Deze vragenlijst vul je in door aan te kruisen in welke mate je het eens bent met de uitspraken in de vragenlijst.

Transcriptie

1 Wij, Verloskundigenpraktijk Baarn, hebben je begeleid tijdens je zwangerschap, bevalling en/of kraambed. Omdat wij graag kwalitatief goede zorg willen aanbieden, zijn wij zelf voortdurend aan het onderzoeken hoe de kwaliteit in onze praktijk kan worden verbeterd. Jouw mening als cliënt is hierbij heel bepalend. Daarom willen wij je vragen om deze enquête in te vullen. Op basis van, onder andere, deze informatie zullen wij regelmatig onderdelen van de zorgverlening aanpassen. Wil je deze vragenlijst uit printen, in zijn geheel invullen en aan het eind van het kraambed aan de verloskundige geven, naar de praktijk sturen of bij de nacontrole inleveren? Je kunt zelf kiezen of je de vragen anoniem in wilt vullen of niet. Het invullen van dit formulier kost ongeveer een kwartier van je tijd. Deze vragenlijst vul je in door aan te kruisen in welke mate je het bent met de uitspraken in de vragenlijst. Als je wilt dan kan je een toelichting geven bij de antwoorden, deze kan je in je eigen woorden weergeven aan het eind van elk blok met vragen. Waar in de vragenlijst wordt gesproken van zij/haar kan je ook hij/zijn lezen Heb je naar aanleiding van deze vragenlijst nog vragen en/of opmerkingen, neem dan contact op met de praktijk, telefoonnummer Praktijkinrichting 1. De praktijk is goed toegankelijk (ook voor kinderwagens en rolstoelen) In het praktijkgebouw staat goed aangegeven waar de verschillende ruimten zich bevinden Het praktijkgebouw zag er netjes en schoon uit Praktijkorganisatie 1. Meestal kon ik een afspraak maken op een voor mij geschikt tijdstip Ik kon de verloskundigen gemakkelijk telefonisch bereiken In noodgevallen kon ik de verloskundige snel genoeg bereiken

2 4. De wachttijd voor het spreekuur was voor mij niet te lang Ik wist dat er waarnemers en/of stagiaires in de praktijk werkzaam waren en wat zij kwamen doen Voordat een stagiaire mij ging onderzoeken, vroeg de verloskundige of ik dat goed vond Privacy 4. Ik heb wel vertrouwelijke informatie over andere cliënten gelezen of gehoord (bv. via de balie, de computer of telefoon) Er werd naar mijn idee vertrouwelijk omgegaan met mijn gegevens Ik vond dat er voldoende privacy was tijdens het lichamelijk onderzoek Voordat de verloskundige mij ging onderzoeken, vertelde zij wat zij ging doen Tijdens het spreekuur werd de verloskundige vrijwel niet gestoord

3 Relatie met de verloskundige 1. Ik kon met mijn vragen en zorgen bij de verloskundige terecht De verloskundige nam voldoende tijd voor mij De verloskundige kwam gemaakte afspraken na De verloskundige gaf mij voldoende ruimte om mijn zwangerschap, bevalling en kraambed op mijn eigen manier in te vullen Ik voelde mij gesteund door de verloskundige als ik voor (moeilijke) beslissingen kwam te staan over de zwangerschap, de bevalling en de baby De verloskundige betrok mijn partner en, eventueel, mijn kinderen goed bij de zwangerschap, bevalling en kraambed Ik had er vertrouwen in dat de verloskundige mij goed zou bijstaan tijdens de bevalling De verloskundige maakte, toen ik ging bevallen, goede afspraken met mij wanneer zij langs zou komen Ik vond dat de verloskundige op het goede moment de juiste beslissing wist te nemen

4 Informatie 1. De verloskundige gaf mij informatie over wat ik van haar kon verwachten aan zorg en begeleiding De verloskundige legde mij goed uit wat ik aan lichamelijke veranderingen kon verwachten tijdens de zwangerschap, de bevalling en het kraambed De verloskundige vertelde mij waar ik meer informatie over zwangerschap, bevalling en kraambed kon vinden Voor mij was de informatie die ik kreeg over de voor en nadelen van een ziekenhuis en thuisbevalling voldoende Voor mij was de informatie die ik kreeg over de voor en nadelen van borst en flesvoeding voldoende Ik ben goed geïnformeerd over de praktijkorganisatie (telefoonnummers, openingstijden etc) Ik begreep de informatie die de verloskundige aan mij gaf De praktijkfolder/de website zijn duidelijk en kloppen met mijn ervaringen in de praktijk Ik weet dat de praktijk een klachtenregeling heeft en hoe ik daar gebruik van kan maken Toelichting :

5 Bereikbaarheid en beschikbaarheid van de verloskundige 1. Wanneer ik mij zorgen maakte dan kwam de verloskundige langs of kon ik tussendoor op het spreekuur komen Ik wist goed in welke situaties ik de verloskundige moest bellen De verloskundigen zaten op één lijn wat betreft hun adviezen en hun handelen Alle verloskundigen (ook de waarnemers) waren goed op de hoogte van mijn gegevens en/of situatie De verloskundige en de kraamverzorgende zaten op één lijn wat betreft hun adviezen en handelen Ik kreeg voldoende ruimte om de bevalling na te bespreken Ik wist bij wie ik na het kraambed terecht kon voor eventuele vragen over mijzelf en/of mijn baby (in geval als je bent doorverwezen naar een gynaecoloog) 8. De verloskundige heeft met mij besproken waarom ik werd doorverwezen Degene naar wie ik ben doorverwezen was goed op de hoogte van mijn gegevens en/of situatie Toelichting ::

6 Hieronder kan je tips, aandachtspunten, adviezen, aanbevelingen of andere ideeën voor verbeteringen kwijt. Wat vond je goed aan de praktijk en wat vond je minder goed? Goed: Minder goed: Rapportcijfer voor de praktijk (omcirkel het cijfer van uw keuze) Zou je deze praktijk bij andere zwangeren aanbevelen? 0 Ja, omdat 0 Nee, omdat Hartelijk dank voor het invullen van deze vragenlijst! Hieronder mag je je naam en adres in vullen, maar dit hoeft niet. Naam: Adres: Postcode en plaats: Telefoonnummer: