Sociaal plan. Uw woning wordt gesloopt of ingrijpend opgeknapt? Daarover hebben wij afspraken gemaakt!

Transcriptie

1 Sociaal plan Uw woning wordt gesloopt of ingrijpend opgeknapt? Daarover hebben wij afspraken gemaakt!

2 Wonen Zuid werkt continu aan het verbeteren van haar woningaanbod. Dat doen we door onze woningen goed te onderhouden. Soms is gewoon onderhoud echter niet voldoende en is er meer werk nodig om een woning weer te laten voldoen aan de eisen en wensen van de huidige tijd. In dat geval kijken we of we deze woning kunnen opknappen. Dat noemen we ook wel renoveren. Soms is ook dat niet mogelijk en gaan we over tot sloop. Bij zowel renovatie als sloop komt een heleboel kijken. Zeker voor de bewoners van de betreffende woningen. Om een aantal zaken duidelijk af te spreken heeft Wonen Zuid samen met de huurdersverenigingen een sociaal plan opgesteld. In deze brochure geven we u uitleg over dit sociaal plan. 2

3 Algemeen Voor wie is dit sociaal plan bestemd? Wonen Zuid gaat de komende jaren in nauw overleg met de betrokken bewoners een deel van haar woningen ingrijpend aanpakken. Dit betekent dat woningen worden gesloopt of ingrijpend opgeknapt. Het sociaal plan en deze brochure is bedoeld voor alle huurders van Wonen Zuid die hiermee te maken gaan krijgen. Waarom een sociaal plan? Wonen Zuid realiseert zich dat sloop of renovatie ingrijpend is voor de bewoners. Hierbij staan immers grote belangen op het spel. Vragen die wij vaak horen zijn: kan ik wel of niet in mijn woning blijven wonen? Moet ik tijdelijk of definitief verhuizen? Hoe kom ik aan een andere woning? Voor welke vergoedingen kom ik in aanmerking? Op welke hulp kan ik rekenen? Om deze en andere vragen te beantwoorden heeft Wonen Zuid een sociaal plan. Hierin staan afspraken die Wonen Zuid met de huurdersverenigingen heeft gemaakt die gelden bij sloop of ingrijpende opknapbeurten van woningen van Wonen Zuid. Deze afspraken geven huurders meer zekerheid over hun positie. 3

4 Afspraken Wat staat er in het sociaal plan? In het sociaal plan staan algemene afspraken die gelden voor de huurders van alle woningen van Wonen Zuid waarvoor plannen voor sloop of een ingrijpende opknapbeurt worden ontwikkeld. In het sociaal plan staan ook de uitgangspunten die Wonen Zuid hierbij hanteert. Kortom, in dit plan staan afspraken over: waarborgen van de leefbaarheid; vergoedingen waarop huurders recht hebben; herhuisvesting en eventuele tijdelijke huisvesting; ondersteuning en begeleiding voor huurders; hoe te handelen bij geschillen. Heb ik inspraak over de toekomst van mijn woning? Wonen Zuid weet in grote lijnen op welke manier zij in de komende jaren een deel van haar woningbezit wil gaan aanpakken. Natuurlijk kan niet alles tegelijk gebeuren. We werken stap voor stap. Als Wonen Zuid plannen ontwikkelt voor renovatie of sloop van het complex waartoe uw woning behoort, leggen we deze plannen eerst aan u voor. U krijgt dan alle tijd om uw mening hierover te geven. In overleg met de (eventueel nog op te richten) bewonersvertegenwoordiging van uw complex worden de plannen verder uitgewerkt. Bij ingrijpende opknapbeurten wordt voor de inspraak en het overleg op complexniveau (per groep woningen) met de bewonersvertegenwoordiging een aparte projectovereenkomst afgesloten. Daarnaast kunnen als aanvulling op het sociaal plan ook nog andere afspraken worden gemaakt. Hoe zorgen we voor een leefbare buurt? In wijken en buurten waar de komende jaren gesloopt of ingrijpend opgeknapt gaat worden, kan de leefbaarheid tijdelijk onder druk komen te staan. Daarom hebben we in het sociaal plan ook afspraken gemaakt om overlast zoveel mogelijk te beperken, de veiligheid te waarborgen en vandalisme en vervuiling tegen te gaan. Er zijn onder meer afspraken gemaakt over: het beperken van de termijn tussen het sloopbesluit en de daadwerkelijke sloop; het bevorderen van een goed leefklimaat in de wijk of buurt; het zoveel mogelijk voorkomen van overlast en vandalisme. Op deze manier proberen we ervoor te zorgen dat uw wijk ook tijdens de bouwwerkzaamheden leefbaar blijft. Dat kunnen we echter niet alleen, hier hebben wij uw hulp bij nodig. Alleen samen kunnen we zorgen voor een leefbare buurt. Ook is afgesproken dat Wonen Zuid haar onderhoudsverplichtingen blijft nakomen. Met andere woorden: bewoners kunnen hun reparatieverzoeken normaal blijven indienen. Wonen Zuid zal deze zoals gebruikelijk afhandelen. 4

