Intentieverklaring. Kwaliteitsborging brancheonderwijs

Transcriptie

1 Intentieverklaring Kwaliteitsborging brancheonderwijs Partijen ProVoet, vertegenwoordigd door dhr. C. van de Groes, directeur, verder te noemen ProVoet en.. (naam opleider), vertegenwoordigd door. (naam en functie), verder te noemen de opleider. Overwegingen Binnen de pedicurebranche is de afgelopen jaren hard gewerkt aan kwaliteit. Met eigen branchekwalificaties is in een systeem voor gedegen opleiding voor pedicures voorzien. Om te voorzien in kwaliteitsborging van de brancheopleiders heeft ProVoet ervoor gekozen om samen met de opleiders kwaliteitscriteria op te stellen waarlangs de goede opleider werkt. Dit ter borging van de kwaliteit van het brancheonderwijs. De kwaliteitscriteria zijn eveneens bedoeld voor (toekomstige) cursisten om te kijken wat zij mogen verwachten van een opleider en de opleider hierop te bevragen. Afspraken De opleider geeft met deze intentieverklaring aan volgens de gezamenlijk opgestelde kwaliteitscriteria te werken: 1. De opleider zorgt voor zorgvuldigheid en transparantie van informatie in contacten met (toekomstige) cursisten. 2. De opleider garandeert kwaliteit van onderwijs en outillage. 3. De opleider zet zich in om de kwaliteit in de branche te optimaliseren. 4. De opleider verklaart gebruik te maken van bekwame docenten. De genoemde kwaliteitscriteria staan uitgewerkt in het document Kwaliteitscriteria opleiders voetverzorging. Deze staat op tabblad opleiders. Bij een wijziging van de kwaliteitscriteria binnen de hieronder gestelde termijn, stuurt ProVoet de opleider hiervan een vernieuwde versie ter ondertekening aan de opleider. ProVoet neemt de opleider op haar website op als zijnde een opleider die werkt volgens de gezamenlijk opgestelde kwaliteitscriteria die de branche hanteert. ProVoet is geen toezichthouder in de zin dat zij audits uitvoert of periodieke verantwoording vraagt aan deze opleiders. Wel kan ProVoet bij constatering dat opleiders zich niet houden aan de kwaliteitscriteria besluiten tot het van de website verwijderen van de opleider.

2 Inwerkingtreding, duur, evaluatie en vervolg Deze intentieverklaring treedt in werking met ingang van de dag na ondertekening door de betrokken partijen en eindigt per december 2017 Gedurende deze periode wordt het werken met de criteria en het opleidersregister op gezette tijden geëvalueerd. Betreft de volgende opleidingen (a.u.b. aankruisen) Branchediploma pedicure Branchediploma medisch pedicure Benodigde gegevens Op het moment dat wij deze verklaring ondertekend retour krijgen inclusief de ingevulde bijlage, ontvangt u van ons een inlog voor het register met een instructie. Ondertekening De opleider en ProVoet verklaren kennis te hebben genomen van de inhoud van de kwaliteitscriteria, de intentieverklaring en de twee bijlagen. Deze intentieverklaring is getekend: Datum:.. Datum:.. ProVoet Dhr. C. van de Groes Directeur. [naam opleider]. [naam persoon]. [functie] Bijlagen: 1. Procedure voor opname op de website 2. Nadere benodigde gegevens betreffende het opleidingsinstituut

3 Bijlage 1: Procedure voor opname op de website De bij ProVoet bekende opleiders, ontvangen van ProVoet een intentieverklaring. Nog niet bij ProVoet bekende opleiders, kunnen zich bij ProVoet aanmelden. Zij dienen een overeenkomst met een erkende exameninstelling te overleggen voor examinering voor het Branchediploma pedicure en/of medisch pedicure. Vervolgens krijgen zij een intentieverklaring. Wanneer de opleider werkt volgens de opgestelde criteria, stuurt zij een ingevulde en ondertekende intentieverklaring en bijlage 2 terug aan ProVoet. ProVoet zal vervolgens binnen twee weken voor de opleider een inlog aanmaken en in het opleidersregister opnemen. Zodra de opleider middels de inlog en de daarbij ontvangen instructie de gegevens aangevuld heeft wordt de opleider zichtbaar op de website. De intentieverklaring geldt voor de periode tot januari De opleider checkt binnen deze periode regelmatig of voldaan wordt aan de kwaliteitscriteria. ProVoet bewaakt het proces en zorgt voor evaluatiemomenten, bespreekt eventuele verbeteringen met de opleiders en zorgt voor doorvoering van de eventueel te verzorgen bijstellingen. ProVoet maakt ruim voor het aflopen van de intentieverklaring de plannen bekend bij de opleiders voor de nieuwe periode van het opleidersregister na 1 januari ProVoet voert geen audits uit ter controle of de opleider voldoet aan de kwaliteitscriteria. Wel behoort een bezoek op afspraak tot de mogelijkheden. ProVoet registreert eventuele meldingen over het niet voldoen van een opleider aan de kwaliteitscriteria. ProVoet volgt een daartoe opgestelde procedure wanneer zij een melding ontvangen dat een opleider niet voldoet aan de kwaliteitscriteria. Deze procedure luidt alsvolgt: o De cursist met een klacht wordt verzocht deze in een mail te formuleren. o De pedicure wordt erop gewezen dat de klacht serieus genomen wordt, maar dat niet op basis van één klacht een procedure wordt gestart richting de school. o De mail wordt gearchiveerd. o Na acht weken volgend op de ontvangst van de eerste mail, wordt bekeken of er meerdere klachten zijn over hetzelfde opleidingsinstituut. o Indien er meerdere klachten zijn, gaat een brief uit naar de desbetreffende school waarin de (kern van de) klachten toegelicht worden. En de vraag gesteld wat het opleidingsinstituut gaat doen om de klachten te verhelpen. Daarbij wordt een termijn genoemd voor een reactie. o Indien de klachten positief opgepakt en afgehandeld worden, wordt het dossier gesloten. o Indien de klachten niet leiden tot een verbetering, worden de gegevens van het opleidingsinstituut verwijderd van de website van ProVoet. ProVoet kan naar aanleiding van de gevolgde procedure uit het vorige punt besluiten om een opleider te verwijderen van de website van ProVoet. De opleider wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld met argumentatie voor deze beslissing. ProVoet registreert argumenten en besluiten tot verwijdering van de website en bouwt hiermee jurisprudentie op.

