Wanneer een nieuwe website? WHITEPAPER. versie 1.1

Transcriptie

1 Wanneer een nieuwe website? WHITEPAPER versie 1.1

2 Pagina overzicht De eerste kennismaking van een (potentiële) klant met een bedrijf, loopt vaak via de website. Het spreekt voor zich dat een goede en vooral actuele website van groot belang is voor elke onderneming. Online marketing ontwikkelt zich echter met de dag sneller. Gevolg is wel dat de levensduur van een website steeds korter wordt. Is uw website niet meer actueel? Dan wordt het tijd om deze eens onder de loep te nemen. Dit kennisdocument is u behulpzaam bij het vernieuwen van uw website. Hoofdstuk 1: Waarom zou ik mijn website vernieuwen? Hoofdstuk 2: Doe het zelf of uitbesteden? Hoofdstuk 3: Aan de slag met een stappenplan HOOFDSTUK 1: Waarom zou ik mijn website vernieuwen? Ongetwijfeld heeft uw website de laatste jaren goed gefunctioneerd. De veranderingen in de online marketing en ook binnen de technologie zijn echter razendsnel gegaan. Er kunnen natuurlijk ook wijzigingen of ontwikkelingen binnen uw eigen bedrijf zijn. Dit alles maakt dat het tijd wordt voor vernieuwingen. Oftewel: Stel u zelf de vraag: Is mijn website nog wel actueel? Op nummer één moet staan dat uw website tegemoetkomt aan de verwachtingen en de behoeften van uw klant. Uw website is het visitekaartje van uw bedrijf en het gezegde is niet voor niets: You never get a second chance for a first impression Is uw website verouderd, dan kan een klant een totaal verkeerde indruk krijgen van uw bedrijf... U kunt klanten kwijtraken of potentiële klanten mislopen, wanneer u niet meedoet met nieuwe ontwikkelingen. Het is van essentieel belang dat uw website goed te lezen is op zowel een vaste PC, een smartphone als een tablet. Wist u dat er net zoveel Nederlanders zijn met een vaste computer als met een tablet? En velen hebben zowel een vaste PC, een smartphone én een tablet. Begin 2015 hadden maar liefst 10 miljoen Nederlanders een smartphone. Het merendeel van uw klanten zal uw website dus zowel mobiel als via de vaste PC bekijken. Wanneer moet u uw website vernieuwen? ü Uw website is online niet goed vindbaar ü Geeft geen goede weergave via smartphone en tablet ü Er is geen toegang tot het content Management System (CMS) ü De behoeften van uw bezoekers zijn veranderd ü Er zijn geen uitbreidingsmogelijkhed en meer ü De website ziet er niet goed uit in de nieuwste ü browsers Er zijn veranderingen binnen uw bedrijf ü De uitstraling past niet meer bij uw bedrijf Er kunnen diverse redenen zijn om uw website te vernieuwen. Er kunnen wijzigingen noodzakelijk zijn achter de schermen, maar het kan ook gaan om vernieuwing of modernisering van het uiterlijk.

