Pink Panel Utrecht 2012 Dienstverlening. Ik woon of werk in Utrecht 1. Ja 2. Nee

Transcriptie

1 Pink Panel Utrecht 2012 Dienstverlening Ik woon of werk in Utrecht 1. Ja 2. Nee Mijn leeftijd is: 1. Jonger dan 18 jaar tot en met 30 jaar tot en met 45 jaar tot en met 60 jaar 5. Ouder dan 60 jaar Ik ben: 1. Man 2. Vrouw 3. Transgender of heb een transgender achtergrond. Mijn hoogst afgeronde opleiding is: 1. Lager onderwijs (basisonderwijs) 2. Lager en middelbaar voortgezet onderwijs (vmbo, mavo, mulo, lts, leao, huishoudschool, e.d.) 3. Hoger voortgezet onderwijs (havo, hbs,vwo, mms, gymnasium e.d.) 4. Middelbaar beroepsonderwijs (mts, uts, meao, INAS, ROC, e.d.) 5. Hbo of universiteit Mijn nationaliteit is: 1. Nederlandse 2. Anders, namelijk:

2 Zorg De volgende vragen hebben betrekking op verschillende instellingen in de zorg: huisarts, bloedbank, ziekenhuis, psychische hulpverlening (denk aan maatschappelijk werk, therapeuten, verslavingszorg etc), zorg in en aan huis en overige zorginstellingen. Geef per zorginstelling aan in hoeverre u het eens bent met de volgende stellingen. Er is voldoende kennis met betrekking tot de lhbt-groep (lesbiennes, homo-, bi en transgenders). Eens Gedeeltelij k eens Oneens Weet niet / geen mening Huisarts Bloedbank Ziekenhuis Psychische hulpverlening Zorg in en aan huis Overige zorginstellingen Indien u het oneens (of gedeeltelijk eens) bent met de stelling, zou u kort kunnen aangeven wat er volgens u verbeterd kan worden?

3 Er is voldoende aandacht voor vragen betreffende uw seksuele gerichtheid en/of geslacht. (denk aan: kinderwens, coming out, geslachtsverandering, seksuele voorlichting, etc.) Eens Gedeeltelij k eens Oneens Weet niet / geen mening Huisarts Bloedbank Ziekenhuis Psychische hulpverlening Zorg in en aan huis Overige zorginstellingen Indien u het oneens (of gedeeltelijk eens) bent met de stelling, zou u kort kunnen aangeven wat er volgens u verbeterd zou kunnen worden? Heeft u vanuit de zorg intolerantie of discriminatie ervaren op grond van uw seksuele gerichtheid en/of geslacht? 1. Ja, eenmaal in de afgelopen 12 maanden 2. Ja, meerdere malen in de afgelopen 12 maanden 3. Ja, langer dan 12 maanden geleden 4. Nee, nooit.

4 Indien ja: Om welk soort incident(en) ging het? Meerdere antwoorden mogelijk 1. Discriminerende opmerkingen/schelden 2. Automatische aanname van hetero gerichtheid 3. Vooroordelen t.o.v. gerichtheid en/of geslacht 4. Pesten/Roddels 5. Benadeling/ongelijke behandeling 6. Negeren 7. Vernielen van eigendommen 8. Religieuze intolerantie t.o.v. gerichtheid/geslacht 9. Geweld 10. Bij het invullen van formulieren (sekse-neutraal) 11. Anders, namelijk Indien ja: Bij welk soort instelling heeft u intolerantie of discriminatie ervaren? Meerdere antwoorden mogelijk. 1. Huisarts 2. Bloedbank 3. Ziekenhuis 4. Psychische hulpverlening 5. Zorg in en aan huis 6. Overige zorginstellingen 7. Invullen van formulieren (sekse-neutraal) 8. Anders, namelijk

5 Wanneer u een zorginstelling binnenloopt, past u uw gedrag dan aan? 1. Ja, altijd 2. Ja, af en toe 3. Nee, nooit Indien u zich in meer of mindere mate aanpast, hoe doet u dat dan? Heeft u behoefte aan zorgvoorzieningen waarin rekening gehouden wordt met uw seksuele gerichtheid en/of geslacht? 1. Nee. Daar heb ik nu geen behoefte aan en in de toekomst ook niet. 2. Nee. Daar heb ik nu geen behoefte aan, maar mogelijk in de toekomst wel. 3. Ja, op de volgende manier: Heeft u nog opmerkingen en/of toevoegingen m.b.t. dienstverlening in de zorg?

