Training: Ticketing tool
|
|
- Elias van der Ven
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Training: Ticketing tool
2 doelstellingen 1. primaire doelstelling : Toelichten van het ticketting systeem 2. secundaire doelstelling : Juist gebruik van het ticketting systeem 3. tertiaire doelstelling : Juist ingeven van de klacht
3 INFRABEL TICKETING TOOL Iedereen kan deze tool openen. Ga naar internet explorer
4 INFRABEL TICKETING TOOL 1 2 1/ Selecteer: klacht registreren 2/ Geef naam van respondent in
5 INFRABEL TICKETING TOOL 1 2 1: Geef naam van respondent in 2: Selecteer zoeken op naam Mogelijke scenario s: Respondent bestaat reeds in tool Respondent bestaat nog niet in tool
6 Respondent bestaat reeds in tool Druk op select om dossier van respondent te openen.
7 Scenario 1: Respondent bestaat reeds in tool / Er bestaat reeds een vraag/ klacht van deze respondent. Indien status open: kijk of de vraag van respondent over dit ticket gaat? 2/ Indien status gesloten OF het gaat over ander onderwerp : maak nieuw contact aan 3/ Indien deze info verschijnt -> er zijn infoberichten beschikbaar voor deze postcode.
8 Scenario 2: Respondent bestaat nog niet in tool 1 De buurtbewoner moet aangemaakt worden 1/ Selecteer: Nieuwe Buurtbewoner
9 Scenario 2: Respondent bestaat nog niet in tool / geef naam en adres van respondent in 2/ geef postcode in en druk kies Gemeentelijst wordt voorgesteld. Geef telefoonnummer/ GSM/ in Vraag op welke manier de respondent wenst gecontacteerd te worden Geef geen info in commentaarlijn ivm de vraag van de BBW. is geen ticket!! 3/ Selecteer: Voeg buurtbewoner toe. Klik slechts 1 keer op deze knop. Telkens je klikt, creëer je telkens een nieuw dossier voor dezelfde BBW.
10 Scenario 2: Respondent bestaat nog niet in tool Druk select om nieuw ticket toe te voegen aan buurtbewoners dossier. Druk Nieuw contact om nieuw ticket te openen
11 Nieuw ticket aanmaken Geef duidelijk omschrijving van vraag of probleem in Altijd in de taal van de respondent Plaatsbepaling: ZEER belangrijk/ moet ingevuld worden zelfs wanneer deze gelijk is aan het adres van de BBW Thema: altijd invullen! Gemeentewerf: indien bekend selecteren CQ: afhankelijk van CQ wordt er opvolging gedaan of niet door Infrabel Type: call/ Status: Nieuw/ gesloten (opvolging is alleen voor infrabel) Urgentie: zie procedures Selecteer: contact toevoegen om ticket op te slaan
12 Nieuw ticket aanmaken Ticket is aangemaakt en heeft nu ook een nummer, dit mag medegedeeld worden aan de BBW. Sluit het gesprek af.
13 Info toevoegen aan bestaand ticket 1 2 1/ Selecteer: klacht registreren 2/ Geef naam van respondent / ticket nummer in Selecteer: zoeken op naam Selecteer: zoeken op ticketnr
14 Info toevoegen aan bestaand ticket 1 2 1/ Voeg informatie toe aan het ticket in omschrijving Geef geen info door van dit ticket aan de BBW indien dit niet zo vermeld is. (volgende info kan je doorgeven aan de BBW) 2/ Indien je outbound call gedaan / gestuurd hebt: eerst drukken op knop: Call gemaakt / verstuurd
15 Info toevoegen aan bestaand ticket Geef duidelijk omschrijving van wat er gebeurde Status: Nieuw/ gesloten Urgentie: blijft dezelfde tenzij nieuwe ontwikkelingen aangeven dat urgentie moet verhogen CQ: Vraag beantwoord/ Vraag doorgestuurd/ Opvolging outbound call Selecteer opvolging toevoegen om actie af te sluiten
16 Algemene richtlijnen Wees altijd vriendelijk en beleefd Wees geduldig Vraag voldoende details om de juiste problematiek te schetsen / om een volledige vraag te noteren Lees het ticket steeds na voor het je het verstuurd Taalfouten Grammaticafouten Verkeerde zinsbouw Let op de ingave van cijfers, zeker voor 2-talige agenten (inversie van de getallen!) Denk aan de BIN normen Bij twijfel overleg met de coach/ meter (Katty M) van het project Opvolging van de tickets gebeurt meestal door Ariane en Katty.
