De Zelfmoordlijn in cijfers 2012

Transcriptie

1 De Zelfmoordlijn in cijfers De Zelfmoordlijn is een erkende en anonieme nooddienst voor mensen die aan zelfdoding denken, hun omgeving en nabestaanden na zelfdoding. De vrijwillige beantwoorder tracht samen met de oproeper de crisis te overbruggen en tot een nieuw inzicht of uitzicht te komen. De telefonische hulplijn is 24 uur op 24, 7 dagen op 7 gratis bereikbaar op 02/ Vijf avonden per week kan je chatten met de zelfmoordlijn op inloggen tussen 19u en 21u30. Als bijlage van het jaarverslag van het Centrum ter Preventie van Zelfdoding zijn in dit document de belangrijkste cijfergegevens van de Zelfmoordlijn te vinden. De Zelfmoordlijn in cijfers 1

2 Inhoud 1. Herkomst van de cijfers Algemene oproepgegevens Aantal oproepen Gespreksduur Gesprekken per maand Type oproepen Gesprek voor zichzelf of voor derden Demografische gegevens Geslacht van de oproepers Leeftijd van de oproepers Burgerlijke staat van de oproepers Leefsituatie van de oproepers Activiteit van de oproepers Zelfdoding Het suïcidaal proces Duur van de zelfdodingsgedachten Eerder suïcidaal gedrag Problemen van de oproepers Problemen per leeftijdsgroep aan de telefoon Problemen per leeftijdsgroep aan de telefoon vervolg Problemen per leeftijdsgroep aan de chat Beschermende factoren Hulp Praten over zelfdodinggedachten Raadplegen van deskundige hulp Raadplegen van een deskundige per leeftijdsgroep Problemen met toegankelijkheid Doorverwijzing Tevredenheid van de oproeper De Zelfmoordlijn in cijfers 2

3 1. Herkomst van de cijfers Alle cijfers zijn berekend op basis van de oproepverslagen waarin de vrijwilliger na afloop van een gesprek anoniem een weergave geeft van het gesprek. In een verslag wordt enkel genoteerd wat in een gesprek aan bod kwam; een gesprek aan de Zelfmoordlijn is een hulpverlenend gesprek en de vrijwilliger stelt enkel vragen die voor het gesprek van belang zijn. Niet alle onderwerpen worden in elk gesprek bevraagd. Sommige cijfers zijn hierdoor mogelijk een onderschatting. Oproepers waarvan werd geregistreerd dat zij al eerder hebben gebeld werden weggelaten uit de analyse om de cijfers zo dicht mogelijk aan te laten sluiten bij die van de unieke oproepers. In werden oproepers die al eerder belden wel meegenomen en alleen chronische bellers niet meegeteld. Het aantal gebruikte cases is hierdoor in vaak nauwelijks lager dan in. Deze cijfers zijn enkel bedoeld als indicatie voor de problemen die bij de oproepers van de lijn spelen. Voor meer informatie over de cijfers en berekeningen of bij interesse in de achterliggende data, gelieve contact op te nemen met het secretariaat. De Zelfmoordlijn in cijfers 3

4 2. Algemene oproepgegevens 2.1. Aantal oproepen In beantwoordde de Zelfmoordlijn oproepen, waarvan (89,7%) aan de telefoon en (10,3%) aan de chat. Jaartal Totaal beantwoorde oproepen Stijging/ daling ,89% ,51% ,64% ,77% ,43% ,42% ,88% ,09% ,17% ,76% ,03% Aantal oproepen chat Gespreksduur Deze gemiddelde oproepduur is een gemiddelde van alle hulpverlenende gesprekken. Gemiddelde oproepduur min 27 min 26 min 65 min 77 min 68 min De Zelfmoordlijn in cijfers 4

5 2.3. Gesprekken per maand gesprekken per maand gesprekken per maand De Zelfmoordlijn in cijfers 5

6 2.4. Type oproepen Type oproep In % van totaal aantal oproepen* N=10219 N=7407 N= 1149 N= 885 Crisis 12,8 13,3 31,6 30,7 Zeer korte noodoproep 8,4 6,8 7,7 6,4 ZMP aan de gang 0,9 0,5 1,6 1,8 Ondersteunend gesprek 33,9 31,7 48,5 54,6 Informatief 2,9 3,8 2,3 2,7 Grap 10,5 13,4 0,1 0,2 Stille 25,4 22,4 7,0 2,3 Vergissing 0,9 0,7 0,0 0,0 Andere 4,3 7,4 1,2 1,2 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 * Met uitzondering van oproepen van veelgebruikers. Oproepen van veelgebruikers worden anders geregistreerd en niet meegenomen in verdere berekeningen Type gesprekken % De Zelfmoordlijn in cijfers 6

