Schrijf een fantastisch prestatieverhaal

Transcriptie

1 Schrijf een fantastisch prestatieverhaal workshop format Dit document is onderdeel van een set ondersteunend materiaal dat ter download wordt aangeboden aan kopers van Strategiehelden door Jeroen De Flander (ISBN België ISBN Nederland ). Dit document wordt aangeboden onder een Creative Commons Attribution Non- Commercial 3.0 License. Dit betekent dat je vrij bent het materiaal te delen (kopiëren, verspreiden of doorgeven) of er afgeleide werken van te maken, op voorwaarde dat Jeroen De Flander steeds duidelijk vermeld wordt als auteur en op voorwaarde dat er geen commerciële doeleinden zijn. Voor meer informatie, kijk op

2 2 Opdracht vóór de workshop Nodig een selectie van HR-personeelsleden en ervaren managers uit. Leg uit waarom je een prestatieverhaal wilt schrijven, en hoe het resultaat eruit moet zien (gebruik download 16 als voorbeeld). Vraag de deelnemers om hoofdstuk 1 van Strategiehelden te lezen om zo het proces achter prestatiemanagement te begrijpen en inspiratie te verzamelen voor prestatieverhalen. Alle deelnemers moeten: begrijpen wat het strategie-implementatieproces inhoudt; nadenken over het bestaande proces dat zij kennen.

3 3 Verloop typische workshop Agendapunten Tijd Verklaar achtergrond en doelstellingen Informeer deelnemers over basisregels Identificeer processtappen Bespreek elke stap vanuit het perspectief van de manager Creëer per stap consensus over de rol van de manager Detailleer de volgende stappen om het prestatieverhaal te schrijven, na te lezen en goed te keuren

4 4 Voorbeeld van basisregels Help de facilitator. Luister om te begrijpen: Vergeet je vooroordelen. Overweeg nieuwe mogelijkheden. Beschouw niets als vanzelfsprekend. Wees beknopt: Zeg iets één keer duidelijk. Wees op je hoede voor lange verhalen. Spreek niet langer dan nodig. Geloof je écht in iets, maak dan je standpunt duidelijk: Zwijgen is instemmen en impliceert betrokkenheid. Begrijp je iets niet? Stel dan vragen. Stel je open op voor mensen die je niet kent. Beschouw verschillen als nuttig: Respecteer elke mening. Geef alleen positieve feedback. Denk out of the box. Alle discussies moeten bijdragen tot het bereiken van overeengekomen doelen: Er is nooit meer dan één persoon aan het woord. Verantwoord jezelf niet, blijf geconcentreerd. Gebruik een parkeerplaats voor ideeën die op het eerste zicht niet passen. Ze kunnen later nuttig blijken. Wees ook mentaal aanwezig wanneer je ergens fysiek bent. Beperk externe afleidingen: wees op tijd, schakel je telefoon uit enzovoort. Zorg dat het leuk is. Iedereen kan een time-out vragen als de focus van de vergadering of de basisregels niet gevolgd worden.

5 5 Identificeer processtappen Som alle stappen in het prestatiemanagementproces op die de deelnemers kennen. Vergeet niet de stappen die iedereen behalve de proceseigenaars vergeet, bijvoorbeeld het opstellen van een tijdsschema voor de prestatiemanagementcyclus, het vastleggen van een variabele verloningspool, de controle op coherentie door het hogere managementniveau. Beschrijf alle processtappen met actieve werkwoorden en een zelfstandig naamwoord. Som per stap alle actoren op.

6 6 Bespreek de rol van de manager Bespreek voor elke stap waarbij de manager betrokken is: Wie hij/zij moet contacteren om de nodige informatie te krijgen/te geven. Wat hij/zij moet doen voor, tijdens en na elke interactie. Wat het gewenste effect/resultaat is. Wie na elke interactie waarover geïnformeerd moet worden. Welke documenten gebruikt moeten worden. Neem de formele HR-vereisten op. Werk naar een consensus toe over de verwachtingen van de managers. Bereid een overzicht voor dat het belang en in een omgekeerde schaal de huidige prestaties met elkaar vermenigvuldigt, zodat het product van beide de wiskundige prioriteit aantoont.

7 7 Bepaal een actieplan Detailleer de acties die je moet ondernemen om een prestatieverhaal af te leveren, gebaseerd op de input van de vorige stap. Bepaal wie betrokken is bij de validatie van het verhaal. Wijs voor alle acties verantwoordelijkheden toe.