NEN-EN-ISO (nl) Assetmanagement managementsystemen. Productinformatie. Bedrijfsleven Onderwijs Overheden Zorg

Transcriptie

1 Productinformatie NEN-EN-ISO (nl) Assetmanagement managementsystemen SECTOR Bedrijfsleven Onderwijs Overheden Zorg TYPE Asset management, Kwaliteitsmanagement & systemen BRON

2 PRODUCTINFORMATIE NEN-EN-ISO (nl) Assetmanagement managementsystemen SECTOR Bedrijfsleven Onderwijs Overheden Zorg INHOUDSOPGAVE 1. Informatie 2. Modules en proces 3. Inhoud (onderwerpen) TYPE Asset management, Kwaliteitsmanagement & systemen BRON BESCHRIJVING Portfolio (uw werkruimte) inclusief de officiële norm, eisen met gebruiksrichtlijnen. Volledige inhoud, indeling en normstelling handzaam geordend. Yucan maakt het eenvoudig, toegankelijk en beheersbaar. Zodat u het zelf kunt. GESELECTEERDE MODULES 01. Modules: Evaluatie (looptijd 1 jaar) PRIJS 449,00 (excl. btw) incl. 25 gebruikers

3 1. Informatie ISO (2014) in Yucan U start uw eigen online werkruimte inclusief de officiële norm. Met de implementatie van ISO binnen Yucan heeft u uw asset managementsysteem direct op orde. In de voorbereiding van uw accreditatie en vooral ook als de omgeving waarin u uw kwaliteitszaken blijvend meet, borgt en beheert. Als krachtige onderlegger voor verbetering, groei en succes! Yucan biedt u alle instrumenten om goed en structureel te werken met ISO U en uw collega s kunnen Yucan alleen of samenwerkend en naar keuze inzetten: om te zien waar u staat (evaluatie), voor een accreditatieproces (audit), om risico- en impactanalyses te maken (ontwikkelen), behandellijsten en acties te beheren (ontwikkelen), en projecten en plannen te beheren (ontwikkelen), Documentenbeheer (standaard beschikbaar), Rapportage en verslaglegging (standaard beschikbaar). Het proces van meting, verbetering en ontwikkeling tot en met borging wordt eenvoudig en beheersbaar. Op ieder moment en blijvend beschikbaar voor u en uw collega's. Jaar in jaar uit. Uw input blijft voor u bewaard. Doelmatige en gebruiksvriendelijke processen Inclusief alle benodigde instrumenten De inhoud van de norm is handzaam en doelmatig voor u opgedeeld, De normbeschrijvingen zijn toegankelijk gesteld, Er wordt informatieve en ondersteunende informatie geboden, U toetst op de eisen en kunt toelichtingen en verbeterpunten benoemen, Direct documenten toevoegen die uw conclusies onderbouwen of als bewijsmateriaal dienen, Inclusief geautomatiseerde rapportages. Start een gratis demo en laat u adviseren! Start een gratis demo om te zien wat uw inzet van Yucan voor u kan betekenen. Yucan biedt u veel en is zeer volledig. Neem daarom geheel kosteloos contact op met één van onze adviseurs om uw demo samen te doorlopen. Binnen 10 minuten heeft u een totaal beeld, u ziet direct hoe u alles rondom uw ISO implementatie doelmatig en zelfstandig organiseert. Tel: Van NEN Deze internationale norm specificeert de eisen voor het opzetten, implementeren, onderhouden en verbeteren van een managementsysteem voor assetmanagement, wat in dit document een assetmanagementsysteem wordt genoemd.

