Inleiding Het doel De scope De planning
|
|
- Leo Bakker
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Inleiding Het doel van het NIDAP bedrijfsopleidingen & trainingen onderzoek is het verzamelen van informatie om u meer inzicht te bieden en zo gerichter commerciële activiteiten te kunnen plannen. Het gaat daarbij om actuele informatie over de markt en uw positie en kansen in 2014 op het gebied van: Uw positie door de jaren heen [bekendheid, imago/kwaliteitsbeeld] Inzicht in uw groeimogelijkheden De relatie en positie van uw instituut bij de groep belangrijkste [B2B] klanten Zicht en grip op uw inschakelingskans bij bestaande en nieuwe klanten Onze kritische evaluatie van uw propositie, klanttevredenheid en communicatie Vergelijking en benchmark met relevante concurrenten De scope van ons onderzoek richt zich op grote en middelgrote klanten. De doelgroep die NIDAP in 2012/2013 heeft onderzocht had een gemiddeld budget van euro [oplopend tot meer dan 2 miljoen] voor open en incompany opleidingen en trainingen. De planning is om in de periode november tot en met januari de opleidings-verantwoordelijken en/of HR managers te interviewen. Om de snelheid te bevorderen, hebben wij dit grotendeels online uitgerold. In januari ontvangt u een eerste budget en inkoop outlook voor In februari rapporteren wij de onderzoeksresultaten met betrekking tot uw positie in de markt aan u. En in maart volgen de eindrapportages van het gedetailleerde marktbeeld voor Tussentijds kunnen belangrijke vragen voor het management beantwoord worden.
2 In het kort NIDAP is een inhoudelijk en strategisch onderzoeksbureau. Wij zijn gesprekspartner voor directie, management en marketing professionals. Het hele jaar door onderzoeken wij meer dan 1000 HR managers/opleidingsverantwoordelijken en meer dan professionals met een opleidingsbehoefte. Voor diverse opleiders en kennisinstellingen zijn wij een year round vraagbaak. Het onderzoek bevat drie onderdelen en richt zich op circa 400 grote en middelgrote opdrachtgevers in alle sectoren en branches. De onderdelen zijn: uw positie en die van de concurrentie/ preferred suppliers, het budget/ de inkoop 2014 en het keuzeproces. Alle onderzochte [preferred] suppliers zijn landelijke opleidings- en trainingsbureaus die deeltijd HBO en [post-] master opleidingen aanbieden. De thema s die we onderzoeken, zijn onder andere historische ontwikkeling, KPI s van bekendheid en imago, inschakelingskans en de perceptie op kwaliteit en kwaliteitsbewaking. Aanvullend wordt er een klant/niet klant analyse gemaakt. De inkoop richt zich op alle niveaus en typen opleidingen en trainingen; van MBO tot HBO+/WO en van vaardigheidstraining tot post-master. We meten onder andere volume en prijsbeleid. De beleidsvragen gaan met name over ervaring met [preferred] opleiders, best/bad practices, besluitvorming bij open en incompany opleidingen en trainingen, welke factoren de klanttevredenheid bepalen, de selectie- en kwaliteitscriteria en nieuwe leervormen. De planning is dat eerst de beslissers en opleidingsverantwoordelijken op afspraak worden geïnterviewd. Het onderzoek loopt daarom in het gehele vierde kwartaal. In januari kunnen de eerste uitkomsten aan u worden gerapporteerd. De rapportage geschiedt in de vorm van factsheets. Zo krijgt u, zonder veel leeswerk, direct het inzicht in uw positie en de markt. Elk factsheet wordt voorzien van onze aanbevelingen. De belangrijkste aanbevelingen en adviezen komen wij graag nader toelichten. Bij een participatie verzorgen wij dit zonder extra kosten. Wilt u contact met ons opnemen voor meer informatie? Wij zijn graag uw gesprekspartner. Martijn Pelle [martijn@nidap.com] of Paul van der Wal [paul@nidap.com] of via
3 Hoofdonderwerpen onderzoek 1. Hoe is uw concurrentie positie in 2014? Rapportage van belangrijke marketing en sales KPI s De bekendheid met uw merk/instituut [brand-awareness] o Spontane en geholpen bekendheid per marktsegment [MBO/HBO opleidingen, Master opleidingen en Trainingen] Uw positie in de evoked set [consideration] o Welk deel van de markt overweegt u in te schakelen voor 2014 voor open en incompany opleidingen en trainingen? Uw marktaandeel in aantallen klanten ten opzichte van de concurrentie [purchase & market share] Uw score op een aantal kritische beslisfactoren van de opleidingsgeïnteresseerden [product consideration] NPS [Customer satisfaction] Retentiebereidheid [Customer loyalty] o Welk deel van de klanten overweegt u wederom in te schakelen? Redenen om wel of niet met uw instituut te werken Belangrijke vragen: Zijn wij in beeld bij interessante opdrachtgevers? Hoe is de relatie tot onze [zakelijke] klanten? Wat moeten wij doen om de klanttevredenheid te vergroten? Hoe verhoudt de klanttevredenheid van concurrenten zich tot die van mijn instituut? Hoe ontwikkelt de positie zich de komende jaren? 3