17 Algemene richtlijnen Gebruik de juiste urgentie niveaus Ingeval van Kritiek : vergeet niet ook outbound call te maken naar ONCALL GSM van Infrabel Gebruik geen hoofdletters/ leestekens om de emotionele staat van de klant weer te geven (indien klant boos is, noteer dit gewoon in de tekst) Schrijf altijd in de taal van de respondent Vertaalhulp op internet:
Handleiding Haagcom Mobiel Reach
Handleiding Haagcom Mobiel Reach Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Algemeen... 3 3. Reach instellen... 4 Eerste keer opstarten... 4 Stap 1: Contacten creëren... 5 Stap 2: Agenda configureren... 6 Stap 3: Bereikbaarheid
Nadere informatieHANDLEIDING LEVERANCIERS PORTAAL
HANDLEIDING LEVERANCIERS PORTAAL Inhoudstafel 1. Inloggen... 4 2. Paswoord vergeten... 4 2.1. Afmelden 2.2. Meat&More/Buurtslagers 3. Contact... 5 4. Mijn gegevens... 5 4.1. Bedrijfsgegevens 4.2. Logingegevens
Nadere informatieRoyal Hermes Hockey Handleiding over het gebruik van Onli
Royal Hermes Hockey Handleiding over het gebruik van Onli Contents A. Inloggen (rechts boven)... 2 B. Aan de slag met Onli... 2 a. Kijk de account gegevens na... 2 b. U heeft meer dan één kind bij RHH?...
Nadere informatie2 WORD LID VAN JE CLUB (WWW.TENNISVLAANDEREN.BE)
2. WORD LID VAN JE CLUB (WWW.TENNISVLAANDEREN.BE) OPGELET: De beschrijving hieronder is weergegeven vanuit het standpunt van de speler/lid! Indien de club tarieven heeft aangemaakt die op heden geldig
Nadere informatieUW EVENEMENT AANKONDIGEN BIJ UIT IN VLAANDEREN
UW EVENEMENT AANKONDIGEN BIJ UIT IN VLAANDEREN Ga naar de website : www.uitinvlaanderen.be Kies om in te loggen indien je reeds geregistreerd bent, of maak een nieuwe login via registreer hier Eenmalige
Nadere informatieAuteur: René Prinz Datum: Versie: 4.1 Aantal bladen: 17
g Auteur: René Prinz Datum: 09-01-2014 Versie: 4.1 Aantal bladen: 17 Inhoud 3. Reach instellen...... 3 3.1 Eerste keer opstarten... 3 3.2 Stap 1: Contacten creëren... 3 3.3 Stap 2: Agenda configureren...
Nadere informatieHandleiding online inschrijven leden
Handleiding online inschrijven leden Gent l 1 juni 2018 Deze applicatie werd ontwikkeld voor recentere browsers (bv. Internet Explorer 9) Indien u problemen hebt tijdens het inschrijfproces, is het aan
Nadere informatieTaxis Pitane Link. (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven
Taxis Pitane Link (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven Inhoud Wat is Taxis Pitane Link?... 4 Inloggen in Taxis Pitane Link... 5 Wachtwoord vergeten... 6 Startscherm of hoofdmenu... 7 Helpvensters
Nadere informatieeservice Gebruikershandleiding eservice Gebruikershandleiding v1.0 Pagina 1
eservice Gebruikershandleiding eservice Gebruikershandleiding v1.0 Pagina 1 Inhoud Inhoud... 2 Maak een nieuwe gebruiker aan... 3 Registreer een machine... 8 Nieuwe tellerstand doorgeven... 11 Nieuwe bestelling
Nadere informatie1 EEN GEZINSACCOUNT AANMAKEN
1 EEN GEZINSACCOUNT AANMAKEN 1.1 EEN NIEUWE GEZINSACCOUNT surf naar https://ninove.ticketgang.eu klik registreer als gezin Nu kunnen we beginnen aan een nieuwe account: een 8 stappen wizard begeleid ons
Nadere informatieInhoudstafel. Handleiding jobmatching Jobmatching
Jobmatching Aan de hand van een jobmatching kan je het werkzoekgedrag van een werkzoekende burger van dichtbij opvolgen. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je een jobmatching in Mijn Loopbaan voor
Nadere informatieHandleiding: Hoe kan ik gratis promotie- en lesmateriaal bestellen? Hoe mijn scholenfiche aanvullen?
Handleiding: Hoe kan ik gratis promotie- en lesmateriaal bestellen? Hoe mijn scholenfiche aanvullen? De website Stroom- Opwaarts biedt u de mogelijkheid om gratis en online promotie- en lesmateriaal te
Nadere informatiePresenteert i.s.m. FINDING EUROPE. Technische handleiding. http://www.findingeurope.eu LEERKRACHTEN
z Presenteert i.s.m. FINDING EUROPE Technische handleiding http://www.findingeurope.eu LEERKRACHTEN Inhoudsopgave 1 REGISTREREN... 3 2 AANMELDEN... 3 3 WACHTWOORD VERGETEN?... 3 4 KLAS AANMAKEN... 4 5
Nadere informatieHandleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark
Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Beheer helpdesk... 3 1.1. Settings... 3 1.2. Applicaties... 4 1.3. Prioriteiten... 5 1.4. Gebruik mailtemplates...
