Samen Delen, Duiden & Duiken

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Samen Delen, Duiden & Duiken"

Transcriptie

1 Jeroen van Opstal Regisseur Lessons Learned & Arbeidsveiligheid Samen Delen, Duiden & Duiken Op zoek naar HRO-aanknopingspunten in het brandweerduiken

2 Stories are the naturalistic way we frame and organize the details of a situation.

3

4

5 Context!

6

7 Hoe geven we leiding?

8

9 Ongevallen bij het brandweerduiken Zutphen (1998) Amsterdam (1998) Utrecht (2001) Amsterdam (2001) Urk (2007) Terneuzen (2008) Koedijk (2014) Groningen (2017) X aantal minder bekende (bijna-) ongevallen

10 Hoe geven we leiding?

11 Aanbevelingsnoemer Inspectie(s) (als opmaat naar de vraagstelling) Urk Terneuzen Koedijk + + Veiligheidsbewustzijn Veiligheidsbewustzijn Veiligheidsbewustzijn Lerend Vermogen Management Leiderschap Vertrouwen Vertrouwen Vertrouwen (reliance) (trust) (faith) PROCESSEN STRUCTUUR CULTUUR

12 Aanbevelingsvertaling Inspectie(s) (als opmaat naar de vraagstelling) Processen Structuur Cultuur + + Reliance Trust Faith WAT en HOE WAAROM

13 Aanbevelingsvertaling Inspectie(s) (als opmaat naar de vraagstelling) Processen Structuur Cultuur + + Reliance Trust Faith Omgeving Drijfveren

14 Aanbevelingsvertaling Inspectie(s) (als opmaat naar de vraagstelling) Processen Structuur Cultuur + + Reliance Trust Faith Omgeving Drijfveer

15 Context naar de vraagstelling Op welke wijze kan Brandweer Flevoland een blijvende veiligheidsbewustzijn creëren bij haar duikteam, waardoor zij in gedrag hoog betrouwbaar kunnen acteren t.b.v. de operationele inzet?

16 Mijn kijk op de wereld (scope) Veiligheid kan nooit de hoogste prioriteit hebben. Veiligheid ontstaat niet (enkel) door het opleggen van regels uit ervaring, maar door hét inzicht van mensen. 100% veilig bestaat niet (dé wereld is onvoorspelbaar). Als we niet weten welk risico we exact lopen, is het onze eerste verantwoordelijkheid om veerkracht te creëren in onze wijze van samenwerken en optreden. Er zijn grenzen aan de onfeilbaarheid van de mens.

17 Methode

18 Benchmark (quick-scan) Wildland Fire Service (smokejumper teams) als HRO hoog-risico-teams, veerkracht, risicoperceptie, omgevingsbewustzijn, systemisch kijken

19 SMOKE JUMPERS

20

21 Hoe geven we leiding?

22

23 Veiligheidsbewustzijn Smokejumpers Bewustwording in alertheid, routine en koppelvlakken Ervaring delen, bewust reflecteren en collectief leren Train-as-you-fight + fight-as-you-have-been-trained! Kleine verstoringen (onderbuik) op het spoor komen Meervoudig kijken/communiceren en aannames checken Primaire proces staat centraal Vermogen tot improviseren, aanpassen en overwinnen Vakmanschap = meesterschap (respect voor expertise)!

24 Bewustzijn in alertheid, routine en interactie Sensitiviteit naar verstoringen Primaire proces staat centraal Veerkracht tot improviseren, aanpassen en overwinnen KRITIEK MOMENT DELEN DUIDEN DOEN Meervoudig kijken + spreken (in LMRA taal) en aannames-checken Respect hebben voor expertise (vakmanschap = meesterschap) Ervaring delen en collectief leren

25 Resultaten!

26 Bewustzijn in alertheid, routine en interactie Ervaring delen en collectief leren Train-as-you-fight + Fight-as-you-train Sensitiviteit naar verstoringen Meervoudig kijken/spreken en aannames-checken Primaire proces staat centraal Veerkracht tot improviseren, aanpassen en overwinnen Respect hebben voor expertise (vakmanschap = meesterschap) ANTICIPEREN Gedrag om de kans te reduceren INDAMMEN Gedrag om de gevolgen aan te pakken

27 Conclusie & Aanbevelingen

28 Hiërarchische spanning BV-DPL Matrixstructuur Gezagspositie DPL (LTV) Roteren duikers SET Toolbox RI&E/OSIO Collectieve ambitie (TRA/LMRA) Risico-dialoog natte RI&E Kennisplatform IBWOdagen TRM AAR Leertafel

29

30

31

32 Reflectiemethode AFTER ACTION REVIEW de KUNDE van FEEDBACK

33 After Action Review (AAR) Informeel (hot-wash-up - debrief) Leren in de praktijk best practice

34

35 After Action Review (AAR) Informeel (hot-wash-up - debrief) Leren in de praktijk best practice Formeel (cold-wash-up - leertafel) Leren uit de praktijk next practice

36

37 After Action Review (AAR) De factor mens in balans met techniek, systemen en cultuur CASUS Vasthouden aan de PROCEDURE vs. Loslaten, omdat de SITUATIE

38 Jeroen van Opstal Regisseur Lessons Learned & Arbeidsveiligheid Samen Delen, Duiden & Duiken Op zoek naar HRO-aanknopingspunten in het brandweerduiken

(S)HE Factor HRO TEAM FOCUS AFWIJKING PERSPECTIEF VEERKRACHT VERTROUWEN BEWUSTWORDING BETROUWBAARHEID

(S)HE Factor HRO TEAM FOCUS AFWIJKING PERSPECTIEF VEERKRACHT VERTROUWEN BEWUSTWORDING BETROUWBAARHEID de BRANDWEER (S)HE Factor HRO TEAM FOCUS AFWIJKING PERSPECTIEF VEERKRACHT VERTROUWEN BEWUSTWORDING BETROUWBAARHEID Even voorstellen Brandweer Flevoland Regisseur Kennis & Arbeidsveiligheid (koud) Arbo-kerndeskundige

