veel gestelde vragen en antwoorden
|
|
- Augusta Wauters
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Uw openbare apotheek certificeren: veel gestelde vragen en antwoorden Wat zijn de voordelen? Hoe werkt certificering via DEKRA? Ik wil me laten certificeren. Aan welke eisen moet ik voldoen? Hoe kan ik mij het best voorbereiden op certificering? Ik werk met andere apotheken samen. Kunnen wij ons ook samen certificeren? Voorbereiding door training met de VE (optioneel) Hoe kan DEKRA mij helpen? Helpt de training mij om aan de normen te voldoen? Bent u geïnteresseerd? Een afspraak maken Offerte op maat Meer informatie
2 Wat zijn de voordelen? Met een certificaat maakt u aan de buitenwereld zichtbaar dat u in staat bent kwalitatief goede zorg te bieden. Patiënten, zorgverzekeraars en ketenpartners vinden dat belangrijk. Ook voor uzelf heeft certificeren duidelijke voordelen. Dat blijkt uit een rondvraag die we deden bij apotheken die al werken met een kwaliteitssysteem. Zicht op het werk U krijgt zicht op wat er gebeurt in uw apotheek. Protocollen en werkinstructies krijgen betekenis, ook in het werk van alledag. En u krijgt controle over zaken waarbij dat belangrijk is. Inzicht in kwaliteit U ziet waar het goed loopt én waar het niet goed loopt. U kunt objectief analyseren waarom iets goed of fout gaat. En daardoor kunt u gericht actie ondernemen Heldere taakverdeling Functieprofielen geven uw medewerkers duidelijkheid: wie doet wat. Daardoor kunnen u en uw medewerkers elkaar aanspreken op ieders verantwoordelijkheden. En nieuwe medewerkers kunnen sneller en beter worden ingewerkt. Zicht op leveranciers en ketenpartners U heeft zicht op de prestaties van uw leveranciers en ketenpartners. U kunt ze daarop aanspreken. En dat verbetert zichtbaar de kwaliteit van hun én uw dienstverlening. Klaar voor de toekomst U ontwikkelt een duidelijke visie, neergelegd in een jaarplan. Daarmee bent u beter voorbereid op de veranderingen in de samenleving. Belangrijke zaken als veiligheid, hygiëne en privacy zijn gewaarborgd. Uw bedrijfsvoering is continu gericht op verbetering. Uw cliënten reageren positief - Niet onbelangrijk: al deze verbeteringen leiden tot meer kwaliteit. En dat is zichtbaar voor de cliënten, die positief en betrokken reageren. 1 Uw openbare apotheek certificeren maart 2013
3 Hoe werkt certificering via DEKRA? Op weg naar certificering ontwikkelt u eerst een zogeheten kwaliteitssysteem voor uw apotheek. Bij certificering controleren we of u aan de HKZ-normen Openbare Apotheken voldoet. Zodra u aan de normen voldoet, krijgt u een certificaat. Certificaat Nadat u certificering bij ons heeft aangevraagd, komen wij een eerste audit bij u in de apotheek doen. Als tijdens deze audit blijkt dat u aan de normen voldoet, krijgt u een certificaat uitgereikt. Dit certificaat is drie jaar geldig. Tijdens die periode moet u het kwaliteitssysteem onderhouden en blijven voldoen aan de eisen. Daarom doen wij elk jaar een vervolgaudit. Bij elke audit kijkt een auditor van DEKRA hoe u werkt en of u zich aan de normen en richtlijnen houdt. Is dat niet zo, dan laten we u dat weten. U kunt dan actie ondernemen om uw certificaat te kunnen behouden. Voor een uitgebreide beschrijving van het certificatietraject verwijzen wij u naar het document Service reference systeemcertificatie. Hoe kan ik mij het best voorbereiden? Als u uw apotheek wilt klaarstomen voor certificering, wilt u er natuurlijk zoveel mogelijk uithalen. En dat lukt, als u zich goed voorbereid. Want hoe beter u bent voorbereid, hoe succesvoller het traject naar een goed kwaliteitssysteem verloopt. Keuze van het startmoment Kies het juiste moment om met het traject te starten. Want u moet binnen uw apotheek tijd vrijmaken voor het opbouwen van uw kwaliteitsmanagement. Nieuwe vaardigheden en procedures vragen extra aandacht. Kampt u bijvoorbeeld met een structureel personeelstekort, of staat u voor een grote verbouwing, dan kunt u beter wachten. Zorg ook dat er draagvlak is. Het opbouwen van een kwaliteitssysteem is een uitdaging voor het hele team Ervaring en overleg Werken uw medewerkers al met protocollen of werkinstructies, bijvoorbeeld bij risicovolle activiteiten? Dat is een voordeel bij het starten met werken met een kwaliteitssysteem. Kwaliteitsmanagement staat of valt met periodiek teamoverleg en overleg tussen leidinggevende en medewerkers. Begin daar nu al mee. U heeft er later voordeel van. 2 Uw openbare apotheek certificeren maart 2013
4 Ik wil me laten certificeren. Aan welke eisen moet ik voldoen? Wilt u een certificaat, dan moet uw apotheek voldoen aan de normen van de HKZ Openbare Apotheek DEKRA helpt u om aan die normen te voldoen. Normen Enkele HKZ-normen: Uw apotheek beschikt over een kwaliteitshandboek. Er is een directiebeoordeling uitgevoerd. U doet periodiek een interne audit. Met een HKZ-certificaat voldoet u ook aan de ISO 9001 norm. Voorwaarden U kunt een HKZ-certificaat alleen verkrijgen als u een openbare, een poliklinische, een dienst- of een instellingsapotheek bent. Ik werk met andere apotheken samen. Kunnen wij ons ook samen certificeren? Ja, dat kan. Het heeft zelfs extra voordelen omdat certificatie de samenwerking verbetert. Vele samenwerkende apotheken gingen u voor. 3 Uw openbare apotheek certificeren maart 2013
