: Mobility BV : Ontwikkelingsassessment : Manager Bedrijfsbureau

Transcriptie

1 Kandidaat : Mevrouw B. Voorbeeld Geboortedatum : 26 juni 1974 Opdrachtgever Onderzoeksvorm Functie : Mobility BV : Ontwikkelingsassessment : Manager Bedrijfsbureau Datum : 5 november 2010 Dossiernummer : Verantwoordelijke psycholoog : Mevrouw drs A. Groenendaal-de Wit Psycholoog NIP Gelezen door : Mevrouw drs M. Kramer-Kemps Psycholoog NIP Ontwikkelingsassessment van: Mevrouw B. Voorbeeld 5 november 2010 Niets van deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt in enige vorm of op enige wijze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Quiris Adviesgroep bv

2 LEESWIJZER 1. Beroepscode NIP: Onze uitgangspunten voor het psychologisch onderzoek alsmede onze benaderingswijze van opdrachtgever en kandidaat zijn gebaseerd op de gedragsregels voor bedrijfs- en organisatiepsychologen van het Nederlands Instituut van Psychologen. Dit houdt onder andere in: - De reikwijdte: Van tevoren wordt het kader waarbinnen het onderzoek plaatsvindt opgesteld. Het rapport mag alleen worden gebruikt door de personen en voor het doel waarvoor het is opgesteld. - Vertrouwelijkheid: Dit rapport bevat vertrouwelijke informatie over de kandidaat. Wij verzoeken zowel kandidaat als de opdrachtgever alsook overige bij de besluitvorming betrokkenen zich te houden aan grote zorgvuldigheid in dezen. - Rapportering: Wij bespreken de rapportage eerst met de kandidaat en alleen indien deze toestemming geeft, zullen wij rapporteren aan de opdrachtgever. De kandidaat ontvangt zelf ook een exemplaar. 2. De geldigheidsduur: Zowel mensen als functies blijven in beweging en veranderen in de loop der tijd. De geldigheid van rapportages neemt dan ook na enige tijd af. Wij adviseren u derhalve grote voorzichtigheid te betrachten bij het nemen van beslissingen op rapportages wanneer deze ouder zijn dan één jaar. Onze rapporten worden na anderhalf jaar vernietigd. 3. Gebruikte methode: Wij gebruiken een combinatie van psychologisch onderzoek en praktijksimulaties. Dit garandeert een zo groot mogelijke voorspelbaarheid en betrouwbaarheid. De gebruikte kleuren geven aan uit welk materiaal de conclusie komt: Samengevatte competenties uit persoonlijkheidsvragenlijst/capaciteitentesten en interview/ praktijksimulaties Persoonlijkheidsvragenlijst/ Capaciteitentesten Praktijksimulaties (objectief waarneembaar op basis van vooraf vastgestelde criteria) Uitdagingen/ontwikkelpunten: Deze worden geformuleerd in relatie tot het opstellen van een persoonlijk ontwikkelplan (POP). In relatie tot de vraagstelling, maar ook bij het opstellen van het POP worden deze punten geprioriteerd (en smart geformuleerd). 4. Leeswijzer: Op de volgende bladzijde leest u eerst de samenvatting, het advies en de eindconclusie, inclusief eventuele afbreukrisico s. Daarna volgt de onderbouwing. Hierin vindt u een grafische weergave van zowel werk- en denkniveau als van elk van de competenties. Elke grafische weergave wordt gevolgd door een tekstuele toelichting daarop. Quiris Adviesgroep bv Mevrouw B. Voorbeeld 2

