Communicatieplan c.s.v. FC Meppel

Transcriptie

1 Communicatieplan c.s.v. FC Meppel Meppel, mei 2011 Communicatieplan FC Meppel Pagina 1

2 Inleiding Op dit moment maakt de voetbalvereniging FC Meppel gebruik van diverse middelen en over het algemeen zijn betrokkenen goed geïnformeerd. Maar waarom moet het dan beter? Omdat het beter kan en omdat er veel verandert op het gebied van communicatie. De omgeving verlangt min of meer van de vereniging dat zij ook verandert. Zo gaat ook bijv. ook de KNVB steeds meer via het internet communiceren. De zogenaamde digitalisering van de maatschappij is nog maar net begonnen en waar het zal eindigen kan nog niemand zeggen. Dit communicatieplan is geschreven als onderdeel van de werkzaamheden binnen de DenkTank Jeugdafdeling FC Meppel, onder regie van de bestuursleden Technische Zaken en Jeugdzaken. In het plan zijn per doelgroep doelstellingen geformuleerd. Vervolgens zijn de specifieke doelstellingen geformuleerd, eveneens per doelgroep. De communicatiemiddelen die hierbij worden gebruikt, worden summier weergegeven. Ook zijn de verantwoordelijkheden beschreven ten opzichte van de diverse doelstellingen. Het plan begint met een korte inleiding over communicatie. Hierna komt een betoog over de digitalisering van de communicatie, een proces dat een grote stempel drukt op de ontwikkeling van de huidige maatschappij en daarmee op de vereniging. Ook zal er antwoord gegeven worden op de vraag: Waarom een communicatieplan?. Communicatieplan FC Meppel Pagina 2

3 1. Communicatie De eerste betekenis (volgens het woordenboek) van communiceren is dan ook: in verbinding staan. Inmiddels weet iedereen dat dit makkelijker gezegd is dan gedaan. Het tot stand brengen van een verbinding is echter essentieel en kan op verschillende manieren. Tegenwoordig hebben we legio middelen tot onze beschikking en er komen er steeds meer bij. De mobiele telefoon is zo n (communicatie)middel, niet meer weg te denken en inmiddels erg populair bij alle leeftijdsgroepen. Een ander nieuw en eveneens populair communicatiemiddel is het Word Wide Web (www) oftewel het Internet. Het communiceren via internet middels elektronische brieven ( s) is een alledaagse bezigheid, zelfs het taalgebruik is er op aangepast: kort en snel. Een nare bijwerking is dat de snelheid van de reactie belangrijker wordt dan de zorgvuldigheid. En een groot nadeel is dat in e- mailverkeer geen emotie gelegd kan worden. De zenden kan het nog zo goed willen verwoorden, de ontvanger kan er iets geheel anders in lezen. Als laatste belangrijk aandachtspunt bij geldt het feit dat er geen echt protocol is over het gebruik er van. Wie zet ik in de Aan -regel en wie in de CC -regel. En op welke termijn verwacht de een een antwoord van de ander? Dit brengt natuurlijk de nodige misverstanden te weeg waardoor er onbedoeld conflicten kunnen ontstaan. Het telefoongesprek en/of het persoonlijke gesprek biedt hierbij vaak uitkomst. Ondanks de vele voordelen van het Internet zijn we toch nog steeds aangewezen op deze ouderwetse communicatiemiddelen. Het voordeel van deze middelen zit hem in het feit dat ze non-verbale signalen beter kunnen overbrengen. In de menselijke stem zitten heel veel non-verbale berichten en de mens pikt deze berichten (vaak onbewust) haarscherp op. Boosheid heeft bijvoorbeeld vele gradaties en die zijn in een bericht moeilijker te detecteren dan in een gesprek. Nog een voordeel is dat men aan de persoon kan vragen of het non-verbale bericht klopt. De persoon zal hier meestal een verduidelijking opgeven waardoor de kans groter wordt dat men dichter bij elkaar komt. Door dit mechanisme kunnen verbindingen sterker worden en voor een vereniging is dat natuurlijk een voorwaarde. Communiceren is verbinden. Zender en ontvanger aan elkaar koppelen zodat er uitwisseling kan plaatsvinden. Het succes van de uitwisseling is afhankelijk van vele factoren en dat geldt ook voor het tot stand brengen van de verbinding. Cultuur, taal, stemming, status en leeftijd zijn een van de factoren die invloed hebben op zowel de verbinding als de uitwisseling. Hierbij is ook de keuze en de vaardigheid van het communicatiemiddel belangrijk. Als men bijvoorbeeld het gedrag wil wijzigen is het schrijven van een brief of wellicht niet zo handig. Een gesprek of een training is in dit geval misschien een betere keuze. Kortom goed communiceren zodat men elkaar goed begrijpt is dus nog niet zo makkelijk en afhankelijk van vele factoren. Communicatie zonder ruis bestaat niet, maar het helpt als men zo dicht mogelijk naar elkaar toekomt. De verbinding is korter en directer waardoor de kans op storing minder is maar storing (ruis) zal er altijd zijn. Het gevaar van elkaar niet begrijpen is een gegeven maar tegelijkertijd een uitdaging om het toch voor elkaar te krijgen. Communicatieplan FC Meppel Pagina 3