Nadere informatieHandleiding online inschrijven leden
Handleiding online inschrijven leden Gent l 23 mei 2017 Deze applicatie werd ontwikkeld voor recentere browsers (bv. Internet Explorer 9) Indien u problemen hebt tijdens het inschrijfproces, is het aan
Nadere informatieBCCA - Kwaliteitskader "Ventilatie" - Handleiding web applicatie
BCCA - Kwaliteitskader "Ventilatie" - Handleiding web applicatie 17 februari 2016 Versie 2.0 Versie historiek Versie Datum Inhoud Nagekeken door 1.0 01/02/2016 Eerste versie van het document MDS 2.0 17/02/2016
Nadere informatie0. Inhoudstafel. Inhoudstafel. Help Cards. 1. Inloggen en Securex Portaal. 2. Prestaties beheren. 3. Doorsturen van loonberekening
0. Inhoudstafel Inhoudstafel. Inloggen en Securex Portaal. Prestaties beheren 3. Doorsturen van loonberekening 4. Werknemersgegevens beheren 5. Toevoegen Nieuwe Werknemer 6. Vorige Prestaties Raadplegen
Nadere informatieHandleiding GO!Fixit 2.0 Web voor de Melder V 17
Handleiding GO!Fixit 2.0 Web voor de Melder V 17 Inhoud 1. Inloggen in het GO!Fixit webportaal... 3 2. Meldingen maken... 3 2.1. Een andere melder ingeven... 6 2.2. Het Type werk... 7 2.3. Prioriteit...
Nadere informatieGebruikershandleiding
Hoe gebruiken? Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. WAT MOET IK DOEN OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT MIJN KLANTENZONE?... 3 2. NAAR UW KLANTENZONE GAAN... 4 3. CONSULTATIE VAN UW GEGEVENS... 6 3.1. MIJN ALGEMENE
Nadere informatieOpstellen van de jaarlijkse BTW-listing
Opstellen van de jaarlijkse BTW-listing wow Heden wordt enkel nog de elektronische jaarlijkse klantenlisting (VATLIST bestand) door de Administratie aanvaard. Dit maakt het de belastingplichtige mogelijk
Nadere informatieHandleiding Reach. Auteur: René Prinz Datum: Versie: 4.1 Aantal bladen: 21
Handleiding Reach Auteur: René Prinz Datum: 09-01-2014 Versie: 4.1 Aantal bladen: 21 Inhoud Handleiding Reach... 1 Inhoud... 2 1. Inleiding... 3 2. Algemeen... 4 2.1 Reach vinden als wholesaler... 4 2.2
Nadere informatieHandleiding Reach. Auteur: Marketing Datum: Versie: 2.0 Aantal bladen: 18 Nummer: 1022
Handleiding Reach Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 18 Nummer: 1022 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Algemeen... 4 3. Reach instellen... 5 3.1 Eerste keer opstarten...
Nadere informatieHandleiding online inschrijven leden
Handleiding online inschrijven leden Gent l 20 augustus 2015 Deze applicatie werd ontwikkeld voor recentere browsers (bv. Internet Explorer 9) Indien u problemen hebt om trainingsgroepen toe te voegen,
Nadere informatieHandleiding RS Form! 1.0.4
Handleiding RS Form! 1.0.4 Inhoud 1. Controlepaneel... 3 2. Forms Manager... 4 2.1 Nieuwe form aanmaken... 4 2.2 Nieuwe fields toevoegen... 7 2.3 Wijzigen/verwijderen bestaande Forms, Fields... 10 Versie
Nadere informatieGebruikershandleiding Stamgegevens Debiteuren
Om een nieuwe Debiteur aan te maken klikt u op het pictogram. U geeft allereerst een niet bestaand nummer aan uw debiteur. Indien u een reeds bestaand nummer ingeeft, zal het pakket u waarschuwen dat dit
Nadere informatieHerhalingsclusters. Algemeen. Aanmaken Herhalingscluster
Herhalingsclusters Algemeen In Orthomatic en Elamatic was het tot voorheen niet mogelijk om een herhalingsschema voor meerdere samengestelde artikelen tegelijk te laten gelden. Dit is in software versie
Nadere informatieTen opzichte van de vorige versie zijn er een aantal functionaliteiten verbeterd, ook zijn er een aantal functionaliteiten toegevoegd:
Gebruikershandleiding Support Website Versie: 1.0 Datum: 17/09/2008 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 2 2 Inleiding... 3 3 Overzicht van de pagina s en hun functies... 4 3.1 Login...4 3.2 Home...5 3.2.1