4 Deze internationale norm specificeert eisen voor een assetmanagementsysteem binnen de context van de organisatie. Deze internationale norm kan worden toegepast op alle soorten assets en door alle organisaties ongeacht hun aard of omvang. De organisatie bepaalt op welke van haar assets deze internationale norm van toepassing is. Deze internationale norm is vooral bedoeld voor gebruik door: wie betrokken is bij het opzetten, implementeren, onderhouden en verbeteren van een assetmanagementsysteem; wie betrokken is bij het leveren van assetmanagementactiviteiten en service providers ; interne en externe partijen voor het beoordelen van het vermogen van de organisatie om te voldoen aan eisen van wet- en regelgeving en contractuele eisen en de eigen eisen van de organisatie. Binnen uw account werken met meerdere normen en portfolio's Binnen uw account kunt u voor het werken met iedere afzonderlijke norm steeds een portfolio (uw werkruimte) activeren. Zo heeft u alles per norm georganiseerd. U kunt er voor kiezen binnen één portfolio samen te werken aan een norm. Ook kunt u voor ieder afzonderlijk deel van uw organisatie een eigen portfolio met de betreffende norm activeren. Per portfolio of door meerdere portfolio's te activeren kunt u andere betrokkenen aanwijzen en het beheer en de opvolging in uw organisatie spreiden. U en uw collega's kunnen gelijktijdig bij meerdere portfolio's betrokken zijn terwijl de regie centraal kan blijven. Inhoud Bekijk de inhoud via de betreffende tab hierboven. Werkwijze kiezen Kies een werkwijze door onder de tab 'Modules en proces' een combinatie van modules te kiezen. U kunt compact beginnen en altijd uitbreiden. U ziet daar het gekozen proces en of deze het beste bij uw doelstellingen past. U leest in het kort wat u in de verschillende modules kunt doen en wat uw output is. Rapportage Met een druk op de knop heeft u op ieder gewenst moment de beschikking over allerhande keurig verzorgde rapportages (scherm en pdf). Van de uitkomsten uit een enkel portfolio tot en met aggregaties uit verschillende portfolio s. Inclusief behandellijsten. projectoverzichten en jaarplannen. Meten is weten, maar dan Binnen Yucan kunt u kiezen voor alleen een evaluatie. U weet dan waar u staat. Door ook te kiezen voor de ontwikkelmodule geeft u snel, eenvoudig en structureel vorm aan uw ontwikkeling en verbetering. U kunt dit ook later doen d.m.v. een upgrade.

5 2. Modules en proces Proces in beeld

6 Evaluatie individueel Evaluatie - Conclusie U evalueert de in het portfolio aangeboden onderwerpen. U beantwoordt de vragen, geeft eventueel toelichtingen en benoemd verbeterpunten. Zo nodig voegt u per onderwerp onderbouwende documenten (bewijsstukken) toe. Conclusies uit een eventuele eerdere periode of (teamevaluatie) input van deelnemers aan de peiling kunt u met een druk op de knop kopiëren. Door u benoemde verbeterpunten worden - indien de ontwikkelmodule wordt gebruikt - ook automatisch in uw behandellijst getoond. U hebt de beschikking over uitgebreide rapportage van uw conclusies. Heeft u meerdere portfolio s? Dan kunt u de gegevens in rapporten combineren. Uw gegevens blijven bewaard en kunnen in een volgende periode eenvoudig worden hergebruikt.

7 3. Inhoud NEN-ISO (nl) Assetmanagement - Managementsystemen - Eisen (ISO 55001:2014) Voorwoord Voorwoord ISO (International Organization for Standardization) is een wereldwijde federatie van nationale normalisatie- instituten (de ISO-leden). Het voorbereidingswerk voor internationale normen wordt doorgaans uitgevoerd door de technische commissies van ISO. Elk lid dat interesse heeft in een onderwerp waarvoor een technische commissie is samengesteld, heeft recht op vertegenwoordiging in deze commissie. Internationale organisaties, zowel overheidsinstanties als ngo s, nemen in samenwerking met ISO ook deel aan deze werkzaamheden. ISO werkt nauw samen met de International Electrotechnical Commission (IEC) inzake alle elektrotechnische normalisatie. De procedures die zijn gebruikt voor het ontwikkelen van dit document en de procedures die bedoeld zijn voor het verdere onderhoud ervan worden beschreven in deel 1 van de ISO/IECrichtlijnen. Er wordt met name gewezen op de verschillende goedkeuringscriteria die nodig zijn voor de verschillende soorten ISO- documenten. Dit document is opgesteld overeenkomstig de redactieregels die in deel 2 van de ISO/IEC- richtlijnen zijn opgenomen (zie Er wordt gewezen op de mogelijkheid dat sommige elementen van dit document onderwerp kunnen zijn van patentrechten. ISO is niet verantwoordelijk voor identificatie van dergelijke patentrechten. Gegevens over eventuele tijdens het ontwikkelen van het document geïdentificeerde patentrechten zijn opgenomen in de inleiding en/of in de ISO-lijst van ontvangen patentverklaringen (zie In dit document eventueel gebruikte handelsnamen zijn ter informatie voor het gemak van gebruikers en houden niet een goedkeuring in. Zie de onderstaande URL voor uitleg over de betekenis van ISO-specifieke termen en uitdrukkingen met betrekking tot conformiteitsbeoordeling en informatie over hoe ISO voldoet aan de in de Technical Barriers to Trade (TBT) vervatte beginselen van de Wereldhandelsorganisatie (WTO): De voor dit document verantwoordelijke commissie is de ISO/PC 251-projectcommissie, Asset management. Inleiding Inleiding Deze internationale norm specificeert de eisen voor het opzetten, implementeren, onderhouden en verbeteren van een managementsysteem voor assetmanagement, wat in dit document een assetmanagementsysteem wordt genoemd. Deze internationale norm kan worden gebruikt door iedere organisatie. De organisatie bepaalt op welke van haar assets deze internationale norm van toepassing is. Deze internationale norm is vooral bedoeld voor gebruik door:

8 wie betrokken is bij het opzetten, implementeren, onderhouden en verbeteren van een assetmanagementsysteem. wie betrokken is bij het leveren van assetmanagementactiviteiten en service providers. interne en externe partijen voor het beoordelen van het vermogen van de organisatie om te voldoen aan eisen van wet- en regelgeving en contractuele eisen en de eigen eisen van de organisatie. De volgorde waarin eisen in deze internationale norm worden gepresenteerd zegt niets over hun belang of over de volgorde waarin ze moeten worden geïmplementeerd. Verdere richtlijnen voor het toepassen van de eisen van deze internationale norm zijn te vinden in ISO Algemene informatie over assetmanagement en informatie over de terminologie die van toepassing is voor deze internationale norm is te vinden in ISO Organisaties kunnen het nuttig vinden om de principes uit ISO in overweging te nemen bij de implementatie van assetmanagement in hun eigen organisatie. Deze internationale norm hanteert de definitie van risico volgens ISO 31000:2009 en ISO Guide 73:2009. Daarnaast wordt de term stakeholder gebruikt in plaats van belanghebbende. Deze internationale norm is ervoor ontworpen om een organisatie in staat te stellen haar assetmanagementsysteem af te stemmen op en te integreren met de eisen van aanverwante managementsystemen. Bijlage A geeft aanvullende informatie over onderwerpen die verwant zijn aan assetmanagementactiviteiten. 1. Onderwerp en toepassingsgebied Onderwerp erp en toepassingsgebied Deze internationale norm specificeert eisen voor een assetmanagementsysteem binnen de context van de organisatie. Deze internationale norm kan worden toegepast op alle soorten assets en door alle organisaties ongeacht hun aard of omvang. OPMERKING 1 Deze internationale norm is met name bedoeld voor het assetmanagement van fysieke assets, maar hij kan ook worden toegepast op andere assettypes. OPMERKING 2 Deze internationale norm specificeert geen financiële, boekhoudkundige of technische eisen voor het assetmanagement van specifieke assettypes. OPMERKING 3 In ISO 55000, ISO en deze internationale norm wordt de term assetmanagementsysteem gebruikt voor een managementsysteem voor assetmanagement.

9 2. Normatieve verwijzingen Normatieve e verwijzingen De volgende documenten, waarnaar als geheel of voor een onderdeel, in dit document normatief is verwezen, zijn onmisbaar voor de toepassing ervan. Bij gedateerde verwijzingen is alleen de aangehaalde uitgave van toepassing. Bij ongedateerde verwijzingen is de laatste uitgave van het document (met inbegrip van eventuele wijzigings- en correctiebladen) waarnaar is verwezen van toepassing. ISO 55000:2014 Asset management Overview, principles and terminology 3. Termen en definities Termen en definities Voor de toepassing van dit document gelden de termen en definities van ISO Asset management Overview, principles and terminology. 4. Eisen: Context van de organisatie Inzicht verkrijgen in de organisatie en haar context 4.1 Inzicht verkrijgen in de organisatie en haar context De organisatie moet externe en interne onderwerpen vaststellen die relevant zijn voor haar doelstelling en die haar vermogen beïnvloeden om het (de) beoogde resulta(a)t(en) van haar assetmanagementsysteem te behalen. Assetmanagementdoelstellingen, die zijn opgenomen in het strategisch assetmanagementplan (SAMP), moeten zijn afgestemd op en consistent zijn met de organisatiedoelstellingen. De organisatie moet het onderstaande: Toelichting Geef onderstaand aan in welke mate wordt voldaan en licht uw antwoord zo nodig toe. Voeg documenten toe waaruit uw beantwoording blijkt. Ziet u verbeterpunten? Benoem deze hier. In de planmodule kunt u een risico analyse doen, prioriteren en te nemen stappen definiëren. a. De organisatie stelt externe onderwerpen vast die relevant zijn voor haar doelstelling en die haar vermogen beïnvloeden om het (de) beoogde resulta(a)t(en) van haar assetmanagementsysteem te behalen. b. De organisatie stelt interne onderwerpen vast die relevant zijn voor haar doelstelling en VOLDOET VOLDOET NIET VOLDOET VOLDOET NIET VAN BEPERKT GROTENDEELS GEHEEL TOEPASSING

