Responsonderzoek 2015

Transcriptie

1 Responsonderzoek 2015

2 INHOUD VOORWOORD VNU VACATURE MEDIA 1 ORIËNTATIE GEBEURT MULTI- EN CROSSMEDIAAL 2 VACATURESITES ONVERMINDERD POPULAIR 3 PRINT BLIJFT 2E ORIËNTATIEBRON 4 SOCIAL MEDIA GEBRUIK IN DE LIFT SAMENVATTING IN BEELD Het medialandschap is volop in beweging. De vraag is welke consequenties deze dynamiek heeft voor het oriëntatie- en sollicitatiegedrag van mensen. Om daarop een actueel antord te krijgen, heeft VNU Vacature Media ook dit jaar weer het Responsonderzoek laten uitvoeren. Het Responsonderzoek 2015 geeft een helder beeld van het sollicitatiepad dat baanzoekenden bewandelen. Het is, net als vorig jaar, uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau Millward Brown. Anders dan vorig jaar zoomen we nu ook in op het oriëntatiegedrag van functiegroepen en maken we een Onderzoeksverantording Het Responsonderzoek 2015 is uitgevoerd door het onderzoeksbureau Millward Brown. In zijn ruim respondenten ondervraagd middels een online vragenlijst. Het gaat om mannen en vrouwen tussen de 18 en 65 jaar oud, die op dit moment een (nieuwe) baan zoeken of dit in de afgelopen twee jaar deden op de Nederlandse markt. De respondenten zijn afkomstig uit een onafhankelijk extern panel van Millward Brown. De data zijn gegen naar geslacht en regio en onderscheid tussen de profi t en non-profi t sector. Het arbeidsmarktgedrag van de kandidaten bepaalt mede de koers van onze onderneming. Met dit jaarlijks terugkerende onderzoek kunnen we onze recruitmentinstrumenten en -adviezen nog verder aanscherpen op de wensen en behoeften van werkzoekenden. De belangrijke bevindingen uit het Responsonderzoek 2015 delen we graag met u in deze whitepaper. representatief voor de doelgroep. Het veldwerk is uitgevoerd in het najaar JAAR JAAR ONLINE VRAGENLIJST Sander van den Hout Directeur VNU Vacature Media Onderdeel van de Persgroep Online Services 2 3

3 ORIËNTATIE GEBEURT MULTI- EN CROSSMEDIAAL 1 Werkzoekenden gaan niet over een nacht ijs in de zoektocht naar een nieuwe baan. Ze oriënteren zich zowel multimediaal als crossmediaal. Traditionele oriëntatiekanalen als print en netwerken behouden hun rol naast modernere kanalen als vacaturesites en social media. Baanzoekenden gebruiken gemiddeld drie van de vijf oriëntatiekanalen en zes oriëntatiebronnen. Bijna twee derde (63%) gebruikt ter oriëntatie een combinatie van online vacaturemedia en print. Online vacaturemedia onmisbaar Veruit het belangrijkste oriëntatiekanaal is en blijft online vacaturemedia: 93% van de respondenten maakt daarvan gebruik. Social media hebben aan populariteit gennen (+6%), met name dankzij Facebook. De inzet van dagbladen en tijdschriften bij oriëntatie daalde met. Desondanks is print nog comfortabel het tweede oriëntatiekanaal. Opvallend is dat de landelijke dagbladen hun stabiliteit bewijzen als oriëntatiebron, deze rden net zo vaak ingezet als vorig jaar. Via print grote slagingskans Oriëntatie is nog geen sollicitatie. Daarom is het belangrijk de respons van de verschillende kanalen nader te bekijken. Qua respons scoren online vacaturemedia met 76% het best. De conversie van oriëntatie naar sollicitatie ligt ook bij print hoog (70%). De social media triggeren aanzienlijk minder reactie (4). Omdat zowel de online vacaturemedia als printmedia ook nog eens veel vaker dan social media rden gebruikt, ligt de absolute respons ook veel hoger. Belangrijkste oriëntatiemiddelen Respons oriëntatiekanalen vacaturesites / online cv database