Symantec pcanywhere Gebruikershandleiding

Transcriptie

1 Symantec pcanywhere Gebruikershandleiding

2 Symantec pcanywhere Gebruikershandleiding De software die in dit boek wordt beschreven, valt onder een licentieovereenkomst en mag alleen worden gebruikt in overeenstemming met de voorwaarden van deze overeenkomst. Documentatie versie Juridische kennisgeving Copyright 2006 Symantec Corporation. Alle rechten voorbehouden. Federale acquisities: Commerciële software - Overheidsgebruikers moeten voldoen aan de standaardlicentievoorwaarden. Symantec, het Symantec-logo, Symantec pcanywhere, Symantec Packager, ColorScale, SpeedSend en LiveUpdate zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Symantec Corporation of dochterondernemingen in de Verenigde Staten en andere landen. Andere namen zijn mogelijk handelsmerken van de respectieve eigenaar(s). Apple en Mac OS zijn gedeponeerde handelsmerken van Apple Computer, Inc. Java is een handelsmerk van Sun Microsystems, Inc. in de Verenigde Staten en andere landen. Microsoft, Windows, Windows NT, MS-DOS en het Windows-logo zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. Linux is een gedeponeerd handelsmerk van Linus Torvalds. SUSE en het bijbehorende logo zijn gedeponeerde handelsmerken van SUSE AG. Het handelsmerk Red Hat met het bijbehorende logo is een handelsmerk van Red Hat, Inc. in de Verenigde Staten en andere landen. SSH en Secure Shell zijn handelsmerken van SSH Communications Security, Inc. Andere bedrijfs- en productnamen kunnen handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken zijn van de respectievelijke bedrijven. Deze handelsmerken worden hierbij erkend. Het in dit document beschreven product wordt gedistribueerd onder licenties die het gebruiken, kopiëren, distribueren en decompileren/reverse engineering beperken. Niets in dit document mag in welke vorm of op welke manier dan ook worden gedistribueerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Symantec Corporation en eventuele licentiegevers. DE DOCUMENTATIE WORDT GELEVERD ALS ZODANIG EN ALLE EXPLICIETE OF IMPLICIETE VOORWAARDEN, AANSPRAKEN EN GARANTIES WORDEN AFGEWEZEN, INCLUSIEF IMPLICIETE GARANTIES TEN AANZIEN VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM EN AFWEZIGHEID VAN INBREUKEN, BEHALVE VOOR ZOVER DERGELIJKE AFWIJZINGEN ALS JURIDISCH ONGELDIG WORDEN BESCHOUWD. SYMANTEC CORPORATION IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE IN VERBAND MET DE VERSTREKKING,

3 PRESTATIES OF HET GEBRUIK VAN DEZE DOCUMENTATIE. DE INFORMATIE IN DEZE DOCUMENTATIE KAN ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING WORDEN GEWIJZIGD. De software en de documentatie worden beschouwd als commerciële computersoftware en commerciële computersoftwaredocumentatie zoals gedefinieerd in FAR paragraaf en DFARS paragraaf Symantec Corporation Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA USA

4 EMEA-ondersteuningsoplossingen Opties voor services en ondersteuning Klantenservice Ondersteuning van abonnementsservices, productactivering, retourzendingen, vervangende media en andere niet-technische problemen. Technische ondersteuning Ondersteuning van de installatie, configuratie en het oplossen van technische problemen met Symantec-producten. Virusdetectie en -verwijdering De virusondersteuning van Symantec biedt meertalige services voor het opsporen en verwijderen van virussen. Als het product bij aanschaf van de computer vooraf was geïnstalleerd of als het door uw internetprovider is geleverd, is de fabrikant van de computer of de internetprovider verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning. Klantenservice De klantenservice van Symantec biedt u meertalige en niet-technische informatie en advies over: Veelgestelde vragen aan de klantenservice Het vernieuwen van uw abonnement Het activeren van uw product Het stellen van een vraag aan een medewerker van onze klantenservice Het aanschaffen van een upgrade voor uw product Het verkrijgen van productinformatie of proefversies Het aanschaffen van Symantec-producten Het vervangen van beschadigde cd s en handleidingen Het retourneren van producten

