DEMO VERSIE. Enquêteresultaat Werkevaluatie Mirotek QuestionTool

Transcriptie

1 DEMO VERSIE Enquêteresultaat Werkevaluatie Mirotek QuestionTool

2 Inhoudsopgave 1 Introductie Sterkte / zwakte analyse Score top Verschil eerste groep en overige groepen Prioriteiten overzicht Prioriteiten Overzicht scores per groep Overzicht scores per respondent Overzicht respondenten per score Overzicht scores per categorie Werklokatie Middelen Werkklimaat Primaire arbeidsvoorwaarden Secundaire arbeidsvoorwaarden Loopbaan Interne zaken Manager Organisatie Tevredenheid

3 1 - Introductie Voor u ligt het evaluatierapport. De antwoorden die de respondenten hebben gegeven in de feedbackronde, zijn verwerkt in overzichtelijke, kleurrijke grafieken. Met behulp van dit rapport krijgt u inzicht in de sterke en zwakkere categorieën. U ziet verzamelgrafieken waaruit u conclusies kunt trekken en gedetailleerde grafieken om indien nodig op details in te gaan. Sterkte/Zwakte analyse: De categorieën gesorteerd van sterk naar zwak. Verschil tussen groepen: Voor welke categoriën scoort de eerste groep hoger dan de overige groepen. Voor welke categoriën scoren de overige groepen hoger dan de eerste groep. De categoriën waar het verschil het grootst is, worden het eerst getoond. Overzicht per groep: De gemiddelde score per groep respondenten voor alle categorieën. De groepen kunnen zijn bepaald op basis van bijvoorbeeld ervaring (amateur, semi-professioneel, professioneel), of op basis van afdeling in een organisatie (inkoop, verkoop, ontwikkeling, management). Overzicht per respondent: De gemiddelde score per respondent voor alle categorieën. Het resultaat van alle deelnemers aan uw evaluatie. Scores per vraag/indicator: De scores van alle respondenten per vragen/indicatoren per categorie. Respons (%) Alles beantwoord 1 Deels beantwoord Aangemeld, maar niets beantwoord Niet aangemeld respondenten = 1 % respondenten = % respondenten = % respondenten = % Totaal: 5 respondenten (1%) Hierboven ziet u in welke mate de respondenten gereageerd hebben. De resultaten in dit rapport zijn uitsluitend gebaseerd op de antwoorden van respondenten die alle vragen hebben beantwoord. 3

4 2 - Sterkte / zwakte analyse Hier ziet u een overzicht van de sterke en zwakke categorieën. Bij elke categorie wordt een percentage vermeld. Dit is het gemiddelde van de scores van alle respondenten die hebben meegewerkt aan de enquete. In de grafiek zijn de scores van de 7-punt schaal uit de vragenlijst als percentages weergegeven. De categorieën van sterk naar zwak Manager 8 Primaire arbeidsvoorwaarden 75 Werkklimaat 71 Interne zaken 65 Loopbaan 6 Tevredenheid 59 Middelen 59 Secundaire arbeidsvoorwaarden 53 Organisatie 48 Werklokatie 46 Slecht 17 On 33 Matig 5 Voldoende 67 Ruim 83 Goed 1 Uitstekend Beste categorieën (score 6% of hoger) Categorie Score Manager Score 8% Primaire arbeidsvoorwaarden Score 75% De volgende vragen zijn hier het meest op van invloed geweest: - Kan uw manager goed coachen? - Is de ondersteuning door uw manager goed? - Kan uw manager goed communiceren? - Vakantiedagen - Werktijden Werkklimaat Score 71% - Hoe is de sfeer binnen uw afdeling? Interne zaken Score 65% Loopbaan Score 6% - Wordt er ingegrepen bij afwijken van de afspraken? - Worden de interne afspraken opgevolgd? - Zijn de interne afspraken duidelijk? - Aansluiting bij opleiding - Scholing / cursussen 4

5 Categorieën om te verbeteren (score 59% of lager) Categorie Score Tevredenheid Score 59% De volgende vragen zijn hier het meest op van invloed geweest: - Zou u anderen adviseren bij dit bedrijf te werken? Middelen Score 59% - Heeft u middelen om uw werk goed uit te voeren? - Zijn de juiste middelen gekozen? Secundaire arbeidsvoorwaarden Score 53% - Kinderopvang - Overwerkregeling - Reiskostenvergoeding Organisatie Score 48% Werklokatie Score 46% - Heeft u invloed? - Krijgt u informatie? - Is het management goed? - Is het gebouw geschikt voor uw werk? - Is de lokatie goed bereikbaar? 5

6 3 - Score top 5 Hieronder ziet u welke vragen gemiddeld het hoogst scoren, en welke het laagst. Score Score 83% Score 79% Score 77% Score 75% Score 75% Vragen met de hoogste score Manager: Is de ondersteuning door uw manager goed? Manager: Kan uw manager goed coachen? Manager: Kan uw manager goed communiceren? Werkklimaat: Hoe is de sfeer binnen uw afdeling? Primaire arbeidsvoorwaarden: Vakantiedagen Score Score 48% Score 46% Score 46% Score 4% Score 38% Vragen met de laagste score Organisatie: Is het management goed? Werklokatie: Is het gebouw netjes en schoon? Organisatie: Krijgt u informatie? Organisatie: Heeft u invloed? Werklokatie: Is het gebouw geschikt voor uw werk? 6

7 4 - Verschil eerste groep en overige groepen Hier ziet u de categoriën waarvan de scores van de eerste groep en de overige groepen het sterkst verschillen. Ten eerste tonen wij voor welke categorieën de eerste groep hoger scoort dan de overige groepen. De categorie waar het verschil het grootst is, wordt het eerst getoond, daarna de categorie met het op een na grootste verschil, enz. Daaronder ziet u voor welke categorie de overige groepen hoger beoordelen dan de eerste groep. De getallen die genoemd staan in de onderstaande grafiek geven het verschil in percentages aan tussen de score van de eerste groep en de gemiddelde score van de overige groepen. Eerste groep scoort hoger: Er zijn geen verschillen gevonden. Overige groepen scoren hoger Werkklimaat 26 Interne zaken 24 Werklokatie 21 Secundaire arbeidsvoorwaarden 2 Organisatie 19 Middelen 17 Primaire arbeidsvoorwaarden 16 Loopbaan 13 Tevredenheid 11 Manager 6 7

8 Categorie Verschil Werkklimaat Verschil 26% Interne zaken Verschil 24% Werklokatie Verschil 21% Secundaire arbeidsvoorwaarden Verschil 2% De volgende vragen zijn hier het meest op van invloed geweest: - Hoe is de taakverdeling binnen uw afdeling? - Zijn de interne afspraken duidelijk? - Zijn de afspraken efficiënt? - Is het gebouw netjes en schoon? - Is het gebouw geschikt voor uw werk? - Reiskostenvergoeding - Kinderopvang Organisatie Verschil 19% Middelen Verschil 17% Primaire arbeidsvoorwaarden Verschil 16% - Krijgt u informatie? - Heeft u invloed? - Is de kwaliteit van de middelen goed? - Zijn de juiste middelen gekozen? - Is de beschikbaarheid van de middelen goed? - Pensioen - Salaris Loopbaan Verschil 13% Tevredenheid Verschil 11% Manager Verschil 6% - Doorgroeimogelijkheden - Scholing / cursussen - Gaat u met plezier naar uw werk? - Bent u trots op uw bedrijf? - Kan uw manager goed communiceren? - Kan uw manager goed leidinggeven? 8

