Wij verzoeken de ondernemer of de bedrijfsleider de vragenlijst in te vullen.

Transcriptie

1 Enquête 3-meting in het kader van het Keurmerk Veilig Ondernemen - Bedrijventerreinen (KVO-B) op de bedrijventerreinen Hoogeind, De Weijer, Groot Schooten en BZOB in de gemeente Helmond Voordat u begint: Wij verzoeken de ondernemer of de bedrijfsleider de vragenlijst in te vullen. Wij willen benadrukken dat alle gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Alleen totaalcijfers zullen worden weergegeven, geen gegevens die herleidbaar zijn tot individuele bedrijven. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 10 minuten. De vragen hebben alleen betrekking op de afgelopen 12 maanden tot heden. Mocht u nog vragen hebben over deze vragenlijst, dan kunt u contact opnemen met: F. Rutten, parkmanager bedrijventerreinen Helmond, Telefonisch bereikbaar onder nummer of per parkmanager@bedrijventerreinenhelmond.nl Wij stellen uw medewerking erg op prijs! MKB-Nederland Pagina

2 A. Kenmerken van de onderneming 1. Op welk bedrijventerrein bevindt uw bedrijf zich? Hoogeind De Weijer Groot Schooten BZOB U bent niet verplicht om alle onderstaande gegevens van vraag 2 in te vullen. In het belang van het onderzoek kan ook volstaan worden met vermelding van de straat!! 2. Wat is de naam, straat, huisnummer, postcode telefoonnummer en adres van uw bedrijf? 3. Bent u lid van een ondernemingsvereniging? Naam Straat Huisnummer Postcode.. ( 4 cijfers en 2 letters ) Telefoonnummer adres ja nee 4. Tot welke categorie behoort uw onderneming? industrie bouwnijverheid detailhandel groothandel logistiek zakelijke dienstverlening overige:. 5. Hoe groot is uw personeelsbestand? 1-5 personen 6-10 personen personen personen meer dan 50 personen B. Onveiligheidsgevoelens 6.Hoe vaak deden zich de afgelopen 12 maanden tot heden in uw bedrijfspand of op uw eigen terrein situaties voor, waarin u of uw personeel zich onveilig heeft gevoeld.? 7. In welke situatie deed zich dit voor? 8. Waar deed zich dit voor? 9. Hoe vaak deden zich de afgelopen 12 maanden tot heden op de openbare weg situaties voor, waarin u of uw personeel zich onveilig voelde? 1-5 keer 6-10 keer 11 of vaker nooit (ga verder naar vraag 9) als een personeelslid alleen aanwezig was als er personen aanwezig waren waar dreiging van uitging bij het afsluiten / openen van het pand buiten werktijden bij alarmopvolging buiten werktijd anders, namelijk:.. bij de uitgang / entree voor het personeel in het pand aan de achterzijde van uw bedrijf bij de parkeerplaatsen anders, namelijk 1-5 keer 6-10 keer 11 of vaker nooit (ga verder naar vraag 11) MKB-Nederland Pagina

3 10. Waar deed zich dit voor? 11. Is volgens u in de afgelopen 12 maanden de kans om slachtoffer te worden van een misdrijf toegenomen, afgenomen of gelijk gebleven? C. Overlast bij de parkeerplaatsen bij de haltes van het openbaar vervoer op slecht verlichte plekken op de wegen van het bedrijventerrein anders, namelijk. die is toegenomen die is afgenomen die is gelijk gebleven Onder overlast wordt o.a. verstaan: vervelend gedrag, zoals rondhangen, lawaai veroorzaken, rommel maken, etc. 12. Heeft u als ondernemer de afgelopen 12 maanden tot heden overlast ondervonden? ja nee (ga verder naar vraag 16) 13. Kunt u aangeven of u de afgelopen 12 maanden tot heden overlast hebt ondervonden en in welke mate? mate van overlast erg veel veel weinig geen vervuiling rondhangen vernielingen Straatraces / hardrijden geluidsoverlast parkeeroverlast van - uitgaanspubliek - vrachtwagens / aanhangers - personenauto s personeel lastig vallen drugsoverlast 14. Wanneer vindt een vorm van overlast met name (of meer dan anders) plaats? (meerdere antwoorden mogelijk) dag avond nacht op werkdagen in het weekend 15. Wordt de overlast veroorzaakt door een specifieke groep? D. Graffiti en vernieling 16. Hoe vaak is uw bedrijf de afgelopen 12 maanden tot heden het slachtoffer geworden van vernieling en / of bekladding van het gebouw of ander bedrijfsbezit? 17. Wat was de afgelopen 12 maanden (bij benadering) de gemiddelde schade door vernieling en / of bekladding? nee, niet een groep in het bijzonder ja, door jongeren / scholieren ja, door zwervers / daklozen ja, door junks / alcoholisten / dealers ja, namelijk door.... Graffiti is het bekladden of beschrijven van ruiten, muren of andere oppervlakten. Vernieling is het opzettelijk beschadigen van een bezit van het bedrijf. 1 keer 2 keer 3 keer 4 of vaker nooit (ga verder met vraag 19) De kosten voor herstel en / of schoonmaak, etc. bedroegen 18 Wanneer vinden de vernielingen en bekladdingen vooral plaats? dag avond nacht op werkdagen in het weekend MKB-Nederland Pagina