5 Voorbereiding door training met de VE (optioneel) Hoe kan DEKRA mij helpen? Om uw apotheek te kunnen laten certificeren, moet u werken met een kwaliteitssysteem. Een van de opties die u hiervoor heeft is de Value E-xelerator (VE) van DEKRA. De VE is een totaal pakket van training, begeleiding, een modelhandboek en een online kwaliteitssysteem dat volledig is ingericht op basis van de behoeften van uw organisatie. Het werken met zo n systeem vereist kennis, vaardigheid en inzicht. DEKRA helpt u met een praktische training. Praktische aanpak Tijdens de training wijden wij u stapsgewijs in. U krijgt uitleg over de eisen waaraan uw apotheek moet voldoen, hoe u een kwaliteitssysteem opbouwt en hoe u het onderhoudt. Ook krijgt u uitleg over wat u structureel moet bijhouden om aan de normen te blijven voldoen. Onze focus bij begeleiding en training is: hoe werkt het in de praktijk van alledag, hoe pak je dit met het hele team aan? Op maat Voordat we met de training beginnen, doen we indien gewenst een quick scan van uw apotheek, om te beoordelen hoe ver u al bent met uw kwaliteitsmanagement. Aan de hand van de quick scan bepalen we hoeveel training u nodig heeft. Onze training is modulair opgebouwd: als u van nul af aan moet beginnen, bestaat de training uit 8 bijeenkomsten van een dagdeel. Deze training is maatwerk en wordt samen met u afgestemd. Na elke trainingsdag krijgen uw medewerkers huiswerkopdrachten mee. Nadat u de training heeft afgerond, is uw apotheek klaar voor certificering en kunt u deze gaan aanvragen. DEKRA helpt u om aan de normen te voldoen - De HKZ Openbare Apotheken 2009-normen worden uitgebreid behandeld tijdens onze training. En ze zijn ook verwerkt in onze VE, zodat u altijd zicht heeft op uw kwaliteit. Helpt de training mij om aan de normen te voldoen? Ja zeker. Onze praktijkgerichte training is speciaal bedoeld voor u als apotheker en een van uw medewerkers. Zo bereidt u zich goed voor op certificering van uw apotheek. Met de training helpt DEKRA u om aan de normen te voldoen. En ze zijn ook verwerkt in het online kwaliteitssysteem, zodat u altijd zicht heeft op uw kwaliteit. 4 Uw openbare apotheek certificeren maart 2013 Training en Value E-xelerator
6 De trainingsdoelen U weet wat kwaliteit is en hoe u die kennis in praktijk brengt. U heeft zicht op de processen in uw apotheek. U heeft het beleid van uw apotheek op schrift gezet. U heeft uw apotheek op het gewenste kwaliteitsniveau gebracht. En u weet hoe u dat kwaliteitsniveau handhaaft. Onderwerpen tijdens de training het proces naar certificering werken volgens de Plan Do Check Act-cyclus (PDCA) werken met VE (indien van toepassing) een jaarplan maken de HKZ normen voor openbare apotheken de prestatie-indicatoren Tijdens de training werken we u in op de VE voor uw kwaliteitssysteem. Ook na certificering blijft de VE een belangrijk hulpmiddel. 5 Uw openbare apotheek certificeren maart 2013 Training en Value E-xelerator
7 Bent u geïnteresseerd? DEKRA helpt u graag bij het opbouwen van een kwaliteitssysteem voor uw apotheek, met training en met de VE. Een afspraak maken Bel ons tijdens kantooruren: Of stuur een naar certification.nl@dekra.com. Dan maken we een afspraak voor een persoonlijk gesprek. De meeste zorgverzekeraars staan positief tegenover certificering door DEKRA, en vergoeden mogelijk uw kosten. Vraag het voor de zekerheid na bij uw prominente zorgverzekeraar. Offerte op maat We maken graag een offerte op maat voor uw apotheek. Bent u aangesloten bij een overkoepelende organisatie of een samenwerkingsverband? Veel overkoepelende organisaties en samenwerkingsverbanden hebben met DEKRA afspraken gemaakt over korting. Meer informatie Voor meer informatie over certificering in de zorgsector kunt u ook kijken op Meer informatie over DEKRA vindt u op Wilt u meer weten over onze VE? Kijk dan op DEKRA PO Box ED Arnhem The Netherlands Phone Fax certification.nl@dekra.com
veel gestelde vragen en antwoorden
Uw huisartsenpraktijk certificeren: veel gestelde vragen en antwoorden Wat zijn de voordelen? Hoe werkt certificering via DEKRA? Waarom certificeren via DEKRA? Ik wil me laten certificeren. Aan welke eisen
Nadere informatieHet medische deel van uw apotheekhoudende huisartsenpraktijk certificeren: veel gestelde vragen en antwoorden
Het medische deel van uw apotheekhoudende huisartsenpraktijk certificeren: veel gestelde vragen en antwoorden Certificering Wat zijn de ervaringen met het certificeren van het medische deel van de apotheekhoudende
Nadere informatieveel gestelde vragen en antwoorden
De (NEN-EN 15224): veel gestelde vragen en antwoorden Wat is de? Wat beschrijft de? Wat zijn de voordelen van de? Voor wie is de geschikt? De verschillende normen voor zorg en welzijn vergeleken Bent u
Nadere informatieEen efficiënt en betaalbaar kwaliteitssysteem dat áltijd voldoet aan de laatste norm (HKZ 2015)?