4 2. Digitalisering FC Meppel is een grote voetbalvereniging met meer dan zevenhonderd leden. Tel hierbij op; de ouders, de partners en de bezoekers en dan heeft men een grote groep mensen. Allemaal verbonden met de club en allemaal behoefte aan informatie. Informatie over de trainingen, de wedstrijden enzovoorts. Om dit in goede banen te leiden heeft de vereniging een aantal middelen ter beschikking; website, , clubblad, vergaderingen, bijeenkomsten en ga zo maar door. De laatste jaren maakt men steeds meer gebruik van digitale communicatiemiddelen. De zogenaamde digitalisering is een feit en men kan zich er niet meer aan onttrekken. In de zeer nabije toekomst zal bijvoorbeeld de officiële post van de KNVB digitaal toegestuurd worden, worden wedstrijdformulieren compleet digitaal en zo zijn er nog veel meer voorbeelden te noemen. Het verwerken van digitale post is van een andere orde dan het verwerken van reguliere post. Het vereist bepaalde kennis en vaardigheden op het gebied van computers en software. Op het facilitaire niveau zal ook het een en ander aanwezig moeten zijn zoals computers, laptops, internetaansluitingen enzovoorts. FC Meppel maakt al volop gebruik van digitale middelen getuige de onlangs geheel vernieuwde website maar soms zien we ook dat de communicatie nog loopt via (ver)oude middelen zoals de wedstrijden, standen e,d, op het publicatiebord. Op zich geen probleem en als het wegvalt is het ook geen probleem, want het programma staat op de website. Toch is het van belang te blijven investeren in de huidige digitale ontwikkelingen. Dat wil ook zeggen: aantrekken van mensen die goed overweg kunnen met computers en/of de nu werkzame mensen verder bewaken en begeleiden. Naast het officiële verkeer (van bijv. de wedstrijdsecretaris of het bestuur naar de kaderleden) loopt ook het informele verkeer. Hier houden de leden elkaar op de hoogte. Helaas heeft het bestuur geen volledig toegang tot dit netwerk. Deze netwerken ontstaan vanuit de teams en dat is natuurlijk goed maar het kan ook van nut zijn voor het bestuur. Sommige berichten kunnen dan rechtstreeks naar de leden verzonden worden en men heeft de mogelijkheid om specifieke groepen te bereiken. Door de digitalisering is er een wildgroei ontstaan van lijstjes met e- mailadressen en ook een wildgroei van allerlei privé -en/of teamwebsites, min of meer geïnitieerd vanuit FC Meppel. Dus veel informatie loopt via kanalen waar het bestuur geen zicht en/of geen grip op heeft. Dit is echter wel wenselijk daar het direct van meerwaarde is voor de club. Hierdoor kan informatie sneller, directer en op maat verzonden worden met als doel: meer betrokkenheid. Ook het opvragen van informatie (door het bestuur) wordt hierdoor makkelijker. Communicatieplan FC Meppel Pagina 4

