FRANCHISE & E-COMMERCE KANSEN VOOR FRANCHISEGEVER & FRANCHISENEMERS
|
|
- Regina Meijer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 FRANCHISE & E-COMMERCE KANSEN VOOR FRANCHISEGEVER & FRANCHISENEMERS
2 Exploderende groei E-commerce E-commerce is niet meer weg te denken uit onze economie. Al decennia lang is deze vorm van handelen via computernetwerken in opmars. Vooral de laatste jaren heeft de sterke invloed van het internet gevolgen voor het koopgedrag van consumenten. De detailhandel staat onder druk en de omzetten nemen af. Terwijl de online verkoop van producten en diensten explosief stijgt. Hoe speelt u hier als franchisegever en franchisenemer samen op in? Online verkoop biedt gemak omdat de consument 24/7 kan winkelen. Ook kan via internet een goede deal worden gesloten door het raadplegen van prijsvergelijkingswebsites. Mede door de sterke opkomst van online distributiekanalen, zoals: webwinkels, e-folders en social media, zal de online verkoop verder stijgen. In 2012 is voor 9,8 miljard aan goederen en diensten via het internet verkocht. Dat is bijna 9% meer dan in Voor 2013 wordt nog eens een stijging van 0,7 miljard verwacht. Met andere woorden online verkoop, E-commerce, biedt een kans in economisch slechte tijden! 2
3 Omzet in miljarden Euro ,8 3,6 5,0 6,3 7,4 8,2 9,0 9,8 10,5* Bron: Thuiswinkel * 2013 schatting Franchise & E-commerce Een samenwerkingsverband als franchising vraagt speciale aandacht voor het onderwerp E-commerce. U vormt als franchisegever en franchisenemers immers een eenheid. De consument verwacht ook maar één webshop. Maar hoe zit het met de kosten en de opbrengsten? Wat zijn de gevolgen voor de afspraken in de franchiseovereenkomst? Langlopende overeenkomsten zijn immers aangegaan in een tijd dat E-commerce nog niet actueel was. Hierdoor lopen franchisegever en franchisenemers tegen problemen aan. Het is daarom van belang dat goede en duidelijke afspraken worden gemaakt en dat deze worden vastgelegd. Dit kan door middel van de aanpassing van de franchiseovereenkomsten en/of het handboek dan wel een addendum. In deze folder zal kort worden ingegaan op de mogelijkheden van E-commerce. Waar moet zowel de franchisegever als de franchisenemer rekening mee houden? Welke afspraken kunnen worden gemaakt en vastgelegd. De antwoorden op deze vragen worden hierna uiteengezet. 3
4 4
5 Inbreuk op exclusiviteit? Eén van de belangrijkste afspraken tussen franchisegever en franchisenemer betreffen het vestigingspunt en het verzorgingsgebied. In de meeste overeenkomsten is rayon exclusiviteit afgesproken. Hierbij krijgt de franchisenemer een exclusief gebied (bijvoorbeeld een postcodegebied) toegewezen. De vraag is of deze exclusiviteit ook geldt bij online verkoop. Immers, een webwinkel is geen filiaal, terwijl verkopen via webwinkels de grenzen van de (exclusieve) rayons kunnen overschrijden. Hierover zijn momenteel nog weinig uitspraken van de rechtbank beschikbaar. Wel zullen wij er één ter illustratie samenvatten. De rechtbank Dordrecht heeft zich op 21 juni 2010 in een kwestie over de rayonexclusiviteit uitgelaten (LJN: BM8461). Partijen hadden in deze zaak bij het aangaan van de franchiseovereenkomst kennelijk niet voorzien dat online verkoop een grote vlucht zou nemen. Hierover was niets in de franchiseovereenkomst vastgelegd. In de franchiseovereenkomst was bepaald dat franchisegever geen andere filialen zou vestigen in het exclusieve gebied van de franchisenemer. Toen franchisegever startte met online verkopen veroorzaakte dit problemen. De franchisenemer stelde dat dit een inbreuk was op zijn exclusieve rayon. De rechter oordeelde echter dat met filialen enkel fysieke verkooppunten werden bedoeld en niet online verkoop. 5
6 Passief of actief? Er is geen wet die franchisegevers verplicht om gezamenlijk met franchisenemers een webwinkel op te zetten en hen te betrekken bij (eventuele) rendementen. Zowel franchisegever als franchisenemer hebben in beginsel het recht het internet te gebruiken voor verkoop van producten en diensten. Maar is dit passieve of actieve verkoop? Onder actieve verkoop wordt verstaan: het vanuit een vestiging verkopen van goederen en diensten en het actief op eigen initiatief benaderen van individuele klanten in het eigen exclusieve rayon of het exclusieve rayon van een andere franchisenemer. Bijvoorbeeld: door klanten ongevraagd s of specifieke internetreclames te sturen. Onder passieve verkoop wordt op haar beurt verstaan: het ingaan op spontane verzoeken van individuele klanten. Bijvoorbeeld: naar aanleiding van algemene reclame-uitingen via een website. In dit geval betreft het reclame die niet gericht is op specifieke individuele klanten. Online verkoop wordt door de Europese Commissie beschouwd als passieve verkoop. 6
