Prestatiesubsidieovereenkomst 2013

Transcriptie

1 Prestatiesubsidieovereenkomst 2013 Stichting Openbare Bibliotheekvoorzieningen Gemeente Langedijk Over het format: Gemeente en instelling maken afspraken over de aandachtsgebieden veld 1 tot en met veld 10, die verlopen van abstract (veld 1) tot zeer concreet (veld 10) De gemeente als opdrachtgever vult nummer 1 tot en met 7 in. De instelling als opdrachtnemer vult 8, 9 en 10 in Naast deze rolverdeling dienen gemeente en instelling ook vanuit het partnership op basis van het gedeelde maatschappelijke doel gezamenlijk gedachten uit te wisselen over de invulling van de velden Per beleidsgebied: 1 Beleidskader Programmabegroting 2013 Programma Cultuur 2 Beleidsterrein Het brede terrein waarop de gemeente voor meerdere jaren beleid ontwikkelt. Bibliotheekwerk 3 Beleidsdoelstelling De verandering die een gemeente op langere termijn (strategisch) of in een bepaalde tijd (tactisch) wil bereiken met genoemd prestatieveld. Het bevorderen van de algemene vorming en ontwikkeling van de Langedijker bevolking Per beleidsterrein: 4 Resultaatgebied Binnen een beleidsterrein worden verschillende gebieden benoemd van waaruit resultaten bijdragen aan strategische en/of tactische beleidsdoelen. a. Bibliotheekwerk algemeen b. Leesbevordering c. Laaggeletterdheid d. Samenwerking met andere aanbieders in de culturele sector ** ** wordt in volgende prestatiesubsidie-overeenkomst uitgewerkt Toelichting **: Wordt opgepakt na het vaststellen door de raad van vernieuwd bibliotheekbeleid.

2 5 Resultaatverwachting Een concreet uitgesproken verwachting ten aanzien van wat er op een resultaatgebied wordt bereikt. 5.a. Op is het aantal bibliotheekleden minimaal op hetzelfde niveau als op : : : : : b. Op is de omvorming van de volwassenencollectie naar een mix van kwantiteit en de vraag van de klant voltooid. 5.c.1. Het aantal deelnemers aan nevenactiviteiten is in absolute zin gegroeid. ** Nevenactiviteit = Lezing, cursus en/of workshop georganiseerd door de bibliotheek en/of uitgevoerd door de bibliotheek of derden Deelnemers activiteiten 2008: 432 Deelnemers activiteiten 2009: 602 Deelnemers activiteiten 2010: 1053 Deelnemers activiteiten 2011: 1143 Deelnemers activiteiten 2012: c.2. In 2013 bedraagt: het aantal georganiseerde nevenactiviteiten minimaal 15 Aantal activiteiten 2008: 8 Aantal activiteiten 2009: 10 Aantal activiteiten 2010: 14 Aantal activiteiten 2011: 21 Aantal activiteiten 2012: 17 5.d. Op basis van een klanttevredenheidsonderzoek wordt de Stichting Openbare Bibliotheekvoorzieningen Langedijk met een voldoende als gemiddeld cijfer beoordeeld Toelichting: het klanttevredenheidsonderzoek wordt 1x per 3 jaar gehouden. De laatste keer was in 2012; de volgende vindt plaats in 2015

3 5.e. De activiteiten op het gebied van leesbevordering worden op het kwantitatieve niveau van 2012 gehandhaafd en de deelnemers aan de activiteiten kwalificeren de dienstverlening gemiddeld als goed. ** Leesbevordering zijn die activiteiten die er op gericht zijn individuen een positieve leeservaring op te laten doen zodat die plezier in lezen krijgt en/of houdt. Activiteiten die de bibliotheek Langedijk op dit gebied ontplooit zijn: Boekstart, een leesprogramma voor kinderen vanaf 3 maanden. Programma s voor buitenschoolse opvang, peuterspeelzaalwerk, basisonderwijs en het voortgezet onderwijs. Deelname aan landelijke activiteiten als Maand van het Spannende Boek, Boekenweek, Kinderboekenweek en Kinderjury Organiseren van lezing(en) van een schrijver Mogelijk maken van het uitlenen van materialen in verzorgingstehuizen Boekendienst aan huis Ondersteunen van leeskringen. 5.f. De dienstverlening voor kinderen met leesproblemen wordt actiever onder de aandacht van het onderwijs en individuele klanten gebracht. In 2013 zullen op het terrein van dienstverlening aan laaggeletterde volwassenen enkele proefprojecten worden uitgevoerd. Noot: Mediawijsheid wordt in de opgenomen na vaststelling door de raad van vernieuwd bibliotheekbeleid 6 Resultaatindicator De kernindicator waarmee de resultaatverwachting wordt afgemeten. Ad 5.a: het aantal bibliotheekleden Ad 5.b: de samenstelling van de collectie Ad 5.c1.: het aantal deelnemers/ bezoekers aan nevenactiviteiten Ad 5.c.2: het aantal georganiseerde nevenactiviteiten