Nadere informatie

Safety Leadership. veiligheid als de meest krachtige impuls voor cultuurverandering. HRO leiderschap conferentie 7 april 2019

Safety Leadership. veiligheid als de meest krachtige impuls voor cultuurverandering. HRO leiderschap conferentie 7 april 2019 Safety Leadership veiligheid als de meest krachtige impuls voor cultuurverandering HRO leiderschap conferentie 7 april 2019 Wat komt aan bod? Voorstellen & vragen / behoeftes Wat doet Alfabeeld veiligheid

Nadere informatie

HRO Academy Nederland. HRO voor beginners

HRO Academy Nederland. HRO voor beginners HRO voor beginners 1 Uitgangspunten Uitgangspunten De werkelijkheid bestaat niet. Ieder kijkt met zijn/haar eigen filter Ieder mens doet in elke situatie datgene wat hem/haar het beste lijkt. Ik zou zelf

Nadere informatie

OPERATIONELE VEERKRACHT VOOR VEILIGHEID (TORC) NVVK Congres 2017 Dolf van der Beek en Johan van der Vorm

OPERATIONELE VEERKRACHT VOOR VEILIGHEID (TORC) NVVK Congres 2017 Dolf van der Beek en Johan van der Vorm OPERATIONELE VEERKRACHT VOOR VEILIGHEID (TORC) NVVK Congres 2017 Dolf van der Beek en Johan van der Vorm INHOUD Operationele veerkracht Betekenis voor flexibele veiligheid Serious gaming voor veerkracht

Nadere informatie

Leiding geven aan een duurzaam netwerklerende organisatie. Dr. Femke Nijland

Leiding geven aan een duurzaam netwerklerende organisatie. Dr. Femke Nijland Leiding geven aan een duurzaam netwerklerende organisatie Dr. Femke Nijland 1. Wat is netwerkleren? Dit is netwerkleren 2. Het nut van netwerkleren Directe waarde (immediate value) Nuttige bronnen (potential

Nadere informatie

HRO Development meeting Procesindustrie 29 mei HRO Academy Nederland

HRO Development meeting Procesindustrie 29 mei HRO Academy Nederland HRO Academy Nederland Programma 15.30 uur Ontvangst met koffie & thee 16.00 uur Start programma 16.10 uur Kennismaking in tweetallen 16.40 uur Thema: kenmerken en essenties van HRO 18.00 uur Broodjes 18.15

Nadere informatie

HRO Development meeting Procesindustrie 29 mei HRO Academy Nederland

HRO Development meeting Procesindustrie 29 mei HRO Academy Nederland HRO Development meeting Procesindustrie 29 mei 2013 Betrouwbaarheid wordt bepaald door de afwezigheid van ongewenste, onverwachte en onverklaarbare variaties in de performance HRO Development meeting Procesindustrie

Nadere informatie

HRO academie / APOLLO13. hro PSU. Workshop HRO voor Dummies

HRO academie / APOLLO13. hro PSU. Workshop HRO voor Dummies hro PSU 1 Wat is HRO? High Reliability Organizing Hoog Betrouwbaar Organiseren Alerte, vitale, effectieve teamcultuur Mindful Organiseren Letterlijk: met je volle verstand organiseren Ofwel niveau 4/5

Nadere informatie

HRO academie / APOLLO13. hro PSU. Workshop HRO voor Dummies

HRO academie / APOLLO13. hro PSU. Workshop HRO voor Dummies hro PSU 1 Wat is HRO? High Reliability Organizing Hoog Betrouwbaar Organiseren Alerte, vitale, effectieve teamcultuur Mindful Organiseren Letterlijk: met je volle verstand organiseren Ofwel niveau 4/5

Nadere informatie

Integraal coachen. Meedenken en faciliteren bij ambities, dilemma s of problemen op de werkvloer

Integraal coachen. Meedenken en faciliteren bij ambities, dilemma s of problemen op de werkvloer Integraal coachen Meedenken en faciliteren bij ambities, dilemma s of problemen op de werkvloer DATUM 1 maart 2014 CONTACT Steef de Vries MCC M 06 46 05 55 57 www.copertunity.nl info@copertunity.nl 2 1.

Nadere informatie

High Reliability Organization HRO. dr. ir. Martin van Staveren MBA adviseur

High Reliability Organization HRO. dr. ir. Martin van Staveren MBA adviseur High Reliability Organization HRO dr. ir. Martin van Staveren MBA adviseur Aanleiding: een recensie High Reliablity Organizations WELKOM NORMAL ACCIDENT THEORY Charles Perrow: Accidents are Normal High

Nadere informatie

Phroconference 2011 APOLLO13

Phroconference 2011 APOLLO13 APOLLO13 APOLLO13 HRO voor beginners: de basisprincipes Bert van Dalen (Apollo13 consult) Herman de Bruine (Haagse Hogeschool) 3 Het verleden presenteert haar rekening..." "... Het vermogen om te gaan

Nadere informatie

Hoe ontwikkel ik een HRO teamcultuur?

Hoe ontwikkel ik een HRO teamcultuur? Hoe ontwikkel ik een HRO teamcultuur? Xaf Utberg DHV Robert Taen Apollo13 consult De doorbraak van het grote zwijgen HRO conferentie 15 november 2011 Xaf Utberg DHV www.dhv.com APOLLO 13 consult Robert

Nadere informatie

MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN. Ruysdael onderzoek 2015

MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN. Ruysdael onderzoek 2015 MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN Ruysdael onderzoek 2015 Succes maak je samen Ruysdael is gespecialiseerd in innovatie van mens en organisatie. Vanuit de overtuiging dat je samen duurzame meerwaarde creëert.