Een efficiënt en betaalbaar kwaliteitssysteem dat áltijd voldoet aan de laatste norm (HKZ 2015)? Het bestaat! Via het multisite certificatietraject van Service Apotheek kunt u uw apotheek certificeren
Nadere informatieService Apotheek. Kwaliteitsmanagement Voorjaar 2011
Service Apotheek Kwaliteitsmanagement Voorjaar 2011 Agenda 9:30-10:00 Ontvangst 10:00-10:15 Introductie 10:15-11:00 Kwaliteitsmanagement (Dekra) 11:00-11:15 Koffie pauze 11:15-12:00 VE (equse) 12:00-12:15
Nadere informatieDe volgende stap naar certificering!
ISO 50001 CERTIFICERING De volgende stap naar certificering! 2 - Kader, bureau voor kwaliteitszorg b.v. Inleiding Hartelijk dank voor uw interesse in de begeleiding naar ISO 50001 certificering. Met ISO
Nadere informatieKAM Consultants. Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ) Telefoon: Specialist in certificatiebegeleiding
KAM Consultants Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ) 1 Brochurewijzer 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. HKZ norm 4. HKZ certificatiebegeleiding 5. Quick Scan 6. Coaching
Nadere informatieDe volgende stap naar certificering!
ISO 9001 CERTIFICERING De volgende stap naar certificering! 2 - Kader, bureau voor kwaliteitszorg b.v. Inleiding Fijn dat u geïnteresseerd bent in ISO 9001 certificering. Naast het voldoen aan de eisen
Nadere informatieZet de stap naar certificering!
NEN 7510 CERTIFICERING Zet de stap naar certificering! Laat u ondersteunen en vergroot het draagvlak binnen uw organisatie. Draag zorg voor continue verbetering van uw organisatie en zekerheid en vertrouwen
Nadere informatieSpecialist in certificatiebegeleiding. KAM Consultants. ISO Asset Management. Telefoon:
KAM Consultants ISO 55001 Asset Management 1 Brochurewijzer 1. 3. Welkom bij bij KAM KAM Consultants 2. 4. Werkwijze 3. 5. ISO ISO 55001 55001 4. 6. ISO ISO 55001 certificatiebegeleiding 5. 7. QuickScan
Nadere informatieDe volgende stap naar certificering!
ISO 14001 CERTIFICERING De volgende stap naar certificering! Laat u ondersteunen en vergroot het draagvlak binnen uw organisatie. Draag zorg voor een continue verbetering van processen, producten en diensten.
Nadere informatieSpecialist in certificatiebegeleiding. KAM Consultants. ISO Zorg en Welzijn. Telefoon:
KAM Consultants ISO 15224 Zorg en Welzijn Brochurewijzer 1. 3. Welkom bij bij KAM KAM Consultants 2. 4. Werkwijze 3. 5. ISO ISO 15224 15224 4. 6. ISO ISO 15224 certificatiebegeleiding 5. 7. QuickScan 6.
Nadere informatieCERTIFICERING NEN 7510
CERTIFICERING NEN 7510 Henry Dwars Account manager DEKRA Certification B.V. Standards and Regulations 1 Onderwerpen Intro DEKRA De weg naar certificering Certificatietraject Standards and Regulations 2
Nadere informatieInformatiebeveiliging, noodzakelijk kwaad of nuttig? www.dnvba.nl/informatiebeveiliging. DNV Business Assurance. All rights reserved.
1 Informatiebeveiliging, noodzakelijk kwaad of nuttig? Mike W. Wetters, Lead Auditor DNV Albertho Bolenius, Security Officer GGzE Informatiebeveiliging. Noodzakelijk kwaad of nuttig? 3 Wat is informatiebeveiliging?
Nadere informatieWerkwijze ISO- en VCA-certificering
Werkwijze ISO- en VCA-certificering In deze brochure leest u hoe de 3-jaarlijkse certificatiecyclus eruit ziet, wat u doet bij tekortkomingen en wat de reactietermijnen zijn. Welkom bij SKG-IKOB De certificeerder
Nadere informatieStudiedag VZI Risicomanagement Toepassing van gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen Kees van Putten, DEKRA Solutions B.V.
