doen gedragsregels van PSW

Transcriptie

1 doen laten gedragsregels van PSW

2

3 Inhoud1. Inleiding 2. De Taak 3. Gedragsregels 4. Werken met dit boekje 1

4 1. Inleiding Algemeen Werken bij PSW Stichting Pedagogisch Sociaal Werk Midden-Limburg betekent omgaan met mensen: cliënten en collega s en ook mensen buiten de organisatie. Omgangsvormen spelen in het dagelijks werk een belangrijke rol en bepalen voor een groot deel de kwaliteit van zorg en van arbeid. In het algemeen gelden bij PSW algemeen aanvaarde regels inzake goed fatsoen. Basisregel is: we bejegenen elkaar met respect. Daarnaast heeft PSW een aantal gedragsregels opgesteld die betrekking hebben op verschillende werkterreinen en situaties. Om medewerkers duidelijkheid te geven wat de organisatie van hen verwacht. Elke medewerker van PSW dient op de hoogte te zijn van deze gedragsregels en zich eraan te houden. Voor wie? De gedragsregels van PSW zijn van toepassing op betaalde medewerkers, vrijwilligers, stagiaires en, op een paar bepalingen na, ook voor uitzendkrachten. De taak en de gedragsregels waarin vastgelegd hoe de organisatie kijkt naar en zijn opgesteld met de Taak en de Taak als De zorgvisie van PSW is werkgever als uitgangspunt. De Taak. In De Taak zijn in feite de normen en waarden De gedragsregels zijn afgeleid van onze organisatie vastgelegd: hoe kijken we naar men- PSW. Het gaat om regels die van de bestaande regels bij sen met een verstandelijke in het verleden in verschillende notities zijn vastgelegd, handicap; wat wil PSW hun bieden en op welke manier maar voor een deel ook om bejegenen wij onze cliënten. (nog) ongeschreven regels. De Taak is en blijft hét kader Daarnaast zijn verschillende waarbinnen alle medewerkers regels rechtstreeks of indirect het dagelijks werk verrichten. afgeleid uit de CAO Daarnaast heeft PSW ook de Gehandicaptenzorg. Taak als werkgever opgesteld, De achtergrond PSW heeft in 1995 een omgaat met de medewerkers. aantal gedragsregels voor De gedragsregels van PSW medewerkers opgesteld. Een werkgroep heeft opdracht gekregen deze gedragsregels tegen het licht te houden vanuit ethisch oogpunt. Een conclusie van de werkgroep was dat het bij een deel van de gedragsregels eigenlijk om attituderegels ging. Gekozen is om een tweedeling in te voeren: gedragsregels en attituderegels. Gedragsregels en attituderegels De attituderegels zijn opgesteld en bijeen gebracht in het boekje Wikken en wegen. Deze regels hebben betrekking op een grondhouding, die een voorwaarde is om het werk bij PSW goed te doen. Daarnaast heeft PSW een aantal gedragsregels opgesteld, waarin letterlijk wordt voorgeschreven wat wel of niet geoorloofd is. Deze regels zijn bijeengebracht in dit boekje: Doen en laten. Samen vormen Wikken en Wegen en Doen en Laten de gedragscode van PSW. 2

