Onderzoek naar de informatiehuishouding. Twee vragenlijsten vergeleken
|
|
- Raphaël Moens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Onderzoek naar de informatiehuishouding Twee vragenlijsten vergeleken Wat zijn de verschillen tussen een informatie audit vragenlijst en een e-discovery checklist en maak je een keuze of kunnen ze elkaar aanvullen? Annemarie Kunst-Jol
2 Inhoudsopgave Inleiding...3 Doel...3 Onderzoeksmethode...3 Resultaten...3 Aanbeveling: keuze of samenvoegen?...4 Conclusie:...7
3 Inleiding Aanleiding voor dit onderzoek is een gesprek met G.J. van Bussel, lector van het lectoraat Digital Archiving and Compliance geweest. Vanuit het vak van informatiemanagement wordt er gebruik gemaakt van een instrument voor een informatie audit, om te kunnen onderzoeken of en hoe goed een organisatie zijn informatievoorziening op orde heeft. Recentelijk is vanuit het lectoraat E-Discovery een checklist voor forensic readiness ontwikkeld, die (vanuit een ander oogpunt) ook onderzoekt of en hoe een organisatie zijn informatievoorziening op orde heeft. Omdat beide instrumenten gebruikt worden voor onderzoek naar hetzelfde, zou je kunnen verwachten dat de resultaten bij het gebruik van beide instrumenten hetzelfde zijn. Omdat ze echter vanuit een hele andere achtergrond ontwikkeld zijn, en wellicht een heel ander doel dienen zou het heel goed kunnen dat de resultaten van elkaar verschillen. Wanneer je onderzoek wilt doen naar de gesteldheid van de informatievoorziening van een organisatie, wil je dat deze zo volledig mogelijk is voor het doel waarvoor je het inzet. Nu nog niet helder is op welke punten deze instrumenten verschillen, is het niet mogelijk om een doelbewuste keuze maken voor het ene of het andere instrument, dan wel items uit beide instrumenten te gebruiken om een zo volledig mogelijk onderzoek te doen. Dit adviesrapport is een zeer verkorte weergave van het onderzoek naar deze twee instrumenten en mijn gemotiveerde advies wat ik op basis daarvan geformuleerd heb. Voor een uitgebreid volledig overzicht van de onderzoeksmethode, achtergrondinformatie en resultaten, alsmede naar de gebruikte vragenlijsten verwijs ik naar mijn bachelorscriptie. Doel Doel van dit onderzoek is om inzicht krijgen in de verschillen tussen de informatie audit vragenlijst en de forensic readiness checklist om advies te kunnen geven wanneer het best gekozen kan worden voor welk instrument en waarin ze elkaar mogelijk kunnen aanvullen. Om het onderzoek ook in praktische zin uit te voeren, heb ik de twee vragenlijsten ook toegepast in (twee) gemeentelijke organisaties en de resultaten met elkaar vergeleken. Onderzoeksmethode Door middel van literatuuronderzoek heb ik informatie gevonden over de achtergrond van de informatie audit en forensic readiness onderzoek. Op basis hiervan heb ik een keuze gemaakt voor de RODIN vragenlijst en de Checklist e-discovery readiness. Hiervan heb ik een analyse op vraagniveau gemaakt. Daarnaast heb ik ook praktijkonderzoek gedaan. Hiertoe heb ik bij twee gemeentelijke organisaties interviews gehouden met behulp van beide vragenlijsten. Tot slot heb ik over mijn bevindingen interviews gehouden met drie experts op het gebied van informatie auditering en 3 experts op het gebied van e-discovery. Resultaten De vragenlijsten verschillen op een aantal punten waar het gaat om de vorm, het aantal vragen, toelichting e.d. Op vraagniveau komen 13 vragen van de Rodin vragenlijst niet of nauwelijks voor in de checklist e-discovery readiness. Het betreft vragen op het gebied van: mensen en middelen; wijze van ordening van archiefbestanddelen;
4 wijze van toekenning metadata; koppeling tussen digitaal bestanddeel en metadata; zoekopdracht naar digitale archiefstukken; waarborging van de samenhang van archiefbestanddelen; ICT (risicoanalyse, beveiligingsplan, controle back-ups, beheertaken, eisen aan ICT dienstverleners en serverruimte). Op vraagniveau komen 16 vragen van de checklist e-discovery niet of nauwelijks voor in de Rodin vragenlijst. Het betreft vragen op het gebied van: organisatiekenmerken / aspecten; gebruik van systemen voor informatie, data-opslag; onderscheid tussen informatie en records; plaats en vorm waar(in) informatie zich bevindt. Resultaten van de onderzoeken die ik bij de beide gemeentes heb uitgevoerd, lieten (o.a.) het volgende zien: beide gemeentes scoren op beide vragenlijsten aardig vergelijkbaar, maar de resultaten van de checklist e-discovery readiness komen meer met elkaar overeen dan de resultaten van de Rodin vragenlijst; op de checklist e-discovery readiness wordt (procentueel gezien) door beide gemeentes beter gescoord (gemeente X 76 % ja, gemeente Y 75 % ja) dan op de Rodin vragenlijst (gemeente X 56 % ja, gemeente Y 64 % ja). Tevens heb ik een aantal verschillen en overeenkomsten gevonden bij de uitvoering van het onderzoek. In de interviews met experts bleken de verschillende experts grotendeels wel op één lijn te zitten en vonden ze, in zijn algemeenheid, de meeste onderwerpen wel belangrijk om aan de orde te laten komen. Voor de achtergrondtheorie