10 die haar vermogen beïnvloeden om het (de) beoogde resulta(a)t(en) van haar assetmanagementsysteem te behalen. c. De assetmanagementdoelstellingen die zijn opgenomen in het strategisch assetmanagementplan (SAMP) zijn afgestemd en consistent met de organisatiedoelstellingen. Inzicht verkrijgen in de behoeften en verwachtingen van stakeholders 4.2 Inzicht verkrijgen in de behoeften en verwachtingen van stakeholders De organisatie moet het onderstaande: Toelichting Geef onderstaand aan in welke mate wordt voldaan en licht uw antwoord zo nodig toe. Voeg documenten toe waaruit uw beantwoording blijkt. Ziet u verbeterpunten? Benoem deze hier. In de planmodule kunt u een risico analyse doen, prioriteren en te nemen stappen definiëren. a. De organisatie stelt vast welke stakeholders relevant zijn voor het assetmanagementsysteem. b. De organisatie stelt vast wat de eisen en verwachtingen van deze stakeholders zijn met betrekking tot assetmanagement. c. De organisatie stelt vast wat de criteria zijn voor assetmanagementbeslissingen. d. De organisatie stelt vast wat de eisen van stakeholders zijn voor het registreren van financiële en niet-financiële informatie die van belang is voor assetmanagement en voor het daarover zowel intern als extern rapporteren. VOLDOET VOLDOET NIET VOLDOET VOLDOET NIET VAN BEPERKT GROTENDEELS GEHEEL TOEPASSING Het t toepassingsgebied van het t assetmanagementsysteem teem vaststellentellen 4.3 Het toepassingsgebied van het assetmanagementsysteem vaststellen De organisatie moet de grenzen en toepasselijkheid van het assetmanagementsysteem bepalen om het toepassingsgebied ervan vast te stellen. Het toepassingsgebied moet worden afgestemd op het SAMP en het assetmanagementbeleid. De organisatie moet het onderstaande: Toelichting

11 Geef onderstaand aan in welke mate wordt voldaan en licht uw antwoord zo nodig toe. Voeg documenten toe waaruit uw beantwoording blijkt. Ziet u verbeterpunten? Benoem deze hier. In de planmodule kunt u een risico analyse doen, prioriteren en te nemen stappen definiëren. a. De organisatie bepaalt de grenzen en toepasselijkheid van het assetmanagementsysteem om het toepassingsgebied ervan vast te stellen. b. Het toepassingsgebied is afgestemd op het SAMP en het assetmanagementbeleid. c. De organisatie overweegt bij het vaststellen van dit toepassingsgebied de in 4.1 genoemde externe en interne onderwerpen. d. De organisatie overweegt bij het vaststellen van dit toepassingsgebied de in 4.2 genoemde eisen. e. De organisatie overweegt bij het vaststellen van dit toepassingsgebied de interactie met andere managementsystemen indien die worden gebruikt. f. De organisatie stelt vast wat de assetportfolio is die binnen het toepassingsgebied van het assetmanagementsysteem valt. g. Dit toepassingsgebied is beschikbaar als gedocumenteerde informatie. VOLDOET VOLDOET NIET VOLDOET VOLDOET NIET VAN BEPERKT GROTENDEELS GEHEEL TOEPASSING Assetmanagementsysteemteem 4.4 Assetmanagementsysteem De organisatie moet een assetmanagementsysteem inrichten, implementeren, onderhouden en continu verbeteren, met inbegrip van de benodigde processen en hun interacties, in overeenstemming met de eisen van deze internationale norm. De organisatie moet een SAMP ontwikkelen waarin onder meer wordt gedocumenteerd hoe het assetmanagementsysteem bijdraagt aan het bereiken van de assetmanagementdoelstellingen. De organisatie moet het onderstaande: Toelichting Geef onderstaand aan in welke mate wordt voldaan en licht uw antwoord zo nodig toe. Voeg documenten toe waaruit uw beantwoording blijkt. Ziet u verbeterpunten? Benoem deze hier. In de planmodule kunt u een risico analyse doen, prioriteren en te nemen stappen definiëren. VOLDOET VOLDOET VOLDOET VOLDOET NIET VAN NIET BEPERKT GROTENDEELS GEHEEL TOEPASSING