Nadere informatieCRM Accountancy. Flexibel, efficiënt & accuraat
CRM Accountancy WINGS Software Flexibel, efficiënt & accuraat ACCOUNTANCY CRM INHOUDSOPGAVE INLEIDING 1.1. Wings CRM Accountancy algemeen 3 PRESTATIES 2.1. Wings CRM Accountancy login 4 2.1.1. Het inloggen
Nadere informatieHandleiding Orderportaal Van Happen
Handleiding Orderportaal Van Happen Veilig mobiel 24/7 Inhoud Handleiding Orderportaal Van Happen... 1 01 Inloggen eerste gebruik... 2 02 Nieuwe opdracht aanmaken... 3 03 Nieuwe container plaatsen... 4
Nadere informatieBCCA - Kwaliteitskader "Ventilatie" - Handleiding web applicatie
BCCA - Kwaliteitskader "Ventilatie" - Handleiding web applicatie 19 april 2016 Versie 3.0 Versie historiek Versie Datum Inhoud Nagekeken door 1.0 01/02/2016 Eerste versie van het document MDS 2.0 17/02/2016
Nadere informatieMYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0
1 MYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0 hcmerode@gmail.be www.hcmerode.be Inhoudstafel Wat is ONLI MYMERODE?... 2 Mijn account... 2 Hoe een login aanvragen?... 2 Foto s... 3 Persoonlijke foto... 3
Nadere informatieCRM - Salesplanner - NL
Handleiding PratoFlex CRM - Salesplanner - NL Efficiency through innovation Inhoudsopgave Voorwoord Salesplanner In de klantenfiche Bezoekplanning Filters Legende Automatisch gegeneerde bezoekplanningen
Nadere informatieDit document probeert u te ondersteunen om uw tickets online te reserveren.
Dit document probeert u te ondersteunen om uw tickets online te reserveren. 1. Bezoek onze website Ga naar http://www.katkeerbergen.be. De link naar het reservatieformulier kan u vinden op de home pagina
Nadere informatieOnline vragenlijstenmodule
Online vragenlijstenmodule Inhoud Inleiding... 1 Activeren van de online vragenlijstmodule... 1 Een online verzoek versturen... 2 Een online verzoek ontvangen... 3 Een verzoeksjabloon wijzigen... 4 Uitnodiging
Nadere informatieGebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring
Gebruikershandleiding Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding ouder login Maakt u gebruik van of wilt u gebruik maken van de tussenschoolse opvang op PCBS De Kring, dan kunt u zich via de website
Nadere informatieU kunt de Taken functionaliteit starten door te klikken op het Taken icoon (klok) rechtsbovenaan uw Online Pro scherm:
Pagina 1 van 6 Hoofdidentiteit Van: "Maarten Heuvel - Online" Aan: "'Administratie Online'" Verzonden: maandag 15 maart 2010 18:12 Onderwerp: Online Pro Update
Nadere informatieHANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem
HANDLEIDING Emjee ICT diensten Ticketsysteem Inhoud Snel aan de slag... 3 Wachtwoord opvragen... 3 Inloggen... 4 Ticket aanmaken... 4 Schermopbouw... 4 Inleiding... 5 Ticket maken of bellen?... 5 Inloggen...
Nadere informatieDocumentatiebundel Sfta Versturen en ontvangen van grote mails door gebruik te maken van "sfta.vmm.be"
Documentatiebundel Sfta Versturen en ontvangen van grote mails door gebruik te maken van "sfta.vmm.be" Inhoud 1. Inleiding 3 2. Hoe als extern persoon een mail met gro(o)t(e) bestand(en) versturen naar
Nadere informatieHANDLEIDING. coachtool
HANDLEIDING coachtool INHOUD Inloggen Nieuwe groep aanmaken Groep aanpassen Groepen bekijken Deelnemer bekijken Acties bekijken en op acties reageren Coach berichten maken en reageren Notities maken en
Nadere informatieHandleiding Topdesk. Standaard meer mogelijk
Handleiding Topdesk Standaard meer mogelijk Handleiding Topdesk 2 Inhoud handleiding Topdesk 1. Inloggen... 3 2. Een melding doen... 4 3. Een melding volgen... 5 4. Zoeken... 6 5. Een melding sluiten...
Nadere informatieInstructie helpdesk. Computerproblemen?