9 5 - Prioriteiten overzicht Hieronder ziet u het belang dat aan elke categorie gegeven wordt, lopend van groot belang naar klein belang. De prioriteiten van hoog naar laag Tevredenheid 76 Manager 7 Organisatie 7 Interne zaken 6 Loopbaan 56 Primaire arbeidsvoorwaarden 54 Secundaire arbeidsvoorwaarden 54 Werkklimaat 5 Middelen 48 Werklokatie

10 6 - Prioriteiten In deze paragraaf staat de score van een categorie uitgezet tegen de belangrijkheid van die categorie. Hierdoor kunt u achterhalen hoe u zich kunt profileren (nl. met de categorieën die hoog scoren en belangrijk zijn), en voor welke categorieën extra aandacht nodig is (nl. de categorieën die laag scoren en belangrijk zijn). De overzichten worden getoond voor het gemiddelde over alle groepen, maar zijn ook uitgesplitst per groep. Wellicht dat de ene groep andere zaken belangrijker vindt dan de andere groep Totaal Uitstekend Hogere score Kleiner belang Totaal Hogere score Groter belang Rechtsboven: Hogere score, groter belang i: Manager k: Tevredenheid h: Interne zaken g: Loopbaan score Goed Ruim Voldoende Matig On b e d c g f h i j k Rechtsonder: Lagere score, groter belang j: Organisatie Linksonder: Lagere score, kleiner belang b: Werklokatie Linksboven: Hogere score, kleiner belang e: Primaire arbeidsvoorwaarden d: Werkklimaat c: Middelen f: Secundaire arbeidsvoorwaarden Slecht Kleiner belang Lagere score Laag mate van belangrijkheid Groter belang Lagere score Hoog Overzicht scores per groep Uitstekend Groep Afdeling inkoop Hogere score Kleiner belang Hogere score Groter belang Rechtsboven: Hogere score, groter belang k: Tevredenheid i: Manager g: Loopbaan Goed i Rechtsonder: Lagere score, groter belang j: Organisatie h: Interne zaken score Ruim Voldoende Matig On b c d e f g h j k Linksonder: Lagere score, kleiner belang b: Werklokatie c: Middelen f: Secundaire arbeidsvoorwaarden Linksboven: Hogere score, kleiner belang d: Werkklimaat e: Primaire arbeidsvoorwaarden Slecht Kleiner belang Lagere score Laag mate van belangrijkheid Groter belang Lagere score Hoog 1

11 Uitstekend Groep Afdeling verkoop Hogere score Kleiner belang Hogere score Groter belang Rechtsboven: Hogere score, groter belang c: Middelen d: Werkklimaat e: Primaire arbeidsvoorwaarden f: Secundaire arbeidsvoorwaarden score Goed Ruim Voldoende Matig On k j i h g f e d c b Rechtsonder: Lagere score, groter belang b: Werklokatie Linksonder: Lagere score, kleiner belang k: Tevredenheid Linksboven: Hogere score, kleiner belang j: Organisatie i: Manager h: Interne zaken g: Loopbaan Slecht Kleiner belang Lagere score Laag mate van belangrijkheid Groter belang Lagere score Hoog score Uitstekend On Groep Afdeling ontwikkeling Goed Ruim Voldoende Matig Hogere score Kleiner belang d b e cg h f j i Hogere score Groter belang k Rechtsboven: Hogere score, groter belang i: Manager k: Tevredenheid e: Primaire arbeidsvoorwaarden d: Werkklimaat j: Organisatie c: Middelen *) g: Loopbaan *) h: Interne zaken f: Secundaire arbeidsvoorwaarden Rechtsonder: Lagere score, groter belang b: Werklokatie * De letters in de matrix zouden overlappen; deze categorieën hebben (ongeveer) dezelfde score/belangrijkheid. Slecht Kleiner belang Lagere score Laag mate van belangrijkheid Groter belang Lagere score Hoog score Uitstekend Goed Ruim Voldoende Matig Groep Management Hogere score Kleiner belang b c d e f g h i Hogere score Groter belang j k Rechtsboven: Hogere score, groter belang k: Tevredenheid i: Manager j: Organisatie h: Interne zaken g: Loopbaan Linksboven: Hogere score, kleiner belang b: Werklokatie d: Werkklimaat c: Middelen e: Primaire arbeidsvoorwaarden f: Secundaire arbeidsvoorwaarden On Slecht Kleiner belang Lagere score Laag mate van belangrijkheid Groter belang Lagere score Hoog 11