5 Welke afspraken gelden als uw woning wordt gesloopt? Als Wonen Zuid voor een groep woningen een sloopbesluit heeft genomen wordt in overleg met de betrokken huurders de sloopdatum vastgesteld. Vanaf dat moment wordt de huur van de woning niet meer verhoogd. Direct nadat het sloopbesluit is genomen worden alle bewoners thuis bezocht door een medewerker van Wonen Zuid. U krijgt dan informatie over de sloopvoornemens, de verdere gang van zaken en uw rechten en plichten. Wonen Zuid inventariseert de door u zelf aangebrachte veranderingen die mogelijk voor een vergoeding in aanmerking komen. Alle afspraken die bij de huisbezoeken worden gemaakt legt Wonen Zuid vervolgens met u vast in een schriftelijke individuele overeenkomst. Wanneer u verhuist nadat het sloopbesluit is genomen heeft u recht op een vergoeding. Deze vergoeding is bedoeld voor de verhuizing en de herinrichting van uw nieuwe woning. Welke afspraken gelden bij (ingrijpende) woningverbetering? Bij ingrijpende opknapbeurten (renovatie) van woningen kunnen zich meer dere mogelijkheden voordoen. Uw woning wordt zo ingrijpend opgeknapt dat u definitief naar een andere woning moet verhuizen. Uw woning wordt zo ingrijpend opgeknapt dat u tijdelijk naar een andere woning moet verhuizen. Uw woning wordt ingrijpend opgeknapt, maar u kunt tijdens de werkzaamheden in uw woning blijven wonen. Allereerst overleggen we met de bewoners van de betreffende woningen wat er moet gebeuren. Daarna neemt Wonen Zuid een besluit tot het uitvoeren van de ingrijpende opknapbeurt. Kort nadat Wonen Zuid dit besluit heeft genomen worden alle bewoners thuis bezocht door een medewerker van Wonen Zuid. U krijgt dan informatie over de verdere gang van zaken en uw rechten en plichten. Wonen Zuid inventariseert samen met u de door uzelf aangebrachte veranderingen. In overleg met u stelt Wonen Zuid vast in hoeverre deze veranderingen kunnen blijven zitten en of u al dan niet voor een vergoeding voor deze veranderingen in aanmerking komt. Alle afspraken die bij de huisbezoeken worden gemaakt legt Wonen Zuid met u vast in een schriftelijke individuele overeenkomst. 5

6 Vergoedingen Vergoedingen In het sociaal plan zijn ook afspraken gemaakt over vergoedingen die u als bewoner van een te renoveren of te slopen woning kunt krijgen. De hoogte van de vergoedigen is wettelijk bepaald en wordt bovendien ieder jaar aangepast. Moet u als gevolg van de ingrijpende opknapbeurt uw woning definitief verlaten, dan komt u in aanmerking voor een eenmalige vergoeding voor verhuizing en herinrichting van uw nieuwe woning. Moet u als gevolg van de ingrijpende opknapbeurt uw woning tijdelijk verlaten, dan komt u in aanmerking voor een eenmalige vergoeding voor verhuizing en herinrichting van de nieuwe woning. Dat geldt ook wanneer u er in deze situatie zelf voor kiest definitief naar een andere woning te verhuizen. Zelf aangebrachte veranderingen Heeft u in het verleden met schriftelijke toestemming van Wonen Zuid zelf veranderingen aangebracht en zijn deze een verbetering van uw woning? Dan kunt u mogelijk voor een extra vergoeding in aanmerking komen. De hoogte van de vergoeding baseren we op de gebruikelijke nieuwwaarde van dit soort aanpassingen in sociale huurwoningen. Hierbij houden we ook rekening met de leeftijd van de aanpassing en de staat van het onderhoud. Na inventarisatie van de zelf aangebrachte veranderingen bespreekt Wonen Zuid de hoogte van de vergoedingen met u. Dit geldt alleen voor veranderingen die aangebracht zijn voordat het sloopbesluit of het besluit tot ingrijpende opknapbeurt is genomen en de betreffende bewoners hier - over schriftelijk zijn geïnformeerd. Kunt u tijdens de ingrijpende opknapbeurt in uw woning blijven wonen? Dan komt u in aanmerking voor de volgende vergoedingen. Een vergoeding voor overlast als gevolg van de ingrijpende opknapbeurt. Deze wordt in overleg met de bewonersvertegenwoordiging vastgesteld en is gebaseerd op het aantal dagen dat u overlast heeft. Een vergoeding voor herinrichting. De hoogte van deze vergoeding is afhankelijk van de vooraf te verwachten onkosten die ontstaan als gevolg van de ingrijpende woningverbetering en is gebonden aan een maximum. Wij streven ernaar om voorzienbare schade te voorkomen. Lukt dat niet dan ontvangt u hiervoor een vergoeding. Omdat de bedragen van de vergoedingen jaarlijks aangepast worden, hebben we deze in een bijlage bij deze brochure opgenomen. 6