Instructie helpdesk Computerproblemen? Hebt u computerproblemen? Hebt u hulp nodig bij het gebruik van de software op uw computer? Of hebt u wellicht een vraag voor de ICT mensen? Wij introduceren vanaf
Nadere informatieHandleiding online inschrijven leden Versie
Handleiding online inschrijven leden Versie 27-06-2018 Indien u problemen hebt tijdens het inschrijfproces, is het aan te raden om een recentere browser te downloaden. Om online in te schrijven dient u
Nadere informatieHandleiding vacaturebank www.saxion.alumni-net.nl
Handleiding vacaturebank www.saxion.alumni-net.nl Deze handleiding beschrijft de manier waarop u vacatures kunt plaatsen op www.saxion.alumni-net.nl. Duidelijk wordt hoe u relaties (bedrijven / instellingen)
Nadere informatieUitleg CMS Utrecht Your Way Button 1. Inloggen
Uitleg CMS Utrecht Your Way Button 1. Inloggen Met jouw login gegevens kun je inloggen via http://button.utrechtyourway.nl/cms 2. Dashboard Na inloggen wordt het dashboard van het CMS zichtbaar. Of te
Nadere informatieDe eerste stappen in uw Klantenruimte
0 De eerste stappen in uw Klantenruimte Inhoud 1. Hoe gaat u van start?... 2 2. Uw persoonlijke gegevens... 4 3. Uw Klantenruimte - Home... 5 4. Uw Klantenruimte - Onderneming... 6 4.1 Mijn organisatie...
Nadere informatieHandleiding People Inc. - ArboUnie link
Handleiding People Inc. - ArboUnie link I Installatie en Gebruik Arbo Unie link voor People Inc. Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 People Inc. - ArboUnie link 2 1.1 Inleiding... 2 1.2 Werking... van de link 2
Nadere informatieChildren s Rights and Business Principles
Children s Rights and Business Principles www.childrenandbusiness.be Handleiding voor bedrijven. Children s rights and Business Principles Handleiding voor bedrijven - 1 Inhoudstafel INHOUDSTAFEL... 2
Nadere informatieHANDLEIDING RAPPORTEN
HANDLEIDING RAPPORTEN Versie 2.0 dd 13/10/2014 Versie 2.1 dd 03/04/2015 Inhoudstabel VAN START MET DE RAPPORTEN... 2 1 EEN TOETS TOEVOEGEN... 3 MOGELIJKHEID 1: PROEVEN PER KLAS... 3 MOGELIJKHEID 2: INVOEREN
Nadere informatieModule online intake/dtf
Module online intake/dtf Inhoud Inleiding... 1 Activeren van de module online intake/dtf... 1 Een online verzoek versturen... 2 Een online verzoek ontvangen... 4 Een verzoeksjabloon invoeren / aanpassen...
Nadere informatieUW PERSOONLIJK DOSSIER ONLINE HANDLEIDING
UW PERSOONLIJK DOSSIER ONLINE HANDLEIDING U wenst uw pensioendossier te raadplegen, veranderingen aan te brengen in uw gegevens (rekeningnummer, adres, ) of vooraf ingevulde formulieren voor een aanvullende
Nadere informatieRegistreren van Jobcoaching
Registreren van Jobcoaching In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je een Jobcoaching registreert in Mijn Loopbaan voor partners. 1. De start van een jobcoaching... 1 2. Het verdere verloop van een jobcoaching...
Nadere informatieIMAP-handleiding Bookinto
IMAP-handleiding Bookinto Olivier Nuyts 2Ti6 Ewout Spitaels 2Ti6 Departement Handelswetenschappen en Bedrijfskunde Bachelor Toegepaste Informatica 2 de jaar Academiejaar 2010-2011 Overzicht Inleiding Bookinto
Nadere informatieQuick Guide VivianCMS
Quick Guide VivianCMS Contactformulier creëren Versie: 1.0 Startdatum: 24 juli 2006 Datum laatste wijziging: 24 juli 2006 Opmerking: Gepubliceerd op http://www.viviancms.nl Inhoud 1 Inleiding...3 1.1 Contactformulier
Nadere informatieOnline registratietool. Handleiding voor deelnemers
Online registratietool 2 Handleiding voor deelnemers Inhoudstafel 3 FAQ: veelgestelde vragen p 4 Registreren als nieuwe gebruiker p 10 Aanmelden na registratie p 14 Stappen ingeven p 17 Meer info over
Nadere informatieHandleiding Arbo Werkgeversbeheer. Versie 1.0
Handleiding Arbo Werkgeversbeheer Versie 1.0 20 april 2018 Handleiding Arbo Werkgeversbeheer In deze handleiding worden de functionaliteiten omtrent het beheer van uw werkgever binnen Dotweb Cloud voor
Nadere informatieOnline registratietool. Handleiding voor beheerders van groepen
Online registratietool 2 Handleiding voor beheerders van groepen Inhoudstafel 3 FAQ: veelgestelde vragen p 4 Een nieuwe groep aanmaken en beheren p 10 Personen toevoegen aan uw groep p 21 Een subgroep
Nadere informatiePartijen in een dossier
Partijen in een dossier Een partij vertegenwoordigt een persoon (relatie) die rechtstreeks betrokken is bij het dossier en daarin een speciale rol vervult, zoals een cliënt, een tegenpartij, een notaris,
Nadere informatiePraktische handleiding Aanmaak van een account
Praktische handleiding Aanmaak van een account Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Start... 4 3. Nieuwe account aanmaken... 4 3.1. Invoeren van bedrijfsinformatie door gebruik van het ondernemingsnummer (KBO-nummer).