4 Wanneer een opleider verwijderd is van de website van ProVoet, kan zij opnieuw een intentieverklaring opvragen bij ProVoet. De opleider toont hierbij aan welke aanpassingen zijn gemaakt om te voldoen aan de kwaliteitscriteria. De beslissing of de aanpassingen voldoende zijn, is aan ProVoet en zal bij een negatief besluit schriftelijk worden bevestigd aan de opleider. Indien noodzakelijk ondersteunt ProVoet de opleiders in het werken volgens de kwaliteitscriteria, bijvoorbeeld door het organiseren of ontwikkelen van scholing.

5 Bijlage 2 Nadere benodigde gegevens betreffende het opleidingsinstituut Deze bijlage vult u in voor uw opleidingen pedicure en/of medisch pedicure voor het branchediploma Algemene informatie: - Wat is het Kamer van Koophandel nummer van uw instelling? - Met welke erkende exameninstelling heeft u een contract getekend? De opleider geeft met het ondertekenen van de intentieverklaring aan volgens de onderstaande kwaliteitscriteria te werken: 1. De opleider zorgt voor zorgvuldigheid en transparantie van informatie in contacten met (toekomstige) cursisten. 2. De opleider garandeert kwaliteit van onderwijs en outillage. 3. De opleider zet zich in om de kwaliteit in de branche te optimaliseren. 4. De opleider verklaart gebruik te maken van bekwame docenten, die goed op de hoogte zijn van het vak en de actualiteit van het beroep. Daarbij hebben zij affiniteit met en bekwaamheid van lesgeven. 1. De opleider zorgt voor zorgvuldigheid en transparantie van informatie in contacten met (toekomstige) cursisten Zijn de volgende zaken op uw instituut van toepassing [aankruisen wat van toepassing is, meerdere antwoorden mogelijk]: Cursistenadministratie (leerlingvolgsysteem) Doelmatige voorlichting Leerovereenkomst (contract en contractvoorwaarden) Schoolreglement Klachtenprocedure Dit kwaliteitscriterium zegt ook iets over goede en transparante informatie voor geïnteresseerden en cursisten. Hoe vindt uw voorlichting plaats [aankruisen wat van toepassing is, meerdere antwoorden mogelijk]? Persoonlijk gesprek Brief met planning en voorwaarden Website Anders, namelijk Hoe bent u het beste te bereiken? [aankruisen wat van toepassing is, meerdere antwoorden mogelijk] Afspraak Telefoon Mail Helpdesk Anders, namelijk

6 Informatie over de opleiding bevat bij ons altijd de volgende onderdelen [aankruisen wat van toepassing is, meerdere antwoorden mogelijk]: Inhoud Vereisten Programma (bijkomende) Kosten Anders, namelijk 2. De opleider garandeert kwaliteit van onderwijs en outillage De opleiding [aankruisen wat van toepassing is, meerdere antwoorden mogelijk]: Kent een opleidingsplan Is afgestemd op het Branchekwalificatiedossier 2014 Sluit aan bij branchenormen Kent een duidelijke praktijkcomponent Kent één of meer evaluatiemomenten Wordt met alle betrokkenen geëvalueerd Maakt gebruik van les- en leerstof, materialen en instrumenten die aansluiten bij beroepscompetentieprofiel, branchekwalificatiedossier(s) en de Code van het Voetverzorgingsbedrijf 3. De opleider zet zich in om de kwaliteit in de branche te optimaliseren. De opleider [aankruisen wat van toepassing is, meerdere antwoorden mogelijk]: Volgt bijeenkomsten van de brancheorganisatie Conformeert zich aan de kwaliteitsnormen in de branche 4. De opleider verklaart gebruik te maken van bekwame docenten, die goed op de hoogte zijn van het vak en de actualiteit van het beroep. Daarbij hebben zij affiniteit met en bekwaamheid van lesgeven. De opleider: Zet alleen docenten in die geregistreerd zijn in het docentregister Zet zich in voor de deskundigheidsbevordering van zijn docenten op vakinhoudelijke kennis en pedagogisch didactische vaardigheden Ondergetekende verklaart deze bijlage waarheidsgetrouw ingevuld te hebben. Naam opleidingsinstituut:... Naam vertegenwoordiger:..... Functie: adres:... Plaats: Datum: Handtekening: