Format Teamplan Samenspel met informele zorg

Transcriptie

1 Informele zorg in Het Dorp Format Teamplan Samenspel met informele zorg Dit document is te vinden op: Dit teamplan is ontwikkeld in samenwerking met 1

2 Inleiding Team [naam team invoegen] wil Samenspel met informele zorg in haar werkgebied optimaal stimuleren. Informele zorg omvat onder meer: Mantelzorg: dit zijn familieleden, buren, vrienden en kennissen die zijn betrokken bij de zorg aan iemand waarmee ze een persoonlijke relatie hebben Vrijwilligers, vaak actief vanuit een vrijwilligersorganisatie In dit teamplan geeft team [naam team invoegen] op hoofdlijnen weer hoe zij Samenspel met informele zorg in haar werkgebied wil versterken. 2

3 Inleiding Informele zorg is een verzamelnaam voor mantelzorgers en vrijwilligers Het samenspel Informele zorg bestaat uit: Het samenspel met mantelzorgers (SOFA-model): Samenwerken:de mantelzorger als partner in de zorg Ondersteunen:de mantelzorger helpen om overbelasting te voorkomen Faciliteren: rekening houden met de persoonlijke relatie van de mantelzorger Afstemmen:met de mantelzorger als ervaringsdeskundige Het samenspel met vrijwilligers: Waarderen: van belang is dat vrijwilligers en professionals elkaar waarderen Informeren: een open en heldere communicatie is van groot belang Faciliteren: vrijwilligers ondersteunen Afstemmen: tweerichhtingsverkeer, onderling afstemmen wie wat doet. Zie voor uitwerking 3

4 Teamplan stap voor stap Teamplan Samenspel met informele zorg* Deel 1: Voorbereiding Deel 2: Uitvoering Deel 3: Evaluatie 1. Bespreek de Careyn-brede visie Informele zorg en de samenspellen mantelzorg en vrijwilligers & concretiseer dit voor het team 2. Kies één of meerdere tools ter stimulering van Samenspel met informele zorg 3. Maak afspraken en verdeel taken 4. Ga aan de slag met één of meerdere tools ter stimulering van Samenspel met informele zorg en de benoemde acties in de wijk 5. Evalueer hoe het is gegaan 6. Stel het teamplan waar nodig bij 1 ste maand 2 de en 3 de maand 4 de maand * Afgeleid van stappenplan Zelfmanagementondersteuning van Vilans. 4

5 Deel 1: voorbereiding Stap 1: Bespreek de Careyn-brede visie op Samenspel met informele zorg & concretiseer dit voor het team Elk team heeft een kartrekker. De kartrekker Samenspel met informele zorg van het team organiseert een teamoverleg. Voorafgaand aan het teamoverleg ontvangen alle teamleden dit format, zodat zij zich op het overleg kunnen voorbereiden. Tijdens het teamoverleg geeft een kartrekker een toelichting op de Careyn-brede visie op Samenspel met informele zorg (zie bijlage 1). Bovendien bespreekt het team de vragen uit de onderstaande stappen met elkaar. De kartrekker formuleert namens het team de antwoorden in het onderstaande format en legt dit ter controle aan het team voor. Aan het einde van het project geeft de kartrekker het ingevulde teamplan aan de teammanager en aan de projectleider Samenspel met informele zorg in het dorp. Stap 1: Bespreek de Careyn-brede visie op Samenspel met informele zorg & concretiseer dit voor het team Resultaat: het team heeft de Careyn-visie Samenspel met informele zorg vertaald naar de werkzaamheden in het team en heeft enkele zaken die nodig zijn voor Samenspel met informele zorg in kaart gebracht. 5

6 Deel 1: voorbereiding Stap 1: Bespreek de Careyn-brede visie op Samenspel met informele zorg & concretiseer dit voor het team Hoe ziet Samenspel met informele zorg er voor ons in de praktijk uit? Geef hierbij de verschillen aan tussen samenspel met mantelzorgers en met vrijwilligers Hoe kijken onze klanten aan tegen Samenspel met informele zorg? Denken we dat ze het prettig vinden? Hoe werken we nu aan Samenspel met informele zorg en wat willen we nog meer doen? Waarmee willen we beginnen? 6

7 Deel 1: voorbereiding Stap 1: Bespreek de Careyn-brede visie op Samenspel met informele zorg & concretiseer dit voor het team Met welke (typen) klanten willen we beginnen? Met welke type informele zorg willen we beginnen? Op welke wijze kan Samenspel met informele zorg structureel een plek krijgen in het team? En wat is daarvoor nodig (denk aan protocollen, standaarden), maar ook aan afspraken vwb contacten in de wijk (welzijnsorganisaties, vrijwilligersorganisaties)) 7

8 Deel 1: voorbereiding Stap 1: Bespreek de Careyn-brede visie op Samenspel met informele zorg & concretiseer dit voor het team Staan alle neuzen één kant op om van start te gaan op of zijn er nog barrières? Zo ja, hoe deze weg te nemen? 8

9 Deel 1: voorbereiding Stap 2: Kies één of meerdere tools ter stimulering van Samenspel met informele zorg Stap 2: Kies één of meerdere tools ter stimulering van Samenspel met informele zorg Resultaat: het team heeft een gemotiveerde keuze gemaakt voor één of meerdere tools om Samenspel met informele zorg van haar klanten te stimuleren. Voor een overzicht van te kiezen tools, zie bijlage 2. Ons team maakt de keuze om te werken met de volgende tool(s): [noteer hier de naam van de gekozen tool(s)] Wij kiezen voor deze tool(s) omdat: 9

10 Deel 1: voorbereiding Stap 3: Maak afspraken en verdeel taken Stap 3: Maak afspraken en verdeel taken Resultaat: het team heeft afspraken gemaakt over de manier waarop ze met de tool(s) wil werken, het leggen van contacten met organisaties, de taakverdeling, de start- en einddatum en de manier van registreren. Hoe gaan we het werken met de tool(s) concreet vormgeven? Welke afspraken? Wie doet wat? Hoe lang gaan we aan de slag met de tool(s) en andere gemaakte afspraken, wanneer beginnen we en wanneer evalueren we? 10

11 Deel 1: voorbereiding Stap 3: Maak afspraken en verdeel taken Op welke wijze registeren wij relevante Samenspel met informele zorg activiteiten in het dossier? 11

12 Deel 2: uitvoering Stap 4: Ga aan de slag met één of meerdere tools ter stimulering van Samenspel met informele zorg Stap 4: Ga aan de slag met één of meerdere tools ter stimulering van Samenspel met informele zorg en de voer de gemaakte teamafspraken uit Resultaat: het team doet gedurende de periode van 3 maanden ervaring op met één of meerdere tools, voert afspraken mbt contacten in de wijk uit en wisselt ervaringen uit tijdens een teambijeenkomst en tijdens klantbesprekingen. Tijdens de klantbesprekingen is Samenspel met informele zorg standaard een bespreekpunt. Halverwege de looptijd van de uitvoeringsperiode organiseert de kartrekker een teambijeenkomst om tussentijds ervaringen uit te wisselen. Wat zijn de ervaringen tot nu toe? Wat gaat goed? Wat gaat minder goed? Hoe kunnen we de punten die goed gaan behouden en de punten die minder goed gaan verbeteren? 12

13 Deel 3: evaluatie Stap 5: Evalueer hoe het is gegaan Stap 5: Evalueer hoe het is gegaan Resultaat: het team heeft ervaringen uitgewisseld over het werken met de tool(s), contacten gelegd in de wijk en eventuele verbeterpunten geformuleerd. De kartrekker organiseert een teambijeenkomst voor een eindevaluatie. Wat zijn de ervaringen? Wat ging goed? Wat ging minder goed? Hoe kunnen we de punten die minder goed gaan verbeteren? 13

14 Deel 3: evaluatie Stap 5: Evalueer hoe het is gegaan Welk cijfer geeft ons team aan het werken met de tool(s)? Hoe tevreden zijn we en waarom? [cijfer 1 t/m 10 1 is heel slecht/helemaal niet tevreden, 10 is heel goed/heel erg tevreden + toelichting waarom] Wat is onze inschatting van hoe het werken met de tool(s) door onze klanten wordt ervaren? Vinden zij het prettig? [cijfer 1 t/m 10 1 is heel slecht/helemaal niet prettig, 10 is heel goed/heel erg prettig + toelichting waarom] 14

15 Deel 3: evaluatie Stap 5: Evalueer hoe het is gegaan Blijven we als team in de toekomst volgens met deze tool(s)werken? Waarom wel/niet? Blijven we als team contact onderhouden met welzijns- en vrijwilligersorganisaties? Wat kunnen andere teams van Careyn van onze ervaringen leren? Wat kan kunnen we hier organisatie breed van leren? 15

16 Deel 3: evaluatie Stap 6: Stel het teamplan waar nodig bij Stap 6: Stel het plan van aanpak waar nodig bij De uitkomsten van stap 6 zijn bepalend voor het vervolg. Om de komende jaren regieversterkend te blijven werken is het wellicht nodig om het teamplan bij te stellen. Welke punten in het teamplan vragen bijstelling? Wie is verantwoordelijk voor welk punt? Wanneer evalueren we als team het teamplan opnieuw? 16

17 Bijlage 1 Careyn-brede visie op Het Dorp. In Het Dorp is iedereen bekend. De afstand tussen mensen onderling is klein en de betrokkenheid bij elkaar is groot. Mensen letten op elkaar in de goede zin van het woord. Er is sprake van sociale samenhang en solidariteit: de mensen zijn bereid iets voor elkaar te doen, elkaar te helpen indien nodig. En als er zorg nodig is, dan is deze dichtbij. Alle benodigde zorg, goed afgestemd op de behoefte. 'Het Dorp' drukt uit dat we anderen uitnodigen tot samenwerken in een netwerk in het belang van de klant. 'Het Dorp' verwijst dus niet naar een geografische eenheid of organisatie-onderdeel. 'Het Dorp' gaat over anders kijken, anders denken en uiteindelijk anders werken. De kern daarvan is het zodanig vormgeven van zorg en welzijn, dat de inzet van professionele zorgverleners zo lang mogelijk wordt beperkt. 'Het Dorp' geldt voor alle onderdelen binnen Careyn. Alle onderdelen en alle medewerkers hebben een rol in dit proces. 'Het Dorp' wordt herkenbaar in het gedrag van de professionals van Careyn, maar ook in de servicegerichte houding van ondersteunende afdelingen. (bron: website het dorp) 17

18 Bijlage 2 Overzicht tools ter versterking van Samenspel met informele. In de koffer: Handreiking informele zorg Tips voor samenspel met informele zorg Via de site: Film Samenwerken met vrijwilligers Artikel Samenspel met mantelzorgers Artikel Samenwerking met vrijwilligers Hulpmiddelen met uitleg: Mantelscan, Samenspelscan en vrijwilligersscan 18