en de uitgebreide overzichten van de onderzoeksresultaten verwijs ik naar mijn scriptie. Aanbeveling: keuze of samenvoegen? Een belangrijk doel van dit onderzoek was antwoord vinden op de vragen of een keuze nodig is voor toepassing van één van beide instrumenten en / of dat het mogelijk is dat beide instrumenten elkaar aanvullen. De vragenlijsten overlappen, zeker qua onderwerpen voor een groot deel. Ondanks dat ze grotendeels dezelfde onderwerpen behandelen, zijn de vragen zo verschillend geformuleerd dat ze vaak net andere aspecten belichten of net andere nuances aanbrengen in de vraag. De vragen werden geformuleerd met een ander doel. Interpretatie van de vragen en met name de antwoorden en de mate van belang van bepaalde vragen verschillen nogal voor het doel waarvoor je het gebruikt. Een aantal vragen zijn voor het ene doel wat meer relevant dan voor het andere en andersom. Om meer organisaties e-discovery ready te maken en hier preventief aandacht voor te hebben voordat een incident plaatsgevonden heeft (zoals nu vaak gebeurd) zou heel nuttig kunnen zijn als de vragenlijsten samengevoegd konden worden tot één vragenlijst. Informatie-audits
5 komen, in ieder geval bij gemeenten (mede ivm inspectie en nu intern in het kader van de verplichte horizontale verantwoording) met een regelmatige frequentie voor. Als je door enkele vragen toe te voegen aan de vragenlijst voor de informatie audit meteen het aspect van e-discovery readiness mee zou kunnen nemen, zou dat efficiënt zijn en het onderwerp e- discovery readiness meer onder de aandacht brengen. Nadeel is dat je de antwoorden op de vragenlijsten wel vanuit twee verschillende interpretatiekaders zou moeten beoordelen, om een antwoord te kunnen geven op de vraag: is de kwaliteit van de informatiehuishouding voldoende vanuit het perspectief van digital archiving en vanuit het perspectief van e- discovery readiness. Als je deze twee vragenlijsten samen zou willen voegen tot een vragenlijst, zou ik als basis de Rodin vragenlijst kiezen. Deze behoeft de minste aanvulling uit de andere vragenlijst (als je kijkt naar welke vragen niet overeenkomen op vraagniveau). Bovendien als je kijkt naar de resultaten van het onderzoek bij de beide gemeenten, dan zie je ook dat in de Rodin vragenlijst kennelijk meer aspecten aan de orde komen, want daar wordt, op basis van dezelfde informatiehuishouding, procentueel lager gescoord dan op de Checklist e-discovery readiness. De Rodin vragenlijst zou op basis van dit onderzoek dan aangevuld moeten worden met vragen over de gebruikte informatiesystemen (de Rodin vragenlijst richt zich voornamelijk op archiefsystemen); vragen over waar de gegevens zich bevinden (en of ze in papieren vorm of digitaal zijn en liefst ook of het (semi-)gestructureerde data of ongestructureerde data betreft); en (indien de vragenlijst ook bij andere organisaties dan gemeenten toegepast gaat worden): vragen over de organisatiekenmerken / aspecten, zoals missie, visie en strategie. Uitermate lastig hierbij is om voor deze vragen een formulering te vinden die enigszins passend is bij de stijl van de rest van de vragen van de Rodin vragenlijst. Omdat de vragenlijsten in vorm en formulering zo van elkaar verschillen, levert dat wel problemen op om de vragenlijsten samen te voegen tot één geheel. Wellicht zou het beter zijn om van beide vragen onderwerpen te definiëren en daarmee een nieuwe vragenlijst op te stellen. De vraag is echter of dit echt zoveel meerwaarde oplevert. De vragenlijst wordt langer, het is meer werk om de resultaten vanuit twee perspectieven te interpreteren en zit een organisatie daarop te wachten als gevraagd wordt om onderzoek te doen met een bepaald specifiek doel. Aanleiding voor een onderzoek naar e-discovery readiness is vaak een incident en dat ze dan willen kijken hoe ze dat voor de toekomst kunnen voorkomen of het onderzoek beter kunnen doorlopen. De meeste organisaties willen dan graag een redelijk snelle gerichte check en zitten wellicht niet te wachten op een uitgebreid onderzoek naar in welke mate de hele informatiehuishouding ook nog bijdraagt aan de bedrijfsvoering. In het algemeen zou ik ten aanzien van beide vragenlijsten zou ik nog de volgende aanbeveling willen doen: Voeg bij beiden een (uitgebreidere) toelichting toe, waarin opgenomen: hoe de vragenlijst gehanteerd dient te worden (schriftelijk, mondeling, als gestructureerde vragenlijst of als eigen checklist voor de onderzoeker), dit ook in relatie tot de informatie die de antwoorden opleveren (ja, nee enz. of toelichting waarom) onder welke voorwaarden de vragenlijst gebruikt dient te worden (bijv. welke type functies dienen bevraagd te worden)
6 welke kennis en vaardigheden van de onderzoeker gevraagd worden (zeker als de Rodin vragenlijst in niet-archiefwetgebonden organisaties toegepast zou worden, waar de medewerker die verantwoordelijk is voor het informatiebeheer wellicht niet heel vertrouwd is met de terminologie in deze vragenlijst. een interpretatiekader voor de antwoorden (hoewel dit natuurlijk ook organisatie- en contextgebonden kan zijn).