3 Begin van voren af aan Wanneer u constateert dat meerdere punten van voorgaand lijstje voor uw website gelden, dan kunt u er wel bijna van uitgaan dat uw website aan algehele vernieuwing toe is. Ga eerst eens na bij enkele mensen uit uw omgeving of zij ook deze mening zijn toegedaan. Is dat het geval, dan is het hoog tijd om aan de slag te gaan. Bij het totaal vernieuwen van uw website, begint u weer van voren af aan. Een uitgekiend moment om de wensen van uw bedrijf en de behoeften van uw (potentiële) klanten eens opnieuw onder de loep te nemen. Zet daarom eerst eens op een rijtje wat u met de vernieuwing van de website wil bereiken. Wat is uw doel? En volgens maakt u een plan van aanpak. Wij zijn u daarbij graag behulpzaam middels deze White paper. Natuurlijk kunt u ook rechtstreeks met ons contact opnemen en wij verzorgen voor u een advies op maat. Beide opties zelf doen en uitbesteden hebben zowel voorals nadelen. We noemen er enkele. Uitbesteden Voordelen: Goed vindbaar via Google Uniek design, volgens uw wensen en huisstijl Website ziet er goed uit op pc, tablet en smartphone door een responsive design U heeft toegang tot een back-up Geen technische kennis noodzakelijk Kennispartner heeft up to date technische kennis in huis Direct ondersteuning en hulp in geval van problemen Tijdbesparen; u kunt die tijd besteden aan uw bedrijf Nadelen: Kosten zijn hoger Doorlooptijd is iets langer Website: info@linqxx.nl Zelf doen HOOFDSTUK 2: Doe het zelf of uitbesteden? Heeft u het besluit eenmaal genomen om voor vernieuwing van uw website te gaan, dan moet u de vraag beantwoorden: Ga ik deze nieuwe website zelf maken, of ga ik het uitbesteden aan een professioneel bedrijf? Er zijn legio mogelijkheden om online een nieuwe website te bouwen. Dit is voordelig en lijkt eenvoudig, maar vraag u zelf objectief af: Heb ik hiervoor de benodigde kennis in huis en kan ik voldoende tijd in steken? Bij die afweging tussen doe het zelven en uitbesteding aan een gespecialiseerd bedrijf, speelt een aantal elementen een belangrijke rol, namelijk de know how binnen uw bedrijf, het design van de website, het bedrag dat u hieraan wilt besteden en de ondersteuning support die gewenst is. Voordelen: Goedkoper of soms zelfs gratis Kiezen uit standaard templates Eenvoudig eigen logo, foto s en soms kleuren toevoegen Snel veranderingen doorvoeren Alles blijft in eigen beheer Nadelen: Geen uniek ontwerp Mogelijkheden in functies zijn beperkt Hulp op ondersteuning is summier voorhanden Kans op beveiligingsrisico s Slecht vindbaar via Google (Goede) templates kosten extra geld U bent veel tijd kwijt, die u niet in uw bedrijf kunt steken. Met beide opties is in wezen niets mis. U kiest de oplossing die het beste bij uw omstandigheden en bij uw bedrijf past. Heeft u een beperkt budget, hoeft het design niet uniek te zij. Wilt u snel aanpassingen kunnen doen en beschikt u over een ruime mate van technische kennis? Dan kunt u wellicht zelf aan de gang.

