CAREN Nedap healthcare Deze PDF is gegenereerd op

Transcriptie

1 CAREN Nedap healthcare Deze PDF is gegenereerd op

2 Table of Contents... 3 Handleiding... 4 Koppeling en Ons... 5 Overzicht van de cliënten met een -uitnodiging bekijken en uitnodigingen genereren... 6 Zorgplannen ondertekenen met...10

3 Nedap healthcare Pagina 3 / 15

4 Handleiding handleidingen Download de handleiding voor eindgebruikers. (PDF) Download de handleiding voor medewerkers. (PDF) Instructievideo Bekijk de instructievideo van Veelgestelde vragen Op de website van wordt op veelvoorkomende situaties ingegaan en wordt stap voor stap uitleg gegeven. Bekijk de veelgestelde vragen van. Specifieke uitleg over het aanmelden bij zorgt. Instellingen voordat begonnen wordt met Om te kunnen gaan gebruiken moeten een aantal keuzes gemaakt worden omtrent de inrichting in ONS. Dit gaat om de functionaliteiten waarvan gebruik gemaakt wordt (delen van afspraken, dossier, berichten) en de tekst van de uitnodigingsbrief. Het starten met kan op twee manieren: 1. Via TOPdesk kunnen coaches een ticket aanmaken om te beginnen met, daarin wordt ook gevraagd om de benodigde informatie. 2. Geef in dit document aan hoe voor uw organisatie ingericht dient te worden. Geef dit document vervolgens door aan Nedap, zodat de instellingen toegepast kunnen worden. Nedap healthcare Pagina 4 / 15

5 Koppeling en Ons Er zijn twee manieren waarop een -account kan worden gekoppeld met zorginformatie uit andere Ons-applicaties (zoals Ons Administratie, Ons Planning): De zorginstelling nodigt een cliënt uit voor. De zorginstelling nodigt een cliënt uit door aan de cliënt (of contactpersoon) een door gegenereerde brief mee te geven. In deze brief staat een 10-cijferige code die diegene invoert in. Hierna heeft de (nieuwe of bestaande) -gebruiker een actieve koppeling met de zorginstelling en kan hij/zij zorginformatie inzien. Een -gebruiker wil koppelen met een zorgaanbieder. Een -gebruiker klikt op een zorgpagina bij Zorgaanbieders op toevoegen. De gebruiker moet vervolgens het cliëntnummer en de zorginstelling van de cliënt/ zorgbehoevende invoeren. genereert en stuurt vervolgens een brief met een 10-cijferige code naar het GBA-adres van de zorgbehoevende. Vervolgens voert de gebruiker de 10-cijferige code uit de brief in in en wordt de koppeling geactiveerd. Hierna is in de zorginformatie van de cliënt beschikbaar. In deze stap maken we gebruik van het wettelijke briefgeheim; als de -gebruiker daadwerkelijk toegang zou moeten hebben tot de zorginformatie, dan heeft deze hoogstwaarschijnlijk toegang tot waar de brief aankomt. Komt de brief niet aan of verschijnt bij het uitnodigen een foutmelding? Controleer dan of het adres van de cliënt van het type 'GBA-adres' is. Nedap healthcare Pagina 5 / 15

6 Overzicht van de cliënten met een -uitnodiging bekijken en uitnodigingen genereren Op een eenvoudige manier is inzichtelijk welke cliënten gekoppeld zijn met, een -uitnodiging hebben gekregen, of welke cliënten nog geen uitnodiging hebben gekregen. Dit overzicht is te raadplegen via Ons Planning. Navigeren Log in bij Ons Planning. Door een team te selecteren en vervolgens rechts in beeld op het dashboard naar -overzicht te gaan, worden alle cliënten getoond waarvan er tenminste 1 arrangementsregel is die aan het betreffende team is gekoppeld. Indien geen team is geselecteerd worden alle cliënten getoond. Nedap healthcare Pagina 6 / 15

7 Overzicht bekijken Boven in beeld is een filtering te maken: Niet uitgenodigd: deze lijst laat een overzicht zien met cliënten die nog niet zijn uitgenodigd. Gekoppeld met : deze lijst laat een overzicht zien met cliënten die gekoppeld zijn. Uitgenodigd: deze lijst laat een overzicht zien met cliënten die wel zijn uitgenodigd, maar nog niet zijn gekoppeld. Meerdere opties zijn aan te vinken; een combinatie van de items is dus ook te maken. Cliënt uitnodiging maken en downloaden Het uitnodigen van een cliënt voor caren kan op twee plekken gedaan worden: via het overzicht, of via het cliënt-overzicht. Bij het genereren van een uitnodiging wordt een unieke code gegeneerd. Deze code is 1 maand geldig. De code wordt automatisch geplaatst in een brief in PDF-formaat. De cliënt kan door het invoeren van deze code het account koppelen met de zorgorganisatie. In dit voorbeeld wordt het uitnodigen via het -overzicht toegelicht. Nedap healthcare Pagina 7 / 15

8 Door te klikken op Nodig uit voor wordt de uitnodiging gemaakt. Ook kan, bij een nog niet gekoppelde cliënt, de uitnodiging opnieuw gegenereerd worden. Het downloaden van de PDF met daarin de uitnodiging gebeurt automatisch zodra geklikt wordt op "nodig uit voor " of "Opnieuw uitnodigen". Het opnieuw uitnodigen genereert een nieuwe code waarmee gekoppeld kan worden. Vanaf dit moment moet de nieuwe code gebruikt worden om te koppelen. De oude code is niet meer geldig. Deze brief kan worden verstuurd naar de cliënt. De tekst van de uitnodigingsbrief kan naar wens enigszins worden aangepast. De brief bevat verder de activeringscode die clienten kunnen invoeren op om een koppeling met de zorgaanbieder te bewerkstelligen. De code is tot 1 maand na genereren, geldig. Verder wordt op de brief automatisch het logo van de zorgaanbieder geplaatst. Nedap healthcare Pagina 8 / 15

9 Foutmelding bij het uitnodigen van een cliënt Wordt de brief niet gegenereerd of verschijnt bij het uitnodigen een foutmelding? Controleer dan of het adres van de cliënt van het type 'GBA-adres' is. Alleen dit type adres wordt gebruikt voor het maken van de uitnodiging. Nedap healthcare Pagina 9 / 15

10 Zorgplannen ondertekenen met Dit artikel laat zien hoe je een zorgplan in Ons Administratie klaarzet om via te laten ondertekenen door de cliënt, en hoe de cliënt deze vervolgens ondertekent in. Merk op dat voor uw zorgorganisatie het ondertekenen van zorgplannen aan moet worden gezet in. Dit kan middels een TopDesk ticket gericht aan Support Maak een nieuw zorgplan aan Handtekening verplichten Nedap healthcare Pagina 10 / 15

11 Let er op dat het zorgplan een begindatum heeft en dat de optie "Handtekening verplicht" is ingeschakeld. Zorgplan actief maken Maak het zorgplan actief en bevestig dit. Nedap healthcare Pagina 11 / 15

12 Signalering in de Kwaliteitsmonitor In de Kwaliteitsmonitor verschijnt nu een signalering voor het laten ondertekenen van het zorgplan. De onderteken-termijn kan in Ons Administratie worden aangepast bij Beheer Instellingen Overige instellingen Kwaliteitsmonitor Zorgplansignaleringen. Nedap healthcare Pagina 12 / 15

13 De cliënt ziet in zijn/haar account nu het te ondertekenen zorgplan verschijnen. Let op: Te ondertekenen zorgplannen worden elke 60 minuten gesynchroniseerd met. Het kan dus even duren voordat een zorgplan zichtbaar is in. Nedap healthcare Pagina 13 / 15

14 Goedkeuren Helemaal onderaan het zorgplan staat een knop waarmee de gebruiker het zorgplan goedkeurt. Let op: De goedkeuren knop is alleen zichtbaar voor de cliënt zelf en de beheerder van de zorgpagina. De tekst bij het aanvink-vakje boven de knop is bij de beheerder Ik ben de wettelijke vertegenwoordiger van [ ]. Andere mantelzorgers krijgen de goedkeuren knop niet te zien. Nedap healthcare Pagina 14 / 15

15 Goedgekeurd Zowel in als in het dossier in Ons Administratie is te zien dat het zorgplan in is ondertekend. Nedap healthcare Pagina 15 / 15