Handleiding Remote Pro

Transcriptie

1 Handleiding Remote Pro Versie: Datum: Auteurs: Remote Pro Mei 2017 Riet ten Have Bestandsnaam: Handleiding Remote Pro

2 Handleiding Remote Pro Remote Pro is de registratiemodule van Recare. Je gebruikt deze op je tablet in de wijk om cliëntgegevens te bekijken en om achteraf je registraties in te voeren. Er staat op edumanger een e-learning module Recare - Remote Pro, het advies is om deze e-learning module te volgen. Opstarten Remote Pro Remote Pro kun je op twee manieren opstarten in Chrome: via In het menu van Mijn Carinova Portaal kiezen voor Remote Pro. Of via Je komt dan direct in het inlogscherm van Remote Pro. Instellingen (voor het inloggen) Klik op het rondje rechts bovenin 2

3 = terug = geheugen Remote Pro wissen = geheugen Chrome wissen (advies bij problemen eerst deze optie gebruiken) = opslaan Gebruikersnaam en organisatie kun je hier invullen en opslaan zodat je dit niet elke keer bij het inloggen hoeft in te vullen. Als je het prullenbakje hebt gebruikt dan moet je daarna deze instellingen opnieuw invoeren. Inloggen Remote Pro Log in met: Je Gebruikersnaam Je Wachtwoord Carinova Homescherm Op het homescherm zie je Welkom, je naam Dag datum- tijd Zichtbaar als er nog ongeregistreerde planningen zijn (weergave is nu nog niet goed, wordt binnenkort aangepast) Of er nog registraties in te verzenden registraties staan Of je nieuwe berichten hebt door hierop te klikken ga je rechtstreeks naar berichten Of je ruilverzoeken hebt 3

4 Menu Klik op dit icoontje om het menu te openen. 4

5 Berichten Via deze functie kun je communiceren met je collega s. Selecteer een bestaand bericht, geef antwoord en verzend. Maak een nieuw bericht aan. Klik op + Klik op Deelnemers Vul in het veld Zoeken de naam in van een collega aan wie je het bericht wilt sturen. Druk dan op ENTER. o Als de computer je collega gevonden heeft, wordt de naam getoond. o Klik op de naam en je collega wordt opgenomen in de lijst Deelnemers. o Als je het bericht aan meerdere mensen toe wilt sturen, herhaal je deze stappen en voeg je op deze manier net zoveel deelnemers toe als nodig is. o Heb je alle collega s als deelnemers opgenomen, klik je op Toevoegen. Vul het onderwerp in Type het bericht Druk op het pijltje (verzenden) De planner kan een groep aanmaken in Recare waardoor een bericht aan een heel team in 1 keer verstuurd kan worden. Meestal vind je dit team door te zoeken op teamnummer. (maak hierover afspraken in je team) Planning Planning registreren. De planning kan vanaf mei 2017 alleen nog maar volgens het principe planning = realisatie geregistreerd worden. Dit betekend dat achteraf een hele planning in één keer geregistreerd kan worden. Dit gaat door in de menu-balk op het klokje te klikken. Er verschijnt dan een pop-up waarin je kunt selecteren of je 1 of meerdere routes tegelijkertijd wilt registreren. 5

6 Nadat je op het pijltje hebt geklikt, zijn alle registraties van de geslecteerde route(s) geregistreerd. Ze moeten dan nog verzonden worden via het te verzenden registraties. De registraties zijn niet aan te passen. Als je veel langer bij een cliënt bent geweest dan kun je een extra zorgmoment aanmaken om dit te registreren maar in principe werk je de tijd die de planner heeft aangemaakt. Cliëntenzorg bekijken. Selecteer een zorgmoment. Je komt dan in het scherm bezoekdetails Als je binnen de bezoekdetails klikt op Bezoekgegevens of op het cliënticoon dan kom je in de cliëntgegevens en kun je ook de contactpersonen zien. Als je op het route icoon: kom je op google maps. klikt dan Registreren extra zorgmoment (ongeplande zorg) Het registreren van een extra zorgmoment (ongeplande zorg) kan op twee manieren: Via het menu-onderdeel Cliënten. Een snelle methode via het ECD. Volg daarbij de volgende stappen: 6

7 o o o o o Klik binnen de planning op het zorgmoment Je komt dan in het scherm bezoekdetails Klik op het icoon Je komt dan terecht in het ECD Klik in de menubalk van het ECD op o Door in het vervolgscherm in de menubalk te kikken op kun je het extra zorgmoment registreren. Let op: registratie middels start/stop is niet meer mogelijk! Cliëntplanning bekijken De verschillende tabbladen vervangen het tabblad ECD in Remote Pro. Algemeen: cliëntgegevens, contactgegevens en cliënt opmerkingen. Planning: de planning van de cliënt voor de komende week. Met de pijltjes bovenaan de pagina klik je naar een volgende week. Omaha: is de vervanging van de knop boven in de balk, hier ga je naar het Omaha assessment en naar het zorgplan. Menu-opties scherm Bezoekdetails Pijltje terug = terug naar hoofdscherm Planning Potlood = planningswijzigingsverzoek Kruisje = registratie annuleren ruilen Planningswijzigingsverzoek Via een planningswijzigingsverzoek verstuur je een bericht over de planning van de cliënt naar de planner, deze komt op het dashboard van de planner binnen. Na verwerking van dit bericht verdwijnt het bericht bij de planner. 7

