Rapportage Onderzoek Bewoners Westerkim. Maart 2018, drs. M. van Dijk. Omapp Advies,
|
|
- Gerrit Meyer
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Rapportage Onderzoek Bewoners Westerkim Maart 2018, drs. M. van Dijk Omapp Advies,
2 1. Inleiding Van 17 januari tot 15 maart 2018 heeft de Westerkim een tevredenheidsmeting uitgevoerd onder alle bewoners in de Westerkim. Dit is gedaan aan de hand van een innovatief en interactief onderzoek, met behulp van Opinionmeter. 1.1 Doel van het onderzoek: Inzicht krijgen in de ervaringen van bewoners en de sterke en verbeterpunten van de Westerkim in kaart brengen. 1.2 Onderzoeksaanpak Er is gevraagd naar de ervaringen van de bewoners in een interview; gehouden door de kwaliteitsmedewerker. Er is aan de bewoners gevraagd wat goed gaat en welke verbetermogelijkheden ze zien. 1.3 Respons en rapportage In totaal zijn 30 bewoners in de Westerkim geïnterviewd. 1.4 Wat goed scoorde, waarover bewoners tevreden zijn: Activiteiten; De omgeving; Wijze waarop medewerkers met de bewoner omgaan. 1.5 Wat minder goed scoorde, waarover vertegenwoordigers minder tevreden zijn: Weet u wat een zorgleefplan is en wordt deze samen met u opgesteld?; Was;. 1.4 NPS score De NPS score is 63. Dit houdt in dat 63 procent van de respondenten de organisatie aanbeveelt bij anderen. (Een cijfer heeft gegeven van een 8 of hoger). Het gemiddelde cijfer is een 7.6. Net Promoter Score Promoters Passive NPS: 63 De medewerkers krijgen als gemiddeld cijfer een 8.0 Bewoners in de Westerkim zijn over het algemeen heel tevreden over de zorg- en dienstverlening van de Westerkim. In de open antwoorden zijn suggesties en eventuele verbeterpunten genoemd die zijn opgenomen in onderstaande rapportage. 2
3 Resultaten: Q3.Hou zou de sfeer verbeterd kunnen worden? Meer aanspraak van andere bewoners Meer omzien naar elkaar Meer contact met mensen; vooral met medebewoners is gewenst Bewoner bemoeit zich verder met niemand dus kan ook niet zeggen of de sfeer goed is of beter kan Er moet meer gepraat worden tussen zowel personeel en bewoners 3
4 4
5 Q6.Wat zou volgens u verbeterd moeten worden aan de schoonmaak? Veel te weinig uren om alles goed schoon te houden Tussen de deuren beter schoon maken door schoonmaakbedrijf Ze moeten meer tijd hebben. Het is niet geen willen maar niet kunnen. Vitrage wordt nooit gewassen. Overal wordt omheen geveegd Ze hebben geen tijd om het klaar te maken Q8.Wat kan eventueel verbeterd worden aan de was? Duurt lang voordat iets terug is Te heet gewassen Veel te droog, hard, stuk Ben regelmatig wat kwijt Met regelmaat brengen. Kleding in droogtrommel wordt kleding strak te klein. Ook vaak verkleurd Niet te heet wassen bovenkleding Was is te lang weg. Weet nooit hoelang het duurt voor het terug is Is wel schoon maar komt soms stuk terug Familie doet de hele was omdat er steeds wat weg was. Nu hangen er duidelijke papieren dat de was door familie wordt gedaan maar nog 1 x was naar de wasserij gebracht en het is nu na twee maanden nog niet duidelijk waar het gebleven is Kleding kwijtgeraakt wel vergoed gekregen. Daarom doet nu dochter de persoonlijke was 5
6 6
7 7
8 Q14.Wat zou verbeterd kunnen worden met betrekking tot de voorzieningen (zoals het winkeltje, het restaurant, etc.)? Ontevreden over winkeltje;doet maar wat; te duur; niet leuk benaderd door eigenaar; spullen over datum Zaaltje voor bewoners om even te kunnen zitten ook buiten Maakt geen gebruik van. Te duur Prijzen, het zijn nu hoge kosten Schoonheidsspecialiste en nagelstudio ontbreken Elke zondag een kerkdienst en zo mogelijk door de week ook nog eens een samenkomst of zangdienst Q15.Heeft u aanbevelingen ter verbetering van woon- en leefomstandigheden? Uit bed halen duurt lang. Met name de zondag. Groter balkon Smalle gangen voor grote rolstoelen Meer contacten en bewoner zou graag willen dat de deur niet op slot hoeft Kleine douche 8