Studiedag VZI Risicomanagement Toepassing van gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen Kees van Putten, DEKRA Solutions B.V. Een kwaliteitsmanagementsysteem helpt bij de beheersing van risico s Want
Nadere informatieCompleet ISO 9001:2015 certificeringspakket
Compleet ISO 9001:2015 certificeringspakket Snel, makkelijk en goed! Juni 2015 Beste (toekomstige) kwaliteitsmanager, Bent u op zoek naar een betaalbaar en goed kwaliteitssysteem? Dan is het basispakket
Nadere informatieAANTOONBAAR. MVO norm. Stichting MVO Aantoonbaar. Door Gerben Bekooy
VO norm Stichting VO Aantoonbaar Door Gerben Bekooy Inhoud presentatie 1. aanleiding 2. doel 3. toelichting 4. relatie met andere VO initiatieven 5. status van de norm 6. vragen Door Gerben Bekooy Aanleiding
Nadere informatieIntegraal Kwaliteitsmanagement Gezondheidszorg Zorgkwaliteit, risicobeheersing, veiligheid en efficiency volgens NEN EN 15224
Integraal Kwaliteitsmanagement Gezondheidszorg Zorgkwaliteit, risicobeheersing, veiligheid en efficiency volgens NEN EN 15224 Version 1/2013 Uitdagingen in de gezondheidszorg Als professionele zorgaanbieder
Nadere informatieFocus op Risico s en Kansen. HKZ 10 november 2015
Focus op Risico s en Kansen HKZ 10 november 2015 Wie ik ben: adviseur/trainer/ondernemer begeleiden bij kwaliteitsmanagement en certificering Qarebase advies/training moderne webapplicatie Qarebase Lead
Nadere informatieChecklist Audits. Inrichtingskader Improvement Model. Zijn we klaar voor de HKZ- of ISO-audit? Eventueel een onderschrift met iets
Checklist Audits Inrichtingskader Improvement Model Zijn we klaar voor de HKZ- of ISO-audit? Eventueel een onderschrift met iets Van verbetermodel naar certificatie Het inrichtingskader van Novire heeft
Nadere informatieComm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e
Methode en web-based software voor proces en resultaatverbetering Comm ant & Bouw Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Frans Münninghoff Sandra Steijvers Heijmans gebruikt
Nadere informatieHKZ norm voor harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector
HKZ norm voor harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. HKZ 4. Advies diensten 5. Trainingen 6. Quick Scan 7. Coaching 8. Intensieve begeleiding
Nadere informatieTerug naar de bedoeling met ISO 9001:2015
Walvis ConsultingGroep Brengt kwaliteit tot leven Voor kwaliteit van mens en organisatie Terug naar de bedoeling met ISO 9001:2015 Ronald Zwart Vennoot, senior consultant en auditor ronald.zwart@walviscg.nl
Nadere informatieVeilig leren werken met medische hulpmiddelen
Uw medewerkers aantoonbaar bekwaam: Veilig leren werken met medische hulpmiddelen Hazelwood Sanatorium, Louisville (USA), rond 1930. Voor het leveren van veilige zorg is kennis van de juiste toepassing
Nadere informatieISO norm gericht op medische hulpmiddelen
ISO 13485 norm gericht op medische hulpmiddelen 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. ISO 13485 4. Advies diensten 5. Trainingen 6. Quick Scan 7. Coaching 8. Intensieve begeleiding 9. Onderhoudstrajecten
Nadere informatieKAM Consultants. Veiligheid, Gezondheid en Milieu Checklist Aannemers (VCA) Telefoon: Specialist in certificatiebegeleiding
KAM Consultants Veiligheid, Gezondheid en Milieu Checklist Aannemers (VCA) 1 Brochurewijzer 1. 3. Welkom bij bij KAM KAM Consultants 2. 4. Werkwijze 3. 5. VCA VCA certificering 4. 6. VCA VCA certificatiebegeleiding
Nadere informatieDental Experience Special
Dental Experience Special ISO 9001 ACADEMY Dental Union s Kwaliteit in ISO 9001 Academy: unieke en belangrijke opleiding voor tandartsen Menno Bouman, adviesbureau Kwaliteit in Praktijk ISO 9001 Academy
Nadere informatieInterne audits, het rendement
Interne audits, het rendement HKZ Kwaliteitsdag Olav Kloek 8 april 2014 SAFER, SMARTER, GREENER Strategie van de organisatie Herontwerp van organisaties, door: Nieuw financieringsstelsel Zelfsturende/zelfregulerende
Nadere informatieHKZ of ISO? Hoe te kiezen tussen twee goeden?
