KNGF Intervisie. FAQ - Frequently Asked Questions

Transcriptie

1 KNGF Intervisie FAQ - Frequently Asked Questions Let op: deze FAQ geeft antwoord op vragen betreffende KNGF intervisie voor alle CKR geregistreerde fysiotherapeuten. Bent u deelnemer aan het KNGF Plusprogramma? Dan gelden er bepaalde aanvullende voorwaarden met betrekking tot intervisie. Zie hiervoor de KNGF Plusprogramma website V1.0 Disclaimer: De hierbij verstrekte informatie is uitsluitend bestemd voor intern gebruik van de geadresseerde. Ondanks onze zorgvuldigheid kan het voorkomen dat u typefouten aantreft. Voor dergelijke fouten aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. De inhoud is onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. 1

2 Inhoud 1. Algemeen Compass Intervisiecoaches Intervisiecoach trainers Intervisiedeelnemers Intervisiemodules algemeen Intervisiemodule 1 Communicatie Intervisiemodule 2 Dossiervoering Intervisiemodule 3 - Feedback op proces en uitkomsten Intervisiemodule 4 Klinisch redeneren

3 1. Algemeen 1. Wat is intervisie? Intervisie maakt onderdeel uit van het meerjarenprogramma KNGF Masterplan Kwaliteit in Beweging (MKIB) en vindt plaats op individueel fysiotherapeut niveau. Intervisie valt onder de pijler voortdurend verbeteren, waarin kennisdeling en kwaliteitsverbetering centraal staan. De afgelopen jaren heeft het KNGF een wetenschappelijk onderbouwde methodiek ontwikkeld die bewezen de kwaliteit van het fysiotherapeutisch handelen verhoogt. 2. Hoe wordt intervisie uitgevoerd? Intervisie wordt begeleidt door een KNGF gecertificeerde intervisiecoach. Een intervisiegroep bestaat uit 6-8 deelnemers uit minimaal 2 verschillende praktijken. De intervisiesessie wordt uitgevoerd aan de hand van één of meerdere modules. Een intervisiesessie duurt 2-2,5 uur. Het intervisiereglement is van toepassing op de uitvoering van intervisie. 3. Voor wie is intervisie? Voor alle CKR geregistreerden. 4. Waar vind ik informatie over intervisie? Op de KNGF Intervisie pagina en onder de tegel Handleidingen en overige documenten binnen Compass. 5. Is intervisie verplicht? Voor CKR geregistreerden is intervisie per facultatief. Per wordt intervisie voor alle CKR geregistreerden verplicht. Voor deelnemers aan het KNGF Plusprogramma is intervisie verplicht binnen de plusovereenkomst met Zilveren Kruis Uit hoeveel bijeenkomsten bestaat een intervisiecyclus? Een intervisiecyclus bestaat uit 2 intervisiesessies. Een module (zie hoofdstuk 6) wordt uitgevoerd in een intervisiecyclus. 7. Hoeveel accreditatiepunten krijg ik voor intervisie? De tijdsinvestering voor een deelnemer voor een intervisiecyclus is ongeveer 7 uur: twee intervisiesessies van 2-2,5 uur, 2-3 uur voorbereidingstijd in totaal. Voor een intervisiecyclus krijgt men maximaal 7 punten toegekend in het kwaliteitsgedeelte van het CKR. Meer intervisie resulteert niet in meer punten. 8. Kosten en tijdsinvestering intervisie? De tijdsinvestering voor de intervisiecoach per intervisiesessie is ongeveer 5 uur: 2,5 uur fysieke intervisie en 2,5u voorbereiding/nawerk. Dus voor een intervisiecyclus in totaal 10 uur. Het KNGF adviseert voor een intervisiecoach een uurtarief van 75 per uur incl. BTW en excl. (zaalhuur, catering etc.). Voor een intervisiecyclus betekent dit voor een groep van 8 deelnemers 94 per deelnemer ( 47 per intervisiesessie) incl. BTW en excl. reiskosten a 0,19 ct/km en andere kosten. 3