7 2.5. Gesprek voor zichzelf of voor derden Oproep voor In % van oproepen van hulpverlenende gesprekken N=3469 N=3370 N=844 N= 771 Zichzelf 68,2 71,6 93,7 93,4 Derden 31,8 28,4 6,3 6,6 Totaal 100,0 100,0 100,0 100,0 Voor wie belt men? In % van telefonische oproepen voor derden N= 1198 partner 10,4 ex-partner 4,3 kind 19,4 ouder 4,6 broer/zus 8,3 familielid 6,2 vriend(in) 28,4 collega/werkgever/werknemer 3,8 leerling/student 2,6 patiënt/cliënt 4,8 andere 6,4 weet niet 0,7 Voor wie belt men? collega/werkgever/ werknemer 4% patient/client 5% leerling/student 3% weet niet 1% andere 6% partner 10% ex-partner 4% kind 20% vriend(in) 28% familielid 6% ouder 5% broer/zus 8% De Zelfmoordlijn in cijfers 7

8 3. Demografische gegevens Onderstaande gegevens zijn steeds berekend op basis van de data van hulpverlenende gesprekken (crisisoproepen, zelfmoordpogingen aan de gang en ondersteunde gesprekken), waarbij de variabele (het geslacht, de leeftijd, etc.) is geweten. Het betreft zowel oproepers die voor zichzelf als zij die voor iemand anders bellen Geslacht van de oproepers Geslacht in % N=3448 N=3262 N=733 N=662 Man 37,6 38,3 21,7 22,7 Vrouw 62,4 61,7 78,3 77,3 Totaal 100,0 100,0 100,0 100,0 Geslacht van de oproeper (in%) 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0,0 man vrouw De Zelfmoordlijn in cijfers 8

9 3.2. Leeftijd van de oproepers Geschatte leeftijd van de oproeper in % N=3085 N =2953 N= 767 N=681 <12 0,1 0,3 0,1 0, ,2 2,2 16,6 14, ,1 7,1 35,1 38, ,3 16,7 30,5 29, ,6 22,2 11,9 11, ,8 23,4 4,8 4, ,5 18,3 0,9 0, ,9 8,6 0,1 0,3 >75 1,5 1,3 0,0 0,0 Totaal 100,0 100,0 100,0 100,0 Gemiddelde leeftijd 41,1 jaar 41,7 jaar 22,2 jaar 20,5 jaar 40,0 35,0 30,0 Leeftijd van de oproepers (in %) 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0,0 < >75 De Zelfmoordlijn in cijfers 9

10 3.3. Burgerlijke staat van de oproepers Burgerlijke staat in % N= 2493 N= 2478 N= 620 N= 585 Ongehuwd 46,3 44,7 81,8 81,9 Gehuwd 29,3 26,8 9,7 7,5 Weduw(e)(naar) 5,7 6,5 0,1 1,4 Wettelijk gescheiden 16,6 18,3 5,0 4,4 Andere 2,1 3,7 3,4 4,8 Totaal 100,0 100,0 100,0 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0,0 Burgerlijke staat van de oproeper (in%) De Zelfmoordlijn in cijfers 10

11 3.4. Leefsituatie van de oproepers Leefsituatie van de oproeper In % N=560 N= 2624 Alleenwonend 43,2 21,8 Samenwonend met partner 18,0 4,6 Alleenwonend met partner en kind 13,1 8,4 Samenwonend met kind 7,1 2,9 Samenwonend met ouders 12,5 53,7 Residentieel 1,4 0,7 LAT-relatie 0,9 0,2 Andere 3,8 7,7 Totaal 100,0 100,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Leefsituatie van de oproeper De Zelfmoordlijn in cijfers 11

12 3.5. Activiteit van de oproepers Activiteit van de oproeper In % N= 2434 N= 556 Student 14,5 62,4 Werkzoekende 7,1 6,5 Werkende 43,2 23,9 Gepensioneerd 10,4 0,2 Werkonbekwaam 20,5 4,0 Huisvrouw/ - man 2,5 0,5 Andere 1,8 2,5 Totaal 100,0 100,0 70,0 Activiteit van de oproepers (in%) 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0,0 De Zelfmoordlijn in cijfers 12

13 4. Zelfdoding Onderstaande gegevens zijn steeds berekend op basis van de data van hulpverlenende gesprekken (crisisoproepen, zelfmoordpogingen aan de gang en ondersteunde gesprekken) waarbij de oproeper belt voor zichzelf en waarbij de variabele is geweten Het suïcidaal proces In 96,3% van de gesprekken voor zichzelf is geweten in welke mate de oproeper aan zelfdoding dacht. Onderstaande cijfers gaan over die oproepers. Het suïcidaal proces In % N=2293 N=2250 N=748 N=674 Zelfdodingspoging aan de gang 2,7 2,1 2,5 2,2 Uitgewerkt plan/dreiging 19,6 19,4 29,6 31,9 Zelfdodingswens 29,1 25,9 27,1 25,2 Zelfdodingsgedachten 39,1 40,4 35,6 36,2 Geen zelfdodingsgedachten 9,5 12,3 5,2 4,5 Totaal 100,0 100,0 100,0 100,0 Denkt de oproeper aan zelfdoding? Geen zelfdodingsgedachten Zelfdodingsgedachten Zelfdodingswens Uitgewerkt plan/dreiging Zelfdodingspoging aan de gang,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 De Zelfmoordlijn in cijfers 13

14 4.2. Duur van de zelfdodingsgedachten Bij 72,5% van de oproepers die aan zelfdoding denken, is geweten hoe lang ze al aan zelfdoding denken. Onderstaande cijfers gaan over die oproepers. Hoe lang denkt de oproeper al aan zelfdoding? In % N=1528 N=1430 N=491 N=482 1 dag tot 1 week 12,2 10,6 9,6 9,3 1 week tot 1 maand 12,6 15,3 15,1 20,5 1 maand tot 6 maanden 17,9 20,3 24,0 20,1 6 maanden tot 1 jaar 10,5 10,1 11,6 11,8 Meer dan 1 jaar 46,7 43,7 39,7 38,2 Totaal 100,0 100,0 100,0 100,0 Hoe lang denkt de oproeper al aan zelfdoding? Meer dan 1 jaar 6 maanden tot 1 jaar 1 maand tot 6 maanden 1 week tot 1 maand 1 dag tot 1 week De Zelfmoordlijn in cijfers 14

15 4.3. Eerder suïcidaal gedrag Heeft de oproeper reeds eerder een poging tot zelfdoding ondernomen? % van hulpverlenende gesprekken voor zichzelf wanneer er minimaal zelfdodingsgedachten aanwezig zijn N=2367 N=2413 N=791 N=705 Nee 45, ,3 45,5 Ja 29,8 28,3 30,2 29,6 Niet geweten 25,2 27,7 28,5 24,8 Totaal Heeft de oproeper al een zelfdodingspoging achter de rug? (in%) Nee Ja Niet geweten De Zelfmoordlijn in cijfers 15