NAC Stadion Breda, 1 februari 2011 Partner for progress HKZ of ISO? Hoe te kiezen tussen twee goeden? Even voorstellen Drs. Petra van Mastrigt MBA Unit Manager Zorg & Welzijn Frank Berg MBA/MSM Senior
Nadere informatieTrainingen najaar 2016. Zorg & Welzijn. Normen op de juiste manier toepassen. www.nen.nl/trainingenz&w
Trainingen najaar 2016 Zorg & Welzijn Normen op de juiste manier toepassen www.nen.nl/trainingenz&w Meer maatwerk met een bedrijfstraining Wist u dat we in 2015 ruim 2000 deelnemers met een bedrijfstraining
Nadere informatieWerkproces 1.4 Ondersteunen bij (sociale) activiteiten en recreëren Fase 2 Opdracht 86 Veiligheid
Werkproces 1.4 Ondersteunen bij (sociale) activiteiten en recreëren Fase 2 Opdracht 86 Veiligheid Wat is de Wat leer je door de Waar voer je de opdracht uit? Hoe voer je de opdracht uit (stappen)? Voorkomen
Nadere informatieturning data into profit knowhowmarketing
turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel
Nadere informatieChecklist HKZ. Quality is not a brilliant solution for a problem. Since that problem should never have existed in the first place. That s quality.
Checklist HKZ Om als organisatie gecertificeerd te kunnen worden voor HKZ, moet een aantal zaken geregeld. Het gaat dan om goed bestuur en continue verbetering van processen. Dat is wat de norm in essentie
Nadere informatieSmart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek
KvK Ondernemerspanel onderzoek Smart Industry Algemene gegevens: Start- en einddatum onderzoek: 02-07-2014 tot 22-07-2014 Aantal deelnemende ondernemers: 484 (doelgroep mkb-topsectoren) In dit document
Nadere informatieSpecialist in certificatiebegeleiding. KAM Consultants. ISO Milieunorm. Telefoon:
KAM Consultants ISO 14001 Milieunorm 1 Brochurewijzer 1. 3. Welkom bij bij KAM KAM Consultants 2. 4. Werkwijze 3. 5. ISO ISO 14001 4. 6. ISO ISO 14001 certificatiebegeleiding 5. 7. QuickScan 6. 8. Coaching
Nadere informatieE-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken!
Dé expert in praktische apotheektrainingen E-PAPER Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! 1 Inhoudsopgave De cliënt en ik 3 Weet jij nog waarom je in de apotheek wilde
Nadere informatieGEMEENTELIJKE TELECOMMUNICATIE MOBIELE COMMUNICATIE. Bijlage 04 Kwaliteitsborging en auditing
GEMEENTELIJKE TELECOMMUNICATIE MOBIELE COMMUNICATIE Bijlage 04 Kwaliteitsborging en auditing Inhoud 1 Inleiding 3 2 Aantonen kwaliteitsborging van de dienstverlening 4 3 Auditing 5 3.1 Wanneer toepassen
Nadere informatieISO kwaliteitsmanagement voor vertaaldiensten
ISO 17100- kwaliteitsmanagement voor vertaaldiensten 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. ISO 17100 4. Advies diensten 5. Trainingen 6. Quick Scan 7. Coaching 8. Intensieve begeleiding 9. Onderhoud
Nadere informatieZet de stap naar certificering!
ISO 27001 CERTIFICERING Zet de stap naar certificering! Laat u ondersteunen en vergroot het draagvlak binnen uw organisatie. Draag zorg voor een continue verbetering van processen, producten en diensten.
Nadere informatie1 Wat zijn interne audits?
1 Wat zijn interne audits? Binnen de organisatie willen we kwaliteit garanderen in de zorgverlening die wij bieden of het product dat we maken. We hebben daarom allerlei afspraken gemaakt over het werk.
Nadere informatieWelkom bij de Radboud Apotheek
Welkom bij de Radboud Apotheek Voor wie? De Radboud Apotheek is er voor: alle patiënten van het Radboudumc die niet (meer) zijn opgenomen bezoekers medewerkers inwoners van de regio Nijmegen U kunt er
Nadere informatieOpstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg
Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg Versie 2012 Inleiding 201 Nederlands Normalisatie Instituut. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel
Nadere informatie30 DAGEN FOCUS TRAINING
BROCHURE 30 DAGEN FOCUS TRAINING Voor medewerkers van woningcorporaties In samenwerking met de corporatie-academie Informatie colofon en aanmeldprocedure: zie einde brochure Simpel en snel leren op je
Nadere informatieKwaliteitseisen SEMH. René Ungerer SEMH coördinator
Kwaliteitseisen SEMH René Ungerer SEMH coördinator Onderwerpen Totstandkoming erkenningsschema s Opbouw van de eisen Eisen aan kwaliteitsmanagement systeem Erkenningsschema s Procesbeschrijving hulpmiddelenzorg
Nadere informatieISO norm voor kwaliteitsmanagement
ISO 9001- norm voor kwaliteitsmanagement 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. ISO 9001 4. Advies diensten 5. Trainingen 6. Quick Scan 7. Coaching 8. Intensieve begeleiding 9. Onderhoudstrajecten
Nadere informatieVia de gele knoppen kunt u doorlinken in het handboek De grijze vlakken verwijzen naar het onderdeel waar u bent.