6 Politie De volgende vragen hebben betrekking op de politie. Heeft u vanuit de politie intolerantie of discriminatie ervaren op grond van uw seksuele gerichtheid en/of geslacht? 1. Ja, eenmaal in de afgelopen 12 maanden 2. Ja, meerdere malen in de afgelopen 12 maanden 3. Ja, langer dan 12 maanden geleden 4. Nee, nooit Indien ja: Om welk soort incident ging het? Meerdere antwoorden mogelijk. 1. Discriminerende opmerkingen/schelden 2. Automatische aanname van hetero gerichtheid 3. Vooroordelen t.o.v. gerichtheid en/of geslacht 4. Pesten/Roddels 5. Benadeling/ongelijke behandeling 6. Negeren 7. Vernielen van eigendommen 8. Religieuze intolerantie t.o.v. gerichtheid/geslacht 9. Geweld 10. Bij het invullen van formulieren (sekse-neutraal) 11. Anders, namelijk:

7 Heeft u ooit melding of aangifte gedaan bij de politie van intolerantie of discriminatie vanwege uw seksuele gerichtheid en/of geslacht? 1. Nee, omdat ik geen intolerantie of discriminatie tegenover mijn seksuele gerichtheid en/of geslacht heb ervaren. 2. Nee, maar ik heb wel intolerantie of discriminatie ervaren tegenover mijn seksuele gerichtheid en/of geslacht. 3. Ja, in de afgelopen 12 maanden 4. Ja, langer dan 12 maanden geleden 5. Nee, om een andere reden, namelijk: Indien ja: Heeft u deze aangifte in Utrecht gedaan? 1. Ja 2. Nee Indien nee, maar wel intolerantie of discriminatie ervaren: Waarom heeft u geen melding of aangifte gedaan? (meer antwoorden mogelijk) 1. Ik vind dat melden niet helpt 2. Ik wil/wilde geen aandacht besteden aan het incident 3. Ik vond het niet belangrijk genoeg 4. Het kost te veel tijd en moeite om te melden 5. Ik heb het zelf opgelost 6. Omdat ik niet wist waar of hoe dit te melden 7. Ik wist niet zeker of het door mijn seksuele gerichtheid en/of geslacht kwam 8. Ik ben/was bang voor de (eventuele) gevolgen Wat is uw mening over de aanpak van de politie bij melding of aangifte van intolerantie of discriminatie tegenover seksuele gerichtheid en/of geslacht? Uw mening kan gebaseerd zijn op eigen ervaringen of ervaringen van anderen. 1. Goed 2. Wisselend 3. Slecht 4. Neutraal 5. Weet ik niet / geen mening

8 Indien wisselend of slecht: Kunt u kort aangeven waarom u (deels) ontevreden bent over de afhandeling van uw/een melding of aangifte? Wanneer u -om welke reden dan ook- in aanraking komt met de politie, past u uw gedrag dan aan? 1. Ja, altijd 2. Ja, af en toe 3. Nee, nooit Indien ja, op welke manier past u zich aan? Heeft u nog opmerkingen en/of toevoegingen m.b.t. dienstverlening door de politie?

9 Gemeente Utrecht De volgende vragen hebben betrekking op gemeentelijke instellingen: burgerzaken, belastingen, meldingen, klachten en bezwaar, gevonden en verloren voorwerpen, vergunningloket, informatiewinkel, sociale zekerheid en overige gemeentelijke instellingen. Heeft u vanuit de gemeente Utrecht intolerantie of discriminatie ervaren op grond van uw seksuele gerichtheid en/of geslacht? 1. Ja, eenmaal in de afgelopen 12 maanden 2. Ja, meerdere malen in de afgelopen 12 maanden 3. Ja, maar langer dan 12 maanden geleden 4. Nee, nooit Indien ja: om welk soort incident ging het? Meerdere antwoorden mogelijk. 1. Discriminerende opmerkingen/schelden 2. Automatische aanname van hetero gerichtheid 3. Vooroordelen t.o.v. gerichtheid en/of geslacht 4. Pesten/Roddels 5. Benadeling/ongelijke behandeling 6. Negeren 7. Vernielen van eigendommen 8. Religieuze intolerantie t.o.v. gerichtheid/geslacht 9. Geweld 10. Bij het invullen van formulieren (sekse-neutraal) 11. Anders, namelijk:

10 Indien ja: Bij welke gemeentelijke instelling heeft u intolerantie of discriminatie ervaren?meerdere antwoorden mogelijk. 1. Burgerzaken 2. Belastingen 3. Meldingen, klachten en bezwaar 4. Gevonden en verloren voorwerpen 5. Vergunningenloket 6. Informatiewinkel 7. Sociale zekerheid 8. Gemeentelijke (digitale) formulieren 9. Overige, namelijk: Wanneer u een gemeentelijke instelling binnenloopt, past u uw gedrag dan aan? 1. Ja, altijd 2. Ja, af en toe 3. Nee, nooit Indien ja: hoe past u uw gedrag dan aan?