Nadere informatie

Klik om de ondertitelstijl van het model te bewerken

Klik om de ondertitelstijl van het model te bewerken 1 Zorgelijke trend! Ook afgelopen jaar meer dan 1.000 interne branden! 2 Intern risico bewustzijn 3 Veiligheidscultuur. 4 Organisatiecultuur is HOT! 5 Feiten rond cultuur (Edgar Schein) Cultuur gestold

Nadere informatie

BCM Volwassenheid. Het VKA BCM Maturity Model. 15-02-2006 Steven Debets

BCM Volwassenheid. Het VKA BCM Maturity Model. 15-02-2006 Steven Debets BCM Volwassenheid Het VKA BCM Maturity Model 15-02-2006 Steven Debets Inhoud Aanleiding BCM Maturity model en Quick Scan Resultaten Marktscan 2 3 4 Effectieve implementatie; Een goede blauwdruk als basis.

Nadere informatie

Modelleren en meten team resilience. Niek Steijger, Dolf van der Beek, Johan van der Vorm, Raphaël Gallis

Modelleren en meten team resilience. Niek Steijger, Dolf van der Beek, Johan van der Vorm, Raphaël Gallis Modelleren en meten team resilience Niek Steijger, Dolf van der Beek, Johan van der Vorm, Raphaël Gallis 2 Rode draad 1. Wat is resilience? 2. Relevantie in de energiesector 3. Literatuuronderzoek: conceptueel

Nadere informatie

Beslissen, hoe doet u dat?

Beslissen, hoe doet u dat? Beslissen, hoe doet u dat? Spelenderwijs op weg naar veerkracht Viola van Guldener, VLH m.m.v. RIVM: Henk jan Manuel, Monique Chambon, Rikkert Hansler, Marlies Hilhorst, Vera Sol, Linda Bellamy, Anne van

Nadere informatie

Sjoerd Post DCMR VEILIGHEIDSCULTUUR

Sjoerd Post DCMR VEILIGHEIDSCULTUUR Sjoerd Post DCMR VEILIGHEIDSCULTUUR 1 VEILIGHEIDSCULTUUR Veiligheidscultuur indicatie voor veiligheidsprestatie bedrijven Ook staat technische installaties/onderhoud en organisatie (VMS) indicatoren voor

Nadere informatie

Academie voor Talent en Leiderschap Veiligheidsregio s. Leiderschapsprofiel strategisch leidinggevende

Academie voor Talent en Leiderschap Veiligheidsregio s. Leiderschapsprofiel strategisch leidinggevende Leiderschapsprofiel strategisch leidinggevende Leidinggevende*: er zijn 6 hoofdrollen geïdentificeerd voor de leidinggevende en 3 niveaus van leiderschap, te weten strategisch, tactisch en operationeel.

Nadere informatie

HRO academie / APOLLO13 HRO PSU. Workshop HRO voor Dummies

HRO academie / APOLLO13 HRO PSU. Workshop HRO voor Dummies HRO PSU 1 Kennismaking Iedereen heeft wel eens in een fantastisch team gewerkt, een team waarmee fantastische resultaten werden behaald. Noem je naam, organisatie en noem eens één belangrijk kenmerk van

Nadere informatie

Joe Jouw Ontwikkeling Eerst

Joe Jouw Ontwikkeling Eerst TMA Talentenanalyse Talent- en competentiepaspoort Joe Jouw Ontwikkeling Eerst www.jouwontwikkelingeerst.nl - info@jouwontwikkelingeerst.nl - 06 46 13 63 21 Inleiding De TMA Talentenanalyse meet de drijfveren

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Academie voor Talent en Leiderschap Veiligheidsregio s. Strategisch leiderschapsprofiel voor specialisten

Academie voor Talent en Leiderschap Veiligheidsregio s. Strategisch leiderschapsprofiel voor specialisten Strategisch leiderschapsprofiel voor specialisten Specialist: er zijn 4 hoofdrollen geïdentificeerd voor de specialist op het strategische niveau. Brandweer vakman leiderschap staat aan de basis van de

Nadere informatie

Nieuwsbrief Zero Accidents Netwerk Nederland Februari 2019

Nieuwsbrief Zero Accidents Netwerk Nederland Februari 2019 Verslag van de bijeenkomst van het Zero Accidents Netwerk bij het GVB (Gemeentelijk Vervoer Bedrijf) te Amsterdam, 22 januari 2019. Op 22 januari 2019, een dag dat Nederland een flink pak sneeuw te verwerken

Nadere informatie

Willen leiders leren van incidenten?

Willen leiders leren van incidenten? Willen leiders leren van incidenten? Een voorbeeld uit de praktijk van Schiphol Robert van den Bergh 7 februari 2019 1 Wat wil ik met jullie delen? Schiphol werkt langs meerdere lijnen aan een proactieve

Nadere informatie

Veiligheid in het laboratorium Techniek, organisatie en gedrag

Veiligheid in het laboratorium Techniek, organisatie en gedrag Veiligheid in het laboratorium Techniek, organisatie en gedrag Dirk de Knecht - Kenniscentrum Proces en Laboratorium - VVI-certificering - VAPRO-veiligheid - Productmanager HSE & Duurzaamheid - HVK i.o.