3 VRAAGSTELLING EN PROGRAMMA Vraagstelling en achtergrond Mevrouw B. Voorbeeld heeft op 5 november 2010 deelgenomen aan een ontwikkelingsassessment uitgevoerd door Quiris Adviesgroep in opdracht van Mobility BV. Doel van het onderzoek is het in kaart brengen van de kwaliteiten, ontwikkelpunten en geschiktheid in relatie tot het gevraagde profiel. In het kader hiervan is met de opdrachtgever afgesproken dat de volgende competenties beoordeeld worden in het assessment: Coachen Initiatief Overtuigingskracht Plannen en organiseren Resultaatgerichtheid Samenwerkingsvermogen Programma Het ontwikkelingsassessment bestaat uit een gesprek met de voor het onderzoek verantwoordelijke psycholoog, vragenlijsten, praktijksimulaties en een gedragsprofiel. In het gesprek met de psycholoog bespreken we in relatie tot de competenties die aan het onderzoek te grondslag liggen, de eigen beeldvorming, praktijkvoorbeelden en resultaten vanuit de persoonlijkheidsvragenlijst. De vragenlijsten omvatten schriftelijke opgaven, waarbij zowel vragenlijsten die inzicht geven over intellectuele kwaliteiten als een brede persoonlijkheidsvragenlijst onderdeel uitmaken van het programma. Bij dit laatste staan persoonlijke eigenschappen, interesses, motivatie en dergelijke centraal. De praktijksimulaties bestaan uit rollenspellen, analyseoefeningen of praktijkopdrachten. In het kader van de vraagstelling is gekozen voor een probleemoplossend gesprek en een leidinggevend gesprek. Daarnaast dient het probleemoplossend gesprek uitgewerkt te worden in een schriftelijk oordeel over de situatie. In het gedragsprofiel wordt gedrag in kaart gebracht dat de persoon van nature vertoont en gedrag dat de persoon vertoont in een (werk)omgeving waarin eisen aan hem gesteld worden. Op deze manier wordt duidelijk welke gedragstijlen het meest bij de persoon passen, welke kwaliteiten en aandachtspunten daarmee gepaard gaan en welke gedragsstijlen worden ingezet om zo adequaat mogelijk te functioneren in de werkomgeving. Quiris Adviesgroep bv Mevrouw B. Voorbeeld 3

4 SAMENVATTING EN ADVIES GRAFISCH GEKOZEN COMPETENTIES laag matig toereikend hoog zeer hoog Coachen Motiveert en ondersteunt medewerkers en draagt bij in hun ontwikkeling om ze tot optimalere prestaties te brengen Initiatief Signaleert kansen en handelt ernaar. Begint liever uit zichzelf dan af te wachten en te reageren op wat anderen doen Overtuigingskracht Gebruikt juiste argumenten en methodes om de mening en houding van anderen te beïnvloeden en instemming te verkrijgen. Heeft uitstraling en komt krachtig en geloofwaardig over Plannen en organiseren Bepaalt doelen en prioriteiten op effectieve wijze en voert plannen op ordelijke en systematische wijze uit Resultaatgerichtheid Richt zich actief op het behalen van resultaten en doelstellingen en toont de bereidheid om in te grijpen bij tegenvallende resultaten Samenwerkingsvermogen Levert een actieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing; deelt informatie met anderen; ondersteunt anderen Werk- en denkniveau HBO-niveau Quiris Adviesgroep bv Mevrouw B. Voorbeeld 4

5 SAMENVATTING EN ADVIES TEKST Samenvatting Als sterke punten zijn in het profiel van mevrouw Voorbeeld naar voren gekomen: Gestructureerde werkwijze Nuchtere en serieuze werkhouding Energiek en gedreven Onafhankelijk en zelfstandig werkend en denkend Verantwoordelijkheidsgevoel Als ontwikkelpunten noemen wij: Oordeelsvorming: inventariseren (goed doorvragen) en integreren inbreng van anderen Meer schakelen in de communicatie Totaalafweging Gedurende de testdag hebben we mevrouw Voorbeeld leren kennen als een openhartige vrouw die met enthousiasme over haar vak praat. Met haar nuchtere en bescheiden manier van doen maakt ze op prettige wijze contact. Sterke punten zien we gelegen in haar verantwoordelijkheidsgevoel, haar doelgerichtheid, haar serieuze werkhouding en haar gedrevenheid. Verder noemen we haar planmatige werkwijze als kwaliteit. Ook kan zij behoorlijk voortvarend zijn in haar aanpak van zaken en is zij goed in staat haar eigen visie neer te zetten. Hierbij loopt zij echter wel het risico iets te snel en nadrukkelijk te oordelen. Hierin noteren wij dan ook een eerste ontwikkelpunt. Mevrouw Voorbeeld mag in haar analyse wat meer gerichte actie ondernemen om ook de ideeën van anderen naar boven te halen (anderen uitnodigen om hun visie te geven) en deze integreren in haar eigen oordeel. Een tweede, hieraan deels gerelateerd, ontwikkelpunt zien we op het vlak van communicatie. Haar sterke gerichtheid op de inhoud, maakt dat mevrouw Voorbeeld in gesprekken (te) weinig doet met het proces- en betrekkingsniveau. Zeker daar waar de inhoud haar (te) weinig handvatten biedt, kan ze door te schakelen meer uit het gesprek halen; aanvullende informatie voor haar analyse en oordeelsvorming en meer draagvlak bij de ander. Door zich hier bewuster van en vaardiger in te worden, zal ze ook groeien op competenties als coachen en overtuigen. Advies Aan de genoemde ontwikkelpunten kan in onze optiek het best gewerkt worden in een gecombineerd traject van individuele coaching en gerichte vaardighedentraining op het gebied van communicatie, beïnvloeding en coachend leiderschap. Quiris Adviesgroep bv Mevrouw B. Voorbeeld 5

6 ONDERBOUWING ONDERBOUWING WERK- EN DENKNIVEAU laag matig gemiddeld hoog zeer hoog Cijfermatig logisch redeneervermogen Het vermogen om logisch te redeneren en conclusies te trekken aan de hand van cijfermateriaal Oordeelsvermogen Gegevens en mogelijke handelswijzen in het licht van relevante criteria tegen elkaar afwegen en tot een adequate beoordeling komen Op basis van de praktijksimulaties Probleemanalytisch vermogen Signaleren van problemen; herkennen van belangrijke informatie. Opsporen van mogelijke oorzaken van problemen Op basis van de praktijksimulaties Verbaal conceptueel vermogen Het vermogen om verbanden te leggen op basis van verbaal materiaal Verbaal logisch redeneervermogen Het vermogen om logisch te redeneren en conclusies te trekken aan de hand van verbaal materiaal HBO HBO HBO HBO HBO Toelichting op werk- en denkniveau De intellectuele capaciteiten van de mevrouw Voorbeeld zijn afgezet tegen een normgroep op HBOniveau. In vergelijking hiermee behaalt zij een matige tot gemiddelde score op een test die het cijfermatig logisch redeneervermogen meet; met enige inspanning is zij afdoende in staat om logisch te redeneren en conclusies te trekken aan de hand van cijfermateriaal, zoals tabellen en diagrammen. Op de test die haar verbaal conceptueel vermogen of woordenschat meet, behaalt zij een gemiddelde score, terwijl zij op een test die het verbaal logisch redeneervermogen meet een gemiddeld tot hoge score behaalt. Het logisch redeneren en conclusies trekken aan de hand van schriftelijke informatie gaat haar daarmee iets vlotter af dan het leggen van verbanden tussen verbale concepten. Quiris Adviesgroep bv Mevrouw B. Voorbeeld 6

7 Het probleemanalytisch vermogen en het oordeelsvermogen van mevrouw Voorbeeld, waarin naast intellectuele capaciteiten ook enkele werk- en denkstijlfactoren worden meegewogen, beoordelen wij als gemiddeld respectievelijk matig tot gemiddeld. Voor de analyse van een vraagstuk brengt zij voldoende balans aan in enerzijds aandacht voor meningen, gevoelens en ervaringen en anderzijds voor feitelijke informatie. Ook houdt zij ook voldoende rekening met het (middel)lange termijn perspectief. Wanneer er echter haast geboden is, kan mevrouw Voorbeeld nog wel eens geneigd zijn sneller en daarmee misschien wat minder weloverwogen te werk te gaan. Zij kan dan snel beslissen, maar zal in dergelijke situaties wellicht eerder vertrouwen op haar eigen intuïtie en ervaring en wat minder gebruik maken van de overige informatiebronnen. In de praktische oefeningen zien we terug dat mevrouw Voorbeeld over een goed analytisch vermogen beschikt, waarmee zij snel tot de kern van de problemen doordringt. Zij legt verbanden, trekt juiste conclusies en bewaart het overzicht. Wat we echter wel zien is dat zij wat snel kan zijn in het trekken van conclusies en het oordelen over een situatie. Zo stelt zij weinig open vragen om de situatie grondig te onderzoeken en neemt zij in de schriftelijke opdracht niet alle standpunten mee. Quiris Adviesgroep bv Mevrouw B. Voorbeeld 7