7 Conclusie: De vragenlijsten komen grotendeels qua onderwerpen overeen. Op vraagniveau verschillen veel vragen in nuance of in specifieke aspecten en komen een aantal vragen van de Rodin vragenlijst (informatie audit vragenlijst) niet voor in de checkllist e-discovery readiness en andersom. Op de beide vragenlijsten wordt met dezelfde informatiehuishouding positiever gescoord op de e-discovery checklist dan op de Rodin vragenlijst. Dit geldt voor beide gemeentes. Keuze voor toepassing van een van beide instrumenten is zinvol, omdat ze beiden met een ander doel toegepast worden. Het is moeilijk praktisch te realiseren dat de ene vragenlijst de andere op een zinvolle en stijlvolle manier aanvult. Wanneer het zeer wenselijk wordt geacht om toch één vragenlijst te gebruiken voor beide onderzoeken, zou het beter zijn om vanuit onderwerpsniveau een nieuwe vragenlijst samen te stellen. Daarnaast heb ik nog een aantal aanbevelingen gedaan voor mogelijke verbeteringen van beide vragenlijsten.
Informatiehuishouding van twee kanten bekeken
Media, Informatie en Communicatie Informatiehuishouding van twee kanten bekeken Afstudeerscriptie Annemarie Jol D09 D5all Tutor : A. Veen Docent : M. Hagoort Informatie en Media deeltijd 4 juni 2013 Inhoud
Nadere informatieWie doet wat? 30-5-2013. Gebruik en beheer van applicaties. Een kader VHIC VHIC. Pagina 1. Pagina 2
Gebruik en beheer van applicaties Wie doet wat? Pagina 1 Een kader Pagina 2 Bron: daanrijsenbrij, Elementaire bedrijfsinformatica 1 Functioneel beheer Applicaties worden gebruikt door de gebruikersorganisatie.
Nadere informatieLeerlingtevredenheidsonderzoek
Rapportage Leerlingtevredenheidsonderzoek De Meentschool - Afdeling SO In opdracht van Contactpersoon De Meentschool - Afdeling SO de heer A. Bosscher Utrecht, juni 2015 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent
Nadere informatieFormat beoordelingsformulier FEM voor geschreven afstudeerwerk: de afstudeeropdracht Toelichting over het gebruik van het formulier:
Bijlage bij Andriessen, D. en Van der Marel, I. (2015) Beoordelingsmodel voor eindwerkstukken voor een Faculteit Economie & Manage-ment in het hbo. Tijdschrift voor Hoger Onderwijs, Jaargang 33, Nr. 2,
Nadere informatieHet financiële struisvogelgedrag van vrouwen. Financiële educatie aan vrouwen: hoe doe je dat?
Het financiële struisvogelgedrag van vrouwen. Financiële educatie aan vrouwen: hoe doe je dat? Even voorstellen Lianne Bertling Onderzoeker Maatschappij en Recht Annemarie Reintjes Financieel gedragstrainer
Nadere informatieEvaluatie weblectures bij FLOT. aanleiding
Evaluatie weblectures bij FLOT aanleiding In september 2013 is bij de lerarenopleiding wiskunde van FLOT gestart met het project weblectures. Het plan was om deze in te zetten bij de cursussen calculus
Nadere informatieResultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion
Resultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion Resultaat externe tevredenheidsmeting Pagina 1 Rinske Rill en Dea Bobeldijk. 21 mei 1 Inhoud Samenvatting... 1. Inleiding... 4 2. Aantallen respondenten...
Nadere informatieBeoordelingsmodel bij een PWS binnen de maatschappijvakken
Beoordelingsmodel bij een PWS binnen de maatschappijvakken Beoordelingsmoment 1 Beoordeling: Proces tot het komen van een onderwerp. Motivatie Onvoldoende: No go Voldoende 15 Goed 20 Zeer goed 25 Beoordelingsmoment
Nadere informatieDeelopdracht 1: Onderzoek naar het onderwijsconcept van jouw leerwerkplek
Deelopdracht 1: Onderzoek naar het onderwijsconcept van jouw leerwerkplek In deze deelopdracht ga je het onderwijsconcept van jouw leerwerkplek onderzoeken. Geerts en van Kralingen (2011) definiëren onderwijsconcept
Nadere informatieOmgeving van de zaak in kaart. Modellen. Naamgeving. Omgeving van de zaak in kaart #KVAN11 1
Omgeving van de zaak in kaart Een schildering van een zoektocht Rienk Jonker 6 juni 2011 Modellen 6-6-2011 #KVAN11 2 Naamgeving 6-6-2011 #KVAN11 3 #KVAN11 1 Geconfronteerd met Digitaal werken (zaaksgewijs
Nadere informatieGoede zorg voor onderzoeksdata, goede data voor zorgonderzoek: de DMP-checklist van ZonMw
Data Archiving and Networked Services Goede zorg voor onderzoeksdata, goede data voor zorgonderzoek: de DMP-checklist van ZonMw Marjan Grootveld Masterclass Research Data Management, 4 april 2014 DANS
Nadere informatieEen brede kijk op onderwijskwaliteit Samenvatting
Een brede kijk op onderwijskwaliteit E e n o n d e r z o e k n a a r p e r c e p t i e s o p o n d e r w i j s k w a l i t e i t b i n n e n S t i c h t i n g U N 1 E K Samenvatting Hester Hill-Veen, Erasmus
Nadere informatieSamenvatting. Interactie Informatiewaarde Werkrelevantie Totale waardering 8,6 8,7 8,7 8,6
Samenvatting Scores Interactie Informatiewaarde Werkrelevantie Totale waardering 8,6 8,7 8,7 8,6 Uit de opmerkingen van de deelnemers blijkt dat zij de training als leerzaam, interactief en praktijkgericht
Nadere informatieModulaire opleiding risico & incidentonderzoek
Inhoud training Ontwikkel uzelf tot de risico- en incidentenanalist binnen uw organisatie. Leer de kennis en vaardigheden die een professionele onderzoeker nodig heeft om incidenten & risico s te analyseren.