4 2. Hoe ziet de opleidingen en trainingen inkoop eruit in 2014? Rapportage van de product markt KPI s: Investeringsplannen/uitgaven 2014: Trainingen en korte cursussen - open Trainingen en korte cursussen - incompany Post-HBO opleidingen Masterclasses Volledige MBO en HBO opleidingen [Deel-] Opleidingen op MBO niveau Associate degrees [Deeltijd] Bachelors [Deeltijd] Opleidingen op HBO niveau [Deeltijd] Masteropleidingen [HBO en universitair gescheiden] MBA Aandeel in totale opleidingen/trainingsbestedingen Typen opleiders dat men hiervoor inschakelt Inschakeling preferred versus niet-preferred suppliers Aantal deelnemers in 2014 Budget en beleid in 2014 Belangrijke vragen: Wat moeten wij doen om meer marktaandeel te behalen? Wat lopen wij nog mis? Wat zien we over het hoofd? Waar moet onze focus liggen volgens NIDAP? 4
5 3. Wat zijn belangrijke factoren bij keuze en besluitvorming in 2014? Trends in selectie, keuze en beslisfactoren bij keuze opleiding Trends in selectie, keuze en beslisfactoren bij keuze instituut/opleider/trainingsbureau Trends in criteria in preferred supplier positie Opleidingsbeleidsthema s en trends tbv management Opleidingsbeleidsthema s en trends tbv specifieke afdelingen Toepassing/verschuiving blended, stand alone E-learning, applied gaming en mobile learning Informatiezoekgedrag open versus incompany opleidingen en trainingen Informatiezoekgedrag en gebruik van social media bij keuze instituut/opleider/trainingsbureau Belangrijke vragen: Hoe komen wij in het vizier van HR/opleidingsinkopers? Hoe kunnen wij gebruikmaken van de verschillende [social] media? 5
6 Kosten en planning Wij bieden u de deelname van uw organisatie in de vragenlijst, het analyseren, rapporteren en presenteren/bespreken van de uitkomsten en aanbevelingen voor uw organisatie aan voor een totaalbedrag van slechts euro exclusief BTW. Bij dit onderzoek wordt een bijzonder waardevolle, geactualiseerde [sales-] database geleverd van HR- & opleidingsverantwoordelijken. En wanneer u voor 1 december 2013 beslist deel te nemen, bieden wij u dit onderzoek aan tegen een kortingstarief van euro. Planning November en December Januari Januari en Februari Februari en Maart Onderzoek online Afsluiting onderzoek online & rapportage outlook 2014 Telefonisch veldwerk, kwalitatieve interviews Rapportage 6
7 Bijlage 1: onderzochte opleidings- en trainingscategorieën Opleidingen op MBO niveau 1. Management, bedrijfskunde 2. Design [grafisch, mode, interieur] 3. Inkoop & kwaliteit 4. Juridisch, recht 5. Zorg, welzijn, hulpverlening 6. Logistiek, facilitair, transport 7. Secretarieel 8. Personeel & organisatie, HRM 9. Techniek 10. Marketing & communicatie 11. Financieel, administratief 12. Sales & accountmanagement 13. Horeca, toerisme, recreatie 14. Bouw [bouwkunde, onderhoud, constructietechniek] 15. Veiligheid, security 16. Onderwijs, psychologie, pedagogiek 17. ICT, multimedia Opleidingen op HBO niveau 1. Bedrijfskunde, management 2. Juridisch 3. Financieel 4. Toerisme, Horeca[management] 5. Economie 6. Zorg & welzijn 7. Marketing 8. Logistiek 9. Media & Communicatie 10. Veiligheid & security 11. HRM 12. Onderwijs 13. Informatica, ICT[-management] 14. Anders, namelijk 15. Bouw & techniek Opleidingen op HBO+ niveau 1. MBA 2. Juridisch, recht 3. Management [Overig] 4. Bouw & techniek 5. Bedrijfskunde 6. Zorg [excl. MBA in de zorg] 7. Accountancy & Controlling 8. Onderwijs 9. Finance & banking 10. Logistiek 11. HRM 12. Anders, namelijk 13. Marketing & communicatie 14. Informatica, ICT[-management] Trainingen en korte cursussen 1. Algemeen management 2. Informatie- & projectmanagement 3. Communicatie 4. Inkoop & logistiek 5. Leiderschap & coachen 6. Retail, handel, toerisme, horeca 7. Persoonlijke effectiviteit 8. Zorg & Welzijn 9. Klantgerichtheid 10. Juridisch 11. Financieel 12. Onderwijs 13. Accountancy, controller, auditing 14. Techniek & bouw 15. Verkoop & commercie 16. Conflicthantering, agressie 17. Marketing & PR 18. ARBO, veiligheid, security 19. Personeel & organisatie 20. Cursussen voor ondernemingsraden 21. Secretarieel & support 22. Talencursussen 23. Product- & kwaliteitsmanagement 24. Certified ICT training voor professionals 25. ICT voor eindgebruikers 7
De unieke steekproef van 3000 opleidingszoekende of volgende professionals geeft onder inzicht in:
Research design NIDAP B2C onderzoek Het NIDAP B2C onderzoek biedt u een zeer volledig beeld van de opleidings- en trainingsbehoefte bij professionals/consumenten met interesse in het volgen van een opleiding
Nadere informatieResearch design. Specifieke deelmarkten [optioneel]
Research design NIDAP B2C onderzoek Het NIDAP B2C onderzoek heeft tot doel de opleidings- en trainingsbehoefte te inventariseren onder een zeer interessante doelgroep: professionals/consumenten met interesse
Nadere informatieAnalyses NIDAP bedrijfsopleidingen en trainingen onderzoek 2012-2013. Overzicht
Analyses NIDAP bedrijfsopleidingen en trainingen onderzoek 2012-2013 Overzicht Kerncijfers opleidings- en trainingsproducten Dit overzicht kan worden verbijzonderd voor branche, bedrijfsgrootte, regio,