4 Ad 5.d: een cijfer in de reeks 6 tot en met 10 Ad 5.e: het aantal activiteiten en de gegeven waardering van de gebruiker Ad 5.f: Er zijn workshops georganiseerd voor ouders en leerkrachten van kinderen met leesproblemen. 7 Resultaat (SMART geformuleerd) De concrete verandering die op het resultaatgebied wordt nagestreefd Per prestatie: 8 Activiteiten instelling t.b.v. de onder 5 geformuleerde resultaatverwachting a. Per is ten opzichte van het aantal bibliotheekleden gelijk gebleven b. Per is de collectie aangepast aan de actuele vraag van de klant c.1. In 2013 is het aantal deelnemers aan nevenactiviteiten toegenomen, en c.2. bedraagt het aantal georganiseerde nevenactiviteiten minimaal 15 d. Op basis van een in (e.v. in 2015) uitgevoerd klanttevredenheidsonderzoek is, uitgedrukt in een cijfer, de waardering gemiddeld een 7 (zie 5.d) e. Het aantal activiteiten t.b.v. leesbevordering is minimaal dat van 2012 en de gegeven waardering van de gebruiker is goed. De waardering wordt gepeild door middel van evaluatieformulieren f. De resultaatverwachting wordt in de volgende uitgewerkt De op output gerichte handelingen van de instelling binnen het resultaatgebied a. De bibliotheek: - is op 2 locaties in de gemeente aanwezig en is minimaal 36 uur per week voor het publiek toegankelijk; De bibliotheek is op 2 locaties aanwezig en is 36 uur open. - neemt deel aan landelijke acties (o.a. Kinderboekenweek, Nederland Leest) en organiseert eigen activiteiten die de bibliotheek onder

5 de aandacht brengen; De bibliotheek neemt deel aan deze landelijke acties - neemt deel aan door de SOOB (Stichting Overleg Openbare Bibliotheken) georganiseerde ledenwerfcampagnes (voor het behalen van 4.a. is een inspanning bij 4.b., 4.c. en 4.d. nodig) De bibliotheek neemt deel aan deze ledenwerfcampagnes b. De bibliotheek collectioneert: - voor het gehele werkgebied en maakt daarbij gebruik van de dienstverlening van de NBD (Nederlandse Bibliotheek Dienst), de plaatselijke boekhandel en (wanneer nodig) de expertise van derden; - in de velden: Volwassen Fictie, Volwassen Non-Fictie, Jeugd Fictie en Jeugd Non-fictie De bibliotheek collectioneert op deze wijze c. De bibliotheek: - organiseert activiteiten die aansluiten bij de belangstelling van de inwoners van Langedijk, informeert bij de bezoekers van de activiteiten naar hun ervaringen en stemt hiermee de onderwerpen van de activiteiten (nog) beter af op de vraag. Aan de bezoekers van activiteiten in de bibliotheek wordt na afloop een evaluatieformulier gegeven. Op dit formulier kan ook de interesse mbt onderwerpen worden weergegeven. De bibliotheek houdt rekening met deze wensen - De bibliotheek brengt activiteiten door middel van persberichten, posters en uitzendingen van de lokale radio onder de aandacht van de inwoners De bibliotheek brengt activiteiten op de genoemde manieren onder de aandacht d. De bibliotheek: - meet de tevredenheid van de klant door middel van een onderzoek dat voldoet aan de certificeringeisen van het openbaar bibliotheekwerk Het genoemde onderzoek wordt

6 volgens de certificeringseis 1 maal per 3 jaar worden gehouden. e. De bibliotheek verricht minimaal dezelfde activiteiten op het gebied van leesbevordering als in 2012 en meet de tevredenheid van de gebruikers d.m.v. evaluatieformulieren f. De bibliotheek organiseert workshops. 9 Prestatie-indicator De kerneenheid waarmee de prestatie kan worden afgemeten. a. Het aantal bibliotheekleden gemeten per 31 december van het voorafgaande jaar b. Het totaal van de onder 8b genoemde deelrubrieken c. Het aantal nevenactiviteiten en het aantal bezoekers hiervan d. Het gemiddelde eindcijfer van het klanttevredenheidsonderzoek e. Het aantal activiteiten en de door de gebruiker gegeven waardering f. De prestatieindicator wordt in de volgende uitgewerkt 10 Prestatie instelling (SMART) De concrete opbrengst van de activiteiten die een instelling uitvoert met oog op een resultaatverwachting (SMART). Het kan gaan om meerdere prestaties per resultaatgebied. De concrete verandering die op het resultaatgebied wordt nagestreefd Per is ten opzichte van : a. het aantal bibliotheekleden is gelijk gebleven b. de collectie aangepast aan de actuele vraag van de klant c.1 het aantal deelnemers aan nevenactiviteiten toegenomen c.2 In 2012 bedraagt het aantal georganiseerde nevenactiviteiten minimaal 15 d. Op basis van een uitgevoerd klanttevredenheids-

7 onderzoek is, uitgedrukt in een cijfer, de waardering gemiddeld een 7 (zie 5.d.) e. Het aantal activiteiten op het gebied van leesbevordering is minimaal gelijk aan het aantal in 2012 en de waardering van de gebruiker is gemiddeld goed. f. De vaststelling van het aantal activiteiten op het gebied van laaggeletterdheid is onderwerp in de volgende De bibliotheek Langedijk werkt systematisch aan kwaliteit door middel van: - Jaarplannen die aansluiten op de meerjarenbeleidsnota - Deskundigheidsbevordering naar aanleiding van persoonlijke scholingsplannen - Jaarlijkse functioneringsgesprekken naar aanleiding van de individuele functieprofielen - Collectievorming met behulp van vastgelegde collectieprofielen - Vastgelegd vrijwilligersbeleid - Innovatie - Nauwe samenwerking met de partners in de basisbibliotheek