Nadere informatiePraktijkinstructie Oriëntatie op de informatie-analyse 4 (CIN08.4/CREBO:50131)
instructie Oriëntatie op de informatie-analyse 4 (CIN08.4/CREBO:50131) pi.cin08.4.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen
Nadere informatieOnderzoeksvraag Uitkomst
Hoe doe je onderzoek? Hoewel er veel leuke boeken zijn geschreven over het doen van onderzoek (zie voor een lijstje de pdf op deze site) leer je onderzoeken niet uit een boekje! Als je onderzoek wilt doen
Nadere informatieIn opdracht van De Nieuwste School
In opdracht van De Nieuwste School februari 2016 Dit rapport is opgesteld door DUO Onderwijsonderzoek in opdracht van De Nieuwste School. DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent van Grinsven drs. Madelon van
Nadere informatieKenniskring leiderschap in onderwijs. Voorbeeld onderzoek in eigen organisatie
Kenniskring leiderschap in onderwijs Voorbeeld onderzoek in eigen organisatie Onderzoek doen Wie aanwezig? Wat wilt u weten? Beeld / gedachte / ervaring Praktijkonderzoek in de school = Onderzoek dat wordt
Nadere informatieSnel starten met Testweb PSL-b als Leerkracht
Snel starten met Testweb PSL-b als Leerkracht WAAR? Je vindt Testweb PSL op de volgende website: www.testweb.bsl.nl Je kunt inloggen in het groene vak aan de rechterkant: Direct inloggen Testweb PSL INLOGGEN
Nadere informatieInvloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting
xvii Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting Samenvatting IT uitbesteding doet er niet toe vanuit het perspectief aansluiting tussen bedrijfsvoering en IT Dit proefschrift is het
Nadere informatieInternetpanel over de lokale media
Internetpanel over de lokale media In opdracht van: Afdeling Communicatie Rapportage door: Team Beleidsonderzoek & Informatiemanagement Gemeente Purmerend J. van Poorten november 2008 Verkrijgbaar bij:
Nadere informatieOnderzoeksleerlijn Commerciële Economie. Naar een integrale leerlijn onderzoek Tom Fischer
Onderzoeksleerlijn Commerciële Economie Naar een integrale leerlijn onderzoek Tom Fischer Onderzoek binnen de opleiding CE Aandacht door de tijd heen heel verschillend Van een paar credits voor de hele
Nadere informatieOnderzoeksresultaten. Pensioenbeleving deelnemers Stichting BMS Pensioenfonds. april 2011. 2010 Towers Watson. All rights reserved.
Onderzoeksresultaten Pensioenbeleving deelnemers Stichting BMS Pensioenfonds april 2011 2010 Towers Watson. All rights reserved. Inhoud Context onderzoek Samenvatting Resultaten Communicatiemiddelen Uniform
Nadere informatieInhoud Voorwoord Steekproefsamenstelling Resultaten Conclusies
Onderzoek Instagram Uitgevoerd door Scholieren.com in november 2015 Inhoud Voorwoord Steekproefsamenstelling Resultaten Conclusies Voorwoord Scholieren.com heeft haar bezoekers middels een enquête vragen
Nadere informatieOudertevredenheidsonderzoek mei 2013
Basisschool Bocholtz Wijngracht 11 6351 HJ Bocholtz 045 5443614 045 5445952 info.rkbsbocholtz@movare.nl Oudersonderzoek mei 2013 Doelstellingen van het onderzoek De onderzoeksdoelstellingen van het Landelijk
Nadere informatieCOLLIERS INTERNATIONAL OFFICE REVIEW 2014
1 Kosten, bereikbaarheid, aantal parkeerplaatsen en het imago van het bedrijf zijn veelal de factoren die vastgoedbeslissers bij de keuze voor een kantoorpand meenemen en het zijn allemaal factoren die
Nadere informatieSectorwerkstuk 2012-2013
Sectorwerkstuk 2012-2013 Namen: ---------------------------------------------------------------------------------------- Klas: -------------------- Sector: --------------------------------------------
Nadere informatieOnderzoeksopdracht Crossmedialab. Festival Monitor App. Probleemomgeving
Onderzoeksopdracht Crossmedialab Festival Monitor App Probleemomgeving Het Lectoraat Crossmedia Business (beter bekend als het Crossmedialab) heeft in de afgelopen jaren onderzoek gedaan naar festivals.
Nadere informatieDeelrapportage "Apotheken door Cliënten Bekeken" Vorige en huidige meting Apotheek Den Hoorn
Deelrapportage "Apotheken door Cliënten Bekeken" Vorige en huidige meting Apotheek Den Hoorn E Inhoud 1. Inleiding en methode 1 1.1. Achtergrond 1 1.2. Doel van het kwaliteitstraject: meten en verbeteren
Nadere informatieDe kwaliteit van educatieve activiteiten meten. Universiteitsmuseum Utrecht
De kwaliteit van educatieve activiteiten meten Universiteitsmuseum Utrecht De kwaliteit van educatieve activiteiten meten Universiteitsmuseum Utrecht Claudia de Graauw Bo Broers Januari 2015 1 Inhoudsopgave
Nadere informatieEnquete leerkrachten. Uitslagen Vragenlijst. CBS Melodie
Enquete leerkrachten Uitslagen Vragenlijst CBS Melodie Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 3 Gegevens... 3 Schoolgegevens... 4 Periode van afname... 4 Aantal respondenten...