9 9
10 Q19.Wat kan volgens u verbeterd worden aan de maaltijden? Soms wat meer net als vroeger Thuis zou soms lekkerder zijn gekookt Meer smaak. Meer fris. Sla bijvoorbeeld. Eten mag meer smaak aan zitten. Soms te koud; spekvet over bruine bonen i.p.v. jus; eten meer gekruid Wat vaker kippenpoot en karbonade. Vaker een lekkere gehaktbal. Te hard gekookte eieren Eieren te hard gekookt blauw. Graag eens gebakken eieren; Soms te gaar Meer variatie Meer variatie; mist fruit bij de maaltijd Als het maar elke dag verschillend is is het goed Jus is niet lekker. Vlees is niet veel aan; droog. Bewoner zou graag keuze uit twee soorten groente hebben Eens een lekker gebakken karbonade of gebakken spek Geen lekkere jus.. Bij zuurkool bv eens spekjes erdoor Jammer dat er niet elke dag soep is Maar verder is het eten wel lekker en goed Niets alles lust je even graag dus keuze uit bv twee soorten groente zou fijn zijn Niet veel gewend; dik tevreden Iedere dag soep 10
11 11
12 12
13 Q27.Heeft u aanbevelingen ter verbetering van de activiteiten? Beschikbaarheid van mensen voor wandeling Afwachten wat er gaat gebeuren na 1 maart Tuinactiviteiten en hulp bij naar buiten gaan Wat meer spelletjes Computeractiviteiten Zorgen dat mensen zich welkom voelen Is al eerder aangegeven. Meer kerkdiensten zangavonden en misschien eens een voordrachtsavond 13
14 14
15 15
16 16
17 Q36.Heeft u aanbevelingen ter verbetering van de sociale contacten? Verdiepen in mij Naar de camping zou leuk kunnen zijn maar dan moeten mensen wel met elkaar praten en niet alleen een groepje vormen Zou het niet weten. Bemoei me met niemand Dagje uit met elkaar (van de Westerkim) Mensen moeten niet in dialect spreken als er anderen aanwezig zijn die dat niet verstaan 17
18 18
19 19
20 20
21 21
22 Q47.Wat kan verbeterd worden in de wijze waarop medewerkers met u omgaan? Misschien wat meer tijd voor een praatje Te weinig personeel Benadering in de nacht Er zit verschil in medewerkers qua werk en gedrag en benadering Te druk en te weinig tijd Meer contact Bewoner stelt het zeer op prijs dat de lamp even aangezet wordt bij afwezigheid. Pluim voor de verzorging Ze moeten meer tijd voor de mensen hebben. Veel wisseling van personeel. De ouden gaan weg en de jongen weten van geen toeten nog blazen. Ik kleed me ook niet uit voor zo n jong meisje Medewerkers hebben niet voldoende tijd voor de bewoner. Ook de schoonmaaksters niet. Alles gaat gauw, gauw en weer door Ligt heel erg aan de persoon : kan niet met iedereen even goed en zal met problemen niet bij iedereen aankloppen. Met name stagiaires zijn minder punctueel. Niet in de omgang; wel vaak andere medewerkers. Dat geeft in bepaalde lichamelijke omstandigheden elke keer weer schaamte Wat vaker binnenlopen zou fijn zijn 22
23 Q50.Wat kan verbeterd worden in de wijze waarop vrijwilligers met u omgaan? Vaste vrijwilligers Bij de een activiteit is een vrijwilliger gekomen die daar niet op zijn plek is; kan niet met mensen omgaan. Geluiden worden gehoord dat als hij blijft dat sommigen niet meer naar die activiteit willen 23
24 Q54.Welke informatie mist u? Informatie over medebewoners meer delen Soms weten ze niet alles Wat er te doen is en wat er gaande is. 24
25 Q57.Wat vertelt u dan over ons? De onderlinge sfeer is prima. Er is aandacht voor de bewoner en familie Dat het er zó goed is Q58.Wat kunnen we doen om de volgende keer een hogere score te krijgen? Niks (15x) Luchtventilatie Een 10 is volmaakt en dat is het nergens Q59.Wat kan verbeterd worden? De omgang met de mensen. Bewoner mist contact met leidinggevende. Bewoner wil geen cijfer geven 25
