Medewerkersonderzoek. Meting november Uw projectmanager Meike Post. Samenvatting 't Dijkhuis. E: T: +31 (0)

Transcriptie

1 Medewerkersonderzoek Samenvatting Meting november 2016 Uw projectmanager Meike Post E: T: +31 (0)

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Uitleg Samenvatting Scores Scores op de thema s...11 Scores op de vragen...13 Berekende prioriteiten...21 Inzicht in bevlogenheid en betrokkenheid...25

3 Uitleg, Medewerkersonderzoek Meting november 2016 Uitleg 3

4 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 Uitleg bij de resultaten Het onderzoek geeft inzicht in de organisatie, vanuit het perspectief van diegenen die daar het meeste over kunnen vertellen: jullie eigen medewerkers. Daarnaast biedt het onderzoek de teams praktische informatie en verbetertips waar ze zelf gemakkelijk mee aan de slag kunnen. Op basis van de resultaten op alle vragen delen we de teams in 3 verschillende categorieën in: groen, licht groen, rood. De mate van aandacht die nodig is voor de resultaten, verschilt per categorie. Meer informatie en tips vind je in het praktisch werkboek Aan de slag. Berekening van de scores Elk gegeven antwoord heeft een waarde. Het gemiddelde van die antwoordwaardes bepaalt de score per vraag. De waardes per antwoord zijn: Antwoordcategorie Waarde Helemaal mee eens 10 Mee eens 7,5 Niet mee eens/ niet mee oneens 5 Mee oneens 2,5 Helemaal mee oneens 0 Beste Werkgevers score De Beste Werkgevers score geeft aan hoe jullie organisatie het doet als werkgever. Met deze score dingen jullie mee naar de Beste Werkgevers Award. De score wordt bepaald door de volgende vragen: Trots op de organisatie Achter de doelen van de organisatie staan Tevredenheid over de organisatie Tevredenheid over het werk Waardering door de organisatie De kans krijgen te doen waar je goed in bent Beschrijvingen en tips Alle medewerkers hebben de kans gekregen aan te geven waar ze trots op zijn en wat ze verbeterd willen zien. Voor het team en voor de organisatie. Alle beschrijvingen en verbetertips voor jullie organisatie zijn opgenomen in deze rapportage, op volgorde van wat het vaakst genoemd is. Zo kunnen jullie op organisatieniveau op een overzichtelijke manier de verbeterpunten en tips bespreken en aanpakken. Kleuring in de rapportage Hoe kun je de resultaten lezen? Bij kleuring worden de scores van de huidige meting altijd als uitgangspunt genomen. Welke kleuring gebruikt Effectory? Geen relevant verschil Scores worden gekleurd op basis van absolute én significante afwijkingen. Absolute afwijkingen zijn gebaseerd op het verschil tussen twee gemiddelden. Is het verschil tussen twee scores groter dan 0,7 dan wordt dit als relevant beschouwd. Bij een afwijking groter dan 1,5 is er sprake van een zeer relevant verschil. Naast grote absolute afwijkingen, kunnen ook kleine afwijkingen relevant zijn voor uw organisatie. Daarom wordt er ook gekleurd op basis van significantie. Significantie geeft weer dat een verschil niet toevallig is, maar juist betekenisvol. Bij 99% betrouwbaarheid wordt een afwijking donker gekleurd. Een verschil wordt licht gekleurd bij 95% betrouwbaarheid. Resultaat & Actie Resultaten en actieplan online Met Resultaat & Actie zie je waar en wanneer je maar wilt alle resultaten van jullie onderzoek. Ook kun je direct een actieplan maken. Zo kun je dus de resultaten bekijken en bewerken tot een actieplan in één digitale omgeving. Resultaat & Actie is onderdeel van het Effectory Customer Extranet. In de app store is de Resultaat & Actie app beschikbaar voor tablets. Vragen? Heb je vragen over Resultaat & Actie? Neem dan contact op met je projectmanager. 4

5 Samenvatting, Medewerkersonderzoek Meting november 2016 Samenvatting 5

6 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 HOE SCOORT ONZE ORGANISATIE? Respons 71,3% Bevlogenheid Betrokkenheid Tevredenheid Kleuring ten opzichte van Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg zeer relevant verschil relevant verschil geen relevant verschil zeer relevant verschil relevant verschil Jullie Beste Werkgevers Score score van de vorige meting score van Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg score van top 3 Beste Werkgevers Trotspunten team Verbeterpunten Collega's Klantgerichtheid Ontwikkeling Communicatie Ontwikkeling Klantgerichtheid Om de prestaties van jullie organisatie op effectieve wijze te verbeteren, maken we inzichtelijk waar de verschillende teams binnen de organisatie staan. De teams worden vergeleken met het organisatiegemiddelde en de gekozen benchmark en ingedeeld in 3 actie categorieën: groen, lichtgroen en rood. Zo kan elk team gericht aan de slag met de resultaten. In Aan de slag met de resultaten vinden jullie meer informatie en tips om aan de slag te gaan. 1 team 2 teams 1 team De scores van deze teams liggen grotendeels boven het gemiddelde van de organisatie en/of benchmark. hoe kunnen de teams aan de slag? benut de resultaten De scores van deze teams liggen grotendeels rond het gemiddelde van de organisatie en/of benchmark. hoe kunnen de teams aan de slag? bespreek è verbeter De scores van deze teams liggen grotendeels onder het gemiddelde van de organisatie en/of benchmark. hoe kunnen de teams aan de slag? verdiep è bespreek è verbeter 6

7 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 OVERZICHT TEAMS 1 team 2 teams 1 team De scores van deze teams liggen grotendeels boven het gemiddelde van de organisatie en/of benchmark. De scores van deze teams liggen grotendeels rond het gemiddelde van de organisatie en/of benchmark. De scores van deze teams liggen grotendeels onder het gemiddelde van de organisatie en/of benchmark. 1 Algemeen 2 PG Somatiek 1 Facilitair Binnen een categorie staan teams op alfabetische volgorde. 7

8 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 TOP 5: DÉ SELECTIE VAN JULLIE MEDEWERKERS 23 Communicatie Verbeterpunten N=(65) organisatie 19 Ontwikkeling 10 Klantgerichtheid 9 Collega's 9 Samenwerking Trotspunten team N=(71) 39 Collega's teams 37 Klantgerichtheid 29 Ontwikkeling 23 Samenwerking 16 Leidinggeven Verbeterpunten team N=(70) 37 Communicatie teams 36 Werkdruk 8 Ontwikkeling 7 Samenwerking 5 Klantgerichtheid 8

9 Scores, Medewerkersonderzoek Meting november 2016 Scores 9

10

11 Scores op de thema s, Medewerkersonderzoek Meting november 2016 Scores op de thema s 11

12 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 SCORES OP DE THEMA'S Bevlogenheid Betrokkenheid Tevredenheid (n=72) 8,2 9,0 8,1 Let op: als een score kleurt, doet het beter of slechter op dat punt dan de vorige meting of de benchmark Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg 7,9 7,6 7,4 Top 3 Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg 8,4 8,9 8,7 (n=72) 8,2 9,0 8,1 Let op: als een score kleurt, doet die onderliggende groep het beter of slechter op dat punt dan Algemeen (n=8) 9,3 9,8 8,9 Facilitair (n=18) 7,7 8,8 7,7 PG (n=24) 8,4 8,8 8,2 Somatiek (n=22) 8,1 8,9 8,0 Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording. Geen relevant verschil 12

