Cliëntenraad. Jaarverslag ZorgSaam Thuis- en Ouderenzorg.

Transcriptie

1 Cliëntenraad ZorgSaam Thuis- en Ouderenzorg Jaarverslag

2

3 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Medezeggenschapsstructuur cliëntenraad ZorgSaam TOz 3. Samenstelling cliëntenraad ZorgSaam TOz 4. Onderwerpen van overleg met de bestuurder 5. Adviezen 6. Raad van toezicht 7. Deelname project- en werkgroepen 8. Zorgkantoor 9. Warmande 10. Deskundigheidsbevordering 11. Presentaties/workshops extern 12. LOC 13. Speerpunten Ondertekening 15. Lijst met afkortingen ZorgSaam Thuiszorg

4 1. Inleiding Voor u ligt het eerste jaarverslag van de cliëntenraad ZorgSaam Thuis- en Ouderenzorg. Na de fusie van ZorgSaam en Curamus zijn er in de fusieorganisatie 2 cliëntenraden t.w. cliëntenraad Ziekenhuis en cliëntenraad Thuis- en Ouderenzorg. Verder is er een centrale cliëntenraad ingesteld. 2. Medezeggenschap cliëntenraad ZorgSaam TOz De structuur van de medezeggenschap bij ZorgSaam TOz begint bij de lokale cliëntenraden. Als het kan maken cliënten van ZorgSaam TOz en bewoners van de ZorgSaam locaties deel uit van de lokale cliëntenraden. Verder kunnen mensen die dicht bij de cliënt staan, zoals familieleden en/of vrijwilligers, lid zijn van een cliëntenraad. Het is mogelijk dat een cliëntenraad een onafhankelijk voorzitter benoemt. Reden om vanuit lokale raden de medezeggenschap te organiseren is dat de cliënt en/of mensen uit de directe omgeving van de cliënt het beste weet wat waardevolle zorg voor de cliënt is en hoe die bijdraagt aan een waardevol leven voor de cliënt. Voor zaken die verder weg staan van de cliënt, zoals bijvoorbeeld algemeen beleid, begroting en jaarrekening, is de cliëntenraad ZorgSaam TOz ingesteld waarbij een aantal bevoegdheden vanuit de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) door de lokale raden is overgedragen aan de cliëntenraad ZorgSaam TOz. De cliëntenraad ZorgSaam TOz bestaat uit de voorzitters van de lokale cliëntenraden. Op holding niveau is een centrale cliëntenraad ingesteld. In deze cliëntenraad hebben 3 leden van de cliëntenraad TOz en 3 leden van de cliëntenraad ziekenhuis zitting. Deze cliëntenraad behartigt de belangen van cliënten op holding niveau.

5 3. Samenstelling Cliëntenraad De heer H. (Henk) Smets, voorzitter (de Lange Akkers, Koewacht) Mevr. A. (Adrie) Francke (Vremdieke, Hoek) Mevr. P. (Petra) de Boevere (Emmaus, IJzendijke) De heer P. (Piet) Ardonne (Antonius, Kloosterzande) De heer R. (Rinus) de Doelder (Bachten Dieke, Terneuzen) De heer R. (Rudy) Neefs (Verpleeghuis de Blaauwe Hoeve, Hulst) De heer J. (Jo) van Houte (Extramuraal en Thuiszorg) 4. Onderwerpen van overleg met bestuurder In 2017 zijn in de overlegvergaderingen met de bestuurder de volgende onderwerpen besproken: Wet Maatschappelijk Ondersteuning Samenwerking/fusie ZorgSaam Warmande Seniorenkliniek Oostburg Strategiedagen Raad van Toezicht, Raad van Bestuur, directie Klachtencommissie Zeeland Ontwikkelplan Wlz zorg NIAZ certificering Financiën en productiemonitor (maandelijks) Terugkoppeling team bedrijfsvoering Tuis- en Ouderenzorg Jaarverslagen 2016 klachtencommissie Zeeland en klachtencommissie Curamus Voordracht lid Raad van toezicht Jaarverslag 2016 Dagelijkse besturen cliëntenraden Curamus Voeding: casserole Samenwerkingsovereenkomst bestuurder ZorgSaam cliëntenraad TOz Cliënten routeplanning FLIP Financiën en productiemonitor (maandelijks) Terugkoppeling team bedrijfsvoering Tuis- en Ouderenzorg

6 Overleg Zorgkantoor Proeftuin Koewacht (netwerkzorg) Zorgkaart Nederland Kwaliteitskader verpleeghuiszorg MIC/VIM 2016 Kaderbrief 2018 Pilot dagbesteding de Blaauwe Hoeve gemeente Hulst Persartikel Zeeuwse ouderen in gevaar na stopzetten subsidie Rijk Plan Waardigheid en trots; middelen Waardigheid en trots Extra middelen Waardigheid en trots KPMG rapport Van goed naar geweldig leiderschap Transfer ziekenhuis naar Seniorenkliniek Hulst Zeeuwse praktijkroute Crisisplaatsen PlaneTree Visie woonzorgcentra Pilot gemengd verplegen Evaluatie CCR Documentbeheerssysteem Lerend netwerk (Kwaliteitskader, GRZ, ketensamenwerking) Wlz zorginkoop 2018 Uniformeren nachtzorg cluster langdurige zorg Persartikelen Bachten Dieke Intake vragenlijst Zo wil ik gezien worden Begroting 2018 Voedingscommissies op locaties Opleiden binnen TOz Project zorgcirkel. Samenwerking in de nacht