Nadere informatieKlantmeting Bijzondere bijstand. Onderzoek in het kader van Ontwikkelagenda AmSZ
Klantmeting Bijzondere bijstand Onderzoek in het kader van Ontwikkelagenda AmSZ Gemeente 's-hertogenbosch Afdeling Onderzoek & Statistiek Oktober 2010 1 Samenvatting In september en oktober 2010 heeft
Nadere informatieTechniekkaart: Het houden van een interview
WAT IS EEN INTERVIEW? Een interview is een vraaggesprek. Wat een interview speciaal maakt, is dat je met een interview aan informatie kunt komen, die je niet uit boeken kunt halen. Als je de specifieke
Nadere informatieAnalyse Ouderenquête Freinetschool O.B.S. de Piramide
Analyse Ouderenquête Freinetschool O.B.S. de Piramide Uitgegeven en teruggekomen enquêtes Aantal uitgegeven enquêtes Aantal teruggekomen enquêtes Aantal 50 29 Percentage 100% 58% 1. Vindt u samenwerking
Nadere informatieKinderschoenen Monitor 2013. Over Gigagaaf. Gigagaaf.nl is een website die zich. focust op het aanbieden van kinderschoenen met de hoogste kwaliteit.
Kinderschoenen Monitor 2013 Over Gigagaaf Gigagaaf.nl is een website die zich focust op het aanbieden van kinderschoenen met de hoogste kwaliteit. De website bestaat sinds 2006 en is in die tijd uitgegroeid
Nadere informatieModulaire opleiding risico & incidentonderzoek
Inhoud training Ontwikkel uzelf tot de risico- en incidentenanalist binnen uw organisatie. Leer de kennis en vaardigheden die een professionele onderzoeker nodig heeft om incidenten & risico s te analyseren.
Nadere informatieleerlingen sociale veiligheid
Verslag vragenlijst voor leerlingen over sociale veiligheid juni 2011 OBS De Rolpaal Samenvatting Eens in de 2 jaar wordt er een vragenlijst afgenomen over de sociale veiligheid op school. Dit is in 2009
Nadere informatieFianne Konings en Marjo Berendsen over Culturele instellingen en een doorlopende leerlijn cultuuronderwijs door Jacolien de Nooij
Fianne Konings en Marjo Berendsen over Culturele instellingen en een doorlopende leerlijn cultuuronderwijs door Jacolien de Nooij De publicatie van Fianne Konings, Culturele instellingen en een doorlopende
Nadere informatieBeoordelingsmodel bij een PWS binnen het natuurprofiel
Beoordelingsmodel bij een PWS binnen het natuurprofiel Beoordelingsmoment 1 Oriënteren GO / NO GO Motivatie Onvoldoende: No go Voldoende 15 Goed 20 Zeer goed 25 Willen de leerlingen door in de huidige
Nadere informatieHoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist
Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist Hoe stel je goede online marketingdoelen op? 2 Veel marketeers kennen de pijn: het stellen van nieuwe marketingdoelen. Het blijft een uitdaging om
Nadere informatieE-Discovery Information Governance, Digital Archiving en AVG
E-Discovery 2018 Information Governance, Digital Archiving en AVG Dr G.J. Van Bussel Archivaris, Bedrijfskundige, Bestuurlijk Informatiekundige Directeur Van Bussel Document Services Adviseur Strategisch
Nadere informatieSectorwerkstuk 2010-2011
Sectorwerkstuk 2010-2011 Namen: ---------------------------------------------------------------------------------------- Klas: -------------------- Sector: --------------------------------------------
Nadere informatieResultaten. Eenvoudige statistieken Vragenlijst 21747 'Landelijke dagbladen en online nieuws' Vragenlijst 21747
Resultaten Vragenlijst 21747 Aantal responses in deze vragenlijst: Totaal aantal responses in deze vragenlijst: Percentage van het totaal: 153 153 100.00% page 1 / 24 page 2 / 24 Samenvatting voor 1 Heeft
Nadere informatieZorg voor focus Invulblad bij module 3 e-cursus Slimmer werken, Meer bereiken
Zorg voor focus Invulblad bij module 3 e-cursus Slimmer werken, Meer bereiken Hoe ziet je werkdag er nu uit? Schrijf op hoe jouw gemiddelde werkdag er uitziet, van moment tot moment. Hoe laat begin je?
Nadere informatieIntroductie stage-scriptie combi. Orthopedagogiek G&G, 25 augustus 2011
Introductie stage-scriptie combi Orthopedagogiek G&G, 25 augustus 2011 Welkom toekomstige Scientist-Practitioners Achtergrond Vanuit Orthopedagogiek:GenG steeds meer accent op scientist-practitioner model
Nadere informatieJouw toekomst. Havo 5
Jouw toekomst. Havo 5 2011-2012 LOB havo 5 Havo 5 Fase 4 = Beslissen: Deze fase ga je in als je in Havo 5 zit. Je stelt nu je definitieve top 2 vast. Je gaat nog een keer naar de beroepenavond, je organiseert
Nadere informatieResultaten tevredenheidsonderzoeken cliënten en medewerkers
Resultaten tevredenheidsonderzoeken cliënten en medewerkers Ervaring in de driehoek Cello heeft in de periode mei juni van dit jaar onderzoek laten uitvoeren naar de ervaringen van cliënten, ouders / vertegenwoordigers
Nadere informatiePagina 1 van 5. Toelichting werkprocedure voor cv, selectiebrief en selectiegesprek
Pagina 1 van 5 Toelichting werkprocedure voor cv, selectiebrief en selectiegesprek Voor het bereiken van het beste resultaat zijn wij uiteraard sterk afhankelijk van uw informatie. Voor elke selectieprocedure
Nadere informatieIk weet dat mijn gegevens anoniem zullen worden toegevoegd aan een databestand dat voor wetenschappelijke doeleinden gebruikt wordt.
