Lokaal loket kinderopvang. Resultaten enquête 2016

Transcriptie

1

2 Lokaal loket kinderopvang Resultaten enquête 2016

3 Inleiding Doelstelling: kinderopvang als basisvoorziening Recht van elk kind/ elk gezin op een kwaliteitsvolle dienstverlening Opvang in voldoende mate beschikbaar en toegankelijk gezinnen in gelijke mate toegang geven tot de opvang van hun keuze

4 Lokaal loket als middel Om alle gezinnen te bereiken? Gericht voorrangsbeleid bij organisator kinderopvang Gezinnen informeren over bestaande en beschikbare opvang Gezinnen helpen bij de zoektocht naar een kinderopvangplaats Definitie: neutraal informatie- en ondersteuningspunt voor gezinnen met een vraag naar kinderopvang in de vorm van een netwerk van actoren die relevant zijn voor kinderopvang.

5 Decretale opdrachten Coördineren van de registratie van opvangvragen Gezinnen informeren over beschikbare opvangplaatsen Netwerk uitbouwen Informatie over vraag en aanbod bundelen

6 Provincie Aantal gemeent en Aantal van postcode Respons Antwerpen % Brussels Hoofdstedelijk Gewest % Limburg % Oost-Vlaanderen % Vlaams-Brabant % West-Vlaanderen % % Enquête lokaal loket Totale respons: 73% Respons is het hoogst in West-Vlaanderen (86%) en het laagst in Oost-Vlaanderen (63%)

7 30 % gemeenten (68) hebben een operationeel lokaal loket kinderopvang 23,7 % gemeenten (54 ) wordt de opstart van een lokaal loket voorbereid Net niet de helft van de respondenten heeft nog geen concrete plannen om een lokaal loket op te starten

8

9 Geen concrete plannen 103 gemeenten Waarom geen concrete plannen? (N= 83) 1/3 de geen nood Huis van het Kind Personeelstekort/ tijdsgebrek Kinderopvangzoeker Duidelijke richtlijnen van de Vlaamse overheid

10 Werkingsgebied Meerderheid van de operationele loketten (88%) is actief op het gemeentelijk grondgebied 6 gemeenten met een operationeel loket (N=68) maken melding van een intergemeentelijk loket Brussel Linter en Geetbets Oostkamp, Brugge In 13 gemeenten met een lokaal loket in opstart (N=54) zal er worden samengewerkt met andere gemeenten

11 Wie draagt eindverantwoordelijkheid? (N=122) Ruim ¾ van de gemeenten draagt het lokaal bestuur de eindverantwoordelijkheid voor het lokaal loket Ongeveer ½ van de gemeenten met een lokaal loket in opstart heeft nog niet bepaald wie de eindverantwoordelijkheid zal dragen

12 Met welke vragen kunnen ouders er terecht? (N=122) In een overgrote meerderheid van de gemeenten kunnen ouders bij het lokaal loket terecht met vragen naar opvang van baby s, peuters en schoolkinderen ½ van de gemeenten met een lokaal loket in opstart (N=54) hebben nog niet bepaald met welke vragen ouders bij het lokaal loket terecht zullen kunnen

13 Via welk kanaal is het lokaal loket toegankelijk? (N=122) 44 % gemeenten hebben of plannen een bemand lokaal loket dat ook via de website toegankelijk is 19 % gemeenten hebben of plannen een loket dat enkel toegankelijk is via de website ½ gemeenten met een lokaal loket in opstart hebben nog niet bepaald op welke manier het lokaal loket toegankelijk zal zijn

14 Personeel 11 operationele lokale loketten (N=68) hebben bijkomend personeel in dienst genomen voor het realiseren van de opdrachten van het lokaal loket Lokale loketten in opstart (N=54): 27 respondenten geen bijkomend personeel Het tewerkstellingspercentage van het personeel dat het operationeel lokaal loket bemant varieert tussen de 0,2 VTE en de 5,4 VTE

15 Personeel wie betaalt? De kost voor het personeel wordt gedragen door het lokaal bestuur (10) Soms wordt de kost van het personeel mee gedragen door de Vlaamse overheid via subsidie gemandateerde voorziening (6)

16 Lokaal loket en GMV 15 operationele lokale loketten (N=68) werken samen met een GMV Inhoud van de samenwerking: o.a. In functie van doorverwijzing Integreren van de dienstverlening (zie ook personeel ) In 7 gemeenten met een lokaal loket (N=54) in opstart zal er worden samengewerkt met de gemandateerde voorziening