16 5. Problemen van de oproepers 5.1 Problemen per leeftijdsgroep aan de telefoon Problemen per leeftijdsgroep % van hulpverlenende gesprekken voor zichzelf waarin probleem wordt genoemd N= N= N= N= N=505 Relationele problemen 79,8 67,7 62,1 61,9 66,9 Problemen met partner 11,9 20,3 35,9 44,4 42,0 Relatiebreuk 4,8 12,0 15,1 23,1 22,2 Problemen met ouders 70,2 53,8 40,7 26,6 25,0 Problemen met kinderen 2,4 2,5 5,7 13,8 25,1 Problemen met anderen 28,6 31,6 23,4 21,3 24,6 Maatschappelijke problemen 64,3 71,5 70,1 67,7 69,7 Financiële problemen 0,0 7,0 14,8 20,1 24,6 Te weinig financiële middelen 0,0 5,7 12,8 14,8 18,4 Juridische problemen 2,4 8,2 4,8 6,5 6,3 Problemen met werk of studie 16,7 24,7 29,3 22,8 23,6 Dreigende of effectieve werkeloosheid 0,0 1,9 9,4 9,8 10,3 Te hoge werkdruk 7,1 16,5 11,7 6,0 8,1 Problemen met omgeving 58,3 64,6 61,3 61,4 60,4 Eenzaamheid 10,7 22,8 32,8 35,6 38,8 Zich niet begrepen voelen/geen steun 29,8 39,2 37,6 37,6 34,5 Pesten/stalking 25,0 15,2 3,7 2,0 2,0 Stoornissen 23,8 39,2 51,3 56,6 55,0 Stemmingsstoornis 13,1 24,7 35,9 37,3 38,6 Schizofrenie 0,0 0,0 2,0 1,5 2,2 Middelenmisbruik 0,0 1,3 7,1 12,0 12,1 Eetstoornis 3,6 3,2 3,7 1,0 0,8 Fobieën /angsten 2,4 1,3 5,7 4,3 5,7 Automutilatie 8,3 5,1 3,4 1,5 0,6 Persoonlijkheidsstoornis 1,2 4,4 5,1 5,0 4,8 Andere 2,4 3,8 6,3 5,3 3,8 Ziekte 7,1 8,2 11,7 16,0 20,8 Langdurige ziekte 1,2 1,9 2,0 6,8 10,9 Ondraaglijke pijn 0,0 1,9 2,8 3,3 4,8 Sterfte Terminale ziekte 1,2 0,0 0,3 0,0 1,2 Fysieke handicap 0,0 0,0 0,9 3,8 4,8 Mentale handicap 0,0 0,6 1,1 1,3 0,6 Auditieve handicap 0,0 0,0 0,0 0,3 0,2 Andere 1,2 1,3 3,1 3,8 3,2 Overlijden 23,8 7,6 13,7 18,0 16,8 Overlijden door zelfdoding 8,3 7,0 10,8 16,5 9,1 Mishandeling 36,9 25,3 15,1 15,8 19,0 Fysieke mishandeling 19,0 10,8 3,7 5,5 7,9 Mentale mishandeling 17,9 13,9 6,8 6,0 11,1 Seksueel misbruik 7,1 8,9 9,1 9,0 8,3 De Zelfmoordlijn in cijfers 16

17 Problemen per leeftijdsgroep aan de telefoon vervolg Problemen per leeftijdsgroep % van hulpverlenende gesprekken voor zichzelf waarin probleem wordt genoemd N= N=192 >75 N=34 Gemiddelde N=2367 Gemiddelde N=2413 Relationele problemen 69,6 65,1 55,9 65,2 66,6 Problemen met partner 41,8 34,9 35,3 37,3 39,9 Relatiebreuk 18,0 9,4 0,0 17,3 18,9 Problemen met ouders 18,0 7,3 14,7 28,1 26,9 Problemen met kinderen 35,5 34,9 35,3 19,6 20,0 Problemen met anderen 25,5 23,4 23,5 24,3 25,7 Maatschappelijke problemen 75,0 70,3 73,5 69,3 70,2 Financiële problemen 25,2 27,6 23,5 19,8 19,6 Te weinig financiële middelen 18,5 19,3 8,8 14,9 14,7 Juridische problemen 7,5 7,3 8,8 6,4 6,4 Problemen met werk of studie 13,6 5,7 0,0 19,6 19,9 Dreigende of effectieve werkeloosheid 4,7 1,0 0,0 6,7 5,5 Te hoge werkdruk 4,7 1,0 0,0 7,1 6,8 Problemen met omgeving 67,3 63,0 67,6 61,3 62,3 Eenzaamheid 51,2 47,4 38,2 37,3 37,3 Zich niet begrepen voelen/geen steun 33,4 28,6 29,4 34,0 31,8 Pesten/stalking 3,3 2,1 14,7 4,8 4,8 Stoornissen 51,4 39,1 20,6 49,2 46,5 Stemmingsstoornis 34,8 30,7 11,8 33,5 32,3 Schizofrenie 1,2 1,6 0,0 1,5 1,2 Middelenmisbruik 11,4 6,8 0,0 9,4 8,0 Eetstoornis 1,6 1,0 0,0 1,6 1,5 Fobieën /angsten 4,4 3,1 0,0 4,3 4,6 Automutilatie 0,5 0,0 0,0 1,6 1,5 Persoonlijkheidsstoornis 2,6 2,1 0,0 3,8 3,3 Andere 4,4 2,6 8,8 4,7 5,1 Ziekte 27,1 30,2 44,1 19,1 20,7 Langdurige ziekte 14,3 14,1 17,6 8,6 9,4 Ondraaglijke pijn 4,9 6,8 5,9 3,8 3,6 Sterfte Terminale ziekte 1,6 1,6 2,9 0,8 0,7 Fysieke handicap 5,1 9,9 23,5 4,1 5,5 Mentale handicap 0,2 0,5 0,0 0,7 0,8 Auditieve handicap 1,2 0,5 11,8 0,6 0,8 Andere 4,0 3,6 5,9 3,4 3,6 Overlijden 25,5 36,5 32,4 19,2 17,9 Nabestaande na zelfdoding 13,8 16,7 5,9 11,9 11,6 Mishandeling 18,0 14,6 17,6 18,3 17,9 Fysieke mishandeling 5,4 6,3 8,8 7,1 6,1 Mentale mishandeling 11,4 10,4 11,8 10,1 10,4 Seksueel misbruik 6,1 4,2 2,9 7,7 7,2 De Zelfmoordlijn in cijfers 17

