GEZOND GROEIEN IN 2 STAPPEN

Transcriptie

1 GEZOND GROEIEN IN 2 STAPPEN

2 Gezond groeien in twee stappen Ondernemers willen dat hun organisatie groeit. Een groeiende organisatie vertaalt ambitie in resultaat en vervolgens in impact op de wereld. Mensen inspireren, geld verdienen, bijdragen aan een betere wereld. Er zijn talloze boeken over groei en vele groeiprogramma s. Dus waar begint u? Volgens Rockefeller Habits zijn er slechts twee stappen nodig om gezond te groeien. Hoe werkt dat en welke twee stappen zijn dat? Met dit mini-werkboek zet u praktisch de eerste twee stappen naar gezonde groei van uw organisatie. Het groeiteam van ScaleUp Company Groeien in een veranderende wereld vereist een andere aanpak. De wereld om ons heen verandert supersnel en daarmee onze medewerkers en onze klanten. Groeien begint met een mindset, een besluit, een droom. Maar waar u vroeger misschien lange termijn plannen maakte, werkt dat niet meer zo. Er is minder aandacht voor driejaren plannen omdat de wereld zo snel verandert. Wie kan nog voorspellen hoe de wereld en onze eigen organisatie er over drie jaar uitziet? Groei laat zich tegenwoordig niet meer in een driejaren plan duwen. Groei begint met een inspirerende droom en een realistische executie. Lange termijn en korte termijn helder hebben. En de middellange termijn ontvouwt zich dan vanzelf. Concreet groeit u gezond in twee stappen: 1. Bepaal uw ondernemers- en organisatiedroom en visualiseer die concreet. Dit is de stip aan de horizon. De missie én visie die u wilt vervullen. De heldere stip aan de horizon die u inspiratie, energie en kader geeft om er aan te werken. Dit kwartaal. 2. Weet wat uw maximaal vijf prioriteiten zijn dit kwartaal en zorg ervoor dat u die realiseert. Geen 39 prioriteiten, niet volgend jaar. Puur gefocust op dít kwartaal. Het gebeurt hier en nu. Als u weet waarom en wat u wilt bereiken op langere termijn en u hebt helder wat u dit kwartaal moet doen om daaraan te werken, dan groeit uw organisatie op een gezonde manier. Laten we deze twee stappen daarom verder praktisch uit werken. 2 3

3 Eerste stap: de heldere stip aan de horizon Gezond groeien in twee stappen De heldere stip aan de horizon is een concreet omschreven dapper doel dat u besluit om te bereiken. Jim Collins onderzocht organisaties die structureel beter presteerde dan hun branchegenoten en beschreef in zijn boek Good to Great het concept van de BHAG (Big Hairy Audacious Goal, het grote dappere gedurfde doel. Deze BHAG formuleert u op basis van: de missie: waarom leeft de organisatie en waarom doen we wat we nu doen. Het waarom, de reden van bestaan, de passie. Wat is het waarom we elke morgen met zin gaan werken wat we gaan doen? Kerncompetenties BHAG Economische motor Missie Why De BHAG is de heldere stip aan de horizon. De eerste stap voor gezonde groei. Die gaat u nu bepalen. Ontdek de missie De missie is het waarom van de organisatie. Een geleefde en beschreven passie die energie geeft. Simon Sinek beschrijft met zijn gouden cirkel dat mensen niet wat kopen maar waarom. Dat de passie van een organisatie een belangrijkere rol speelt dan de producten van die organisatie. Het waarom is de reden van bestaan van de organisatie. Bekijk vooral de TEDx video van Simon Sinek op YouTube. Bekijk de voorbeelden en ontdek en beschrijf de missie, de why, van uw organisatie. Vul hier de missie van uw organisatie in Voorbeelden van missies Wij willen een malariavrije wereld (Tropicare) de kerncompetenties: waar is onze organisatie steengoed in? Uitmuntend zelfs? de economische motor: waarmee verdient de organisatie geld, het business model. Kinderen zijn onze toekomst en daar werken We elke dag aan (kinderopvang) We challenge the status quo (Apple) Make this world a better place while doing high technological work 4 5