12 7 - Overzicht scores per groep Hier ziet u voor alle categoriën de gemiddelde scores per groep respondenten. De groepen kunnen zijn bepaald op basis van bijvoorbeeld ervaring (amateur, semi-professioneel, professioneel), of op basis van afdeling in een organisatie (inkoop, verkoop, ontwikkeling, management). In de grafiek ziet u de scores als percentage weergegeven en ziet u de schaalverdeling uit de vragenlijsten. De 7-punt schaal uit de vragenlijst is in percentages weergegeven. Overzicht scores Werklokatie Middelen Werkklimaat Primaire arbeidsvoorwaarden Secundaire arbeidsvoorwaarden Loopbaan Interne zaken Manager Organisatie Tevredenheid 17 Slecht On Afdeling inkoop Afdeling verkoop Afdeling ontwikkeling Management 33 Matig Voldoende Ruim 83 Goed 1 Uitstekend 12

13 8 - Overzicht scores per respondent Voor alle categoriën ziet u een overzicht van de gemiddelde scores per respondent. In de grafiek ziet u de scores als percentage weergegeven en ziet u de schaalverdeling uit de vragenlijsten. De 7-punt schaal uit de vragenlijst is in percentages weergegeven. Overzicht scores Werklokatie Middelen Werkklimaat Primaire arbeidsvoorwaarden Secundaire arbeidsvoorwaarden Loopbaan Interne zaken Manager Organisatie Tevredenheid 17 Slecht On i1 (Afdeling inkoop) v1 (Afdeling verkoop) o1 (Afdeling ontwikkeling) o2 (Afdeling ontwikkeling) m1 (Management) Matig Voldoende Ruim Goed Uitstekend 13

14 9 - Overzicht respondenten per score Hieronder ziet u voor alle categorieën per antwoord welk percentage van de respondenten dat antwoord gegeven heeft. Overzicht respondenten per score Werklokatie Middelen Werkklimaat Primaire arbeidsvoorwaarden Secundaire arbeidsvoorwaarden % Uitstekend % Goed % Voldoende % Matig % On % Slecht 14

15 Overzicht respondenten per score (2) Loopbaan Interne zaken Manager Organisatie Tevredenheid % Uitstekend % Goed % Voldoende % Matig % On % Slecht 15

16 1 - Overzicht scores per categorie Hieronder ziet u per categorie het percentage respondenten per score. Ook vindt u hier per vraag het percentage respondenten per score. Het gemiddelde is de gemiddelde score van alle respondenten. Indien respondenten hun antwoord hebben toegelicht, dan wordt de toelichting vermeld onder de vraag Werklokatie Samenvatting Percentage respondenten per score % Goed 5 25 % Voldoende 2 % Matig 4 % On 1 Gemiddeld Percentage respondenten per score per vraag Is het gebouw geschikt voor uw werk? Is de lokatie goed bereikbaar? % Goed % Voldoende 2 % Goed 2 % Voldoende 2 % Matig 6 % On 2 % Matig 6 Gemiddeld 37 Opmerkingen bij deze vraag zijn: Bij antwoord "On": - Met vier collega's in één ruimte is teveel. Gemiddeld 46 Opmerkingen bij deze vraag zijn: Bij antwoord "Matig": - Na 18: uur rijden er geen bussen meer. 16