18 5.2 Problemen per leeftijdsgroep aan de chat Problemen per leeftijdsgroep % van hulpverlenende gesprekken voor zichzelf waarin probleem wordt genoemd N= N= N= N=88 Gemiddelde N=791 Gemiddelde N=705 Relationele problemen 73,1 65,7 61,5 59,1 62,8 73,0 Problemen met partner 8,4 17,3 27,4 44,3 24,7 30,2 Relatiebreuk 2,5 9,3 15,0 17,0 12,0 15,3 Problemen met ouders 54,6 45,6 35,0 20,5 38,4 46,5 Problemen met kinderen 1,7 0,8 4,9 14,8 6,1 7,1 Problemen met anderen 42,9 33,5 27,9 20,5 29,6 32,5 Maatschappelijke problemen 84,0 75,8 75,7 79,5 75,1 79,7 Financiële problemen 0,8 4,8 15,9 15,9 9,6 7,0 Te weinig financiële middelen 0,0 3,6 11,1 11,4 6,2 5,0 Juridische problemen 4,2 2,0 3,5 6,8 3,7 5,7 Problemen met werk of studie 26,9 25,4 34,1 34,1 27,6 29,1 Te hoge werkdruk 10,1 14,5 10,2 9,1 11,0 15,2 Dreigende of effectieve werkeloosheid 0,0 0,8 8,8 9,1 4,2 2,3 Problemen met omgeving 80,7 72,2 69,9 72,7 70,8 74,8 Eenzaamheid 33,6 30,6 44,2 38,6 36,4 42,8 Zich niet begrepen voelen/geen steun 58,0 48,0 50,0 50,0 49,1 49,1 Pesten/stalking 28,6 12,9 3,5 3,4 9,9 8,7 Stoornissen 34,5 40,3 42,9 34,1 37,3 36,6 Stemmingsstoornis 4,2 15,7 18,1 21,6 14,8 13,9 Schizofrenie 1,7 0,8 0,4 1,1 0,8 0,0 Middelenmisbruik 0,0 0,8 3,5 1,1 1,9 2,7 Eetstoornis 2,5 4,4 7,1 3,4 4,8 4,0 Fobieën /angsten 1,7 4,0 3,1 3,4 3,0 3,5 Automutilatie 26,9 20,2 12,4 4,5 14,9 15,2 Persoonlijkheidsstoornis 0,8 4,4 6,2 1,1 3,9 4,5 Andere 2,5 3,2 4,9 4,5 3,9 4,8 Ziekte 4,2 4,0 8,8 10,2 7,2 8,8 Langdurige ziekte 1,7 0,8 2,7 4,5 2,4 3,3 Ondraaglijke pijn 0,8 0,0 1,3 3,4 1,3 1,0 Terminale ziekte 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,1 Fysieke handicap 0,0 1,6 1,8 2,3 1,4 2,1 Mentale handicap 0,0 0,0 0,4 0,0 0,1 0,3 Auditieve handicap 0,8 0,0 0,9 0,0 0,5 0,1 Andere 0,8 1,2 2,2 1,1 2,0 3,1 Sterfte Overlijden 10,9 10,9 11,5 17,0 12,4 15,2 Nabestaande na zelfdoding 6,7 6,5 11,1 5,7 7,5 10,1 Mishandeling 31,9 24,6 26,1 18,2 25,0 26,1 Fysieke mishandeling 16,8 9,3 8,0 4,5 9,9 8,1 Mentale mishandeling 10,1 8,1 7,5 2,3 7,6 9,2 Seksueel misbruik 14,3 19,0 19,5 12,5 17,2 17,4 De Zelfmoordlijn in cijfers 18

