Innoveren in de langdurige zorg Zorg dichtbij door co-creatie. Hans van Noorden Directeur Langdurige zorg - Coöperatie VGZ September 2013

Transcriptie

1 Innoveren in de langdurige zorg Zorg dichtbij door co-creatie Hans van Noorden Directeur Langdurige zorg - Coöperatie VGZ September 2013

2 Grote uitdagingen Long-term care Hoge uitgaven in Nederlandse ouderenzorg door hoog voorzieningenniveau en als we niets doen op termijn onbetaalbaar 2

3 Verschillen tussen regio s, ook in kwaliteit en innovatie? Gemiddelde kosten per unieke cliënt 2012 per zorgkantoorregio VV VG *) GGZ Bron: Zorgkantoren Coöperatie VGZ - Declaraties over jan t/m dec. 2012, bedragen maal *) Bij Gehandicaptenzorg is de VG opgenomen; cijfers zijn exclusief LG, ZG en JLVG 3

4 Invloed marktwerking op innovatie Toetreden nieuwe aanbieders - ZZP ers - Cross-overs - Schoonmaakbedrijven Onderhandelingspositie bestaande aanbieders - Vrijere prijzen - Meer zorgmarkten toegankelijk - Onderscheid via verschillende pakketten - Concurrentie op wonen en voorzieningen Marktwerking langdurige zorg Onderhandelpositie (Zorg)inkoop en klanten - Concurrentie op inkoopmarkt - PGB / Vouchers - Ontstaan private markt Substituten producten en diensten - E-health - Mantelzorg / vrijwilligers - Extra (welzijns)diensten en luxe 4

5 Verschillende beelden bij innovatie Leidend Systeem Professional Customer Communities Beheersen PDCA Planeconomie Vertrouwen Zelfregie Samen verantwoordelijk Voorbeeld Outcome Wijknetwerken PGB / PGR Crowd funding Indicaties RvvZ/innovatieregelingen CQ en inkoopindicaties Goede Zorg Buurtzorg Populatiegebonden bekostiging Zorgondernemers Thomashuizen Duitsland (Virtuele) netwerken E-health ERAI 5

6 Rollen bij innovaties Kennis & initiatief - Contacten - Omvang & informatie - Innoveren Verbinden Schaal vergroten 6

7 Vraagstellingen bij innovaties Hoe te stimuleren? Schaarste of incentives? Hoe schaalgrootte te verkrijgen? Hoe bekendheid te vergroten? Hoe te accepteren? 7

8 Vanuit verschillende positie naar gezamenlijk toekomstbeeld Klantwaarde! 8

9 Rol zorgverzekeraar bij innovaties Innovator Co-creator Partner Boekhouder Bureaucraat Betaalkantoor Kennis & initiatief - Contacten - Omvang & informatie - Innoveren Verbinden Schaal vergroten + +/- - 9

10 Vanuit innovatierol bijdragen aan één doel Leidend Systeem Professional Customer Communities Innoveren Verbinden Schaal vergroten Klantwaarde! + +/- - 10

11 Systeem Voorbeeld: richten op outcome Stijgende zorgvraag en budgetkrapte Focus op kostenminimalisatie Prikkels nodig gericht op outcome 11

12 Professional Voorbeeld: wijknetwerken Sociaal Netwerk Zorg Netwerk Vrijwilliger Zieken huis Wijkagent Welzijnsorganisatie Huisarts AWBZ verblijfzorg Sociaal Netwerk Wijkteam Zorg Netwerk Mantel zorg Dag begeleiding Wijkverpleegkundige GGZ Familie, vrienden, collega s Overige 1 e- lijnszorg 12

13 Customer Voorbeeld: persoonsgebonden budget 1 Inkoop en levering AWBZ-instellingen 2 Inkoop en levering ZZP ers 3 Inkoop en levering PGB en PGR Eigen zorgarrangement

14 Communities Voorbeeld: e-health 14

15 Gebruik elkaars rol en versterk elkaar bij innovaties Gezamenlijk toekomstbeeld Kennis, informatie en schaalgrootte zijn essentieel voor verbinden en renderend maken Zorgverzekeraars spelen hierin een belangrijke rol Voor renderende innovaties moeten we elkaar versterken en ieders rol respecteren en inzetten 15

16 16