5 2. De taak Belangrijke uitgangspunten daarbij zijn: het persoonlijk welzijn PSW Zorg en ondersteuning bij een eigen leven PSW (Stichting Pedagogisch Sociaal Werk Midden- Limburg) biedt zorg en ondersteuning aan kinderen en volwassenen met een verstandelijke handicap bij wonen, dagbesteding/werken en vrije tijd. Zorg en ondersteuning worden geboden in of vanuit kleinschalige centra midden in de samenleving. PSW wil bevorderen dat mensen met een verstandelijke handicap zoveel mogelijk zelf richting en inhoud kunnen geven aan hun eigen leven. PSW werkt vanuit een houding van respect voor de eigenheid van de kinderen en volwassen cliënten. De vraag van de cliënt staat centraal van de cliënt PSW werkt vanuit een individuele benadering die in de eerste plaats gericht is op het persoonlijk welzijn van de cliënt. Centraal staan de behoeften, wensen en mogelijkheden van het kind of van de volwassen cliënt. gedeelde verantwoordelijkheid Bij het invullen van de individuele vraag werkt PSW op basis van gedeelde verantwoordelijkheid met ouders/verwanten en waar mogelijk met de cliënt zelf. Ook op het niveau van de organisatie hecht PSW waarde aan participatie van cliënten en ouders/verwanten. de cliënt in zijn/haar sociale omgeving Ieder mens heeft behoefte aan een veilige, sociale omgeving met familie, vrienden en kennissen. PSW heeft aandacht voor het stimuleren en in stand houden van het netwerk van de cliënten. mogelijkheden, talenten en vaardigheden Ieder kind en iedere volwassene heeft mogelijkheden en talenten. Zorg en ondersteuning van PSW zijn gericht op het ontwikkelen, benutten of in stand houden van talenten en vaardigheden. De kwaliteit van zorg en ondersteuning wordt voor een belangrijk deel bepaald door onze medewerkers. Hun professionaliteit, inzet en betrokkenheid maken het verschil. Belangrijke uitgangspunten zijn: de Taak PSW heeft een zorgvisie vastgelegd: de Taak. De Taak betekent meer dan mooie woorden op papier. De taak wordt concreet vertaald naar de praktijk van het dagelijks werk en vormt het uitgangspunt bij alles wat medewerkers doen. individuele benadering Alle medewerkers zijn van wezenlijk belang; ieders bijdrage telt. Door goede individuele werkbegeleiding en intervisie wil PSW stimuleren dat medewerkers hun werk naar behoren kun- professionele en nen doen, plezier hebben in hun betrouwbare organisatie werk en zich maximaal kunnen PSW wil een professionele en blijven ontplooien. slagvaardige, maar ook een toegankelijke en betrouwbare orga- Onze medewerkers zijn deskun- deskundigheid en inzet nisatie zijn. We doen wat we dig en worden in staat gesteld beloven, we zijn eerlijk en open om de deskundigheid in stand te in onze communicatie en ons houden en verder uit te bouwen. beleid is transparant. Van onze PSW vraagt van de medewerkers medewerkers vragen wij deskundigheid en betrokkenheid. een grote inzet. betrokkenheid De Taak als werkgever PSW biedt de kinderen en volwassen cliënten zorg en ondersteuning bij hun eigen leven. PSW verwacht van de medewerkers dat zij betrokken zijn en open staan voor de eigen inbreng en keuzes van de cliënten. Zij kunnen goed luisteren of anderszins communiceren en geven hem of haar persoonlijke aandacht. Kortom: medewerkers moeten er zijn voor het individuele kind of de individuele cliënt. positieve bedrijfscultuur Medewerkers functioneren beter in een positieve, veilige werksfeer. PSW besteedt aandacht aan goede werkomstandigheden en een positieve werksfeer en betrekt medewerkers bij de ontwikkelingen binnen PSW. PSW verlangt van de medewerkers een houding van respect en een actieve, positieve instelling, tegenover de cliënten en tegenover elkaar. 3