19 6. Beschermende factoren Beschermende factoren % van gesprekken van oproepers die voor zichzelf bellen waarin minstens één beschermende factor aan bod kwam N= 2367 N= 2467 N=791 N= 714 Sociale steun 31,5 29,1 27,7 30,8 Goede hulpverlening 17,4 16,7 12,3 13,9 Probleemoplossend gedrag 37,3 31,6 43,7 44,4 Betekenisvolle activiteit 12,5 10,1 12,3 13,7 Afleiding, ontspanning 6,3 5,9 4,9 5,0 Willen leven 25,3 21,6 29,0 32,8 Fysiek welzijn 3,6 2,5 0,5 1,4 Consequenties voor omgeving 22,3 17,4 28,7 25,1 Maatschappelijke integratie 1,4 1,4 1,0 1,0 Geloof/religie 2,4 2,3 0,8,4 Normen en waarden 2,3 1,6 0,8 1,4 Angst voor de pijn bij de zelfdoding 5,2 4,8 5,4 6,0 Angst dat de zelfdoding mislukt 9,4 7,6 11,6 9,4 Angst voor de dood 4,1 3,3 5,2 5,5 Geen gevonden 16,6 21,2 13,0 14,1 Beschermende factoren De Zelfmoordlijn in cijfers 19

20 7. Hulp 7.1. Praten over zelfdodinggedachten Heeft de oproeper al met iemand over zelfdodingsgedachten gesproken? % van oproepen voor zichzelf Nog nooit over zelfdodingsgedachten gesproken Over zelfdodingsgedachten gesproken met een professionele hulpverlener Over zelfdodingsgedachten gesproken met partner Over zelfdodingsgedachten gesproken met ouder(s) N= 2367 N=2413 N=791 N=705 27,4 26,4 33,8 38,3 25,4 24,9 20,9 22,3 4,4 3,9 1,9 3,3 3,5 2,2 3,5 4,0 Over zelfdodingsgedachten gesproken met kind 1,2 2,2 0,0 0,0 Over zelfdodingsgedachten gesproken met 1,7 1,8 0,5 1,1 broer/zus Over zelfdodingsgedachten gesproken met 6,0 4,6 8,5 10,9 vriend, familie of kennis Over zelfdodingsgedachten gesproken, maar 1,2 0,9 0,8 0,3 niet geweten met wie Andere 1,0 1,3 0,6 3,7 Wanneer de oproep sprak met professionele hulpverlener over zijn of haar zelfdodingsgedachten N=601 N=600 N=165 N=157 & N=766 % dat steun ervoer 53,1 49,2 44,8 49,7 51,3 % dat zich niet begrepen voelde 31,6 33,7 39,4 31,2 33, Raadplegen van deskundige hulp Raadpleegt de oproeper een deskundige? N=2367 N=2413 N=791 N=705 Geen deskundige geraadpleegd 30,6 28,9 38,4 39,7 Opname in psychiatrie 7,7 7,8 2,5 3,0 Psycholoog of psychiater 32,4 34,7 27,2 32,5 Huisarts 24,3 24,1 8,7 7,8 Andere 5,4 6,0 7,6 7,1 Niet geweten 15,0 15,0 22,1 16,5 De Zelfmoordlijn in cijfers 20

21 Raadplegen van een deskundige per leeftijdsgroep Heeft de oproeper al een deskundige geraadpleegd? 44,8 56,7 66,0 71,7 71,7 70,4 76,2 75, > Problemen met toegankelijkheid Ervaren problemen met toegang tot hulp % van oproepen voor zichzelf (N=2367) (N=2413) 2010 (N=1663) Te duur 6,6 6,1 5,2 Geen weet van bestaande diensten 3,8 3,5 2,6 Te hoge drempel (taboe, stigma) 6,0 4,6 5,4 Ontoegankelijk (Komt niet in aanmerking /wachtlijsten) 2,0 1,6 1,5 Tekortschieten (ontevreden) 17,9 15,5 14,9 Geen probleem met toegankelijkheid 36,7 37,0 41,9 Ervaren problemen met toegang tot hulp % van oproepen voor zichzelf (N=791) (N=705) 2010 (N=619) Te duur 4,9 2,1 1,9 Geen weet van bestaande diensten 3,4 6,4 4,0 Te hoge drempel (taboe, stigma) 10,7 14,8 17,3 Ontoegankelijk (Komt niet in aanmerking /wachtlijsten) 2,1 2,6 1,0 Tekortschieten (ontevreden) 16,6 20,9 15,2 Geen probleem met toegankelijkheid 31,1 27,1 24,1 De Zelfmoordlijn in cijfers 21