7 Wel of niet verboden? Het is een franchisenemer toegestaan buiten zijn exclusieve rayon aan passieve verkoop te doen. In beginsel is het mededingingsrechtelijk niet toegestaan dit recht aan banden te leggen. Maar het gericht sturen van reclame via het web naar specifieke klanten buiten een exclusief rayon is niet toegestaan, dit wordt wel als actieve verkoop aangemerkt. Het is franchisegever wel toegestaan om actieve verkoop te verbieden binnen een rayon dat exclusief is toegewezen aan een andere franchisenemer. Een totaal verbod op online verkoop door franchisegever is echter op grond van de Europese Groepsvrijstellingsverordening verticale overeenkomsten niet toegestaan. Kort gezegd: een verbod op passieve verkoop buiten het rayon is niet toegestaan, terwijl een verbod op actieve verkoop buiten het rayon wel is toegestaan. 7
8 Gevaar individuele webshops Beperkingen die onder de zogenaamde hardcore restricties ten aanzien van online verkoop vallen, mogen geen deel uitmaken van de franchiseovereenkomst. De franchisegever mag een franchisenemer niet: verbieden klanten buiten zijn (exclusieve) rayon te bedienen; dwingen transacties af te breken als blijkt dat een klant buiten zijn (exclusieve) rayon valt; het marktaandeel in online verkoop beperken; een hogere prijs vragen voor producten en diensten die online worden verkocht. Franchisenemers kunnen dus zelf een website en webwinkel onderhouden. Dit heeft echter nadelen voor de franchiseformule, zoals: een zwakkere formule-uitstraling; ongewenste interne concurrentie tussen franchisenemers onderling; ongewenste concurrentie tussen franchisegever en franchisenemers; kan leiden tot onduidelijkheid bij de consument. Het is daarom aan te bevelen dat de franchisegever richtlijnen opstelt waarin (redelijke) kwalitatieve eisen ten aanzien van de webshop worden gesteld. Net als aan een fysieke winkel. Hierbij kan gedacht worden aan: het verbieden van online gerichte reclames, zoals banners of zoekmachines, die gericht zijn op consumenten buiten het exclusieve rayons en het versturen van ongevraagde s; het contractueel overeenkomen dat de franchisenemer over ten minste één fysieke winkel moet beschikken; de wijze van klachtafhandeling en retourneren kunnen worden bepaald; de betalings- en leveringsvoorwaarden kunnen worden vastgelegd. Een uniforme formule-uitstraling is en blijft van groot belang voor het exploiteren van een franchiseformule. 8
9 9
10 Samen sterk Uiteraard kan franchisegever er ook voor kiezen om zelf een centrale webwinkel te exploiteren en franchisenemers verzoeken hieraan deel te nemen teneinde een win-win-situatie te creëren. Op deze wijze is er een uniformiteit in de uitstraling en wordt de merkwaarde van de franchiseformule versterkt. Een webwinkel exploiteren levert wat op, maar kost ook geld. Hierbij kunnen verschillende afspraken worden gemaakt over de kostenverdeling en de margeverdeling. Bij kostenverdeling kan gedacht worden aan de opbouw- en onderhoudskosten van de webwinkel, de marketingkosten, distributie- en voorraadbeheer en de klantenservice. De kosten van de webwinkel kunnen het beste worden gedeeld overeenkomstig een vooraf bepaalde verdeelsleutel. Voorts moet de marge worden verdeeld. Een manier om de marge te verdelen is om de woonplaats van de consument als uitgangspunt te nemen, waarbij de online verkopen ten goede komen aan de franchisenemer die actief is in dat (exclusieve) rayon. Verder is het mogelijk afspraken te maken dat de consument de online aankoop in één van de franchisevestigingen ophaalt en daar ook afrekent. De omzet is dan direct voor de franchisenemer. Een ander alternatief is dat de franchisenemer een percentage krijgt van de totale online verkopen van de franchisegever, waarbij het percentage van het (exclusieve) rayon ten opzichte van de totale online verkopen wordt genomen. Bij de margeverdeling moet gekeken worden naar de inspanning van de franchisegever en van de franchisenemer bij online verkoop. 10
11 Sleutel tot succes Kortom, franchise en E-commerce biedt vele kansen voor zowel de franchisegever als franchisenemers. Niets doen is geen optie, want de concurrent zit ook niet stil. Bovendien is, zoals het gezegde luidt: stilstaan is achteruitgang. E-commerce dient ter versterking van de offline verkoop. Vaststaat dat samenwerking tussen franchisegever en franchisenemers het sleutelwoord is voor groei en succes van de franchiseformule. In dit kader is het aan te bevelen in de franchiseovereenkomst en/of in het handboek dan wel middels een addendum goede en duidelijke afspraken over E-commerce te maken en vast te leggen. Graag zijn wij u van dienst bij het in kaart brengen van de mogelijkheden van E-commerce evenals bij het adviseren en vaststellen van de afspraken hieromtrent. 11
