WENDBAARHEID ONDERZOEK 2013 Q1. Market Intelligence Q1 2013

Transcriptie

1 WENDBAARHEID ONDERZOEK 2013 Q1 Market Intelligence Q1 2013

2 WENDBAARHEIDONDERZOEK YACHT Het wendbaarheidonderzoek van Yacht brengt ieder kwartaal in kaart in welke mate organisaties zowel overheden als bedrijfsleven - zijn voorbereid op bewegingen van de arbeidsmarkt en conjuncturele golven van de economie. Het bekijkt of Nederlandse organisaties wendbaar zijn en welke verschuivingen daarin optreden. Elke meting bestaat uit 2 onderdelen. Ten eerste de wendbaarheidsmonitor waarin Yacht zo objectief mogelijk probeert vast te stellen hoe het met de wendbaarheid van de organisatie gesteld is. Ten tweede een wisselend thema waarbij respondenten zelf kunnen aangeven hoe zij vinden dat het met hun wendbaarheid gesteld is. Zo constateerden we de afgelopen meting dat er een relatie is tussen bevlogenheid bij medewerkers en succes. En daarmee dat een goede balans tussen hardere cijfermatige en zachtere motiverende factoren van belang is bij het aansturen van medewerkers om tot succes te komen. In deze meting kijken we breder naar bedrijfsculturen, karaktertrekken van leidinggevenden en hun werkwijze. Hoe is het gesteld met de Nederlandse bedrijfscultuur en hoe ziet men de eigen bedrijfscultuur. En zijn hier verschillen zichtbaar tussen meer en minder wendbare bedrijven. Het onderzoek wordt online uitgevoerd onder vertegenwoordigers (topmanagement, middenmanagement, HR functies) van organisaties in Nederland in de branches Industrie, Zakelijke dienstverlening, Financiële dienstverlening, Overheid/non-profit, Zorg en logistiek met minimaal 50 medewerkers. Aan het onderzoek hebben ditmaal 856 respondenten deelgenomen. Het veldwerk voor het onderzoek is uitgevoerd door SSI. 2

3 INHOUD MANAGEMENT SUMMARY RESULTATEN BIJLAGEN PROFIELGEGEVENS ACHTERGROND & ONDERZOEKSVERANTWOORDING 3

4 MANAGEMENT SUMMARY

5 MANAGEMENT SUMMARY 1 WENDBAARHEID IN NEDERLAND ANNO % VAN DE MANAGERS IN NEDERLAND NOEMT DE EIGEN ORGANISATIE BUREAUCRATISCH Dit is spijtig omdat het niet bevorderlijk blijkt voor wendbaarheid. Juist binnen de bedrijven die een inhaalslag nodig hebben heerst vaak een bureaucratische sfeer. Topmanagers omschrijven hun eigen organisatie minder vaak als bureaucratisch (31%); het zijn de lagen hieronder die veelal bureaucratie ervaren (HR 40%, middenmanagement 43%). Binnen de overheid (57%), de Zorg (41%) en de 500+ bedrijven heerst nog veel bureaucratie. Binnen de industrie lijkt men het minst last van bureaucratie te hebben. BEDRIJFSCULTUUR IN NEDERLAND EERDER RISICOMIJDEND DAN RISICONEMEND Een kwart (25%) van de managers omschrijft de eigen organisatie als risiconemend, 35% noemt het eigen bedrijf risicomijdend. Vooral binnen de overheid (53%), de zorg (41%) en de financiële dienstverlening (41%) is de cultuur veel vaker risicomijdend dan risiconemend. De zakelijke dienstverlening omschrijft zichzelf juist vaker als risiconemend. Ook hier constateren we dat de niet wendbare bedrijven vaker risicomijdend zijn (45%) dan de structureel wendbare bedrijven (29%). 5

6 MANAGEMENT SUMMARY 2 WENDBAARHEID IN NEDERLAND ANNO 2013 EEN DERDE VAN DE MANAGERS CONSTATEERT EEN TOP-DOWN BEDRIJFSCULTUUR Nog veel bedrijven worden van bovenaf geleid en aangestuurd. Dit terwijl we constateren dat dit bij structureel wendbare bedrijven echt anders is. 85% van de structureel wendbare bedrijven zijn bottum up, ofwel het midden houdend tussen bottum up en top-down, georganiseerd. Bij de niet wendbare bedrijven ligt dit heel anders, hier is maar liefst 51% van de bedrijven top down georganiseerd. STRUCTUREEL WENDBARE BEDRIJVEN KENMERKEN ZICH DOOR EEN ANDERE CULTUUUR Op een aantal kenmerken zien we grote verschillen in bedrijfscultuur tussen de meer en minder wendbare bedrijven. Zo zijn wendbare bedrijven veel vaker efficiënt, professioneel, vooruitstrevend, eerlijk en transparant dan de niet wendbare bedrijven. Deze laatste zijn vaker inefficiënt, top-down, behoudend, autoritair, langzaam en niet kostenbewust. Opvallend is ook dat de risiconemende bedrijven vaker als kostenbewust worden omschreven (64%), terwijl de risicomijdende partijen dat veel minder zijn (49%). Met name overheidsbedrijven kenmerken zich door een matig kostenbewustzijn. 5

7 MANAGEMENT SUMMARY 3 WENDBAARHEID IN NEDERLAND ANNO 2013 BINNEN WENDBARE BEDRIJVEN ZIJN MANAGERS ZEKERDER VAN DE EIGEN WERKWIJZE Ook in het karakter van managers bij de Nederlandse bedrijven ontwaren we een aantal opvallende verschillen tussen de managers bij wendbare bedrijven en managers bij niet wendbare bedrijven. Bij de wendbare bedrijven heeft men veel vaker geen reden om de eigen werkwijze te veranderen. Is men koersvaster, of zelfverzekerder? Binnen de minder wendbare bedrijven is men hier veel voorzichtiger over. Ook zijn de managers bij de nog niet zo wendbare bedrijven minder perfectionistisch, minder creatief en minder risiconemend van aard dan hun collega s bij de structureel wendbare bedrijven. REORGANISATIE OUDE STIJ: ZUCHT OF ZEGEN? Reorganisaties zijn schering en inslag in het Nederlandse bedrijfsleven. Ruim de helft van de managers verwacht de komende 5 jaar een reorganisatie. Zou dit organisaties nu daadwerkelijk wendbaarder maken? We constateren in ieder geval dat reorganisaties veel vaker worden verwacht bij de niet-wendbare bedrijven (65%). Maar ook binnen de wendbare bedrijven verwacht 48% van de managers de komende 5 jaar een reorganisatie. Dit terwijl we uit eerder onderzoek van Yacht weten dat managers weinig resultaat verwachten van een reorganisatie. Wellicht is de tijd rijp voor reorganisatie nieuwe stijl waarbij er geen periodieke reorganisaties plaatsvinden, maar waar veel meer op continue basis gelaveerd wordt en aanpassingen worden doorgevoerd om de koers te richten naar de stip op de horizon. 5