4 E. Inbraak / diefstal 19. Welke van de volgende maatregelen zijn in uw bedrijf genomen om diefstal van goederen, geld of waardepapieren te voorkomen? 20. Hoe vaak zijn er in de afgelopen 12 maanden tot heden geslaagde (dan wel pogingen tot) inbraken geweest waarbij goederen of geld is gestolen? 21. Hoe vaak is er de afgelopen 12 maanden tot heden sprake geweest van inbraak (dan wel poging tot inbraak) in bedrijfsauto s / privé-auto s die op het parkeerterrein van uw bedrijf geparkeerd staan? 22. Wat was het gemiddelde schadebedrag bij deze (bedrijfspand / bedrijfsauto s etc) inbraak / inbraken? 23. Maakt u gebruik van een beveiligingsdienst en /of surveillancedienst? instructie van het personeel (regels over hoe op te treden) training voor het personeel (cursus gevolgd) camerabewaking beveiliging anders, namelijk: 1 keer 2 keer 3 keer 4 keer of vaker nooit 1 keer 2 keer 3 keer 4 keer of vaker nooit ja, ik ben deelnemer van de collectieve beveiliging ja, ik maak gebruik van een beveiligingsdienst ( individueel.) nee, ik maak van geen enkele dienst gebruik anders, namelijk. 24. Welke van de volgende maatregelen zijn er genomen om inbraak in uw bedrijf te voorkomen? Maatregelen in het bedrijf goederen gemerkt sluitingsronde (deuren en ramen controleren en kassa legen) sleutelbeheer inbraakwerende kast of kluis waardevolle goederen in een aparte afgesloten ruimte geen maatregelen Maatregelen in of aan het pand verlichting op uw eigen terrein goede sloten op alle deuren en ramen rolluik / rolhek glasbeveiliging (gelaagd glas of policarbonaat) het pand en de buitengevel s avonds verlichten mistmachines hekwerk hekwerk onder stroom geen maatregelen Bewakingsmaatregelen een inbraaksignaleringssysteem / alarmsysteem toezicht door tv-circuit, bewaking - of surveillancedienst geen maatregelen Andere maatregelen namelijk,. MKB-Nederland Pagina

5 F. Beroving / roofovervallen Bij beroving wordt gebruik gemaakt van bedreiging en / of geweld. 25. Hoe vaak bent u of is uw personeel in de afgelopen 12 maanden tot heden het slachtoffer geworden van beroving of een roofoverval? G. Bedreiging en intimidatie 1 keer 2 keer 3 keer 4 keer of vaker nooit Hierbij kan het gaan om onenigheid met een klant of andere externe personen, maar ook om het afdwingen van gunsten of geld waarbij gedreigd wordt met geweld. 26. Heeft u of uw personeel in de afgelopen 12 maanden te maken gehad met bedreigingen of intimidatie? ja nee H. Aangiftebereidheid 27. Is er van de volgende feiten altijd aangifte of melding gedaan? ja nee heeft zich niet voorgedaan overlast bekladding vernieling poging tot inbraak inbraak beroving / roofoverval bedreiging / intimidatie brandstichting 28. Indien u geen aangifte / melding (voor één van bovengenoemde zaken) heeft gedaan, wat is hiervoor de reden? ( meerdere antwoorden mogelijk ) de schade was te onbeduidend het kost teveel tijd het helpt toch niet formulier is te ingewikkeld angst voor represailles niet van toepassing 29. Zou u eerder aangifte doen, wanneer dat op de volgende wijze mogelijk zou zijn? ja nee per telefoon per / internet op afspraak op het politiebureau op uw eigen bedrijfslocatie I. (Brand) veiligheid en calamiteiten 30. Heeft u een BHV (bedrijfshulpverlening) plan voor uw bedrijf? ja nee ( ga verder met vraag 32 ) nog niet, maar zijn ermee bezig (ga verder met vraag 32) is voor ons bedrijf niet nodig (ga verder met vraag 32) 31. Wordt dit BHV plan ook beoefend? 32. Is uw bedrijf in de afgelopen 12 maanden gecontroleerd op brandveiligheid? ja: 1 maal per jaar ja: meerdere keren per jaar nee ja, zelf gedaan ja, met behulp van de checklist brandveilig ondernemen ja, met behulp van een adviseur / assuradeur / brandweer zo niet, wat is hiervoor de reden MKB-Nederland Pagina

6 33. Hoe vaak deden zich de afgelopen 12 maanden tot heden in uw bedrijf wel eens brandgevaarlijke situaties voor? 34. Welke van de volgende maatregelen voor brandpreventie zijn er in uw bedrijf genomen? 1-2 keer 3-4 keer 5 keer of vaker nooit instructie van het personeel (regels en handelswijze) training van het personeel (cursus gevolgd) testen van de brandmeldinstallatie vrij houden van nooduitgangen (vrije doorgang) opleiden (extra) bedrijfshulpverleners aanwezigheid sleutelkluisjes geen maatregelen anders, namelijk.. J. Beheer Onder beheer wordt verstaan het schoon, heel en veilig houden van het openbare gebied. 35. Bent u tevreden over het schoonhouden en of repareren van het wegdek en straatmeubilair, en het beheer van het openbaar groen? 36. Als u niet tevreden bent, waar ligt dit dan aan? (u mag meerdere antwoorden aankruisen) 37. Is er voldoende openbare verlichting op uw bedrijventerrein? 38. Brandt op uw bedrijventerrein de gehele nacht de openbare verlichting? ja (ga verder naar vraag 37) nee te weinig schoonmaakbeurten onvoldoende kwaliteit van de schoonmaakbeurten herstel van kapotte dingen duurt te lang het groen wordt onvoldoende onderhouden anders namelijk: ja nee ja, op het gehele bedrijventerrein nee, er brandt geen licht weet niet gedeeltelijk, namelijk (waar niet). K. Verkeersveiligheid 39. Zijn er knelpunten betreffende de verkeersveiligheid op uw bedrijventerrein? 40. Kunt u aangeven welke knelpunten dit zijn? 41. Is het bedrijventerrein goed bereikbaar met het openbaar vervoer? ja nee (ga verder naar vraag 41) weet niet (ga verder naar vraag 41) ja nee weet niet 42. Bent u tevreden over de: ja nee de bewegwijzering naar het terrein de bewegwijzering op het terrein bereikbaarheid eigen bedrijf de parkeermogelijkheden nabij uw bedrijf de ontsluiting van het bedrijventerrein de gladheidbestrijding MKB-Nederland Pagina

7 43. Is er voldoende openbare parkeergelegenheid op het bedrijventerrein? ja nee weet niet voor vrachtauto s voor personenauto s L. Communicatie 44. Bent u tevreden over de communicatie met onderstaande partijen op het gebied van schoon, heel en veilig? ja nee geen ervaring Gemeente Politie Brandweer Ondernemersvereniging Werkgroep Keurmerk Veilig Ondernemen M. Welk thema heeft prioriteit? 45. Welke van onderstaande thema s heeft bij u prioriteit en zou u graag behandeld willen hebben tijdens een bijeenkomst? erg veel veel weinig geen onveiligheidsgevoelens beheer en onderhoud overlast graffiti en vernieling diefstal en inbraak beroving en roofovervallen bedreiging en intimidatie brandveiligheid N. Tot slot 46. Heeft u nog opmerkingen, suggesties of reacties over o.a. de veiligheid op uw bedrijventerrein? Hartelijk dank voor uw medewerking MKB-Nederland Pagina