6 3. Gedragsregels Regel 1 Regel 2 Regel 3 Regel 4 Regel 5 Regel 6 Regel 7 Wij doen ons werk, zoals overeengekomen in arbeidsovereenkomst en taak-/functiebeschrijving of vrijwilligersovereenkomst, naar ons beste vermogen en houden daarbij steeds De Taak voor ogen. (CAO artikel 3.10) Wij zijn op de hoogte van de protocollen die van toepassingen zijn op ons werk en verklaren ons hiermee akkoord door middel van ondertekening van de daartoe bestemde paraferingslijst. Wij gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en houden alles wat ons uit hoofde van onze functie ter kennis komt, geheim. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet tegenover personen en instellingen die rechtstreeks betrokken zijn bij het begeleidingsplan van de cliënt. De verplichting geldt ook na beëindiging van het dienstverband. (CAO artikel 3.11) In de contacten met cliënten, ouders/verwanten en collega s bewaken wij actief de grenzen van ons gedrag. Bij grensoverschrijdend gedrag, zoals ongewenste intimiteiten, (seksuele) intimidatie, pesten, discriminatie of agressie, neemt PSW arbeidsrechtelijke maatregelen. (Met betrekking tot medewerkers: Protocol Grensoverschrijdend gedrag; met betrekking tot cliënten en ouders, verwanten: Protocol Vermoeden van mishandeling en misbruik) Seksueel contact en/of een intieme relatie met een cliënt of cliënten zijn strikt verboden. (Zie ook: Boekje: Dat moet kunnen. Of niet? Basisregels, afspraken en grenzen op het gebied van seksualiteit, relaties en lichaamsbeleving van cliënten. En: notitie Seksualiteit) Bij een vermoeden van seksueel of ander machtsmisbruik ten opzichte van cliënten maken wij daarvan altijd melding bij één van de vertrouwenspersonen of bij de (direct) leidinggevende. Blijken de vermoedens gegrond, dan doet PSW aangifte bij de politie. Bij vaststelling van seksueel of ander machtsmisbruik door medewerkers, stagiairs en vrijwilligers beëindigt PSW altijd de arbeidsovereenkomst. (Protocol Vermoeden van mishandeling en misbruik) Onder werktijd of tijdens bereikbaarheidsdienst zijn wij nooit onder invloed van alcohol of drugs. Tijdens werktijd gebruiken wij geen alcohol of drugs. Uitzonderingen vormen festiviteiten waarbij medewerkers onder bepaalde voorwaarden maximaal 2 licht alcoholische dranken mogen gebruiken. (Notitie Alcoholgebruik) 4

7 Regel 8 Regel 9 Regel 10 Regel 11 Regel 12 Regel 13 Regel 14 Regel 15 Roken tijdens het werk is niet toegestaan, behalve tijdens de pauze, mits buiten of op een daartoe aangewezen plek in het gebouw. (Notitie Rookbeleid) Wij nemen in principe geen geschenken of geld aan van cliënten of ouders/verwanten. Een klein verjaardagscadeautje of aardigheidje mag wel, zolang de kosten en de frequentie binnen maatschappelijk aanvaarbare grenzen blijven. Evenmin kopen, verkopen of (be)lenen wij spullen van cliënten of verkopen wij eigen producten of andere spullen aan cliënten. (CAO 3.16) Wij gaan zorgvuldig om met geld, middelen en eigendommen van PSW. Kantoormiddelen en voorzieningen, zoals pennen, papier, telefoon, netwerk, systeem en internet op het werk gebruiken wij niet voor privé-doeleinden. (Zie: notitie: Internet- en gebruik op de werkplek) Wij hebben geen aandeel in externe leveringen en aannemingen ten behoeve van PSW. Evenmin nemen wij geschenken, beloningen of provisies aan van instanties of personen met wie wij in het kader van het werk in aanraking komen (CAO artikel 3.16). Wij leggen zelf geen contacten en maken evenmin afspraken met betrekking tot sponsoring/fondswerving. Daarover vragen wij eerst toestemming bij de bestuurder of clustermanager. Wij kleden en verzorgen onszelf op een manier die bij het werk, de werkplek en de functie past. Contacten met de pers verlopen altijd via bestuurder, clustermanager of afdelingshoofd CB. Als wij rechtstreeks benaderd worden door de pers, verwijzen wij door naar bestuurder, clustermanager of afdelingshoofd CB. (Communicatiebeleidsplan: perscontacten) Volgens de wet zijn wij verplicht een geldig identiteitsbewijs bij ons te dragen. (Indentificatieplicht: PSW Bundel 3.0) 5

8 4. Werken met dit boekje De gedragsregels van PSW zijn bindend. Niet voor niets is de titel: Doen en Laten! Dit in tegenstelling tot de attituderegels, die juist oproepen tot zorgvuldig wikken en wegen. Bij twijfel over de inhoud of de toepassing van de gedragsregels voeren wij altijd overleg met de leidinggevende. Uitgave 2007: Stichting Pedagogisch Sociaal Werk Midden-Limburg Vormgeving en productie: Hoenen&VanDooren St.Odiliënberg