7 Herhuisvesting Herhuisvesting van bewoners Bij sloop of een ingrijpende opknapbeurt kan er sprake zijn van verplichte of vrijwillige verhuizing. Wordt een sloopbesluit genomen of kunt u als gevolg van een ingrijpende opknapbeurt niet naar uw eigen woning terugkeren dan kunt u rekenen op: voorrang bij de toewijzing van een woning; voorrang bij eventuele (vervangende) nieuwbouw; voorrang bij eventuele koop. Ook betaalt Wonen Zuid eventuele inschrijf- en/of toewijzingskosten bij andere woningcorporties. Bij de huisbezoeken inventariseren we uw woonwensen. Als dat nodig is, kunnen we ook aanvullende voorzieningen in uw nieuwe woning aanbrengen, zoals WMO aanpassingen. Krijgt u door verhuizing te maken met dubbele huurlasten? Dan neemt Wonen Zuid voor maximaal één maand het hoogste huurbedrag voor haar rekening. Wanneer kunt u tijdelijke huisvesting krijgen? Als de ingrijpende opknapbeurt van dien aard is dat u niet in uw woning kunt blijven wonen, is tijdelijke huisvesting elders nodig. Ook bij sloop kunt u in aanmerking komen voor tijdelijke huisvesting. Bijvoorbeeld als uw nieuwe woning niet op tijd klaar is. Alle zaken rondom tijdelijke verhuizing worden bij de huisbezoeken met u besproken. Wonen Zuid zorgt voor passende tijdelijke huisvesting. Uw tijdelijke woning is eenvoudig gestoffeerd, geschilderd en behangen. U betaalt voor uw tijdelijke woning niet meer huur dan u voor de (tijdelijk) verlaten woning betaalde. TOT SLOT Ondersteuning en begeleiding van bewoners Wonen Zuid vindt een zorgvuldige ondersteuning en begeleiding van de bewoners belangrijk. Als u bijvoorbeeld vanwege leeftijd of gezondheid minder zelf kunt, dan kunt u op onze hulp rekenen. Als u het niet eens bent met Wonen Zuid Als huurder kunt u met veel vragen en problemen terecht bij de medewerkers van Wonen Zuid. Samen met u gaan onze medewerkers op zoek naar een passende oplossing voor de klacht of een antwoord op uw vraag. Toch is het ondanks goede bedoelingen best mogelijk dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw verzoek, vraag of klacht. Een dergelijke situatie lossen we het liefst zo snel mogelijk op. Zodat u als huurder niet met een ontevreden gevoel blijft zitten of zich niet serieus genomen voelt. Komt u er samen met wonen Zuid toch niet uit, of bent u ontevreden over de gekozen oplossing? Dan kunt u een beroep doen op de Klachtencommissie Wonen Zuid. Meer informatie hierover staat op Tot slot nog enkele tips Denk bij het lezen van deze brochure niet meteen dat alles al vaststaat. Wonen Zuid betrekt de bewoners bij de besluitvorming over de toekomst van hun woningen. Neem geen overhaaste stappen om te verhuizen als u denkt dat uw woning mogelijk gesloopt of ingrijpend opgeknapt gaat worden. Wonen Zuid informeert u tijdig. Maak gebruik van de mogelijkheid om uw mening te geven over de toekomst van uw woning en/of complex. U kunt zich laten ondersteunen door een vertegenwoordiger van de huurdersvereniging in uw regio. 7

8 Vragen? Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen, neem dan contact op met Wonen Zuid of uw huurdersvereniging. Wonen Zuid kantoor Roermond Buitenop LA Roermond T E midden-limburg@wonen-zuid.nl Wonen Zuid kantoor Valkenburg Berkelplein ZK Valkenburg a/d Geul T E nuth-valkenburg@wonen-zuid.nl Wonen Zuid kantoor Heerlen Geerstraat 103A 6411 NP Heerlen T E parkstad-limburg@wonen-zuid.nl augustus 2011 Deze brochure is met veel zorg samengesteld. Toch kan het voorkomen dat er onjuistheden in staan. U kunt daarom geen rechten ontlenen aan de inhoud van deze brochure. OCDA.nl WNZUID-RM1049