5 Online ondersteuning Antwoorden op vragen aan onze klantenservice vindt u op de volgende Symantec-website: Selecteer uw taal en kies vervolgens van thuisgebruikers tot middelgrote ondernemingen. Online berichtenformulier voor de klantenservice Abonnementsservices Productactivering Als u een bericht naar onze klantenservice wilt sturen, gebruikt u het online formulier op: Als u een Symantec Internet Security-product hebt aangeschaft, kunt u zich abonneren op de ontvangst van updates via LiveUpdate. Met deze updates maakt u uw computer minder kwetsbaar voor aanvallen. De duur van het abonnement is afhankelijk van het Symantec-product dat u hebt aangeschaft. Tegen het einde van de abonnementsperiode wordt u gevraagd of u het abonnement wilt vernieuwen. Open het product, klik op LiveUpdate en volg de aanwijzingen op het scherm. Als u vragen hebt over de abonnementsservice, gaat u naar de volgende website: Sommige Symantec-producten moeten worden geactiveerd om illegale verspreiding van de software te voorkomen. Tijdens de installatie wordt u om een sleutel voor productactivering gevraagd. Deze productsleutel is meestal te vinden op een sticker op het cd-hoesje. Als u het product hebt gedownload via de online winkel van Symantec, is de productsleutel tijdens het downloaden opgeslagen op uw computer. Als u vragen hebt over productactivering, gaat u naar de volgende website: Klantenservice voor de Symantec-winkel Als u vragen hebt over een product dat u hebt aangeschaft via de online Symantec-winkel (u wilt bijvoorbeeld weten hoe u het product moet downloaden of hoe u uw geld kunt terugkrijgen), gaat u naar de volgende website:

6 Telefoonnummers voor de klantenservice van de Symantec-winkel Land Frankrijk Duitsland Italië Nederland Spanje Verenigd Koninkrijk Internationale toegangscode (+33) (+49) (+39) (+31) (+34) (+44) Telefoonnummer Telefoonnummers klantenservice * 0,20 euro voor de eerste twee minuten, daarna 0,59 euro per minuut. Symantec Corporation behoudt zich het recht voor het tarief zonder melding vooraf te wijzigen. Land Oostenrijk België Canada (Frans) Denemarken Finland Frankrijk Duitsland Ierland Israël Italië Luxemburg Nederland Internationale toegangscode (+43) (+32) (+1) (+45) (+358) (+33) (+49) (+353) (+972) (+39) (+352) (+31) Telefoonnummer of *

7 Land Noorwegen Polen Saoedi-Arabië (alleen Engelstalige ondersteuning) Zuid-Afrika Spanje Zweden Zwitserland Verenigd Koninkrijk Internationale toegangscode (+47) (+48) (+966) (+27) (+34) (+46) (+41) (+44) Telefoonnummer Contactadres klantenservice * 0,20 euro voor de eerste twee minuten, daarna 0,59 euro per minuut. Symantec Corporation behoudt zich het recht voor het tarief zonder melding vooraf te wijzigen. Symantec Consumer Support PO Box 5689 Dublin 15 Ierland Technische ondersteuning Het opsporen en verwijderen van virussen Veelgestelde vragen aan de technische ondersteuningsservice Het gebruik van de automatische ondersteuningsassistent Het installeren en configureren van het Symantec-product Het stellen van een vraag aan een medewerker van onze technische ondersteuningsservice Problemen met Symantec-producten oplossen

8 Online ondersteuning Symantec biedt GRATIS technische ondersteuning via de volgende website: Selecteer uw taal en kies vervolgens van thuisgebruikers tot middelgrote ondernemingen. Automatische ondersteuningsassistent Met behulp van de automatische ondersteuningsassistent kunt u uw Symantec-producten controleren op bekende problemen. De assistent geeft u vervolgens de meest recente oplossingen. Engels: Frans: Duits: Italiaans: Telefonische ondersteuning Symantec biedt technische ondersteuning via de telefoon. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht. Meer informatie over de tarieven en het beleid vindt u op de volgende ondersteuningswebsite: Selecteer uw taal en kies vervolgens van thuisgebruikers tot middelgrote ondernemingen. Land Oostenrijk België Canada (Frans) Denemarken Finland Internationale toegangscode (+43) (+32) (+1) (+45) (+358) Telefoonnummer (450)

9 Land Frankrijk Duitsland Griekenland (alleen Engelstalige ondersteuning) Ierland Israël Italië Luxemburg Nederland Noorwegen Polen Saoedi-Arabië (alleen Engelstalige ondersteuning) Zuid-Afrika Spanje Zweden Zwitserland Turkije (alleen Engelstalige ondersteuning) Verenigd Koninkrijk Internationale toegangscode (+33) (+49) (+30) (+353) (+972) (+39) (+352) (+31) (+47) (+48) (+966) (+27) (+34) (+46) (+41) (+90) (+44) Telefoonnummer of * * 0,20 euro voor de eerste twee minuten, daarna 1,29 euro per minuut. Symantec Corporation behoudt zich het recht voor het tarief zonder melding vooraf te wijzigen. Dit telefoonnummer is alleen van toepassing op Norton AntiVirus- en Norton Internet Security-producten.

10 Ondersteuning voor oudere versies Virusdetectie en -verwijdering Telefonische ondersteuning Wanneer er een nieuwe versie van een Symantec-softwareproduct op de markt wordt gebracht, kunt u tot een jaar na deze release telefonische ondersteuning voor de voorgaande versie krijgen. Voor Symantec-producten voor thuisgebruik kunt u over het algemeen tot twee jaar na de releasedatum telefonische ondersteuning krijgen. Na ongeveer twee jaar is alleen nog online ondersteuning beschikbaar. Information about the latest virus threats and removal tools, as well as free online virus scanning is available at the following Web site:# Afhankelijk van de beschikbaarheid van online ondersteuning voor uw probleem worden voor telefonische ondersteuning kosten in rekening gebracht. Land Oostenrijk België (Vlaams) België (Frans) Canada (Frans) Denemarken Finland Frankrijk Duitsland Ierland Italië Nederland Noorwegen Polen Zuid-Afrika Internationale toegangscode (+43) (+32) (+32) (+1) (+45) (+358) (+33) (+49) (+353) (+39) (+31) (+47) (+48) (+27) Telefoonnummer

11 Land Spanje Zweden Zwitserland Verenigd Koninkrijk Internationale toegangscode (+34) (+46) (+41) (+44) Telefoonnummer Symantec Corporation besteedt uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van deze informatie. De informatie kan echter zonder melding vooraf worden gewijzigd. Symantec Corporation behoudt zich het recht voor dergelijke wijzigingen zonder melding vooraf aan te brengen.

12

13 Inhoudsopgave EMEA-ondersteuningsoplossingen Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 3 Inleiding tot Symantec pcanywhere Informatie over Symantec pcanywhere Wat is nieuw in Symantec pcanywhere Onderdelen van Symantec pcanywhere Hoe Symantec pcanywhere werkt Het verschil tussen een host en een externe computer Informatie over verbinding maken via internet Factoren die de prestaties beïnvloeden Wat u met pcanywhere kunt doen Waar vindt u meer informatie Symantec pcanywhere installeren De installatie voorbereiden Systeemvereisten voor Symantec pcanywhere Vereisten voor gebruikersrechten Installatieopties Als een eerdere versie op de computer is geïnstalleerd Symantec pcanywhere installeren De volledige productversie installeren Een aangepaste versie installeren Het installatieprogramma handmatig uitvoeren Taken die u na de installatie moet uitvoeren Symantec pcanywhere registreren Symantec pcanywhere starten Installatie-instellingen wijzigen Symantec pcanywhere bijwerken Symantec pcanywhere verwijderen Navigeren in Symantec pcanywhere Een weergavemodus selecteren in Symantec pcanywhere Een verbinding tot stand brengen in de Algemene weergave Verbindingsinstellingen weergeven of bewerken... 55

14 14 Inhoudsopgave Werken in de geavanceerde weergave Kolomkopteksten in het venster Symantec pcanywhere overzichtelijk indelen De navigatiebalk van Symantec pcanywhere aanpassen Het hoofdvenster afsluiten bij verbinding Informatie over de wizard Verbinding Wat u moet weten voordat u verbinding maakt Manieren om extern verbinding met een andere computer te maken Informatie over de startmodi voor externe verbindingen Informatie over Sessiebeheer Wijzigen hoe actieve sessies worden weergegeven in Sessiebeheer Opties op de navigatiebalk van Sessiebeheer weergeven of verbergen Het formaat van de Sessiebeheer-navigatiebalk aanpassen De Sessiebeheer-navigatiebalk weergeven of verbergen pcanywhere-voorkeuren beheren Informatie over het aanpassen van netwerkverbindingen Modemverbindingen aanpassen Europese ISDN-verbindingen aanpassen Directe verbindingen aanpassen Hoofdstuk 4 Anderen uw computer laten besturen Hostverbindingen beheren Een hostverbindingsitem aan Favorieten toevoegen Een recent hostverbindingsitem opzoeken Manieren om een hostcomputer in te stellen De wizard Verbinding gebruiken om een hostverbinding te configureren Een host met behulp van geavanceerde eigenschappen configureren Het verbindingsapparaat voor hostsessies bepalen Een hostnetwerkverbinding configureren Een netwerkkaart selecteren De standaardpoortnummers op de host wijzigen Een hostmodemverbinding configureren Een ISDN-verbinding op een host configureren Een directe verbinding op een host configureren Opstartopties voor de host instellen Opties voor einde sessie instellen... 89

15 Inhoudsopgave 15 Een hostcomputer configureren voor het gebruik van directoryservices Een hostnaam opgeven Manieren om een hostsessie te starten Wachten tot een externe computer de verbinding tot stand brengt Een externe computer bellen Een hostuitnodiging accepteren Wat u tijdens een hostsessie kunt doen Werken met het online menu van de host Meerdere externe gebruikers een vergadering laten houden Online chatten met de externe gebruiker Een hostsessie beëindigen Hoofdstuk 5 Een andere computer op afstand besturen Externe verbindingen beheren Een externe-verbindingsitem aan Favorieten toevoegen Een recent externe-verbindingsitem opzoeken Manieren om een externe computer in te stellen De wizard Verbinding gebruiken om een externe verbinding te configureren Een externe verbinding met behulp van geavanceerde eigenschappen configureren Het verbindingsapparaat voor externe sessies bepalen Een externe netwerkverbinding configureren Het bereik van de gegevenspoort voor externe verbindingen aanpassen De standaardpoortnummers op de externe computer wijzigen Een externe-modemverbinding configureren Een directe verbinding op een externe computer configureren Een externe computer voor het gebruik van directoryservices instellen Verbinding maken via een pcanywhere-gateway of een toegangsserver Verbindingssnelheid aanpassen Beeldinstellingen aanpassen Automatisch aanmelden bij de hostcomputer Automatisch opnieuw verbinding maken als de host bezet is Manieren om een nieuwe externe-besturingssessie te starten Een externe-verbindingsitem starten

16 16 Inhoudsopgave Wachten op verbinding met host Met Snel verbinding maken verbinding met een andere computer maken Wat u kunt doen tijdens een externe-besturingssessie Een momentopname maken Weergave-instellingen tijdens een externe-besturingssessie wijzigen De achtergrondkleuren wijzigen Extern afdrukken configureren De inhoud van het klembord van Windows verzenden Online een schermgesprek met de hostgebruiker voeren Verbinding maken met meerdere hosts Een externe-besturingssessie beëindigen Verbinding maken met een computer waarop geen host wordt uitgevoerd Verbinding maken met een computer met Snel implementeren en verbinden Hosteigenschappen configureren voor eerste gebruik van Snel implementeren en verbinden Informatie over opnieuw verbinding maken met een host via de functie Snel implementeren en verbinden De hosteigenschappen van Snel implementeren en verbinden bewerken Werking van pcanywhere in een Windows-herstelomgeving Hoofdstuk 6 Computers en servers op afstand ondersteunen Informatie over de hulpprogramma's voor extern beheer van Symantec pcanywhere Gebruikersrechten voor extern beheer Manieren om een nieuwe externe-beheersessie te starten Wat u kunt doen tijdens een extern-beheersessie Taken op afstand beheren DOS-opdrachten uitvoeren Services weergeven Systeembestanden weergeven en bewerken Het systeemregister weergeven en bewerken Het gebeurtenislogboek weergeven Programma's weergeven en verwijderen Een hostcomputer opnieuw opstarten of uitschakelen tijdens een sessie voor extern beheer Een computer vergrendelen of een gebruiker afmelden tijdens een externe-beheersessie

