BIJLAGENRAPPORT. CEO Wmo Gemeente Brielle. september 2018

Transcriptie

1 BIJLAGENRAPPORT Gemeente Brielle september 2018

2 Inhoudsopgave Antwoorden open vragen... 1 Vragenlijst... 8

3 Antwoorden open vragen In dit hoofdstuk zijn de antwoorden op de open vragen integraal overgenomen. Waar nodig is informatie die (mogelijk) naar individueel te herleiden is vervangen door (***). 11. Heeft u nog opmerkingen over de ondersteuning die u krijgt? fijne hulp ook heel sociaal gevraagd naar ziekentaxi, kreeg als antwoord: gebruik je eigen sociale netwerk. maar ik heb geen sociaal netwerk!! Heel blij mee huish. hulp de laatste maanden meerdere wisselingen! ik kan me beter verplaatsen een stukje vrijhijd Ik KRIJG geen ondersteuning.mijn ondersteuningskosten voor eigen rekening zijntraplift huur 195,00Verbouwen badkamer Huishoudelijk hulp 334,00 / maand ( door eigen bijdrage) Ik moest een formulier tekenen voor de zomertoer. zij was er neit, dus werd ik opgevangen door een vrouw zie zei komt gezellig een kopje koffie met ons drinken. dat was dus bij het huiskamer project. daar was het ontzettend gezellig. Ga nu eens in de twee weken naar toe. Ik vul dit formulier in namens mijn broer (85) uit Brielle, zie het als een mantelzorger Meer en meer ben ik bang dat ik ook dagelijks steun nodig heb voor mijn medicijnen en maaltijden. Mijn moeder ervaart een hoop stress wanneer de hulp niet komt als gevolg van ziekte. Op het laatst wordt er dan afgebeld, voor een mensje van 89 is dit teveel stress. n.v.t n.v.t. nee Nee Nee niet echt. nee. niet tevreden met taxivervoer nvt NVT ondersteuning was door opvang voor mijn man, waardoor ik iets meer rust kreeg. de medewerkster heeft mij vooral laten zien dat dat belangrijk voor ons beiden was Veel te weinig Vind sommige vragen zo gesteld dat ik niet precies weet welk vakje! vind te weinig waardoor ik zelf nog te vele moeite moet doen. zoals tuin Voldoende wat me wel tegenviel, tijdens de renovatie vroeg ik een verhoogde WC aan (is al enkele jaren geleden). die kreeg ik niet, ik kon wel handsteunen krijgen, was toen nog niet nodig (WC zelf gekocht). Antwoorden open vragen 1

4 20. Wat vond u goed of minder goed aan de gekozen oplossing/het advies?? Alle mogelijkheden waar ik gebruik van kan maken werden besproken, erg prettig allemaal goed belofte 3,5. Bij WMO nog maar 2,5 uur dagopvang bij op aarde geregeld -> positief De aangeboden oplossing paste niet bij mij de communicatie per met de gemeente De huishoudelijke hulp is werkelijk prima geregeld. Achteraf had ik ook over een traplift moeten spreken. Deskundig personeel goed goed advies heel goed op de hoogte en een zeer sociale dame met gevoel voor haar werk. Top! heel vriendelijk, respectvol, nam de tijd bij vragen het advies was als het niet meer gaat een traplift aanvragen. en een taxi. als ik naar het ziekenhuis moet alvast aanvr. het is goed opgelost, kan niet beter het is goed zo Het was gewoon goed Huishoudelijke hulp en vervoer was goed. ik had geen probleem n.v.t. nvt Nvt 24. Waar bent u tevreden over, als het gaat om de ondersteuning die u krijgt? aangepaste toiletvoorziening beneden en in de badkamer alles alles is goed in werking gezet, helaas kon er niets worden gedaan aan de wachtlijst voor dagbesteding voor mijn man. Als er wordt schoongemaakt wordt dat goed gedaan. Als je vragen hebt staan ze altijd klaar en helpen begeleiding individueel tevreden Bij mij ging alles prima. Niks op aan te merken dagopvang bij op aarde als ontlasting voor de partner dat er naar je geluisterd word dat het huis netjes blijft Dat in mijn huis door de traplift kan blijven wonen dat mijn hulp doet wat ze kan de 2 1/2 uur hulp in de huishouding, ben ik heel blij mee De huishoudelijke hulp is goed De huishoudelijke hulp loopt prima! Het dagelijks verzorgen van mijn medicijnen en eten gaat staats moeilijker. de hulp in huishouding De kundigheid waarmee ik ben geholpen en de begripvolle medewerkster De snelle behandeling na een vraag. Antwoorden open vragen 2

5 De vlotte afhandeling drie dagen dagbesteding bij Optarde Een aangepaste rolstoel Elke week hulp bij de huishouding. Er komt een aardige vrouw bij me helpen, ze werkt goed Erg goed geluisterd wordt. Geen ondersteuning gezond verklaard goed huishoudelijk hulp Goede communicatie en afwikkeling, snelheid. PRIMA goede hulp die ik al jaren heb!! halen en brengen naar de eetclub en het soms koken + eten. zomertoer heb er geen ervaring in heb goede hulp in huishouden en maak af en toe dankbaar gebruik van taxi Hele fijne mensen die heel erg hard werken. Helpt mij beter te functioneren en staande te houden in de maatschappij Het kunnen rekenen op h.hulp huish. hulp, sociale huiskamer, zomertoer huishoudelijke hulp huishoudelijke hulp van 4 uur p. week Huishoudelijke hulp, jammer dat er een 1/2 uur in mindering is gebracht. huishoudelijke taken die voor mij te zwaar zijn, worden volledig door de huishoudelijke hulp uitgevoerd. zo blijft mijn huis schoon en opgeruimd. Huishoudhulp, regiotaxi hulp huishoudelijke hulp (werkster) hulp in het huishouden. de dingen die ik zelf niet kan worden gedaan. Zo blijft het huis bewoonbaar. iedere week twee uur thuishulp. regiotaxi en valies. Buurtbusjes. Als dit er niet was, zat je achter de geraniums. Durf niet meer te fietsen. Geen rijbewijs. Gang en berging te smal voor scootmobiel, geen plaats ervoor gemaakt. Ik ben blij dat ik een scootmobiel heb, anders ben ik niet zelfstandig meer ik ben blij met de h.h hulp die ik krijg en met de regiotaxi ik ben tevreden over het te besteden bedrag van het jaar. ik moet wel te veel rekening houden met het budget dat ik krijg. ik ben zeer tevreden over T-zorg die me ondersteund in alledaagse huishouden. Pa-meyer woonondersteuning voor zelfstandig wonen. Landgoed voor structuur en dagbesteding Ik doe mijn verhaal. Er wordt geluisterd. ik heb een goede begeleiding en een goede bewindvoerder ik word helemaal verzorgd Je wordt goed geholpen medewerking W.M.O. met begeleiding bij dagbesteding met de huishoudelijke hulp Met de tot nu toe geleverde zorg en hulp mijn heeft toestemming gekregen voor scootmobiel Mijn huis is schoon en ik voel mij daar zeer prettig bij, alleen zou ik dat niet kunnen. n.v.t. Antwoorden open vragen 3

6 nvt over afhandeling over zowel vervoersvoorzeining als h.h. hulp prima prima gegaan tevreden thuishulp 1,5 uur thuishulp en regiovervoer Totaal pakket, lift, rollator, huishulp voor vergoeding vervoer ben ik mobieler vreemd, maar eigenlijk in het geheel tevreden zeer tevreden over de hulp in het schoonhouden van ons huis zorgboerderij voor mijn man 25. Wat zou er verbeterd kunnen worden aan de ondersteuning die u krijgt? begeleiding (leiding) dag besteding Andes niet geweldig te weinig personeel dat er op korte termijn de 2e dag opgang wordt ingevuld die in 2017 reeds is toegekend de 1,5 uur zou volgens mijn hulp 2 uur moeten zijn De communicatie per met de Gemeente De woonsituatie een sta op stoel; ter ondersteuning van m'n rug (scoliose op 2 plaatsen) Eigen bijdrage afschaffen. geen idee Geen idee heb er geen ervaring in Het 1/2 uur huishoudelijke hulp weer terug. het budget zou hoger moeten het gaat goed nu. Huishoudelijke hulp iet meer uren ik heb PTSS moet straks vaak naar andere stad. ziekentaxi zou ik erg op prijs stellen. de plaats is te ver voor de regiotaxi en te kort bij Valys ik zou graag ondersteuning willen hebben voor vervoer, voor ziekenhuis en poli, aangezien ik versleten botten heb en moeilijk kan lopen kan nu zelfstandig redden, op huishoudhulp na meer tijd meer tijd voor het huishouden meer uren n.v.t. niet niets Niets niets. niets. mijn complimenten voor de manier waarop in Brielle de wmo wordt toegepast! nu alles goed Antwoorden open vragen 4

7 nvt Nvt Over het algemeen voelen 'h. hulpen' zich onderbetaald en voelen zich daardoor al snel uitgebuit. Een h.hulp die kan (of wil) bukken is een uitzondering. Sommigen durven ook niet op een (huishoud-) trap te staan en zo zou ik van dit soort aanmerkingen een hele lijst kunnen maken, Op dit moment heb ik een redelijk goeie hulp als vaste hulp en wil daar niet over klagen. Vaste tijden voor de thuiszorg,deze wisselt momenteel nogal vaak. Vervangster bij ziekte van schoonmaker door ander. vraag F. die vergoeding krijg ik niet. ik weet niet of ik daarvoor in aanmerking kom. Wat meer tijd Weinig wij zijn erg tevreden! Zo graag een persoon voor de hulp in het huishouden. Nu loopt het één via C.A.K. en de ander volgens een incassobureau. Zorgen dat iemand mij op tijd 4x per dag mijn medicijnen en eten verstrekt. Zou graag 2x per week iemand willen hebben die langskomt om een x extra te stofzuigen en de wc te doen. Gespreide hulp.alleen maandag is wel erg weinig. mantelzorg zit zelf in scootmobiel en is niet bij machte om zelf de wc te doen en te stofzuigen zou niet weten wat 26.a. Waarmee wordt u door de mantelzorger geholpen? Administratie en huishouding administratie, klussen, boodschappen, medicijnen. administratie, naar ziekenhuis e.d. brengen, met van alles en nog wat Administratieve zaken, dokters- en ziekenhuisbezoek, praktische zaken. Alles alles 24 u per etmaal ben z'n echtgenoot Betalen. Boodschappen. Benzine tanken. Ziekenhuis bezoek. Bij alle handelingen tijdens de dag Bijna alles. Eten, boodschappen. Boodschappen doen. boodschappen doen, doktersbezoek, tandarts, auto gerelateerde bezoeken boodschappen kleding enz. wassen boodschappen was boodschappen, financien, tuinonderhoud, bezoek medisch specialisten, diversen Boodschappen, geld halen, oogdruppelen, enz. Boodschappen, klussen in huis, fianciën. boodschappen, koken, vervoer, klussen in huis en tuin boodschappen, maaltijd af en toe. En mee bezoeken ziekenhuis dagelijks functioneren DAGRITME, ADL, VERVOER De was, administratie, betalingen, eten bestellen, boodschappen, bezoek familie en kerkhof. diverse zaken zoals bank- boodschappen enz douche-kleding lossen maaltijden financieel en huishoudelijk Antwoorden open vragen 5

8 financieën en administratie Financiën financiën/administratie geldzaken administratie het ordenen van mijn financiële uitgaven (en meer) huishoudelijk werk, administratief, boodschappen hulp bij administratie, grote/zware boodschappen, zorg tijdens ziek zijn (ook 's nachts), begeleiding naar ziekenhuis, zonodig wondverzorging, klusjes is huis ik als mantelzorger van mijn man vul zelf de vragenlijst in daar mijn man dit niet kan ja door neef en nicht te helpen met administratie boodschappen, vervoer, huishoudelijke klusjes enz. kleding aangeven, met de rollator boodschappen, de was, dingen aangeven, douche aanzetten enz. stoelen buiten zetten bij mooi weer koken, boodschappen, hulp bij kousen en corset aantrekken, div huishoudelijke werkzaamheden Man vrouw Medicatie medice onderst., boodschappen, huisklussen met alle vragen die er zijn Met alles met alles zins 4 jaar en Buurtzorg met boodschappen Met boodschappen. Met de administratie met naar het ziekenhuis gaan en soms bij de boodschappen met van alles van medicijnen toto vervoer en begeleiding naar 't ziekenhuis met vervoer naar ziekenhuis.en even met overleg over een hulp vraag mijn financien, meegan naar alles waar ik naartoe moet, mijn was word gedaan, dit is mijn dochter die mij helpt Mijn kinderen verlenen "hand- en spandiensten mijn moeder help mij met problemen ondersteuning indien nodig tuin, boodschappen doen, formulieren invullen van alles wat, teveel om op te noemen VRAAG 26 NIET INGEVULD MAAR DEZE WEL: Ik ben zelf mantelzorger mijn vader van 95 jaar woont bij mij in huis. Die ik helemaal verzorg vragenlijst invullen + andere dingen regelen Waar hij ondersteuning voor heeft doe ik zijn vrouw warme maaltijd, boodschappen, de was, naar artsen en ziekenhuis brengen. Medicijnen uitzetten en geven ziekenhuizen, dokter, boodschappen doen Zorg en administratie Antwoorden open vragen 6

9 28.a. Wat is de reden dat u zich eenzaam voelt? afhankelijk van derden Alleenstaand Als ik enkele dagen niemand zie. ben alleen dat je alles alleen meot oplossen dat zit in mij dat heb ik altijd al gehad het gevoel om nergens bij te horen Geen famliie, geen buren contact geen netwerk/weinig sociale contacten geen vrienden! Heimwee naar mijn woning in (***). het al 13 jaar missen van m'n zoon en daarbij 3 kleinkinderen van hem (nooit gezien) Ik denk dat iedereen zich wel eens eenzaam voelt! mijn man is helaas overleden. Mijn moeder is heel spontaan wanneer ze mensen op staat tegen komt. Ze heeft net zoals vroeger moeite om die ontmoetingen op straat om te zetten in relaties met mensen die resulteert in het bij elkaar op visite gaan. Mijn vrouw is 2 jaar geleden overleden. mis contact met dochter in verpleeghuis MIS DAGBESTEDING, MAAR DE EIGEN BIJDRAGE IS MOMENTEEL TE HOOG moeite met ouder worden. door ouder worden beperkt. ook geld gebrek is een punt Na het overlijden van mijn vrouw komt er elke dag wel eens even iemand over de vloer, maar de rest van de dag is het stil! na overlijden echtgenoot veel alleen Omdat het contact met leeftijdsgenoten steeds verder afneemt. omdat ik afhankelijk ben omdat je beperk ben in je handelen,en soms dingen,niet kan doen Ouderdom en wegvallen partner / echtgenote Partner overleden kort geleden Somber gevoel vaak alleen thuis Verlies naasten Weinig bezoek op zoon -schoondochter. Thuiszorg 2 of 3x per dag. 1x per week een maatje Weinig bezoek. weinig mensen om me heen weinig sociale contacten en huisdieren zijn allen overleden weinig sociale contacten omdat dit voor mij al snel te belastend is Antwoorden open vragen 7

10 Vragenlijst Vragenlijst 8

11 Vragenlijst 9

12 Vragenlijst 10

13 Vragenlijst 11

14 Uitgevoerd door Hoofdkantoor Sylviuslaan NS Groningen Kantoor Utrecht Graadt van Roggenweg AH Utrecht Postadres Postbus AL Groningen contact@zorgfocuz.nl Contactpersoon Martin Bloem m.bloem@zorgfocuz.nl Vragenlijst 1