Nadere informatieHandleiding Screening GA
Handleiding Screening GA Registratie van een Screening GA in Mijn Loopbaan voor Partners (MLP) wordt gebruikt voor monitoring van de screeningen uitgevoerd door de Gespecialiseerde Arbeidsonderzoekdiensten
Nadere informatieJunior Golf Kampenhout Handleiding Website voor Leden
ss Junior Golf Kampenhout Handleiding Website voor Leden De nieuwe Junior Website biedt de mogelijkheid om in te schrijven voor allerhande activiteiten zoals lessen, wedstrijden,. Voorwaarde is dat je
Nadere informatieDigitaal Aanvraag Formulier Tijdelijke Verkeersmaatregelen
Digitaal Aanvraag Formulier Tijdelijke Verkeersmaatregelen 1 Hoofdmenu... 2 2 Nieuwe Aanvraag... 2 1 Kaart... 3 2 Locatie... 4 3 Aanvrager... 5 4 Opdrachtgever... 5 5 Tijdsbepaling... 5 6 Maatregelen...
Nadere informatieInstructie Landelijk Platform GGz CQ-portal
Instructie Landelijk Platform GGz CQ-portal versie 1.0 Meetbureau 31 januari 2013 Inhoudsopgave De portal... 2 Registeren... 3 Inloggen... 4 Wachtwoord vergeten... 5 Toevoegen zorgaanbieder... 6 Contactpersoon
Nadere informatieGebruikershandleiding. Ouder Login TSO
Gebruikershandleiding Ouder Login TSO Gebruikershandleiding ouder login Gaat u gebruik maken van de tussenschoolse opvang op de Hertog van Gelre, dan kunt u zich via de website van MAM's Kinderopvang registreren
Nadere informatieHet gebruik van deze tool is relatief eenvoudig en vergt weinig tijd bij zowel de projectuitvoerders als de leden van de gebruikersgroep.
Deze nieuwe online tool heeft enerzijds tot doel feedback van de bedrijven/organisaties uit de gebruikersgroep te verzamelen (niet van de onderzoekspartners dus) en anderzijds de aanwezigheden bij de vergaderingen
Nadere informatieGebruikershandleiding MYBEE
Gebruikershandleiding MYBEE Versie: 2.0 R. Beerschot T.H.C. Groeningenlei 62 2550 Kontich Tel 03 457 27 49 E-mail: info@beerschot.org www.beerschot.org Inhoud Wat is ONLI MYBEE?... 2 Hoe een login aanvragen?...
Nadere informatieHandleiding Elektrocrack
Handleiding Elektrocrack Homepagina 2 Log in 3 Dashboard 4 Quiz aanmaken 5 Filter 6 Vragen 7 [i] Detail 8 Mijn Quiz 9 Dashboard 11 Documenten 12 Offline versie 13 Speel het spel 14 Spelvenster 15 Opties
Nadere informatieU moet hier kiezen of u een partner heeft via Ja of Nee en klik op
Werkinstructie invullen inkomstenformulier via de website van de gemeente. Ga naar www.lansingerland.nl/inkomsten U kunt dan via uw Digid inloggen. Na het inloggen komt u op het volgende scherm: U moet
Nadere informatieHandleiding www.restofrit-prijslijsten.be
Handleiding www.restofrit-prijslijsten.be Hoe log ik in Van start gaan Beginnen met het aanmaken van je prijslijst Hoe voeg ik een kader met titel toe Hoe voeg ik lijnen tekst toe aan een kader Kiezen
Nadere informatieAan de slag met Gere-geld
Aan de slag met Gere-geld Allereerst bedankt voor het kiezen voor de administratieve oplossing van Gere-geld. In principe kunt u direct aan de slag met Gere-geld. Het is echter wel handig om een aantal
Nadere informatieGEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1
GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 INHOUD 1 Inleiding 3 1.1 De drie categorieën 3 2 Inloggen op MaakJeTraining 4 2.1 Registreren op MaakJeTraining 4 2.2 Inloggen met account 5 2.3 Veranderingen
Nadere informatieDeutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Administratie. www.deutschebank.nl
Deutsche Bank Global Transaction Banking Internet Bankieren Administratie www.deutschebank.nl Internet Bankieren Administratie 2 Administratie U heeft toegang tot Administratie via het menu links op het
Nadere informatieHandleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem
Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem Aanmelden Aanmelden via: Klik op Helpdesk De eerste keer komt u in het aanmeldscherm: Vul uw gebruikersnaam
Nadere informatieIMPULSFONDS VOOR HET MIGRANTENBELEID
IMPULSFONDS VOOR HET MIGRANTENBELEID HANDLEIDING VOOR DE WEBAPPLICATIE Op deze pagina s vindt u de nodige informatie om te werken met de webapplicatie van het Impulsfonds. Wij raden u aan om deze pagina
Nadere informatieHandleiding OnLine voor de Opdrachtgever Versie 3.1
Handleiding OnLine voor de Opdrachtgever Versie 3.1 Handleiding voor de Opdrachtgever EuroSystems B.V. Nieuwegein 2008, EuroSystems B.V., Nieuwegein Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag
Nadere informatieHANDLEIDING. Connect Solutions bvba
HANDLEIDING Deze handleiding is gebaseerd op het gebruik van Internet Explorer. Aangetekende.email werkt op alle gangbare browsers, maar weergave en functionaliteiten kunnen licht afwijken naargelang de
Nadere informatieHandleiding beheersmodule voor docenten (en voor schooladmins).