13 Scores op de vragen, Medewerkersonderzoek Meting november 2016 Scores op de vragen 13

14 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 SCORES OP DE VRAGEN Huidige meting Vorige meting Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg Top 3 Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg Mijn werk n= 72 1a) Ik ben tevreden met mijn werk 7,9-7,8 8,9 1b) Ik heb plezier in mijn werk 8,3-8,1 8,9 1c) Mijn werk geeft mij energie 7,2-7,2 8,0 1d) Ik doe zinvol werk 9,2-8,5 9,0 1e) Ik ben trots op het werk dat ik doe 9,1-8,4 8,9 1f) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 8,3-7,9 8,2 1g) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 8,1-8,2 8,5 1h) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen 8,4-7,9 8,4 1i) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 8,2-7,9 8,5 1j) Ik heb voldoende verantwoordelijkheid in mijn werk 8,0-8,0 8,5 1k) Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben 7,4-7,2 8,0 1l) Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe 6,6-6,5 7,6 1m) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 36,1-57,5 72,7 % Veel te laag 1,4-0,1 % Te laag 0-0,8 % Te hoog 55,6-36,8 % Veel te hoog 6,9-4,8 1n) Ik heb voldoende beslissingsbevoegdheid 7,3-7,0 7,3 Mijn team 2a) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken 8,6-8,3 8,7 2b) De werksfeer binnen mijn team is goed 7,9-7,2 7,6 2c) Binnen mijn team wordt efficiënt gewerkt 6,0-6,8 7,7 2d) Het leren van fouten is een terugkerend gespreksonderwerp binnen mijn team 6,7-6,4 6,6 2e) Binnen mijn team staat de klant voorop 8,2-8,0 8,6 2f) Cliënten (of hun familie) beslissen mee over wanneer ze welke zorg ontvangen 7, g) Ik overleg met cliënten over wat ik voor ze kan betekenen 8, h) Ik krijg van mijn leidinggevende voldoende feedback op mijn werk 7,5-6,3 6,7 2i) Mijn leidinggevende staat open voor suggesties 8,4-7,3 8,0 2j) Mijn leidinggevende maakt vernieuwing en verandering mogelijk 8, k) Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht 8,8-8,6 8,8 2l) Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren 5,1-5,7 6,8 Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Uitleg bij de resultaten biedt meer informatie over kleuring en resultaten. Geen relevant verschil 14

15 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 SCORES OP DE VRAGEN Huidige meting Vorige meting Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg Top 3 Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg Mijn organisatie n= 72 3a) Ik ben tevreden over als organisatie 8,3-7,0 8,6 3b) Ik heb het gevoel dat ik bij pas 8,6-7,6 8,8 3c) Het is mij duidelijk welke doelen we als organisatie samen willen bereiken 8,2-7,3 8,3 3d) Ik sta achter de doelstellingen van 8,5-7,3 8,6 3e) De toekomst van is mij duidelijk 8, f) maakt voldoende tijd vrij om veranderingen door te voeren 7, g) Ik voel dat ik gewaardeerd word binnen 8,1-6,9 8,5 3h) Ik ben trots op 8,8-7,1 8,7 3i) Ik heb vertrouwen in de directie van 8,8-6,6 8,0 3j) biedt mij een uitdagende werkomgeving 8,1-7,1 8,0 3k) Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen 7,7-7,1 7,9 3l) Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij te blijven werken 8,6-8,1 8,9 3n) Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee) 88,9-86,4 91,5 % Ja, binnen 11,1-7,6 % Ja, buiten 1,4-7,1 Achtergrondkenmerken 7a) Ik zou mijn familie en vrienden aanbevelen om bij mijn organisatie te gaan werken (% NPS) 7b) Wat is de meest aantrekkelijke kant van het werk bij jouw organisatie? 24, % Communicatie % Opleiding en persoonlijke groei 4,3 - - % Het werk zelf 20,0 - - % Cliënten 22,9 - - % Sfeer / cultuur in de organisatie 45,7 - - % Leidinggevenden / management 2,9 - - % Zelfstandig werken 1,4 - - % Werkdruk % Veranderingen 2,9 - - % Arbeidsvoorwaarden Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Uitleg bij de resultaten biedt meer informatie over kleuring en resultaten. Geen relevant verschil 15

16 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 SCORES OP DE VRAGEN Huidige meting Vorige meting Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg Top 3 Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg Achtergrondkenmerken n= 72 7d) Wat is het belangrijkste verbeterpunt binnen jouw organisatie? % Communicatie 19,4 - - % Opleiding en persoonlijke groei 6,0 - - % Het werk zelf 1,5 - - % Cliënten 4,5 - - % Sfeer / cultuur in de organisatie % Leidinggevenden / management 1,5 - - % Zelfstandig werken % Werkdruk 55,2 - - % Veranderingen 11,9 - - % Arbeidsvoorwaarden Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Uitleg bij de resultaten biedt meer informatie over kleuring en resultaten. Geen relevant verschil 16