Nadere informatieOpleidingsmonitor 2014-2015. Door: NIDAP, in samenwerking met Springest
Opleidingsmonitor 2014-2015 Door: NIDAP, in samenwerking met Springest Introductie Dit is de tweede editie van het NIDAP B2C onderzoek gebaseerd op meer dan 3000 interviews met professionals [18+] die
Nadere informatieNIDAP Bedrijfsopleidingen en trainingenonderzoek 2014-2015 Research design & pricing
NIDAP Bedrijfsopleidingen en trainingenonderzoek 2014-2015 Research design & pricing Een betere focus op groei en verandering door marktinformatie van NIDAP NIDAP bedrijfsopleidingen en trainingen 2014-2015
Nadere informatieNIDAP onderzoek uit 2014/2015 laat zien:
NIDAP onderzoek uit 2014/2015 laat zien: De deeltijdmarkt is in beweging. Er is (een groeiende) behoefte aan modulaire opleidingen en (kortlopende) alternatieven voor bachelors, maar de concurrentie van
Nadere informatieNIDAP Informatie 02042015 / Audits NIDAP. Opleidingsmarktonderzoek. Informatie over onze onderzoeksdiensten NIDAP 2015
Opleidingsmarktonderzoek Informatie over onze onderzoeksdiensten 2015 1 Introductie Inleiding In dit korte document staat algemene informatie over onze opleidingsmarktonderzoeken. Tevens wordt dieper ingegaan
Nadere informatieBron: NIDAP, in samenwerking met Springest
Bron: NIDAP, in samenwerking met Springest NIDAP onderzoeken - samenwerking met NRTO De informatie op de volgende sheets heeft uitsluitend betrekking op organisaties met meer dan 100 werknemers én een
Nadere informatieNIDAP B2C onderzoek: Professionals met een concrete opleidingsbehoefte
NIDAP B2C onderzoek: Professionals met een concrete opleidingsbehoefte in 2015 NIDAP B2C onderzoek: Professionals met een concrete opleidingsbehoefte De markt blijft in beweging De Nederlandse opleidings-
Nadere informatieNIDAP biedt hogescholen ondersteuning bij het analyseren van de marktkansen voor de verschillende deeltijd en duale bachelor- en masteropleidingen.
Audits NIDAP biedt hogescholen ondersteuning bij het analyseren van de marktkansen voor de verschillende deeltijd en duale bachelor- en masteropleidingen. 2 De NIDAP Audit richt zich op deeltijd/duale
Nadere informatieOverzicht instellingen en opleidingen in experiment leeruitkomsten
Overzicht instellingen en opleidingen in experiment leeruitkomsten I. Instellingen en opleidingen die toestemming hebben gekregen voor deelname aan het experiment leeruitkomsten, n.a.v. per 1 mei 2016
Nadere informatieOverzicht instellingen en opleidingen in experiment leeruitkomsten
Overzicht instellingen en opleidingen in experiment leeruitkomsten I. Instellingen en opleidingen die toestemming hebben gekregen voor deelname aan het experiment leeruitkomsten, n.a.v. per 1 mei 2016
Nadere informatieBehoefteonderzoek onderwijs voor professionals
Behoefteonderzoek onderwijs voor professionals Geachte heer, mevrouw, HBO-instelling Windesheim staat als kennisinstelling midden in de samenleving en volgt ontwikkelingen in het werkveld op de voet. Wij
Nadere informatieOpen avond woensdag 14 november 2018
Open avond woensdag 14 november 2018 ens onze open avond helpen wij je graag om de opleiding te vinden die bij je past. Je vindt er informatie over onze deeltijdopleidingen, modules, post-hbo-opleidingen,
Nadere informatieOpen avond woensdag 25 april 2018
Open avond woensdag 25 april 2018 Tijdens onze open avond helpen wij je graag om de opleiding te vinden die bij je past. Je vindt er informatie over onze deeltijdopleidingen, modules, post-hbo-opleidingen,
Nadere informatieOpen avond woensdag 14 november 2018
Open avond woensdag 14 november 2018 ens onze open avond helpen wij je graag om de opleiding te vinden die bij je past. Je vindt er informatie over onze deeltijdopleidingen, modules, post-hbo-opleidingen,
Nadere informatieHotsheet Oktober - December 2012
Hotsheet Oktober - December 2012 StepStone feiten en cijfers StepStone feiten en cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 4.841.739 Aantal bezoeken 1.377.466 Unieke bezoekers 948.607 Aantal vacatures 3.597
Nadere informatiemaakt resultaat meetbaar
maakt resultaat meetbaar Enthousiaste terugkerende klanten Gemotiveerde competente medewerkers Reputatiemanagement door adequaat klachtmanagement Nieuwe klanten door betere vindbaarheid en conversie Meer
Nadere informatieVoorwoord en hoofdconclusies
Voorwoord en hoofdconclusies Dit is een jaarlijks terugkerend onderzoek door Springest in samenwerking met NIDAP. Omdat er dit jaar bijna 4.000 mensen zijn ondervraagd analyseren we de resultaten niet
Nadere informatieComakerships & praktijkopdrachten Windesheim Flevoland 2015-2016 Economie & Management, ICT en Bouwkunde
Comakerships & praktijkopdrachten Windesheim Flevoland 2015-2016 Economie & Management, ICT en Bouwkunde Opleiding Studiejaar Start Comakership/praktijkopdracht Korte omschrijving 2 sept 2015 Comakership
Nadere informatieKwaliteit verzekerd! Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) Werken aan tevreden medewerkers; uw basis voor een succesvolle organisatie!
Kwaliteit verzekerd! Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) Werken aan tevreden medewerkers; uw basis voor een succesvolle organisatie! %HVWH :HUNJHYHU *HUHFKWVGHXUZDDUGHUV Uw medewerkers bepalen voor
Nadere informatieComakerships & praktijkopdrachten Windesheim Flevoland 2015-2016 Economie & Management, ICT en Bouwkunde
Comakerships & praktijkopdrachten Windesheim Flevoland 2015-2016 Economie & Management, ICT en Bouwkunde Opleiding Studiejaar Start Comakership/praktijkopdracht Korte omschrijving Bedrijfseconomie Comakership
Nadere informatieTraining Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk
Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste
Nadere informatieHabilis Executive Search - Interim Management. Marketing, Sales en Communicatie
Habilis Executive Search - Interim Management Marketing, Sales en Communicatie Habilis Mens en Organisatie Mensen zijn voortdurend in beweging. Organisaties zijn continu in beweging. Met als hoogste doel
Nadere informatieOpleidingenoverzicht Doorstroom mbo-hbo
Opleidingenoverzicht Doorstroom mbo-hbo Hieronder staat een overzicht van de mogelijkheden om na het ROC van door te stromen naar een hbo-. Wil je meer weten? Kijk voor de meest actuele informatie over
Nadere informatieHRD Trends Financiële Dienstverlening. Hoe is het leren georganiseerd in de meest mobiele sector van Nederland?
HRD Trends 2017 Financiële Dienstverlening Hoe is het leren georganiseerd in de meest mobiele sector van Nederland? Voorwoord en hoofdconclusies Dit is een jaarlijks terugkerend onderzoek door Springest
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Customer Relationship Management De cursus Customer Relationship Management (CRM) duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van
Nadere informatieprofiel bezoekers database gegevens ,12% januari 2016 januari Belgische sessies/dag Jobat Express Subscribers
bezoekers januari profiel 89.507 281.011 +1,12% Belgische sessies/dag Jobat Express Subscribers Nieuwe Jobat Express Subscribers januari CV database gegevens 307.611 169.663 5.450 aantal cv s aantal publieke
Nadere informatieHoe de strijd tussen Marketing en Verkoop oplossen?
Hoe de strijd tussen Marketing en Verkoop oplossen? voorstellen Chris Goes van Affekt: 3 x 3 Vraagstukken Hoedanigheid - Marketing management Consultant - Verkoop management Opleider/trainer-coach - Innovatie
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Compagnon
Klanttevredenheidsonderzoek Compagnon 1-4-2016 Inhoudsopgave A. Cedeo-erkenning B. Klanttevredenheidsonderzoek Opdrachtgevers C. Conclusie Cedeo 2016 Compagnon 2 A. Cedeo-erkenning 1. Achtergrond Er zijn
Nadere informatieCRM vanuit organisatorisch perspectief
Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp
Nadere informatieIdeaal voor het behalen van de laatste Code 95 punten!
Lorem Ipsum Open Inschrijvingen voorjaar 2015 Ideaal voor het behalen van de laatste Code 95 punten! Voor zzp- ers en kleine groepen heeft WAYS de komende tijd weer een interessant aanbod aan Open Inschrijvingen.
Nadere informatiePersoonlijke ontwikkeling
Persoonlijke ontwikkeling Training Duurzame inzetbaarheid Training Office 365 Training Office 365 gevorderden Training Word basis Training Word vervolg Training Excel basis Training Excel vervolg Training
Nadere informatieSectorkeuze informatieavond mavo 3. Donderdag 25 september 2014
Sectorkeuze informatieavond mavo 3 Donderdag 25 september 2014 Ingrid Voorstellen Mentor en MO onderbouw Bram Decaan Inhoud 1. Onderwijssysteem in Nederland 2. Betrokkenen in het keuzeproces 3. Aansluiting
Nadere informatieTrend People: dé perfecte matchmaker.