11 Heeft u nog opmerkingen en/of toevoegingen m.b.t. dienstverlening van de gemeente? Commerciële dienstverlening De volgende vragen hebben betrekking op de commerciële dienstverlening: winkels, horeca, theaters, kappers, zakelijke dienstverlening, advocaten, ICT bedrijven en overigen. Heeft u vanuit de commerciële dienstverlening intolerantie of discriminatie ervaren op grond van uw seksuele gerichtheid en/of geslacht? 1. Ja, eenmaal in de afgelopen 12 maanden 2. Ja, meerdere malen in de afgelopen 12 maanden 3. Ja, maar langer dan 12 maanden geleden. 4. Nee, nooit Indien ja: Om welk soort incident ging het? Meerdere antwoorden mogelijk. 1. Discriminerende opmerkingen/schelden 2. Automatische aanname van hetero gerichtheid 3. Vooroordelen t.o.v. gerichtheid en/of geslacht 4. Pesten/Roddels 5. Benadeling/ongelijke behandeling 6. Negeren 7. Vernielen van eigendommen 8. Religieuze intolerantie t.o.v. gerichtheid/geslacht 9. Geweld 10. Bij het invullen van formulieren (sekse-neutraal) 11. Anders, namelijk

12 Indien ja: Binnen welke sector van de commerciële dienstverlening heeft u intolerantie of discriminatie ervaren? Meerdere antwoorden mogelijk. 1. Winkels 2. Horeca 3. Theaters 4. Kappers 5. Zakelijke dienstverlening (bijvoorbeeld banken, telefoonproviders etc.) 6. Advocaten 7. ICT bedrijven 8. Anders, namelijk. Wanneer u gebruik maakt van de commerciële dienstverlening, past u uw gedrag dan aan? (onder commerciële dienstverlening wordt verstaan: winkels, horeca, theaters, kappers, zakelijke dienstverlening, advocaten en ICT bedrijven). 1. Ja, altijd 2. Ja, af en toe 3. Nee, nooit Heeft u nog opmerkingen en/of toevoegingen m.b.t. dienstverlening van commerciële instellingen?

13 Belangenorganisaties De volgende vragen hebben betrekking op (belangen)organisaties. Denk aan: Art.1 Midden Nederland, De Kringen-Utrecht, Groep 7152, Gay Alert, ANBO Roze, Contrario, T&T Utrecht, CHJC en Zichtbaar jezelf. Geef per organisatie aan of u bekend bent met deze organisatie: Ja Nee Art.1 Midden Nederland De Kringen-Utrecht Groep 7152 Gay Alert ANBO Roze Contrario T&T Utrecht CHJC Zichtbaar jezelf Geef per organisatie aan of u wel eens een activiteit van deze organisatie heeft bezocht. Ja Nee Art.1 Midden Nederland De Kringen-Utrecht Groep 7152 Gay Alert ANBO Roze Contrario T&T Utrecht CHJC Zichtbaar jezelf

14 Geef per organisatie aan in hoeverre u het eens bent met de volgende stelling:er is voldoende kennis in deze organisatie met betrekking tot de lhbt-groep. Eens Gedeeltelij k eens Oneens Weet niet / geen mening Art.1 Midden Nederland De Kringen-Utrecht Groep 7152 Gay Alert ANBO Roze Contrario T&T Utrecht CHJC Zichtbaar jezelf Indien u het oneens (of gedeeltelijk eens) bent met de stelling, kunt u aangeven wat er verbeterd kan/moet worden? Heeft u nog opmerkingen en/of toevoegingen m.b.t. dienstverlening van belangenorganisaties?

15 Overig Kunt u per onderdeel aangeven of u denkt dat er voldoende aandacht is voor vraagstukken betreffende seksuele gerichtheid en/of geslacht? Ja Nee Zorg Politiek Gemeente Commerciële dienstverlening (Belangen)organisaties Kunt u 3 punten noemen waar de zorg- en dienstverlening meer aandacht aan moet besteden m.b.t. de lhbt-groep? Welk(e) onderwerp(en) zou u volgend jaar in de enquête behandeld willen zien?