Wat zijn acties vanuit HR die de innovatiekracht van onze bibliotheek versterken?

Transcriptie

1 Oogst van de connected thinking sessie van prof. dr. Jeff Gaspersz tijdens de bijeenkomst van SPN, SBW, KB en VOB over innovatie en de rol van HR op 26 januari 2017 Hier vindt u de oogst van de ideeën op de vraag: Wat zijn acties vanuit HR die de innovatiekracht van onze bibliotheek versterken? Gemarkeerd zijn de ideeën die de deelnemers de meest aansprekende vonden. Meer ideeën, kansen en tools op het gebied van innovatie, creativiteit, kansdenken, HRM en leiderschap vindt u in de Ideebrief die Jeff Gaspersz maandelijks verstuurt aan momenteel al ruim 2900 managers en professionals in het bedrijfsleven en de overheid. Aan de Ideebrief werken gerenommeerde gastauteurs en hoogleraren mee. U kunt zich op deze Ideebrief gratis abonneren via U krijgt daarbij zijn bestseller Je Hok Uit! 30 praktische adviezen voor een creatiever team cadeau. In dit innovatieboek, bij advies 15 (pag. 53): Ondersteun je team met simpele en effectieve creativeitstechnieken vindt u een instructie in de connected thinking techniek (brainwriting). U kunt deze effectieve techniek om kansen te ontdekken dan zelf in uw organisatie toepassen. 1

2 1. Verkennen Gluren bij de buren (2x) Nationale dag gluren bij de buren opzetten. Nederlandse bibliotheken kijken mee in andere organisaties. Onderlinge stages uitwisselingsweek (jaarlijks). Medewerkers elders inzetten. Meedraaien in de bibliotheek. Meedraaien bij bedrijven (niet in bibliotheken). Medewerkers laten ruilen van werkplek voor een bepaalde periode. Inspireren iedere medewerker rouleren zodat medewerker dit zelf initieert. Wissel medewerkers uit met collega-organisaties. 1x per week werken in café of plek waar klanten zitten i.p.v. je eigen bureau. Aanhaken bij andere platforms binnen/buiten bibliotheken. Stage in elkaars vestiging. Stage lopen bij andere teams/vestigingen/bibliotheken/organisaties. Stage bij andere organisaties = geen bibliotheken. Denken met alle spelers in het veld. Bij andere bedrijven in de keuken kijken. Detacheren naar bedrijfsleven. Sloop de muren tussen de kantoren. Laat medewerkers op verschillende locaties/functies ervaringen opdoen. Weekje uitwisseling met andere organisaties (externe stage). Medewerkers stageweek bij ander organisaties. Uitwisseling van front & backoffice medewerkers. 2

3 2. Innovatie Onderzoeken van samenwerking met andere partijen. Adviesdagen waarin medewerkers zelf workshops aan elkaar geven. Een kwartier vrij associëren op een willekeurig thema. Verbinding tussen verschillende afdelingen creëren. Uitnodigen van startups om mee te denken. Door medewerkers Proeftuinen laten uitvoeren (alle medewerkers door elkaar op strategische thema s). Organiseren van workshops voor medewerkers. Samen dingen bedenken en tot uitvoer brengen. Gebruik maken van de inzet/innovatie van medewerkers. Basisprocessen verbeteren! Luisteren i.p.v. praten. Talent management. Vraag van de week in overleggen: wat wil je dat mensen gaan zien (rode volvo)? Nieuwe kennis binnenhalen. Ruimte maken voor (jonge ) talenten die hele andere competenties meebrengen en deze competenties verbinden aan bestaande kwaliteiten en ze samen laten innoveren. Organiseren van bijeenkomsten met mensen die gedeelde interesses hebben. Staande vergaderen = korter = creatiever. Delen van ervaringen en irritaties start innovatie. Jobrotation binnen het bedrijf. Persoonlijke ontwikkeling gesprekken tussen collega s onderling. In kleine groepjes een idee uitwerken t.b.v. werkelijke uitvoering. Heldere leervragen laten formuleren d.m.v. omdenken. Jong professioneel netwerk stimuleren. Stagiaires en studenten inzetten en kennis laten delen. Mensen aannemen die kunnen bijdragen aan de innovatiekracht. 3

4 Vragen stellen/welke kansen heb je gezien? Bottom up. Elke maand ieder een idee/verbetering eigen werk noemen. Vraag naar droom voor over een jaar of 3-5 voor bibliotheek aan alle medewerkers. Middelbare scholen bezoeken om ideeën op te halen voor activiteiten. Creatieve tafels met klantgroepen organiseren. Innovatieborrel vrijdagmiddag (3x). Netwerkdiner. Innovatie idee per maand mogelijk maken. Innoveren samen met werknemers. Voorwaarde voor jaarlijkse teamactiviteit is dat bij moet dragen aan innovatie. Innovatie opnemen in de HRM-cyclus. Brainstormsessies m.b.t. innovatie. Personeel tijd geven voor innovatie. Doen. Mobiliteit tussen bibliotheken stimuleren. Richt het werkoverleg organisatie breed in. Ga gamen. Goede ideeën van medewerkers belonen. Bij het bespreken van een situatie op het werk de vraag stellen; wat zou Pippi langkous doen? Denken vanuit kracht. Iedereen een talentenscan laten doen. Vragen waar medewerkers gastvrij ontvangen zijn. Bevorderen van mobiliteit. Medewerkers elk jaar minimaal 3 dagen stage laten lopen bij een andere organisatie. Onderdeel maken sterrenprogramma/scholing. Speelgeld voor goede ideeën. 4

5 3. Via social media/digitaal Medewerkers delen op facebookgroep hun ideeën, ervaringen etc. (3x) Opzetten van community s die meedenken over onze producten en diensten. Delen ideeën op aparte interne Facebook/Instagramgroep voor medewerkers. Blogs/Vlogs door medewerkers over kansen ervaringen etc. Stel mensen aan, structureel of tijdelijk met verandercompetenties (digitale competenties). SMS alert als je je boeken in moet leveren. Interne Kennis inzichtelijk maken via kennisdatabank. Kennisdatabank delen en mensen met elkaar verbinden die gedeelde interesses hebben. Kennis delen en inspireren op intranet. 5

6 4. Opleiding etc. Opleidingsbeleid ontwikkelen. Mentorsysteem realiseren. Strategische opleidingsplannen maken en leren en ontwikkelen. Workshops met kennisdelen inbreng ideeën en ook doen! Opleidingen m.b.t. innovatie. 5. Functies Functies afschaffen. Meer loopbaanontwikkeling. Andere type mensen/medewerkers uit andere sector. Loslaten van functie profielen. Functiebeschrijving loslaten en met rollen gaan werken. Op de vloer naar 1 type medewerker iedereen kan alles. Uitwisseling van medewerkers in de organisatie op verschillende functies/plekken. Organisatie structuur aanpassen en ook functies. Werken in/met talenten weg met de functiebeschrijvingen. Verantwoordelijkheden alleen maar laag in de organisatie leggen. Uitwerken functie-innovatie zelfsturende bibliotheken (vestigingen). Ontwikkelen zelfsturende teams. Sterrensysteem met innovatieve workshops/sterren om te behalen. Weg met de functiebeschrijvingen voor functies. Geen managementstructuur meer, alles loslaten. 6

7 Overig Mensen bewust maken van het feit dat ze werknemer verantwoordelijkheid/eigenaarschap hebben. Vertrouwen geven. (2x) Kennisdelen. Goede interne communicatie regelen. Innovatie/kansen onderdeel maken van werkoverleg. Tijd geven waarin aan het idee gewerkt kan worden. Onderdeel in het werkoverleg om met elkaar te delen. En laten zien wat er met de ideeën gebeurt. Collega s in de bieb of op de website. Test bij medewerkers in hoeverre en welke verandercompetenties zij hebben. Innovatie successen delen en eventueel belonen om op die manier de stimulans te realiseren en anderen te enthousiasmeren. Zaken laten ontstaan vanuit de medewerkers. Medewerkers belonen voor hun idee. (2x) Bonus voor aandragen nieuw type medewerker. Medewerkers zelf laten kiezen wat ze gaan doen. Inhoudelijke thema s uitwerken met een team, geen functies geen vaste teams. Idee van de week. (2x) Zelf laten presenteren. Door zelf flexibel uren te laten inzetten door personeel medeverantwoordelijk maken. Interne processen verminderen met 50%. Energie uitstralen. Minder management. Ontmoetingen tussen medewerkers. Wie wordt eigenaar? VOB? In- extern? Digitaal/fysiek. Kwartiermaker moet kunnen verbinden en draagkracht creëren. Platform moet waarde aan je organisatie kunnen toevoegen. Kennis vergaren. 7

8 Innovatie-ideeën van medewerkers bekend maken en (minimaal met aandacht) belonen. Het moet gaan om landelijke vraagstukken b.v. cao. Kennis delen. (4x) Kennisontwikkeling. Mobiliteit. Landelijke maat. Aansluiting visie (Cohen). Nieuwe ideeën/pareltjes. Generatie management. Kwartiermakers faciliteren. Definitie netwerken. Sessie met werknemers. Bij werving en selectie voorbeeld vragen van innovatief idee. Vraag stellen waar ben jij nieuwgiering naar bij/in de bibliotheek. 24 uurs sessie organiseren met brede deelname qua professie. In gesprek gaan met klanten en ervaringen elke week delen in werkoverleg. Verbinding zoeken met (HR) netwerk buiten je eigen organisatie. Doorbreek afdelingseilandjes. Elkaars innovatieve ideeën delen. Ruimte geven/ maken aan/voor een innovatieteam. Medewerkers innovatie tijd geven om te kunnen deelnemen. Wat doet mijn collega? In sessies elkaar laten zien wat voor nieuwe dingen er worden/zijn opgepakt. Medewerkers de regie geven in innovatie. Iedereen doet mee, gaat (jaarlijks) op cursus maar wel buiten de normale kaders. Een prijsvraag organiseren voor kleine verbeteringen. Publiek betrekken bij ergernis om te verbeteren. Andere organisaties/branches betrekken ->nieuwe inzichten. 8

9 Inspiratiebijeenkomsten met sprekers uit andere branches. Externe binnenhalen als frisse blik bv de groothandel. Publicaties delen. Ruimte (tijd/lucht) creëren om te reflecteren op kansen. Bijeenkomst voor innovatie organiseren. Innovatiesessies organiseren brown paper sessies. De organisatie beschrijven als organisch we gaan verder stap voor stap. Kennis delen met het bedrijfsleven. Durven inzetten van innovaties/kennis uit bedrijfsleven. Klant. organiseren: welke irritaties in het dagelijkse leven? Herontwerpen processen (lean) om klantwaarde te genereren. Meer competentie gerichte opleidingen inzetten. Vrijwilligers in de bibliotheek (->uitlenen) cultuur medewerkers is anti. Nieuwsgierigheid belonen met dat is mooi gezien. Vrijwilligers introduceren in een cultuur die qua cultuur anti is. Managers inspireren om veel te vragen aan medewerkers, dus niet steeds zenden. Samenwerking. Zaken uitproberen en durven falen. Organiseren klankbordgroepen voor klanten. De meest innovatieve collega s vrije bende ruimte in de organisatie geven. Meer eigen verantwoordelijkheid geven binnen functies/kansen aan personeel. Faciliteren persoonlijk leiderschap. Kennis en innovatie cafés met alle medewerkers en in netwerk. Kennisdelen tussen verschillende bibliotheken maar ook met andere organisaties. Inspiratiebijeenkomsten met sprekers uit andere branches. Medewerkers vragen stellen over arbeidsplezier en beleving. Bezoekers zien als gasten en welkom heten in de bibliotheek. 9

10 Vrijwilligers nieuwe rol geven. Kennis van vrijwilligers verdiepen en verhogen om dit over te dragen aan bezoekers. Inloopsessies. Jaarthema. Elke dag dagstart wat ging goed gisteren en wat kan beter. Medewerkers prikkelen door in projecten te werken (scrum). Grijs in de bieb verzilveren. Hobby s uitwisselen. Goed luisteren. (3x) Doen door te luisteren en te kijken. Het antwoord is altijd ja. Dan nadenken. Uren medewerkers anders inzetten. Administratie terugdringen, boetes, leer voorwaarden om ruimte te maken. Inspireren door praktische verhalen en praktijken. Ideeën vanuit de werkvloer/werknemers. Teamtraining thema Thema wat gaat goed wat kan anders/beter? Leren, buiten functies te denken. Frontoffice & Backoffice met elkaar verbinden en uitwisselen. Uitdagen. Samen. Out of the box denken/oefenen. Ruimte voor experiment. Medewerkers meer betrekken bij projecten. Bedrijfsleven huren de bieb seats tot share. Budgetverantwoordelijk veel lager in de organisatie. Groepen medewerkers mixen in denkgroepen. Nieuwe producten. 10

11 Verbindingen aangaan met allerlei partners. Vragen naar leuke ideeën en belevenissen in personeelsbijeenkomsten. Lunch met (nieuwe) medewerkers met centrale vraag wat valt je op en wat zou je veranderen? Lunch met nieuwe medewerkers. Innovatielabs tussen HR, medewerkers, derden van buitenaf. Stimuleer medewerkers naar TED-bijeenkomst te gaan. Om-Ted spreker te zijn in je organisatie. Agenda punt merken op werkoverleggen. Rooster medewerkers uit en stuur ze naar buiten. Vitaliteit bevorderen, met gezonde lijven en geesten meer goede ideeën. Elke ochtend starten met een visualisatie welk experimentje ga je vandaag uitvoeren? Netwerken organiseren. Medewerkers in projecten met collega s uit andere afdelingen laten werken. Samenwerken met andere bibliotheken en organisaties door uitdagingen. Met medewerker de (nieuwe) doelgroepen en bestaande producten/diensten op losse papiertjes blind trekken uit 2 stapels weke combi s ontstaan? Klanten betrekken met (innoverende) ideeën. Vergroten bewustzijn medewerkers, waarom innovatie nodig is. Medewerkers continue vragen wat voor ideeën ze hebben/kansen te zien. Werken met generaties; Maatjes! Jong & Oud. Waardevrij luisteren. Gast aan tafel die niemand kent. Leidinggevenden ondersteunen in koers van de lerende organisatie. 11