17 Inhoudsopgave 17 Systeemstatusopdrachten naar een of meer computers versturen Een externe-besturingssessie beëindigen Hoofdstuk 7 Hoofdstuk 8 Bestanden en mappen verzenden Informatie over pcanywhere-bestandsverzending Naar een onlangs bezochte bestandslocatie gaan Alle bestanden in een map markeren Alle mappen in een map markeren Bestanden met jokertekens markeren Bestanden op wijzigingsdatum markeren Bestanden en mappen beheren Mappen vergelijken Informatie over de instellingen voor bestandsverzending Een startlocatie selecteren Een optie voor overschrijven selecteren Prestaties tijdens de bestandsverzending verbeteren Manieren om een nieuwe sessie voor bestandsverzending te starten Bestanden tussen computers overbrengen Een bestandsverzending annuleren Een bestandsverzending annuleren De opdrachtenwachtrij tijdens een bestandsverzending weergeven Opties voor bestandsverzending tijdens een sessie wijzigen Informatie over synchroniseren en klonen Mappen synchroniseren Mappen synchroniseren op bestandstype Mappen klonen Bestandsverzending en beheertaken automatiseren Informatie over de opdrachtenwachtrij Opdrachtenwachtrijbestanden gebruiken om taken te automatiseren Omgevingsvariabelen gebruiken Werken met opdrachtenwachtrijbestanden Items in het wachtrijbestand rangschikken Externe-verbindingsitems aan een opdrachtenwachtrijbestand toevoegen Opties voor bestandsverwerking voor opdrachtenwachtrijen selecteren

18 18 Inhoudsopgave Opties voor sessiebeëindiging voor opdrachtenwachtrijen selecteren Een opdrachtenwachtrijbestand tijdens een sessie maken De opdrachtenwachtrij onderbreken Een opdracht uit de opdrachtenlijst verwijderen Opdrachten in de opdrachtenlijst rangschikken Een opdrachtenwachtrijbestand opslaan Handmatig een opdrachtenwachtrijrapport genereren Een opdrachtenwachtrijbestand uitvoeren Een opdrachtenwachtrijbestand tijdens een sessie uitvoeren Een opdrachtenwachtrijbestand uitvoeren zonder een sessie te starten Een opdrachtenwachtrijbestand voor automatische uitvoering plannen Hoofdstuk 9 De computer en de sessies beveiligen Een computer beveiligen tegen toegang door onbevoegden Informatie over verificatie in pcanywhere Aanmeldbeveiliging configureren De hostcomputer beveiligen nadat verbinding is gemaakt Voorkomen dat de naam van de host in de zoekresultaten wordt weergegeven Externe gebruikers terugbellen Informatie over toegangsrechten Bellerrechten configureren Tijdslimieten voor bellers instellen Verbindingen blokkeren op bepaalde dagen of tijden Toegang tot computerstations beperken Informatie over sessiebeveiliging Besturing van toetsenbord en muis beperken Tijdslimiet voor inactiviteit instellen Gegevens beveiligen met behulp van codering Informatie over de Symantec Cryptographic Module Informatie over symmetrische codering Informatie over codering met een gedeelde sleutel Afwegingen tussen snelheid en beveiliging Hoe codering in pcanywhere wordt gebruikt pcanywhere configureren voor het gebruik van pcanywhere-codering pcanywhere configureren voor het gebruik van symmetrische codering

19 Inhoudsopgave 19 Verbindingen weigeren van computers met een lager coderingsniveau pcanywhere configureren voor het gebruik van codering met een gedeelde sleutel Configuratie-instellingen beveiligen Manieren om de beveiliging van de host te controleren Het hulpprogramma Hostevaluatie gebruiken De locatie van de hostverbindingsitems opgeven Scanresultaten analyseren Meer informatie over scanresultaten verkrijgen Meer informatie over beveiliging Scanresultaten opslaan Hoofdstuk 10 Hoofdstuk 11 Sessies controleren en opnemen Gebeurtenissen in Symantec pcanywhere controleren Logboekgebeurtenissen naar een SNMP-trap verzenden Een pcanywhere-logboekbestand genereren Gebeurtenissen in de logboeken van Windows registreren Informatie over verzending van logboekgegevens naar een centrale server Logboekbestanden beheren Een activiteitenlogboekrapport maken Logboekgegevens archiveren of verwijderen Informatie over het opnemen en afspelen van sessies Een externe sessie opnemen Een externe sessie automatisch opnemen Een hostsessie automatisch opnemen Een opgenomen sessie afspelen Gegevens van een opgenomen sessie opslaan Verbinding maken tussen verschillende platforms Informatie over Symantec pcanywhere CrossPlatform Symantec pcanywhere CrossPlatform installeren pcanywhere CrossPlatform installeren in Windows pcanywhere CrossPlatform installeren onder Linux pcanywhere CrossPlatform installeren onder Mac OS X pcanywhere CrossPlatform starten Verbinding maken met een hostcomputer via pcanywhere CrossPlatform CrossPlatform-verbindingen beveiligen Uw CrossPlatform-sessies coderen