17 Operationele loketten - Goed bezig? Werkwijze Score toegekend o.b.v. de vragen die specifiek verwijzen naar een decretale opdracht Art. 13, 1 Art. 13, 2 Art. 13, 3 Art. 13, 4 Vraag 29 - registreren van opvangvragen Vraag 38 - registreren van de voorkeur van ouders Vraag 28 - specifieke initiatieven naar kwetsbare gezinnen Vraag 43 - informeren van ouders over beschikbare Vraag 47 - samenwerken met opvanglocaties Vraag 50 - samenwerken met organisaties die Vraag 53 - samenwerken met andere lokale Vraag 59 - rapporteren aan lokaal bestuur en/of Vraag 59 - rapporteren aan kinderopvanglocaties Vraag 59 - rapporteren aan LOK Vraag 59 - rapporteren aan K&G

18 Informeren ouders Meer dan de helft (N= 68) van de operationele lokale loketten informeert ouders over beschikbare plaatsen met bijzondere aandacht voor kwetsbare gezinnen (art. 13,2 )

19 - Samenwerking met ervaringsdeskundige in de armoede - Brugfiguur inschakelen om kwetsbare gezinnen te begeleiden in eerste kennismaking met opvang - Participeren aan stuurgroep kinderarmoede met de bedoeling het aanbod zo goed mogelijk bereikbaar beschikbaar betaalbaar betrouwbaar begrijpbaar - bruikbaar en bekend te maken - Initiatieven die werken met kwetsbare gezinnen hebben een actieve rol in toeleiding van kwetsbare gezinnen: motiveren voor kinderopvang, wijzen op winst voor kind en ouder, mee stappen zetten naar kinderopvang (zoektocht, inschrijving, opvolging,...)

20 - Kinderopvangcheques - Persoonlijk contact met opvanginitiatieven om tot een oplossing te komen, persoonlijke begeleiding bij aanvraag attest inkomenstarief, persoonlijk begeleiding bij zoektocht naar kinderopvang - Wachtlijst geregeld laten updaten door opvanginitiatieven

21 Samenwerking Meer dan de helft (N=68) van de lokale loketten werkt samen met kinderopvanglocaties en toeleiders

22 Belangrijkste toeleiders: OCMW/ Sociaal huis Huis van het kind Trajectbegeleider inburgering Opvoedingswinkel Lokale werkwinkel/ VDAB N=47

23 Registreren van opvangvragen & rapporteren lokaal bestuur 1/3 de van de operationele lokale loketten registreert de opvangvragen én de voorkeur van ouders 13 lokale loketten rapporteren aan zowel het lokaal bestuur als het LOK

24 1/3 v/d operationele lokale loketten zet in op alle opdrachten Inspirerende voorbeelden!

25 Lokaal loket en Huis van het Kind 40 van de 47 operationele lokale loketten, die samenwerken met toeleiders, werken samen met een Huis van het Kind 15-tal gemeenten die geen concrete plannen hebben met lokaal loket denken in de richting van Huis van het Kind

26 Samenwerking lokaal loket Huis van het Kind 15 lokale loketten hebben een bemand loket, of een antenne ervan, in het Huis van het Kind 12 loketten is het lokaal loket te raadplegen via de website van het Huis van het Kind Andere vormen van samenwerking: Lokaal loket heeft spreekuur in Huis van het Kind Op mekaar afstemmen van bekendmaking Integratie van het lokaal loket in Huis van het kind Doel van de samenwerking: Toegankelijkheid voor kwetsbare gezinnen In functie van de doorgaande pedagogische lijn

27 Synthese 1 op 5 gemeenten heeft een operationeel lokaal loket What s in a name? 7% van de gemeenten realiseert de vier decretale opdrachten Een meerderheid van de lokale loketten: Informeert ouders over beschikbare opvangplaatsen en heeft aandacht voor kwetsbare groepen Werkt samen met alle opvanglocaties en/ of toeleiders Registreren, verwerken van opvangvragen en erover rapporteren? nog veel groeipotentieel Ontbreken van een instrument om vragen goed te registreren (cf. merendeel registreert in Excel-bestand)

28 Synthese Huis van het kind is een belangrijke partner als het gaat om het toeleiden van kwetsbare gezinnen Een ruime meerderheid (82%) van de lokale loketten werkt samen met een Huis van het kind

29