12 a. De organisatie richt een assetmanagementsysteem in en implementeert en onderhoudt deze met inbegrip van de benodigde processen en hun interacties, in overeenstemming met de eisen van deze internationale norm. b. De organisatie verbetert het assetmanagementsysteem continu met inbegrip van de benodigde processen en hun interacties, in overeenstemming met de eisen van deze internationale norm. c. De organisatie ontwikkelt een SAMP waarin onder meer wordt gedocumenteerd hoe het assetmanagementsysteem bijdraagt aan het bereiken van de assetmanagementdoelstellingen. 5. Eisen: Leiderschap Leiderschap en betrokkenheid 5.1 Leiderschap en betrokkenheid De directie moet leiderschap en betrokkenheid tonen met betrekking tot het assetmanagementsysteem door het onderstaande: Toelichting TOELICHTING Verwijzing naar bedrijfs in deze internationale norm behoort ruim te worden geïnterpreteerd als de activiteiten die wezenlijk zijn gezien de doelen waarvoor de organisatie bestaat. Geef onderstaand aan in welke mate wordt voldaan en licht uw antwoord zo nodig toe. Voeg documenten toe waaruit uw beantwoording blijkt. Ziet u verbeterpunten? Benoem deze hier. In de planmodule kunt u een risico analyse doen, prioriteren en te nemen stappen definiëren. a. De directie bewerkstelligt dat het assetmanagementbeleid, het SAMP en de assetmanagementdoelstellingen worden vastgesteld en aansluiten bij de organisatiedoelstellingen. b. De directie bewerkstelligt dat de eisen van het assetmanagementsysteem in de bedrijfsprocessen van de organisatie worden geïntegreerd. c. De directie bewerkstelligt dat de voor het assetmanagementsysteem benodigde mensen en middelen beschikbaar zijn. VOLDOET VOLDOET NIET VOLDOET VOLDOET NIET VAN BEPERKT GROTENDEELS GEHEEL TOEPASSING

13 d. De directie communiceert het belang van doeltreffend assetmanagement en van het voldoen aan de eisen hiervan. e. De directie bewerkstelligt dat het assetmanagementsysteem zijn beoogde resulta(a)t(en) behaalt; f. De directie stuurt aan en ondersteunt om een bijdrage te leveren aan de doeltreffendheid van het assetmanagementsysteem; g. De directie bevordert de samenwerking tussen de functies van de organisatie. h. De directie bevordert continue verbetering. i. De directie ondersteunt andere relevante managementfuncties om hun leiderschap te tonen binnen hun verantwoordelijkheidsgebieden. j. De directie bewerkstelligt dat de risicomanagementbenadering als onderdeel van assetmanagement is afgestemd op de algehele risicomanagementbenadering van de organisatie.

14 Beleid 5.2 Beleid Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen de organisatie 5.3 Rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen de organisatie 6. Eisen: Planning Maatregelen om risico s s voor het t assetmanagementsysteem teem aan te pakken en kansen hiervoor te benutten. ten. 6.1 Maatregelen om risico s voor het assetmanagementsysteem aan te pakken en kansen hiervoor te benutten. 6.2 Assetmanagementdoelstellingen tellingen en de planning om ze te bereikenen Assetmanagementdoelstellingen Planning voor het bereiken van assetmanagementdoelstellingen 7. Eisen: Ondersteuning Mensen en middelen 7.1 Mensen en middelen Competentie 7.2 Competentie Bewustzijn 7.3 Bewustzijn Communicatie 7.4 Communicatie Eisen aan informatie 7.5 Eisen aan informatie

15 7.6 Gedocumenteerde de informatie Algemeen Creëren en actualiseren Beheer van gedocumenteerde informatie 8. Eisen: Uitvoering Operationele planning en beheersing 8.1 Operationele planning en beheersing Management van wijzigingen 8.2 Management van wijzigingen Uitbestedenteden 8.3 Uitbesteden 9. Eisen: Evaluatie van de prestaties Monitoren, meten, analyseren en en evaluerenen 9.1 Monitoren, meten, analyseren en evalueren 9.2 Interne audit Directiebeoordeling 9.3 Directiebeoordeling 10. Eisen: Verbetering Afwijkingen en corrigerende ende maatregelen 10.1 Afwijkingen en corrigerende maatregelen

16 Preventieve e maatregelen 10.2 Preventieve maatregelen Continue verbetering 10.3 Continue verbetering Eindconclusie Eindconclusie (status) Beoordeel aan de hand van uw vaststellingen in welke mate naar uw inzicht wordt voldaan en licht desgewenst toe. Bijlage A (informatief) Informatie over assetmanagementactiviteitentiviteiten Bibliografie Bibliografie