Online Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016

Transcriptie

1 Online Marketing Vraagstuk: Conversie Marketing Datum: juni 2016

2 Conversie marketing De consument stelt steeds meer eisen. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Als gevolg daarvan stijgen verwachtingen ten aanzien van bedrijven. Slechte producten en service worden niet langer getolereerd. Het initiatief om contact te hebben met een merk ligt volledig bij de consument. De technologie helpt de consument meer en meer om afgeschermd te raken van commerciële boodschappen. Consumenten willen online nog maar met een bepaald aantal merken/bedrijven verbonden zijn. Als gevolg hiervan moeten bedrijven de komende jaren sterk investeren in drie dimensies: 1. Extreme klantgerichtheid 2. Technologie 3. Selling without selling Dit betekent dat je tot het uiterste moet gaan om klanten aan je te binden, zowel op sociaal als technologisch vlak. Investeren in deze drie dimensies helpt je om meer conversie te genereren. Conversie marketing betekent dat je het bezoek op je website omzet naar een bepaald conversiedoel. Een conversiedoel is bijvoorbeeld een bestelling, een aanmelding op de nieuwsbrief, een registratie van een klant of zelfs het bezoeken van een specifieke pagina. Praktisch betekent dit dat je bezoekers moet sturen richting je website (met extreme klantgerichtheid), deze bezoekers op je website moet zien te houden (door selling without selling) en hen moet aanzetten tot actie op je website (middels technologie). Welke conversiedoelen heb je en hoe kun je je website zo inrichten om deze te behalen?

3 Enkele trends & ontwikkelingen Mobiele gebruikers veeleisender De verwachting voor komend jaar: het aantal mobiele zoekopdrachten overstijgt het aantal zoekopdrachten via desktop. Het consumeren van content via smartphone kent een geheel eigen dynamiek. De intentie van iemand die met een mobiele device je website bezoekt, is vaak anders dan iemand die via desktop binnenkomt. Door rekening te houden met de intentie en de situatie van de gebruiker optimaliseer je conversie. Visuele content voorop Nederland heeft één van de snelste mobiele internet infrastructuren ter wereld. Hierdoor kunnen we volop visuele content (foto s en video s) delen. Op smartphones en tablets hebben gebruikers een voorkeur voor sterke visuele content. Houd hier in je conversiedoelen rekening mee en stuur mensen door middel van visuele content. Kwaliteit wint van kwantiteit Te midden van de gigantische hoeveelheid informatie die dagelijks wordt gecommuniceerd, is het moeilijker op te vallen. Het bieden van waardevolle hoge kwaliteit content waar de lezer echt iets aan heeft, is de enige manier om op te vallen. Bovendien speelt de kwalitatieve inhoud van teksten ook een rol in de ranking van zoekmachines. Online personalisatie Iedere klant is anders. Content gepersonaliseerd aanbieden en customer centricity behoren tot de belangrijkste trends. Luister naar je klant en neem je klant serieus. Organisaties moeten leren denken in relaties in plaats van leads. Content en informatie die jouw klant een stap verder helpt op basis van je behoeften. Native marketing Native marketing is gesponsorde informatie die past bij de redactionele content van je medium. Een goed voorbeeld hiervan zijn advertorials. Dit zijn advertenties die er op het eerste gezicht uitzien als een artikel. Advertorials zijn veelgebruikte advertentiemiddelen.

4 Optimaliseer de Customer Journey Zorg dat klanten uitkomen waar ze verwachten uit te komen. Stuur klanten van een externe website niet naar de homepage maar direct naar het specifieke product/dienst. Zorg dat het klanten-/bestelproces zo optimaal mogelijk is ingericht zodat er voor de bezoeker geen reden is om af te haken.

5 Mogelijkheden Je bent online zichtbaar, maar wilt (nog) meer halen uit de websitebezoeken die dagelijks plaatsvinden? Wij helpen jou graag om jouw conversiedoelen te bereiken. Effectieve conversie marketing bestaat uit een aantal stappen. Deze stappen geven inzicht in hoe conversie te optimaliseren.. Afhankelijk van het vraagstuk en de conversiedoelen doorlopen we de stappen meer of minder uitgebreid. Heb je specifieke vragen? Aarzel niet om contact op te nemen met één van onze specialisten. Stap 1: Strategie & Tools bepalen Welke conversiedoelen heb je? Wat wil je bereiken? Hoe kunnen we bezoekers aanzetten tot meer actie? Gezamenlijk bepalen we een aantal te behalen doelen, bekijken we wie je doelgroep is en bepalen we welke weg we gaan bewandelen. Ook kijken we naar de beschikbare tools binnen jouw bereik waarmee we informatie verzamelen. Denk bijvoorbeeld aan Web Analytics waarmee we uitgebreid het zoekgedrag van jouw doelgroep kunnen analyseren. Op basis van je doelen en beschikbare tools bepalen we het verdere verloop van het traject. Stap 2: Analyse & Plan van aanpak Vanuit een goede basis gaan we nu aan de slag met het verzamelen en analyseren van de data. Wat kunnen we hiervan leren en hoe kunnen we deze data inzetten om verbeteringen t.b.v. conversie door te voeren? We werken dit uit in een plan van aanpak met specifiek meetbare momenten. Inhoud stap 1 en 2: We starten met een adviserend gesprek waarbij we gezamenlijk de strategie bepalen, tools bepalen en een analyse uitwerken. Naar aanleiding van dit gesprek werken we een plan van aanpak uit. Prijs: Vanaf 632,- Inclusief: Eén bijeenkomst + voorbereiding en uitwerking plan van aanpak Stap 3: Uitvoering Aan de hand van het plan van aanpak starten we met conversie optimalisatie. Op basis van de uitkomsten van eerdere stappen gaan we concreet met jouw online middelen aan de slag. Inhoud stap 3: Afhankelijk van het advies uit het plan van aanpak gaan we aan de slag. De kostenindicatie hiervoor volgt in het plan van aanpak.

6 Prijs: Inclusief: 69,- per uur Afhankelijk van resultaten uit plan van aanpak Stap 4: Evaluatie en bijsturing Desgewenst evalueren we maandelijks de vooruitgang en sturen we bij waar nodig. Inhoud: Voor een optimaal effect adviseren we een evaluatie van 4 uur per maand. Prijs: Vanaf 138,- Inclusief: Evaluatie en terugkoppeling Conversie ad hoc bijsturing Hulp nodig bij conversievraagstukken? InovaMedia ondersteunt bij het oppakken van diverse vraagstukken. Prijs: 69, - per uur Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW

7 Specialisten Wie: Functie: Ellie Gommans Communicatiespecialist adres: Telefoonnr.: Wie: Functie: Jeroen Thijssen Online marketeer adres: Telefoonnr.:

8 Referenties:

9