Trend People: dé perfecte matchmaker. Kwaliteit, aandacht voor mensen en altijd gefocust op het creëren van meerwaarde, dat is waar Trend People voor staat. Geen gewoon uitzendbureau, maar een fullservice
Nadere informatieOpen avond woensdag 10 januari 2018
Open avond woensdag 10 januari 2018 Tijdens onze open avond helpen wij je graag om de voor jou juiste opleiding te vinden. Tussen 18.30 en 21.00 uur vind je alle informatie over onze deeltijdopleidingen,
Nadere informatieInhoudsopgave. Inleiding 4. Persoonlijk intakegesprek master 4. Module Verandermanagement 5. Module Marketing & Communicatie 6.
1 Inhoudsopgave Inleiding 4 Persoonlijk intakegesprek master 4 Module Verandermanagement 5 Module Marketing & Communicatie 6 Rooster 7 Opleidingskosten 7 Netherlands Business Academy Postbus 6546 4802
Nadere informatieHabilis Executive Search. Productie en Techniek
Habilis Executive Search Productie en Techniek Habilis mens en organisatie Mensen zijn voortdurend in beweging. Organisaties zijn continu in beweging. Met als hoogste doel het meest optimale resultaat
Nadere informatieTemplate voor Lost sales/ business onderzoek verloren prospects eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina...
Template voor Lost sales/ business onderzoek verloren prospects eenvoudige verkorte versie Inhoudsopgave Vragenlijst...1 Afsluitende pagina...6 Variabelen...7 i Vragenlijst Toelichting Lost sales/ business
Nadere informatieInternationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse
Internationale Marketing H4 Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Executive summary Een samenvatting voor het management 1 à 2 pagina s belangrijkste
Nadere informatieUtrecht Business School
Post HBO Inkoopmanagement & Procurement De Post HBO opleiding Inkoopmanagement & Procurement duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.
Nadere informatieOpleidingenoverzicht. Verkorte leerroutes mbo-hbo. Naam niveau 4 opleiding. Locatie ROCvA Hogeschool Aansluiting hbo-opleiding
Opleidingenoverzicht Doorstroom mbo-hbo Hieronder staat een overzicht van de mogelijkheden om na het ROC van door te stromen naar een hbo-. Wil je meer weten? Kijk voor de meest actuele informatie over
Nadere informatiehbo wo accountancy & fiscale economie - Keuzegids Universiteiten 2014 Keuzegids Masters 2014 - www.keuzegids.org
Page 1 of 5 Keuzegids Masters 2014 - www.keuzegids.org HBO WO ACCOUNTANCY & FISCALE ECONOMIE In de ondernemingswereld is er altijd behoefte aan financieel advies. Als accountant houd je je bezig met de
Nadere informatieHotsheet Januari - Maart 2013
Hotsheet Januari - Maart 2013 StepStone feiten en cijfers StepStone feiten en cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 5.523.763 Aantal bezoeken 1.569.025 Unieke bezoekers 1.079.957 Aantal vacatures 4.125
Nadere informatieViewsCast. De mening en ervaring van de klant. Van productgericht naar klantgericht. Synovate 0
ViewsCast De mening en ervaring van de klant. Van productgericht naar klantgericht. Synovate 0 Wat houdt u s nachts wakker? Hoe loyaal zijn mij klanten? Hoe goed performen mijn kanalen? Wat levert een
Nadere informatieJOBspot Werving & Selectie en arbeidsmarktcommunicatie. Zuidspuistraat 6, 3231 AW Brielle, tel.: +31(0)181-413466, info@jobspot.nu www.jobspot.
Naam: Robbert Geboortejaar: 1987 Woonplaats: Capelle aan den IJssel Opleidingen: 09/2005 05/2010 Bachelor of Business Administration (BBA), Facility management NHTV Breda University of Applied Sciences
Nadere informatieCERTIFIED EDUCATION ORGANIZATION
CERTIFIED EDUCATION ORGANIZATION Gecertificeerde Social Media Opleidingen en Basiscursussen Hands-on trainingen Social Media Projecten Gecertificeerde docenten Gecertificeerde consultants Gecertificeerde
Nadere informatieInteressegebied Richting Opleidingen Niveau Leerweg Plaats
Entree Techniek & Technologie Assistent mobiliteitsbranche 1 bol, bbl Heerenveen Assistent bouwen & wonen 1 bol, bbl Leeuwarden Assistent installatie-/constructietechniek 1 bol, bbl Leeuwarden, Heerenveen
Nadere informatieUitkomsten onderzoek Drivers & Barriers van zzp-/interim-professionaldienstverlening vanuit opdrachtgevers
Factsheet 26-2-2018 - Patricia Honcoop Uitkomsten onderzoek Drivers & Barriers van zzp-/interim-professionaldienstverlening vanuit opdrachtgevers De flexibilisering van de arbeidsmarkt zet onverminderd
Nadere informatiePersoonlijke ontwikkeling
Persoonlijke ontwikkeling Training Duurzame inzetbaarheid Training Word basis Training Word vervolg Training Excel basis Training Excel vervolg Training PowerPoint Training Outlook Training Digitale vaardigheden
Nadere informatieOpen avond woensdag 13 maart 2019
Open avond woensdag 13 maart 2019 ens onze open avond helpen wij je graag om de opleiding te vinden die bij je past. Je vindt er informatie over onze deeltijdopleidingen, modules, post-hbo-opleidingen,
Nadere informatieDigital Marketing Strategie & Leiderschap (postdoctorale opleiding)
Digital Marketing Strategie & Leiderschap (postdoctorale opleiding) Dat de nieuwe technologieën en media tot nieuwe verdienmodellen, concurrenten en klantgedrag leiden, is evident. Dit heeft ook impact
Nadere informatieStrategic Decisions Monitor
Strategic Decisions Monitor Krapte op de arbeidsmarkt Februari 2018 2 KIRC 2018 Niets uit deze publicatie mag geheel of gedeeltelijk op enigerlei schriftelijke, elektronische of andere wijze openbaar worden
Nadere informatieMAAK DE COMMUNICATIESPRONG. Bureau Kortkrachtig. Het Kortkrachtig concept. Printversie van de website van Kortkrachtig. www.kortkrachtig.