4 2. Compass 1. Wat is Compass? Compass is het online systeem voor intervisie en visitatie. Dit online systeem wordt gebruikt voor, tijdens en na de intervisie voor het uploaden van materiaal en invullen van vragenlijsten. 2. Hoe log ik in in Compass? Compass is te bereiken via CKR geregistreerde fysiotherapeuten kunnen inloggen op Compass met hun MijnKNGF inloggegevens. MijnKNGF gegevens dienen actueel te zijn wanneer een therapeut niet aan een werkadres is gekoppeld kan dit het inloggen belemmeren. 3. Hoe werkt Compass? Wanneer u inlogt op Compass vind u onder de tegel Handleiding en andere documenten de Handleiding Webomgeving voor deelnemers. Deze leidt u door de mogelijkheden van Compass. Binnenkort verschijnt er ook een video tutorial over het gebruik van Compass. 4. Wie maken er gebruik van Compass? Van Compass maken gebruik: intervisiedeelnemers, intervisiecoaches, intervisiecoach trainers, visiteurs, visiteur trainers en praktijkeigenaren (alleen voor het visitatie gedeelte). 4

5 3. Intervisiecoaches 1. Hoe wordt ik intervisiecoach? Een intervisiecoach is intrinsiek gemotiveerd om een bijdrage leveren de kwaliteit van het fysiotherapeutisch handelen bij collega fysiotherapeuten te verbeteren. Dit doet de intervisiecoach door het begeleiden van intervisiegroepen. U kunt intervisiecoach worden als u voldoet aan het profiel zoals beschreven op de KNGF Intervisie webpagina en u akkoord gaat met de voorwaarden (zie beschrijving op de KNGF scholingspagina; cursus Coaching van intervisiegroepen). Intervisiecoaches worden opgeleid door trainers die opgeleid zijn via IQ Healthcare. 2. Krijg ik punten voor de cursus tot intervisiecoach? Voor de cursus zelf zijn geen accreditatiepunten toegekend. Voor het onderdeel intervisie binnen de opleiding ontvangt u bij positieve afronding van de cursus maximaal 7 punten in het kwaliteitsgedeelte van het CKR. 3. Is er bijscholing voor intervisiecoaches? Ja. Onderdeel van de kwaliteitsborging van intervisiecoaches is het verplicht volgen van een terugkomdag één keer per twee jaar. 4. Hoe kan ik aan het werk als intervisiecoach? Intervisiecoaches kunnen zich aanbieden op verschillende manieren, bijvoorbeeld als zelfstandige aanbieder, in dienst van een marktpartij die intervisie aanbiedt aan groepen fysiotherapeuten, andere organisaties/samenwerkingsverbanden die intervisie voor hun leden organiseren, vanuit een rechtsvorm samen met andere intervisiecoaches. Het is aan de intervisiecoach zelf om te kiezen welke vorm passend is. Natuurlijk kan men er ook voor kiezen om in meerdere vormen als intervisiecoach actief te zijn. Het één sluit het ander niet uit. De intervisiecoach heeft dus zelf de regie hoe hij/zij zich als intervisiecoach wil presenteren aan het werkveld. De intervisiecoach geeft wel altijd intervisie volgens de intervisiemethodiek van het KNGF. 5. Mag een marktpartij om mijn inloggegevens van Compass vragen? Sommige marktpartijen vragen de inloggegevens van Compass aan de intervisiecoaches zodat namens deze intervisiecoach-accounts groepen kunnen worden ingevoerd in Compass. Wij raden het afgeven van de inlogcodes ten zeerste af. De inlogcode van Compass is namelijk ook de inlogcode voor andere (persoonlijke) portals. Bij het afgeven van de inlogcode van Compass komt de privacy van de intervisiecoach en intervisiedeelnemers in het geding. Het KNGF draagt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. De eventuele gevolgen van het afstaan van uw persoonlijke Compass-inloggegevens aan marktpartijen zijn voor de individuele intervisiecoach en kan leiden tot verwijdering uit Compass. 6. Mag ik de intervisie van mijn eigen praktijk begeleiden? Nee. Een intervisiecoach is onafhankelijk en mag geen intervisiegroep begeleiden waarin collega s van dezelfde praktijk (zelfde AGB code) deelnemen. 5