8 ONDERBOUWING COMPETENTIES COMPETENTIES laag matig toereikend hoog zeer hoog Coachen Motiveert en ondersteunt medewerkers en draagt bij in hun ontwikkeling om ze tot optimalere prestaties te brengen Op basis van de praktijksimulaties Vanuit het persoonsprofiel laat mevrouw Voorbeeld ten aanzien van deze competentie een evenwichtig beeld zien; het is niet zo dat de meer persoonlijke ontwikkeling van medewerkers haar grootste drijfveer is, maar ze is wel iemand die graag het overleg met anderen aangaat en die anderen betrekt. Het gedragsprofiel typeert haar als een goed luisteraar die samen met de ander op zoek gaat naar logische oplossingen. In mindere mate is ze een coach in de zin van een inspirator; deze rol past ook minder bij haar terughoudende, voorzichtige natuur. Ook in het interview vertelt zij dat ze voor haar medewerkers een enthousiaste gesprekspartner is, die een luisterend oor biedt en die bereid is mee te denken. Daarbij schiet ze in haar eigen beleving soms nog wat te gemakkelijk door naar het zélf met oplossingen komen. In een leidinggevend rollenspel komt haar aanpak wat instrumenteel over. In haar houding is zij weliswaar aandachtig en vertelt zij waardering te hebben voor de ander, maar voor haar gesprekspartner voelt dit minder zo. Mevrouw Voorbeeld mag meer werkelijk begrip tonen en kan verder aan kracht winnen op deze competentie als zij (open) vragen stelt, de ander de ruimte geeft zijn verhaal te doen en als zij zich meer ondersteunend opstelt bij het komen tot wenselijk gedrag in de toekomst. Initiatief Signaleert kansen en handelt ernaar. Begint liever uit zichzelf dan af te wachten en te reageren op wat anderen doen Op basis van de praktijksimulaties In de praktische oefeningen gaat mevrouw Voorbeeld redelijk voortvarend te werk. In het leidinggevend gesprek is zij degene die de regie in handen heeft; ze bepaalt de agenda, onderneemt acties om de voortgang te bewaken en komt uit eigen beweging met voorstellen en ideeën. Ze zorgt er ook voor dat haar ideeën ook worden doorgevoerd. Vanuit het persoons- en gedragsprofiel en vanuit interview wordt het beeld met betrekking tot haar initiërend vermogen iets getemperd. Ze komt naar voren als iemand die duidelijk haar momenten kiest om naar voren te stappen. Ze laat voldoende onafhankelijkheid in denken, gevoel voor urgentie en besluitkracht zien, maar is niet iemand die zelf heel gemakkelijk met creatieve ideeën komt. Wel is zij iemand die zeker haar steentje kan bijdragen aan het denken over nieuwe oplossingen/mogelijkheden. Quiris Adviesgroep bv Mevrouw B. Voorbeeld 8

9 COMPETENTIES laag matig toereikend hoog zeer hoog Overtuigingskracht Gebruikt juiste argumenten en methodes om de mening en houding van anderen te beïnvloeden en instemming te verkrijgen. Heeft uitstraling en komt krachtig en geloofwaardig over Op basis van de praktijksimulaties Mevrouw Voorbeeld beschouwt haar overtuigingskracht als minder sterk ontwikkelde competentie. Overtuigen op inhoud past bij haar, maar zij houdt er niet van druk op anderen uit te oefenen. Dit zien we terug in het persoons- en gedragsprofiel. Zij komt daarin naar voren als een door inhoud gedreven vrouw met een bescheiden persoonlijke profilering. Zij zal anderen gemakkelijk overtuigen van zijn deskundigheid en inzet. In het leidinggevende gesprek neemt mevrouw Voorbeeld op een vriendelijke, maar stevige wijze stelling. Ze zegt waar het op staat en maakt daarbij adequaat gebruik van de cijfers in de casus. Op inhoud onderbouwt ze daarmee goed. In het andere rollenspel heeft ze daar - vanwege de vagere inhoud meer moeite mee. In beide rollenspellen zien we haar in de communicatie te weinig doen met het proces- en vooral het betrekkingsniveau. Door hierin meer te schakelen kan ze gemakkelijker bij de ander aansluiten en daarmee haar beïnvloedend vermogen versterken. Plannen en organiseren Bepaalt doelen en prioriteiten op effectieve wijze en voert plannen op ordelijke en systematische wijze uit Op basis van de praktijksimulaties Plannen en organiseren is iets wat mevrouw Voorbeeld naar eigen zeggen goed afgaat; iets dat ook naar voren komt vanuit zowel het persoons- als het gedragsprofiel. Ze is van nature behoorlijk planmatig en gestructureerd. Ze bereidt haar werkzaamheden goed voor en zet grotere projecten weg in duidelijke stappenplannen. Ze kijkt vooruit en behoudt haar focus op het einddoel, maar wordt daarin niet star. Wanneer de situatie erom vraagt is ze in voldoende mate in staat om haar planning bij te stellen en te schakelen, zo blijkt ook tijdens het interview. In de praktische oefening waarin ze de ander moet overtuigen van haar idee, zet ze duidelijk de benodigde acties uit. In eerste instantie lijkt ze zich wat teveel op de details te richten, maar uiteindelijk blijkt ze een goed overzicht te hebben en weet ze op helder te verwoorden wat er moet gebeuren. Quiris Adviesgroep bv Mevrouw B. Voorbeeld 9

