Dit werkblad kun je gebruiken om aantekeningen te maken tijdens de presentatie en om na afloop te reflecteren en te oefenen met wat je gehoord hebt.

Transcriptie

1 Dat je een voorkeur hebt voor het een, wil natuurlijk niet zeggen dat je het ander niet kunt of kunt leren! Iedereen kan zich bekwamen in een bepaalde vaardigheid. Als je maar gemotiveerd bent en vertrouwen hebt in je eigen leervermogen. Dat geldt dus ook voor. Iederen kan leren om effectief te communiceren. In deze presentatie leer je hoe je de typisch introverte valkuilen in de communicatie kunt omzeilen. Dit werkblad kun je gebruiken om aantekeningen te maken tijdens de presentatie en om na afloop te reflecteren en te oefenen met wat je gehoord hebt. 1. Contact maken Als mensen een positieve emotie delen, gaan bepaalde biologische processen en hun gedrag synchroon lopen en ze willen investeren in elkaars welzijn. Ze gedragen zich meer open, voelen zich minder angstig en ervaren verbondenheid. Dit fenomeen wordt positiviteitsresonantie genoemd en is onderzocht door Barbara Fredrickson. Een voorwaarde voor het ontstaan van positiviteitsresonantie is dat mensen zich veilig voelen. Zonder zo n gevoel van veiligheid kan dit verschijnsel zich niet voordoen. Daarom is betrouwbaarheid ook zo n belangrijke factor als we contact maken. Amy Cuddy heeft hier onderzoek naar gedaan. Zij ontdekte dat we zelf graag deskundigheid en zelfvertrouwen willen uitstralen als we iemand ontmoeten, maar dat we willen dat de ander vooral warmte en betrouwbaarheid uitstraalt. Dat laatste is zo belangrijk, omdat je iemand alleen goed kunt inschatten als hij zichzelf is. En mensen zijn pas zichzelf als ze je vertrouwen. Als je effectief wilt communiceren, moet je daarom het hele brein aanspreken. Niet alleen het rationele brein, maar ook het emotionele brein. Dat is op onbewust niveau contant bezig om in te schatten of de ander te vertrouwen is. Het wil zich kunnen identificeren met jouw boodschap. Als je puur en alleen het rationele brein aanspreekt, is de kans dat er positiviteitsresonantie ontstaan klein. In hoeverre ben jij in het dagelijks leven gemotiveerd om contact te maken? Welke mogelijkheden zie je om meer te profiteren van positiviteitsresonantie en meer verbondenheid te ervaren?

2 2. Non-verbaal gedrag: welke mogelijkheden zie je om je non-verbale gedrag effectiever in te zetten? Oogcontact: Houding: Stemgebruik:

3 3. Taalgebruik: Een boodschap wordt overtuigend als iemand hem snapt, er een gevoel bij krijgt en zich erin herkent. Zo n boodschap: Bevat woorden die enthousiasme uitdrukken en die positieve associaties oproepen Is concreet en speelt in op de zintuigen Bevat herkenbare emoties Is stellig geformuleerd Even oefenen. Herschrijf de volgende zinnen op zo n manier dat hij voldoet aan de bovenstaande kenmerken. Je mag gerust overdrijven en je fantasie gebruiken! 1. Ik vind het wel leuk om structuur aan te brengen in grote hoeveelheden informatie 2. Ik kan denk ik wel goed met iedereen opschieten. Ik heb meestal niet zo veel moeite met andere mensen, geen ruzies ofzo.

4 Welke van de bovenstaande kenmerken van effectieve communicatie pas je al toe? Welke kenmerken kun je meer gaan toepassen? Als je daar zelf geen beeld van hebt, kun je de volgende oefening doen. Vraag iemand of hij met jou een gesprekje wil oefenen waarin jij vertelt over iets dat jou interesseert of aan het hart gaat. Maak een opname van dit gesprek waarbij jij zelf goed in beeld bent. Vraag na afloop van het gesprek je gesprekspartner om feedback. Kijk daarna de opname terug. Reflecteer na afloop. In hoeverre gebruik je woorden die enthousiasme uitdrukken en die positieve associaties oproepen? In hoeverre vertel je concreet en speel je in op de zintuigen?

5 In hoeverre bevat jouw verhaal herkenbare emoties? In hoeverre gebruik je stellige woorden? 4. LSD toepassen In de vorige presentatie zagen we dat een van de introverte valkuilen is dat je denkt dat alles wat je zegt inhoudelijk iets moet toevoegen. Anders voelt het als zo maar wat roepen, en daar heb je als introvert meestal een hekel aan. Maar er is nog een derde optie tussen een inhoudelijke bijdrage hebben en zo maar wat roepen. Je kunt een zinnige inbreng hebben, zonder dat je onzin uitkraamt. Hoe? Door LSD toe te passen! Welke mogelijkheden zie jij om vaker LSD toe te passen? In wat voor soort situaties is dat voor jou persoonlijk bruikbaar? Waar kun je dat gaan oefenen?