6 7. Moet ik twee presentielijsten bijhouden; op papier en in Compass? Ja. De digitale presentielijst in Compass is leidend. Het is van groot belang dat de intervisiecoach deze invult en afvinkt. De papieren presentielijst wordt gebruikt als naslag wanneer er om bepaalde redenen deelname gecontroleerd moet worden. 8. Wanneer heeft een deelnemer voldaan aan intervisie? De intervisiecoach zal na elke intervisiebijeenkomst in Compass aanvinken of de intervisiedeelnemers aanwezig waren en of zij voldaan hebben aan die intervisiebijeenkomst. Met voldaan wordt bedoeld: voorbereidingen waren getroffen, actieve houding en participatie tijdens de intervisiebijeenkomst en een verbeterplan op basis van de peerfeedback. 9. Wanneer archiveer ik een groep? De intervisiecoach is verantwoordelijk voor het afsluiten van de intervisiegroep. De groep wordt gearchiveerd na afronding van iedere intervisiemodule dus na de tweede bijeenkomst van een intervisiecyclus, wanneer iedereen zijn verbeterplan heeft geüpload. Indien u met dezelfde groep verder wilt maakt u de groep hierna opnieuw aan. 10. Hoe archiveer ik een groep? Om een groep af te sluiten, ofwel te archiveren, klikt u binnen Compass op de betreffende intervisiegroep. In het tabblad Groep overzicht klikt u onderin het scherm op Archiveer groep : Zie voor meer informatie de Handleiding webomgeving Intervisiecoach op Compass onder de tegel Handleidingen en overige documenten. 11. Is er een evaluatieformulier om feedback te ontvangen als intervisiecoach? Ja, vanaf eind juli 2017 is een evaluatieformulier beschikbaar op Compass waarmee intervisiedeelnemers de intervisiesessie en intervisiecoach kunnen evalueren. 6

7 4. Intervisiecoach trainers 1. Hoe wordt ik intervisiecoach trainer? De cursus intervisiecoach trainer wordt beperkt aangeboden. Als u interesse heeft in de cursus voor intervisiecoach trainer dan kunt u mailen naar intervisie@kngf.nl. Voorwaarde is onder andere dat u fysiotherapeutische kennis/achtergrond heeft en didactische vaardigheden en ervaring. 2. Krijg ik punten voor de opleiding tot intervisiecoach? Voor de cursus zelf zijn geen accreditatiepunten toegekend. Voor het onderdeel intervisie binnen de opleiding ontvangt u bij positieve afronding van de cursus maximaal 7 punten in het kwaliteitsgedeelte van het CKR. 3. Is er bijscholing voor trainers? Ja. Voor trainers is er een terugkom moment voor intervisiecoach trainers. 4. Hoe kan ik aan het werk als trainer? De trainer is zelfstandig en overlegt met het KNGF wanneer hij cursussen wilt geven. Het KNGF zet de cursus uit via KNGF Scholing. De trainer neemt de verdere logistiek op zich. De trainer kan kosteloos gebruik maken van de zalen bij het KNGF indien hij Amersfoort als locatie gebruikt. Overige kosten (catering etc.) zijn wel voor de trainer. 5. Welk tarief kan ik vragen voor een cursus? Het adviestarief is 250 per deelnemer per cursus. 6. Moet ik twee presentielijsten bijhouden; op papier en in Compass? Ja. De digitale presentielijst in Compass is leidend. Het is van groot belang dat de intervisiecoach deze invult en afvinkt. De papieren presentielijst wordt gebruikt als naslag wanneer er om bepaalde redenen deelname gecontroleerd moet worden. Daarnaast is een kopie van de presentielijst nodig voor het KNGF voor het toekennen van het voltooien van de cursus en de accreditatiepunten. De trainer mailt de presentielijsten naar intervisie@kngf.nl. 7. Wanneer heeft een cursist voldaan aan de cursus intervisiecoach trainer? De trainer kan vanuit zijn professionaliteit beoordelen of de intervisiecoach in opleiding klaar is om groepen te coachen. Binnenkort zal er ook een competentielijst ter beschikking komen. 8. Is er een evaluatieformulier om feedback te ontvangen op de cursus en de rol als trainer? Ja. Eind van de zomer 2017 is op Compass een evaluatieformulier beschikbaar via welke cursisten de trainers kunnen evalueren. Dit formulier wordt momenteel samengesteld met de trainers. 7

