Verbetering afvalscheiding en inzameling hoogbouw

Transcriptie

1 Verbetering afvalscheiding en inzameling hoogbouw

2 Verbetering afvalscheiding en inzameling hoogbouw Het gezamenlijke project Avalex als één van de partners Ter inspiratie: communicatiestrategie Avalex Wrap up & Vragen?

3 Het gezamenlijke project Odette van de Riet NVRD congres, 24 november 2015

4 Ministerie van Infrastructuur en Milieu

5 Waarom Gemeenten worstelen met hoogbouw, er bestaan nauwelijks goede voorbeelden voor hoogbouw Landelijke scheidingsdoelstelling 75%

6 Doel project Wat zijn gedragsbepalende factoren? Wanneer zijn welke factoren van belang? Welke interventies kunnen gemeenten toepassen? Beoogd resultaat eind 2016: menukaart/beslisboom Fracties: gft, papier, plastic, (textiel), (glas)

7 Opzet project Stuurgroep (besluiten) Denktank met gedragsexperts Uitvoering onderdelen door marktpartijen Onderdeel van VANG-huishoudelijk afval Officiële aftrap 9 maart 2015 door staatsecretaris

8 Doorgronden (literatuur- en veldonderzoek) Ontwerpen Evalueren (pilots)

9 Conceptueel kader

10 Factoren van invloed Psychologische en persoonlijke kenmerken: Nut en betrokkenheid Ervaren nadelen Sociale en culturele kenmerken: Sociale cohesie (bijdragen anderen?) Culturele normen (geen tijd) Ruimtelijke en technische kenmerken (gemak) Binnen Buiten

11 Factor ruimte essentieel punt Ruimtegebrek en opslag essentieel punt in hoogbouw Waar laat je het afval? (ruimte, stank en esthetiek) Meer inzicht gewenst in de huishoudelijke praktijken Veldonderzoek (wat gebeurt er achter de voordeur?).

12 Doorgronden (literatuur- en veldonderzoek) Ontwerpen Evalueren (pilots)

13 Veldonderzoek in twee gemeenten: Rotterdam en Utrecht

14 Woningen geïnterviewden

15 Spreiding geïnterviewden

16 Vier typen scheiders

17 Weird en wonderful(1) De fruitvliegjeskiller

18 Weird en wonderful (2): De afvalkamer

19 Weird en wonderful (3): Container-opstapje

20 Bevindingen veldonderzoek Keten lastig: je moet alle handelingen goed doen Gebrekkig kennisniveau over afvalscheiding en erna Urban legends op social events Dichtstbijzijnde inzamelpunt plastic vaak onduidelijk Behoefte aan oplossingen voor GFT en plastic Fruitvliegjes, stank en natte zooi GFT Volume plastic Ondergrondse containers ontnemen zicht op volume Er bestaat lievelingsafval

21 Doorgronden (literatuur- en veldonderzoek) Ontwerpen Evalueren (pilots)

22 Verschillende sessies Expertsessie Out-of-the-box sessie Ontwerpsessie Tevens een ontwerpslag

23 Nu bezig met bepalen kansrijke interventies Persoonlijke motivatie Sociale motivatie Facilitatie en structuur in de woning Facilitatie buiten de woning Ge- en verboden, belonen en straffen

24 Doorgronden (literatuur- en veldonderzoek) Ontwerpen Evalueren (pilots)

25 Nu bezig met voorbereiden pilots Welke interventies gaan we waar en hoe toetsen (onderzoeksdesign) Begin 2016: start pilots

26 Verbetering afvalscheiding en inzameling hoogbouw Het gezamenlijke project Avalex als één van de partners Communicatieplan Avalex (toepassing eerste resultaten) Wrap-up

27 Gezamenlijk afvalbeleid Grip op Grondstoffen & traject afvalscheiding in de hoogbouw 24 november Fabienne Mantes Marijke de Vries

28 Visie Een afvalloze regio, in de gemeenten waarin wij actief zijn, door de verwaarding van afval naar grondstoffen.

29 Avalex in de keten

30 Waarom Omgekeerd Inzamelen? Het is een duurzaam, flexibel en toekomstbestendig scenario Positieve waarde beleving Hogere service op grondstoffen Beproefd systeem Omgekeerd Inzamelen is op iedereen van toepassing Raadsbesluiten / adviezen Positief business model: opbrengsten van grondstoffen en vermeden verwerkingskosten dekken de kosten van invoering.

31 Opdrachtformulering tweeledig Ontwikkel een gezamenlijk afvalbeleid Ontwikkel een gezamenlijke communicatiestrategie Beleid & communicatie gaan hand in hand Gedragsverandering nodig Inspelen op verantwoordelijkheidsgevoel en motivatie van inwoners

32 Projectaanpak en resultaat Gezamenlijke ambities Gezamenlijke voorkeur Gezamenlijke afweging Uitgansgpunten en doelstellingen zijn helder voor iedereen Doorrekenen van voorkeuren op basis van: service x kosten x milieu Voorkeuren toetsen Gezamenlijk voorstel Opstellen beleidsvisiedocument dat ter besluitvorming wordt aangeboden. 5 gemeenteraden hebben ingestemd met invoering Omgekeerd Inzamelen Nog 1 te gaan Uitrol over een periode van 5 jaar

33 Succesfactor betrokkenheid stakeholders Projectcommunicatie: Voordurend bezig met creëren van draagvlak bij diverse stakeholders Informatiebijeenkomsten diverse doelgroepen Seminars Rondleidingen Stuurgroep overleggen Werkgroepen beleid en communicatie

34 Omgekeerd inzamelen in de Hoogbouw?

35 Waarom deelname aan project? Achterblijvende resultaten in de hoogbouw Drie sterk stedelijke gemeenten: 70% hoogbouw 100 kg restafval nog niet binnen handbereik Behoefte: uitdagingen in de hoogbouw oplossen Wat verwachten we van het project?

36 Alles draait om jou!

37 Maak ik echt het verschil? Gedrag verander je niet zomaar Kennis leidt niet automatisch tot ander gedrag Operationele / technische beleidswijzigingen alleen is onvoldoende Gewoontegedrag doorbreken is lastig Gedragsveranderende communicatie voor nodig Van moeten naar willen.

38 Ketting is zo sterk als de zwakste schakel

39 Verschillende type afvalscheiders De superscheider (scheidt alle fracties, naar eigen zeggen, goed) De goed-maar-kan-(nog)-beter scheider (scheidt papier, glas en nog een fractie) De klassieke scheider (papier en glas) De niet-scheider Afvalscheiders kunnen klimmen en dalen tussen de verschillende persona s. Gedrag staat niet vast. Positieve associaties bij alle fracties nodig

40 Bereiken doelen Raken doelgroep Key issue Relevante acties Doelgroep kiezen Houding & gedrag Relevant verhaal Bron: Verhaalcyclus, Ubachs full contact

41 Ambitie 2020 Door een gezamenlijke aanpak van zes Avalex gemeenten de doelstelling 75% afvalscheiding en 100 kg restafval per inwoner per jaar halen. Een aanpak die gaat bijdragen aan een schone, gezonde (leef)omgeving. Met juiste voorzieningen en door inwoners een ongekend actieve rol te geven. Zodat ze, samen met ons, vastgeroeste patronen kunnen doorbreken. Want alleen door samen in blijvende beweging te komen, kunnen we een betere wereld achterlaten voor toekomstige generaties. Die samenwerking tussen Avalex, de 6 gemeenten en inwoners moet hét aansprekende voorbeeld worden voor heel Nederland.

42 Key issue Besef van eigen verantwoordelijkheid Afval is een verantwoordelijkheid van iedereen

43 Focus doelgroep Ouders van (jonge) gezinnen Druk met boodschappen, koken, opruimen etc Actief in sociale netwerken zowel on- als offline Sneeuwbaleffect door kinderen, grootouders, vrienden & kennissen Avalex omgekeerd inzamelen 43

44 Kernboodschap Net zoals jij in jullie gezin onmisbaar bent Om alles elke dag goed draaiende te houden, Ben jij ook onmisbaar voor het draaiende houden van die Gezonde kringloop van afval naar grondstof.

45 Centrale boodschap Alles draait om jou in de kringloop van afval naar grondstof, jij bent onmisbaar!

46 Copyright november 2014 UBACHS full contact communications BV

47 Conclusies vuilnis in de flat Gebrekkig kennisniveau over afvalscheiding en verwerken van afval per fractie Broodje aap verhalen aanpakken, communiceren wat er wordt gedaan met het afval Wegnemen negatieve ervaringen met bijv. GFT Positieve associaties opwekken met andere fracties Anonimiteit, buurt bewoners spreken elkaar niet Welke interventies zorgen ervoor dat er minder anonimiteit is? Events organiseren? Uit het huis betekent uit het hoofd Verantwoordelijkheidsgevoel voor hoeveelheid afval vergroten

48

49 Aan de slag! #zinin

50 Vragen?