8 MANAGEMENT SUMMARY 4 WENDBAARHEID IN NEDERLAND ANNO 2013 HET VINDEN VAN HET JUISTE PERSONEEL IS BOTTLENECK VOOR RUIM EEN KWART VAN DE NEDERLANDSE BEDRIJVEN Voor maar liefst 27% van de managers staat de moeilijkheid om het juiste personeel te vinden in de top 3 van belangrijke factoren die mede het succes van de organisatie bepalen. Men name binnen Zorg (37%) en Industrie (32%) is dit een factor van belang. STAAT EEN SNELLE BESLUITVORMING IN DE WEG? Structureel wendbare bedrijven lijken met meer gedegenheid hun besluitvorming voor te bereiden. Zo nemen zij vaker de tijd als ze een beslissing moeten nemen, willen alle feiten kennen en denken eerst goed na bij calamiteiten. Juist de niet wendbare bedrijven zijn geneigd sneller te willen handelen. NIET MEER DAN 30% VAN DE ORGANISATIES SLAAGT ERIN KOERS TE BEPALEN EN BESLISSINGEN VAN HIERUIT VORM TE GEVEN Zo n 30% van de bedrijven zet helemaal geen duidelijke koers uit. De overige 40% zet wel een koers uit, maar blijft toch nog veel beslissingen op ad hoc basis nemen. We zien dat de wendbare bedrijven wat vaker tot de bedrijven behoren die een koers bepalen en van hieruit de besluiten te nemen. De minst wendbare bedrijven hebben vaker geen duidelijke visie op de te volgen koers, waarbij beslissingen op ad hoc basis worden genomen. 5

9 MANAGEMENT SUMMARY 5 WENDBAARHEID IN NEDERLAND ANNO 2013 WENDBAARHEID STAGNEERT. DE WENDBAARHEID VAN BEDRIJVEN NEEMT NIET LANGER TOE De financiële dienstverlening is momenteel het meest wendbaar. Binnen de overheid is de grootste inhaalslag nodig. Het lijkt erop dat een aantal positieve ontwikkelingen een halt toe is geroepen, wellicht onder invloed van de crisis. Het Nederlandse bedrijfsleven staat onder druk. Met name binnen kennis en arbeid neemt wendbaarheid niet toe. Er is wel aandacht voor processen en systemen, maar dan met name gericht op kosten en budgetten. We zien met name dat topmanagers de situatie wat minder rooskleurig zijn gaan inzien. Zij zijn nog altijd positiever over de eigen wendbaarheid dan de overige managers, maar oordelen voorzichtiger dan in eerdere metingen. HET NEDERLANDSE BEDRIJFSLEVEN ZIT NIET STIL; 47% VERWACHT NIEUWE MARKTEN TE ONTGINNEN OF NIEUWE DIENSTEN TE ONTWIKKELEN Het zijn de wat meer risiconemende bedrijven die wat vaker plannen in deze richting hebben. Met name binnen de zorg, financiële dienstverlening en zakelijke dienstverlening staan nieuwe diensten al wat vaker op de tekentafel. Ook wendbare organisaties zijn vaker van plan nieuwe diensten te ontwikkelen. 5

10 RESULTATEN : WELKE ROL SPEELT BEDRIJFSCULTUUR BIJ WENDBAARHEID

11 BEDRIJFSCULTUUR IN NL: 40% NOEMT EIGEN ORGANISATIE BUREAUCRATISCH NL TOTAAL bureaucratisch 40% niet bureaucratisch 30% Niet wendbaar korte termijn wend baar Bureaucratisch: 59% 34% 23% neutraal 30% Bedrijven met meer dan 500 medewerkers worden vaak als bureaucratisch omschreven. Structureel wendbare bedrijven zijn aanzienlijk minder bureaucratisch dan de overige bedrijven. Veel bureaucratische bedrijven worden ook als risicomijdend omschreven. Overheid en Zorg meeste last van bureaucratie Q: Hoe ervaart u in het algemeen de cultuur binnen uw organisatie? 11

12 BEDRIJFSCULTUUR IN NL: EERDER RISICOMIJDEND DAN RISICONEMEND NL TOTAAL risicomijdend 35% risiconemend 25% Niet wendbaar korte termijn wend baar Risiconemend 19% 26% 29% neutraal 40% Binnen de Overheid en Zorg zien we de risicomijdende bedrijfsculturen het meest terug. Met name binnen de zakelijke dienstverlening en de industrie heerst een meer risiconemende cultuur. Structureel wendbare bedrijven worden vaker als risiconemend omschreven. Q: Hoe ervaart u in het algemeen de cultuur binnen uw organisatie? 12