8 5. Intervisiedeelnemers 1. Wie zijn intervisiedeelnemers? Met intervisiedeelnemers worden de fysiotherapeuten bedoeld die een intervisiegroep vormen. Deze fysiotherapeuten zijn CKR geregistreerd. 2. Hoe vind ik een intervisiecoach? Binnen Compass, onder de tegel Intervisiegroep of coach zoeken, kunt u op verschillende manieren een intervisiegroep of intervisiecoach zoeken. Voor verdere details zie de Handleiding webomgeving deelnemers intervisie onder de tegel Handleidingen en overige documenten op Compass. 3. Hoe meld ik mij aan bij een intervisiegroep? U kunt zich aanmelden bij een bestaande intervisiegroep op Compass of u als intervisiegroep aanmelden bij een intervisiecoach. Zie verder vraag Mag ik met mijn collega s uit de praktijk intervisie volgen? Ja dat mag, echter moet een intervisiegroep wel uit deelnemers van ten minste twee verschillende praktijken (verschillende AGB codes) bestaan. Intervisiegroepen kunnen bestaan uit deelnemers met dezelfde specialisaties of verschillende. 5. Kan ik zelf een intervisiegroep aanmaken in Compass? Nee. Alleen de intervisiecoach kan een intervisiegroep aanmaken in Compass. 6. Wanneer voldoe ik aan intervisie? U voldoet aan intervisie wanneer u het voorwerk heeft gedaan horende bij de betreffende module, u actief heeft deelgenomen aan de intervisiesessie en u een verbeterplan heeft gemaakt/bijgewerkt na afloop van de bijeenkomst. 7. Wat moet ik doen bij ziekte op de dag zelf? Meld dit altijd bij de intervisiecoach en bespreek met de intervisiecoach de mogelijkheden tot inhalen. U kunt ook aansluiten bij een andere groep om de gemiste intervisiesessie in te halen. Let op; u heeft wel een betalingsverplichting richting de intervisiecoach. 8. Wat moet ik doen bij langdurige ziekte of uitzonderingen zoals zwangerschapsverlof? Voor CKR geregistreerden is intervisie nog niet verplicht en dus heeft het missen van intervisie geen consequenties. Deelnemers aan het KNGF Plusprogramma moeten uitzonderingen altijd melden via plusprogramma@kngf.nl. 9. Regels omtrent afzeggingen intervisie? 28 dagen voor de intervisiesessie sluit de groep, er kunnen dus geen wijzigingen meer plaatsvinden. Vanaf dat moment heeft u ook een betalingsverplichting aan de intervisiecoach. 8

9 10. Alles van 2016 is verdwenen! Kan dit teruggeplaatst worden? Nee, helaas niet. Indien uw filmpje en/of EPD niet is gebruikt en u deze nog op uw computer heeft staan kunt u deze opnieuw uploaden en gebruiken. 11. Wanneer wordt een groep gearchiveerd? Na de tweede bijeenkomst van een intervisiecyclus, wanneer iedereen zijn verbeterplan heeft geüpload. De intervisiecoach zal de groep archiveren. 12. Moet ik gegevens bewaren voordat de groep gearchiveerd wordt? Wanneer de groep is gearchiveerd heeft u geen toegang meer tot de documenten en ingevulde vragenlijsten. Als u later nog over de uploads en vragenlijsten wilt beschikken, raden wij u aan deze op te slaan op uw computer. 13. Moet ik na elke intervisiesessie een verbeterplan maken? Ja. Iedere deelnemer, besproken of niet besproken tijdens de intervisiesessie, maakt een verbeterplan of stelt zijn huidige verbeterplan bij na afloop van iedere bijeenkomst. 9