Via de gele knoppen kunt u doorlinken in het handboek De grijze vlakken verwijzen naar het onderdeel waar u bent. Dit is een voorbeeld hoe uw handboek eruit kan zien. Organisatie Primair Ondersteunend
Nadere informatieSpecialist in certificatiebegeleiding. KAM Consultants. FSC Certificaat Telefoon:
KAM Consultants FSC Certificaat 1 Brochurewijzer 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. FSC certificaat 4. FSC certificatiebegeleiding 5. QuickScan 6. Coaching 7. Intensieve begeleiding 8. Onderhoud
Nadere informatieSelectie-instrument HARRIE
Selectie-instrument HARRIE 1 Inleiding Voor u ligt het selectie-instrument HARRIE ; een vragenlijst die u als collega van een medewerker met autisme kan invullen om voor uzelf inzichtelijk te maken of
Nadere informatieArbeidsFit BLIJVEND INZETBAAR IN VERANDERENDE ORGANISATIES
ArbeidsFit BLIJVEND INZETBAAR IN VERANDERENDE ORGANISATIES 1 Zijn uw medewerkers ArbeidsFit? Blijvend inzetbaar in veranderende organisaties Meebewegen met de toekomst Welzijn Nieuwe Stijl, kantelingen
Nadere informatieHOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT
Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat
Nadere informatieSpecialist in certificatiebegeleiding. KAM Consultants. BRL 2100 Mechanisch Boren. Telefoon:
KAM Consultants BRL 2100 Mechanisch Boren 1 Brochurewijzer 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. BRL 2100 4. BRL 2100 certificatiebegeleiding 5. QuickScan 6. Coaching 7. Intensieve begeleiding
Nadere informatieSpecialist in certificatiebegeleiding. KAM Consultants. PEFC Keurmerk Telefoon:
KAM Consultants PEFC Keurmerk 1 Brochurewijzer 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. PEFC keurmerk 4. PEFC certificatiebegeleiding 5. QuickScan 6. Coaching 7. Intensieve begeleiding 8. Onderhoud
Nadere informatieZet de stap naar certificering!
ISO 13485:2016 CERTIFICERING Zet de stap naar certificering! Maak aantoonbaar dat u in staat bent een veilig en effectief medisch hulpmiddel of In Vitro Diagnostics (IVD) op de markt te brengen met ISO
Nadere informatieSFERD - symposium Harriëtte van der Sar Van der Valk Hotel, Veenendaal 20 september A safe world. Slide DEKRA
SFERD - symposium Harriëtte van der Sar Van der Valk Hotel, Veenendaal 20 september 2017 A safe world Slide 1 Disclosure slide (potentiële) belangenverstrengeling Zie hieronder Voor bijeenkomst mogelijk
Nadere informatieLiever assertiever op het werk
Waarom een assertiviteitstraining? Voor veel mensen is het niet gemakkelijk om in een werkomgeving bijvoorbeeld voor de eigen mening uit te komen, neen te zeggen, om te gaan met de boosheid van een collega
Nadere informatieMet vragen over de leverancier kwaliteitsbeoordelingvragenlijst kunt u contact opnemen met ondergetekende.
info@huibhezemans.nl www.huibhezemans.nl Aan Straatnaam ## 1234 AB Plaatsnaam s-hertogenbosch, 6 oktober 2011 Betreft: leverancier kwaliteitsbeoordeling Geachte relatie, met bijgaande vragenlijst
Nadere informatieVRAGEN EN ANTWOORDEN GEBRUIKER GOED BEZIG
PROGRAMMA GOED BEZIG VRAGEN EN ANTWOORDEN GEBRUIKER GOED BEZIG Wat is het programma Goed Bezig? Goed Bezig geeft inzicht in wat er in jouw team speelt en verhoogt het probleemoplossend vermogen. Samen
Nadere informatieVia de gele knoppen kunt u doorlinken in het handboek De grijze vlakken verwijzen naar het onderdeel waar u bent.
Via de gele knoppen kunt u doorlinken in het handboek De grijze vlakken verwijzen naar het onderdeel waar u bent. Dit is een voorbeeld hoe uw handboek eruit kan zien. Organisatie Primair Ondersteunend
Nadere informatieDe volgende stap naar certificering!
ISO 45001 CERTIFICERING De volgende stap naar certificering! Laat u ondersteunen en bewerkstellig een continue verbetering van arbo- en verzuimprestaties. 2 - Kader, bureau voor kwaliteitszorg b.v. Inleiding
Nadere informatieCompleet ISO 9001 certificeringspakket
Compleet ISO 9001 certificeringspakket Snel, makkelijk en goed! Mei 2018 Beste (toekomstige) kwaliteitsmanager, Bent u op zoek naar een betaalbaar en goed kwaliteitssysteem? Dan is het compleet ISO 9001
Nadere informatieKwaliteitskeurmerk voor het Speciaal Onderwijs.