13 BEDRIJFSCULTUUR IN NL: NOG ALTIJD MEER TOP DOWN DAN BOTTOM UP NL TOTAAL top-down 32% bottom-up 24% Niet wendbaar korte termijn wend baar Top-down 51% 28% 15% neutraal 44% Q: Hoe ervaart u in het algemeen de cultuur binnen uw organisatie? 13

14 WENDBARE BEDRIJVEN KENMERKEN ZICH DOOR ANDERE BEDRIJFSCULTUUR WENDBARE BEDIJVEN KENMERKEN ZICH DOOR EEN ANDERE BEDRIJFSCULTUUR: inefficient 2,5 3,4 4 efficient Wendbare bedrijven zijn efficiënter, professioneler, vooruitstrevend, eerlijk en transparant Niet wendbare bedrijven vaker inefficiënt, top-down, behoudend, autoritair, langzaam en niet kostenbewust niet professioneel behoudend oneerlijk ondoorzichtig 3,1 2,8 3,0 2,7 3,9 4,4 3,5 4 3,7 4,2 3,4 3,9 professioneel vooruitstrevend eerlijk transparant niet kostenbewust 2,9 3,6 4 kostenbewust top down 2,3 3 3,4 bottom up autoritair 2,6 3,2 3,7 democratisch langzaam 2,6 3,3 3,7 snel koud 3,0 3,6 4 warm onbetrouwbaar betrouwbaar 3,2 3,9 4, inhaalslag nodig korte termijn wendbaar structureel wendbaar Q: Hoe ervaart u in het algemeen de cultuur binnen uw organisatie? 14

15 MEDEWERKERS BIJ WENDBARE BEDRIJVEN ZIJN: ZEKERDER VAN HUN HUIDIGE WERKWIJZE, PERFECTIONISTISCH, CREATIEF EN NEMEN GRAAG RISICO S 54% 59% 68% 78% 81% 76% 78% 89% 94% geen reden werkwijze te veranderen perfectionistisch ingesteld de eerste met creatieve oplossing 53% 53% 63% neem graag risico's 73% 76% 86% doel bereikt: direct iets nieuws 83% 86% 92% graag kennis uitwisselen 83% 84% 92% probeergraag nieuwe dingen uit 82% 87% 89% echte teamplayer 40% 86% 93% 88% optimistisch persoon inhaalslag nodig korte termijn wendbaar structureel wendbaar Q: In hoeverre passen onderstaande kenmerken bij u als manager/hr- manager/medewerker/adviseur? 15

16 RESULTATEN: ONTWIKKELINGEN DIE SUCCES BEÏNVLOEDEN

17 VOOR 27% VAN DE MANAGERS STAAT JUIST PERSONEEL VINDEN IN DE TOP 3 BELANGRIJKSTE FACTOREN DIE SUCCES BEPALEN economische crisis bezuinigingen vanuit overheid hoge mate van concurrentie 43% 47% 52% moeilijkheid juist personeel te vinden 27% hogere kosten toeleveranciers snel veranderende technologische ontwikkelingen 15% 14% anders geen weet niet 4% 3% 2% Vooral binnen Zorg (37%) en Industrie (32%) wordt het vinden van het juiste personeel als moeilijk ervaren Overheid en Zorg hebben het meeste last van bezuinigingen overheid Q: Diverse omgevingsfactoren kunnen van invloed zijn op de mate waarin uw organisatie de doelstellingen kan realiseren. Welke externe factoren zijn voor uw organisatie op dit moment het meest van invloed? 17