17 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR Algemeen Facilitair PG Somatiek Mijn werk n= a) Ik ben tevreden met mijn werk 7,9 9,1 7,4 8,1 7,6 1b) Ik heb plezier in mijn werk 8,3 9,4 7,9 8,3 8,3 1c) Mijn werk geeft mij energie 7,2 8,8 6,3 7,6 6,8 1d) Ik doe zinvol werk 9,2 9,7 8,9 9,1 9,3 1e) Ik ben trots op het werk dat ik doe 9,1 9,7 8,6 9,2 9,2 1f) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 8,3 9,7 7,2 8,8 8,3 1g) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 8,1 9,4 6,8 8,5 8,1 1h) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen 8,4 10 8,1 8,1 8,5 1i) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 8,2 8,9 7,6 8,1 8,5 1j) Ik heb voldoende verantwoordelijkheid in mijn werk 8,0 9,4 7,4 7,9 8,1 1k) Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben 7,4 8,8 6,1 7,6 7,6 1l) Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe 6,6 8,8 5,4 7,0 6,3 1m) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 36,1 87,5 11,1 50,0 22,7 % Veel te laag 1, ,2 0 % Te laag % Te hoog 55,6 12,5 72,2 45,8 68,2 % Veel te hoog 6,9 0 16,7 0 9,1 1n) Ik heb voldoende beslissingsbevoegdheid 7,3 8,4 6,5 7,7 7,2 Mijn team 2a) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken 8,6 9,4 8,4 8,3 8,9 2b) De werksfeer binnen mijn team is goed 7,9 9,4 7,5 7,9 7,5 2c) Binnen mijn team wordt efficiënt gewerkt 6,0 7,5 5,9 6,1 5,4 2d) Het leren van fouten is een terugkerend gespreksonderwerp binnen mijn team 6,7 7,1 5,4 7,5 6,6 2e) Binnen mijn team staat de klant voorop 8,2 9,4 7,9 8,0 8,2 2f) Cliënten (of hun familie) beslissen mee over wanneer ze welke zorg ontvangen 7,7 8,8 6,7 7,7 8,0 2g) Ik overleg met cliënten over wat ik voor ze kan betekenen 8,3 8,2 7,8 8,2 8,9 2h) Ik krijg van mijn leidinggevende voldoende feedback op mijn werk 7,5 8,8 6,8 7,7 7,5 2i) Mijn leidinggevende staat open voor suggesties 8,4 9,1 7,5 8,8 8,5 2j) Mijn leidinggevende maakt vernieuwing en verandering mogelijk 8,4 9,1 7,8 8,8 8,2 2k) Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht 8,8 9,7 8,0 8,9 8,9 2l) Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren 5,1 6,3 3,8 5,5 5,4 Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Uitleg bij de resultaten biedt meer informatie over kleuring en resultaten. Geen relevant verschil 17

18 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR Algemeen Facilitair PG Somatiek n= Mijn organisatie 3a) Ik ben tevreden over als organisatie 8,3 8,8 8,1 8,2 8,3 3b) Ik heb het gevoel dat ik bij pas 8,6 9,7 8,1 8,5 8,6 3c) Het is mij duidelijk welke doelen we als organisatie samen willen bereiken 8,2 9,7 7,6 8,0 8,4 3d) Ik sta achter de doelstellingen van 8,5 9,7 7,8 8,3 8,6 3e) De toekomst van is mij duidelijk 8,1 9,4 7,6 8,0 8,0 3f) maakt voldoende tijd vrij om veranderingen door te voeren 7,7 8,9 7,3 7,4 8,0 3g) Ik voel dat ik gewaardeerd word binnen 8,1 8,8 7,6 8,3 8,0 3h) Ik ben trots op 8,8 9,7 8,8 8,6 8,6 3i) Ik heb vertrouwen in de directie van 8,8 10 8,1 8,8 8,9 3j) biedt mij een uitdagende werkomgeving 8,1 9,4 7,1 8,1 8,4 Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen 't 3k) Dijkhuis Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij te 3l) blijven werken Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om 3n) ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee) 7,7 9,3 6,9 8,0 7,5 8,6 9,7 8,3 8,3 8,6 88, , ,7 % Ja, binnen 11,1 0 11,1 0 27,3 % Ja, buiten 1, ,5 Achtergrondkenmerken Ik zou mijn familie en vrienden aanbevelen om bij mijn organisatie 7a) te gaan werken (% NPS) Wat is de meest aantrekkelijke kant van het werk bij jouw 7b) organisatie? 24,6 37,5 11,8 30,4 23,8 % Communicatie % Opleiding en persoonlijke groei 4, ,3 4,8 % Het werk zelf 20,0 0 17,6 20,8 28,6 % Cliënten 22,9 12,5 41,2 16,7 19,0 % Sfeer / cultuur in de organisatie 45,7 62,5 41,2 45,8 42,9 % Leidinggevenden / management 2,9 12, ,8 % Zelfstandig werken 1,4 12, % Werkdruk % Veranderingen 2, ,3 0 % Arbeidsvoorwaarden Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Uitleg bij de resultaten biedt meer informatie over kleuring en resultaten. Geen relevant verschil 18