5 3. Waarom een communicatieplan? Leden van een vereniging zijn afhankelijk van informatie om te kunnen deelnemen aan allerlei activiteiten. Het verkrijgen van informatie over de aanvangstijden van wedstrijden en trainingen is hiervan een goed voorbeeld. Andere voorbeelden zijn: kennis nemen van de huisregels van de vereniging, van de spelregels, informatie over de bestuurbesluiten en informatie over de ontwikkeling en selectie van jeugdspelers. Ook het uitvoeren van beleid begint bij het informeren over dat beleid. Informatie wordt gegeven vanuit bepaalde doelstellingen. Informatie over technische beleid en de ontwikkeling van jeugdspelers heeft tot doel te laten zien dat jeugdspelers (liefst goed) ontwikkelen maar ook, en deze is minder bekend, om de ouders meer bij de ontwikkeling van hun kind te betrekken. Zo schuilt achter elke informatieuitwisseling een of meerdere doelstellingen. Dus informatie wordt niet louter en alleen gegeven omdat er behoefte aan is, maar het wordt ook ingezet vanuit strategische doeleinden bijvoorbeeld het optimaliseren van de betrokkenheid van de ouders. Dit communicatieplan is geschreven om de achterliggende doelstellingen zichtbaar te maken waardoor ze strategisch ingezet kunnen worden. De doelstellingen zijn verdeeld over de verschillende doelgroepen. In dit plan zijn ook de verantwoordelijkheden beschreven ten opzichte van de doelstellingen, zowel algemeen als specifiek. De middelen die gehanteerd worden of gehanteerd kunnen worden, zijn kort weergegeven. Communicatieplan FC Meppel Pagina 5

6 4. Doelgroepen spelende leden, kaderleden, uitvoerende(n), wedstrijdsecretarissen, scheidsrechters, bestuur, jeugdcommissie, ouders, bezoekers, gemeente, KNVB, sponsoren en overige externe contacten. Ad. Spelende leden Dit zijn al de leden die in de diverse teams spelen zowel de senioren als de junioren en pupillen als in de bengels. Ad. Kaderleden Dit zijn de vrijwilligers die betrokken zijn bij de teams, zowel op voetbaltechnisch vlak als op organisatorisch vlak. Dit zijn de trainers, leiders, technisch en jeugdcoördinatoren. Ad. Uitvoerende(n) Dit zijn de overige vrijwilligers die het werk op de vloer uitoefenen. Dit zijn de kantinemedewerkers, terreinmedewerkers, verzorgers, fotograaf, websitebeheerders, sponsorcomissie, enzovoorts. Ad. Wedstrijdsecretarissen Dit zijn de vrijwilligers die de eindverantwoordelijkheid dragen voor de indelingen van de wedstrijden, trainingstijden en veldbezettingen, voor zowel de senioren als ed jeugdafdeling. Ad. Scheidsrechters Dit zijn de mensen (waaronder eigen scheidsrechters/spelers/leiders) die de tuiswedstrijden van FC Meppel leiden. Ad. Bestuur Dit zijn de vrijwilligers die de eindverantwoordelijkheid dragen en de koers bepalen. Ad. Jeugdcommissie De jeugdcommissie verzorgt de organisatorische en voetbaltechnische zaken van de jeugdafdeling binnen FC Meppel. Ad. Dit zijn de mensen die hun kinderen hebben aangemeld bij de vereniging en vaak aanwezig zijn bij de trainingen en wedstrijden. Communicatieplan FC Meppel Pagina 6