18 REORGANISATIE IS AAN DE ORDE VAN DE DAG; VOORAL BIJ DE NIET WENDBARE BEDRIJVEN reorganisatie nieuwe diensten ontwikkelen 36% 55% niet korte termijn wend baar 65% 52% 48% nieuwe markten betreden 27% anders 3% geen noemenswaardige veranderingen 15% weet niet 5% Reorganisatie is minder aan de orde binnen de branches Industrie en Distributie. In alle andere branches verwacht de meerderheid de komende 5 jaar een reorganisatie In eerder onderzoek zagen we al dat men weinig succes verwacht van reorganisaties Q: Welke andere veranderingen verwacht u in de komende 5 jaar? 18

19 47% VAN DE ORGANISATIES VERWACHT NIEUWE MARKTEN OF NIEUWE DIENSTEN TE ONTWIKKELEN reorganisatie 55% niet korte termijn wend baar nieuwe diensten ontwikkelen nieuwe markten betreden 27% 36% 47% 28% 38% 42% 21% 30% 29% anders 3% geen noemenswaardige veranderingen 15% weet niet 5% Bedrijven die nieuwe diensten gaan ontwikkelen of nieuwe markten gaan betreken zijn wat vaker bedrijven die de bedrijfscultuur als risiconemend beschrijven Dit zijn vaker bedrijven in de Zorg, Financiële dienstverlening en Zakelijke dienstverlening Q:Welke andere veranderingen verwacht u in de komende 5 jaar? 19

20 30% VAN ORGANISATIES SLAAGT ERIN KOERS TE BEPALEN EN BESLISSINGEN NIET AD HOC TE NEMEN NIET WENDBARE BEDRIJVEN ZIJN HIER HET STERKST VERTEGENWOORDIGD geen duidelijke visie op koers, maar beslissingen niet ad-hoc genomen 12% geen duidelijke visie op koers, beslissingen vaak ad-hoc genomen 19% duidelijke visie op koers, beslissingen niet ad-hoc genomen 30% WENDBARE BEDRIJVEN ZIJN HIER HET STERKST VERTEGENWOORDIGD duidelijke visie op koers, beslissingen vaak ad-hoc genomen 39% In 19% van de bedrijven ontbreekt het totaal aan koers en worden beslissingen vooral ad hoc genomen 20

21 STAAT SNELLE BESLUITVORMING SUCCES IN DE WEG? 31% bij beslissingen neem ik de tijd 25% 32% 37% 51% bij beslissingen wil ik alle feiten kennen 44% 53% 56% 23% bij calamiteiten denk ik eerst goed na 18% 26% 25% Totaal wendbaar korte termijn niet wendbaar De meerderheid wil nog wel alle feiten kennen, maar 45% van het management hakt vrij snel de knoop door bij een zakelijke beslissing Structureel wendbare bedrijven nemen vaker de tijd als ze een beslissing moeten nemen, willen alle feiten kennen en denken eerst goed na bij calamiteiten. Niet wendbare bedrijven zijn geneigd sneller te willen handelen 21

22 RESULTATEN: WENDBAARHEID STAGNEERT

23 WENDBAARHEID STAGNEERT; 17% BEDRIJVEN MOMENTEEL STRUCTUREEL WENDBAAR januari % 55% 17% juli % 53% 20% april 2012 november % 35% 54% 50% 18% 15% Inhaalslag nodig Op korte termijn wendbaar Structureel wendbaar juli % 50% 16% april % 45% 16% Resultaten op totaal niveau De positieve ontwikkeling in wendbaarheid zet niet verder door: Het laatste half jaar neemt de wendbaarheid niet verder toe. De positieve ontwikkelingen uit het voorjaar van 2012 zetten niet verder door Topmanagers lijken wat minder positief over de wendbaarheid van de eigen organisatie dan voorheen. Nog altijd zijn zij positiever dan de overige managers 23

24 FINANCIËLE DIENSTVERLENING NU AAN KOP IN WENDBAARHEID, GROOTSTE INHAALSLAG NOG ALTIJD NODIG BIJ OVERHEID Zak. dienstv. 20% 67% 14% Fin. dienstv. 19% 55% 27% Industrie Logistiek 23% 28% 55% 56% 22% 16% Inhaalslag nodig Op korte termijn wendbaar Structureel wendbaar Zorg 33% 53% 14% Overheid Non profit 43% 46% 11% Resultaten op totaal niveau voor huidige meting 24

25 WEINIG ZICHT OP KENNISONTWIKKELING: VERANTWOORDELIJKE IN DE HELFT VAN DE ORGANISATIES NIET BELEGD ligt er een plan klaar als een medewerker met cruciale kennis vertrekt 34% is bekend welke kennis wij over vijf jaar nodig hebben 45% is voor elke onderwerp bekend wie verantwoordelijk is voor de kennisontwikkeling 52% januari 2013 Resultaten op totaal niveau voor huidige meting 25

26 OOK GEEN POSITIEVE ONTWIKKELINGEN ZICHTBAAR AFGELOPEN HALF JAAR 60% 55% ligt er een plan klaar als een medewerker met cruciale kennis vertrekt 50% 45% 40% is bekend welke kennis wij over vijf jaar nodig hebben 35% 30% 25% april 2011 juli 2011 november 2011 april 2012 juli 2012 (helemaal) eens januari 2013 is voor elke onderwerp bekend wie verantwoordelijk is voor de kennisontwikkeling Resultaten op totaal niveau 26

27 ZICHT OP ONTWIKKELINGEN ARBEIDSMARKT BEPERKT....is bekend wat de komende vijf jaar de consequenties zijn van de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt 44%...is het strategisch HR-plan voor de komende drie tot vijf jaar bekend 52%...ligt een duidelijke relatie tussen het strategisch HR-plan en de bedrijfsdoelstellingen in dezelfde periode(s) 52% Resultaten januari 2013 op totaal niveau voor huidige meting 27

28 EN NEEMT EERDER AF DAN TOE 75% 65%...is bekend wat de komende vijf jaar de consequenties zijn van de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt 55% 45%...is het strategisch HR-plan voor de komende drie tot vijf jaar bekend 35% 25% april 2011 juli 2011 november 2011 april 2012 juli 2012 (helemaal) eens januari ligt een duidelijke relatie tussen het strategisch HRplan en de bedrijfsdoelstellingen in dezelfde periode(s) Resultaten op totaal niveau 28

29 BIJ TWEEDERDE VAN BEDRIJVEN WORDEN PROJECTKOSTEN (TIJD/GELD) BEWAAKT...wordt tijdens het project het budget (tijd/geld) continue bewaakt 66%...zijn scenario s bekend om de continuïteit van een project te waarborgen 60%...is bekend wat de kosten/risico's zijn van het overschrijden van een deadline 60% Resultaten januari 2013 op totaal niveau voor huidige meting 29

30 ONTWIKKELINGEN BINNEN PROCESSEN EN SYSTEMEN BEPERKT EN VOORAL GERICHT OP KOSTEN 70% 65% 60%...wordt tijdens het project het budget (tijd/geld) continue bewaakt 55% 50% 45% 40%...zijn scenario s bekend om de continuïteit van een project te waarborgen 35% 30% 25% april 2011 juli 2011 november 2011 april 2012 juli 2012 (helemaal) eens januari is bekend wat de kosten/risico's zijn van het overschrijden van een deadline Resultaten op totaal niveau 30