22 7.4. Doorverwijzing % van oproepen voor zichzelf N=2367 N=2413 N=791 N=705 & N= 3158 De oproeper werd doorverwezen 51,8 45,8 49,1 49,1 51,1 % van oproepen voor zichzelf wanneer de oproeper nog géén deskundige raadpleegde N=724 N=698 N=304 N=280 & N=1028 De oproeper werd doorverwezen 65,5 57,4 64,5 63,2 65,2 Naar welke dienst werd de oproeper doorverwezen? N=2367 N=2413 N=791 N=705 Huisarts 16,2 15,5 6,2 5,5 CGG 8,3 6,9 3,5 1,8 CAW 7,8 8,7 5,1 2,4 Trefpunt Zelfhulp 0,3,9 3,2 1,7 Werkgroep Verder 2,2 1,9 2,1 2,7 JAC 3,5 2,6 13,3 17,2 CLB 1,2 1,2 2,7 2,8 Ziekenwagen 0,4 0,7 0,5 0,6 Politie 0,3 0,5 0,0 0, ,2 0,7 0,1 0,7 Awel 0,5 0,2 0,4 1,1 Druglijn/alcoholhulp.be 1,1 0,5 0,0 0,1 Holibifoon 0,0 0,0 1,0 1,8 Antigifcentrum 0,2 0,3 0,0 0,0 Tele-Onthaal 0,9 0,5 0,0 0,3 LEIFlijn 1,6 1,0 0,1 0,1 CPS 0,0 0,1 0,0 0,0 Psycholoog/psychiater 10,9 10,6 7,5 8,4 Vertrouwenscentrumkindermishandeling 0,4 0,4 0,9 2,1 113 online 0,0 0,0 0,4 1,1 Secretariaat CPZ 0,1 0,0 0,0 1,1 De Zelfmoordlijn 5,9 2,5 2,3 4,0 Opname in psychiatrie 1,1. 0,5. Andere diensten 7,2 6,6 11,6 8,2 Doorverwijzing niet aangenomen 2,5 2,6 0,8 0,3 De Zelfmoordlijn in cijfers 22

23 Naar welke dienst werd de oproeper doorverwezen? % van oproepers voor zichzelf die nog geen deskundige raadpleegden N=724 N=304 & N=1028 Huisarts 16,9 7,2 14,0 JAC 8,4 28,0 14,2 CGG 13,7 4,6 11,0 CAW 12,0 7,6 10, Tevredenheid van de oproeper Hoe beëindigt de oproeper het gesprek? % van alle hulpverlenende gesprekken N= 3473 N=3370 N=845 N=764 Haakt in/de lijn breekt plots af 11,5 10,5 22,5 20,0 Zegt niet geholpen te zijn 1,5 2,0 2,1 2,3 Bedankt de beantwoorder vriendelijk 78,2 77,3 64,3 72,4 Wil niet afronden 2,7 3,3 3,2 4,2 Zegt zich beter te voelen 13,9 12,6 16,0 19,5 Besluit iets te ondernemen 27,8 27,8 30,4 30,5 Zegt inzicht gekregen te hebben 8,7 8,9 3,3 4,0 Geeft aan dat de zelfdodingsintentie gezakt is 4,8 4,0 4,1 6,9 Andere 6,5 6,8 15,5 13,8 Hoe beëindigt de oproeper het gesprek? Andere Geeft aan dat de zelfdodingsintentie Zegt inzicht gekregen te hebben Besluit iets te ondernemen Zegt zich beter te voelen Wil niet afronden Bedankt de beantwoorder vriendelijk Zegt niet geholpen te zijn Haakt in/de lijn breekt plots af De Zelfmoordlijn in cijfers 23