service vacaturesite (banen)zoekmachines website van bedrijven / overheid vacature gedeelte dagbladsites ONLINE VACATUREMEDIA 19% 47% 47% 40% 82% 93 % Online vacaturemedia Van de 100 kandidaten zijn er 93 die het gebruiken 70 die responderen en 26 die met succes een baan vinden Dagbladen en/of tijdschriften Van de 100 kandidaten zijn er 68 die het gebruiken 48 die responderen en 19 die met succes een baan vinden Social Media Van de 100 kandidaten zijn er 37 die het gebruiken 18 die responderen en 6 die met succes een baan vinden regionale dagbladen landelijke dagbladen huis-aan-huisbladen gratis dagbladen tijdschriften en vakbladen vrienden en familie collega s of andere zakelijke relaties / netwerk DAGBLADEN EN TIJDSCHRIFTEN 10% NETWERK 31% 29% 26% 42% 46% 5 68 % 65 % Gebruik 93 Respons % 37 % met succes een baan Gebruik 68 Respons 48 Succes 26 Succes % 70 % met succes een baan Gebruik 37 Respons 18 Succes 6 36 % 48 % met succes een baan OVERIGE BRONNEN uitzend- en detacheringsbureau s of werving- en selectiebureau s open dagen bij bedrijven carrière evenementen mobiele applicaties (apps) / sites QR codes op posters e.d. 2% 11% 43% 52 % Van de baanzoekers respondeert driekwart rechtstreeks per , 39% via de website van de werkgever, 36% per sollicitatiebutton, 3 per brief. De kans op sollicitatiesucces, men vindt een baan, blijkt bij print het grootst (39%), op de voet gevolgd door de online vacaturemedia (37%) en social media (36%). vacaturesectie van Linkedin vacatures op Facebook bedrijfspagina op Linkedin bedrijfspagina op Facebook vacature account / hashtag volgen op Twitter SOCIAL MEDIA 1 11% 2 37 % Social media: communiceren met werkgevers Elk kanaal heeft zijn eigen functie in het oriëntatie- en sollicitatieproces. Kranten en tijdschriften zijn makkelijk in gebruik en bijna overal voorhanden. Kandidaten kunnen onverwacht op een passende of aanlokkelijke vacature stuiten. Gerichte zoekers kiezen eerder voor online vacaturemedia. Het aanbod rdt gezien als groot, divers en toegankelijk. De social media rden vooral gebruikt in het bereiken en feeling houden met werkgevers. Ze dienen meer als communicatiemiddel. 4 5

4 VACATURESITES ONVERMINDERD POPULAIR 2 Online vacaturemedia zijn voor baanzoekenden zoals eerder beschreven het belangrijkste oriëntatiekanaal. Ze zijn onder alle functiegroepen het populairst, de onderlinge verschillen tussen de functiegroepen zijn niet signifi cant. Binnen de online vacaturemedia zijn de vacaturesites veruit het populairst (82%). De populariteit is onveranderd ten opzichte van vorig jaar. De drivers achter het gebruik van vacaturesites zijn vooral het uitgebreide aanbod, de mogelijkheid om gericht te zoeken, en de nabijheid van vacatures. De drijfveren verschillen enigszins per opleidingsniveau. Wo-ers menen dat online vacaturemedia relevante vacatures binnen hun vakgebied bieden, -ers prijzen het uitgebreide aanbod en de mogelijkheid tot gericht zoeken, voor -ers is het aanbod van vacatures in de buurt een sturende factor voor het gebruik van online vacaturemedia. NationaleVacaturebank.nl meest favoriet bij alle opleidingsniveaus Binnen de vacaturesites is NationaleVacaturebank.nl favoriet: driekwart van de mensen die online vacaturemedia gebruikt geeft aan deze site te raadplegen. Monsterboard.nl (5), Werk.nl (42%) en Jobbird.com (41%) volgen op gepaste afstand. Kijkend naar de genoten opleiding van de respondenten dan scoort NationaleVacaturebank.nl het hoogste op alle opleidingsniveaus. Daarnaast