Insurtech. Edith van Engelen en Laura van den Brink Verzekeringsmiddag Bussum, 25 april 2018

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Insurtech. Edith van Engelen en Laura van den Brink Verzekeringsmiddag Bussum, 25 april 2018"

Adam Meyer
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Insurtech Edith van Engelen en Laura van den Brink Verzekeringsmiddag Bussum, 25 april 2018

2 Agenda Kansen en bedreigingen voor verzekeraars Initiatieven in de Nederlandse verzekeringssector Mogelijke belemmeringen voor innovatie Impact op toezicht 2

3 Waarom insurtech? En wat is het? The most imminent effects of disruption will be felt in the banking sector; however, the greatest impact of disruption is likely to be felt in the insurance sector Juni 2015 Insurtech betreft innovatie in de strategie, het bedrijfsmodel en/of de bedrijfsvoering van een verzekeraar door toepassing van (nieuwe) technologieën 3

4 Diverse technologieën met impact op gehele waardeketen Customer journey Advanced data analytics Operational excellence Blockchain Robo advice Internet of Things Advanced data analytics Big Data Machine Learning & Artificial Intelligence 4

Klantgericht: maatwerk, beter geïnformeerd, continue dienstverlening

5 Customer journey: relevante en gepersonaliseerde klantervaring Grotere noodzaak en meer mogelijkheden voor klantbinding Gebruikersgemak: snel, online en interactief Klantgericht: maatwerk, beter geïnformeerd, continue dienstverlening Digitalization is not about IT, but about a redirection towards clients enabled by technology 5

6 Advanced data analytics: naar een datagedreven organisatie Aanscherpen risicoprofiel klant: pricing en underwriting Gebruik van publieke (Big) data: vooruitblikkende analyses Internet-of-Things: ontwikkeling nieuwe producten en diensten Fraudebestrijding: effectief en kostenefficiënt 6

Operational excellence: flexibiliteit en

7 Operational excellence: flexibiliteit en efficiëntie in de bedrijfsvoering Cognitieve robots: interpreteren en beslissen o.b.v. ongestructureerde data Cloudcomputing en uitbesteding IT: schaalbaarheid en kostenefficiëntie Blockchaintechnologie en smart contracting: veiligheid en efficiëntie in procesketens 7

8 Agenda Kansen en bedreigingen voor verzekeraars Initiatieven in de Nederlandse verzekeringssector Mogelijke belemmeringen voor innovatie Impact op toezicht 8

9 Impact op de waardeketen Korte termijn versterken huidig verdienmodel Concurrentie ander verzekeraars Middellange termijn fragmentatie waardeketen Opkomst andere type spelers BigTechs? 9

10 Disruptie verdienmodel ecosystemen risicodrager risicomanager stand-alone 10

11 Verzekeraars in startblokken om verdienmodel te versterken Verzekeraars hanteren diverse definities m.b.t. insurtech Innovatiemanagers, visiedocumenten en proeftuinen Innovation by speech as a self-fulfilling prophecy Openhouden van strategische opties en vergroten efficiëntie en flexibiliteit 11

12 Stelling 1: Verzekeraars maken voldoende scherpe keuzes m.b.t. insurtech A. Eens B. Eens, maar het tempo van strategierealisatie moet omhoog C. Oneens, maar dit is ook begrijpelijk gezien de grote onzekerheden rondom technologische innovatie D. Oneens, de meeste verzekeraars durven het niet aan om vergaande keuzes te maken op het gebied van insurtech 12

13 Agenda Kansen en bedreigingen voor verzekeraars Initiatieven in de Nederlandse verzekeringssector Mogelijke belemmeringen voor innovatie Impact op toezicht 13

14 Voorwaarden voor succes Visie en commitment topmanagement Verandervermogen en executiekracht Samenwerking in partnerships Schaalgrootte en kapitaal 14

15 Stelling 2: Topmanagement is voldoende betrokken bij technologische innovatie A. Eens, er is duidelijk ruimte en interesse voor bottom-up initiatieven B. Eens, er is sprake van een heldere visie en een top-down vertaling hiervan C. Oneens, de reden hiervan is dat de expertise bij de RvB en RvC onvoldoende is D. Oneens, insurtech krijgt onvoldoende aandacht op de drukke agenda van topmanagement 15

16 Stelling 3: Inspiratie voor het toepassen van technologische innovatie doe ik vooral op bij A. start-ups B. internationale peers C. bankensector D. non-financial tech bedrijven E. kennisinstellingen F. anders, namelijk 16

17 Agenda Kansen en bedreigingen voor verzekeraars Initiatieven in de Nederlandse verzekeringssector Mogelijke belemmeringen voor innovatie Impact op toezicht 17

18 Impact op toezicht DNB 18

19 Stelling 4: DNB moet in 2018 met name aandacht hebben voor A. het faciliteren van insurtech kansen voor verzekeraars B. een evaluatie van het toezichtraamwerk ter voorkoming van unlevel playing field C. het bevorderen van technologische innovatie in het toezicht (regtech en suptech) D. een uitgebreidere dialoog over de kansen en risico s van insurtech E. iets anders, namelijk 19

20 Verzekeringsmiddag Bussum, 25 april 2018

Vergelijkbare documenten

De impact van technologische innovatie op de financiële sector onderzoek en vervolgstappen. Willem Schudel Betaalvereniging Amsterdam, 8 juni 2016

De impact van technologische innovatie op de financiële sector onderzoek en vervolgstappen Willem Schudel Betaalvereniging Amsterdam, 8 juni 2016 0 We zien een grote verscheidenheid aan nieuwe spelers