Handleiding beheersmodule voor docenten (en voor schooladmins). SNS zelf: http://interactief.plantyn.com/sns Beheersmodule: http://interactief.plantyn.com/sns/adminacc Na het inloggen met een docentenaccount
Nadere informatieDe eerste stappen in uw Klantenruimte Inhoud
0 De eerste stappen in uw Klantenruimte Inhoud 1. Hoe gaat u van start?... 2 2. Uw persoonlijke gegevens... 4 3. Uw Klantenruimte - Home... 5 4. Uw Klantenruimte - Onderneming... 6 4.1 Mijn organisatie...
Nadere informatieGlenn Vanthournout 2 glenn@veel-voudig.be
VV-Facturen Inhoudsopgave 1. Introductie... 3 1.1 Twee luiken... 3 1.2 Voordelen... 3 2. Registreren... 4 3. Uw gegevens ingeven... 5 4. Klanten... 6 5. Leveranciers... 7 6. Inkomsten... 8 6.1 Offertes...
Nadere informatieHANDLEIDING CLIENT SELF SERVICE (VERWANTENPORTAAL)
HANDLEIDING CLIENT SELF SERVICE (VERWANTENPORTAAL) U heeft een aanvraag gedaan voor het Verwantenportaal en ontvangt bij dezen de handleiding inclusief inloggegevens. Via de internetsite http://www.koraalgroep.nl/verwantenportaal
Nadere informatieHoe de Veiligebuurt-app effectief te gebruiken in de buurt. GEBRUIKERSHANDLEIDING VEILIGEBUURT APP
Hoe de Veiligebuurt-app effectief te gebruiken in de buurt. GEBRUIKERSHANDLEIDING VEILIGEBUURT APP INHOUD 1. Registreren voor Veiligebuurt 2. Nieuwe deelnemers toevoegen aan jouw groep (promotie o.a. binnen
Nadere informatieHANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING
HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING Datum: 13/01/2016 - Versie: 3.0 Auteur: Vlaamse overheid Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Afdeling Welzijn en Samenleving Tel 02 553 33 30 - Mail
Nadere informatieHandleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie. CC Sint-Niklaas. Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1
Handleiding ticketkoper AntigoneCloud Editie CC Sint-Niklaas Handleiding ticketkoper Antigonecloud editie 1 1. Handleiding voor de ticketkoper Beste ticketkoper, Let op: Voor een vlotte online reservatie
Nadere informatieIn deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven
In deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven Eerste keer inloggen... 1 Werken in extranet... 2 Mijn gegevens... 3 Uitloggen... 4 Boek rit... 4 Ritten... 8 Home... 10 Zoeken... 10 Wachtwoord
Nadere informatieHandleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo
Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo voor aanbieders (Versie 26 augustus 2014) 1 Inhoud Wat is het Resultaatmeetsysteem?... 3 Cliënten stimuleren mee te doen... 4 Over de handleiding... 4 Deel I
Nadere informatieRegistreren als Elia leverancier op Ariba met uitnodiging
Registreren als Elia leverancier op Ariba met uitnodiging Over dit document Wanneer een aankoper van Elia een sourcing event publiceert en u uitnodigt om deel te nemen, ontvangt u een uitnodiging via e-
Nadere informatieInhoudsopgave Een accout creëren... 2 Overzichtsscherm
Inhoudsopgave Een accout creëren... 2 Overzichtsscherm Hoofdfiche wijzigen... 3 Mensen Toevoegen.... 3 Een project toevoegen... 5 Deelnemers en begeleiders aan projecten verbinden... 6 Vanuit het verslag
Nadere informatieHandleiding Flexposure Support Center.
Handleiding Flexposure Support Center. Inhoud 1 Inleiding.... 3 2 Activeren Flexposure Service Center account.... 4 3 Toegang tot de Flexposure Servicedesk Center.... 5 4 Online aanmaken incident. (Hardware
Nadere informatieHandleiding Webapplicatie Robin
Handleiding Webapplicatie Robin (Versie 05) Inhoudstafel 1. Registratie van uw labo... 2 2. Persoonlijke account aanmaken... 4 3. Inloggen in uw labo account... 7 4. Wijziging labogegevens... 8 5. Inschrijven
Nadere informatieHandleiding Webapplicatie Robin
Handleiding Webapplicatie Robin (Versie 02) Inhoudstafel 1. Registratie van uw labo... 2 2. Persoonlijke account aanmaken... 4 3. Inloggen in uw labo account... 7 4. Wijziging labogegevens... 8 5. Inschrijven
Nadere informatie/ handleiding. /versie /05/2019
/ handleiding HANDLEIDING E-LOKET BERICHTEN EN CONTACTEN /versie 1.0 27/05/2019 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 De Contactenmodule 4 2.1 Mijn organisatiegegevens beheren 4 2.1.1 Organisatiegegevens beheren
Nadere informatieHandleiding e-catalogus IMES
Handleiding e-catalogus IMES 1. Registratie en aanmelden Druk op de startpagina op de link rechtsboven Account aanmaken. Vervolgens kan u uw Imes klantnummer of uw BTW nummer ingeven. Het systeem gaat
Nadere informatieKempische steenweg 293, bus 2 3500 Hasselt Belgium. Euro-Twice N.V. Handleiding: Registratie. van defecte toestellen. www.eurotwice.be ... Versie 1.
. Euro-Twice N.V. Kempische steenweg 293, bus 2 3500 Hasselt Belgium Handleiding: Registratie van defecte toestellen op www.eurotwice.be Versie 1.03............................ 0. Inhoud: 1. Inleiding
Nadere informatieStappenplan Draaiboek maken
WAT IS ONLINE DRAAIBOEK? Met de online draaiboek tool kun je zelf een draaiboek samenstellen. Lijsten met taken opstellen, taken verdelen en medewerkers uitnodigen. EEN ACCOUNT AANMAKEN 1. Ga naar www.onlinedraaiboek.nl.
Nadere informatieMyBroker. Gebruikershandleiding
MyBroker Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. WAT MOET IK DOEN OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT MIJN KLANTENZONE?... 3 1.1. PER E-MAIL... 3 1.2. VIA ONZE WEBSITE... 4 2. DE TOEGANG TOT MYBROKER... 5 3. CONSULTATIE
Nadere informatieHandleiding E-Bike Connect VIP Premium.
Handleiding E-Bike Connect VIP Premium. Inhoud Handleiding E-Bike Connect VIP Premium.... 1 Inleiding.... 2 Verbindingsscherm.... 3 Inloggen.... 3 Ik heb nog geen account.... 3 Wachtwoord vergeten....
Nadere informatieHandleiding ego4: anaxis.be. Webformulieren en Loket - Workflow INFO@ANAXIS.BE ONDERNEMINGSNR. BE 0472 699 311
Handleiding ego4: Webformulieren en Loket - Workflow 1 Inhoud 2 Inleiding...3 3 Webformulieren...3 3.1 Toevoegen...3 3.2 Workflow beheren...3 3.2.1 Nieuwe stap toevoegen...4 3.2.2 Opvolging...4 3.2.3 Acties...5
Nadere informatieToelichting locatieregister Wie maakt gebruik van het locatieregister? Hoe werkt de autorisatielink?... 2
Handleiding SNF locatieregister Inhoudsopgave Toelichting locatieregister... 2 Wie maakt gebruik van het locatieregister?... 2 Hoe werkt de autorisatielink?... 2 Wat is de link naar het locatieregister?...
Nadere informatieHoe maak ik een account aan op Twitter?
Hoe maak ik een account aan op Twitter? Met deze stappen voltooid u het aanmaken van uw eigen Twitter account. STAP 1 Ga naar twitter.com. Zoals u hieronder ziet, bent u op de startpagina van het kanaal.
Nadere informatieE-SOCSEC. Filip Van Lippevelde en Laurens Van Poucke (Cevi) e-socsec. e-socsec
11 de Cevi Klantendag 1 E-SOCSEC Filip Van Lippevelde en Laurens Van Poucke (Cevi) Programma 1) Algemene info 2) Menuscherm 3) Persoonsgegevens 4) Loopbaangegevens 5) Kalendergegevens 6) Vrij bericht 7)
Nadere informatie