4 Beschrijf de kerncompetenties Definieer de economische motor De kerncompetenties beschrijven zaken waar de organisatie uitzonderlijk goed in is. Uitmuntend zelfs. Zo uitmuntend dat een concurrent veel tijd en moeite zou moeten getroosten om dit te evenaren. Als dat sowieso al kan. Kerncompetenties kunnen vaardigheden zijn, processen, systemen en relaties met andere partijen. Waar is uw organisatie uitmuntend in? Het idee hierachter is dat u de uitmuntendheid verder versterkt en uitbouwt en niet dat u de zwakke punten tot middelmatigheid verheft. Bekijk de voorbeelden en beschrijf de kerncompetenties van uw organisatie. De economische motor is het business model dat groei definieert. Wat is de eenheid die het meest bijdraagt aan groei? Vestigingen? Uren? Stuks? Projecten? Waar verdient uw organisatie haar geld mee? Bekijk de voorbeelden en beschrijf de economische motor van uw organisatie. Vul hier de kerncompetenties van uw organisatie in Voorbeelden van kerncompetenties Vul hier de economische motor van uw organisatie in Voorbeelden van economische motoren 15 jaar ervaring in de bouw- en installatiebranche (softwarebedrijf) 200 referentieklanten (softwarebedrijf) Eigen productiefaciliteit in India (hippe lifestyle artikelen) Declarabele uren (accountant) Aantal vestigingen (retail) Aantal projecten (softwarebedrijf) Aantal auto s (auto-importeur) Design en gebruiksvriendelijkheid (Apple) 6 7

5 Beschrijf de BHAG Tweede stap: focus op dit kwartaal De BHAG is het grote gedurfde dappere doel. Een concreet doel over 8-10 jaar (Jim Collins noemt zelfs jaar). De BHAG combineert de missie, de kerncompetenties en de economische motor. De BHAG is superconcreet, superambitieus en stelt u over een langere periode. De grote heldere stip aan de horizon, die energie geeft aan mensen en die een kader schept voor de strategie en de uitvoering daarvan. Een paar tips voor het beschrijven van de BHAG: bepaal een concrete einddatum, dus 31 december 2027 in plaats van over 10 jaar. een BHAG inspireert. Het geeft mensen energie en maakt mensen nieuwsgierig. Wow. u heeft nog geen idee hoe u de BHAG gaat realiseren. Als u nu al weet hoe u de BHAG gaat bereiken, dan kan de BHAG nóg ambitieuzer. Bekijk de voorbeelden en beschrijf de BHAG van uw organisatie. Vul hier de BHAG van uw organisatie in Voorbeelden van BHAG s We put a man on the moon and bring him back safely this decade (speech John F. Kennedy) Wat gaat u dit kwartaal doen? De heldere stip aan de horizon heeft u nu beschreven. Nu aan het werk. Met een fantastische focus. U beschrijft drie tot vijf prioriteiten voor de gehele organisatie. Rocks noemen we ze ook wel, omdat het grote keien zijn die u uit de weg ruimt om uw grote doel (missie en BHAG) te bereiken. Maar hoe komt u nu van uw BHAG naar kwartaalrocks? Daarvoor maakt u drie tussenstapjes: u bepaalt welke strategieën op lange termijn bijdragen aan uw missie en BHAG u bepaalt welke kernactiviteiten over 3 jaar bijdragen aan deze strategieën u bepaalt welke kerninitiatieven dit jaar bijdragen aan de kernactiviteiten over 3 jaar Waarom overigens hier wel een tussenstap over drie jaar? Dat is om het eenvoudiger te maken om kwartaalprioriteiten in samenhang te laten bijdragen aan de BHAG. De driejaars kernactiviteiten zijn weliswaar concreet geformuleerd, maar geen starre doelen. Meer een tussenstap. Na deze drie tussenstapjes is het een stuk eenvoudiger om de kwartaalrocks te bepalen. Dus aan t werk! We willen 32 vestigingen binnen 5 jaar (Fred Deluca van Subway in 1965, nu met meer dan vestigingen groter dan McDonalds) Einddatum voor uw BHAG: Het beste en leukste reclamebureau van Nederland op 31 december

6 Bepaal vijf succespeilers Bepaal 3-jaars kernactiviteiten Lange termijn activiteiten zijn in feite succespeilers om uw BHAG te behalen, de kernwaarden te leven, de kerncompetenties verder te versterken en te werken aan de missie. Het gaat bij succespeilers niet om doelen, maar richtingen, om lange termijn activiteiten. Bekijk de voorbeelden en formuleer vijf succespeilers van uw organisatie. Bij 3-jaars kernactiviteiten gaat het wel om concrete doelen. Over doelen die u wilt realiseren op een einddatum over drie jaar. Bijvoorbeeld 31 december Deze doelen leidt u af van de lange termijn activiteiten. Voor elke strategie formuleert u één of meer kernactiviteiten. Hoeveel? Een paar, maximaal drie voor nu. Ook hier speelt focus een belangrijke rol. Bekijk de voorbeelden en formuleer vijf 3-jaars kernactiviteiten van uw organisatie. Vul hier de vijf succespeilers van uw organisatie in Voorbeelden van succespeilers Vul hier de vijf 3-jaars kernactiviteiten van uw organisatie in Voorbeelden van kernactiviteiten Werven en ontwikkelen van A-spelers Uitvoeren internationale expansie Creëren superenthousiaste klanten behouden en uitbouwen van onze unieke cultuur Opbouwen van internationale reputatie 75% van de medewerkers zijn A-spelers 50 vestigingen in vier landen NPS hoger dan 50% Great Place to Work vermelding Spontane aanvragen uit landen waar we nog niet zijn gevestigd Einddatum voor de periode van 3 jaar: 10 Bij de voorbeelden hebben we gekozen voor voorbeelden die in relatie staan tot de succespeilers. 11