Toestemmingsverklaring: Ik heb informatie gekregen over de inhoud, methode en het doel van het onderzoek. Ik weet dat de gegevens en resultaten van het onderzoek alleen anoniem en vertrouwelijk gebruikt
Nadere informatieInstructie cliëntprofielen
Bijlage 4 Instructie cliëntprofielen Dit document beschrijft: 1. Inleiding cliëntprofielen 2. Proces ontwikkeling cliëntprofielen 3. Definitie cliëntprofielen 4. De cliëntprofielen op hoofdlijnen 5. De
Nadere informatieSamenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012
Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief
Nadere informatiebedrijfsfunctie Harm Cammel
Legal als geïntegreerde bedrijfsfunctie Harm Cammel Legal als Business functie Observatie 1. Door veranderende klantbehoefte verandert (een deel van) de Legal functie van ad hoc en vak gedreven naar continu
Nadere informatieINTERVIEWTECHNIEKEN. Tjepke Zijlstra
+ INTERVIEWTECHNIEKEN Tjepke Zijlstra + INTERVIEW n Een interview is: n het verzamelen van informatie; n uit mededelingen van een ondervraagde persoon of personen; n ter beantwoording van één of meer vooraf
Nadere informatieResultaten. Eenvoudige statistieken Vragenlijst 21747 'Landelijke dagbladen en online nieuws' Vragenlijst 21747
Resultaten Vragenlijst 2747 Aantal responses in deze vragenlijst: Totaal aantal responses in deze vragenlijst: Percentage van het totaal: 35 35.% page / 24 page 2 / 24 Samenvatting voor Heeft u een abonnement
Nadere informatieTotaalrapportage Niesing Bouwbedrijf B.V.
Totaalrapportage Niesing Bouwbedrijf B.V. Bouwstroom : Alle bouwstromen Aantal respondenten : 4 Periode : Alle resultaten tot op heden Vergeleken met : heel Nederland Aantal respondenten in de regio :
Nadere informatieOnderzoek naar patiënttevredenheid
Onderzoek naar patiënttevredenheid Uitslag patiënten enquête 2012 Dermatologisch Centrum Amstel & Vechtstreek Oktober 2012 Introductie In dit rapport vindt u de resultaten van het onderzoek naar de tevredenheid
Nadere informatieCASEBESCHRIJVING. OPDIC analyse en uitkomst
CASEBESCHRIJVING OPDIC analyse en uitkomst VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@implementatie-erp.nl Inleiding Dit is een voorbeeldproject, uitgevoerd door 1 of meerdere professionals van de
Nadere informatieUSERTESTING. Testplan Werking en interesse. Product. Testdoelen. Methodes
USERTESTING Testplan Werking en interesse Product Op de basisschool worden vooral vakken gegeven waarop de inspectie controleert. Veel vakken die ook belangrijk zijn worden hierdoor niet gegeven. Ons doel
Nadere informatieMASTERCLASS De datateam methode Examenresultaten Nederlands
MASTERCLASS De datateam methode Examenresultaten Nederlands Taal op koers 29 oktober 2014 Cindy Poortman en Kim Schildkamp Uitdagingen in de onderwijspraktijk Voortijdige schooluitval Gebrek aan praktische
Nadere informatieDe ontwikkeling en evaluatie van het zes stappenplan voor bedrijfsartsen
De ontwikkeling en evaluatie van het zes stappenplan voor bedrijfsartsen Dr. Teus Brand Dr. Julitta Boschman Prof. dr. Monique Frings-Dresen Dr. Henk van der Molen Coronel Instituut, Academisch Medisch
Nadere informatieCommuniceren is teamwork
Communiceren is teamwork Je werkt vaak zelfstandig, maar blijft altijd onderdeel van je team. Samen met je collega s zorg je zo goed mogelijk voor jullie cliënten. Samenwerken vereist veel communicatie.