20 20 Inhoudsopgave Verbinding maken met een host die van een serienummer is voorzien Een hostsessie configureren op een computer met Linux of Mac OS X Subnetinstellingen wijzigen bij CrossPlatform-zoekopdrachten voor hosts Navigeren in een CrossPlatform-sessie Bestanden verzenden tijdens een CrossPlatform-sessie Inhoud van klembord overbrengen in een CrossPlatform-sessie Videoprestaties verhogen tijdens een CrossPlatform-sessie ezscroll gebruiken om te navigeren tijdens een CrossPlatform-sessie CrossPlatform-verbindingsbestanden opslaan en openen Een CrossPlatform-sessie beëindigen Hoofdstuk 12 Hoofdstuk 13 Verbinding maken via een webbrowser Informatie over Symantec pcanywhere Web Remote Informatie over de installatie van Web Remote Web Remote starten vanaf de installatie-cd Web Remote starten vanaf een vaste schijf, server of verwisselbare media Manieren om Web Remote-sessies te beveiligen Hoe het aanmeldproces door Web Remote wordt beveiligd Informatie over codering in Web Remote Sessiecodering configureren Een seriële id gebruiken om een verbinding met Web Remote te beveiligen Poortinstellingen wijzigen in Web Remote Manieren om via Web Remote verbinding met een host te maken Verbinding maken met een host in de lijst met hosts Verbinding maken met een host door de verbindingsgegevens handmatig op te geven Wat u kunt doen tijdens een Web Remote-sessie Inhoud van het klembord overbrengen via Web Remote Videoprestaties verhogen tijdens een Web Remote-sessie Navigeren met ezscroll tijdens een Web Remote-sessie Een Web Remote-sessie beëindigen Verbinding maken via een mobiel apparaat Informatie over Symantec pcanywhere Mobile Wat u kunt doen in Symantec pcanywhere Mobile

21 Inhoudsopgave 21 Help voor uw apparaat opvragen Symantec pcanywhere Mobile installeren Systeemvereisten voor Symantec pcanywhere Mobile Als er al een eerdere versie van Symantec pcanywhere Mobile is geïnstalleerd Symantec pcanywhere Mobile installeren Symantec pcanywhere Mobile verwijderen Symantec pcanywhere Mobile starten Manieren om vanaf een mobiel apparaat verbinding te maken met een andere computer Een aangepast verbindingsitem configureren op uw mobiele apparaat Aanmeldgegevens opnemen in mobiele verbindingen Verbinding maken via een pcanywhere Gateway of toegangsserver Mobiele sessies coderen Een seriële id gebruiken om mobiele verbindingen te beveiligen Hostpoorten voor mobiele verbindingen opgeven Subnetadressen toevoegen aan een zoekopdracht voor een host op uw mobiele apparaat Een mobiele sessie starten vanuit een aangepast verbindingsitem Een mobiele verbinding starten met Snel verbinding maken Navigeren in het sessiescherm van Symantec pcanywhere Mobile Navigatievoorkeuren wijzigen tijdens een mobiele sessie Prestaties verbeteren tijdens een mobiele sessie Externe-besturingstaken uitvoeren vanaf een mobiel apparaat Een sessie voor extern beheer starten in Symantec pcanywhere Mobile Wat u kunt doen tijdens een externe-beheersessie De programmastatus weergeven of wijzigen vanaf een mobiel apparaat Processen stopzetten en starten vanaf een mobiel apparaat De computer vergrendelen of een gebruiker afmelden vanaf een mobiel apparaat Een hostcomputer opnieuw opstarten of uitschakelen vanaf een mobiel apparaat DOS-opdrachten uitvoeren vanaf een mobiel apparaat Een mobiele sessie beëindigen Verbindingsitems beheren op een mobiel apparaat De naam van een verbindingsitem op een mobiel apparaat wijzigen

22 22 Inhoudsopgave Een verbindingsitem op een mobiel apparaat kopiëren Verbindingsitems indelen op een mobiel apparaat Verbindingsitems van een mobiel apparaat verwijderen Symantec pcanywhere Mobile sluiten Hoofdstuk 14 Symantec pcanywhere Gateway beheren Informatie over Symantec pcanywhere Gateway Symantec pcanywhere Gateway installeren Informatie over Gatewaybeheer pcanywhere-gateway starten De startvoorkeuren wijzigen De naam van de pcanywhere-gatewaycomputer wijzigen Voorkomen dat de computer met pcanywhere-gateway wordt weergegeven in zoekresultaten De gateway beveiligen Gebeurtenissen controleren Poortinstellingen voor pcanywhere-gateway bewerken pcanywhere-gateway configureren zodat inkomende modemverbindingen worden toegestaan Kiezen hoe pcanywhere Gateway hosts opzoekt Een subnet aan zoekopdrachten voor een gatewayhost toevoegen of eruit verwijderen Koppelen aan een pcanywhere-toegangsserver Een pcanywhere-gatewaysessie beëindigen De pcanywhere-gatewayservice stopzetten Index

23 Hoofdstuk 1 Inleiding tot Symantec pcanywhere Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: Informatie over Symantec pcanywhere Wat is nieuw in Symantec pcanywhere Onderdelen van Symantec pcanywhere Hoe Symantec pcanywhere werkt Wat u met pcanywhere kunt doen Waar vindt u meer informatie Informatie over Symantec pcanywhere Symantec pcanywhere biedt een veilige, externe toegang tot computers en servers. U kunt snel helpdesk- en serverondersteuningsproblemen oplossen of productief blijven terwijl u niet op kantoor bent. U kunt uw desktopcomputer, laptop of mobiele apparaat gebruiken op verschillende platforms, waaronder Windows, Linux en Mac OS X. U kunt ook een eenvoudige host met beperkte functionaliteit implementeren voor computers waarop geen host wordt uitgevoerd. Met verbindingsfuncties, zoals Symantec pcanywhere Gateway, kunt u gemakkelijk verbinding maken door firewalls, routers en andere typen NAT-apparaten (Network Address Translation). Krachtige beveiligingsfuncties helpen u uw computers en servers te beveiligen tegen toegang door onbevoegden. U kunt Symantec pcanywhere op de volgende manieren gebruiken:

24 24 Inleiding tot Symantec pcanywhere Wat is nieuw in Symantec pcanywhere Computers op afstand beheren Servers ondersteunen en onderhouden Bestanden tussen computers overbrengen Vanaf een andere locatie werken Met Symantec pcanywhere kunnen helpdeskproviders en beheerders computerproblemen snel analyseren en oplossen. U kunt vanaf een andere locatie diagnoses stellen, instellingen controleren en wijzigen en software implementeren en installeren. Beheerders gebruiken Symantec pcanywhere voor het maken van een verbinding met servers in het bedrijf waar ze werken en kunnen zo routineonderhoud uitvoeren, patches en upgrades voor software implementeren en installeren, de prestaties bekijken en netwerkproblemen oplossen. Met Symantec pcanywhere kunt u verbinding maken met uw computer thuis of op het werk en zo snel toegang krijgen tot de gewenste bestanden. U kunt aan het einde van de dag bestanden automatisch van de ene naar de andere computer overbrengen, of multimediabestanden of andere bestanden uitwisselen die te groot zijn om per te versturen. U kunt met Symantec pcanywhere verbinding maken met een andere computer en hiermee werken alsof u erachter zit. U kunt bestanden bekijken en bewerken, software uitvoeren, bestanden afdrukken op een printer op uw locatie of op de locatie van de host, of presentaties of demonstraties geven. Wat is nieuw in Symantec pcanywhere Symantec pcanywhere bevat de volgende nieuwe mogelijkheden en verbeteringen: Gateway-functionaliteit Ondersteuning voor verschillende platforms Ondersteuning voor Mac OS X Hiermee kunt u hostcomputers die zich achter een firewall, router of ander NAT-apparaat (Network Address Translation) bevinden makkelijk opzoeken en er verbinding mee maken. Hiermee kunt u meerdere computers met de besturingssystemen Windows, Linux of Mac OS X op afstand benaderen. U kunt alle sessies weergeven in één venster en bestanden verzenden tussen hostcomputers. Hiermee kunt u computers met Mac OS X op afstand benaderen vanaf elk besturingssysteem dat door Symantec pcanywhere wordt ondersteund.