scoren LinkedIn.com en Intermediair.nl relatief goed onder -ers, en Werk.nl en Indeed.nl onder -ers. Inzoomend op de functiegroepen valt een aantal feiten op. Zo scoort NationaleVacaturebank.nl in de breedte goed, met Financieel, Sales en Marketing/PR/Reclame als uitschieters. Monsterboard.nl doet het relatief goed in commerciële functies als Sales en Marketing/PR/Reclame, LinkedIn.com in Sales, Intermediair.nl rdt in het bijzonder veel gebruikt door Algemeen Bestuur/Beleid, Sales en ICT. Indeed.nl scoort opvallend slecht binnen ICT. NationaleVacaturebank.nl genereert meeste respons Ook qua respons steekt NationaleVacaturebank.nl met kop en schouders boven de andere vacaturesites uit: 32 van de 100 kandidaten hebben gereageerd op NationaleVacaturebank.nl. Werk.nl en Indeed.nl volgen respectievelijk met 20 en 19 kandidaten. Respons vacaturesites De functiegroep Marketing/PR/Reclame (56%) hecht aanzienlijk meer belang aan de mogelijkheid van gericht zoeken dan Inkoop/ NationaleVacaturebank.nl Monsterboard.nl Werk.nl Jobbird.com Indeed.nl Logistiek (43%). Vacatures in de buurt zijn vooral voor Financieel/ Administratief (50%), Inkoop/Logistiek (47%) en Marketing/PR/ Reclame (4) een belangrijke motivatie om online vacaturemedia te gebruiken. Voor ICT-ers daarentegen nauwelijks (29%). Zoals eerder gezegd oriënteert 82% zich via een vacaturesite. Daarvan solliciteert meer dan driekwart (76%). Dat wil niet zeggen dat ze het sollicitatiepad van de site afl open: slechts 37% blijkt de sollicitatieknop aan te klikken; 63% solliciteert dus volledig buiten de vacaturesite om. Oriëntatie 75 Oriëntatie 58 Oriëntatie 42 Oriëntatie 41 Oriëntatie 36 Sollicitatiepad vacaturesites Respons % Respons % Respons 20 4 Respons % Respons 19 55% 82 % ORIËNTEREN RAADPLEEGT VACATURESITES IN ORIËNTATIE NAAR EEN (NIEUWE) BAAN Basis: Allen Cv blijft na succesvolle sollicitatie online Van zes van de tien respondenten stond in de afgelopen drie jaar hun cv op een vacaturesite, vooral in de functiegroepen Sales (80%), Algemeen Bestuur (79%) en Marketing/PR/Reclame (79%). ICT (69%), Techniek (63%) en Algemeen Bestuur (63%) krijgen naar aanleiding van hun online cv de meeste sollicitatieverzoeken. Zeven van de tien respondenten die hun cv hebben geplaatst laten hun cv staan na het vinden van een nieuwe baan. Bijna de helft (49%) geeft als reden aan dat bedrijven hen altijd mogen benaderen. 79 % VAN DE RAADPLEGERS SOLLICITEERT WEL EENS OP EEN VACATURE Belangrijkste bevindingen Solliciteer nu! CV 37 % 63 % NationaleVacaturebank.nl 63% 70% SOLLICITEERT VIA DE SOLLICITATIEKNOP SOLLICITEERT BUITEN DE VACATURESITE OM NationaleVacaturebank.nl het meest geraadpleegd en gerespondeerd 37% via de sollicitatiebutton 63% buiten de vacaturesite om 70% laat cv online staan na vinden van een baan. De helft doet dit omdat ze altijd benaderd mogen rden. 6 7

5 PRINT BLIJFT 2 e ORIËNTATIEBRON: CONSTANTE ROL IN ARBEIDSMARKTORIËNTATIE Het feit dat de krant toch al rdt gelezen door een vast lezersprofi el en het eenvoud van gebruik maakt dagbladen interessant voor de groep latente zoekers. Die kunnen in de krant bij toeval stuiten op een aantrekkelijke vacature. Het nabije aspect is vooral belangrijk voor laagopgeleiden, het voorhanden zijn voor alle opleidingsniveaus, maar het minst voor -ers. Die gebruiken dagbladen met name om het aanbod van de beste vacatures en de relevante vacatures binnen hun vakgebied. Het nabije is vooral voor mensen in een fi nanciële/administratieve functie (56%) een belangrijke driver om dagbladen te gebruiken, het eenvoudig zijn vooral voor respondenten uit het Algemeen Bestuur (32%). 3 Printtitels blijven een belangrijke rol spelen bij het zoeken naar een (nieuwe) baan: 6 van de kandidaten gebruikt print bij hun arbeidsmarktoriëntatie. De daling van ten opzichte van vorig jaar komt op het conto van de huis-aan-huis bladen, de gratis dagbladen en de regionale bladen. Desondanks blijven de regionale bladen nog altijd het meest gebruikt (46%). De Telegraaf en AD meeste respons, de Volkskrant onder hoogopgeleiden Zeven op de tien respondenten die print gebruiken in hun oriëntatie heeft ook wel eens gereageerd op een printvacature. De Telegraaf genereert met 15% de meeste respons gevolgd door AD (13%) en de Volkskrant (9%). In de -doelgroep zien we een opvallende uitschieter: de Volkskrant genereert namelijk een extreem hoog respons (32%). AD en De Telegraaf volgen op ruime afstand met 1 onder deze -doelgroep. Respons dagbladen per opleidingsniveau Regionale dagbladen zijn met name populair onder lager opgeleiden. Landelijke dagbladen bewijzen hun duurzame kracht. 31% van de respondenten gebruikt ze bij hun oriëntatie. Inzoomend op het oriëntatiegedrag van de functiegroepen valt op dat Technici bij hun oriëntatie vaker naar een dagblad of tijdschrift grijpen dan ICT-ers (75% vs. 61%). De Volkskrant populair onder hoogopgeleiden Kijkend naar de oriëntatie per titel dan rden De Telegraaf (30%) en AD (29%) het meest gebruikt. De Volkskrant blijft de belangrijkste krant voor hoogopgeleiden, met name onder -ers, op zoek naar een baan. Het NRC Handelsblad komt binnen deze doelgroep op de vierde plaats. AD scoort het hoogst onder -ers, maar doet het ook goed onder -ers en -ers. Hetzelfde geldt voor De Telegraaf. Het digitale Intermediair Magazine doet het in verhouding goed onder hoger opgeleiden. Zo scoort het onder -ers hoger dan landelijke dagbladen als Trouw, NRC Handelsblad en nrc.next. Gebruik dagbladen per opleidingsniveau 5 De Telegraaf AD 3% de Volkskrant 11% % 15% 1 13% 9% 6% Metro 5% 13% 17% 32% Intermediair Magazine (digitaal) 1% 1 30% % 32% 29% 31% 21% 1 27% 32% 6% 10% 21% 1 21% 5% 15% 6% 3% 10% Hoogopgeleiden responderen vaak via krant Hoogopgeleiden, vooral uit de functiegroep Algemeen Beleid (86%) maar ook Algemeen Bestuur (7), reageren relatief vaak op vacatures in de krant. Respondenten uit de functiegroep Techniek geven weliswaar aan veel gebruik te maken van dagbladen, maar ze gaan opvallend weinig in op printvacatures. Het AD, Intermediair Magazine en de Volkskrant zijn met name populair in de functiegroepen Algemeen Bestuur en Algemeen Beleid. ICT-ers maken het minst gebruik van printtitels, gezien hun beroep niet onlogisch. Sollicitatie via krant vaak succesvol Van de respondenten die reageren op printadvertenties rondde 39% de sollicitatieprocedure succesvol af; dat is het hoogste percentage van de vacaturemediakanalen. Algemeen Bestuur en Inkoop/Logistiek vinden relatief vaak passende vacatures in AD, Algemeen Beleid in de Volkskrant en Sales vindt vooral passende vacatures in De Telegraaf. De Telegraaf AD Metro de Volkskrant NRC Handelsblad Trouw Intermediair Magazine (digitaal) Het Parool Het Financieele Dagblad nrc.next Traditioneel doet De Telegraaf het goed in de profi t sector en de Volkskrant in de non-profi t sector. Dat beeld laat zich ook nu zien. AD scoort zowel goed op profi t als op non profi t. Gemak staat voorop De drie voornaamste drijfveren voor het gebruik van print zijn allemaal gerelateerd aan gemak. Belangrijkste bevindingen AD de Volkskrant De Telegraaf de Volkskrant Dagbladen: bieden vacatures in de buurt. zijn voorhanden, lezen de krant al. zijn eenvoudig in gebruik. Landelijke dagbladen blijken een stabiel oriëntatiekanaal De Volkskrant blijft populair onder hoogopgeleiden, met name -ers Sollicitatiesucces grootst bij dagbladen en/of tijdschriften 39% 8 9

