Workshop Slimmer Communiceren

Transcriptie

1 Workshop Slimmer Communiceren Smart Communications Event 11 april 2013 Antoine van der Sijs Strict Consultancy BV René van Dormolen Microsoft BV (020)

2 300miljoen Skype gebruikers wereldwijd 1miljard Office gebruikers wereldwijd 2miljard Skype minuten per dag 5miljoen Lync telefoniegebruikers wereldwijd 25% internationale belminuten zijn Skype minuten ~50% Skype-to-Skype minuten bevat video 90 + % van Fortune-100 bedrijven heeft Lync 50% Top bedrijven heeft Lync

3 Elk device Naadloos geïntegreerd Binnen en buiten organisatie

4

5

6 Lagere communicatiekosten Hogere productiviteit en tevredenheid Enkele besparingsvoorbeelden 40-60% door uitzetten telefooncentrale(s) 50-70% op (internationale) telefoonkosten 30-95% reductie audioconferencing kosten 15-30% lagere huisvestingkosten 50% lagere beheerkosten Enkele besparingsvoorbeelden 10-20% kortere doorlooptijd van projecten 30-50% sneller antwoord op klantvragen 10-20% kortere sales cycli 5-30% besparen op reistijd en kosten 30 minuten tijdswinst per medewerker per dag

7

8 Wat kan de workshop voor U betekenen?

9 Workshop SLIMMER COMMUNICEREN Wat is het? Wat doet het?

10 Initiatief Workshop Microsoft initiatief Samenwerking van Microsoft en Strict, met Vodafone en, KPN Leveranciersonafhankelijke Workshop Facilitator van de workshop: Strict 10

11 Wat is het? Interactieve workshop bij klanten, 1 dagdeel Onderwerp: UC&C (Unified Communication & Collaboration) Awareness, Visie & Strategie ontwikkeling, High Level Business Case Compleet programma: voorbereiding-uitvoering-afronding Kort lopend traject van 1,5 maand doorlooptijd van eerste gesprek tot oplevering resultaat Het antwoord op: Wat is Slimmer Communiceren?

12

13 Ervaringen tot nu toe De workshop helpt: Een brug slaan tussen ICT en de business Weten wat er in de markt gebeurt Weten wat er in de organisatie gebeurt Samen tot een aanpak komen Kosten en baten discussie Voorbereiding voor een management besluit

14 Bytes Behavior Integrale Roadmap High Level Business Needs Release 1.0 Fundament Standaardisatie & Integratie Release 2.0 Medewerker centraal Flexibiliteit, Kennis delen en Samenwerken Release 3.0 Klant voorop Vertrouwd, Deskundig en Ambitieus strategische doelen Benefits Capabilities Benefits Bytes Bricks In onderzoek Under Construction Implementatie Gereed 14

15 Bytes Behavior Balanced Roadmap High Level Business Needs Release 1.0 Release 2.0 Standardisation & Integration Flexibility, Knowledge sharing & Collaboration HNW opgeleide managers leiding geven op afstand Resultaat van de Workshop Release 3.0 Optimized Processes HNW Proof Bedrijfsprocessen strategic objectives HNW opgeleide medewerkers Kennismanagement CEBP Communication enabled business process 2 HNW Proof HR-beleid Verbeterde toegang tot informatie Business informatie, intern en extern HNW werkstijl Spelregeles 3 Unified Communication & Collaboration Integratie , telefonie, documenten delen, sociale media, beschikbaarheidinformatie en video conferencing Bring Your Own Tablet & Smartphone Inspirerende werkplekken 1 Up-to-date Telefonie Platform 1 corp. telefoongids, verkort kiezen, free seating, e.d Colleague Finder Security awareness Draadloos werken binnen en buiten kantoren Virtueel vergaderen Audio en webconferencing Eén Helpdesk voor ICT en FM 1 Portal, 1 nummer, 1 proces voor alle Werkplek vragen Flex werkplekken Bytes Bricks Investigation Under Construction Implementation Ready

16 Deelnemers workshop Vanuit deelnemende organisatie ICT management (Telecom en IT) Business afdelingen Financieel management HR Facilitair Corporate communicatie Vanuit Strict 2 Principal consultants

17 Voorbereiding Workshop Intake gesprek Selecteren en uitnodigen deelnemers CIO video boodschap Deelnemer presentaties voorbereiden 4x10min ontwikkelingen & knelpunten vanuit Business, ICT, Financiën, Facilitair, HR.. Interview via e-tool: Hoe communiceren medewerkers nu? Bedrijfskentallen 17

18 Inhoud workshop Aan de slag

19

20 De Workshop Resultaat Samenwerken van stakeholders Integrale roadmap High level businuss case Conclusies Aanbevelingen

21 Is deze workshop iets voor U? - verkennend gesprek - samen naar de CIO - profilering van UC&C

22 Vragen? Antoine van der Sijs;