12 AG Hart Advocaten & Adviseurs is binnen Europa verreweg het grootste en meest ervaren zelfstandige advocaten- en adviseurskantoor op het gebied van franchising en andere commerciële samenwerkingsverbanden. De oorsprong van het kantoor gaat terug tot 1901 toen het advocatenkantoor Anema en Greve in Rotterdam van start ging. Ons kantoor heeft zich gespecialiseerd op het gebied van (internationaal) franchise-, retail- en verbintenissenrecht. Daarnaast beschikken wij over specialisten op andere aan franchiserecht gerelateerde rechtsgebieden, zoals vastgoed- & huurrecht (bedrijfsruimten), arbeidsrecht, mededingingsrecht en internet- & E-commerce-recht. Wij adviseren zowel kleine, middelgrote, als grote (retail- en franchise)organisaties uit binnenen buitenland. Door onze franchiseadvocaten worden zowel (retail- en franchise) organisaties als individuele of collectieve (franchise) ondernemers en verenigingen bijgestaan. AG Hart Advocaten & Adviseurs beschikt ook over een uitgebreid (internationaal) netwerk van gespecialiseerde (franchise) advocaten, juristen, economen, consultants en fiscalisten. Indien nodig werken wij intensief met voornoemde partijen samen teneinde de belangen van onze cliënt(en) zo goed mogelijk te behartigen. Kort en goed, bij ons kunt u rekenen op een uitgebreid specialistennetwerk en uitstekend advies op maat. Contactgegevens Hoofdweg GH Rotterdam T: +31(0) F: +31(0) E: info@aghart.nl I:
De franchisewebshop. Independent Insurances. Whitepaper 9/10
De franchisewebshop Independent Insurances Whitepaper 9/10 10-2015 De franchisewebshop Independent Insurances Whitepaper 9/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De wereld verandert in een razend
Nadere informatieLeveranciers en afnemers mogen samenwerken, maar er zijn grenzen
Leveranciers en afnemers mogen samenwerken, maar er zijn grenzen Inleiding Samenwerking tussen leveranciers en afnemers Leveranciers en afnemers moeten afspraken maken over de distributie van goederen
Nadere informatieFranchising als commerciële succesformule
Franchising als commerciële succesformule De voordelen van franchisegeverschap Een voor de hand liggende reden voor een ondernemer om franchisegever te worden is de mogelijkheid de eigen onderneming versneld
Nadere informatieFlexibele verkoop. Jurgen van Asten Simone Fijneman. 4 april 2012. K r o o n + P a r t n e r s A d v o c a t e n
Flexibele verkoop Jurgen van Asten Simone Fijneman 4 april 2012 Kroon + Partners Advocaten Uw specialist in arbeids- en ondernemingsrecht Opstellen van commerciële contracten Beoordelen overeenkomsten
Nadere informatiemeest gestelde vragen over Franchising De Gier Stam &
meest gestelde vragen over Franchising De Gier Stam & De 10 meest gestelde vragen over Franchising De Gier Stam & Colofon Versie 1.0 januari 2013 De Gier Stam & Advocaten De Gier Stam & Advocaten Lucasbolwerk
Nadere informatieWAT IS FRANCHISE+? DOEL- GROEPEN ONS KLEINE LAND, GROOTS IN FRANCHISE! FRANCHISEGEVERS 29.800 FRANCHISEVESTIGINGEN 270.300 MEDEWERKERS 31,3 MILJARD
ONS KLEINE LAND, GROOTS IN FRANCHISE! 750 FRANCHISEGEVERS 29.800 FRANCHISEVESTIGINGEN 270.300 MEDEWERKERS 31,3 MILJARD OMZET (Bron: NFV) WAT IS FRANCHISE+? VAKBLAD WEBSITES NIEUWSBRIEF KANDIDATEN-DATABASE
Nadere informatiee-commerce en mededinging Congresmiddag Fashion & IE 12 februari 2015 Martijn van de Hel
e-commerce en mededinging Congresmiddag Fashion & IE 12 februari 2015 Martijn van de Hel Agenda 1. Introductie mededingingsrecht 2. Verbod op concurrentiebeperkende afspraken (kartelverbod) a. Horizontale
Nadere informatieDFA GEDRAGSCODE FRANCHISE. Tekst vastgesteld d.d. 19 november 2015
DFA GEDRAGSCODE FRANCHISE Tekst vastgesteld d.d. 19 november 2015 Met veel dank aan de Werkgroep Alternatieve Gedragscode Franchise van de Vereniging Distributie, Franchise en Agentuur Schrijvers: Anita
Nadere informatieRabobank Westland 17 oktober 2013 Bart van Meurs & Raymond Buitelaar. 2013 ideality
Rabobank Westland 17 oktober 2013 Bart van Meurs & Raymond Buitelaar ideality trend 1: online winkelen trend 2: social media stelling 1: retail vs. e-tail stelling 2: offline vs. online overweging ideality
Nadere informatieDe voor- en nadelen van distributie, franchise en agentuur
De voor- en nadelen van distributie, franchise en agentuur John van Schendel Advocaat Kristina Adam Advocaat 11 oktober 2016 2 Stellingen Van een agent kan ik sneller afscheid nemen dan van een distributeur.
Nadere informatieNu Wonen, nu ondernemen... Groei mee met de succesformule van Nu Wonen en profiteer van onze naamsbekendheid.