6 SOCIAL MEDIA GEBRUIK IN DE LIFT: RESPONS NIET VERBETERD SAMENVATTING IN BEELD 4 Social media zijn met 6% het kanaal dat het hardst is gestegen ten opzichte van Dit zit met name in de stijging van Facebook. Desondanks is het nog steeds het minst gebruikte oriëntatiekanaal: 37% van de kandidaten gebruikt social media bij het zoeken naar een (nieuwe) baan. Banenzoekers oriënteren zich uitgebreid: zowel crossmediaal als multimediaal crossmediaal multimediaal Social Media met name gebruikt door commerciële functiegroepen De commerciële functiegroepen als Marketing/PR/Reclame en Sales oriënteren zich relatief vaker via social media en via hun netwerk. Hetzelfde geldt overigens voor de functiegroepen Algemeen Bestuur en Algemeen Beleid. De drijfveer achter het gebruik van social media is vooral omdat ze ook door werkgevers rden gebruikt. LinkedIn rdt van alle social media het meest ingezet voor carrièredoeleinden, zoals het opbouwen en onderhouden van een zakelijk netwerk. Facebook rdt vooral gebruikt voor het De verschillende vacaturemedia hebben een eigen rol in het oriëntatieproces bijhouden van contacten met vrienden. 93 ONLINE VACATUREMEDIA 76% Geringe conversie van oriëntatie naar sollicitatie Hoewel 37% van de respondenten social media inzet bij hun oriëntatie op een nieuwe baan, heeft 82% nog nooit gereageerd op een vacature op social media. Dit responspercentage is gelijk aan dat van vorig jaar. De conversie van oriëntatie naar sollicitatie blijft dus gering. Een reden zou kunnen zijn omdat social media vooral rdt gebruikt om informatie te vergaren over een werkgever. Of om een werkgever, bijvoorbeeld via LinkedIn, te benaderen. Van de 100 kandidaten die zich oriënteren: GEBRUIKT 37 4 SOCIAL MEDIA % PRINT % met succes een baan REAGEERT % met succes een baan 6 OP DE 100 VINDT BAAN 39 % met succes een baan 19 OP DE 100 VINDT BAAN 26 OP DE 100 VINDT BAAN Belangrijkste bevindingen Solliciteer nu! 82% + 6% % $ 37% 63% 70% CV 82% van de werkzoekenden heeft nog nooit gereageerd via social media Social media gebruik is 6% gestegen, vooral dankzij Facebook Social media populair onder commerciële functiegroepen 37% van de kandidaten die responderen op een vacature via een vacaturesite doet dit via de online sollicitatiebutton. 63% solliciteert volledig buiten de vacaturesite om. 70% laat cv online staan na vinden baan. De helft doet dit omdat ze altijd benaderd mogen rden

7 VNU Vacature Media is de toonaangevende kennispartner in arbeidsmarktcommunicatie. Met multimediale proposities en maatwerkoplossingen brengt VNU Vacature Media organisaties in contact met de juiste kandidaten. VNU Vacature Media, onderdeel van de Persgroep Online Services, is markt leider in arbeidsmarktcommunicatie en biedt een portfolio met de sterke merken: NationaleVacaturebank, Intermediair, Tweakers ITbanen, de Volkskrant, AD, Trouw en Het Parool. Meer informatie? Neem contact op met uw accountmanager of de afdeling customer service: T E. Colofon De whitepaper van het Responsonderzoek is een uitgave van VNU Vacature Media. Redactie Boudewijn Smid Design Erik Wiegers V