26 Q61.Wat doen de medewerkers goed? Het kan niet beter Veel respect voor alles wat de medewerkers doen. dat ze geen tijd hebben ligt niet aan hen; ze doen wat ze kunnen Ze hebben altijd aandacht en zorg voor je Fijne contacten. Gewoon goed Goede verzorging. Q62.Wat kunnen de medewerkers verbeteren? Wil ook geen cijfer voor medewerkers geven. Een is anders dan de ander Q63.Wat kunnen de medewerkers doen om een hogere score te krijgen? Gewoon zo doorgaan Super tevreden Top medewerkers! Meer aansluiten bij wens van bewoner niet tevreden over medewerkers 's nachts Van elkaar leren Meer tijd Gemiddeld een 8. Met de een klikt het nou eenmaal beter dan met de ander Met de een kun je beter dan met de ander Ze zijn allemaal niet gelijk. Sommigen krijgen een 10 anderen lager 26
27 27
Pagina 1 van 13. Tevredenheid cliënten extramuraal Westerkim. Datum : 7 juli 2017
Tevredenheid cliënten extramuraal Westerkim Datum : 7 juli 2017 Tussen 19 juni en 4 juli 2017 is er een eigen tevredenheidsmeting uitgevoerd, bij 20 cliënten die extramurale zorg ontvangen van de Westerkim
Nadere informatieRapportage Onderzoek Vertegenwoordigers cliënten Westerkim
Rapportage Onderzoek Vertegenwoordigers cliënten Westerkim Tevredenheid vertegenwoordigers PG Westerkim Datum : 15 maart 2018 Tussen 3 januari en 14 maart 2018 is er een eigen tevredenheidsmeting uitgevoerd,
Nadere informatieRapportage Onderzoek Ervaringen cliënten Afdeling Korenbloem en Klavertje 4 (Somatiek Maarsheerd)
Rapportage Onderzoek Ervaringen cliënten Afdeling Korenbloem en Klavertje 4 (Somatiek Maarsheerd) Datum: Oktober 2016 Door: Mirjam van Dijk 1 Rapportage Ervaringen cliënten Maarsheerd Datum: Oktober 2016
Nadere informatieDe Stouwe. Vonder (4964) Uitkomsten CQ-index Totaal aantal respondenten is 18 Zou u Vonder bij vrienden en familie aanbevelen?
De Stouwe Verpleging en Verzorging Vonder (4964) Uitkomsten CQ-index Totaal aantal respondenten is 18 Zou u Vonder bij vrienden en familie aanbevelen? 1 2 3 4 1.1A Ervaringen met maaltijden: smaak 3,3
Nadere informatieZorgcentra Betuweland
Zorgcentra Betuweland Verpleging en Verzorging st. Liduina (5345) Uitkomsten CQ-index Totaal aantal respondenten is 30 Zou u st. Liduina bij vrienden en familie aanbevelen? 1 2 3 4 1.1A Ervaringen met
Nadere informatieBrentano Amstelveen CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK BEWONERS
Brentano Amstelveen CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK BEWONERS Inhoudsopgave Inleiding... 2 Onderzoek... 3 Steekproeftrekking... 3 Exclusiecriteria bewoners... 3 Onderzoek... 3 Respons bewoners... 4 Resultaten
Nadere informatieEvaluatierapport. PGO-score juni 2017 tot 6 juli Evaluatie op: 31 juli december docx Pagina 1
Evaluatierapport PGO-score 7.7 5 juni 2017 tot 6 juli 2017 Evaluatie op: 31 juli 2017 IFC BV 22 december2017 999-058-02.docx Pagina 1 Voorwoord In een periode van circa 1 maand van 5 juni 2017 tot 6 juli
Nadere informatieResultaten. 2. Heeft De Schutse Zorg Tholen voldoende aandacht voor uw verhaal? 33,3 56,3 23,5. Nee, helemaal niet Een beetje Grotendeels Ja, helemaal
Schutse Zorg Tholen - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - De Schutse Zorg Tholen Doelgroep: Bewoners intramuraal verslagjaar
Nadere informatieZorgcentra Betuweland
Zorgcentra Betuweland Verpleging en Verzorging Sancta Maria (5517) Uitkomsten CQ-index Totaal aantal respondenten is 29 Zou u Sancta Maria bij vrienden en familie aanbevelen? 1 2 3 4 1.1A Ervaringen met
Nadere informatieRapport Tevredenheidsmeting Niet-geïndiceerde Dagopvang Appingedam
Rapport Tevredenheidsmeting Niet-geïndiceerde Dagopvang Appingedam Inleiding Voor u ligt het rapport met de uitkomst van de tevredenheidsmeting uitgevoerd door de afdeling BK&I van ZhgN onder deelnemers
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Westerholm. Bewoners intramuraal Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker.