Nadere informatie

Leergang Transformatief Leiderschap

Leergang Transformatief Leiderschap feedback geven living labs advie processen/bijeenkomsten transformatief leiderschap coach perso Leergang Transformatief Leiderschap Anderen bewegen begint bij jezelf Succesvol mensen en organisaties in

Nadere informatie

leercoach van Sociale wijkteams

leercoach van Sociale wijkteams Leer en ontwikkeltraject leercoach van Sociale wijkteams Wmo werkplaats Zwolle drs. Christel Teekman en dr. Marja Jager Vreugdenhil Wijkteams krijgen steun Viaa ZWOLLE - De gereformeerde hogeschool Viaa

Nadere informatie

Paul van der Voorbeeld

Paul van der Voorbeeld TMA Talentenanalyse Talenten- en competentiepaspoort 27-8-2018 Paul van der Voorbeeld Linie 2-1 0-Linie 2-1 72 DZ Apeldoorn info@certigon.nl Inhoudsopgave Inleiding Overzicht talenten per TMA dimensie

Nadere informatie

Duiken vanuit een nieuw perspectief

Duiken vanuit een nieuw perspectief Duiken vanuit een nieuw perspectief Lex Tillart Voorzitter Platform Bestrijding Waterongevallen en en Risicoanalyse en - beheersing Uitloden, trimmen en noodopstijging Luchtverbruik, maximale duiktijd

Nadere informatie

Art of Hosting. organisatie en aan het grotere geheel.

Art of Hosting. organisatie en aan het grotere geheel. Art of Hosting Hoe bouw je in deze tijden van verandering een omgeving waarin je met elkaar in vertrouwen werkt aan een zinvolle en gezamenlijke toekomst? Hoe creëer je een veilige omgeving, waarin ruimte

Nadere informatie

REGISSEUR Verhalen vol vuur Workshop?! Analogie tussen vuur, verhalen en leiderschap Van lessons observed naar lessons learned VERHALEN vol VUUR Brandstof Activeringsene rgie Katalysator Mengverhoudin

Nadere informatie

Resilience. Modewoord of dé volgende stap in Crisismanagement? Webinar 31 mei 2016

Resilience. Modewoord of dé volgende stap in Crisismanagement? Webinar 31 mei 2016 Resilience Modewoord of dé volgende stap in Crisismanagement? Webinar 31 mei 2016 Huishoudelijke mededelingen Tijdens de presentatie (3 blokken) staan alle deelnemers op mute. U hoort alleen de spreker

Nadere informatie

De reis van Dorel; van sturen op inhoud naar sturen op verbinding. Marco Bijl Business Quality Assurance Manager

De reis van Dorel; van sturen op inhoud naar sturen op verbinding. Marco Bijl Business Quality Assurance Manager De reis van Dorel; van sturen op inhoud naar sturen op verbinding Marco Bijl Business Quality Assurance Manager Wat ga ik jullie vertellen 1. Wie is Dorel 2. Aanleiding omslag: Creatie Dorel Europe en

Nadere informatie

6 DIAGNOSTICEREN VAN PROCESSEN PPI-MODEL

6 DIAGNOSTICEREN VAN PROCESSEN PPI-MODEL 6 DIAGNOSTICEREN VAN PROCESSEN PPI-MODEL Inleiding Deel 2 van dit werkboek richt zich op het diagnosticeren en verbeteren van de individuele onderdelen van het Professional Performance Improvement model,

Nadere informatie

Datum 5 september 2018 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over de afname van het aantal duikteams bij de brandweer

Datum 5 september 2018 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over de afname van het aantal duikteams bij de brandweer 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/jenv

Nadere informatie

Kleine succesjes bepalen het grote succes. HRO bij de Politie

Kleine succesjes bepalen het grote succes. HRO bij de Politie Kleine succesjes bepalen het grote succes HRO bij de Politie Plaats van BOB Korpsleiding Bureau Orde en Bewakingsdiensten Handhaving en toezicht Fysieke bewaking 3 Het proces aan het Paleis Ontvangen Insluiten

Nadere informatie

Vitaliteit & Presteren. Maximale Teamkracht. Word met je team energieker, creatiever en productiever

Vitaliteit & Presteren. Maximale Teamkracht. Word met je team energieker, creatiever en productiever Vitaliteit & Presteren Maximale Teamkracht Word met je team energieker, creatiever en productiever Maximale Teamkracht Word met je team energieker, creatiever en productiever Daar droom je toch van. Teamleden

Nadere informatie

Succes met samenwerken

Succes met samenwerken Succes met samenwerken Aanpak verhogen veiligheidscultuur bij Monique van Assen Erik van Berge Henegouwen Wiet Nieuwenhuis Agenda Wat doet? ImpulsProgramma Veiligheid Samenwerkingen Discussie 2 RWS ONGECLASSIFICEERD

Nadere informatie

De kunst van tijdig bijsturen

De kunst van tijdig bijsturen De kunst van tijdig bijsturen - het kan! 31 januari 2012 Apollo13 consult Robert Taen Waarom aandacht voor zwakke signalen? Dingen die nog nooit eerder plaatsvonden, vinden voortdurend plaats Kathleen

Nadere informatie

Coachen. You get the best effort from others not by lighting a fire beneath them, but by building a fire within.

Coachen. You get the best effort from others not by lighting a fire beneath them, but by building a fire within. Coachen You get the best effort from others not by lighting a fire beneath them, but by building a fire within. Afke van de Wouw Sportpsycholoog Bewegingswetenschapper Fysiotherapeut Mentale Sportbegeleiding

Nadere informatie

Eric Holtman. Deny Smeets. Ton Diepeveen

Eric Holtman. Deny Smeets. Ton Diepeveen Eric Holtman Deny Smeets Ton Diepeveen ICA, voor en door mensen Informatica Communicatie Academie Producenten Klanten/Producten Kwantitatieve ontwikkeling Object 2001 2006 2011 Aantal studenten 600 1200

Nadere informatie

TMA Talentenanalyse Sara Berger

TMA Talentenanalyse Sara Berger TMA Talentenanalyse Talenten- en competentiepaspoort 5-2-2018 Sara Berger Inhoudsopgave Inleiding Overzicht talenten per TMA dimensie Overzicht Competentiepotentieel Overzicht Competentiepotentieel TMA

Nadere informatie

Het Albert Schweitzer ziekenhuis op weg naar HRO? Moed en lef maken het verschil

Het Albert Schweitzer ziekenhuis op weg naar HRO? Moed en lef maken het verschil 23 januari 2014, HRO Conferentie 2014 Het Albert Schweitzer ziekenhuis op weg naar HRO? Moed en lef maken het verschil John Taks, Raad van Bestuur Indeling Het ASz Het ziekenhuis is anders HRO Casus Betrouwbaarheid

Nadere informatie

Kennismanagement. Wereldwijde kennis tot waarde maken voor de organisatie, over geografische en functionele grenzen heen.