Nu Wonen, nu ondernemen... Groei mee met de succesformule van Nu Wonen en profiteer van onze naamsbekendheid. Franchiser worden was voor ons een mooie kans om mee te groeien binnen hun organisatie. Voorwoord
Nadere informatieHoofdstuk 19 Distributiebeleid
Hoofdstuk 19 Distributiebeleid Leerdoelen Uitleggen waarom bedrijven distributiekanalen gebruiken en de functies van deze kanalen beschrijven. De wisselwerking tussen tussenschakels in het distributiekanaal
Nadere informatieOmnichannel strategie versterkt formule Lokaal ondernemerschap belangrijke aanvulling op online strategie
mrd euro's Trends in franchise ING Economisch Bureau Omnichannel strategie versterkt formule Lokaal ondernemerschap belangrijke aanvulling op online strategie De traditionele detailhandel heeft het, onder
Nadere informatieDe veranderende markt
De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel
Nadere informatieFranchise. Jurisprudentie Myrthe S.J. Steenhuis
Franchise Jurisprudentie 2015 Myrthe S.J. Steenhuis Statistieken 2013 / 2014 / 2015 PAGE 2 Statistieken 2013 / 2014 / 2015 PAGE 3 Statistieken Aangespannen door: PAGE 4 Statistieken Grotendeels in het
Nadere informatieInstelling. Onderwerp. Datum
Instelling My Lawyer Info Monard D Hulst www.monard-dhulst.be Onderwerp Mag ik mijn producten vrij verkopen via het internet? Datum 11 maart 2011 Copyright and disclaimer De inhoud van dit document kan
Nadere informatieHoofdstuk 19 Distributiebeleid
Hoofdstuk 19 Distributiebeleid Wat is distributie? Hoe krijg ik mijn producten op de meest efficiente en effectieve manier bij de klant Verkrijgbaarheid : - welk distributiekanaal? - type en aantal verkooppunten
Nadere informatieFranchise WerkAdvies. zelfstandig ondernemen als bedrijfsadviseur en samenwerken met ervaren professionals
Franchise WerkAdvies zelfstandig ondernemen als bedrijfsadviseur en samenwerken met ervaren professionals Bedrijfsadviesbureau met een brede klantenkring WerkAdvies is een bedrijfsadviesbureau dat zich
Nadere informatieNovember E-commerce
November 2017 E-commerce 9 op 10 zelfstandige handelaars is online aanwezig, via eigen website of sociale media. 5 op 10 verkoopt ook online, via verschillende kanalen, niet noodzakelijk webshop. Gebrek
Nadere informatieOntwikkelingen in Franchise
Ontwikkelingen in Franchise Romana Engeman Algemeen Directeur NFV 5 maart 2015 Onderwerpen Wat is Franchise? Nederlandse Franchise Vereniging (NFV) Voor- en nadelen voor franchisegever en franchisenemer
Nadere informatieFranchisenemer worden
Franchisenemer worden Zelfstandig ondernemerschap binnen een grote organisatie Franchising Wat is franchising? Franchising is een systeem voor de distributie van goederen en diensten, dat de beste eigenschappen
Nadere informatieE-commerce in België
E-commerce 2016 E-commerce in België De Morgen Context: Huidig klimaat Retail België Offline krimpt (vooral KMO) Stijging leegstand, 5 jaar 103% Krimpende offline retail-sector Online boomt (vooral buitenlandse
Nadere informatieSamenwerking tussen fabrikanten, importeurs en dealers, het dealercontract
Samenwerking tussen fabrikanten, importeurs en dealers, het dealercontract mr. Fred Schoenmakers dinsdag 6 februari 2018 Titel uit de uitnodiging Samenwerking tussen fabrikanten, importeurs en dealers:
Nadere informatie12. 12. Heeft u nog een algemene opmerkingen, gedachte, of wilt u anderszins nog iets aan ons doorgeven, vul dat dan svp hieronder in. De code zoals deze er nu al ligt in concept had veel om de nemer te
Nadere informatievankaastotzvankaastotzvankaastotzvankaasto tzvankaastotzvankaastotzvankaastotzvanka astotzvankaastotzvankaastotzvankaastotzva
to tzvankaastotzvankaastotzvankaastotzvanka astotzvankaastotzvankaastotzvankaastotzva nkaastotzvankaastotzvankaastotzvankaastot ZvanKaastotZvanKaastotZvanKaastotZvanKaa s Inhoudsopgave Pagina Inleiding
Nadere informatieE-commerce Oktober 2016
E-commerce Oktober 2016 Sterke stijging van aantal zelfstandige handelaars dat online verkoopt: vandaag doet 5 aan e-commerce t.o.v. 3 in 2014. Verkoop gebeurt vooral via eigen webshop of website. Meer
Nadere informatieBESLUIT. Besluit van de Raad van Bestuur van de Nederlandse Mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet.