7 Ad. Bezoekers Dit zijn de mensen die naar de voetbalwedstrijden komen kijken en/of naar de andere activiteiten. Ad. KNVB Dit is de partner die de competitie regelt en de vereniging ondersteuning biedt in allerlei bestuurlijke en voetbaltechnische zaken. Ad. Sponsoren Dit zijn de partners die in ruil voor hun naamsbekendheid de vereniging financieel ondersteunen. Ad. Overige contacten Dit zijn de partners die op een of andere manier verbonden zijn aan de vereniging. (Rustende leden, niet actieve leden, ereleden). Communicatieplan FC Meppel Pagina 7

8 5. Algemene communicatiedoelen Spelende leden Doel Het verzekeren van de betrokkenheid van de spelers bij de voetbalvereniging FC Meppel om zodoende de inzet voor de club te optimaliseren, waardoor plezier en prestatie toenemen. Boodschap Door een toegankelijke, duidelijke en gestructureerde informatie uitwisseling tussen spelende leden en kaderleden, jeugdcommissie en/of bestuur. Kaderleden Doel Het zorgen voor een grote mate van betrokkenheid bij en kennis over de organisatie van de teams van FC Meppel, om zodoende de teams optimaal te laten fungeren. Boodschap Door een toegankelijke, duidelijke en gestructureerde informatie uitwisseling tussen wedstrijdsecretariaat en/of bestuur en kaderleden. Uitvoerende(n) Doel Het bewerkstelligen van een zo groot mogelijk draagvlak voor het beleid van de voetbalvereniging FC Meppel. Boodschap Het enthousiast uitdragen van het nut en de noodzaak van het beleid voor de voetbalvereniging FC Meppel, en het zichtbaar maken van de reeds behaalde doelstellingen en van de nog te behalen doelstellingen. Wedstrijdsecretarissen Doel Een zo efficiënt mogelijke wijze van communiceren van informatie over wedstrijden, trainingen e.d. Boodschap Het volledig, tijdig en juist informeren van betrokken kaderleden over wedstrijd- en trainingsschema s alsmede wijzigingen hierop. Scheidsrechters Doel Het verzekeren van goed, opgeleide scheidsrechters die met een plezierige uitstraling de wedstrijden van FC Meppel leiden. Het verzekeren van een prettig gunstig klimaat bij FC Meppel waar scheidsrechters graag hun wedstrijden komen fluiten. Boodschap Het profileren van de voetbalvereniging door te investeren in goed opgeleide scheidsrechters. Dat bij FC Meppel de wedstrijd geleid worden door enthousiaste, eerlijke scheidsrechters. Waardoor bij een FC Meppel een fair play sfeer zichtbaar gecreëerd wordt. Communicatieplan FC Meppel Pagina 8

9 Bestuur Doel Het optimaliseren van de betrokkenheid van de bestuurleden bij de voetbalvereniging FC Meppel om zodoende de inzet voor de club te maximaliseren. Boodschap Het enthousiast uitdragen van het nut en de noodzaak van het bestuur en haar activiteiten voor de voetbalvereniging FC Meppel en het zichtbaar maken van de reeds behaalde doelstellingen van de nog te behalen doelstellingen. Jeugdcommissie Doel De jeugdcommissie stuurt de gehele jeugdafdeling aan in nauwe samenwerking met het hoofdbestuur. Er wordt onderscheid gemaakt tussen de organisatie en het voetbaltechnische gedeelte. Alles wat te maken heeft met de jeugd van FC Meppel, wordt door hen geregeld. Boodschap Spelers en ouders dienen optimaal betrokken te zijn bij de vereniging, het spel en de geldende normen en waarden. Er wordt gevoetbald op het niveau passend bij het kind, er wordt gewerkt aan de ontwikkeling als voetballer en naast het voetbal is er ruimte voor ontspanning en activiteiten. Doel Het maximaliseren van de inzet voor allerlei werkzaamheden die nodig zijn om de vereniging draaiende te houden de betrokkenheid bij de ontwikkeling van het kind binnen de voetbalvereniging FC Meppel. Boodschap Een wervende en reële voorlichting over de werkzaamheden van de voetbalvereniging, het inzichtelijk maken van de ontwikkelingen van het kind en het aantonen van het nut en de noodzaak voor de betrokkenheid bij het kind. Bezoekers Doel Het verzekeren van een respectvolle en sportieve opstelling ten opzichte van de actoren in en rondom het veld een gedisciplineerde houding ten opzichte van het complex. Boodschap Het tonen van voorbeeldgedrag op het gebied van respect en sportiviteit en een goed onderhouden en verzorgd complex, een duidelijke en directe informatie uitwisseling. Communicatieplan FC Meppel Pagina 9