Kennismanagement. Wereldwijde kennis tot waarde maken voor de organisatie, over geografische en functionele grenzen heen. Kennismanagement Wereldwijde kennis tot waarde maken voor de organisatie, over geografische en functionele grenzen heen. Tony Wegewijs, Business Learning Consultant (voorheen Heineken) AGENDA DE HEINEKEN

Nadere informatie

Module Assetmanagement. Module XX / verkorte versie & ref. ISO 55002

Module Assetmanagement. Module XX / verkorte versie & ref. ISO 55002 Module Assetmanagement Module XX / verkorte versie & ref. ISO 55002 Ton Beckers, 21/10/2014 Structuur ISO 9001 5. Directieverantwoordelijkheid 8. meting, analyse en verbetering 4. Kwaliteitsmanagementsysteem

Nadere informatie

HRO academie / APOLLO13. HRO en niveau 4 PSU. Workshop HRO en niveau 4 voor Dummies

HRO academie / APOLLO13. HRO en niveau 4 PSU. Workshop HRO en niveau 4 voor Dummies HRO en niveau 4 PSU 1 Kennismaking Iedereen heeft wel eens in een fantastisch team gewerkt, een team waarmee fantastische resultaten werden behaald. Noem je naam, organisatie en noem eens één belangrijk

Nadere informatie

Sessie: Goede medewerkers vasthouden.

Sessie: Goede medewerkers vasthouden. welkom Sessie: Goede medewerkers vasthouden. Wie ben ik? Noteer eens kort voor jezelf: Wat maakt een medewerker voor jou tot een goede medewerker? Wat betekent het hebben van goede medewerkers voor het

Nadere informatie

DUBBELE VEILIGHEIDSDRIEHOEK

DUBBELE VEILIGHEIDSDRIEHOEK DUBBELE VEILIGHEIDSDRIEHOEK NVVK CONGRES 2019 Yvonne Langen IMPLEMENTATIE VEILIGHEIDSPROGRAMMA 1. Bewustwording: waarom veranderen, wat is de visie? 2. Voorbereiding: gap-analyse, wat moet er veranderd

Nadere informatie

In het oog van de orkaan. School voor Politie Leiderschap

In het oog van de orkaan. School voor Politie Leiderschap In het oog van de orkaan School voor Politie Leiderschap Inleiding Essenties van het leiderschapsprogramma In het oog van de orkaan De titel van het programma verwijst naar de hevige turbulentie, als gevolg

Nadere informatie

DCMR/TNO onderzoek: Quick Scan Veiligheidscultuur bij 19 Brzo bedrijven in het Rijnmond gebied

DCMR/TNO onderzoek: Quick Scan Veiligheidscultuur bij 19 Brzo bedrijven in het Rijnmond gebied DCMR/TNO onderzoek: Quick Scan Veiligheidscultuur bij 19 Brzo bedrijven in het Rijnmond gebied Ing. Johan van Middelaar (Prof. Dr. Gerard Zwetsloot) NVVK congres Papendal, sessie #23 14 maart 2019 Agenda

Nadere informatie

Dingen die nooit gebeuren gebeuren de hele tijd. Dr.ir. Bert Slagmolen. HRO in de praktijk 1

Dingen die nooit gebeuren gebeuren de hele tijd. Dr.ir. Bert Slagmolen. HRO in de praktijk 1 Dingen die nooit gebeuren gebeuren de hele tijd Dr.ir. Bert Slagmolen 1 Betrouwbaar wordt bepaald door de afwezigheid van ongewenst, onverwachte en onverklaarbare variaties in de performance Het onverwachte

Nadere informatie

HRO conferentie 2014 Keynote Wil Ernes. HRO Academy Nederland

HRO conferentie 2014 Keynote Wil Ernes. HRO Academy Nederland Hearts & Minds model: 5 veiligheidsniveaus 4. Proactief We blijven pro-actief aan problemen werken die we nog steeds tegenkomen 5. Generatief Werken aan High Reliability is een vast onderdeel van ons primaire

Nadere informatie

Versterken niveau 4 in een projectteam Interventies en illustraties

Versterken niveau 4 in een projectteam Interventies en illustraties Versterken niveau 4 in een projectteam Interventies en illustraties HRO conference 2018 - Schiphol 8 februari 2018 Robert Taen, Apollo13 consult Hans Frankenmolen, Apollo13 consult 1 Inhoud Kenmerken van

Nadere informatie

Veiligheidscultuur bij risico-bedrijven Sjoerd Post, DCMR Milieudienst Rijnmond

Veiligheidscultuur bij risico-bedrijven Sjoerd Post, DCMR Milieudienst Rijnmond Veiligheidscultuur bij risico-bedrijven Sjoerd Post, DCMR Milieudienst Rijnmond Programma Veiligheidscultuur Inleiding Pilot Veiligheidscultuur Veiligheidscultuur inspecties Veiligheidcultuur beoordelingen

Nadere informatie

Waardecreatie Enterprise Risk Management door een goed inzicht

Waardecreatie Enterprise Risk Management door een goed inzicht Waardecreatie Waardecreatie Enterprise Risk Management door een goed inzicht inzicht in risicoperceptie risicoperceptie Genootschap enootschap voor Risicomanagement Studiegroep Enterprise Risk Management

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken Flexibiliteit troef

Het Nieuwe Werken Flexibiliteit troef Het Nieuwe Werken Flexibiliteit troef HR trends - algemeen De belangrijkste maatschappelijke krachten die nu spelen en grote invloed op HR hebben zijn: technologische vooruitgang, economische context,

Nadere informatie

Zelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie?

Zelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie? Zelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie? Waarom hot? Veelal is het motief vanuit financieel oogmerk in kader van kostenreductie,

Nadere informatie

DE KRACHT VAN HET COLLECTIEF ONDERWIJS VAN MORGEN

DE KRACHT VAN HET COLLECTIEF ONDERWIJS VAN MORGEN Op weg naar 2020 Dit is het verhaal van de NUOVO scholengroep. Verantwoordelijk voor voortgezet onderwijs aan ruim 5.000 leerlingen in de stad Utrecht. Tien openbare scholen bieden samen een breed aanbod:

Nadere informatie

Leiderschap in planning & control

Leiderschap in planning & control Leiderschap in planning & control A3 netwerkbijeenkomst, 20 januari 2015 Henk Doeleman Leiderschap in planning & control? Minder papier Meer participatief en versterkte betrokkenheid Versterking van de

Nadere informatie

Symposium Groene ICT en duurzaamheid januari 2014

Symposium Groene ICT en duurzaamheid januari 2014 Missie Visie ICT groeit, ongecontroleerd, in een ijzingwekkend tempo. In hetzelfde tempo groeit onze afhankelijkheid, ongecontroleerd. Dit levert een enorm spanningsveld waarvan weinig mensen zich bewust

Nadere informatie

Integraal management en Sturen

Integraal management en Sturen Integraal management en Sturen Inleiding InterimProf werkt continu aan de ontwikkeling van haar interimmers. Daartoe heeft zij een Ontwikkelprogramma opgesteld. In dat kader is op 27 en 28 maart 2013 een

Nadere informatie

Weerbaarheid: wat boeit dat?! NIK themadag Nationale politie: boeiend, bindend, beter?!

Weerbaarheid: wat boeit dat?! NIK themadag Nationale politie: boeiend, bindend, beter?! POLITIE NEDERLAND NL NIK themadag 24-01-13 Nationale politie: boeiend, bindend, beter?! Weerbaarheid is niks! Het voorbeeld van de brigadier Weerbaarheid is onzin Weerbaarheid is geen ding Weerbaarheid

Nadere informatie

Sjoerd Post DCMR VEILIGHEIDSCULTUUR

Sjoerd Post DCMR VEILIGHEIDSCULTUUR Sjoerd Post DCMR VEILIGHEIDSCULTUUR 1 VEILIGHEIDSCULTUUR Veiligheidscultuur indicatie voor veiligheidsprestatie bedrijven Ook staat technische installaties/onderhoud en organisatie (VMS) indicatoren voor

Nadere informatie

HU GERICHT IN BEWEGING

HU GERICHT IN BEWEGING HU GERICHT IN BEWEGING Organisatieontwikkeling HU het verhaal - versie maart 2016 - Agenda Waar komen we vandaan? Waarom gaan we veranderen? Wie willen we zijn? Hoe gaan we dit bereiken? Wat verandert

Nadere informatie

Lerende partnerships

Lerende partnerships Lerende partnerships Een onderzoek naar de lerende organisatie binnen de strategische samenwerkingen (Partnerships) tussen de bacheloropleiding Sportkunde en publieke organisaties in het werkveld van sport

Nadere informatie

Hoog Betrouwbaar Infrastructuur Failure is not an option

Hoog Betrouwbaar Infrastructuur Failure is not an option Hoog Betrouwbaar Infrastructuur Failure is not an option INHOUDSOPGAVE Voorstelronde De RWS organisatie - wat voor werken voeren we uit - nadruk op techniek..maar - mensen doen het teamwaarden poster/agenda

Nadere informatie

HNW start met Leiderschap

HNW start met Leiderschap HNW start met Leiderschap www.credo-consultancy.com Seminar 14 maart 2012 Even voorstellen Credo Consultancy Mens en Organisatie tot bloei brengen Credo Ministries Mens en Maatschappij tot bloei brengen

Nadere informatie

MASTER DEVELOPMENT Master Development Meesterschap in Vakmanschap

MASTER DEVELOPMENT Master Development Meesterschap in Vakmanschap Meesterschap in Vakmanschap De Galan Groep Rutgers van Rozenburglaan 2, 3744 MC Baarn Tel.: 035 69 48 000, Fax.: 035 69 48 200 E-mail: office@galangroep.nl 1 Herwaardering van het meesterschap in moderne

Nadere informatie

Werken aan veerkracht: een 8 daags HRO trainingsprogramma

Werken aan veerkracht: een 8 daags HRO trainingsprogramma If you do not change direction, you may end up where you are heading. Lao Tzu Werken aan veerkracht: een 8 daags HRO trainingsprogramma Leren en Actie in één programma Het grote verschil tussen de driedaagse

Nadere informatie

Onderzoeksraad voor de Veiligheid Postbus CK DEN HAAG (070) ECCVA/U

Onderzoeksraad voor de Veiligheid Postbus CK DEN HAAG (070) ECCVA/U Onderzoeksraad voor de Veiligheid Postbus 95404 2508 CK DEN HAAG doorkiesnummer (070) 373 8320 uw kenmerk bijlage(n) betreft Reactie VNG en Veiligheidberaad op de aanbevelingen van de Onderzoeksraad inzake

Nadere informatie

ISO 20000 @ CTG Europe

ISO 20000 @ CTG Europe ISO 20000 @ CTG Europe 31/10/2007 mieke.roelens@ctg.com +32 496266725 1 Agenda 31 oktober 2007 Voorstelling Project Business Case: Doel & Scope Projectorganisatie Resultaten assessments en conclusies De

Nadere informatie

Veiligheidscultuur brandweer

Veiligheidscultuur brandweer Veiligheidscultuur brandweer in samenwerking met: Chretien Sarton, KplusV Organisatieadvies Renz Davits, A+O Fonds Gemeenten In opdracht en met medewerking van: 2 Hoeveel ernstige ongevallen vinden er