Nadere informatieRapportage Werksoorten. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:
Rapportage Werksoorten Naam: Bea het Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea het Voorbeeld / 16.06.2015 / Werksoorten (QWSM) 2 Inleiding Wat voor soort werk spreekt jou aan? Ben jij
Nadere informatieSamenvatting. Interactie Informatiewaarde Werkrelevantie Totale waardering 8,5 8,4 8,9 8,6
Samenvatting Scores Interactie Informatiewaarde Werkrelevantie Totale waardering 8,5 8,4 8,9 8,6 Zowel uit de beoordelingen in de vorm van een rapportcijfer als de aanvullende opmerkingen, blijkt dat de
Nadere informatie10 onderdelen die niet mogen ontbreken in een online briefing
Een goede online briefing past op één A4 [+ checklist] Auteur: Ronald Heijkens, Sabel Online Je wilt een nieuwe website, intranet, online magazine of app. Maar omdat je de expertise zelf niet in huis hebt,
Nadere informatieBijlagen. Tevredenheid van potentiële werknemers
Bijlagen Tevredenheid van potentiële werknemers Evaluatie Pastiel Bijlagen Tevredenheid van potentiële werknemers Pastiel Drs. Jan Dirk Gardenier MBA Erik Geerlink, MSc Lotte Piekema, MSc Februari 2014
Nadere informatieinformatie profielwerkstuk havo avondlyceum CAL handleiding H5 2015-2016
informatie profielwerkstuk havo avondlyceum CAL handleiding H5 2015-2016 Inhoud: Inleiding 2 Tijdsplanning 3 Logboek 4 Voorbeeld logboek 5 Verslag 6 Bronvermelding 7 Weging/ eindcijfer 8 pws-informatieboekje
Nadere informatieEen onderzoeksvraag formuleren in vier stappen
Een onderzoeksvraag formuleren in vier stappen In vier stappen kun je tot een bruikbare, zinvolle onderzoeksvraag komen. Die stappen zijn: 1. Het onderzoeksterrein verkennen 2. Het onderzoeksterrein afbakenen
Nadere informatieBeleving Facilitair Dienstverlening 2009/2010 Facility services at work
Beleving Facilitair Dienstverlening 2009/2010 Facility services at work kwantitatief onderzoek Onderdeel beveiliging 1 Onderzoekskader Ondanks de crisis is het in Nederland voor het overgrote deel van
Nadere informatieTalentNU! Woensdag 27 januari 2010
TalentNU! Woensdag 27 januari 2010 Agenda Internet Marketing Strategie Een site maken is geen kunst Gevonden worden is wel een kunst Klanten uit bezoekers: da s pas Kunst! 2 1 Wat wil jij uit deze avond
Nadere informatieKorte informatie HVK examenkandidaten
Korte informatie HVK examenkandidaten Geachte kandidaat, Hartelijk dank voor uw aanmelding bij de DNV GL HVK portal. U bent geregistreerd. U kunt beginnen met het aanleveren van de gevraagde documenten.
Nadere informatieSociale media. Over het EenVandaag Opiniepanel. 15 augustus 2015. Over dit onderzoek
Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 45.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen onder het EenVandaag
Nadere informatieUiteindelijk gaat het om het openbreken van macht
Uiteindelijk gaat het om het openbreken van macht Als hoogleraar Publieke Innovatie aan de Universiteit Utrecht onderzoekt Albert Meijer vernieuwing in de publieke sector. Open Overheid en Open Data maken
Nadere informatieUitkomsten Enquête mei 2015
Uitkomsten Enquête mei 2015 Inhoud Conclusies 1 Inleiding 2 Antwoorden op de vragen 3 Wat is je geslacht? 3 Wat is je leeftijd? 3 Wat beschrijft jouw (werk) situatie het beste? 4 Hoe vaak lees je de nieuwsbrief?
Nadere informatieVRAGENLIJST JOnG. Mail het formulier met jouw antwoorden naar Dionne Neven (Regioadviseur MKB Limburg): Neven@mkblimburg.nl
VRAGENLIJST JOnG JOnG is een initiatief van en voor jonge ondernemers. Tot de doelgroep behoren Ondernemers in de eerste 5 jaar van hun ondernemerschap. JOnG stelt zich tot doel de individuele ondernemers
Nadere informatieVragenlijst: Wat vind jij van je
Deze vragenlijst is bedacht door leerlingen. Met deze vragenlijst kunnen leerlingen er zelf achter kunnen komen wat andere leerlingen van hun school vinden. De volgende onderwerpen komen langs: Sfeer op
Nadere informatieRAPPORT JAARLIJKS ONDERZOEK BASISSCHOOL DE STAAIJ
RAPPORT JAARLIJKS ONDERZOEK BASISSCHOOL DE STAAIJ School : Basisschool De Staaij Plaats : Middelaar BRIN-nummer : 09AI Onderzoeksnummer : 92633 Datum schoolbezoek : 25 juni 2007 Datum vaststelling : 19
Nadere informatieFebruari 2012 Workshop Eviont
Het Brein heeft een doel nodig! Februari 2012 Workshop Eviont Het Brein heeft een doel nodig! Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE...2 LEESWIJZER...3 INLEIDING...4 STAP 1: HET KADER...5 STAP 2: STATE, GEDRAG EN
Nadere informatieAuteur: Ir. Marco de Bruin MoSHE (Ferry van der Wal MoSHE)
Het leren van HSE-MS-gebaseerd incidentenonderzoek Voorwaarden voor een succesvolle databasekoppeling Auteur: Ir. Marco de Bruin MoSHE (Ferry van der Wal MoSHE) Het onderhavige artikel onderzoekt of het
Nadere informatieTaakgebied Bepalen huidige bedrijfsprocessen
Weten wat je doet, maar ook hoe je het doet, is de basis voor elke toekomst. Hoofdstuk 22 Taakgebied Bepalen huidige bedrijfsprocessen V1.1 / 01 september 2015 MCTL v1.1 Hoofdstuk 22... 3 Plaats in het
Nadere informatie2 Het ervaringsproces
Ontspanning en geluk 2 Het ervaringsproces Inleiding Het ervaringsproces is een hulpmiddel om te ontspannen en om geluk te ervaren. Je doorloopt zeven ervaringen. Om van de ene naar de andere ervaring
Nadere informatieEvaluatie training Internetonderzoek voor toezichthouders en handhavers
Evaluatie training Internetonderzoek voor toezichthouders en handhavers Inleiding De deelnemers van de training Internetonderzoek voor toezichthouders en handhavers zijn ongeveer 3 maanden na het volgen
Nadere informatieCASEBESCHRIJVING. OPDIC analyse en uitkomst
CASEBESCHRIJVING OPDIC analyse en uitkomst VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@implementatie-erp.nl Inleiding Dit is een voorbeeldproject, uitgevoerd door 1 of meerdere professionals van de
Nadere informatieLeerlingtevredenheidsonderzoek
Schoolrapportage Leerlingtevredenheidsonderzoek De Overhaal In opdracht van Contactpersoon Zaan Primair De heer T. Versteeg Utrecht, maart 2013 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent van Grinsven Anja Schaapman
Nadere informatieEINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE SLEUTELBLOEM BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De
Nadere informatieQuestion 1 Multiple Choice De informatie over de mogelijkheid om deel te nemen aan de minor Sporttechnologie heeft mij tijdig bereikt
Evaluatie minor SportTechnologie 2006 Respons: 20 van 25 deelnemers (80%) Question 1 Multiple Choice De informatie over de mogelijkheid om deel te nemen aan de minor Sporttechnologie heeft mij tijdig bereikt
Nadere informatieAdvies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie
DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren
Nadere informatieRapportage. Samenvatting Medewerkersonderzoek PO. Datum: november Stichting Prodas. Opdrachtgever:
Rapportage Samenvatting Medewerkersonderzoek PO Soort rapportage: School: Schoolrapportage BBS Antonius Datum: november 2017 Opdrachtgever: Stichting Prodas 1. Inleiding Stichting Prodas wil inzicht in
Nadere informatieWat drijft de I(C)T-medewerker?