Nederlandse Mededingingsautoriteit BESLUIT Besluit van de Raad van Bestuur van de Nederlandse Mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. Nummer 5767 / 7 Betreft
Nadere informatieCommerciële calculaties
Vaya Con Dios Commerciële calculaties Het programma van vandaag: distributie promotie personeel Joop Lengkeek H0.012 lengkeek.j@nhtv.nl www.jooplengkeek.nl Distributie De Plaats/distributie Het gaat om
Nadere informatieAanvullende algemene verkoopvoorwaarden webshop
Aanvullende algemene verkoopvoorwaarden webshop 1.Definities en toepasselijkheid: In deze algemene verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder: a. Webshop De Webshop is de digitale winkel op www.paservice.nl,
Nadere informatieSUPERMARKTBRIEF 11. 1. Het concept Nederlandse Franchise Code slecht voor supermarkt franchisenemers
11 1. Het concept Nederlandse Franchise Code slecht voor supermarkt franchisenemers; 2. Bent u als werkgever voldoende op de hoogte wat er qua wetgeving op arbeidsrechtelijk gebied is veranderd? 3. De
Nadere informatieWerk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel. Atty Halma
Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel Atty Halma Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel Steeds meer aankopen worden online gedaan, terwijl de aankopen en
Nadere informatieD E S U C C E S F O R M U L E
DE SUCCESFORMULE De succesformule Spare Rib Express is in 1992 begonnen in Amsterdam met een maaltijd bezorgformule die moest uitblinken in kwaliteit, service en uitstraling. Door de brede visie op marketing,
Nadere informatieGEZOCHT: AVONTUURLIJKE ONDERNEMERS MET HART VOOR MAKELAARDIJ
GEZOCHT: AVONTUURLIJKE ONDERNEMERS MET HART VOOR MAKELAARDIJ Bent u ondernemer en hebt u hart voor makelaardij? Dan is HouseHunting op zoek naar u! Voor uitbreiding van onze snel groeiende franchiseketen
Nadere informatieFee- en conditiestelsel. Samenvatting NFV lezing: het feestelsel
Fee- en conditiestelsel Samenvatting NFV lezing: het feestelsel Het feestelsel: niets nieuws onder de zon? Veel feestelsels worden in het innovatiestadium van de franchise bedacht en niet aangepast Veranderende
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)
Nadere informatieBackoffice. Artikelbeheer
Backoffice Een kassa kan veel meer zijn dan enkel een apparaat om geldtransacties mee uit te voeren. Met behulp van Procash softwarepakket wordt een kassa omgetoverd in een echte marketingmachine. Een
Nadere informatieSUPERMARKTBRIEF 10. Spooksupermarkt
10 * Spooksupermarkt Een vastgoedeigenaar en Plus zijn overeengekomen dat Plus een supermarktlocatie huurt, maar alleen mag gebruiken als supermarkt, waarbij tussen haakjes is vermeld Plus-markt. Vaststaat
Nadere informatieCrostino Gelateria & Café staat voor kwaliteit en service voor een eerlijke prijs.
1. Algemeen Crostino Gelateria & Café is een onderneming gespecialiseerd in ambachtelijk vers bereid ijs, ondersteund met de verkoop van diverse producten. Deze producten worden verder toegelicht in het
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)
Nadere informatieSHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..
1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE
Nadere informatieHET STARTPUNT VOOR IEDERE LOPER.
HET STARTPUNT VOOR IEDERE LOPER. SAMEN VAN START Succesvolle formule Professionele ondersteuning op gebied van marketing, inkoop en retail Onderdeel van Euretco Ervaren hardloop collega s 3 EURETCO IN
Nadere informatieOntwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed. Huib Boissevain 28 oktober
Ontwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed Huib Boissevain 28 oktober Over Annexum Ruim 15 jaar specialist in vastgoedbeleggingen 35 medewerkers die dagelijks met vastgoed bezig zijn Met een fondsvermogen
Nadere informatiewww.brazucacoffee.nl
www.brazucacoffee.nl Brazuca Coffee verkoopt niet zomaar koffie, maar koffie die speciaal uit Brazilië wordt geïmporteerd. De bonen worden vervolgens op ambachtelijke wijze in Amsterdam gebrand. Deze bijzondere
Nadere informatieLogistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops?
Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Tips om de webwinkellogistiek te verbeteren op basis van meerjarig en internationaal onderzoek. Wij, Roland Slegers en Nando van Essen, onderzochten
Nadere informatieVisie op de toekomst
Visie op de toekomst Wekelijks contact met uw klant Aanvulling op uw zorgplicht Hoogwaardige informatieve en commerciële respons Uw klant altijd op de hoogte Professionele toevoeging aan uw advies Doorlopend
Nadere informatieReden genoeg om vandaag stil te staan bij het onderwerp vastgoed en franchise.
Openingswoord door de dagvoorzitter Marry de Gaay Fortman tijdens de Conferentie "Franchise in winkelgebieden: een uitkomst of een obstakel?" d.d. 2 november 2010, georganiseerd door de Academie voor Toegepaste
Nadere informatieOfferte- aanvraagformulier Beroepsaansprakelijkheidsverzekering Franchiseorganisaties
Offerte- aanvraagformulier Beroepsaansprakelijkheidsverzekering Franchiseorganisaties > U aangeboden door Koekenberg Van Vuuren B.V. www.kvv.nl 088 38 38 000 Het door de verzekeringnemer en/of verzekerde
Nadere informatieDUTCH RETAIL EXPERIENCE AWARD 2017.