Nadere informatie

Agenda. 1. Introductie VTTI. 2. Implementatie NTA 8620 voor NL. 3. KPI s. 4. Conclusies

Agenda. 1. Introductie VTTI. 2. Implementatie NTA 8620 voor NL. 3. KPI s. 4. Conclusies Agenda 1. Introductie VTTI 2. Implementatie NTA 8620 voor NL 3. KPI s 4. Conclusies Wettelijke en overige eisen Wettelijke eisen (besluiten Bevoegd Bezag): Wet milieubeheer Waterwet Telecom,. Aanwijsbesluit

Nadere informatie

VALUE BASED HEALTHCARE

VALUE BASED HEALTHCARE VALUE BASED HEALTHCARE Waar zit de doorbraak? Hoe krijgen we het voorbij het niveau van experimenten? Relinde de Koeijer 1 november 2016 VALUE BASED HEALTHCARE 2 DE DOORBRAAK IN VALUE BASED HEALTHCARE:

Nadere informatie

Persoonsgerichte zorg Radicaal anders voor iedereen!?

Persoonsgerichte zorg Radicaal anders voor iedereen!? Amsterdam, 6 februari 2018 Persoonsgerichte zorg Radicaal anders voor iedereen!? Ellen Leers Studiedag Kwaliteit van de Langdurige Zorg Cicero Zorggroep 9 zorgcentra en een aantal kleinschalige initiatieven

Nadere informatie

HR Performance Management

HR Performance Management HR Performance Management Door: Bernadette van de Laak Inleiding Bij Performance Management (PM) gaat het erom dat menselijk kapitaal binnen een organisatie dusdanig wordt georganiseerd, dat stijging van

Nadere informatie

Psychische diversiteit op het werk en de rol van de werkgever

Psychische diversiteit op het werk en de rol van de werkgever Psychische diversiteit op het werk en de rol van de werkgever Literatuurstudie in opdracht van Samen Sterk Zonder Stigma Door Aukje Smit Probleemschets OESO 2014 Ongeveer 20% van de beroepsbevolking heeft

Nadere informatie

We doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen!

We doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen! We doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen! Gewenste resultaten Klanten de hoogste kwaliteit, betrouwbaarheid tegen de laagste kosten. Medewerkers zingeving, veiligheid en een eerlijke behandeling.

Nadere informatie

Onderwerpen. Perspectief van kwaliteit in de zorg. De keuze van het Kwaliteits-management-systeem. Certificering: ISO 9001 voor de Zorg.

Onderwerpen. Perspectief van kwaliteit in de zorg. De keuze van het Kwaliteits-management-systeem. Certificering: ISO 9001 voor de Zorg. ISO 9001 voor de zorg: een bewuste keuze ir.drs. A. van der Star MSHE Normcommissie ISO 9001 Zorg NEN 1 februari 2011 Bijdragen: H. Dekker: Certificatie in de Zorg Onderwerpen Perspectief van kwaliteit

Nadere informatie

ISO55000: Harde norm voor assetmanagement in de context van organisatiecultuur AMC Seminar 2014

ISO55000: Harde norm voor assetmanagement in de context van organisatiecultuur AMC Seminar 2014 ISO55000: Harde norm voor assetmanagement in de context van organisatiecultuur AMC Seminar 2014 Robert van Grunsven, Adviseur CMS Asset Management Inhoud assetmanagement Assetmanagement ISO55000 assetmanagementsysteem

Nadere informatie

TMA Talentenanalyse Sara Berger

TMA Talentenanalyse Sara Berger TMA Talentenanalyse Talenten- en competentiepaspoort 21-12-2017 Sara Berger Inhoudsopgave Inleiding Grafisch overzicht talenten Overzicht talenten per TMA dimensie Overzicht Competentiepotentieel Overzicht

Nadere informatie

Cursus volgen of lerend werken?

Cursus volgen of lerend werken? Cursus volgen of lerend werken? Trends & tips uit de gemeentelijke praktijk Ellen Grooteman 28 mei 2015 https://twitter.com/egrooteman nieuwe rol gemeenten Transitieproces veranderen van het stelsel, de

Nadere informatie

De passie van Symfoia is om organisaties te helpen verbeteren door onderzoek, analyse en mens-ontwikkeling. In organisaties zijn mensen de meest

De passie van Symfoia is om organisaties te helpen verbeteren door onderzoek, analyse en mens-ontwikkeling. In organisaties zijn mensen de meest De passie van Symfoia is om organisaties te helpen verbeteren door onderzoek, analyse en mens-ontwikkeling. In organisaties zijn mensen de meest waardevolle bron om te komen tot meerwaarde! Symfoia staat

Nadere informatie

Workshop samenwerken. Platform Bèta Techniek General Assembly

Workshop samenwerken. Platform Bèta Techniek General Assembly Workshop samenwerken Platform Bèta Techniek General Assembly Common Eye 24-6-2015 Programma 1. Wat is samenwerken? 2. De complexiteit van samenwerken: wat maakt samenwerken lastig? 3. De vijf invalshoeken

Nadere informatie

KOWA. KMar Operationele Werkvloer Activiteiten. Blauw in de LEAD. Presentatie DEMO Awareness. Door Theo Severien. 1 oktober 2013

KOWA. KMar Operationele Werkvloer Activiteiten. Blauw in de LEAD. Presentatie DEMO Awareness. Door Theo Severien. 1 oktober 2013 Presentatie DEMO Awareness 1 oktober 2013 KMar Operationele Werkvloer Activiteiten Blauw in de LEAD Door Theo Severien www.doenradeinviseurs.nl Ψ - filosofie 2 Maya wijsheid - Tzolkin 3 DEMO Awareness

Nadere informatie

MENTALE VEERKRACHT. Schokdemper tegen werkdruk, depressie en burn-out INHOUD POLL WAT IS VOLGENS JOU DE GROOTSTE DREIGING VOOR BURN OUT?