10 6. Intervisiemodules algemeen 1. Wat zijn intervisiemodules? Intervisiemodules zijn ontwikkeld in samenwerking met de wetenschappelijke partner IQ Healthcare en ondersteunen de intervisiedeelnemers bij de intervisiesessie. Elke module heeft een ander onderwerp en focus, waardoor het aansluit bij de ontwikkeling van de fysiotherapeut. In de toekomst zal het module aanbod uitgebreid worden. 2. Mag ik zelf een intervisiemodule kiezen of doe je als groep een module? In overleg met de intervisiecoach kies je als groep welke module(s) gevolgd gaan worden. 3. Welke intervisiemodules kan je combineren en welke niet? Module 1 (communicatie) en 2 (dossiervoering) zijn samen te volgen of apart van elkaar in een intervisiegroep. Dan kan dus een deel module 1 doen en een deel module 2, afhankelijk van de leervraag en ontwikkeling van de fysiotherapeut. Module 3 en 4 worden wel met de hele intervisiegroep gevolgd. 4. Toestemming en privacy? Meestal zijn cliënten welwillend om mee te werken aan professionalisering, wanneer dit goed aan de cliënt uitgelegd wordt. Er kan gebruikt gemaakt worden van de Brief voor de patiënt en het Informed Consent formulier beschikbaar in Compass. Het geüploade materiaal wordt alleen gedeeld binnen de peergroep en is alleen beschikbaar op de beveiligde website Compass die speciaal gebouwd is voor deze vorm van intervisie. Belangrijk om te weten is dat het geüploade materiaal na het archiveren van de intervisiegroep, na intervisiebijeenkomst 2, van Compass wordt verwijderd. Dit in verband met privacy. 5. Doorontwikkeling van intervisiemodules? In de toekomst zal het intervisiemodule aanbod uitgebreid worden en zullen de huidige intervisiemodules doorontwikkeld worden. 10

11 7. Intervisiemodule 1 Communicatie 1. Hoe kies ik een casus? Het advies is om een casus te kiezen die niet te makkelijk voor u is, waarbij u tegen dingen aanloopt en aansluit bij uw ontwikkeling als fysiotherapeut. 2. Hoe maak ik een filmpje? Een filmpje kunt u maken met een camera, tablet of mobiele telefoon. Deze kunt u op uw computer opslaan en vervolgens uploaden naar Compass. 3. In welk moet het format filmpje? Compass ondersteunt vele formats, dus u kunt zelf kiezen. 4. Moet het gezicht van de patiënt erop? Voor de volledigheid van de communicatie verbaal en non verbaal zou dit wel de voorkeur hebben. Mocht een patiënt hier bezwaar tegen hebben, dan kan bijvoorbeeld alleen de achterkant of het lichaam gefilmd worden. 5. Hoe lang en welk gedeelte film ik? De video-opname heeft een lengte van ongeveer 5-10 minuten. U pakt hierin het onderdeel van een gesprek met een cliënt waarin u de fysiotherapeutische diagnose en behandeling met de cliënt bespreekt op basis van de hulpvraag en de bevindingen uit anamnese en onderzoek. U hoeft dus niet de hele anamnese en onderzoek op te nemen. 6. Wat als ik het filmpje niet kan uploaden? Dit kan verschillende redenen hebben. Soms ligt het aan de internetsnelheid, soms aan de browser. Wij raden u dan aan het uploaden van het filmpje ergens anders te proberen of in een andere browser. 7. Mijn peers kunnen mijn filmpje niet zien, help? De meest voorkomende oorzaak van dit probleem is dat u aan twee actieve intervisiegroepen staat gekoppeld, en dat uw video slechts in één van de groepen is geüpload. U ziet dan bijvoorbeeld twee keer de mogelijkheid om video 1 te uploaden. Als uw peers uw video niet kunnen zien dan zult u uw video nogmaals moeten uploaden in de overgebleven/ongebruikte upload mogelijkheid. 8. Als ik module 1 en 2 combineer: moet de patiënt van het filmpje (module 1) dezelfde zijn als die van het EPD (module 2)? Ja. De twee modules liggen in elkaars verlengde. Het grootste leerrendement wordt behaald wanneer dezelfde patiënt voor het filmpje als voor de EPD gekozen wordt. 11