19 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR Algemeen Facilitair PG Somatiek Achtergrondkenmerken n= d) Wat is het belangrijkste verbeterpunt binnen jouw organisatie? % Communicatie 19,4 12,5 11,1 25,0 23,8 % Opleiding en persoonlijke groei 6,0 0 5,6 5,0 9,5 % Het werk zelf 1, ,0 0 % Cliënten 4, ,0 0 % Sfeer / cultuur in de organisatie % Leidinggevenden / management 1, ,0 0 % Zelfstandig werken % Werkdruk 55,2 62,5 83,3 35,0 47,6 % Veranderingen 11,9 25,0 0 10,0 19,0 % Arbeidsvoorwaarden Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Uitleg bij de resultaten biedt meer informatie over kleuring en resultaten. Geen relevant verschil 19

20 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 Inzicht in prioriteiten en thema's 20

21 Berekende prioriteiten, Medewerkersonderzoek Meting november 2016 Berekende prioriteiten 21

22 de afwijking staat op deze as, Medewerkersonderzoek Meting november 2016 Uitleg bij berekende prioriteiten Waar kun je nu het beste aan werken? Om antwoord te geven op deze vraag berekenen we voor jullie welke vragen de meeste invloed hebben op de werkbeleving en de inzet van de medewerkers. We maken hierbij onderscheid tussen positieve beïnvloeders (hoge correlatie en positieve afwijking ten opzichte van de benchmark) en negatieve beïnvloeders (hoge correlatie en negatieve afwijking ten opzichte van de benchmark). Dit berekenen we door middel van een correlatieanalyse. Wat is een correlatieanalyse? Bij een correlatieanalyse wordt bekeken of het antwoordpatroon van een respondent op vraag X overeenkomt met het antwoordpatroon op vraag Y. De mate waarin dit overeenkomt, bepaalt de hoogte van de correlatie. Hoe hoger de correlatie, hoe sterker de samenhang tussen de twee vragen. En dan is het dus heel waarschijnlijk dat je beide scores verbetert als je werkt aan het verhogen van de ene score. Hoe worden de berekende prioriteiten bepaald? In het onderzoek zijn meerdere belangrijke thema s opgenomen: bijvoorbeeld bevlogenheid, betrokkenheid en tevredenheid (afhankelijk van jullie keuze). Die thema s zeggen iets over de werkbeleving én de inzet van medewerkers. Voor elk thema berekenen we welke vragen de grootste positieve en negatieve invloed hebben op dat thema. Een voorbeeld hiervan zie je in de matrix. Elke stip vertegenwoordigt een vraag. De groene stippen zijn de vragen met een positieve afwijking en een hoge correlatie. De rode stippen zijn de vragen met een negatieve afwijking en een hoge correlatie. Uit deze matrix destilleren we tien positieve en tien negatieve beïnvloeders. Elk thema krijgt dus een eigen prioriteitenlijst. Vanwege de samenhang tussen thema s, zijn er ook veel overeenkomsten tussen de verschillende prioriteitenlijsten. Om het praktisch werkbaar te houden, voegen we de verschillende prioriteitenlijstjes voor jullie samen tot één samenvatting met de belangrijkste prioriteiten. Dit resulteert in een top 10 positieve beïnvloeders en een top 10 negatieve beïnvloeders. Kortom, de prioriteiten om te benutten en aan te pakken. de correlatie staat op deze as Hoe wordt de top 10 per thema bepaald? Bij het bepalen van de top 10 (welke vraag komt op 1, welke op 2 etcetera) houden we rekening met: Het verschil met de benchmark De kleuring De hoogte van de correlatie Hoe wordt de samengevatte top 10 bepaald? Bij het bepalen van de samengevatte top 10 houden we rekening met een combinatie van: Hoe vaak een vraag voorkomt in de verschillende thema prioriteitenlijsten Op welke plek (rang) een vraag voorkomt in de verschillende thema prioriteitenlijsten Vragen zonder benchmark Als er vragen zijn opgenomen waarop nog geen benchmark beschikbaar is, kunnen deze niet meegenomen worden in de prioriteitenberekening. Om een indruk te geven van het belang van deze vragen voor de werkbeleving en de inzet, staan deze onderaan in het overzicht. 22