Pagina 1 van 5 Document Inhoud document Website Printversie van de website van Kortkrachtig Alle teksten van de site www.kortkrachtig.nl MAAK DE COMMUNICATIESPRONG Hoe gebruik je communicatie slimmer en
Nadere informatiePersoonlijke ontwikkeling
Persoonlijke ontwikkeling Training De gezonde bedrijfskantine Training Duurzaam leven & werken Training Duurzame inzetbaarheid Training Word basis Training Word vervolg Training Excel basis Training Excel
Nadere informatieTerugkoppeling onderzoeksresultaten
Terugkoppeling onderzoeksresultaten NIDAP Bedrijfsopleidingen & Trainingen onderzoek 2015-2016 INTRODUCTIE Via deze weg willen wij u hartelijk bedanken voor uw bijdrage aan het NIDAP BOT 2015-2016 onderzoek.
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Right Management Nederland B.V.
Klanttevredenheidsonderzoek Right Management Nederland B.V. 1-4-2016 Inhoudsopgave A. Cedeo-erkenning B. Klanttevredenheidsonderzoek Opdrachtgevers C. Conclusie Cedeo 2016 Right Management Nederland B.V.
Nadere informatiebusiness www.gamesinbusiness.nl Amsterdam, juli 2011 Erik Heemskerk, Managing Partner 1
in @ business www.gamesinbusiness.nl Amsterdam, juli 2011 Erik Heemskerk, Managing Partner 1 Inhoudsopgave Doelstellingen DMU bezoekers DMU leveranciers Bereik Games in Business Deelname Achtergrond informatie
Nadere informatieOp de volgende pagina s vindt u een overzicht van de opleidingen, de plaatsen en data waar ze worden georganiseerd.
Lorem Ipsum Hebben uw chauffeurs de Code 95 nog niet compleet? Voor zzp-ers en kleine groepen organiseert WAYS de Winter Weken, waarbij de komende maanden op 12 locaties in Nederland leuke, interactieve
Nadere informatieWat is Sales Benchmarking?
benchmarking Wat is Sales Benchmarking? Sales Benchmarking vergelijkt de belangrijkste Sales prestatie indicatoren van uw organisatie met die van uw directe- en indirecte concurrenten. Benchmarking vindt
Nadere informatieRAPPORTAGE SPRINGEST INTRODUCTIE
RAPPORTAGE SPRINGEST INTRODUCTIE Dit is de derde editie van het NIDAP B2C onderzoek gebaseerd op meer dan 3.000 interviews met professionals [18+] die in 2014-2015 op zoek zijn gegaan naar een opleiding
Nadere informatieBrochure. Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag. Basiskennis opdoen voor de HR-praktijk
Brochure Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag Basiskennis opdoen voor de HR-praktijk Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag 4 Algemene informatie over de training
Nadere informatieCustomer Relationship & Experience Management (post-hbo opleiding)
Customer Relationship & Experience Management (post-hbo opleiding) Waarde leveren voor de klant en de organisatie door de klant centraal te stellen CRM staat voor Customer Relationship Management, kort
Nadere informatieCluster Commerciële Economie Communicatie Finance Groen en Voeding Contactpersoon Windesheim Flevoland
Cluster Commerciële Economie Communicatie Finance Groen en Voeding Annemarie van Alphen Ancella Evers-de Boer (a.i.) Contactpersoon Windesheim Flevoland Hogescholen Christelijke HS Windesheim Avans HS
Nadere informatieNoort Organisatie Ontwikkeling
Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet
Nadere informatie1-6. Het begeleiden van een compleet project tot een optimale oplossing is mijn passie!
1-6 Erik Leonard Erik Leonard Oosterhout (NB) 06 4601 5431 erik.leonard@gmail.com www.linkedin.com/in/erikleonard Wie is Erik? Ik houd me graag bezig met projecten en vraagstukken die opgelost kunnen worden
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Lee Hecht Harrison
Klanttevredenheidsonderzoek Lee Hecht Harrison 1-4-2016 Inhoudsopgave A. Cedeo-erkenning B. Klanttevredenheidsonderzoek Opdrachtgevers C. Conclusie Cedeo 2016 Lee Hecht Harrison 2 A. Cedeo-erkenning 1.