10 KNVB Doel Het verzekeren van de samenwerking met en de ondersteuning van de voetbalvereniging FC Meppel. Boodschap Het profileren van de voetbalvereniging in het algemeen en door het zichtbaar maken van de kwaliteit het regelmatig deelnemen aan bijeenkomsten, symposia, trainingen e.d. geïnitieerd door de KNVB. Sponsoren Doel Het maximaliseren van de betrokkenheid met de voetbalvereniging FC Meppel Boodschap De effecten zichtbaar maken van de sponsorbijdragen gestructureerde informatie uitwisseling bijvoorbeeld tijdens speciale bijeenkomsten bijwonen van het netwerkbijeenkomsten. Overige contacten Doel Het bewerkstelligen van de ondersteuning van en de samenwerking met de voetbalvereniging FC Meppel. Boodschap Het profileren van de voetbalvereniging FC Meppel in het algemeen en door het zichtbaar maken van de kwaliteit deelnemen aan bijeenkomsten waar informatie uitwisseling met de externe contacten mogelijk is actief contact zoeken Communicatieplan FC Meppel Pagina 10

11 6. Verantwoordelijkheden De eindverantwoordelijkheid ligt bij het bestuur. Zij stelt het communicatieplan vast en ziet toe op de uitvoering daarvan. Alle kader- en normale leden zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van het communicatieplan. De leden, uitvoerende(n), ouders en bezoekers zijn tenslotte medeverantwoordelijk voor een goede informatie-uitwisseling. Van hen wordt verwacht dat zij relevante informatie tot zich nemen dan wel doorgeven aan de juiste personen. Informatie is een haalgoed. Goed geïnformeerd zijn impliceert een actieve houding richting diverse informatiebronnen. Communicatieplan FC Meppel Pagina 11

12 Spelende leden Kaderlede n Uitvoerenden Wedstrijdsecetarissen Schedisrechters Bestuur Jeugdcommissie Bezoekers KNVB Sponsoren Overige contacten 7. Matrix communicatiemiddelen Communicatie door de zender geschiedt met in achtneming van de hoedanigheid van de boodschap en de ontvanger. Bij de door ons geconstateerde doelgroepen horen dan ook verschillende middelen en verantwoordelijken. In onderstaande matrix zijn de diverse communicatiemiddelen en doelgroepen weergegeven. Communicatiemiddelen Ledenvergadering x x X X X Kaderbijeenkomst x x x X Bestuursvergadering X Technische vergaderingen x X Jeugdcommissie vergaderingen x x x x x x x x x x x x x X Wedstrijdprogramma x x x Trainingsschema x x x Brochures/leaflets x x x x x x x x x x x x x x x x x x X Ouderavonden x Gesprekken x x x x x x x x x x x X Telefoon x x x x x x x x x x x X Brieven x x x x x x x x x x x X Publicatiebord x x x x x x x x Communicatieplan FC Meppel Pagina 12

13 8. Specifieke communicatiedoelen. Voor de specifieke communicatiedoelen zie hiervoor onderstaand schema. Dit schema is tot stand gekomen i.s.m. de technische jeugdcoördinatoren Mark Huisman en Robert Knoll. Evenementen Datum Doelgroepen Wie verantwoordelijk voor de communicatie Doel van de boodschap en boodschap Communicatie middelen Communicatie momenten Start seizoen Aanvragen spelerspassen Voor 1 juni KNVB Ledenadministratie Doorgeven alle spelers Inschrijven teams KNVB Voor 1 juni KNVB Bestuurslid Technische Zaken Ouderavond Tussen 15 juni 1 juli Voor 1 juli Spelers Teamindelingen Leiders Technische commissie Start trainingen augustus Spelers Leiders Aantal teams en team namen Dispensatie aanvragen Jeugdcommissie Spelersvolgsysteem Leiders Start competitie Trainingen Sportlink Sportlink via kader Agenda website Presentatie op website(achteraf) Jeugdcommissie Wie speelt waar Teamindelingen op Internet Bestuur en jeugdcommissie Startdatum trainingen naar trainers Voor 1 juni Voor 1 juni Voor 1 juni Voor 1 juli Voor start competitie 4 weken voor start training Communicatieplan FC Meppel Pagina 13