Kwaliteitskeurmerk voor het Speciaal Onderwijs. Inhoud presentatie De Kwaliteitsnorm Speciaal Onderwijs Implementatie norm en ISO-certificering bij de Ambelt Meerwaarde voor de Ambelt Rol van de externe
Nadere informatieWerkwijze ISO- en VCA-certificering
Werkwijze ISO- en VCA-certificering In deze brochure leest u hoe de 3-jaarlijkse certificatiecyclus eruit ziet, wat u doet bij tekortkomingen en wat de reactietermijnen zijn. Welkom bij SKG-IKOB De certificeerder
Nadere informatieHeraccreditatie CCKL. Dr L Stolk, Klinische Farmacie, Academisch Ziekenhuis Maastricht
Heraccreditatie CCKL Dr L Stolk, Klinische Farmacie, Academisch Ziekenhuis Maastricht 19-02-2002 middag symposium eerste CCKL accreditatie Deelnemers: Laboratoria apotheek van de ziekenhuizen Tilburg,
Nadere informatieVeiligheid 5.1 is pure winst
Veiligheid 5.1 is pure winst (VCA-certificering in 6 stappen) Verkorte versie Inhoudsopgave Inleiding Waarom kiezen voor een VCA-certificering? VCA-certificering in 6 stappen 0: 1: 2: 3: 4: 5: Voorbereiding
Nadere informatieCompetenties in kaart
Cito Bedrijven en overheden Competenties in kaart Eerlijk en betrouwbaar beoordelen Zicht op competenties Uw medewerkers beschikken over kennis en vaardigheden die van onschatbare waarde zijn voor uw organisatie.
Nadere informatieMeer rendement uit Interne Audits
van wijzend vingertje naar toegevoegde waarde Matthijs F.A. Dierick sr Lead Auditor en Trainer CLIENT LOGO Inhoud van de presentatie Vooroordelen en misvattingen over interne audits Wat is nu het minimum
Nadere informatieVRAGEN EN ANTWOORDEN over de elektronische uitwisseling van medische gegevens
VRAGEN EN ANTWOORDEN over de elektronische uitwisseling van medische gegevens Wat? In december 2011 zijn de organisaties van huisartsen(posten), apothekers en ziekenhuizen met de NPCF tot een akkoord gekomen
Nadere informatieISO Asset Management
ISO 55001 Asset Management 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. ISO 55001 4. Advies diensten 5. Trainingen 6. Quick Scan 7. Coaching 8. Intensieve begeleiding 9. Onderhoud 10. Contactgegevens
Nadere informatieOns aanbod ISO 9001 trainingen
Ons aanbod ISO 9001 trainingen Welkom bij KAM Consultants B.V. Waarom KAM Consultants B.V. ISO 9001 norm voor kwaliteitsmanagement Kennismaking managementsystemen Training ISO 9001 implementatie Training
Nadere informatieHoezo dé nieuwe ISO-normen?
De nieuwe ISO-normen Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl 1 Hoezo dé nieuwe ISO-normen? 2 1 De cijfers voor Nederland (eind 2013) Norm Aantal
Nadere informatieISO norm voor Zorg en Welzijn
ISO 15224- norm voor Zorg en Welzijn 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. ISO 15224 4. Advies diensten 5. Trainingen 6. Quick Scan 7. Coaching 8. Intensieve begeleiding 9. Onderhoud 10. Contactgegevens
Nadere informatieEvaluatie en verbetering kwaliteitsysteem
Evaluatie en verbetering kwaliteitsysteem Versie : 00-00-00 Vervangt versie : 00-00-00 Geldig m.i.v. : Opsteller : ------------------- Pag. 1 van 5 Goedkeuringen : Datum: Paraaf: teamleider OK/CSA : DSMH
Nadere informatieWelkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel
Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel Pen en papier? Wat is een businessmodel? Jouw businessmodel is de manier waarop jij in business bent Twee
Nadere informatieUpdates over ISO 9001 voor de Zorg en HKZ. Eric van Bavel Consultant NEN-HKZ
Updates over ISO 9001 voor de Zorg en HKZ Eric van Bavel Consultant NEN-HKZ 1 Inhoud NEN- EN 15224 Verschillen/overeenkomsten HKZ-normen Manier van toetsen Onder accreditatie Vragen NEN-HKZ 1 loket Fusie
Nadere informatieKaartspel EVC als strategische keuze
Kaartspel EVC als strategische keuze Doel van het kaartspel: Inzicht krijgen in waar je als EVC-aanbieder naar toe wilt gaan en hoe je perspectief voor de toekomst ontwikkelt. Ga je wel of niet door met
Nadere informatiePerspekt jaarplan 2014
Perspekt jaarplan 2014 Externe versie Inleiding Perspekt is een algemeen erkend en gerespecteerd kwaliteitsinstituut voor het terrein zorg in relatie tot wonen en welzijn. Perspekt wil toonaangevend zijn
Nadere informatieHierbij informeren wij u graag over de introductie van de onlangs uitgebrachte 2015 versies van de NEN-EN-ISO 9001 en NEN-EN-ISO normen.
Postbus 159 6700 AD Wageningen Nieuwe Kanaal 9C 6709 PA Wageningen Telefoon: (0317) 45 34 25 Fax: (0317) 41 26 10 E-mail: mail@skh.org Website: http:/www.skh.org K.v.K. Arnhem 09190347 Rabobank rek. nr.