Wat drijft de I(C)T-medewerker? DoelgroepenMonitor Wat drijf de I(C)T-medewerker? DoelgroepenMonitor Emmy Nederkoorn, Karin Lammers en Ester Koot Over Motivaction Gevestigd in Amsterdam Werkgever van 80
Nadere informatiePlan van aanpak actiepunten KPI-audit
Plan van aanpak actiepunten KPI-audit Organisatie : Belastingsamenwerking West-Brabant Auteur : Robert van Bremen Datum : februari 2019 Status : Concept Documentnaam : Plan van Aanpak actiepunten KPI-audit
Nadere informatieDoorontwikkeling kiesbeter.nl Het verbeteren van de kwaliteitsinformatie voor patiënten en burgers
Doorontwikkeling kiesbeter.nl Het verbeteren van de kwaliteitsinformatie voor patiënten en burgers Michelle Hendriks 22 september 2014 Onderzoeksforum ZiNL Kiezende patiënt: wat is er bekend? Mensen kiezen
Nadere informatieOnderzoeksverslag Behoeftepeiling Sportwijk Nijla n
Onderzoeksverslag Behoeftepeiling Sportwijk Nijla n In dit document vindt u het onderzoeksverslag naar aanleiding van de behoeftepeiling in de wijk Nijlân. Inhoudsopgave Inleiding... Onderzoeksmethode...
Nadere informatieHet Communicatie Identiteitsbewijs: ComID. en de ComID app
Het Communicatie Identiteitsbewijs: ComID en de ComID app 10 juni 2014 Autismeweek 2014 Kentalis: onderzoek en behandeling bij communicatieproblemen 2 Doelgroep Jongeren met een Autisme Spectrumstoornis
Nadere informatieHoe maak je een HDR-foto?
Hoe maak je een HDR-foto? De eerste vraag is natuurlijk; wat is HDR. HDR staat voor High Dynamic Range en betekent niets meer en minder dat je gewoon een heel groot verschil van donker naar licht in je
Nadere informatieTERUGKOPPELING TEVREDENHEIDSENQUÊTE NOVEMBER 2014
TERUGKOPPELING TEVREDENHEIDSENQUÊTE NOVEMBER 2014 Beste ouders, Om te beginnen willen we alle 94 ouders die hebben bijgedragen aan het resultaat van deze tevredenheidspeiling hartelijk bedanken. U heeft
Nadere informatieI N H O U D Wet maatschappelijke ondersteuning Veiligheid Ruimtelijke ordening en bouwen Gemeentefinanciën Sociale zaken en armoedebeleid
Raadslid is een mooi vak. Als raadslid mag u over de meest uiteenlopende zaken meebeslissen. U komt in veel verschillende situaties waarin u om uw mening wordt gevraagd. Maar wat is bij al die verschillende
Nadere informatieBijlage 1: Methode. Respondenten en instrumenten
Bijlage 1: Methode In deze bijlage doen wij verslag van het tot stand komen van onze onderzoeksinstrumenten: de enquête en de interviews. Daarnaast beschrijven wij op welke manier wij de enquête hebben
Nadere informatieBehoeftes rijksambtenaren in kaart Flitspanelonderzoek oktober Een uitgave in het kader van het strategisch personeelsbeleid Rijk
Behoeftes rijksambtenaren in kaart Flitspanelonderzoek oktober 2017 Een uitgave in het kader van het strategisch personeelsbeleid Rijk Managementsamenvatting In het kader van de totstandkoming van het
Nadere informatiePalliatieve Zorg. Onderdeel: Kwalitatief onderzoek. Naam: Sanne Terpstra Studentennummer: 500646500 Klas: 2B2
Palliatieve Zorg Onderdeel: Kwalitatief onderzoek Naam: Sanne Terpstra Studentennummer: 500646500 Klas: 2B2 Inhoudsopgave Inleiding Blz 2 Zoekstrategie Blz 3 Kwaliteitseisen van Cox et al, 2005 Blz 3 Kritisch
Nadere informatieBeoordelingsmodel Profielwerkstuk HAVO/ VWO
Beoordelingsmodel Profielwerkstuk HAVO/ VWO 201-201 Begeleider: Naam: Examennummer: Profielvak: Het profielwerkstuk is een onderdeel van het examendossier en wordt beoordeeld met een cijfer. Het is een
Nadere informatie