1 Rapport Cliëntervaringsonderzoek Haren Bewoners intramuraal Verslagjaar 2018 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker Rapportage cliëntervaringsmeting bewoners intramuraal Bureau De Bok/10072018/JC/1.2
Nadere informatieBrentano Amstelveen CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK VERTEGENWOORDIGERS VAN BEWONERS
Brentano Amstelveen CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK VERTEGENWOORDIGERS VAN BEWONERS Inhoudsopgave Inleiding... 2 Onderzoek... 3 Exclusiecriteria vertegenwoordigers bewoners... 3 Onderzoek... 3 Respons vertegenwoordigers
Nadere informatieZonnehuisgroep Amstelland
Vertegenwoordigers cliënten psychogeriatrie Gerardus Majella (5766) Uitkomsten CQ-index Totaal aantal respondenten is 23 Zou u Gerardus Majella bij vrienden en familie aanbevelen? 1.1 Ervaringen met maaltijden
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Westerholm Seniorenzorg in de Wijk. Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker
Rapport Cliëntervaringsonderzoek Westerholm Verslagjaar 2017 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker Bureau De Bok is CQ-geaccrediteerd door het CIIO 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Respons en benadering
Nadere informatieOverzicht aantal ingevulde vragenlijsten van De Schutse Zorg Tholen Aantal ingevulde vragenlijsten Sociaal Domein 84. Resultaten
Schutse Zorg Tholen - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - De Schutse Zorg Tholen Doelgroep: Sociaal Domein verslagjaar 2018 -
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek Verstuurd Januari 2017 Verstuurd aan: 34 personen Deelnemers 34 personen Respons percentage 100%
Tevredenheidsonderzoek 2017 Verstuurd Januari 2017 Verstuurd aan: 34 personen Deelnemers 34 personen Respons percentage 100% Breezand februari 2017 2017 vragenlijst KTO Polder Residence/Hoeve 1. Hoe lang
Nadere informatieRapportage groepsgesprek bewoners De Provenier Middin De Provenier
Rapportage groepsgesprek bewoners De Provenier Middin De Provenier Oktober 2015 Over Facit Facit is opgericht in 2000 door zorgaanbieders in de provincie Noord-Holland. Facit is een stichting zonder winstoogmerk
Nadere informatieOverzichtsrapport. CQ-meting Zorggroep Groningen. Uitvoerende organisatie ZorgfocuZ BV Leonard Springerlaan 23a Postbus AL Groningen
Overzichtsrapport CQ-meting 2015 Zorggroep Groningen In opdracht van Zorggroep Groningen Schaaksport 102 Postbus 8047 9718 LM Groningen T: (050) 549 5715 I: www.zorggroepgroningen.nl Contactpersoon Mevr.