14 Evenementen Datum Doelgroepen Oefenwedstrijden jeugd augustus Spelers Leider Oefenwedstrijden senioren augustus Spelers Leider Bekerwedstrijden augustus Spelers Leiders Wie verantwoordelijk voor de communicatie Wedstrijdsecretariaat jeugd Wedstrijdsecretariaat senioren Wedstrijdsecretariaat jeugd en senioren Doel van de boodschap en boodschap Welke oefenwedstrijden zijn gepland Welke oefenwedstrijden zijn gepland Welke bekerwedstrijden zijn gepland Communicatie middelen naar leiders naar leiders naar leiders Communicatie momenten Zodra deze bekend zijn communiceren Zodra deze bekend zijn communiceren Zodra deze bekend zijn communiceren Start competitie senioren Start competitie jeugd september september Spelers Leider Wedstrijdsecretariaat jeugd en senioren Wanneer begint de competitie en aanvangstijd wedstrijd thuis. Ouderavond september Jeugdcommissie Informatie over start van nieuwe seizoen Speelschema KNVB 1 juni Leiders Wedstrijdsecretariaat Welk weekend zijn er jeugd en senioren competitiewedstrijden gepland Afgelastingen of verzetten van wedstrijden Afgelastingen trainingen Spelers Leiders Spelers Wedstrijdsecretariaat jeugd en senioren Consul FC Meppel Wedstrijdsecretariaat jeugd en senioren Consul FC Meppel Welke wedstrijden gaan niet door Welke trainingen gaan niet door Ouderavonden naar leiders via leiders aan leiders Telefoon vanuit kantine verwijzen naar Teletekst 603 Bellen/ naar trainer Tijdens ouderavonden Voor 31 augustus 1 september 1 januari(tweede helft) Zsm als het bekend is Zsm als het bekend is Communicatieplan FC Meppel Pagina 14

15 Evenementen Datum Doelgroepen Trainingen in vakantieperiode Herfstvakantie Kerstvakantie Voorjaar Meivakantie Grote vakantie Spelers Leider Wie verantwoordelijk voor de communicatie Wedstrijdsecretariaat jeugd en senioren Consul FC Meppel Deelname toernooien Begin december Leiders Lid Toernooien van de Jeugdcommissie Bestuursbesluiten Week na Commissies Bestuur FC Meppel bestuur- Leiders vergadering Teams Spelers Doel van de boodschap en boodschap Wanneer wordt er in vakantieperiode niet getraind Welk toernooi wil je deelnemen Welk besluit is genomen Communicatie middelen naar trainer Telefoon Persoonlijk gesprek Communicatie momenten 4 weken voordat vakantie begint Begin november Binnen week na besluit door bestuur Algemene Leden vergadering September Commissies Leiders Teams Spelers Sponsoren Bestuur FC Meppel Tijdstip, locatie en agenda voor ledenvergadering Sponsoren en niet actieve leden persoonlijk uitnodigen Zodra datum bekend is Spelersvolgsysteem Leider/trainer bijeenkomsten Juni, invullen voor 15 november en 15 april Nog te plannen Leiders leiders Jeugdcommissie Jeugdcommissie Wanneer en hoe vaak wordt speler volgsysteem ingevuld en waar let je op Inhoud nog te bepalen en verslag van de bijeenkomst Internet Leider/trainer bijeenkomsten 15 oktober/ 15 maart 10 oktober/ 10 maart Nog te plannen 4 weken voorafgaand aan bijeenkomst Communicatieplan FC Meppel Pagina 15

16 Evenementen Datum Doelgroepen Trainer bijeenkomsten Nog te plannen door Technisch Coördinatoren Opvragen pasfoto s 1 mei Spelers nieuwe D spelers (actief) Stoppen/doorgaan spelers 1 april Spelers Wie verantwoordelijk voor de communicatie Technische commissie Ledenadministratie Doel van de boodschap en boodschap Inhoud nog te bepalen en verslag van de bijeenkomst Vragen om pasfoto aan nieuwe D spelers Jeugdcommissie Gaan spelers door in het nieuwe seizoen Stoppen/ doorgaan trainers 1 april Jeugdcommissie Welke trainers leiders en leiders leiders willen volgend jaar doorgaan en welke activiteit Werven trainers en leiders 1 juli ouders Bestuur SvSSS Wie wil graag trainen of leider Activiteiten van de activiteitencommissie Kampioenen lopende seizoen Allen Allen Lid Activiteiten van de Jeugdcommissie Voorzitter Jeugdcommissie Welke activiteiten voor welke doelgroep, wanneer, wie, wat Welke teams zijn kampioen Communicatie middelen Brief met antwoordstrook persoonlijk Persoonlijk Ouderbijeenkomsten Communicatie momenten 4 weken voorafgaand aan bijeenkomst 1 april/ herhaling 15 april 1 maart/ herhaling 15 maart 1 maart/ herhaling 15 maart 1 juni/ herhaling 15 juni Afhankelijk van geplande data Halverwege, februari (zaal) en einde seizoen Team wijzigingen( ook nieuwe speler) Oefentrainingen voor nieuwe leden Werven van scheidsrechters Leiders trainers 15 mei-eind mei Ieder potentieel lid (Jeugd)spelers Geïnteresseerde Technische Commissie Jeugdcommissie Seniorencommissie Scheidsrechtercoördinator Bestuur Wijzigingen samenstelling team Wanneer kun je een keer proberen of je voetbal leuk vindt Wie wil graag fluiten Persoonlijk inlichten trainer en leider Scheidsrechteravonden Zsm 15 april/ eind april Zeker 1x per jaar bij dreigend tekort Communicatieplan FC Meppel Pagina 16

17 8. Communicatie in beeld Voor enkele belangrijke communicatiekanalen binnen FC Meppel is in beeld gebracht, op welke wijze de informatie door de kanalen heen loopt. Van belang daarbij is dat elk lid van het kanaal op de hoogte is van het eerdere en verdere verloop van de communicatie. Belangrijk voor het slagen van de communicatieboodschap is vervolgens dat de afgesproken wijze van communiceren ook daadwerkelijk wordt nageleefd. 8.1 Nieuw lid Formulier in te vullen door nieuw lid Ledenadministratie verwerkt formulier Ledenadministratie ligt per Technisch Coördinator in Technisch Coordinator legt contact met lid (voorkeur telefoon) Technisch Coordinator licht per leider(s) en Jeugdcoordinator in Jeugdcoordinator zorgt voor verwerking in ledenadmininstratie Communicatieplan FC Meppel Pagina 17

18 8.2 Wijziging wedstrijd Wedstrijdsecretaris ontvangt bericht van de KNVB Wedstrijdsecretaris licht per de leider(s) is Leiders lichten ouders/kinderen en trainer(s) in Wedstrijdsecretaris past website aan 8.3 Doorschuiven speler naar ander team Technisch Coordinator beoordeelt situatie met betrokken speler (ouders), leiding en trainer(s) TC neemt een beslissing TC licht de speler (ouders) in (bij voorkeur mondeling) TC stelt leiders van oude en nieuwe team op de hoogte (bij voorkeur mondeling) TC licht Jeugdcoordinator in per Jeugdcoordinator zorgt voor aanpassing in Ledenadmininstratie Communicatieplan FC Meppel Pagina 18