OCMW ANTWERPSESTEENWEG KAPELLEN

Transcriptie

1 OCMW ANTWERPSESTEENWEG KAPELLEN FUNCTIE: HALFTIJDS CONTRACTUEEL ONBEPAALDE DUUR ADMINISTRATIEF MEDEWERKER DIENSTENCENTRA NIVEAU C1 C3 (19/38) INHOUD: 1. ALGEMENE AANWERVINGSVOORWAARDEN 2. BIJZONDERE AANWERVINGSVOORWAARDEN 3. FUNCTIEBESCHRIJVING 4. EXAMENPROGRAMMA 5. HOE SOLLICITEREN?

2 Het OCMW van Kapellen streeft naar een samenleving waar geen inwoners achterblijven en waar alle mensen kansen krijgen. Wij zijn op zoek naar een Halftijds administratief medewerker dienstencentra - Contractueel onbepaalde duur (niveau C1-C3) 19 uren prestaties per week Functie: De administratief medewerker dienstencentra staat in voor de administratieve en logistieke ondersteuning van de centrumleider dienstencentra. Hij/zij is het eerste aanspreekpunt voor de bezoeker. Een vlotte, correcte en klantvriendelijke dienstverlening voor de bezoekers is een must. Hij/zij verzorgt de afspraken voor pedicure, manicure, e.d.. Hij/zij doet de administratie rond hobby-activiteiten, en alsook rond bedeling van maaltijden. Onderhoudt contacten met de keuken. Hij/zij rapporteert aan de centrumleider van de dienstencentra. Profiel: Diploma van hoger secundair onderwijs of een daarmee gelijkgesteld diploma In het bezit zijn van een rijbewijs B Beschikken over volgende competenties: klantgerichtheid, communicatief vermogen, samenwerken, stressbestendig en doorzettingsvermogen, zorgvuldigheid, loyaliteit, discretie, overtuigingskracht, flexibiliteit. Vaktechnische kennis en vaardigheden: goede kennis van courante informaticatoepassingen, inzicht in de werking en taken van een OCMW, inzicht in het hulpverleningsaanbod en sociale kaart. Selectieprocedure: De selectieprocedure bestaat uit een schriftelijk gedeelte en een mondeling gedeelte. Ons aanbod voor deze functie Een aangename werkomgeving Aansluiting hospitalisatieverzekering Maaltijdcheques (7,00 per cheque) Mobiliteitsvergoeding (volledige tussenkomst in openbaar bus of trein (2 de klasse) vervoer en fietsvergoeding 0,22 per km) Relevante privé- jaren kunnen in aanmerking genomen worden voor uw loonberekening Solliciteren voor deze functie Kandidaturen (cv, kopie van het gevraagde diploma, kopie rijbewijs) moeten uiterlijk op zondag 8 mei 2016 per post verstuurd worden naar de secretaris, Antwerpsesteenweg 51, 2950 Kapellen of per mail paula.verhoeven@ocmwkapellen.be. Bijkomende info kan op eenvoudig verzoek bezorgd worden per mail Paula.verhoeven@ocmwkapellen.be, telefonisch 03/ en is terug te vinden op de website onder vacatures. 2

3 1. ALGEMENE AANWERVINGSVOORWAARDEN De algemene aanwervingsvoorwaarden zijn opgenomen in de rechtspositieregeling van toepassing op het OCMW-personeel. Om toegang te hebben tot een functie bij het OCMW-bestuur, moeten de kandidaten: 1. Een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor ze solliciteren Dit wordt getoetst aan de hand van een uittreksel uit het strafregister. Als daarop een ongunstige vermelding voorkomt, dan mag de kandidaat een schriftelijke toelichting voorleggen; 2. a. Voor een statutaire functie: Belg zijn als de uit te oefenen functie een rechtstreekse of onrechtstreekse deelname aan de uitoefening van het openbaar gezag inhoudt of werkzaamheden omvat die strekken tot de bescherming van de belangen van het bestuur, of in de andere gevallen, Belg zijn of burger van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van de Zwitserse bondstaat; b. Voor een contractuele functie: Belg zijn als de uit te oefenen functie een rechtstreekse of onrechtstreekse deelname aan de uitoefening van het openbaar gezag inhoudt of werkzaamheden omvat die strekken tot de bescherming van de belangen van het bestuur, of in de andere gevallen, is er geen nationaliteitsvereiste; 3. De burgerlijke en politieke rechten genieten; 4. Medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk. Taalkennis: Om in aanmerking te komen voor de aanwerving, moeten de kandidaten: 1. Voldoen aan de vereiste over de taalkennis opgelegd door de wetten op het gebruik der talen in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli 1966; 2. Slagen voor de selectieprocedure. 3

4 Diplomavereiste: Diploma van hoger secundair onderwijs of hiermee gelijkgesteld In het bezit zijn van een rijbewijs B 2. BIJZONDERE AANWERVINGSVOORWAARDEN De bijzondere aanwervingsvoorwaarden zijn opgenomen in de rechtspositieregeling van toepassing op het OCMW-personeel. Voor deze functie zijn er geen bijzondere aanwervingsvoorwaarden van toepassing. 4

