Handleiding Wijk-werken

Transcriptie

1 Handleiding Service Wijk-werken Deze handleiding is bedoeld voor OCMW consulenten, die hun klanten begeleiden naar het wijk-werken. We leggen je uit hoe je de burger toeleidt naar wijk-werken en hoe je de klant jdens het wijk-werken in MLP opvolgt. Voor meer informa e rond het breder kader van Iedereen bemiddelaar en hoe dit vertaald wordt in registra es in Mijn Loopbaan voor Partners verwijzen we je graag naar de Handleiding Mijn Loopbaan voor Partners, die je terugvindt op onze partnerwebsite: h ps://partners.vdab.be/cvs/cvs_handleiding.shtml#algemeen Veel succes!

2 Inhoudstafel 1 Inloggen in Mijn Loopbaan voor Partners 2 2 Service wijk-werken initiëren Service wijk-werken 5 3 Opvolging klanten Klant weigert om overeenkomst wijkwerken te ondertekenen Tussen jdse evalua es Stopze en service Wijk-werken Service Wijk-werken uitgevoerd Eindevalua es 14 24/1/2019 1

3 1 Inloggen in Mijn Loopbaan voor Partners Via onze website h ps://partners.vdab.be/partners log je in in Mijn Loopbaan Voor Partners. Eenmaal ingelogd kom je terecht op Mijn VDAB. Daar kies je voor Start Mijn Loopbaan voor Partners en je komt onmiddellijk terecht in het zoekscherm van Mijn Loopbaan. 24/1/2019 2

4 Via rijksregisternummer of via klantendossier kom je terecht in het dossier van de burger. Hee de burger nog geen VDAB-dossier dan kan je met de burger een klantendossier aanmaken via de VDAB-website: h ps:// of neem contact op met de VDAB-servicelijn via het gra s nummer /1/2019 3

5 2 Service wijk-werken initiëren Na het invoeren van het rijksregisternummer of klantennummer kom je terecht in het VDAB klantendossier van de burger. Controleer de werksitua e. Klant moet ingeschreven zijn als werkzoekenden in één van onderstaande categorie: 02 (werkzoekende in beroepsinschakelings jd) of 05 (Werkzoekende ten laste van het OCMW) of 11 (werkzoekenden in deel jds onderwijs) of 14 (van het recht op uitkering uitgesloten werkzoekenden) of 80 (De deel jdse werknemer met inkomensgaran e-uitkering) of 82 (Werkzoekenden die deel jds werken gedurende hun wach jd. Indien je vaststelt dat een persoon een verkeerde categorie werkzoekende is toegewezen, neem dan contact op met je VDAB -contactpersoon of de VDAB Servicelijn Wijzig in geen geval zelf de categorie werkzoekende! 24/1/2019 4

6 2.1 Service wijk-werken Ga in het klantendossier naar de tab dienstverlening. Je komt terecht in de subflap werkpunten. Daar wijzig je de status geen persoonlijke dienstverlening nodig naar Nood aan persoonlijke dienstverlening, Persoonlijke dienstverlening eerste bolletje. 24/1/2019 5

7 Je kan in het veld toelich ng je ac e toelichten en je klikt op Bewaar. Status dienstverlening staat nu op persoonlijke dienstverlening. 24/1/2019 6

8 Scroll naar beneden tot aan het thema Competen eversterking Vink onder competen eversterking het eerste werkpunt aan Werkervaring opdoen en Voeg service toe. Er opent een nieuw scherm. 24/1/2019 7

9 Bij service kies je voor de service wijk-werken. Bij Extra informa e kan je algemene informa e voor de klant neerschrijven (komt op het afsprakenblad). Je kiest een termijn van minimum 1 maand tot maximum 12 maanden, behalve voor de personen die gebruik kunnen maken van de overgangsmaatregel (dan moet er geen termijn bepaald worden). vervolgens duid je de Te versterken competen es en de Hoofdac viteiten aan. In het veld Info voor opvolger kun je informa e noteren voor de bemiddelaar wijk-werken die de wijk-werker matcht met opdrachten en verder opvolgt. Tenslo e klik je op Voeg toe. 24/1/2019 8

10 Er opent nu een automa sch gegenereerd afsprakenblad in een nieuw venster. Indien je binnen het OCMW werkt met een ander afsprakenblad (GPMI), mag je dit scherm onmiddellijk sluiten. Anders, print je het afsprakenblad af. Vervolgens duid je aan of de klant het afsprakenblad of GPMI ondertekend hee en klik je op Bewaar. 24/1/2019 9

11 De klant is toegeleid voor wijk-werken. Zowel in de tab Werkpunten als Historiek kan je de gegevens van de service terugvinden. De bemiddelaar wijk-werken zal contact opnemen met je klant om hem uit te nodigen en wijk-werken op te starten. Indien je een verkeerde toeleiding hebt gedaan, kun je het dossier nog annuleren zolang de klant nog geen wijkwerkovereenkomst hee ondertekend. Ga naar de flap werkpunten - competen eversterking - klik op Annuleer. 24/1/

12 Via deze service kan je ook de vooruitgang van je klant opvolgen. Ga naar - Competen eversterking - klik op lees meer. Er opent zich een nieuw scherm Klik op Bekijk dit dossier in het pla orm wijkwerken. Je komt in het pla orm wijkwerken terecht in het detailscherm van de klant. Bij technische problemen voor het ini ëren van de service wijk-werken in MLP kan je bij je provinciale MLP-coach terecht: h ps://partners.vdab.be/cvs/cvs_contact.shtml. 24/1/

13 3 Opvolging klanten 3.1 Klant weigert om overeenkomst wijkwerken te ondertekenen. In het dasboard Klanten opvolgen krijg je melding van klanten die bij de wijk-werkorganisator de overeenkomst weigeren te ondertekenen. Je nodigt deze klanten opnieuw uit en nadat je de klant hebt gesproken, weet je of hij effec ef wil stoppen met wijk-werken of dat hij toch nog wil doorgaan. In de tab Dienstverlening vind je naast de service wijk-werken de knoppen Defini ef geweigerd en Zet verder. Kies de juiste op e. De bemiddelaar wijk-werken wordt op de hoogte gebracht via het pla orm wijk-werken van de beslissing. 3.2 Tussentijdse evaluaties In het dasboard Klanten opvolgen krijg je melding van klanten die tussen jds geëvalueerd moeten worden. Klik op de naam van de klant in het dashboard klanten opvolgen en je komt onmiddellijk in het klantendossier. Ga naar de tab dienstverlening - thema competen eversterking - Service - Klik op Evalueer Kies de juiste toestand. Bij opmerking kan je nog informa e wegschrijven en klik op bewaar. 24/1/

14 De evalua e wordt onder de service Wijk-werken toegevoegd Laatste evalua e en kan nog gewijzigd worden. 3.3 Stopzetten service Wijk-werken Nadat de wijk-werk-overeenkomst ondertekend is door de wijk-werker kan zijn dossier vroeg jdig stopgezet worden. Er zijn een aantal situa es waarbij de bemiddelaar-opvolger de service kan stopze en. De service wordt stopgezet met het aanduiden van een bepaalde reden. Deze kunnen zijn: volgende stap rich ng NEC is aangewezen nood aan andere dienstverlening 24/1/

15 geen dienstverlening naar betaald werk meer mogelijk transmissie procedure opgestart klant hee werk klant is pensioengerech gd klant doet afstand van uitkering klant is verhuisd Vooraf: Bemiddelaar wijk-werken en bemiddelaar-opvolger besluiten om wijk-werken stop te ze en om één van deze redenen. Dit kan ook op ini a ef van de bemiddelaar wijk-werken zijn maar het is de bemiddelaar-opvolger die het proces van beëindiging van wijk-werken start door de service wijk-werken stop te ze en. Je dient een juiste reden aan te duiden. Dit is belangrijk omdat bij de reden werk geen rekening moet gehouden worden met een opzegtermijn. Hier wordt achter de schermen rekening mee gehouden. Wanneer de opzegtermijn is verlopen komt de service op uitgevoerd te staan. 24/1/

16 ! De bemiddelaar-opvolger mag het signaal geven dat de service wordt stopgezet. Het is echter pas nadat de opzegbrief werd bezorgd en dit werd aangeduid in het wijk-werkpla orm dat het dossier + service op uitgevoerd komt te staan al dan niet rekening houdend met een opzegtermijn. De bemiddelaar wijk-werken kan op die manier nog rekening houden met de lopende presta es die wijk-werker nog uitvoert en hierover afspraken maken. De wijk-werker mag nog in zijn opzegperiode presta es leveren. De service sluit pas defini ef af wanneer de opzegperiode is uitgevoerd. Daarna kunnen geen presta es meer ingevoerd worden voor presta es na einde service. 3.4 Service Wijk-werken uitgevoerd Wanneer de vermoedelijke einddatum bereikt is, komt het dossier automa sch in de status Uitgevoerd. De service van klanten met recht op overgangsmaatregel zal nooit automa sch verbroken worden. 3.5 Eindevaluaties Wanneer de wijk-werkbemiddelaar een eindevalua e hee geregistreerd, krijg je in je dashboard Klanten opvolgen het bericht Eindevalua e wijk-werken geregistreerd. Neem contact op met deze klanten om het vervolg van hun begeleidingstraject te bespreken. 24/1/