Nadere informatieInformatie over het thema-onderzoek Letselschadebehandeling en Kwaliteitscode rechtsbijstand Stichting toetsing verzekeraars
Informatie over het thema-onderzoek Letselschadebehandeling en Kwaliteitscode rechtsbijstand Stichting toetsing verzekeraars Start derde thematische beoordeling Binnenkort starten wij met de derde thematische
Nadere informatieLEERGANG MIDDLE MANAGEMENT
LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert
Nadere informatieWelkom bij de Radboudumc Apotheek
Welkom bij de Radboudumc Apotheek Voor wie? De Radboudumc Apotheek is er voor: alle patiënten van het Radboudumc; bezoekers; medewerkers; inwoners van de regio Nijmegen. U kunt er terecht voor medicijnen
Nadere informatieVita. Uw gezondheid verbeteren met e-vita. diabetes
Uw gezondheid verbeteren met e-vita Diabetes kan u belemmeren bij de dingen die u graag zou willen doen. Op e-vita zet u uw wensen om in doelen. En u bepaalt zelf, met hulp van e-vita, acties om die doelen
Nadere informatieRadboudumc Apotheek Zorgtrajecten
Radboudumc Apotheek Zorgtrajecten Voor wie? De Radboudumc Apotheek is er voor alle patiënten van het Radboudumc. De medicijnen die u gebruikt worden voorgeschreven door een specialist van het Radboudumc
Nadere informatieKWALITEITSNORM SPECIAAL ONDERWIJS
KWALITEITSNORM SPECIAAL ONDERWIJS AANBOD 2015 2016 KWALITEITSNORM SPECIAAL ONDERWIJS AANBOD 2015 2016 Middels actieve promotie en facilitering door LECSO in het land zijn steeds meer (V)SO scholen bezig
Nadere informatieWerkbeleving Verder door vragen
Werkbeleving Verder door vragen Werkbeleving Verder door vragen INK / Flycatcher, 2014-2015 Wat we eigenlijk zouden moeten doen Wordt in uw organisatie wel eens verzucht: Weet je wat we eigenlijk zouden
Nadere informatieZNA Nierkliniek. Op weg naar de ISO 9001:2008
ZNA Nierkliniek Op weg naar de ISO 9001:2008 Het idee 2002 artsen dromen tijdens looptrainingen over samenwerking 2004 oprichting ZNA brengt ons dichter bij elkaar 2007 ZNA wordt één ziekenhuis 2011 artsen
Nadere informatiePatiënten dossier & dataveiligheid Europese Privacy Verordening + ISO / NEN 7510
Patiënten dossier & dataveiligheid Europese Privacy Verordening + ISO 27001 / NEN 7510 dataveiligheid Waveland.nu Doel van deze bijeenkomst: Inzicht in drie onderwerpen: 1. beveiligen van patiëntengegevens
Nadere informatie1 Audits van de Toekomst; een stap dichterbij
1 Audits van de Toekomst; een stap dichterbij Interne audits Een interne audit is een van de vele kwaliteitsinstrumenten die uw organisatie rijk is. Een interne audit is een objectief vraaggesprek waarin
Nadere informatieInformatiebeveiliging
Informatiebeveiliging HKZ, november 2016 Wie ik ben: adviseur/trainer/qarebase begeleiden bij kwaliteitsmanagement en certificering Lead Auditor Kiwa, o.a. HKZ, ISO 9001, ZKN, VMS, NEN 7510 en NEN-ISO
Nadere informatieORSY voorraadmanagement
ORSY voorraadmanagement veel druk door voorraadmanagement? De oplossing! ORSY voorraadmagazijnmanagement Voorraadbewaking, tijdbesparing, orde en overzicht. 2 ORSY voorraadmanagement Kosten reduceren winst
Nadere informatieLUPUS: HOE GA JE ER MEE OM? Workshop voor de Lupus Patiënten Groep op zaterdag 7 november 2009 door Ditta van Dijk, MSc.
LUPUS: HOE GA JE ER MEE OM? Workshop voor de Lupus Patiënten Groep op zaterdag 7 november 2009 door Ditta van Dijk, MSc. Twee thema s Ik, mijn ziekte en de buitenwereld Piekeren De oplossingsgerichte methode
Nadere informatieBeeldvorming als Leidraad voor Leiderschap
Beeldvorming als Leidraad voor Leiderschap in de reflectie zie je de bron Effectief Leiderschap.. een persoonlijke audit U geeft leiding aan een team, een project of een afdeling. U hebt veel kennis, u
Nadere informatieRegistratie Data Verslaglegging
Sjablonen Websupport Registratie Data Verslaglegging Websites Inrichtingen Video solutions Rapportages Consultancy Imports Helpdesk Exports Full Service Dashboards Registratie Koppelen en controleren De
Nadere informatiealles draait om de juiste zorg
alles draait om de juiste zorg Over vereniging SPOT SPOT is een groeiende brancheorganisatie voor kraamen thuiszorgorganisaties en bemiddelingsbureaus. De bij SPOT aangesloten organisaties hebben kwaliteit
Nadere informatieGreen Belt to Black Belt
Het beste van twee werelden De opleiding Six Sigma Black Belt is onderdeel van het gezamenlijke trainingsaanbod van ProjectsOne en Schouten en Nelissen. Als er één organisatie bekend is met zowel theorie
Nadere informatiezorgwijzer Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen
zorgwijzer 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg Medische vraag? Stel hem aan onze deskundigen Toen mijn vriendin
Nadere informatieISO ARBO-Management
ISO 45001 ARBO-Management 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. ISO 45001 4. Advies diensten 5. Trainingen 6. Quick Scan 7. Coaching 8. Intensieve begeleiding 9. Onderhoud 10. Contactgegevens Welkom
Nadere informatie