7 5. Adviezen In 2017 zijn de volgende adviezen uitgebracht: Woon Zorg Centra Centrale Cliëntenraad Seniorenkliniek Oostburg Jaarrekening 2016 Curamus Fusie ZorgSaam Warmande Begroting 2018 ZorgSaam Klachtencommissie Zeeland m.b.t. benoeming leden Kwaliteitsplan 2018 verpleeghuiszorg Nachtzorg cluster langdurige zorg 6. Raad van Toezicht In 2017 is de procedure gestart om, samen met de cliëntenraad ZorgSaam ziekenhuis, tot een voordracht te komen voor één lid van de Raad van toezicht. Begin 2018 zal benoeming plaatsvinden. 7. Deelname project-, werkgroepen Vertegenwoordigers van de cliëntenraad hebben deelgenomen aan de volgende project- cq werkgroepen: Projectgroep Kwaliteitskader Kerngroep Kwaliteitskader Werkgroep Waardigheid en trots

8 8. Zorgkantoor In 2017 is een vertegenwoordiging van de cliëntenraad aanwezig geweest bij de 2 bestuurlijke overleggen tussen zorginkoper van het CZ Zorgkantoor en ZorgSaam. Aandachtspunten voor de cliëntenraad zijn hierbij de ontwikkelplannen, het Kwaliteitskader en het kwaliteitsplan Warmande Er is afgelopen jaar door de cliëntenraad een 2-tal keren overlegd met de centrale cliëntenraad van Warmande, 1 keer met en 1 keer zonder bestuurders. 10. Deskundigheidsbevordering Vanuit de cliëntenraad is deelgenomen aan de volgende bijeenkomsten: LOC: Conferentie waardevolle zorg Maastricht University (Academische werkplaats ouderen): Anders kijken naar ouderenzorg Ministerie VWS: Kwaliteitskader Zorgkantoor: Inkoopbeleid 2018 LOC: Inspectie IGJ LOC, NCZ, Waardigheid en trots (Landelijk congres cliëntenraden): Werk in uitvoering Zorgkantoor: Kwaliteitskader LOC: Kwaliteitskader LOC: Radicale vernieuwing verpleeghuiszorg

9 11. Presentaties / workshops extern De cliëntenraad is gevraagd de volgende toelichting/presentatie te geven: Ministerie VWS bijeenkomst in Amersfoort waar de volgende Kwaliteitskader onderwerpen aan de orde kwamen: - Toelichting op Kwaliteitskader en de bedoeling daarvan (door Zorginstituut Nederland) - Toepassing van het Kwaliteitskader door de Inspectie (door IGJ) - Aanpak van het Kwaliteitskader bij ZorgSaam (door cliëntenraad ZorgSaam) Land van Horne, Weert. In een bijeenkomst van cliëntenraden, management en bestuurder heeft de cliëntenraad goede voorbeelden van ZorgSaam aanpak m.b.t. zorg / welzijn toegelicht. Aan de orde zijn geweest: - Buurvrouw - Voedingscommissies met bewoners in locaties - Netwerkzorg proeftuin Koewacht Inspectie (IGJ). N.a.v. het artikel in Update over De Buurvrouw en een gesprek met de IGJ hierover was de reactie van de IGJ: wat een mooi initiatief, zou mooi zijn als dit verspreid wordt. ZorgSaam Ouderenzorg

10 12. LOC De cliëntenraad TOz is lid van LOC Zeggenschap in zorg. 13. Speerpunten 2018 In 2018 zal extra aandacht worden besteed aan: Contact met de achterban Continu verbeteren: Plan Do Check Act Zorg/welzijn vanuit de cliënt: u vertelt.. wij luisteren.. samen verder: ZorgSaam 14. Ondertekening Terneuzen, 30 maart 2018 Namens de cliëntenraad ZorgSaam Thuis- en ouderenzorg, Henk Smets Voorzitter

11 15. Lijst met afkortingen FLIP GRZ IGJ LOC MIC NCZ NIAZ TOz VIM VWS Wlz WMCZ Flexibel inzetbaar personeel Geriatrische revalidatie zorg Inspectie gezondheidszorg en jeugd LOC Zeggenschap in zorg Melding incidenten cliënten Netwerk cliëntenraden in de zorg Nederlands instituut voor accreditatie in de zorg Thuis- en Ouderenzorg Veilig incidenten melding Ministerie volksgezondheid, welzijn en sport Wet langdurige zorg Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen

12 THUIS & OUDERENZORG Volg ons op: ZorgSaam Thuis- en Ouderenzorg maakt samen met Ziekenhuis en ZorgSupport deel uit van de ZorgSaam Zorggroep Zeeuws-Vlaanderen.