MENTALE VEERKRACHT. Schokdemper tegen werkdruk, depressie en burn-out INHOUD POLL WAT IS VOLGENS JOU DE GROOTSTE DREIGING VOOR BURN OUT? MENTALE Schokdemper tegen werkdruk, depressie en burn-out INHOUD Enkele cijfers Onze schokdemper: MENTALE Hoe onderhoud ik mijn veerkracht? (deel 1) Hoe kan de organisatie ondersteunend werken? Hoe onderhoud

Nadere informatie

Young Professional programma. Voorbeeld van de opbouw van een YP programma

Young Professional programma. Voorbeeld van de opbouw van een YP programma Young Professional programma Voorbeeld van de opbouw van een YP programma 1 Flow van het programma: Het programma Intake (½ dag) Ik & mijn leiderschap (2 dagen groepsprogramma) Ik & de ander (2 dagen groepsprogramma)

Nadere informatie

Door het glazen plafond

Door het glazen plafond Door het glazen plafond HRO-denken als aanvulling op kwaliteits- en risicodenken Bijdrage aan de HRO conferentie 2013 Werken aan HRO in de praktijk 31 januari 201313:30 14:30 Peter Noordhoek www.northedge.nl

Nadere informatie

Civiele kracht Stem geven aan verankering. 21 januari 2010

Civiele kracht Stem geven aan verankering. 21 januari 2010 Civiele kracht Stem geven aan verankering 21 januari 2010 Verkenning: Stem geven aan verankering Opzet - Aanleiding - Centrale vraag - Uitgangspunten - Analyse - Voice nader bekeken Aanleiding Legitimiteit

Nadere informatie

honderd procent een 2020-visie op dienstverlening door de lokale overheid

honderd procent een 2020-visie op dienstverlening door de lokale overheid een 2020-visie op dienstverlening door de lokale overheid Betrouwbaar Integer Rechtvaardig Onpartijdig Zeker 19 september 2008; Challenge door TNO voor Vereniging Directeuren Publiekdiensten Werkgroep

Nadere informatie

TMA Talentenanalyse. Talent- en competentiepaspoort. Sara Berger 15 april 2013

TMA Talentenanalyse. Talent- en competentiepaspoort. Sara Berger 15 april 2013 TMA Talentenanalyse Talent- en competentiepaspoort Sara Berger 15 april 2013 Zuid-Hollandlaan 7 2596 AL Den Haag T 070 361 17 60 I www.dynamischbureau.nl E info@dynamsichbureau.nl Inleiding De TMA Talentenanalyse

Nadere informatie

Een huis of een thuis? Maak samen het verschil. Tilburg, 9 april Jo van Engelen

Een huis of een thuis? Maak samen het verschil. Tilburg, 9 april Jo van Engelen Een huis of een thuis? Maak samen het verschil Tilburg, 9 april 2014 Jo van Engelen Met dank aan: Diane Nijs, Martijn van Kooij, Piet Bolwijn, Peter Diamandis, Otto Scharmer Wat wil ik graag met u delen?

Nadere informatie

De workshop Leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden en is geschikt voor zowel beginnende- als doorgewinterde leidinggevenden.

De workshop Leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden en is geschikt voor zowel beginnende- als doorgewinterde leidinggevenden. Workshop Leiderschap Leiderschap, krachtig in elke situatie Wat maakt iemand tot een goede leidinggevende? Natuurlijk moeten er doelen gehaald worden en het liefst binnen een bepaald budget. Maar zonder

Nadere informatie

Veiligheidsbeleid: Gemeenschappelijk Globaal PreventiePlan 2020

Veiligheidsbeleid: Gemeenschappelijk Globaal PreventiePlan 2020 Veiligheidsbeleid: Gemeenschappelijk Globaal PreventiePlan 2020 Hoofdthema s Gemeenschappelijk Globaal Preventieplan Uitgangspunten Tot stand brengen van een gedragsverandering binnen de gehele operationele

Nadere informatie

LEERGANG CLINICAL LEADERSHIP VOOR OPERATIONEEL LEIDINGGEVENDEN IN DE ZORG

LEERGANG CLINICAL LEADERSHIP VOOR OPERATIONEEL LEIDINGGEVENDEN IN DE ZORG LEERGANG CLINICAL LEADERSHIP VOOR OPERATIONEEL LEIDINGGEVENDEN IN DE ZORG NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1 DE BELANGRIJKSTE UITDAGING: TERUG NAAR DE BEDOELING VAN HET PROFESSIONELE HANDELEN VANUIT EIGEN KRACHT,

Nadere informatie

De mindset van een verbinder

De mindset van een verbinder De mindset van een verbinder Rien van Leeuwen, Ruysdael 23 Mei 2017 Meer informatie onderzoek: https://a2results.com/onderzoek/verschil-maken-alsverbinder/ 1 Verbinding met innovatiekracht Perceptie =

Nadere informatie

Toolkit Kwaliteitsborging examinering:

Toolkit Kwaliteitsborging examinering: Toolkit Kwaliteitsborging examinering: Samen werken aan de professionele dialoog tussen examencommissie en teams 5 oktober kwaliteitsnetwerk mbo 2017 Servicepunt examinering mbo Onderwerpen 1. Introductie

Nadere informatie

Lerende Organisatie in publiek-publieke samenwerkingen (hogeschool en grootstedelijke gemeentes) Bovens, J. & Moresi, S., 2019

Lerende Organisatie in publiek-publieke samenwerkingen (hogeschool en grootstedelijke gemeentes) Bovens, J. & Moresi, S., 2019 Lerende Organisatie in publiek-publieke samenwerkingen (hogeschool en grootstedelijke gemeentes) Bovens, J. & Moresi, S., 2019 Een onderzoek naar de lerende organisatie binnen de strategische samenwerkingen

Nadere informatie