31 BIJLAGE: ACHTERGROND/ ONDERZOEKS- VERANTWOORDING

32 BIJLAGE: ACHTERGROND SITUATIE: WENDBAARHEID VAN ORGANISATIES Snel inspelen op een bewegende markt en arbeidsmarkt wordt een must. Het Nederlandse bedrijfsleven zal het personeelsbestand zo in moeten richten dat ze kan meebewegen met deze ontwikkeling. Hierbij zijn vakkennis en knowhow belangrijk voor bedrijven maar steeds moeilijker te waarborgen door de dynamische arbeidsmarkt. Yacht bemiddelt in flexibel personeel in een veelvoud aan sectoren en is marktleider op het gebied van interim professionals. Yacht heeft veel expertise in huis om haar klanten te ondersteunen in de behoefte naar wendbaarheid. Yacht wil inzicht hebben in de manier waarop organisaties in verschillende branches omgaan met wendbaarheid ONDERZOEKSVRAGEN Welke ideeën en intenties zijn er in de markt over de wendbaarheid van organisaties? Ziet men de noodzaak? Richt het Nederlandse bedrijfsleven zich actief op het wendbaar maken van de organisatie? Welke activiteiten worden ondernomen om de wendbaarheid te vergroten? Welke rol speelt de bedrijfscultuur hierbij. Hoe is het gesteld met de Nederlandse bedrijfscultuur en hoe ziet men de eigen bedrijfscultuur. En zijn hier verschillen zichtbaar tussen meer en minder wendbare bedrijven? 32

33 BIJLAGE: ONDERZOEKSVERANTWOORDING DOELGROEP De doelgroep van het onderzoek zijn respondenten in Top management/ Midden management/ HR functies. Als steekproefbestand is gebruik gemaakt van het panel van SSI. VELDWERK Het veldwerk is volledig via internet uitgevoerd. Respondenten ontvingen een met een link naar de vragenlijst. Het veldwerk vond plaats van 2 januari tot en met 23 januari RESPONSE Aan het onderzoek hebben netto 856 respondenten deelgenomen uit verschillende branches: Zakelijke dienstverlening: n=123 Financiële dienstverlening n=86 Overheid/Non-profit: n=179 Zorg: n=174 Distributie: n=126 Industrie: n=168 33

34 BIJLAGE: PROFIELGEGEVENS - 1 BRANCHE AANTAL WERKJAREN 22% 21% 20% 20% 19% 19% 17% 17% 20% 20% 20% 19% 16% 17% 16% 14% 15% 15% 14% 49% 50% 49% 45% 10% 11% 29% 24% 22% 22% 22% 23% 22% 22% 7% 6% 5% 4% Totaal meting 6 Totaal meting 5 Totaal meting 4 Totaal meting 3 Totaal meting 2 Totaal meting 1 < 1 jaar 1-3 jaar 4-5 jaar > 5 jaar Totaal meting 6 Totaal meting 5 Totaal meting 4 Totaal meting 3 Totaal meting 2 Totaal meting 1 FUNCTIE 58% 59% 57% 57% FUNCTIE (2) 58% 59% 57% 57% 25% 23% 24% 24% 18% 19% 19% 19% 8% 9% 9% 6% 17% 17% 15% 15% 12% 12% 9% 10% 10% 9% 6% 7% Topmanagement Middenmanagement HR Totaal meting 6 Totaal meting 5 Totaal meting 4 Totaal meting 3 Totaal meting 2 Totaal meting 1 Directie Senior manager HR manager HR medewerker/ adviseur Totaal meting 6 Totaal meting 5 Totaal meting 4 Totaal meting 3 Totaal meting 2 Totaal meting 1 Lijnmanager 34

35 BIJLAGE: PROFIELGEGEVENS - 2 METING/FUNCTIE BRANCHE/FUNCTIE 100% 18% 19% 19% 19% 18% 18% 100% 18% 18% 15% 19% 21% 15% 80% 80% 60% 58% 59% 57% 57% 57% 57% 60% 57% 58% 60% 59% 54% 60% 40% 40% 20% 25% 23% 24% 24% 25% 25% 20% 25% 24% 25% 22% 25% 25% 0% Totaal meting 6 Totaal meting 5 Totaal meting 4 Totaal meting 3 Totaal meting 2 Totaal meting 1 Topmanagement Middenmanagement HR 0% Overheid Zorg Industrie Financiële dienstverlening Zakelijke dienstverlening Topmanagement Middenmanagement HR Logistiek 35

36 EINDE