4 Hou voor ogen dat u veel tijd kwijt bent aan het maken van een website. En die tijd zou u anders kunnen besteden aan uw bedrijf. Geeft u daarentegen de voorkeur aan een uniek ontwerp, in uw eigen huisstijl; wilt u niet al te veel tijd kwijt zijn aan de website en stelt u prijs op een goede back up bij problemen? Dan is een professioneel bedrijf voor u de juiste oplossing. Maak van tevoren goede afspraken over het geen u verwacht en leg deze afspraken ook vast. Dan staan u achteraf ook geen teleurstellingen te wachten. HOOFDSTUK 3: Aan de slag met een stappenplan Bij het tot stand komen van een nieuwe website zijn er een aantal punten van belang om tot een goed resultaat te komen, of u het nu zelf doet of het uitbesteedt. Sommige onderdelen heeft u als het goed is al doorlopen op het moment dat u destijds uw huidige website heeft gebouwd of liet bouwen. Hierna geven we enkele tips die specifiek zijn bij het overstappen naar een nieuwe website. 1. Doel nieuwe website Bereid u goed voor en u kunt uzelf een hoop ellende besparen. Vraag u af waarom u een nieuwe website denkt nodig te hebben en wat het doel is. Wat moet het u opleveren? Kijk niet alleen naar de korte termijn, maar ook iets verder in de toekomst. Heeft uw bedrijf potentie om te groeien? Zijn er nieuwe ontwikkelingen qua technologie of trends waarop u moet inspelen? Wilt u wellicht uw assortiment verbreden of een online webshop beginnen? Vraag u zelf af: - Wat en wie wil ik bereiken met mijn website? - Wat is het doel van mijn site? - Wat moet mijn (potentiële) klant doen wanneer hij mijn site bezoekt? - Welke functionaliteiten zijn vereist? - Wat zijn mogelijk wensen voor de toekomst? 2. Website analyse Een analyse maken van uw huidige website, dient onderdeel te zijn van uw voorbereiding. U bekijkt daarvoor de rapportages in uw CMS en bekijkt de cijfers in Google Analytics. Focus u dus niet alleen op de nieuwe website, maar kijk ook goed naar alle pagina s op uw huidige website. Dit zal u belangrijke informatie verschaffen. Maak een duidelijk overzicht van de huidige situatie. Schrijf op welke pagina s (URL s) er nu zijn en wat er aan informatie op staat. Dit overzicht is ook verderop in het proces nog van belang om te zorgen dat uw site goed vindbaar blijft. Bezoekerscijfers maken voor u inzichtelijk wat het belang is van de diverse pagina s. Hieruit leest u af welke onderdelen vaak worden bezocht en wat uw klanten op uw website zoal doen. Vraag ook eens aan anderen, bijvoorbeeld collega-ondernemers, welke onderdelen zij vaak gebruiken en welk soort links bijvoorbeeld? Wat vindt een potentiële klant belangrijk om op uw website te vinden? Die informatie verschaft u inzicht, samen met de doelen die u bepaald heeft en uw wensen voor de toekomst, wat de inhoud van uw nieuwe website moet zijn. Dit vormt de basis waarmee u aan de slag gaat voor het bouwen van de site, of de informatie die het professionele bedrijf nodig heeft om voor u aan de slag te kunnen gaan. Dan is het zaak daar in dit stadium alvast rekening mee te houden.

5 3. Inhoud site Dat u toe bent aan een nieuwe website, betekent niet dat u automatisch ook alle inhoud moet vernieuwen of vervangen. Het kan echter geen kwaad om alle teksten en afbeeldingen eens kritisch onder de loep te nemen. Ga ook na of alle content nog klopt en actueel is. Zet op een rijtje wat u wilt behouden en wat aan vernieuwing toe is. Handige graadmeters zijn: Welke informatie is vaak bezocht? Is de informatie nog up to date? Is mijn huisstijl niet veranderd? Zijn de teksten ook geschikt voor diverse zoekmachines? Zijn teksten goed leesbaar voor klanten? Zijn teksten goed te begrijpen? Staan er geen taal- of spelfouten in? Hoe is de kwaliteit van de afbeeldingen? Hierna verzamelt u alle informatie die op de nieuwe website moet komen, stelt teksten samen en zoekt naar beeldmateriaal dat u nodig vindt. Al deze informatie is handig om klaar te hebben liggen als u start met de bouw van uw website, of wanneer u dat overdraagt aan professionals. 4. Domeinnaam en hosting verhuizen Dat u uw website wilt veranderen, kan een aanleiding zijn voor u om de website te verhuizen. Zoals in het geval dat u uw website voortaan helemaal wilt uitbesteden. Of u besluit over te stappen op een andere hostingprovider (host), of u besluit dat er een ander webadres (URL) moet komen. Wilt u uw website verhuizen, dan is het eerste dat u doet een back up maken van de huidige website. Vergeet daarbij ook alle informatie niet die in een evt. CMS (Content Management Systeem) zit. Daarin staan wellicht (stukken) tekst en beeldmateriaal dat u opnieuw wilt gaan gebruiken. Vervolgens vraagt u de verhuiscode of het verhuistoken (de zgn. EPP) op bij uw huidige host. Hiermee levert u het bewijs dat de domeinnaam uw eigendom is. De code geeft u door aan het nieuwe hostingbedrijf óf aan het bedrijf waaraan u alles wilt uitbesteden. Op het moment dat de nieuwe website gereed is, kan het nieuwe hostingbedrijf met behulp van de verhuiscode daadwerkelijk de verhuizing van de domeinnaam realiseren. 5. Optimale website Alle voorbereidingen achter de rug? Dan is het zover dat de nieuwe website gebouwd kan worden. De hoeveelheid tijd die dit kost, hangt uiteraard samen met uw besluit om het zelf te gaan doen of het uit te besteden. Een up to date website moet voldoen aan de eisen die de gemiddelde internetgebruiker stelt. Dat betekent dat uw website er goed moet uitzien in alle belangrijke browsers en goed te lezen is op alle apparaten, mobiel of vast via de PC. Zoals gezegd, mensen zullen uw website ook op smartphones en/of tablets willen bekijken. Een goede website zal zich dan ook automatisch aanpassen aan het formaat scherm waarop deze zichtbaar is. 6. Vindbaar blijven Het ligt voor de hand dat u met uw huidige website al enige bekendheid heeft verworven. (Potentiële) klanten weten u goed en snel te vinden en de notering In de resultaten van zoekmachines is goed. Het is natuurlijk van belang dat u er niet op achteruit gaat met een nieuwe website. Wat heeft u aan een schitterende nieuwe website maar weinig of minder mensen die hem bezoeken of kunnen vinden? Wanneer uw website wordt vernieuwd, is de kans reëel aanwezig dat de indeling anders wordt en dat bepaalde pagina s niet meer voorkomen. Of u besluit een geheel nieuw webadres te nemen. In dat geval is het wel van belang dat er een verwijzing van de oude pagina s naar de