23 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 BEREKENDE PRIORITEITEN Om meer handvatten te geven om met de thema s aan de slag te gaan, vind je hier de belangrijkste beïnvloeders van de verschillende thema s (berekend door middel van een correlatie analyse). Door de groene punten te benutten en de rode punten aan te pakken, verbeter je het werkplezier van de medewerkers en de prestaties van de organisatie. Wellicht hebben jullie medewerkers al oplossingen gegeven om onderstaande punten te benutten of aan te pakken, bekijk hiervoor de opmerkingen en tips. 1 Mijn organisatie Ik ben trots op 59,0% 23,3% 8,8 2 Mijn organisatie Ik heb vertrouwen in de directie van 49,9% 32,4% 8,8 3 Mijn organisatie Ik heb het gevoel dat ik bij pas 66,0% 13,7% 8,6 4 Mijn organisatie Ik ben tevreden over als organisatie 63,3% 17,5% 8,3 5 Mijn organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 57,4% 13,7% 8,1 6 Mijn organisatie Ik voel dat ik gewaardeerd word binnen 53,7% 17,5% 8,1 7 Mijn organisatie Het is mij duidelijk welke doelen we als organisatie samen willen bereiken 41,6% 12,6% 8,2 8 Mijn werk Ik ben trots op het werk dat ik doe 56,9% 8,7% 9,1 9 Mijn werk Ik doe zinvol werk 51,4% 7,8% 9,2 10 Mijn werk Ik ben tevreden met mijn werk 64,6% 0,8% 7,9 1 Mijn werk Mijn werk geeft mij energie 63,0% 0,0% 7,2 2 Mijn werk Ik heb voldoende verantwoordelijkheid in mijn werk 42,0% -0,1% 8,0 3 Mijn team Binnen mijn team wordt efficiënt gewerkt 36,5% -11,9% 6,0 Vragen zonder benchmark 1 Mijn organisatie De toekomst van is mij duidelijk 38,9% 8,1 gemiddelde correlatie afwijking t.o.v. Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg score op de vraag 23

24

25 Inzicht in bevlogenheid en betrokkenheid, Medewerkersonderzoek Meting november 2016 Inzicht in bevlogenheid en betrokkenheid 25

26 , Medewerkersonderzoek Meting november 2016 INZICHT IN BEVLOGENHEID EN BETROKKENHEID Medewerkers die bevlogen én betrokken zijn, hebben hart voor hun werk en hart voor de organisatie. Ze staan positief tegenover beide en zetten zich in om zichzelf en de organisatie continu te verbeteren. Bevlogen medewerkers hebben hart voor het werk dat ze doen (het 'I love my job'effect). Het werk levert ze energie op en ze dragen graag bij in en door hun werk. Zij zetten zich in om hun werk en zichzelf te verbeteren. betrokken 40,8% 33,1% 56,3% 46,9% Betrokken medewerkers hebben hart voor de organisatie (het 'I love my company'effect). Ze vinden zichzelf bij de organisatie en de organisatiedoelen passen en dragen graag bij om de organisatie te verbeteren. Medewerkers die niet bevlogen en niet betrokken zijn, voelen zich niet thuis in het werk en bij de organisatie. Hun bijdrage is daardoor kleiner. In het beste geval doen ze gewoon hun werk, in het slechtste geval zetten ze de hakken in het zand. niet betrokken 1,4% niet bevlogen 16,0% 1,4% bevlogen 4,0% Bevlogen én betrokken Bevlogen in het werk Betrokken bij de organisatie Niet bevlogen én niet betrokken Percentage van de medewerkers die bevlogen en/of betrokken zijn en tegelijk een vertrekintentie hebben Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg 46,9% 4,0% 33,1% 16,0% 3,5% Top 3 Benchmark Verpleging, verzorging en thuiszorg 66,3% 0,9% 28,5% 4,3% 1,7% (n=71) 56,3% 1,4% 40,8% 1,4% 1,4% Algemeen (n=8) 100% 0% 0% 0% 0% Facilitair (n=17) 29,4% 0% 70,6% 0% 0% PG (n=24) 66,7% 4,2% 29,2% 0% 0% Somatiek (n=22) 50,0% 0% 45,5% 4,5% 4,5% 26