17 Zijn de voorzieningen? Is het gebouw netjes en schoon? % Goed % Voldoende 2 4 % Goed 4 % Voldoende 4 % Matig 4 % Matig % On 2 Gemiddeld 5 Gemiddeld 5 Opmerkingen bij deze vraag zijn: Bij antwoord "Ruim ": - De nieuwe koffieautomaat is superrrr... Bij antwoord "Matig": - De parkeerplaats is soms vol 17

18 1.2 - Middelen Samenvatting Percentage respondenten per score % Goed 2 3 % Voldoende 35 % Matig 15 Gemiddeld Percentage respondenten per score per vraag Heeft u middelen om uw werk goed uit te voeren? % Goed 4 % Voldoende 4 % Matig 2 Is de kwaliteit van de middelen goed? % Goed 4 2 % Voldoende 2 % Matig 2 Gemiddeld 53 Gemiddeld 63 Is de beschikbaarheid van de middelen goed? % Goed 4 2 % Voldoende 4 % Matig Zijn de juiste middelen gekozen? % Goed 4 % Voldoende 4 % Matig 2 Gemiddeld 67 Gemiddeld 53 18

19 1.3 - Werkklimaat Samenvatting Percentage respondenten per score % Uitstekend 1 % Goed 45 1 % Voldoende 3 % Matig 5 Gemiddeld Percentage respondenten per score per vraag Wat vind u van het aantal personeelsleden? % Goed 6 % Voldoende 4 % Matig Kunt u invloed uitoefenen op uw werksituatie? % Goed 6 % Voldoende 4 % Matig Gemiddeld 7 Gemiddeld 7 Hoe is de taakverdeling binnen uw afdeling? % Uitstekend 2 Hoe is de sfeer binnen uw afdeling? % Uitstekend 2 % Goed 4 % Voldoende 2 % Matig 2 % Goed 2 % Voldoende 2 % Matig 4 Gemiddeld 7 Opmerkingen bij deze vraag zijn: Bij antwoord "Matig": - De stagiaire is verantwoordelijk voor klant ABC. Dat is een risico. Gemiddeld 73 Opmerkingen bij deze vraag zijn: Bij antwoord "Voldoende": - Sinds Gerrit ziek is is de werkdruk wel erg hoog. 19

20 1.4 - Primaire arbeidsvoorwaarden Samenvatting Percentage respondenten per score % Uitstekend 5 % Goed 5 35 % Voldoende 1 % Matig Gemiddeld Percentage respondenten per score per vraag Werktijden Salaris % Uitstekend 2 % Goed 2 % Voldoende % Matig 6 % Goed 6 2 % Voldoende 2 % Matig Gemiddeld 77 Gemiddeld 73 Vakantiedagen % Goed 6 % Voldoende % Matig 4 Pensioen % Goed 6 2 % Voldoende 2 % Matig Gemiddeld 77 Gemiddeld 73 2

21 1.5 - Secundaire arbeidsvoorwaarden Samenvatting Percentage respondenten per score % Goed 1 3 % Voldoende 35 % Matig 2 % On 5 Gemiddeld Percentage respondenten per score per vraag Kinderopvang Overwerkregeling % Goed % Voldoende 2 4 % Goed 2 % Voldoende 6 % Matig 4 % Matig 2 Gemiddeld 5 Gemiddeld 5 Opmerkingen bij deze vraag zijn: Bij antwoord "Matig": - Pas na 2: uur geldt de overwerkregeling 21

22 Reiskostenvergoeding Personeelsuitje % Goed 2 % Voldoende % Matig 2 % On 2 4 % Goed 2 2 % Voldoende 6 % Matig Gemiddeld 53 Gemiddeld 6 Opmerkingen bij deze vraag zijn: Bij antwoord "Voldoende": - De partners willen ook mee! 22