6 nieuwe website wordt gemaakt. Dit kan met behulp van zogenaamde 301 redirects. Hiermee maakt u kenbaar dat een pagina permanent is verhuisd en wordt de bezoeker automatisch doorgestuurd. Dit is ook belangrijk voor het resultaat in zoekmachines. Door een dergelijke redirect weet Google dat de bezoekersaantallen van uw nieuwe pagina aan die van de oude gekoppeld dienen te worden. Na enige tijd zullen de oude adressen niet meer te zien zijn in de zoekresultaten. Kijk daarom ook eens naar de inventarisatie van uw huidige website. Stel vast welke van de huidige pagina s naar welke pagina s op de nieuwe website doorgelinkt moeten worden. Daarna kunnen de redirects worden aangemaakt. 7. Testen Alvorens uw nieuwe website online gaat, is het belangrijk om deze te testen. Bekijk zorgvuldig het eindresultaat van uw nieuwe site. Werkt de navigatie feilloos? Werkt uw website in alle belangrijke browsers? Ziet uw site er goed uit op alle (mobiele) apparaten? Functioneren alle formulieren goed, zoals het contact- en bestelformulier? Zijn de redirects correct aangemaakt? website van invloed is. En tenslotte gaat de nieuwe website online en functioneert perfect. Dat wil niet zeggen dat u op uw lauweren kunt rusten. Een goede website vraagt continue aandacht. Het is immers het visitekaartje van uw bedrijf. Zorg dat uw website altijd up te date is en kijk regelmatig naar de rapportage van het sitebezoek. Bent u enthousiast? Wij staan u graag terzijde! Natuurlijk stellen wij het op prijs als u LinQxx als uw partner verkiest, zodat wij gezamenlijk kunnen afspreken hoe het werk verdeeld wordt. In dat geval heeft u alle kennis direct achter de hand. LinQxx heeft diverse online marketing services en wij zorgen ervoor dat uw bedrijf nóg beter vindbaar is en brengen ondernemers in contact met potentiële klanten. Vragen? Kijk voor meer informatie op onze website of neem contact met ons op. Website: info@linqxx.nl 8. Opnieuw online Vergeet niet de randvoorwaarden bij de lancering van een nieuwe website. Dat wil zeggen: Informeer uw eventuele medewerkers van tevoren over alle veranderingen. Maak voor uw klanten de overgang zo eenvoudig mogelijk. Hebt u voor een nieuwe domeinnaam gekozen, dan moet dit natuurlijk ook in uw andere uitingen (briefpapier, visitekaartjes, ondertekening in , social media, etc.) worden opgenomen. Bekijk van tevoren dus goed op welke onderdelen van uw bedrijf de gewijzigde