DUTCH RETAIL EXPERIENCE AWARD 2017. Kennis van de producten Klantvriendelijkheid Entertainen Inspirerend interieur Totaalbeleving Lifestyle concept Innovatie Merkassortiment Online beleving Sfeer Originaliteit
Nadere informatieCommerciële calculaties
Het programma van vandaag: distributie promotie Vaya Con Dios Commerciële calculaties Joop Lengkeek H0.012 lengkeek.j@nhtv.nl www.jooplengkeek.nl Distributie De Plaats/distributie Het gaat om de plaats
Nadere informatieWelkom bij de Flexibility Groep
Welkom bij de Flexibility Groep Wij zijn de eerste online franchise organisatie op het gebied van arbeidsbemiddeling De Flexibility Groep is opgericht in 2006 te Breda. Inmiddels tellen we landelijk meer
Nadere informatieAMENDEMENTEN NL In verscheidenheid verenigd NL. Europees Parlement 2016/2244(INI) Ontwerpadvies Dominique Martin (PE592.
Europees Parlement 2014-2019 Commissie werkgelegenheid en sociale zaken 2016/2244(INI) 14.12.2016 AMENDEMENTEN 1-22 Dominique Martin (PE592.306v01-00) De werking van franchising in de detailhandel (2016/2244(INI))
Nadere informatieOnline ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten
Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten Brussel, 11 & 12 mei 2016 Wim Deleenheer Sales Manager Business Banking Belfius is de enige 100%
Nadere informatieCASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? 12 februari 2014, Richard van Hoorn
CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? Hoe krijg ik mijn winkel vol? Inzet marketingbudget Hoe meet je of de kosten van printmedia opwegen tegen het effect? Het commercieel effect De klassieke commerciële
Nadere informatieDEFINITIEVE ANTWOORDEN
DEFINITIEVE Vragen bij Het waarom en hoe van F-commerce Vraag 1 (10 punten) Geef aan wat de verschillen zouden kunnen zijn tussen een reguliere E-commerce website en een winkel die gebruik maakt van F-Commerce.
Nadere informatieWinkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem
Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Dirk Mulder Sectormanager Retail @MulderDirk 06-11380971 VOOR WE VAN START GAAN. 2 Agenda Stand van zaken in de retail
Nadere informatieDE ERKEND HYPOTHECAIR PLANNER WIL U GRAAG HELPEN. Ook bij vragen rondom. Echtscheiding
DE ERKEND HYPOTHECAIR PLANNER WIL U GRAAG HELPEN Ook bij vragen rondom Echtscheiding 1 Er zijn geen eenvoudige scheidingen. Naast emotie maken de aanwezigheid van kinderen, vermogen, eigen woning maar
Nadere informatieDe ultieme manier om als klein merk machtig te worden
De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015
Nadere informatieWat is nu echt de impact van internet op de retail?
Wat is nu echt de impact van internet op de retail? De dynamica in de retail is dagelijks te merken. De winkelstraat ondervindt een metamorfose, doordat winkels verdwijnen en nieuwe winkels komen, door
Nadere informatieBeleid inzake verticale overeenkomsten
Mededingingswet Beleid inzake verticale overeenkomsten Nederlandse Mededingingsautoriteit Mededingingswet Beleid inzake verticale overeenkomsten De Mededingingswet stelt regels ten aanzien van: kartels;
Nadere informatieResultaten Self Assessment financiële dienstverleners 2013. Een overzicht van de belangrijkste resultaten
Resultaten Self Assessment financiële dienstverleners 2013 Een overzicht van de belangrijkste resultaten Autoriteit Financiële Markten De AFM bevordert eerlijke en transparante financiële markten. Wij
Nadere informatieSUPERMARKTBRIEF. Inbreuk op het marktgebied door de eigen franchisegever: overlappende exclusiviteit.
1. Inbreuk op het marktgebied door de eigen franchisegever: overlappende exclusiviteit. 2. Hoe zelfstandig is de supermarktondernemer eigenlijk nog? 3. De verhuurder is ook verantwoordelijk voor de directe
Nadere informatieSAMENVATTEND VERSLAG OVER IER- INBREUKEN Samenvatting
SAMENVATTEND VERSLAG OVER IER- INBREUKEN 2018 Samenvatting juni 2018 SAMENVATTING SAMENVATTEND VERSLAG OVER IER-INBREUKEN 2018 juni 2018 2 Samenvatting Samenvattend verslag over IER-inbreuken Dit is een
Nadere informatieBERNARDO WALTA EN JIM STOLZE INNOVATIE IN ADVIES
BERNARDO WALTA EN JIM STOLZE INNOVATIE IN ADVIES ONTWIKKELINGEN IN DE ZAKELIJKE MARKT VOOR FINANCIEEL ADVIES 1. Onafhankelijk advieskanaal blijft dominante afsluitkanaal 2. Online afsluiten licht in opkomst,
Nadere informatieEversheds Faasen. Grensoverschrijdende juridische dienstverlening vanuit een sterke thuismarkt
Eversheds Faasen Grensoverschrijdende juridische dienstverlening vanuit een sterke thuismarkt Wat verlangt u van Of u nu een sterke partner zoekt op uw eigen thuismarkt of als buitenlandse onderneming
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Cafetaria's en kleine eetwarenverstrekkers Cafetaria's en kleine eetwarenverstrekkers behoren tot de spijsverstrekkende bedrijven. Zij richten zich op de bereiding en verkoop van gemaksvoedsel vanuit een
Nadere informatieEn ook advies bij huurovereenkomsten: presentaties voor groepen, bijvoorbeeld franchiseverenigingen. JUSTION ADVOCATEN
Praktijkgroep Franchise mr. J. Mikes mr. N.M. Slump mr. L.C. de Hoog mr. M. Neve-van der Leden Franchise is een apart rechtsgebied dat niet afzonderlijk in de wet is geregeld. Het is een mix van afspraken,
Nadere informatieHOOFDSTUK 14: MERKEN BEHEREN OVER GEOGRAFISCHE GRENZEN EN MARKTSEGMENTEN
HOOFDSTUK 14: MERKEN BEHEREN OVER GEOGRAFISCHE GRENZEN EN MARKTSEGMENTEN 1 INTRODUCTIE H:14 Er zijn diverse factoren die bedrijven aansporen om producten en diensten buiten de eigen thuismarkt te verkopen.