Nadere informatieUitkomsten Cliënttevredenheidsonderzoek 2018 Vertegenwoordigers bewoners kleinschalig wonen (KSW / PG)
Uitkomsten Cliënttevredenheidsonderzoek 2018 Vertegenwoordigers bewoners kleinschalig wonen (KSW / PG) Onderzoek is uitgevoerd door Van Loveren & Partners Rapport is opgesteld door Margot van Zon, interim
Nadere informatieZorgcentra Betuweland
Zorgcentra Betuweland Verpleging en Verzorging st. Jozef (5531) Uitkomsten CQ-index Totaal aantal respondenten is 13 Zou u st. Jozef bij vrienden en familie aanbevelen? 1 2 3 4 1.1A Ervaringen met maaltijden:
Nadere informatieErvaringen bewoners Sint Elisabeth verpleeghuis Roosendaal
Ervaringen bewoners Sint Elisabeth verpleeghuis Roosendaal Meting 2016 Gemeten met de CQI index Samenstelling: drs. Jeroen J. Haamers, Versie: augustus 2016 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek;
Nadere informatieTevredenheid zorg- en dienstverlening Verzorgingshuis Unit 1, Unit 2, Unit 3 en Klaproos Oktober 2017
Tevredenheid zorg- en dienstverlening Verzorgingshuis Unit 1, Unit 2, Unit 3 en Klaproos Oktober 2017 Afdeling kwaliteit Pagina 1 van 12 Voorwoord Eén van de vereiste uit het kwaliteitskader is dat elke
Nadere informatieSamenvatting resultaten CTO De Gelderhorst 2017
Samenvatting resultaten CTO De Gelderhorst 2017 Een cliënt tevredenheidsonderzoek in De Gelderhorst vraagt om een specifieke aanpak waarbij clienten worden bevraagd in hun eigen taal en er rekening wordt
Nadere informatieBeleving van de warme maaltijd
Beleving van de warme maaltijd Onderzoek naar de ervaringen van (wijk)bewoners bij Schakelring Stichting Schakelring 2018 Samenstelling: Michelle van Wanrooij Versie: November 2018 1 2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave...
Nadere informatieLeidenPanel. Centrummarkt. BELEIDSONDERZOEK I I
LeidenPanel Centrummarkt BELEIDSONDERZOEK 071-516 5123 I info@leidenincijfers.nl I www.leidenincijfers.nl Inleiding De Leidse weekmarkt op woensdag en zaterdag in het centrum van Leiden is van oudsher
Nadere informatieRAPPORTAGE CLIËNTENRAADPLEGING SOMATISCHE BEWONERS DE OPEN HOF DECEMBER 2017
RAPPORTAGE CLIËNTENRAADPLEGING SOMATISCHE BEWONERS DE OPEN HOF DECEMBER 2017 1. Inleiding In 2017 hebben we met het zorgkantoor ontwikkelafspraken gemaakt over een cliëntenraadpleging om de ervaringen
Nadere informatieCQI-Concernrapport Volckaert
Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert December 2016 Samenstelling: drs. J.J. Haamers,
Nadere informatieCQI-Concernrapport Volckaert
Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert December 2017 Samenstelling: drs. J.J. Haamers,
Nadere informatiePakket 4 Beschut wonen met intensieve begeleiding en uitgebreide verzorging
BESCHRIJVING VAN DE ZORGZWAARTEPAKKETTEN Pakket 4 Beschut wonen met intensieve begeleiding en uitgebreide verzorging Het pakket Beschut wonen met intensieve begeleiding en uitgebreide verzorging is wonen
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Rikkers-Lubbers Groningen. Bewoners intramuraal Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker
0 Rapport Cliëntervaringsonderzoek Rikkers-Lubbers Groningen Bewoners intramuraal Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Respons en benadering cliënten...
Nadere informatieLocatierapport. CQ-meting Zorggroep Groningen A.G. Wildervanck
Locatierapport CQ-meting Zorggroep Groningen A.G. Wildervanck In opdracht van Zorggroep Groningen Schaaksport 102 Postbus 8047 9718 LM Groningen T: (050) 549 5715 I: www.zorggroepgroningen.nl Contactpersoon
Nadere informatieRapport NPS+ meting. Eilandzorg Schouwen- Duiveland Hulp bij het Huishouden. Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker
Rapport NPS+ meting Eilandzorg Schouwen- Duiveland Hulp bij het Huishouden Verslagjaar 2018 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Schutse Zorg Tholen St. Annaland. Cliënten Dagverzorging Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker
Rapport Cliëntervaringsonderzoek Schutse Zorg Tholen St. Annaland Cliënten Dagverzorging Verslagjaar 2016 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Informatie... 4 3.
Nadere informatieIntensieve verpleging
Intensieve verpleging Verpleging en verzorging op elk moment van de dag. Op afdeling de Frasselt van Kalorama wordt intensieve langdurige zorg geboden. Hier wonen mensen die ondersteuning nodig hebben
Nadere informatieStel, u merkt dat uw buurvrouw steeds minder eet. U weet niet of de medewerkers het zien.