5 Functieomschrijving: - Salarisschaal: niveau C, salarisschaal C1 C3 - Dienst/Cluster: lokale dienstencentra t Bruggeske en t Ertbrandje Plaats in het organogram: De administratief medewerker rapporteert aan de centrumleider. Hij/zij werkt nauw samen met de andere administratieve medewerkers, animator en verantwoordelijke van de dienstencentra Hoofddoel functie: De administratief medewerker zorgt voor een vlotte, correcte en klantvriendelijke dienstverlening voor de bezoekers van de dienstencentra. Hij/zij is hun eerste aanspreekpunt. Functie-inhoud: Als administratief medewerker ben je het eerste contact van de dienstencentra. De taken van de functie bestaan onder meer uit: - Het op een klantgerichte en klantvriendelijke manier behandelen van eerstelijnsmeldingen en -vragen (zowel per telefoon, aan de balie als per mail) met als doel een efficiënte oplossing te garanderen voor de bezoeker. - De informatie, nodig om de bezoeker verder te helpen, vlot opzoeken in de sociale kaart en deze op een vlotte en begrijpbare manier communiceren naar de bezoeker, inclusief afleveren van allerlei administratieve producten/brochures aan de balie verkrijgbaar in de beide dienstencentra. - Het administratief ondersteunen van de organisatie van activiteiten, maken van reserveringen en afspraken - Het administratief ondersteunen van de back-office medewerkers bv. inzake archiefbeheer, briefwisseling, administratie centrumraad - Verwerking ticketverkoop dienstencentrum; - Mee opstellen van dienstverlenings- en activiteitenkalenders, planning gebruik zalen - Registratie afspraken pedicure, manicure, inschrijvingen voor cursussen, hobbyactivteiten, verkoop afvalstickers.. enz.; - Algemene administratie maaltijden, met inbegrip van contacten met de keuken, - Teksten verzamelen en lay-out van het maandelijks tijdschriftje van het dienstencentrum; - Aanmaken affiches, aankondigingen, brieven, e.d. in verband met de hobbyactiviteiten. 5

6 Functie-eisen: Specifieke functiecompetenties: - Voor indiensttreding: Vaardig kunnen omgaan met computersystemen (Windows, MS Office, ) - Na indiensttreding: Grondige kennis hebben van de procedures en producten van de dienstencentra Persoonlijke competenties: Samenwerken: zowel individueel als in teamverband kunnen werken kennis en informatie op een transparante manier en dienstoverschrijdend delen Klantgerichtheid: bezoekers op een vriendelijke, passende en respectvolle wijze voorthelpen, zich hulpvaardig opstellen en kunnen omgaan met een divers en vooral ouder publiek Flexibiliteit: zowel op gebied van taakinvulling als uurrooster zich flexibel opstellen, alsook je werktempo kunnen verhogen indien de situatie dit vereist, bereidheid om op twee werkplekken t Bruggeske en t Ertbrandje taken te vervullen volgens dienstnoodwendigheden Stressbestendigheid: gestructureerd blijven werken bij piekmomenten, onder tijdsdruk en bij negatieve feedback/kritiek of problemen Communicatief vermogen: zowel verbaal als non-verbaal zich vlot en genuanceerd kunnen uitdrukken en informatie (ook complexere) op een correcte en begrijpelijke manier overbrengen Informatie verwerken: verbanden tussen verschillende soorten informatie zien. Het efficiënt en effectief opzoeken en verwerken van grote hoeveelheden informatie Omgaan met taken: Het omgaan met en zelfstandig oplossen van onverwachte situaties, het zoeken van alternatieven en het implementeren van een oplossing Integriteit: discreet en zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie, handelen volgens de normen en waarden van de dienstencentra en het OCMW Loyaliteit: zich verbonden voelen met de belangen/problematiek van de organisatie, tonen van maatschappelijke betrokkenheid 6

7 Diploma en ervaring eisen: Diploma van hoger secundair onderwijs of een daarmee gelijkgesteld diploma In het bezit zijn van een rijbewijs B 3. EXAMENPROGRAMMA De selectieprocedure bestaat uit: - een schriftelijk gedeelte - een mondeling gedeelte De beschreven competenties in de functiebeschrijving zullen hierin getoetst worden. De kandidaten dienen ten minste 50% te behalen op elk gedeelte afzonderlijk en ten minste 60% op het totaal om te slagen. 4. HOE SOLLICITEREN? Uw kandidatuur kan alleen aanvaard worden indien deze volledig is. Laattijdig of onvolledig ingediende kandidaturen worden niet aanvaard. Meer informatie over de selectie wordt gegeven na uiterste inschrijvingsdatum. Kandidaturen kunnen ingediend worden uiterlijk tot 8 mei De postdatum of datum van geldt als bewijs van de datum van verzending. De schriftelijke kanidaturen dienen gericht te worden aan de secretaris van het OCMW van Kapellen, Antwerpsesteenweg 51 te Kapellen. Kandidaturen via worden uitsluitend aanvaard door rechtstreekse aan de secretaris van het OCMW, paula.verhoeven@ocmwkapellen.be. Sollicitaties die niet verstuurd worden naar het opgeven post of adres en hierdoor niet tijdig toekomen worden niet aanvaard. Bij uw sollicitatie moet een kopie van uw diploma gevoegd worden, alsook een kopie van uw rijbewijs. Wat betreft uw ervaring volstaat een vermelding in uw CV. U zal, op ons verzoek, hiervan een bewijs dienen voor te leggen. 7