7 Bepaal kerndoelen dit jaar Bepaal de kwartaalrocks De kerndoelen zijn concrete doelen en projecten dit (kalender)jaar. Ook hier definieert u één, twee of drie kerndoelen die u wilt realiseren en die in lijn liggen met de strategieën en de 3-jaars kernactiviteiten. Bekijk de voorbeelden en formuleer vijf kerndoelen voor dit (kalender)jaar van uw organisatie. De kwartaalrocks zijn glasheldere prioriteiten. Doelen en projecten met een duidelijk beschreven uitkomst en een met een verantwoordelijke voor de rock. Kwartaalrocks gelden voor de gehele organisatie. U focust met rocks de organisatie volledig op het behalen van de drie tot vijf kwartaalrocks die u samen met het team stelt. U zorgt ervoor dat de organisatie die ook daadwerkelijk realiseert. Bij kwartaalrocks gaat het nooit over running business. Met kwartaalrocks werkt u juist aan uw organisatie in plaats van in uw organisatie. Kwartaalrocks verbeteren of vernieuwen. Als een bepaald project te groot is voor één kwartaal, verdeel het dan in kleinere stukken zodat u wel een kwartaalrock kunt definiëren. Bekijk de voorbeelden en formuleer drie tot vijf kwartaalrocks van uw organisatie. Vul hier de kerndoelen van uw organisatie in Voorbeelden van missies Vul hier de kwartaalrocks van uw organisatie in Voorbeelden van kwartaalrocks Werving inrichten volgens Topgrading 20 vestigingen in Nederland en België Nul-meting NPS Viering tienjarig bestaan Iedereen van het MT leest boek Topgrading en bekijkt video Vestiging in Leeuwarden rendabel maken Organisatie zoeken die voor ons NPS kan meten Boek schrijven Datum vastleggen en eventplan maken voor viering tienjarig lustrum Einddatum voor de periode van 1 jaar: Contact leggen met drie uitgevers 12 13

8 Denk eraan: formuleer uw kwartaalrocks SMART : maak ze specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden. Meer klanten is niet concreet, 4 nieuwe klanten dit kwartaal wel. Deze strategieën, kernactiviteiten, kerndoelen en kwartaalrocks verhouden zich natuurlijk met elkaar. Als u het goed doet, zult u zien dat kernactiviteiten zijn afgeleid van de strategieën tot en met de kwartaalrocks die afgeleid zijn van de kerndoelen. Dat is niet een geschreven wet, maar wel logisch. Het staat toch wat raar als u dit kwartaal vijf prioriteiten hebben die in geen enkel opzicht bijdragen aan uw grotere doel? creet zijn dat u zin hebt om ermee aan het werk te gaan. En dat is precies de bedoeling! Start het groeivliegwiel! In het groeivliegwiel omvatten de beslissingen die u maakt in vier domeinen: mensen, strategie, executie en cash. Met de BHAG vult u de strategie in. De kwartaalrocks zijn een belangrijk onderdeel van executie. Het groeivliegwiel werkt als volgt: Goede mensen. Het begint met de goede mensen op de goede plek. Als u dat hebt dan volgt de goede mensen. onderscheidende strategie. De goede dingen doen. Die strategie vertaalt u dan in excellente executie. De dingen goed doen. En dat leidt natuurlijk tot voldoende cash. Die u weer in staat stelt in nieuwe goede mensen en ontwikkeling van het huidige team. Beste MENSEN Wacht... is dat alles? Zijn deze twee stappen voldoende om gezond te groeien? Ja. En nee. Ja, omdat deze twee stappen de basis vormen voor gezonde groei. Probeer het en de groei begint. Gegarandeerd. Maar u kunt natuurlijk de groei wel verder voeden en koesteren. En bewaken. Hoe meet u en bewaakt u voortgang? Hoe creëert u draagvlak bij andere mensen, bijvoorbeeld uw team, uw medewerkers en uw klanten? Daar helpt de Rockefeller Habits bij. Een mooi voorbeeld zagen we recentelijk bij een organisatie. Op 31 december 2019 willen we winstgevend zijn in vijf landen en dus willen we uiterlijk 31 december 2017 vestigingen hebben in drie landen en focussen we ons dit kwartaal op een succesvolle proefprojecten in Antwerpen en Keulen. Efficënte CASH Groei Vliegwiel Effectieve EXECUTIE Onderscheidende STRATEGIE Verder zult u zien dat de kwartaalrocks zo con- Zo simpel is het