23 1.6 - Loopbaan Samenvatting Percentage respondenten per score % Goed 1 45 % Voldoende 4 % Matig 5 Gemiddeld Percentage respondenten per score per vraag % Goed Functioneringsgesprekken 4 % Voldoende 6 % Matig Scholing / cursussen % Goed 2 4 % Voldoende 4 % Matig Gemiddeld 57 Gemiddeld 63 Doorgroeimogelijkheden Aansluiting bij opleiding % Goed 4 % Voldoende 4 % Matig 2 % Goed 2 % Voldoende 2 % Matig 6 Gemiddeld 53 Gemiddeld 67 23

24 1.7 - Interne zaken Samenvatting Percentage respondenten per score % Uitstekend 5 % Goed 3 25 % Voldoende 3 % Matig 1 Gemiddeld Percentage respondenten per score per vraag Zijn de interne afspraken duidelijk? Worden de interne afspraken opgevolgd? % Goed 6 % Voldoende 2 % Matig 2 % Goed 2 % Voldoende 2 % Matig 6 Gemiddeld 66 Gemiddeld 67 Wordt er ingegrepen bij afwijken van de afspraken? % Uitstekend 2 Zijn de afspraken efficiënt? % Goed 2 % Voldoende 6 % Matig % Goed 2 % Voldoende 2 % Matig 2 4 Gemiddeld 67 Gemiddeld 6 Opmerkingen bij deze vraag zijn: Bij antwoord "Voldoende": - Er wordt nog wel eens iets door de vingers gezien... 24

25 1.8 - Manager Samenvatting Percentage respondenten per score % Uitstekend 3 % Goed 3 3 % Voldoende 1 % Matig Gemiddeld Percentage respondenten per score per vraag Is de ondersteuning door uw manager goed? % Uitstekend 2 Kan uw manager goed leidinggeven? % Uitstekend 2 % Goed 6 % Voldoende % Matig 2 % Goed 2 % Voldoende 2 % Matig 4 Gemiddeld 83 Gemiddeld 73 Kan uw manager goed communiceren? % Uitstekend 4 Kan uw manager goed coachen? % Uitstekend 4 % Goed 2 2 % Voldoende 2 % Matig % Goed 2 % Voldoende % Matig 4 Gemiddeld 8 Gemiddeld 83 25

26 1.9 - Organisatie Samenvatting Percentage respondenten per score % Goed 25 % Voldoende 5 % Matig 15 % On 1 Gemiddeld Percentage respondenten per score per vraag Is het management goed? Krijgt u informatie? % Goed % Voldoende 8 % Matig 2 % Goed % Voldoende 2 % Matig 2 % On 2 4 Gemiddeld 47 Gemiddeld 47 Opmerkingen bij deze vraag zijn: Bij antwoord "On": - Pas als de beslissingen al genomen zijn. % Goed Heeft u invloed? 2 % Voldoende 4 % Matig 2 % On 2 % Goed Is de bedrijfstructuur goed? 4 % Voldoende 6 % Matig Gemiddeld 43 Gemiddeld 57 26

27 1.1 - Tevredenheid Samenvatting Percentage respondenten per score % Goed 15 4 % Voldoende 3 % Matig 15 Gemiddeld Percentage respondenten per score per vraag Heeft het bedrijf een goed imago? Bent u trots op uw bedrijf? % Goed 2 % Voldoende 2 % Matig 2 4 % Goed 2 4 % Voldoende 4 % Matig Gemiddeld 6 Gemiddeld 63 Opmerkingen bij deze vraag zijn: Bij antwoord "Voldoende": - In de regio waar ik woon zijn wat missers gemaakt. 27

28 Gaat u met plezier naar uw werk? Zou u anderen adviseren bij dit bedrijf te werken? % Goed 2 % Voldoende 2 % Matig 2 4 % Goed 4 % Voldoende 4 % Matig 2 Gemiddeld 6 Gemiddeld 53 Opmerkingen bij deze vraag zijn: Bij antwoord "Voldoende": - Is er een aanbrengpremie? 28