Nadere informatieKlanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand
Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand Alle verzekeraars die het Keurmerk Klantgericht Verzekeren voeren laten jaarlijks binnen dezelfde normen klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. De onderzoeksresultaten
Nadere informatieBron: NIDAP HRD Trends-onderzoek 2016 Samenvatting survey onder 185 HR-professionals, werkzaam bij grote en middelgrote organisaties in Nederland
Bron: NIDAP HRD Trends-onderzoek 6 Samenvatting survey onder 85 HR-professionals, werkzaam bij grote en middelgrote organisaties in Nederland New Summary Report - 5 July 6. Welke trends ziet u binnen uw
Nadere informatieHotsheet september 2013
Hotsheet september 2013 StepStone feiten & cijfers StepStone feiten & cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1,649,870 Aantal bezoeken 535,112 Unieke bezoekers 348,222 Aantal vacatures 1,380 September
Nadere informatieSTRATEGISCH PROCES FIT FOR THE FUTURE!
STRATEGISCH PROCES FIT FOR THE FUTURE! STRATEGIE PLAN DO CHECK ACT W A T? Organisatie Business Omgeving T r ends Principes Beleidsplan Ar chitectuurplan Portfolio Resultaat behalen Organisatie inrichten
Nadere informatieMKB Monitor Onderzoek. Leer ondernemers echt kennen en weet wat er speelt in ondernemend Nederland!
MKB Monitor Onderzoek Leer ondernemers echt kennen en weet wat er speelt in ondernemend Nederland! Waarom Mkb onderzoek? Ondernemers echt kennen en weten wat er speelt. Weten wat hen drijft en waarvoor
Nadere informatieTOELATINGSEISEN STUDIEBELASTING EXAMEN EN CERTIFICERING FISCAAL VOORDEEL KOSTEN
TOELATINGSEISEN Sales Leadership maakt deel uit van het programma Leadership in Marketing & Sales. Deelname aan het programma is aan een aantal voorwaarden verbonden. U kunt de opleiding Accountmanager
Nadere informatiemonitor Interne transportmiddelen
kondigt de uitvoering aan van alweer de 12e editie van het marktonderzoek monitor Interne transportmiddelen 2014-2015 onderzoeksrapport MONITOR INTERNE TRANSPORT- 2. module naamsbekendheid & imago HOE
Nadere informatieZoekt naar oplossingen om duurzame, pluimveevriendelijke producten te ontwikkelen.
VENCOMATIC GROUP VENCOMATIC GROUP in Eersel: Zoekt naar oplossingen om duurzame, pluimveevriendelijke producten te ontwikkelen. De Vencomatic Group telt 350 medewerkers die wereldwijd duizenden klanten
Nadere informatieSeminar EmPowered by Innovation 20 JUNI 2019 JAARBEURS UTRECHT
Seminar 2019 EmPowered by Innovation 20 JUNI 2019 JAARBEURS UTRECHT Hoe voer ik kleine projecten op innovatieve wijze uit? Jaap van de Deijl, TPG Academy & Paul Nieuwenhuis, ROC Rivor Innovatie door samenwerking
Nadere informatieOPLEIDING CUSTOMER EXPERIENCE & MULTICHANNEL MANAGEMENT (POSTDOCTORAAL) IDEALE MIX VAN THEORIE EN PRAKTIJK. Ga naar de website»
OPLEIDING CUSTOMER EXPERIENCE & MULTICHANNEL MANAGEMENT (POSTDOCTORAAL) Ga naar de website» KLANTBELEVING ALS UITGANGSPUNT VOOR JOUW STRATEGIE Customer Experience draait om het leveren van een intentionele,
Nadere informatieOnline communicatie strategie & leiderschap (postdoctorale opleiding)
Online communicatie strategie & leiderschap (postdoctorale opleiding) Strategisch online communicatiemanagement; de uitdaging voor de communicatieprofessional De toename aan vooral digitale media en kanalen,
Nadere informatieComputer en internet AutoCAD NAf Computerboekhouden Exact NAf
BEROEPSCURSUSSEN Administratie Assistent Controller NAf. 2,050.00 Basiskennis Boekhouden (BKB) NAf. 305.00 Basiskennis Loonadministratie (BKL) NAf. 280.00 Bestuurlijke Informatievoorziening NAf. 515.00
Nadere informatieBEROEPSCURSUSSEN Administratie Computer en internet
BEROEPSCURSUSSEN Administratie Assistent Controller NAf. 2329,- Basiskennis Boekhouden (BKB) NAf. 315,- Basiskennis Loonadministratie (BKL) NAf. 305,- Bestuurlijke Informatievoorziening NAf. 580,- Computerboekhouden
Nadere informatieFactsheet persbericht. Student stelt eisen aan stage bij
Factsheet persbericht Student stelt eisen aan stage bij Inleiding Stageperiode Een stageperiode is voor veel studenten de meest leerzame periode van hun schoolcarrière. Maar tegen welke problemen lopen
Nadere informatieDe uitkomsten van het Marketingtrendonderzoek 2014 Onno Ponfoort Rob Lindner
De uitkomsten van het Marketingtrendonderzoek 2014 Onno Ponfoort Rob Lindner Utrecht, 24 april 2014 1 Discussie over de marketingtrends www.berenschot.nl/marketingtrends2014 #marketingtrends Marketing
Nadere informatieOnderzoeksmonitor CONVERGENTIE MONITOR 2016 Netto 700 telefonische interviews onder ICT verantwoordelijken in Nederland
CONVERGENTIE MONITOR 2016 Netto 700 telefonische interviews onder ICT verantwoordelijken in Nederland Informatie - brochure Convergentie monitor 2016 Onderdelen doel functie Strategie / keuze / richting
Nadere informatieopleidingen 2016-2017
Entree Techniek & Technologie Assistent mobiliteitsbranche 1 Heerenveen Assistent bouwen & wonen 1 Assistent installatie-/constructietechniek 1, Heerenveen Assistent procestechniek 1, Heerenveen friesland
Nadere informatieVoorwoord en hoofdconclusies
Voorwoord en hoofdconclusies Dit is een jaarlijks terugkerend onderzoek, opgesteld door Springest in samenwerking met NIDAP. Omdat er dit jaar bijna 4.000 mensen zijn ondervraagd analyseren we de resultaten
Nadere informatie26 november 2015 Rapportage & achtergronden
26 november 2015 Rapportage & achtergronden Inhoud 1. Inleiding 1. Onderzoeksopdracht 2. Onderzoeksmethode 3. Respons en betrouwbaarheid 2. Steekproefsamenstelling 3. Resultaten 1. Eerder onderzoek 2.
