Deel 1 Grondslagen van de bestuurlijke informatieverzorging 12

Transcriptie

1 Inhoud Deel 1 Grondslagen van de bestuurlijke informatieverzorging 12 1 Organisatie en informatie Bestuurlijke informatie Informatie- en communicatietechnologie Informatiesystemen en decentralisatie Informatieverzorging en strategie Besturen van organisaties Het besturingsparadigma Managementcyclus Rol van de accountant, de controller en de informatiemanager 34 Samenvatting 37 2 Interne beheersing en informatie Beheersingsbegrippen Kwaliteit en kwaliteitscriteria Belang van interne beheersing Ontwikkeling van het internal-controlbegrip De COSO-rapporten Werkingsgebied van interne beheersing Pijlers van bestuurlijke informatieverzorging Instrumentarium van interne beheersing en administratieve organisatie Corporate governance 76 Samenvatting 78 3 Management control en informatie Een management-controlraamwerk Marktbeheersing Cultuurbeheersing Beheersing van de inputs Procesbeheersing Beheersing van de outputs Relatie tussen interne beheersing en management control Een combinatie van harde en zachte beheersingsmaatregelen 102 Samenvatting 102

2 4 Informatiesystemen Het begrip informatiesysteem Onderdelen van een informatiesysteem Indelingen van informatiesystemen Managementinformatiesystemen Integratie van informatiesystemen Selecteren en implementeren van informatiesystemen Interorganisationele informatiesystemen Outsourcing 129 Samenvatting IT-control Risico s en IT IT-governance IT-risicomanagement IT-beheersingsmaatregelen en informatiebeveiliging Risicobeheersing in een geïntegreerde informatieomgeving Valkuilen bij IT-beveiliging 173 Samenvatting Schematechnieken, formulierontwerp en het handboek AO/IC Doelstellingen van schema s Schemavormen Schematechnieken uit de organisatie- en informatiekunde Software ter ondersteuning van schematechnieken Ontwerp van formulieren Het handboek AO/IC 197 Samenvatting 198

3 Deel 2 Primaire en secundaire processen in organisaties Het inkoopproces Risico s, attentiepunten en beheersingsmaatregelen ten aanzien van het inkoopproces Geven van inkoopopdrachten Uitvoering van inkoopopdrachten Ontvangst van de goederen Controle van de inkoopfacturen Crediteurenadministratie Betaling van de inkoopfacturen 214 Samenvatting Het voorraadproces Risico s, attentiepunten en beheersingsmaatregelen ten aanzien van het voorraadproces Ontvangst van de goederen Registratie van de goederen Opslag van de goederen Afgifte van de goederen Inventarisatie van de goederenvoorraad 227 Samenvatting Het productieproces Risico s, attentiepunten en beheersingsmaatregelen ten aanzien van het productieproces Productontwerp Jaarplanning, kostencalculatie en productieplanning Werkvoorbereiding Grondstoffenafgifte Productie-uitvoering en productieverantwoording Nacalculatie 241 Samenvatting 243

4 10 Het verkoopproces Risico s, attentiepunten en beheersingsmaatregelen ten aanzien van het verkoopproces Samenstellen van offertes Orderontvangst en orderacceptatie Factureren van de order Afgifte van de goederen Debiteurenadministratie Verkopen tegen contante betaling 258 Samenvatting Secundaire processen Samenhang tussen primaire en secundaire processen Personeelsbeheer Investeren in vaste activa Geldbeheer Administreren 279 Samenvatting 287 Deel 3 Typologie van organisaties Inleiding typologie Typologie van organisaties Handel Productie Dienstverlening met een beperkte goederenbeweging Beschikbaarstelling van ruimtelijke of elektronische capaciteit Beschikbaarstelling van kennis en kunde Overheid en andere niet-commerciële organisaties Introductie tot de volgende hoofdstukken 305 Samenvatting 306

5 13 Handel Handelsorganisaties die verkopen tegen contante betaling Handelsorganisaties die verkopen op rekening 320 Samenvatting Productie Organisaties die produceren op voorraad Organisaties die massamaatwerk leveren Agrarische en extractieve bedrijven Organisaties die produceren op order 364 Samenvatting Dienstverlening met een beperkte goederenbeweging Dienstverlenende organisaties met een beweging van eigen goederen Dienstverlenende organisaties met een beweging van goederen van derden 387 Samenvatting Dienstverlening met beschikbaarstelling van ruimtelijke of elektronische capaciteit Dienstverlenende organisaties met beschikbaarstelling van specifieke ruimtelijke capaciteit Dienstverlenende organisaties met beschikbaarstelling van specifieke elektronische capaciteit Dienstverlenende organisaties met beschikbaarstelling van niet-specifieke ruimtelijke capaciteit 430 Samenvatting Dienstverlening met beschikbaarstelling van kennis en kunde Dienstverlenende organisaties met verkoop van manuren Dienstverlenende organisaties met exploitatie van intellectuele eigendom Dienstverlenende organisaties met verkoop van financiële producten 469 Samenvatting 491

6 18 Overheid en andere niet-commerciële organisaties Kenmerken van overheidsorganisaties en andere niet-commerciële organisaties Risico s en attentiepunten bij overheidsorganisaties en andere niet-commerciële organisaties Vaststellen van de volledigheid van de ontvangsten en de rechtmatigheid en doelmatigheid van de uitgaven Organisatorische randvoorwaarden Interne beheersing van overheidsorganisaties en andere niet-commerciële organisaties 507 Samenvatting 511 Literatuuropgave 513 Afkortingenlijst 517 Register 519