USP Keuken Monitor Informatie brochure

Transcriptie

1 USP Keuken Monitor Informatie brochure

2 Noodzaak voor marktinformatie Up-to-date informatie is de sleutel tot groei in een veranderende markt USP voert sinds 2014 het consumenten onderzoek de USP Keuken Monitor uit. Op twee momenten in het jaar (januari en juli) wordt een bruto panel van circa particuliere huishoudens online bevraagd of zij een complete nieuwe keuken of keukenproducten ter vervanging hebben gekocht. Aan huurders wordt gevraagd of er een nieuwe keuken of onderdelen zijn geplaatst via de verhuurder of door hen zelf. Op jaarbasis vinden met dit onderzoek circa consument contacten plaats. Hiermee geven we een actueel, betrouwbaar en gedetailleerd beeld van de ontwikkelingen in de Nederlandse keuken markt. Zowel op totaal niveau als voor 14 producten die in de keuken worden toegepast. Voorkeuren veranderen De voorkeur van de consument is ook veranderd, omdat hij steeds meer gewend is aan gemak. Het is niet genoeg voor een retailer of fabrikant om op één aspect onderscheidend te zijn, zoals prijs, kwaliteit of assortiment. Zij zullen op alle aspecten moeten presteren om in de toekomst succesvol te blijven. Informatiebehoefte 2 Consumententrends Er zijn verschillende trends die het oriëntatie- en koopgedrag van de consumenten doet veranderen. Transparantie van prijzen en kwaliteit van producten, de focus op gezondheid/ welzijn, verlangen naar het verleden en de vergrijzing zorgen ervoor dat de manier waarop aankopen gedaan worden veranderd. Nieuwe spelers op de markt Door de toename van de online verkoop kunnen nieuwe spelers nu gemakkelijker de keuken markt betreden. Daarnaast moeten bestaande fabrikanten en retailers hun propositie veranderen om te overleven en te kunnen groeien in een veranderende markt. 2

3 Inhoud van de keuken Monitor Alle segmenten van de markt worden onderzocht Onderzoeksverantwoording Marktontwikkeling Keuken Keukenapparatuur Keukenonderdelen Oriëntatie Aankoopplannen Conclusie Bijlagen

4 Marktomvang We baseren de marktomvang op meer dan interviews met consumenten. Enkele van de onderwerpen die in het rapport worden besproken met betrekking tot de marktomvang zijn: Hoeveel keukens worden er per jaar verkocht? Welke onderdelen gaan in de keuken en hoeveel? Wat is de ontwikkeling t.o.v. voorgaande jaren? Wat is de gemiddelde prijs van een verkochte keuken? Wie financiert de keukens in huurwoningen? Wat zijn de trends m.b.t. type keukens? Hoe ziet de customer journey er uit voor de keuken? Residentiële markt Stijging van 14,0% Markt van huurwoningen Markt van koopwoningen Nieuwbouw Bestaande bouw Nieuwbouw Bestaande bouw De aantallen in dit figuur zijn indicatief 4

5 Aankoopkanalen Complete keuken en keukenapparaten en/of onderdelen Complete keuken verbouwing Ontwikkeling marktaandelen van aankoopkanalen (formules en kanalen)? Ontwikkeling klanttevredenheid van formules en kanalen (NPS)? Keukenapparaten en onderdelen Marktomvang keukenapparaten en onderdelen per segment (complete renovatie / vervanging) Aankoopkanalen keukenapparaten en onderdelen bij de aanschaf van een nieuwe keuken? Aankoopkanalen keukenapparaten en onderdelen in de vervangingsmarkt? (aanschaf van losse producten ter vervanging) Keukenapparaten en -onderdelen in de USP Keuken Monitor Afzuigkap Vaatwasser Koelkast Wijnklimaatkast Vriezer Keukenkastje(s) Koelvriescombinatie Kraan Kookplaat Spoelbak (Combi-) magnetron Werkblad Oven/ stoomoven Kokend watersysteem 5

6 Keuken Marketing Platform: Lidmaatschap Het Keuken Marketing Platform geeft u inzicht in de aankopen van keukens, keukenapparatuur en onderdelen in Nederland door rapporten, groepsdiscussies en bijeenkomsten waarop u tezamen met uw sectorgenoten uw ervaringen en verwachtingen over de keukenmarkt kan delen Volledig Netwerk Rapport 2 volledige rapporten per jaar (februari & augustus) 1 volledig rapport per jaar (in augustus) 1 volledig rapport per jaar (in augustus) Groepsdiscussie met consumenten Kennissessie met een expert uit de sector Groepsdiscussie met consumenten Kennissessie met een expert uit de sector Presentatie van USP bij u op locatie 6

7 USP s van USP Al meer dan 25 jaar marktspecialist voor de bouw-, doe-het-zelf- en installatiemarkt Groot netwerk van partners voor alle grote landen ter wereld Mogelijkheid om onderzoek in meerdere landen tegelijkertijd uit te voeren Multi-client rapporten voor installateurs, aannemers, schilders, consumenten en architecten Toegpast marktonderzoek zowel B2B als B2C Mogelijkheid om alle relevante belanghebbenden in de bouw- en doe-hetzelfmarkt te bereiken Ervaren in kwalitatief en kwantitatief marktonderzoek Toewijding, eerlijkheid en liefde voor de industrie Diepgaande kennis van de industrie Op feiten gebaseerd advies 7

8 Over USP Klanten Doe-het-zelf Installatie Bouw 8

9 USP in cijfers USP Marketing Consultancy Marktspecialist in de B2B-sector vanaf het begin Op maat en multi-client onderzoek Onderzoek in 39 landen in 2018 Hoofdkantoor Rotterdam Dochter onderneming Düsseldorf Al meer dan 25 jaar actief in de markt 227 specifieke marktonderzoeksprojecten in focus groepen diepte interviews Totaal 70 Inkomstenverdeling Research analysten Project managers 70% 90% 70% B2B CATI interviews B2C online interviews Consultants omzet afkomstig van internationale projecten omzet afkomstig van specifiek marktonderzoek, 10% van multi-client omzet afkomstig van B2B, 30% B2C 9

10 Neem voor meer informatie contact op Reinier Zuydgeest Business Unit Manager Als project manager voor de verschillende consumenten en retail studies binnen USP, heeft Geert-Jan al vele klanten bij gemaakt met de antwoorden op prangende vragen. Hiernaast is hij verantwoorden voor de USP Keuken- en Sanitair Monitor, de twee halfjaarlijkse onderzoeken naar de Nederlandse markt. Mocht u interesse hebben in één van de twee rapporten, dan is hij uw eerste aanspreekpunt. Reinier Zuydgeest Business Unit Manager zuydgeest@usp-mc.nl Als business unit manager voor de installatie en DHZ branche, heeft Reinier meer dan 10 jaar ervaring binnen deze branche. Reinier heeft in het verleden allerlei onderzoeksvragen aangepakt, waardoor hij een expert in de sector is met uitstekende strategische adviesvaardigheden