10 COMPETENTIES laag matig toereikend hoog zeer hoog Resultaatgerichtheid Richt zich actief op het behalen van resultaten en doelstellingen en toont de bereidheid om in te grijpen bij tegenvallende resultaten Op basis van de praktijksimulaties Vanuit het persoonsprofiel komt de resultaatgerichtheid van mevrouw Voorbeeld als toereikend naar voren. Gesteld kan worden dat ze behoorlijk energiek en ambitieus is, maar wel op een realistische manier. Ze is er niet het type naar om zichzelf voorbij te rennen om koste wat kost een bepaald doel te behalen. Eerder legt ze de lat op een haalbare hoogte. Competitief is ze daarbij niet. Ze vindt het belangrijk om goed werk te leveren, maar is er niet op gericht om beter te presteren dan anderen. Iets dat ook vanuit het gedragsprofiel naar voren komt. In de rollenspellen is zij op een prettige manier vasthoudend en doelgericht. Ze stelt enkele duidelijke (gespreks) kaders en doelen, komt bij tegenstand consequent op voor haar standpunt en zet op een rustige wijze door. Wel mag zij ook gedurende het gesprek wat explicieter de voortgang bewaken. Samenwerkingsvermogen Levert een actieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing; deelt informatie met anderen; ondersteunt anderen Op basis van de praktijksimulaties Op deze competentie komt mevrouw Voorbeeld vanuit het persoonsprofiel gemiddeld naar voren. Zij is van nature onafhankelijk te noemen en is niet bang om zijn eigen koers te varen, maar vindt het toch ook prettig om het overleg met anderen op te zoeken. In het interview licht zij toe dat zij zal proberen om eenieder aan te horen en zoekt naar een compromis, echter op het moment dat dit niet haalbaar is zal zij de knoop doorhakken. In het rollenspel merken we op dat zij er wat moeite mee heeft zich als echte samenwerker te profileren. Enerzijds is haar houding open en straalt zij de intentie uit een gezamenlijk doel na te streven, anderzijds mag zij wat meer actief vorm geven aan de samenwerking. Door de ander meer actief te betrekken, bijvoorbeeld door vragen te stellen, maar ook mag door de afstand tot de ander in figuurlijke zin wel wat verkleinen, bijvoorbeeld door meer (persoonlijke) belangstelling te tonen en meer te communiceren op betrekkingsniveau. Dat levert -in elk geval voor de ander- meer een gevoel van gezamenlijkheid op. Quiris Adviesgroep bv Mevrouw B. Voorbeeld 10

11 BIJLAGEN - Korte toelichting gedragsprofiel - Gedrags(MDI)profiel (los) Quiris Adviesgroep bv Mevrouw B. Voorbeeld 11

12 KORTE TOELICHTING GEDRAGSPROFIEL (MDI) Het MDI-profiel vertelt iets over de wijze waarop iemand op zijn/haar omgeving reageert, het zegt iets over gedrag. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen vier DISC- categorieën die ieder een bepaald, basaal gedragspatroon beschrijven. Bovenin ratio, onderin gevoel, links introvert en rechts extravert. De 4 typologieën: Dominantie: de manier waarop wordt omgegaan met problemen en uitdagingen Invloed: de wijze waarop invloed op anderen wordt uitgeoefend Stabiliteit: het reactiepatroon op verandering en diverse activiteitenniveaus Conformiteit: de wijze waarop gereageerd wordt op regels gemaakt door anderen Precies Accuraat Kwaliteit gericht Kritische luisteraar Gevoel voor detail C Creatief Taak gericht Afstandelijk Analytisch Aarzelend D Concurrerend Confronterend Direct Resultaat gericht Innovatief Logisch Product gericht Niet zo makkelijk te veranderen Gedisciplineerd Pessimistisch Overtuigend Proces gericht Makkelijk te veranderen Onafhankelijk Optimistisch Meegaand Niet-confronterend Vasthoudend Geduldig Stabiel S Goed toeverlaat Teamplayer Vasthoudend Behulpzaam Staat open voor anderen Snel van vertrouwen Bereikbaar Overtuigend Praatgraag Zelfverzekerd De MDI-rapportage bevat twee DISC-grafieken waarvan één het natuurlijke gedrag (basisgedrag) van de respondent weergeeft, en de ander het gedrag dat hij of zij vertoont in reactie op de omgeving (responsgedrag). Tevens wordt dit basis- en responsgedrag in een gedragstypologie weergegeven in bovenstaand MDI-wiel. Quiris Adviesgroep bv Mevrouw B. Voorbeeld 12