9 Scaling Up: Uw organisatie naar de volgende groeifase! Ambitieuze ondernemers met briljante ideeën kunnen sneller succesvol groeien en échte impact realiseren. Rockefeller Habits helpt ondernemers en hun teams doorgroeien naar de volgende fase met: een heldere en aantrekkelijke strategie enthousiaste betrokkenheid van alle medewerkers glasheldere 3-jaars doelen, jaardoelen en kwartaalprioriteiten ritme en inzicht met kengetallen waarvan medewerkers kunnen leren Duizenden organisaties gebruiken Rockefeller Habits wereldwijd. In Nederland meer dan 500 organisaties. Met Rockefeller Habits kan uw organisatie doorgroeien naar het volgende niveau door: Mensen Strategie Executie Cash de beste mensen op de juiste plek bouw een cultuur waar iedereen bij wil horen word een magneet die A-spelers aantrekt verhoog resultaatgerichtheid en verantwoordelijkheid creëer een heldere stip aan de horizon met een aansprekende kernideologie bepaal de 3-5 strategische pilaren van succes vergroot je omzet en brutomarge door een aansprekend verdienmodel maak een volledig bedrijfsplan op één A4tje creëer een ritme dat leidt tot discipline (medewerkers vinden het heerlijk!) bepaal de relevante kengetallen en meet groei werk met kwartaalprioriteiten voor focus gebruik een aansprekend thema zodat iedereen zich betrokken voelt verdubbel je cashflow binnen 12 maanden groei sneller zonder dat je extern kapitaal nodig hebt verkort de salescyclus 3 stappen om cashflow direct te vergroten 16 17

10 Veel organisaties lukt het om met de Rockefeller Habits: de cashflow te verdubbelen binnen 12 maanden de netto winst te verdrievoudigen in 24 maanden om groei te managen binnen 5 uur per week (in plaats van vaak 50 uur per week brandjes blussen) Wat betekent het voor je organisatie als je dit ook bereikt? Rockefeller Habits is een beproefde methodiek om groei te initiëren, te faciliteren en te beheersen. Bij Rockefeller Habits gaat het er om draagvlak bij mensen te krijgen, helderheid in prioriteiten en bewaking van de voortgang. Rockefeller Habits gaat uit van beslissingen die u neemt in de vier domeinen mensen, strategie, executie en cash. Na het nemen van die beslissingen over de drie disciplines prioriteiten stellen, voortgang bewaken met de juiste instrumenten en ritme. daarna steeds evenwicht te houden en op zoek te gaan naar externe facilitators en inspiratiebronnen. Wij geloven dat ondernemers de enigen zijn die vernieuwing tot stand kunnen brengen door creatie van activiteiten en bedrijven. De Nederlandse economie heeft gezonde en groeiende bedrijven nodig. Door de vooral positievere houding naar ondernemerschap heeft Nederland inmiddels starters genoeg. Nu gaat het erom om levensvatbare bedrijven ook sneller te laten groeien. Cruciaal hierin is de ondernemer zelf. ScaleUp Company helpt ondernemers groter te laten dromen en biedt hen de inzichten, tools en technieken om die dromen ook te verwezenlijken. Dit doen we door een gevariëerd aanbod van masterclasses, groeiprogramma s op basis van de Rockefeller Habits van Verne Harnish en events. Wij helpen ondernemers het beste uit zichzelf te halen en zo bij te dragen aan een betere wereld! Meer informatie: Wilt u meer informatie, heeft u vragen of wilt u gewoon even sparren? Neem dan contact op met Malou Suërs. Zij staat u met plezier te woord! of mail naar malou@scaleupcompany.com Dit werkboek is beschermd onder de Creative Commons License. Zie org/licenses/by-nc-sa/3.0/nl/ voor de mogelijkheden en beperkingen. Kort samengevat mag u dit mini-werkboek niet commercieel gebruiken, mag u het wel gebruiken als basis voor nieuw werk mits u bronvermelding toepast en het nieuwe werk weer deelt onder de Creative Commons License. U kunt dit mini-werkboek wel in ongewijzigde vorm vrij rond sturen naar collega s en anderen. Auteur sluit elke aansprakelijkheid uit voor directe of indirecte gevolgen van het toepassen van hetgeen in dit miniwerkboek is beschreven.