Nadere informatieopdracht geven, opdracht nemen een wereld van verschil
opdracht geven, opdracht nemen een wereld van verschil Workshop Derk K. Kremer Derk Kremer Even voorstellen. TUD Civiele Techniek en Bedrijfskunde Directeur Eestum Management, een onafhankelijk adviesbureau
Nadere informatieVacature. Client & Sales Support
Vacature Client & Sales Support Januari 2014 Wat is de core-business van ivox? ivox is actief op vlak van marktonderzoek en online marketing. ivox specialiseert zich in consumenten data- en informatieverzameling,
Nadere informatiePreview Performance Customer Interactions 2011
Katja van Wel Senior consultant Katjavanwel@tote-m.com Preview Performance Customer Interactions 2011 12 Januari 2011, CRM Inspiration over Onderzoeken Agenda Introductie TOTE-M Customer Experience Preview
Nadere informatieLoopbaan. Hoe ziet jouw loopbaan eruit? Zorg & Welzijn leerjaar 3. Economie & Ondernemen leerjaar 3. Ondernemen, Welzijn & Sport leerjaar 4
christelijke school voor vmbo-gl-kbl-bbl Loopbaan Hoe ziet jouw loopbaan eruit? Zorg & Welzijn leerjaar 3 Economie & leerjaar 3, Welzijn & Sport leerjaar 4 Algemeen Tijdens de beroepsgerichte opleiding
Nadere informatiePermanente Ontwikkeling. Manager ACADEMIE. Manager. Permanente Ontwikkeling
Permanente Ontwikkeling Manager ACADEMIE Manager Permanente Ontwikkeling Een leven lang leren Dit pakket bevat alle cursussen van het pakket Permanente Educatie Manager mét daaraan toegevoegd een tiental
Nadere informatieHbo-minor bedrijfswetenschappen
Hbo-minor bedrijfswetenschappen tijdens het hbo kwalificeren voor de universitaire master bedrijfswetenschappen! 2007-2008 Te bespreken onderwerpen: welke doelen dient de hbo-minor BW? voor wie is de hbo-minor
Nadere informatieOnline Corporate Communicatie
Online Corporate Communicatie Corporate communicatie; integreer online kanalen en voer impactvolle corporate campagnes Er is een groot tekort aan kennis over online corporate communicatie waardoor organisaties
Nadere informatieStepStone in cijfers Augustus 2014
StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone feiten & cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 961,662 Aantal bezoeken 342,486 Unieke bezoekers 236,063 Aantal vacatures 957 Afgelopen maand in een notendop
Nadere informatieBrochure. Cursus HR en financiën. Inzicht in de balans, begroting en resultaatrekening
Brochure Cursus HR en financiën Inzicht in de balans, begroting en resultaatrekening Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Cursus HR en financiën 4 Algemene informatie over de training 6 Maatwerk 7 Contact
Nadere informatieZoek Vacature ZOEK. Vacatures, stages en banen (46.123) zoeken via social media
VACATURETWEETER RE-DESIGN WEBSITE HOME VacatureTweeter.nl Vacactures via social media Zoek Vacature ZOEK? us about Bedrijven FAQ Contact Share VACATURETWEETER RE-DESIGN WEBSITE FILTER_STAP3 VacatureTweeter.nl
Nadere informatieAgenda 030 6866920 / 06-23361457. organisaties
Agenda Roel Assies Ton van der Zandt Introductie 030 6866920 / 06-23361457 CRM in dealer- en franchise organisaties Historie & Profiel ilionx Group Nederlands bedrijf ilionx is onafhankelijk en autonoom
Nadere informatieE-learning Tevreden klanten begint bij tevreden en goed opgeleide medewerkers.
Elearning Tevreden klanten begint bij tevreden en goed opgeleide medewerkers. De Golf Management Academy biedt voor alle functies op en rond de golfbaan elearnings aan. Het aanbod van de elearnings treft
Nadere informatieWie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf?
Themabijeenkomst Gezond Beleid Employee branding en HRM 10 september 2015 Vraag Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf? 1 Employer branding Een authentieke en onderscheidende voorkeurspositie
Nadere informatie