Stel, u merkt dat uw buurvrouw steeds minder eet. U weet niet of de medewerkers het zien. Stel, u wordt geholpen bij het eten, maar u doet het liever zelf. Stel, u ergert zich groen en geel aan de mensen
Nadere informatieUitkomsten klanttevredenheidsonderzoek Dagbehandeling psychogeriatrie (PG), De Hoge Weide in Lochem, 2013
Uitkomsten klanttevredenheidsonderzoek Dagbehandeling psychogeriatrie (PG), De Hoge Weide in Lochem, 2013 Hierbij gaat de rapportage van de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek dat in het dagcentrum
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Hof en Hiem Totaal + spiegelinformatie. Bewoners intramuraal Verslagjaar 2014
0 Rapport Cliëntervaringsonderzoek Hof en Hiem Totaal + spiegelinformatie Bewoners intramuraal Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Kenmerken cliënten...
Nadere informatieDe Stouwe Stichting voor Zorg- en Dienstverlening
De Stouwe Stichting voor Zorg- en Dienstverlening Uitkomsten CQ-index Totaal aantal respondenten is 21 Zou u Kaailanden 6191 bij vrienden en familie aanbevelen? 1 2 3 4 1.1 Ervaringen m et m aaltijden
Nadere informatieRapportage cliëntervaringsonderzoek
Rapportage cliëntervaringsonderzoek Versie 2.0.0 Drs. J.J. Laninga december 2017 www.triqs.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Leeswijzer... 4 Methode... 5 Uitkomsten meting... 6 Samenvatting...
Nadere informatieWie betaalt wat? Lunet zorg, februari 2018
Wie betaalt wat? Lunet zorg, februari 2018 Uitleg folder Als je bij Lunet zorg woont heb je recht op bepaalde zaken. Sommige dingen worden betaald door Lunet zorg. Lunet zorg krijgt daarvoor geld vanuit
Nadere informatieGezonde recepten avondeten. Gezonde recepten avondeten
Gezonde recepten Gezonde recepten Vraag jij je ook wel eens af wat gezonde recepten zijn en wat nu gezond is en wat niet? Er zijn zoveel geluiden in voedingsland, dat je soms de weg kwijt kunt raken. Wat
Nadere informatieHoe bent u bij Little People terecht gekomen?
Resultaten enquête Little People Hoe bent u bij Little People terecht gekomen? Via internet Via kennissen/vrienden/bekenden Anders nl. 33% 24% 43% Anders nl. Via directeur Paesacker Advertentie krant Via
Nadere informatieStichting ZuidZorg V&V (4389) Uitkomsten CQ-index Totaal aantal respondenten is 85 Zou u V&V bij vrienden en familie aanbevelen?
Stichting ZuidZorg Cliënten Zorg Thuis V&V (4389) Uitkomsten CQ-index Totaal aantal respondenten is 85 Zou u V&V bij vrienden en familie aanbevelen? 1 2 3 4 4.3 Respect voor mensen: ervaren bejegening
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA HUIZE ARION / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 4/5-8/5 / 2015 / 7-okt-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is een
Nadere informatieWie betaalt wat? Lunet zorg, februari 2016
Wie betaalt wat? Lunet zorg, februari 2016 Uitleg folder Als je bij Lunet zorg woont heb je recht op bepaalde zaken. Sommige zaken worden betaald door Lunet zorg. Lunet zorg krijgt daarvoor geld vanuit
Nadere informatieAgenda. Uitkomsten cliëntenraadpleging Consumer Doel: Quality Index Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek. Steenstraat
Agenda Uitkomsten cliëntenraadpleging Consumer Doel: Quality Index Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek Alrijne Dialoog Zorggroep, over sterke- en Oever verbeterpunten en Steenstraat 22 Opbouw
Nadere informatieRapportage cliëntervaringsmeting dagverzorging
Rapportage cliëntervaringsmeting dagverzorging Leger des Heils Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk Juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde meting.