12 8. Intervisiemodule 2 Dossiervoering 1. Hoe kies ik een EPD? Het advies is om een EPD te kiezen die u lastig vindt en aansluit bij uw ontwikkeling als fysiotherapeut. 2. Hoe haal ik een EPD uit het EPD systeem? Dit kunt u navragen via de helpdesk van uw EPD leverancier. Op Compass, onder de tegel Handleidingen en overige documenten, staat het document Handleiding exporteren van een EPD. Hierin staat voor een aantal EPD systemen uitgelegd hoe u een Word of PDF versie van uw EPD kunt exporteren. 3. Hoe kan ik het EPD anonimiseren? Dit kan via uw EPD programma. Indien dit niet mogelijk is kunt u zelf in Word of PDF de privacy gevoelige gegevens weghalen. 4. Wat als ik het niet kan uploaden? Dit kan verschillende redenen hebben. Soms ligt het aan de internetsnelheid, soms aan de browser, maar het kan ook aan het bestand liggen. Word en PDF zijn de meest gangbare formats. Wij raden u dan aan het uploaden van het EPD ergens anders te proberen of in een andere browser. 5. Mijn peers kunnen mijn EPD niet zien, help? De meest voorkomende oorzaak van dit probleem is dat u aan twee actieve intervisiegroepen staat gekoppeld, en dat uw EPD slechts in één van de groepen is geüpload. U ziet dan bijvoorbeeld twee keer de mogelijkheid om EPD 1 te uploaden. Als uw peers uw EPD niet kunnen zien dan zult u uw EPD nogmaals moeten uploaden in de overgebleven/ongebruikte upload mogelijkheid. 6. Als ik module 1 en 2 combineer: moet de patiënt van het EPD dezelfde zijn als die van het filmpje (module 1)? Ja. De twee modules liggen in elkaars verlengde. Het grootste leerrendement wordt behaald wanneer dezelfde patiënt voor het filmpje als voor de EPD gekozen wordt. 12

13 9. Intervisiemodule 3 - Feedback op proces en uitkomsten 1. Wat is het doel van intervisiemodule 3? De intervisiemodule is gemaakt met de volgende doelstellingen: i. Het leren beschrijven van de resultaten die aan de Landelijke Database Fysiotherapie (LDF) zijn aangeleverd of van andere bronnen met feedback gegevens zoals, het eigen EPD systeem, de patiënttevredenheidscore, spiegelinformatie etc. ii. Het kunnen interpreteren en verklaren van de getoonde resultaten iii. Het verkrijgen van inzicht in (on)verklaarbare of (on)gewenste variatie iv. Ontwikkelen van een verbeterplan om ongewenste variatie te verminderen 2. Moet ik alles uit het LDF halen? Nee dit is niet nodig. Het is niet verplicht om alleen te werken met de informatie uit het LDF. Concreet betekent dit dat u alle informatie die u ter beschikking heeft kunt gebruiken om feedback op te vragen van uw collega s, zoals het eigen EPD systeem, de patiënttevredenheidscore, spiegelinformatie etc. 3. Wat gebeurt er als er gegevens niet kloppen in het LDF of onvolledig zijn? Het nog niet volledig leveren van of onjuistheden in de uitkomsten in het LDF betekent niet dat u niet op een adequate wijze al bezig bent met deze module. Het bezig zijn met feedback uitkomsten of onderdelen daarvan is in de huidige fase van de doorontwikkeling van intervisie en het LDF voldoende. Het biedt u in ieder geval de mogelijkheid om een afdoende begin te maken met feedback op proces en uitkomsten van uzelf en aan de doelstellingen van deze module te voldoen. 4. Ik kan als fysiotherapeut niet inloggen in het LDF. Hoe kom ik bij mijn gegevens? Het is op dit moment nog niet mogelijk voor fysiotherapeuten om zelf in te loggen op het LDF. Dit kan alleen de praktijkeigenaar. Vraag de praktijkeigenaar om de gegevens die je nodig hebt. 13

14 10. Intervisiemodule 4 Klinisch redeneren 1. Moet ik de casus Margreet gebruiken? Nee dit hoeft niet. De casus Margreet is een voorbeeld. 2. Moet iedereen van tevoren een casus aanleveren? Ja. Iedere fysiotherapeut upload in Compass een casus. Tijdens de intervisiebijeenkomsten worden één of meerdere casussen behandeld. 3. Moet ik de feedbackformulieren gebruiken? Nee, dit hoeft niet. De reflectievragen kunnen ook gebruikt worden. Kijk vooral wat het beste past in de bespreking en waar het grootste leermoment uit gehaald wordt. 4. Kan ik een verbeterplan maken als ik de rol van fysiotherapeut niet heb gespeeld in het rollenspel? Zeker. Door te reflecteren op je eigen observatie en feedback die uitgesproken wordt en deze te verwerken in eigen leerdoelen. 14