Nadere informatieFACTSHEET GEOBLOCKING
FACTSHEET GEOBLOCKING CWO CCV 18-06 Inleiding De geoblocking-verordening (EU) 2018/302 verbiedt discriminatie van consumenten en in beperkte gevallen van bedrijven, op basis van nationaliteit, verblijfplaats
Nadere informatieopzet en uitvoering van hun distributienetwerk in Nederland. Advisering en contractuele begeleiding van een franchiseorganisatie
& BRANCHETEAM RETAIL Het brancheteam Retail bestaat uit verschillende juridische specialisten die door hun jarenlange ervaring diepgaande kennis bezitten over de retail. Onze specialisten kennen de spelers
Nadere informatieOFFERTE- AANVRAAGFORMULIER BEROEPSAANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING FRANCHISEORGANISATIES
OFFERTE- AANVRAAGFORMULIER BEROEPSAANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING FRANCHISEORGANISATIES Het door de verzekeringnemer en/of verzekerde volledig ingevulde, gedateerde en ondertekende vragenformulier en de
Nadere informatieMIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL
MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren
Nadere informatieOok de franchise-organisaties zullen de consument centraal moeten stellen in hun denken en doen.
Ook de franchise-organisaties zullen de consument centraal moeten stellen in hun denken en doen. Was het bewust dat de CEO van Albert Heijn, Dick Boer, deze zomer in de pers een ballontje op liet over
Nadere informatieMededingingsrecht bij licentiecontracten: a devil in disguise or a girl s next best FRAND? Joost Fanoy BK seminar 3 oktober 2013
Mededingingsrecht bij licentiecontracten: a devil in disguise or a girl s next best FRAND? Joost Fanoy BK seminar 3 oktober 2013 Programma Inleiding mededingingsrecht Groepsvrijstellingverordening Technologieoverdracht
Nadere informatieFranchise is crisisbestendig
Trends in franchise ING Economisch Bureau Franchise is crisisbestendig Franchise presteert beter dan de sector In vijftien jaar tijd is het aantal franchiseformules in Nederland meer dan verdubbeld. Juist
Nadere informatieAD 14 september 2016, pagina 18 en 19
AD 14 september 2016, pagina 18 en 19 Winkeliers weg om mislopen online-omzet Zo'n vijftien winkeliers vertrekken bij Bruna, omdat ze geen cent verdienen aan klanten die online kopen. Franchisenemers van
Nadere informatieDe Clercq Advocaten Notariaat
De Clercq Advocaten Notariaat Oplossingen voor uw vraagstukken van morgen Whitepaper - Verwerken van klantgegevens: doe het goed! Franchisegevers en franchisenemers zullen zich ook aan de wettelijke privacyregels
Nadere informatieClicks en Bricks versterkt het Retail concept.
Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Een advies gericht aan het warenhuis V&D in het segment damesmode. Adviesrapport Maxime Bos 2 Voorwoord Voor u ligt het adviesrapport dat is gemaakt naar
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Wft nummer 12008346 Pagina 1 van 8 Geachte cliënt, U oriënteert zich op de mogelijkheden van een hypothecaire geldlening en/of diverse verzekeringen. Ons kantoor kan u hierbij
Nadere informatieM201107. Mix and Match. Het gebruik van digitale media in het MKB. drs. R van der Poel
M201107 Mix and Match Het gebruik van digitale media in het MKB drs. R van der Poel Zoetermeer, maart 2011 Mix and Match Ondernemers moeten goed voor ogen houden welke doelstellingen zij met digitale media
Nadere informatieSnel op weg naar de (digitale) rechtbank van 2016
Snel op weg naar de (digitale) rechtbank van 2016 Paul Aantjes MBA Marketing Manager Zakelijke Dienstverlening Inhoudsopgave 1. Omgeving Nederlandse advocatuur, uitdagingen 2013! 2. Visie orde van Advocaten
Nadere informatiewebwinkel. mijngelderland.nl E-commerce voor samenwerkende erfgoedinstellingen
webwinkel. mijngelderland.nl E-commerce voor samenwerkende erfgoedinstellingen MUSEUMWEBSHOPS.NL E-commerce integreert met de hele organisatie MUSEUM WINKEL MUSEUM WEBWINKEL IDENTITEIT SPIRITUALITEIT TENTOONSTELLING
Nadere informatieMeer omzet door optimale locatie fysieke winkels in omnichannelstrategie
Meer omzet door optimale locatie fysieke winkels in omnichannelstrategie Bij een omnichannelstrategie staat de klant in het middelpunt. In het verleden betekende multichannel voornamelijk dat merken met
Nadere informatieBeroepsopdracht: voorbereiden
2014 Beroepsopdracht: voorbereiden Priscilla Schaap Netidentity 12-9-2014 Inhoudsopgave Voorbereiden Beschrijf je stagebedrijf... 2 Bedrijfscultuur... 3 SWOT-analyse... 4 Confrontatiematrix... 4 Social
Nadere informatieBetaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM. Kansen & keuzes. voor bedrijven en consumenten
Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM Kansen & keuzes voor bedrijven en consumenten Waarom krijgt u deze folder? U bent inkoper van een bedrijf of
Nadere informatieHET JUISTE SPOOR OP WEG NAAR SUCCESVOL FRANCHISING
HET JUISTE SPOOR OP WEG NAAR SUCCESVOL FRANCHISING Franchise Match is een full service franchi- Op deze en de volgende pagina s treft u Onze energie zit primair in de uitvoering. Maar ook als de franchiseorganisatie
Nadere informatieVoorbeeld gedragscode mededingingsrecht
Voorbeeld gedragscode mededingingsrecht Een schending van het mededingingsrecht kan ernstige gevolgen hebben, zoals boetes die kunnen oplopen tot 10% van de wereldwijde jaaromzet, individuele sancties
Nadere informatieEen pak melk moet meer rendement opleveren! 10-10-2014 Symposium 3D Schets Melkveehouderij
1. Jumbo Hollak 2. Rendement supermarkt 2013 3. Melk in de supermarkt 4. Rendement maken op melk 1. Jumbo Hollak 1993 850 m2 verkoop oppervlakte 35 parkeerplaatsen 40 medewerkers 8000 artikelen 2014 1400
Nadere informatieBeleidsnota Webwinkels Nieuwegein 2013
Postbus 1 3430 AA Bezoekadres Stadsplein 1 3431 LZ www.nieuwegein.nl Beleidsnota Webwinkels Nieuwegein 2013 Auteur Gemeente Nieuwegein Versie Vastgesteld door BW op 5 maart 2013, Gepubliceerd op 13 maart
Nadere informatieWEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel
WEBSHOP Geld verdienen met een online winkel Agenda 1. Online kansen 2. Waarom u en waarom nu? 3. Webwinkel starten 4. Aan de slag! 2 Online kansen 3 Online kansen Online consumentenbestedingen in miljarden
Nadere informatieBruisende binnensteden en dorpskernen
Bruisende binnensteden en dorpskernen Wat is er aan de hand? Van dorp naar stad 70% van de wereldbevolking woont in 2050 in steden of stedelijke gebieden. 10 miljoen mensen wonen in 2050 in de Randstad
Nadere informatieFranjeloze kwaliteit Gespecialiseerd kantoor Internationale netwerken
Werken bij Lexence Wanneer je aan het begin staat van je carrière wil je graag weten welk kantoor het beste bij je ambitie- en ontwikkelingsniveau past. Ieder kantoor is anders. Bij de meeste kantoren
Nadere informatieECLI:NL:RBAMS:2017:1860
ECLI:NL:RBAMS:2017:1860 Instantie Rechtbank Amsterdam Datum uitspraak 24-03-2017 Datum publicatie 24-03-2017 Zaaknummer C/13/622775 / KG ZA 17-91 Rechtsgebieden Bijzondere kenmerken Inhoudsindicatie Civiel
Nadere informatieAanvullende algemene verkoopvoorwaarden webshop
Aanvullende algemene verkoopvoorwaarden webshop 1. Definities en toepasselijkheid In deze algemene verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder: a. Webshop De Webshop is de digitale winkel op mediamarkt.nl,
Nadere informatieWhitepaper. Meer weten over de voordelen van een achteraf betaalmethode
Whitepaper Meer weten over de voordelen van een achteraf betaalmethode Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAAROM EEN ACHTERAF BETAALMETHODE AANBIEDEN... 3 DE VOORDELEN... 4 Voordelen achteraf betalen voor de
Nadere informatieHet einde van de opruiming
Het einde van de opruiming Een voorrecht voor klanten, een ergernis voor winkels; de continue opruiming in de winkelstraten. De kortingspercentages kunnen oplopen tot 70% wat er toe leidt dat klanten aankopen
Nadere informatieDoe-het-zelf-detailhandel Bron: Rabobank Cijfers & Trends 2004 (website Perspectief. Kenmerken
Doe-het-zelf-detailhandel Bron: Rabobank Cijfers & Trends 2004 (website www.rabobank.nl) Perspectief De ontwikkeling in de doe-het-zelfbranche impliceert dat de jaren van hoge groeicijfers tot het verleden
Nadere informatie