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA De Goede Tijd / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 27/10-31/10 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieCQI-Concernrapport Accolade Zorg
Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Accolade Zorg September 2016 Samenstelling: drs. J.J. Haamers,
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA Woonzorgcentrum De Wending / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 26/10-30/10 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA DE ZAVEL / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 07/9-11/9 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is een
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA De Pelikaan / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 18/8-22/8 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA De Tol / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder cognitieve problemen 8/6-12/6 / 2015 / 7-okt-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA Woonzorgcentrum Wedbos / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 31/8-4/9 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA DE VOORZIENIGHEID / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 29/9-3/10 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA Gitschotelhof / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 10/11-14/11 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA ZONNESTRAAL / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 24/11-28/11 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA Lozanahof / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 17/11-21/11 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA Woonzorgcentrum De Vesten / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 28/9-2/10 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA Woonzorgcentrum Cleo / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 4/5-8/5 / 2015 / 7-okt-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieVerbeterplannen Woon- en Leefplezier Nazareth
Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Nazareth Nazareth Totaal NPS score Cliënten (n=4) 6,75-25,00 Mantelzorgers (n=12) 7,42 0,00 Vrijwilligers (n=9) 7,66-11,11 Cliëntenraden, Raad v Toezicht (n=5) 8,00
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA CENTRUM VOOR SENIOREN DE VIJVERS / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 26/10-30/10 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA HET LINDEKEN / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 26/10-30/10 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA DE LINDE / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 6/4-10/4 / 2015 / 7-okt-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is een
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA HET WITTE HUIS / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 10/11-14/11 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA TER LEEN / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 6/10-10/10 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is een
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA SINT LUCIA / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 16/11-20/11 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA Woonzorgcentrum De Meander / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 6/10-10/10 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA WZC TER MOERE / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 8/9-12/9 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA DE KORENBLOEM / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 26/10-30/10 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA HET MEERLEHOF / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 17/11-21/11 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA Woonzorgcentrum Aan de Kaai / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 24/11-28/11 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA Woonzorgcentrum Ter Hulst 2 / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 29/9-3/10 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA Prinsenhof / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 18/8-22/8 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA RESIDENTIE HORTENSIA / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 2/11-6/11 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA DE OLIJFBOOM / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 1/9-5/9 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA MEULENBROEK / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 10/11-14/11 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA ZONNESTRAAL - RUST- EN VERZORGINGSTEHUIS / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 24/11-28/11 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA HET PARK NEEROETEREN / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 12/10-16/10 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA WZC TER CAELE / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 13/10-17/10 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA Woonzorgcentrum Compostela / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 30/3-3/4 / 2015 / 7-okt-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA HEILIG HART / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 21/9-25/9 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA DE VAEREN / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 15/9-19/9 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is een
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA BATTENBROEK / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 1/9-5/9 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is een
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA DE HOPPERANK / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 17/11-21/11 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA DENDERRUST / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 28/9-2/10 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA Zonneweelde / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 6/10-10/10 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is
Nadere informatieRapportage groepsgesprek vertegenwoordigers Patio Middin Patio
Rapportage groepsgesprek vertegenwoordigers Patio Middin Patio november 2015 Over Facit Facit is opgericht in 2000 door zorgaanbieders in de provincie Noord-Holland. Facit is een stichting zonder winstoogmerk
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA HET HUIZEKEN VAN NAZARETH / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 15/9-19/9 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA HINGEHEEM / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 27/10-31/10 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA TER WILGEN / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 15/6-19/6 / 2015 / 7-okt-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is een
Nadere informatieSteekproef huishoudelijke hulp Gemeente IJsselstein
Steekproef huishoudelijke hulp Gemeente IJsselstein Steekproef Hulp bij Huishouden gemeente IJsselstein juni-juli 2018 Datum 30 juli 2018 Referentie MEE Utrecht, Gooi & Vecht Auteur Quinta de Lamboy 1.
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA Campus Zonnebloem / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 18/8-22/8 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA DE VLAAMSE ARDENNEN / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 2/11-6/11 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA MEUNYCKENHOF / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 31/8-4/9 / 2015 / 28-jan-16 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA ONZE LIEVE VROUW VAN TROOST / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 22/9-26/9 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA DE VERLOSSER / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 29/9-3/10 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI" is
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA SINT ROCHUS / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 10/11-14/11 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life "InterRAI"
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA WOON- EN ZORGVOORZIENING BLOESEMHOF / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder 24/11-28/11 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality
Nadere informatieMETING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA
/ Feedbackrapport METING KWALITEIT VAN LEVEN IN WOONZORGCENTRA SALVE / Deel 1: Kwaliteit van leven bewoners zonder cognitieve problemen 22/9-26/9 / 2014 / 22-jun-15 Leeswijzer InterRAI - Quality of Life
Nadere informatie