8 Zorgmoment in de planning Annuleren Klik op het kruisje en geef vervolgens de reden van annuleren aan. Zorgmoment met een collega Ruilen. Als je uitloopt in de planning, kan je d.m.v. Ruilen het zorgmoment aanbieden aan een collega. De collega ontvangt het ruilverzoek in haar/zijn homescherm en kan vervolgens accepteren of niet. Wordt het ruilverzoek geaccepteerd, wordt het zorgmoment bij jou uit de planning gehaald en verhuist naar de planning van de collega. Het gat dat hierdoor ontstaat kan je opvullen met een extra zorgmoment bij de cliënt waar je uitloopt (en waardoor je moest ruilen) Ook kan je deze functie gebruiken als je op het laatste moment een dienst met een collega ruilt (bv bij ziekte) je kan op deze manier zonder tussenkomst van de planner de dienst naar een andere collega ruilen. Werkrestricties en ander cliëntinformatie opvragen. Vanuit de planning kan je ook cliëntinformatie inzien die in Recare is ingevoerd. Je kan NIET wijzigen dit kan alleen in Recare planning.. Wanneer je op de zorgafspraak klikt dan zie je eventuele aanvullende informatie onder W: werkrestricties C: Opmerking Cliënt P: Opmerking aan dit planmoment Z: opmerking aan Zorgafspraak (bv elke donderdag) Teamrooster In teamrooster kan je per week je rooster inzien en zien hoe het rooster van je collega s eruit ziet. Door te klikken op een blokje in het rooster kan je zien op welke route je werkt. 8

9 Het teamrooster start met de namen, daarna het functieniveau, het min/max contract per week en als laatst (R) de ingeroosterde uren per periode (4 weken) Je kan alleen het rooster zien van het team waaraan je via je contract verbonden bent. Door op een blokje te klikken kom je in de roosterdetails en kan je zien welke route of verrichting gepland is. Openstaande routes In openstaande routes zie je per week welke routes er open staan in het cluster en kan je inschrijven op diensten. Door in het vak filter je teamnummer in te vullen zie je alleen de openstaande routes van je eigen team. Kom je niet aan je uren dan kan je je eventueel inschrijven op open diensten van andere (buur) teams. - op een dienst met een kalender ervoor kan je inschrijven door op het potlood te klikken rechts bovenin. - als je bent ingeschreven op een dienst dan staat er een punaize, als je de inschrijving weer in wilt trekken dan klik je op de regel die je in wilt trekken en daarna op het kruis rechtsbovenin.. Als de dienst ondertussen door de planner is geaccepteerd dan verdwijnt deze uit openstaande diensten en kan je ook de inschrijving niet meer intrekken. - Je kan filteren op routenaam of plaatsnaam. Als je niets invult zie je alle open diensten in het hele cluster. - hier zie je het jaartal en het weeknummer, met de pijltoets kan je 1 week terug of verder, als je verder wilt kijken dan gebruik je het grijze pijltje naast het weeknummer. Registeren 9

10 Registraties Onder registraties vind je: Je eigen registraties bekijken. Pas als je registraties geaccordeerd en verzonden zijn (bij Te verzenden registraties ) kun je ze hier bekijken. Je kan selecteren per dag, week, 4 weken. Om t/m vandaag te bekijken zet je de datum 1 dag vooruit omdat het systeem tot de datum kijkt ipv t/m. Uitleg: In periode 3 is er in totaal uur geregistreerd (excl de BRD toeslag) Hiervan van 74:50 uur productief en 15:15 improductief (alle niet cliënt gebonden uren incl reistijd) Wil je meer gedetailleerd dan selecteer je bv per week of per dag. 10

11 Per periode (jaar periode 3) (uren deze periode) Per week (jaar 2016 weeknummer 20) (uren deze week) Per dag (datum ) (uren deze dag) Als je op de dag klikt dan zie je de registratiedetails van die dag. Te verzenden registraties. Let op: vanaf mei 2017 is het niet meer mogelijk om registraties te wijzigen waar geen planning aan vast zit. Handmatige registraties (onplanbare zorg, verrichtingen etc.) kunnen nog wel worden gewijzigd. Selecteer de registraties door op verschijnen icoontjes. te klikken. Boven in het scherm = alles controleren = registraties verwijderen (er wordt nog om bevestiging van deze actie gevraagd = registratie aanpassen, kan alleen voor registraties waar geen planning aan vast zit dus bijvoorbeeld ongeplande zorg of verrichtingen (je krijgt deze optie alleen als je 1 regel selecteert) = na controle is registratie akkoord en kan verzonden worden = registraties verzenden Verrichtingen Werkzaamheden die buiten de cliënten planning vallen registreren. 11

12 Bijvoorbeeld: de reistijd in een gebroken dienst invoeren. De reistijd tussen twee diensten via de keuze verrichtingen in 8301 reistijd invoeren. Ook reistijd langer dan 20 minuten moet je via de code 8301 invoeren. Het systeem is zo ingericht dat het reistijden tot maximaal 20 minuten automatisch invult. BRD, is meestal door de planner voor je gepland en kan je registreren net als Via verrichtingen kun je ook vakantie/verlofuren, werkoverleg, teamrol etc registreren. Lange vakantie/verlof kun je beter door de planner in Recare laten invoeren. We kennen de volgende verrichtingscodes: 12

13 Reiskosten Vul bij vervoermiddel het gewenste vervoermiddel in. Je kan 1x per 24 uur de optie auto invoeren en vult dan het totaal aantal km van de hele dag in, incl je woon-werk km. Het systeem berekent de vergoeding. Bij het invullen van fiets, hoef je geen km in te voeren. Je kan max 2 verschillende vervoermiddelen invoeren, bv fiets en auto ( s morgens op de fiets en s avonds met de auto) Cliënten Standaard zie je Mijn Cliënten (alle cliënten waar je eerder bent geweest) Wanneer je voor ongeplande zorg naar één van jou cliënten moet dan kan je deze cliënt opzoeken, doorklikken en een registratie starten. Als je een cliënt moet zoeken die niet in jou lijst staat dan doe je dit als volgt: klik op het filter selecteer alle cliënten Toets de naam van de cliënt in Klik op het > of op enter Klik op de cliënt die je zoekt en start de registratie. Bij een nieuwe cliënt zorg registreren. Klik op dit icoontje Voeg een tijdelijke nieuwe cliënt toe. De velden met een * zijn verplicht om in te vullen, je kan of de geboortedatum of het BSN nummer invullen. 13

14 Belangrijk is om hier de juiste geboortedatum in te vullen dan kan de cliënt later door de planner worden omgezet naar de definitieve cliënt. Registreer de werkzaamheden. Je hebt toegang tot alle cliënten binnen de door jou autorisatie (cluster) Collega s Hier vind je alle collega s van de teams die jij hebt aangevinkt in medewerkergroep beheer. Standaard staat jou hele cluster aangevinkt. Wij adviseren om dit terug te zetten tot alleen de teams waarmee je in jou dagelijks werk te maken hebt. Het is te allen tijde weer aan te passen. Dit doe je door op te klikken Advies: vink alleen de teams aan die je echt nodig bent, je kan dit ten alle tijden weer wijzigen (mits je een internetverbinding hebt) Als je een medewerker die vandaag werkt wilt zoeken dan klik je op het filter en selecteert vandaag werkzaam 14

15 Dit kan mn handig zijn als je in een ander team werkt. Je kunt dan de routes niet onder de tab routes zien maar door het team waar je werkt aan te zetten in je medewerkergroepen beheer zie je alle medewerkers uit dat team. Door te filteren op vandaag werkzaam kan je zien wie er werkt en als je doorklikt op de collega dan kun je ook zijn/haar route zien. Routes Hier kun je de routes zien van de collega s uit jou team. Als je doorklikt op een route dan zie je welke cliënten er in staan. Bereikbare dienst Hier zie je wie er bereikbare dienst heeft in de teams die je hebt aangevinkt in je medewerkergroep beheer (te wijzigen in tabblad collega s) Beschikbaarheid Hier zie je hoe jou beschikbaarheid is ingevoerd in Recare planning. Standaard staat iedereen royaal beschikbaar om te voorkomen dat dit elke keer weer aangepast moet worden. Afwezigheid Via deze functionaliteit kan je een vrije dag of vakantie aanvragen bij de planner. Klik op en vul het onderstaande formulier in. 15

16 Deze aanvraag komt bij de planner binnen op het dashboard en zij/hij kan de aanvraag goedkeuren of afwijzen. Wanneer hij wordt afgewezen dan staat er in de toelichting waarom deze is afgewezen. De aanvragen blijven in dit tabblad staan zodat je altijd kan zien wat je hebt aangevraagd en wat er goedgekeurd is. Instellingen Gebruiken we niet Mijn gegevens Hier kan je bij wachtwoord wijzigen je wachtwoord wijzigen. De overige velden moet je niet wijzigen, heb je een wijziging in je persoonlijke gegevens dan moet je die via Cura ESS wijzigen Uitloggen Spreekt voor zich. Verbindingsstatus Als er een groen verbindingsteken is dan heb je verbinding met internet. Is hij rood dan heb je geen verbinding met internet. 16