STAAT VAN DE INSTELLING MBO. Capabel Onderwijs Groep B.V.

Transcriptie

1 STAAT VAN DE INSTELLING MBO Capabel Onderwijs Groep B.V. Plaats : Utrecht BRIN nummer : 27RC Onderzoeksnummer : Datum onderzoek : 20 februari - 5 maart 2014 Datum vaststelling : 24 juni 2014

2 Pagina 2 van 42

3 INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING CONCLUSIE EN VERVOLGTOEZICHT Conclusie Vervolgtoezicht TOELICHTING OP DE BEOORDELING Oordeel kwaliteitsborging op instellingsniveau Risico's op relevante indicatoren Resultaat Doktersassistent Resultaat Pedagogisch Werk (Pedagogisch medewerker 3 kinderopvang) Resultaat Sociaal-maatschappelijk dienstverlener (Sociaal-maatschappelijk dienstverlener) Resultaat ovd07 Onderwijsassistent BIJLAGEN Bijlage I Normeringen kwaliteitsgebieden Bijlage II Beoordeling aspecten en indicatoren onderzochte instellingsbrede gebied Bijlage III Beoordeling aspecten en indicatoren opleiding Doktersassistent, 27RC Pedagogisch Werk (Pedagogisch medewerker 3 kinderopvang), 27RC Sociaal-maatschappelijk dienstverlener (Sociaal-maatschappelijk dienstverlener), 27RC ovd07 Onderwijsassistent, 27RC ZIENSWIJZE Pagina 3 van 42

4 Pagina 4 van 42

5 1 INLEIDING De Inspectie van het Onderwijs voerde in februari en maart 2014 een onderzoek naar de Staat van de instelling uit bij Capabel Onderwijs Groep B.V.. Dit onderzoek heeft betrekking op het middelbaar beroepsonderwijs. Capabel Onderwijs Groep B.V. (hierna Capabel) is een niet-bekostigde instelling met ongeveer 3000 studenten in zeventien erkende middelbare beroepsopleidingen. De instelling heeft elf onderwijslocaties. Capabel verzorgt via de beroepsopleidende leerweg vooral opleidingen binnen de sector zorg en welzijn voor volwassenen (minimaal 18 jaar) die in één leerjaar een diploma in het middelbaar beroepsonderwijs willen behalen. Sinds 1 januari 2012 maakt Capabel deel uit van de Calder Holding gevestigd te Zwolle. De bedrijven die onderdeel zijn van de Calder Holding zijn te kenmerken als dienstverlenend op het gebied van onderwijs, zorg en arbeidsmarkt. Gelijktijdig met dit onderzoek is ook een onderzoek naar de Staat van de instelling bij IMKO opleidingen uitgevoerd omdat deze instelling sinds 1 juli 2013 onderdeel is van de Calder Holding. Hoewel beide instellingen een zelfstandige onderwijsinstelling zijn met een eigen BRIN werken zij sinds een half jaar intensief samen. Deze samenwerking komt tot uiting in de onderwijsuitvoering, één examencommissie en de centrale aansturing van de kwaliteit. Voor beide instellingen verschijnt een eigenstandig rapport waarbij op onderdelen dezelfde oordelen in beide rapporten voorkomen. Daar waar andere bevindingen/oordelen zijn geconstateerd tijdens de onderzoeken zijn die expliciet opgenomen. Het onderzoek heeft tot doel om de stand van de kwaliteitsborging van de instelling te bepalen en om de risico's voor de onderwijskwaliteit in te schatten. De Staat van de instelling wordt elke drie jaar opgemaakt en bestaat uit een analyse van gegevens, een instellingsbreed onderzoek en een kwaliteitsonderzoek bij een of meer opleidingen. De informatie over de instelling die bij de inspectie aanwezig is, zoals het verslag van werkzaamheden, opbrengstgegevens, uitkomsten tevredenheidonderzoek en signalen is geanalyseerd en is aangevuld met onderzoeken op de instelling. Tijdens het onderzoek zijn gesprekken gevoerd met studenten, docenten en management. Daarnaast hebben we documenten onderzocht en onderwijsactiviteiten geobserveerd. Ook maakte een gesprek met de directie deel uit van het onderzoek. Pagina 5 van 42

6 De volgende opleidingen zijn onderzocht: Gebied Opbrengsten 27RC RC RC RC Gebied Onderwijsproces, Kwaliteitsborging en Wettelijke vereisten 27RC 91310, Doktersassistent 27RC 92620, Pedagogisch Werk (Pedagogisch medewerker 3 kinderopvang) 27RC 92670, Sociaalmaatschappelijk dienstverlener (Sociaalmaatschappelijk dienstverlener) 27RC 93500, ovd07 Onderwijsassistent Gebied Examinering en diplomering 27RC 91310, Doktersassistent 27RC 92620, Pedagogisch Werk (Pedagogisch medewerker 3 kinderopvang) 27RC 92670, Sociaalmaatschappelijk dienstverlener (Sociaalmaatschappelijk dienstverlener) 27RC 93500, ovd07 Onderwijsassistent Leerweg, niveau, locatie leerweg bol, niveau 4, locatie Rijswijkseweg 60, Den Haag leerweg bol, niveau 3, locatie Plein '40-45' nr. 10, Amsterdam leerweg bol, niveau 4, locatie Teilingerstraat 110, Rotterdam leerweg bol, niveau 4, locatie Australiëlaan 14-16, Utrecht De resultaten van het onderzoek naar kwaliteitsborging leiden, in combinatie met geconstateerde risico s en de resultaten van de kwaliteitsonderzoeken, tot een risicobepaling voor uw instelling. De omvang van de risico's bepaalt mede het vervolgtoezicht. De inspectie heeft zich bij haar onderzoek gebaseerd op het Toezichtkader bve Dit is te vinden op De normering is als bijlage I toegevoegd aan dit rapport. In hoofdstuk 2 leest u de conclusie waaronder ook het vervolgtoezicht voor de instelling. De resultaten van het onderzoek naar kwaliteitsborging, de resultaten van de analyse en de resultaten van de kwaliteitsonderzoeken van de onderzochte opleidingen vindt u in hoofdstuk 3. Pagina 6 van 42

7 2 CONCLUSIE EN VERVOLGTOEZICHT In dit hoofdstuk geven we aan welke conclusie we trekken uit het onderzoek naar de Staat van de instelling en wat het vervolgtoezicht voor u inhoudt. Het vervolgtoezicht is bepaald op basis van het onderzoek naar kwaliteitsborging, het kwaliteitsonderzoek en de analyse van risico s. In het onderzoek naar de Staat van de instelling geven wij een oordeel over de kwaliteitsborging. We gebruiken daarbij een vierdeling: goed, voldoende, onvoldoende of slecht. Voorts geven wij aan in welke mate er risico s zijn geconstateerd. Daarbij gebruiken we een driedeling: geen risico s, enkele risico s of veel risico s. In hoofdstuk 3 volgt een nadere onderbouwing van de oordelen. 2.1 Conclusie Op basis van de resultaten uit het onderzoek naar de Staat van de instelling komen wij tot de conclusie dat de kwaliteitsborging bij Capabel onvoldoende is. Voorts concluderen we dat er veel risico s in de zin van het toezichtkader zijn voor de kwaliteit van het onderwijs. Deze risico s komen naar voren bij de kwaliteit van het onderwijsproces, de kwaliteit van de examens en het niveau van de opbrengsten. Het feit dat het oordeel over kwaliteitsborging onvoldoende is, gecombineerd met de constatering dat er veel risico's zijn voor de kwaliteit van het onderwijs, leidt ertoe dat de inspectie volgens het toezichtkader uitgebreid aanvullend vervolgtoezicht uitvoert. Echter omdat Capabel haar onderwijs uniform uitvoert en de geconstateerde tekorten daarom generiek van aard zijn is het niet zinvol om aanvullend onderzoek bij andere opleidingen uit te voeren. Bij de Staat van de instelling zijn vier opleidingen onderzocht. Bij alle vier opleidingen hebben we tekortkomingen van eenzelfde strekking geconstateerd. In paragraaf 2.2 wordt de aard van dit vervolgtoezicht nader uitgewerkt. 2.2 Vervolgtoezicht Vervolgtoezicht naar aanleiding van onderzoek kwaliteitsborging instellingsbreed De kwaliteitsborging bij Capabel is onvoldoende. Daarmee wordt niet voldaan aan de naleving van de wet (WEB, art ) en is sprake van vervolgtoezicht vanwege niet naleving van wettelijke vereisten. Capabel krijgt de gelegenheid de kwaliteitsborging te verbeteren. Het vervolgtoezicht bestaat hieruit dat we over een jaar de kwaliteitsborging opnieuw zullen beoordelen. Pagina 7 van 42

8 Vervolgtoezicht naar aanleiding van de onderzochte opleidingen Het vervolgtoezicht voeren we bij voorkeur en voor zover mogelijk gelijktijdig uit. Hierbij is genoemde termijn in de waarschuwingsbrief van de minister leidend. In onderstaande schema s is het vervolgtoezicht te lezen. Het vervolgtoezicht geldt voor de opleidingen die onderzocht zijn binnen het betreffende kwaliteitsgebied, zoals vermeld in de tabel in hoofdstuk 1. Doktersassistent, 27RC Beoordeling Toezichtvorm Vervolgtoezicht Kwaliteit onderwijsproces is onvoldoende vanwege zeer zwak aan de minister. Aangepast toezicht De inspectie meldt het oordeel en niveau opbrengsten onderwijs. De instelling ontvangt een is onvoldoende (zeer waarschuwing. zwak onderwijs). De instelling stelt voor 1 juli 2014 een plan van aanpak op en stuurt dit naar de inspectie. De inspectie geeft een reactie op het plan van aanpak. Circa een jaar na de waarschuwingsbrief een onderzoek naar kwaliteitsverbetering. Kwaliteit examinering Aangepast toezicht De inspectie meldt het oordeel is onvoldoende. vanwege onvoldoende aan de minister. examenkwaliteit. De instelling ontvangt een waarschuwing. Na de in de waarschuwingsbrief opgenomen termijn volgt een onderzoek naar kwaliteitsverbetering. Kwaliteitsborging is Aangepast toezicht Circa een jaar na het definitieve onvoldoende. vanwege niet naleving rapport beoordelen wij de van van de WEB. kwaliteitsborging opnieuw. *Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruikgemaakt van de door de instelling aangeleverde gegevens over kalenderjaar 2013 Pagina 8 van 42

9 Pedagogisch Werk (Pedagogisch medewerker 3 kinderopvang), 27RC Beoordeling Toezichtvorm Vervolgtoezicht Kwaliteit onderwijsproces is onvoldoende vanwege zeer zwak aan de minister. Aangepast toezicht De inspectie meldt het oordeel en niveau opbrengsten onderwijs*. De instelling ontvangt een is onvoldoende (zeer waarschuwing. zwak onderwijs). De instelling stelt voor 1 juli 2014 een plan van aanpak op en stuurt dit naar de inspectie. De inspectie geeft een reactie op het plan van aanpak. Circa een jaar na de waarschuwingsbrief een onderzoek naar kwaliteitsverbetering. Kwaliteit examinering Aangepast toezicht De inspectie meldt het oordeel is onvoldoende. vanwege onvoldoende aan de minister. examenkwaliteit. De instelling ontvangt een waarschuwing. Na de in de waarschuwingsbrief opgenomen termijn volgt een onderzoek naar kwaliteitsverbetering. Kwaliteitsborging is Aangepast toezicht Circa een jaar na het definitieve onvoldoende. vanwege niet naleving rapport beoordelen wij de van van de WEB. kwaliteitsborging opnieuw. *Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruikgemaakt van de door de instelling aangeleverde gegevens over kalenderjaar 2013 Pagina 9 van 42

10 Sociaal-maatschappelijk dienstverlener (Sociaal-maatschappelijk dienstverlener), 27RC Beoordeling Toezichtvorm Vervolgtoezicht Kwaliteit onderwijsproces is onvoldoende vanwege zeer zwak aan de minister. Aangepast toezicht De inspectie meldt het oordeel en niveau opbrengsten onderwijs*. De instelling ontvangt een is onvoldoende (zeer waarschuwing. zwak onderwijs). De instelling stelt voor 1 juli 2014 een plan van aanpak op en stuurt dit naar de inspectie. De inspectie geeft een reactie op het plan van aanpak. Circa een jaar na de waarschuwingsbrief een onderzoek naar kwaliteitsverbetering. Kwaliteit examinering Aangepast toezicht De inspectie meldt het oordeel is onvoldoende. vanwege onvoldoende aan de minister. examenkwaliteit. De instelling ontvangt een waarschuwing. Na de in de waarschuwingsbrief opgenomen termijn volgt een onderzoek naar kwaliteitsverbetering. Kwaliteitsborging is Aangepast toezicht Circa een jaar na het definitieve onvoldoende. vanwege niet naleving rapport beoordelen wij de van van de WEB. kwaliteitsborging opnieuw. *Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruikgemaakt van de door de instelling aangeleverde gegevens over kalenderjaar 2013 Pagina 10 van 42

11 ovd07 Onderwijsassistent, 27RC Beoordeling Toezichtvorm Vervolgtoezicht Kwaliteit onderwijsproces is onvoldoende vanwege zeer zwak aan de minister. Aangepast toezicht De inspectie meldt het oordeel en niveau opbrengsten onderwijs*. De instelling ontvangt een is onvoldoende (zeer waarschuwing. zwak onderwijs). De instelling stelt voor 1 juli 2014 een plan van aanpak op en stuurt dit naar de inspectie. De inspectie geeft een reactie op het plan van aanpak. Circa een jaar na de waarschuwingsbrief een onderzoek naar kwaliteitsverbetering. Kwaliteit examinering Aangepast toezicht De inspectie meldt het oordeel is onvoldoende. vanwege onvoldoende aan de minister. examenkwaliteit. De instelling ontvangt een waarschuwing. Na de in de waarschuwingsbrief opgenomen termijn volgt een onderzoek naar kwaliteitsverbetering. Kwaliteitsborging is Aangepast toezicht Circa een jaar na het definitieve onvoldoende. vanwege niet naleving rapport beoordelen wij de van van de WEB. kwaliteitsborging opnieuw. *Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruikgemaakt van de door de instelling aangeleverde gegevens over kalenderjaar 2013 Toezichtactiviteit voortvloeiend uit eerder inspectieonderzoek Tijdens de Staat van de instelling hebben wij nog een onderzoek naar kwaliteitsverbetering (okv) uitgevoerd. Dit okv betrof de opleiding Doktersassistent waarvan de eerdere aanleiding een klacht betrof en waar we vervolgens een tekortkoming in de wettelijke vereisten constateerden. De opleiding droeg onvoldoende zorg voor het benodigde aantal stageplaatsen voor de opleiding. Het nu uitgevoerde okv toont aan dat de opleiding aan de wettelijke vereisten voldoet en zorg draagt voor de benodigde stageplaatsen. Het definitieve rapport voldoende okv is inmiddels vastgesteld. Pagina 11 van 42

12 Nader onderzoek Uit het onderzoek naar de Staat van de instelling concluderen wij dat er geen extra toezichtactiviteiten nodig zijn. Omdat Capabel het onderwijs uniform uitvoert, zal aanvullend onderzoek bij andere opleidingen geen nieuw inzicht geven. De onderzoeken naar kwaliteitsverbetering worden wel uitgebreid met een controle of alle maatregelen, conform het hieronder gevraagde plan van aanpak, ook bij alle andere opleidingen zijn doorgevoerd. Vervolgafspraak Naar aanleiding van onvoldoende onderwijskwaliteit, onvoldoende kwaliteit van de examinering en diplomering, onvoldoende opbrengsten en onvoldoende kwaliteitsborging bij alle onderzochte opleidingen wordt de instelling verzocht een plan van aanpak bij de inspectie aan te leveren. Aangezien de aansturing bij Capabel centraal geregeld is betreft het plan van aanpak alle opleidingen die Capabel verzorgt en niet alleen de vier onderzochte opleidingen. Dit plan met daarin de voorgenomen of al getroffen verbetermaatregelen levert de instelling aan vóór 1 juli Pagina 12 van 42

13 3 TOELICHTING OP DE BEOORDELING In dit hoofdstuk geven we een toelichting op de beoordeling. Tevens bespreken we op basis waarvan is bepaald in welke mate er risico s zijn bij de instelling. 3.1 Oordeel kwaliteitsborging op instellingsniveau Het onderzoek naar kwaliteitsborging heeft geleid tot het volgende oordeel: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende Slecht 4 Kwaliteitsborging Hieronder geven we het oordeel van de aspecten van het kwaliteitsgebied kwaliteitsborging weer. Een detaillering van het oordeel vindt u in bijlage II. Daarin is de beoordeling van de onderliggende indicatoren per aspect opgenomen. Gebied 4: Kwaliteitsborging Voldoende Onvoldoende 4.1 Sturing * 4.2 Beoordeling * 4.3 Verbetering en verankering * 4.4 Dialoog en verantwoording De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Beschouwing Ondanks het feit dat Capabel een cyclisch systeem van kwaliteitsborging hanteert is het gebied kwaliteitsborging onvoldoende omdat de monitoring niet voldoet. De instelling hanteert een jaarlijkse cyclus om de tevredenheid van de studenten en de praktijkbiedende bedrijven te inventariseren waarbij normen aan de tevredenheid worden gesteld. De verkregen gegevens over deze tevredenheid genereren echter onvoldoende informatie voor monitoring van de kwaliteit van de daadwerkelijke uitvoering van het onderwijs (bijvoorbeeld intake), de examinering (bijvoorbeeld afnamecondities) en de opbrengsten per opleiding. Het feit dat de instelling gewend is om planmatig te werken, biedt vertrouwen in de verbeterkracht van de instelling. Dit vertrouwen wordt mede gebaseerd op de slagvaardigheid waarmee de instelling onlangs verbeteringen in de beroepspraktijkvorming heeft doorgevoerd. De sturing, verbetering en verankering en dialoog en verantwoording beoordelen wij met voldoende. Voor de sturing beschikt de instelling over een jaarplan Pagina 13 van 42

14 waarin thema's en doelen zijn opgenomen. Er zijn jaarlijks twee momenten waarop de resultaten van het voorgenomen beleid vastgesteld en gecommuniceerd worden. Bij het eerste moment worden, samen met de docenten, de resultaten van het voorafgaand schooljaar besproken en wordt er nieuwe beleid uitgezet. Het tweede moment betreft de formele vaststelling van de resultaten van het jaarverslag. De instelling betrekt bij het verkrijgen van informatie over de kwaliteit van het onderwijs onafhankelijke deskundigen. De continuïteit van het management is geborgd. De deskundigheid van de docenten is voldoende. De instelling investeert in scholing op pedagogisch didactisch gebied en er is regelmatig terugkerende deskundigheidsbevordering op thema s die zowel door de instelling als ook door het personeel worden aangegeven. Voor de interne dialoog met studenten en docenten wordt gebruik gemaakt van de digitale nieuwsbrief. Momenteel zijn er locaties waarbij de vestigingsmanager periodiek overleg voert met de klassenvertegenwoordigers over de kwaliteit van het onderwijs. Dit wordt op termijn uitgebreid naar de andere locaties. Het systematisch terugkoppelen van de informatie uit dergelijke gesprekken aan alle studenten is een punt van aandacht. De instelling publiceert actief (onder andere op haar website) informatie over de kwaliteit van haar onderwijs en is daarin kritisch over zich zelf. De externe dialoog wordt gevoerd met de stagebedrijven en de kenniscentra. 3.2 Risico's op relevante indicatoren Bij het bepalen van de risico s in de zin van het toezichtkader hebben we, in samenhang met de toezichthistorie, gekeken naar de kwaliteit van onderwijs en examinering, de opbrengsten, de tevredenheid van studenten, medewerkers en werkgevers en de stabiliteit van organisatie en management. Het onderzoek heeft geleid tot de volgende risicobepaling: 0 Mate van risico's Geen Enkele Veel Kwaliteit onderwijs Het risico voor de kwaliteit van onderwijs schatten wij in als matig tot hoog. De intake en plaatsing en studieloopbaanbegeleiding voldoen niet aan de eisen. Aangezien Capabel eenjarige opleidingen op niveau 3 en 4 aanbiedt, zijn deze twee aspecten zeer medebepalend voor het succesvol kunnen volgen van de opleiding door de student. Kwaliteit examinering Het risico voor de kwaliteit van de examinering schatten wij in als matig tot Pagina 14 van 42

15 hoog. Bij de vier onderzochte opleidingen voldoen de exameninstrumenten niet aan de eisen. Dit betreft zowel de beroepsinhoudelijke alsook de examens voor de talen. Ondanks dat de examencommissie deze zelf ontwikkelde examens heeft vastgesteld heeft zij de inhoudelijke manco's niet geconstateerd. Opbrengsten Het risico voor de opbrengsten schatten wij in als matig tot hoog. Instellingsbreed voldoet slechts 1/3 van de opleidingen aan de norm. Bij het onderzoek naar de Staat van de instelling voldoen de vier onderzochte opleidingen niet aan de norm. De instelling geeft als verklaring voor de onvoldoende opbrengsten dat deze gezocht moet worden in de financiële beperkingen van de studenten alsook de voortijdige uitval van studenten om medische redenen. In dit verband verwijzen wij naar de onvoldoende aspecten bij het gebied van het onderwijsproces die ook van invloed kunnen zijn op de onvoldoende opbrengsten. Tevredenheid studenten/medewerkers/werkgevers Het risico ten aanzien van de tevredenheid van studenten, medewerkers en werkgevers beoordelen wij als geen tot gering. Jaarlijks worden er tevredenheidsmetingen uitgevoerd onder de bpv-instellingen en de studenten waarbij de norm op 3,5 ligt. Volgens de in 2013 uitgevoerde studentenevaluatie scoort de instelling iets beneden deze norm. De instelling geeft wel aan dat dit een verbetering is ten opzichte van eerder onderzoek. De norm voor de tevredenheid van de leerbedrijven wordt wel behaald. Ten aanzien van de tevredenheid van de medewerkers: hiervan zijn geen gegevens beschikbaar. Stabiliteit organisatie en management Wij zien geen risico op het gebied van de stabiliteit van het management en de organisatie. Het samengaan van Capabel met IMKO opleidingen is in een ver gevorderd stadium. Processen en procedures worden steeds meer in elkaar geschoven en in de uitvoering wordt gestuurd op de integratie van beide instellingen. Samenvattend Op basis van de resultaten van het onderzoek naar de Staat van de Instelling is er, gezien de uitkomsten hiervan, sprake van veel risico s. Gezien de centrale aansturing is er geen reden om aan te nemen dat dit bij de niet onderzochte opleidingen anders zou zijn. Pagina 15 van 42

16 3.3 Resultaat Doktersassistent Het kwaliteitsonderzoek bij Doktersassistent, 27RC 91310, niveau 4, locatie Den Haag heeft geleid tot de volgende oordelen: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende Slecht 1 Onderwijsproces 2 Examinering en diplomering 3 Opbrengsten 4 Kwaliteitsborging Kwaliteitsgebied Voldoet Voldoet niet 5 Naleving wettelijke vereisten De kwaliteitsgebieden onderwijsproces, examinering en diplomering en kwaliteitsborging zijn niet voldoende. Hierdoor vindt vervolgtoezicht plaats vanwege zwak onderwijs, onvoldoende examenkwaliteit en niet naleving van de wettelijke vereisten op het gebied van kwaliteitsborging. Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over de aspecten van de onderzochte kwaliteitsgebieden weer. In bijlage III is de beoordeling van de onderliggende indicatoren van de betreffende aspecten per kwaliteitsgebied opgenomen. Gebied 1: Onderwijsproces Voldoende Onvoldoende Programma 1.1 Samenhang 1.2 Maatwerk Leren in de onderwijsinstelling 1.3 Didactisch handelen* 1.4 Leertijd 1.5 Leeromgeving Begeleiding 1.6 Intake & plaatsing 1.7 Studieloopbaanbegeleiding* 1.8 Zorg Leren in de beroepspraktijk 1.9 Beroepspraktijkvorming* Pagina 16 van 42

17 Gebied 2: Examinering en diplomering Voldoende Onvoldoende 2.1 Exameninstrumentarium* 2.2 Afname en beoordeling* 2.3 Diplomering* Gebied 3: Opbrengsten Voldoende Onvoldoende 3.1 Rendement Gebied 4: Kwaliteitsborging Voldoende Onvoldoende 4.1 Sturing * 4.2 Beoordeling * 4.3 Verbetering en verankering * 4.4 Dialoog en verantwoording Gebied 5: Naleving wettelijke vereisten Voldoet Voldoet niet 5.1 Naleving wettelijke vereisten De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Beschouwing Algemeen Het onderwijs van Capabel kenmerkt zich door eenduidigheid in de voorlichting, programmering, studiematerialen en lesaanbod. Docentgroepen dragen zorg voor de ontwikkeling van het les- en toetsmateriaal dat daarna landelijk uniform wordt ingezet. Studenten en docenten zijn er van doordrongen dat er hard gewerkt moet worden om de opleiding binnen de gestelde tijdsduur van één jaar af te ronden en het tijdig starten met de beroepspraktijkvorming is nu ook gemeengoed. Voor alle onderdelen van de opleiding is er informatiemateriaal zoals studiewijzer, routeboek en een handleiding voor de beroepspraktijkvorming beschikbaar. Onderwijsproces De opleiding voldoet niet aan alle eisen. De intake en plaatsing en de studieloopbaanbegeleiding zijn niet op orde. De intake en plaatsing zijn onvoldoende omdat een student die aan de wettelijke instroomvoorwaarden voldoet zonder enig gesprek kan instromen. Daardoor is niet bekend of de student de grote mate van zelfverantwoordelijkheid, het studietempo of de studievaardigheden bezit voor het volgen van deze opleiding. Ook mist de instelling nu informatie voor het aanbieden van een passend ondersteuningsaanbod aan de student, zowel op school als tijdens de stage. Het feit dat een behoorlijk aantal studenten de opleiding niet binnen één jaar afmaakt kan mogelijk ook aan de intake en plaatsing gerelateerd worden. Pagina 17 van 42

18 Studenten die niet aan de instroomeisen voldoen krijgen een capaciteitstest en in het geval de testprestaties onder de maat zijn worden zij (zo mogelijk) aanbevolen een opleiding op een lager niveau te volgen. De studieloopbaanbegeleiding voldoet niet omdat informatie uit de intake niet wordt gekoppeld aan de studieloopbaanbegeleiding en de afspraken niet consequent worden gehanteerd. De individuele student is nu afhankelijk van de opvatting van de afzonderlijke docent met als resultaat dat er uiteenlopend geen tot zeer uitgebreide begeleiding plaatsvindt. Ook het leren in de beroepspraktijk en de voortgang van de zelfstudie voor de talen en rekenen zijn niet verbonden met studieloopbaanbegeleiding. Mogelijke vertragingen in bijvoorbeeld de zelfstudie worden niet tijdig gesignaleerd. De studenten beschikken niet over een overzicht over de studievoortgang. De opleiding reikt dit pas op vraag van de student uit. Het eenjarige onderwijsprogramma is helder in opbouw en samenhang en iedere zes weken kan er met de opleiding worden gestart. Door deze meerdere instapmomenten kunnen studenten bij eventuele vertraging, zonder veel tijdverlies, weer snel de studie oppakken. Versnellen komt niet voor aangezien de opleiding al zeer gecomprimeerd is. Door de strakke en inzichtelijke programmering zijn de studenten zich bewust dat zij veel in een korte tijd moeten presteren en het onderwijsproces is hiervan een afspiegeling. Tijdens de leeractiviteiten worden de studenten afdoende ondersteund en krijgen zij voldoende feedback op het geleverde product en/of proces. Lesuitval komt niet voor en mits de student de opgegeven studietijd ook echt benut, is de opleiding uitvoerbaar. Er is een positief schoolklimaat en de voorzieningen zijn voldoende. De binnenkort te betrekken nieuwe huisvesting in Rotterdam en Den Haag zullen een belangrijke positieve bijdrage aan de kwaliteit van de voorzieningen leveren. De beroepspraktijkvorming wordt op een passende manier vorm gegeven. Studenten worden bij aanvang van de opleiding sterk gestimuleerd zelf een stagebedrijf te zoeken. Indien een student hier niet in slaagt, is hij verplicht een aanvullend trainingsprogramma te volgen. Hierin leert de student op een interactieve manier wat van belang is bij onder andere het solliciteren en het kennismakingsgesprek met een stagebedrijf. In het geval de student er, ondanks deze extra ondersteuning, niet in slaagt een stagebedrijf te vinden wijst de instelling een stagebedrijf aan. De informatie ter voorbereiding op de stage is voor zowel de student als ook het stagebedrijf adequaat en de begeleiding door het stagebedrijf en de instelling is afdoende. Capabel is niet duidelijk in haar communicatie over haar verantwoordelijkheid voor het zorg dragen voor stageplaatsen voor studenten die een beroepsopleidende leerweg volgen. Hoewel de instelling uiteindelijk bemiddelt Pagina 18 van 42

19 als een student geen stageplaats vindt is dit niet vastgelegd in de informatie hierover aan de student. Heldere communicatie over de verantwoordelijkheid van Capabel voor het zorg dragen voor voldoende en tijdige stageplaatsen voor studenten is een aandachtspunt. Examinering en diplomering De kwaliteit van de examinering en diplomering is onvoldoende. Zowel het aspect van het exameninstrumentarium alsook diplomering voldoet niet. Alle exameninstrumenten, ook voor de talen, zijn door de instelling zelf ontwikkeld. Het beroepsgerichte examen voldoet niet aan de eisen. Alle kerntaken en werkprocessen worden getoetst en de cesuur is per kerntaak/per toets vastgelegd maar is desondanks niet op orde. Er is niets vastgelegd over welke kerntaak/werkprocessen aan bod komen in het criterium gericht interview maar de resultaten ervan beïnvloeden wel de cesuur van de kerntaak/werkprocessen. Het criterium gericht interview voldoet in zijn geheel niet als examen omdat naast het ontbreken van een relatie met (vooraf) vastgelegde kerntaken/ werkprocessen of daarmee in verband staande onderwerpen, ook de informatie over de beoogde inhoud en heldere beoordelingscriteria ontbreken. Tevens is er geen informatie over de vastlegging van de wijze van beoordelen. Aangezien ook de informatie over het eindgesprek niet helder is voldoet de transparantie eveneens niet. De beoordelingsvoorschriften van de proeven van bekwaamheid zijn voorzien van duidelijke richtlijnen zodat de beoordelaar goed tot een eindwaardering kan komen. Nederlands Voor de examinering van de taalvaardigheden lezen en luisteren voor Nederlands heeft de opleiding deelgenomen aan de landelijke pilot en zich hierover verantwoord. De taalvaardigheden schrijven, spreken en gesprekken voeren worden door de instelling geëxamineerd met zelf ontwikkelde exameninstrumenten. Nederlands telt nog niet mee in de beoordeling van de examinering van de opleiding. Voor schrijven, spreken en gesprekken voeren is de dekking niet op orde omdat met de gekozen toetsvorm niet kan worden vastgesteld of de student het 3F niveau beheerst. De cesuur, beoordelingswijze en transparantie voldoen wel aan de eisen. Een aandachtspunt voor de cesuur is het feit dat de student voor drie van de vijf taalvaardigheden voldoende moet scoren terwijl er in totaal zes taalvaardigheden getoetst worden. Pagina 19 van 42

20 Engels Het exameninstrumentarium voor Engels is zelf ontwikkeld en voldoet niet aan de eisen. De dekking van de taalvaardigheden gesprekken voeren, schrijven en spreken voldoet niet omdat de examens boven het vereiste niveau liggen. De cesuur bij gesprekken voeren, schrijven en spreken is niet op orde omdat de richtlijnen hiervoor niet helder zijn. Behalve bij luisteren voldoet de beoordelingswijze niet omdat de richtlijnen voor puntentoekenning niet helder en eenduidig zijn. De transparantie is bij alle taalvaardigheden onvoldoende omdat de toetsinformatie aan de studenten niet toereikend is, de afnamecondities niet consequent zijn gemeld en er in de diverse documenten tegenstrijdige informatie is over de tijdsduur van de toetsen. Het oordeel over de talen telt niet mee voor de beoordeling van de examinering van de opleiding. De afname en beoordeling zijn voldoende. De afname vindt plaats in de praktijk waarbij een beoordelaar uit de praktijk en een docent van de opleiding de beoordeling uitvoeren. De examencommissie heeft nog onvoldoende zicht op de kwaliteit van de uitgevoerde examens. Er is geen informatie beschikbaar waaruit blijkt dat de examencommissie zich vergewist van de kwaliteit van de examenprocessen en zich hierover verantwoordt. De examinering in de beroepspraktijk loopt een groot afbreukrisico. Ten eerste omdat pas achteraf door de docent wordt vastgesteld of de beoordeling van de proeve van bekwaamheid consistent is uitgevoerd en ten tweede omdat niet deskundige personen in de beroepspraktijk betrokken zijn bij het beoordelen van een taalvaardigheid. De examencommissie heeft een aanzet gemaakt voor een frequentere bewaking van de examenkwaliteit. Onlangs heeft zij een notitie opgesteld waarin, naast andere zaken, is opgenomen dat een hoofdassessor aanwezig is bij de examinering om de examencommissie te informeren over de kwaliteit van de afname en is er gestart met het uitvoeren van een tweede correctie van gemaakte examens. De besluitvorming tot diplomering is niet op orde omdat de examencommissie niet heeft geconstateerd dat de bewijsstukken voor het criterium gericht interview, als onderdeel van het examen, ontbreken bij het vaststellen van de examenresultaten. Ook gezien de geconstateerde manco's in de exameninstrumenten is het van belang dat de examencommissie zorg draagt voor het borgen van de inhoudelijke kwaliteit van de examens. Pagina 20 van 42

21 Opbrengsten De instelling voldoet met een rendement van 58 niet aan de vastgestelde minimumnorm voor het rendement voor niet-bekostigde instellingen. Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruik gemaakt van de door de instelling aangeleverde gegevens over kalenderjaar Kwaliteitsborging De kwaliteitsborging van de opleiding is een centraal aangestuurd proces van de instelling. Er zijn geen teams die verantwoordelijkheid dragen voor de kwaliteitsborging. De vestigingsmanager op de locatie wordt door de directie ingezet om de centrale kwaliteitsborging decentraal uit te voeren. Omdat het oordeel op instellingsniveau onvoldoende is geldt dit ook voor de onderzochte opleiding. Wettelijke vereisten De opleiding voldoet aan de onderzochte wettelijke eisen. 3.4 Resultaat Pedagogisch Werk (Pedagogisch medewerker 3 kinderopvang) Het kwaliteitsonderzoek bij Pedagogisch Werk (Pedagogisch medewerker 3 kinderopvang), 27RC 92620, niveau 3, locatie Amsterdam heeft geleid tot de volgende oordelen: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende Slecht 1 Onderwijsproces 2 Examinering en diplomering 3 Opbrengsten 4 Kwaliteitsborging Kwaliteitsgebied Voldoet Voldoet niet 5 Naleving wettelijke vereisten De kwaliteitsgebieden onderwijsproces, examinering en diplomering, opbrengsten en kwaliteitsborging zijn niet voldoende. Hierdoor vindt vervolgtoezicht plaats vanwege zeer zwak onderwijs, onvoldoende examenkwaliteit en niet naleving van de wettelijke vereisten op het gebied van de kwaliteitsborging. Pagina 21 van 42

22 Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over de aspecten van de onderzochte kwaliteitsgebieden weer. In bijlage III is de beoordeling van de onderliggende indicatoren van de betreffende aspecten per kwaliteitsgebied opgenomen. Gebied 1: Onderwijsproces Voldoende Onvoldoende Programma 1.1 Samenhang 1.2 Maatwerk Leren in de onderwijsinstelling 1.3 Didactisch handelen* 1.4 Leertijd 1.5 Leeromgeving Begeleiding 1.6 Intake & plaatsing 1.7 Studieloopbaanbegeleiding* 1.8 Zorg Leren in de beroepspraktijk 1.9 Beroepspraktijkvorming* Gebied 2: Examinering en diplomering Voldoende Onvoldoende 2.1 Exameninstrumentarium* 2.2 Afname en beoordeling* 2.3 Diplomering* Gebied 3: Opbrengsten Voldoende Onvoldoende 3.1 Rendement Gebied 4: Kwaliteitsborging Voldoende Onvoldoende 4.1 Sturing * 4.2 Beoordeling * 4.3 Verbetering en verankering * 4.4 Dialoog en verantwoording Gebied 5: Naleving wettelijke vereisten Voldoet Voldoet niet 5.1 Naleving wettelijke vereisten De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Beschouwing Voor de onderbouwing van de oordelen verwijzen wij naar de tekst bij de opleiding Doktersassistent. In de hieronder gemelde bevindingen zijn alleen (op Pagina 22 van 42

23 onderdelen) de afwijkingen beschreven ten opzichte van de opleiding Doktersassistent. Opbrengsten De instelling voldoet met een rendement van 42 voor de doelgroep <23 jaar en 56 voor de doelgroep >23 jaar niet aan de vastgestelde minimumnorm voor het rendement voor niet-bekostigde instellingen. Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruik gemaakt van de door de instelling aangeleverde gegevens over kalenderjaar Resultaat Sociaal-maatschappelijk dienstverlener (Sociaalmaatschappelijk dienstverlener) Het kwaliteitsonderzoek bij Sociaal-maatschappelijk dienstverlener (Sociaalmaatschappelijk dienstverlener), 27RC 92670, niveau 4, locatie Rotterdam heeft geleid tot de volgende oordelen: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende Slecht 1 Onderwijsproces 2 Examinering en diplomering 3 Opbrengsten 4 Kwaliteitsborging Kwaliteitsgebied Voldoet Voldoet niet 5 Naleving wettelijke vereisten De kwaliteitsgebieden onderwijsproces, examinering en diplomering, opbrengsten en kwaliteitsborging zijn niet voldoende. Hierdoor vindt vervolgtoezicht plaats vanwege zeer zwak onderwijs, onvoldoende examenkwaliteit en niet naleving van de wettelijke vereisten op het gebied van de kwaliteitsborging. Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over de aspecten van de onderzochte kwaliteitsgebieden weer. In bijlage III is de beoordeling van de onderliggende indicatoren van de betreffende aspecten per kwaliteitsgebied opgenomen. Gebied 1: Onderwijsproces Voldoende Onvoldoende Programma 1.1 Samenhang 1.2 Maatwerk Pagina 23 van 42

24 Gebied 1: Onderwijsproces Voldoende Onvoldoende Leren in de onderwijsinstelling 1.3 Didactisch handelen* 1.4 Leertijd 1.5 Leeromgeving Begeleiding 1.6 Intake & plaatsing 1.7 Studieloopbaanbegeleiding* 1.8 Zorg Leren in de beroepspraktijk 1.9 Beroepspraktijkvorming* Gebied 2: Examinering en diplomering Voldoende Onvoldoende 2.1 Exameninstrumentarium* 2.2 Afname en beoordeling* 2.3 Diplomering* Gebied 3: Opbrengsten Voldoende Onvoldoende 3.1 Rendement Gebied 4: Kwaliteitsborging Voldoende Onvoldoende 4.1 Sturing * 4.2 Beoordeling * 4.3 Verbetering en verankering * 4.4 Dialoog en verantwoording Gebied 5: Naleving wettelijke vereisten Voldoet Voldoet niet 5.1 Naleving wettelijke vereisten De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Beschouwing Voor de onderbouwing van de oordelen verwijzen wij naar de tekst bij de opleiding Doktersassistent. In de hieronder gemelde bevindingen zijn alleen (op onderdelen) de afwijkingen beschreven ten opzichte van de opleiding Doktersassistent. Opbrengsten De instelling voldoet met een rendement van 43 voor de doelgroep >23 jaar niet aan de vastgestelde minimumnorm voor het rendement voor niet-bekostigde instellingen. Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruik gemaakt van de door de instelling aangeleverde gegevens over kalenderjaar Pagina 24 van 42

25 3.6 Resultaat ovd07 Onderwijsassistent Het kwaliteitsonderzoek bij ovd07 Onderwijsassistent, 27RC 93500, niveau 4, locatie Utrecht heeft geleid tot de volgende oordelen: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende Slecht 1 Onderwijsproces 2 Examinering en diplomering 3 Opbrengsten 4 Kwaliteitsborging Kwaliteitsgebied Voldoet Voldoet niet 5 Naleving wettelijke vereisten De kwaliteitsgebieden onderwijsproces, examinering en diplomering, opbrengsten en kwaliteitsborging zijn niet voldoende. Hierdoor vindt vervolgtoezicht plaats vanwege zeer zwak onderwijs, onvoldoende examenkwaliteit en niet naleving van de wettelijke vereisten op het gebied van de kwaliteitsborging. Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over de aspecten van de onderzochte kwaliteitsgebieden weer. In bijlage III is de beoordeling van de onderliggende indicatoren van de betreffende aspecten per kwaliteitsgebied opgenomen. Gebied 1: Onderwijsproces Voldoende Onvoldoende Programma 1.1 Samenhang 1.2 Maatwerk Leren in de onderwijsinstelling 1.3 Didactisch handelen* 1.4 Leertijd 1.5 Leeromgeving Begeleiding 1.6 Intake & plaatsing 1.7 Studieloopbaanbegeleiding* 1.8 Zorg Leren in de beroepspraktijk 1.9 Beroepspraktijkvorming* Pagina 25 van 42

26 Gebied 2: Examinering en diplomering Voldoende Onvoldoende 2.1 Exameninstrumentarium* 2.2 Afname en beoordeling* 2.3 Diplomering* Gebied 3: Opbrengsten Voldoende Onvoldoende 3.1 Rendement Gebied 4: Kwaliteitsborging Voldoende Onvoldoende 4.1 Sturing * 4.2 Beoordeling * 4.3 Verbetering en verankering * 4.4 Dialoog en verantwoording Gebied 5: Naleving wettelijke vereisten Voldoet Voldoet niet 5.1 Naleving wettelijke vereisten De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Beschouwing Voor de onderbouwing van de oordelen verwijzen wij naar de tekst bij de opleiding Doktersassistent. In de hieronder gemelde bevindingen zijn alleen (op onderdelen) de afwijkingen beschreven ten opzichte van de opleiding Doktersassistent. Opbrengsten De instelling voldoet met een rendement van 56 voor de doelgroep >23 jaar niet aan de vastgestelde minimumnorm voor het rendement voor niet-bekostigde instellingen. Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruik gemaakt van de door de instelling aangeleverde gegevens over kalenderjaar Pagina 26 van 42

27 4 BIJLAGEN Bijlage I Normeringen kwaliteitsgebieden De normen Op basis van het onderzoek spreekt de inspectie oordelen uit waarvoor zij gebruik maakt van een normering. Deze bestaat uit: Een normering per indicator: wanneer wordt voldaan aan de indicator? Hiervoor gebruikt de inspectie portretten: de aangetroffen situatie voldoet aan de indicator indien deze over het geheel genomen voldoet aan de beschrijving in het portret. Het gaat hier om een weging van het geheel met hantering van toleranties. 1. Een normering per aspect. 2. Een normering per kwaliteitsgebied. Voor de normering van het gebied Onderwijsproces zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn: aspect 1.3 Didactisch handelen, aspect 1.7 Studieloopbaanbegeleiding en aspect 1.9 Beroepspraktijkvorming. Normering Onderwijsproces Goed Aan acht van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan; daarbij is tevens aan alle indicatoren voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan zeven van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan. Voor elk aspect aan alle indicatoren is voldaan, daarbij mag 1 indicator onvoldoende zijn als een aspect meer dan 2 indicatoren omvat. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan één of meer kernaspecten is niet voldaan. Aan drie, vier of vijf aspecten is niet voldaan. Slecht Aan geen van de kernaspecten is voldaan. Aan zes of meer aspecten is niet voldaan. Pagina 27 van 42

28 Voor de beoordeling van de rendementen is gebruik gemaakt van de volgende normen. Doelgroep Norm < 23 jaar 65 > 23 jaar 67 Bij het gebied Examinering en diplomering zijn alle aspecten als kernaspect aangegeven. Normering Examinering en diplomering Goed Aan alle standaarden is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan alle standaarden is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan één standaard is niet voldaan. Slecht Aan twee of drie standaarden is niet voldaan. Voor de normering van het gebied Kwaliteitsborging zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn 4.1 Sturing, 4.2 Beoordeling en 4.3 Verbetering en verankering. Deze kernaspecten moeten alle drie voldoende zijn om een voldoende beoordeling te krijgen. Bij één of meer onvoldoende kernaspecten is de kwaliteitsborging onvoldoende. Normering Kwaliteitsborging Goed Aan alle aspecten is voldaan. Aan alle indicatoren is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan alle kernaspecten is voldaan. Aan alle indicatoren van deze aspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan twee aspecten is niet voldaan. Aan één of twee kernaspecten is niet voldaan Slecht Aan drie of vier aspecten is niet voldaan. Pagina 28 van 42

29 Normering van het gebied Naleving wettelijke vereisten: de instelling of opleiding voldoet niet aan de wettelijke bepalingen indien de inspectie vaststelt dat één van deze bepalingen niet wordt nageleefd. Bij sommige bepalingen vloeit de norm direct uit de wet voort. Voor enkele bepalingen zijn nadere operationaliseringen opgesteld (bv onderwijstijd). Pagina 29 van 42

30 Bijlage II Beoordeling aspecten en indicatoren onderzochte instellingsbrede gebied Gebied 4: Kwaliteitsborging Voldoende Onvoldoende 4.1 Sturing * Plannen Informatie Continuïteit 4.2 Beoordeling * Monitoring Evaluatie 4.3 Verbetering en verankering * Verbeteraanpak Deskundigheidsbevordering Verankering 4.4 Dialoog en verantwoording Intern Extern De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Pagina 30 van 42

31 Bijlage III Beoordeling aspecten en indicatoren opleiding Doktersassistent, 27RC Gebied 1: Onderwijsproces Voldoende Onvoldoende Programma 1.1 Samenhang Inhoud Programmering 1.2 Maatwerk Differentiatie Leren in de onderwijsinstelling 1.3 Didactisch handelen* Interactie Ondersteuning en begeleiding van de leeractiviteiten Feedback op de leeractiviteiten en de leerresultaten 1.4 Leertijd Benutting Werkdruk 1.5 Leeromgeving Schoolklimaat Materiële voorzieningen Begeleiding 1.6 Intake & plaatsing Voorlichting Intake en plaatsing 1.7 Studieloopbaanbegeleiding* Informatievoorziening Studieloopbaanbegeleiding 1.8 Zorg Eerste- en tweedelijnszorg Derdelijnszorg Leren in de beroepspraktijk 1.9 Beroepspraktijkvorming* Voorbereiding studenten en bedrijven Plaatsing Begeleiding door leerbedrijf Begeleiding door de opleiding Pagina 31 van 42

32 Gebied 2: Examinering en diplomering Voldoende Onvoldoende 2.1 Exameninstrumentarium* Onderscheid tussen ontwikkelgerichte toetsen en examinering Dekking van het kwalificatiedossier Cesuur Beoordelingswijze Transparantie 2.2 Afname en beoordeling* Authentieke afname Betrouwbaarheid 2.3 Diplomering* Besluitvorming diplomering Verantwoordelijkheid examencommissie Gebied 3: Opbrengsten Voldoende Onvoldoende 3.1 Rendement Jaarresultaat en/of diplomaresultaat Gebied 4: Kwaliteitsborging Voldoende Onvoldoende 4.1 Sturing * Plannen Informatie Continuïteit 4.2 Beoordeling * Monitoring Evaluatie 4.3 Verbetering en verankering * Verbeteraanpak Deskundigheidsbevordering Verankering 4.4 Dialoog en verantwoording Intern Extern Gebied 5: Naleving wettelijke vereisten Voldoet Voldoet niet 5.1 Naleving wettelijke vereisten Naleving wettelijke vereisten De aspecten met een * zijn kernaspecten Pagina 32 van 42

33 Pedagogisch Werk (Pedagogisch medewerker 3 kinderopvang), 27RC Gebied 1: Onderwijsproces Voldoende Onvoldoende Programma 1.1 Samenhang Inhoud Programmering 1.2 Maatwerk Differentiatie Leren in de onderwijsinstelling 1.3 Didactisch handelen* Interactie Ondersteuning en begeleiding van de leeractiviteiten Feedback op de leeractiviteiten en de leerresultaten 1.4 Leertijd Benutting Werkdruk 1.5 Leeromgeving Schoolklimaat Materiële voorzieningen Begeleiding 1.6 Intake & plaatsing Voorlichting Intake en plaatsing 1.7 Studieloopbaanbegeleiding* Informatievoorziening Studieloopbaanbegeleiding 1.8 Zorg Eerste- en tweedelijnszorg Derdelijnszorg Leren in de beroepspraktijk 1.9 Beroepspraktijkvorming* Voorbereiding studenten en bedrijven Plaatsing Begeleiding door leerbedrijf Begeleiding door de opleiding Gebied 2: Examinering en diplomering Voldoende Onvoldoende 2.1 Exameninstrumentarium* Pagina 33 van 42

34 Gebied 2: Examinering en diplomering Voldoende Onvoldoende Onderscheid tussen ontwikkelgerichte toetsen en examinering Dekking van het kwalificatiedossier Cesuur Beoordelingswijze Transparantie 2.2 Afname en beoordeling* Authentieke afname Betrouwbaarheid 2.3 Diplomering* Besluitvorming diplomering Verantwoordelijkheid examencommissie Gebied 3: Opbrengsten Voldoende Onvoldoende 3.1 Rendement Jaarresultaat en/of diplomaresultaat Gebied 4: Kwaliteitsborging Voldoende Onvoldoende 4.1 Sturing * Plannen Informatie Continuïteit 4.2 Beoordeling * Monitoring Evaluatie 4.3 Verbetering en verankering * Verbeteraanpak Deskundigheidsbevordering Verankering 4.4 Dialoog en verantwoording Intern Extern Gebied 5: Naleving wettelijke vereisten Voldoet Voldoet niet 5.1 Naleving wettelijke vereisten Naleving wettelijke vereisten De aspecten met een * zijn kernaspecten Pagina 34 van 42

35 Sociaal-maatschappelijk dienstverlener (Sociaal-maatschappelijk dienstverlener), 27RC Gebied 1: Onderwijsproces Voldoende Onvoldoende Programma 1.1 Samenhang Inhoud Programmering 1.2 Maatwerk Differentiatie Leren in de onderwijsinstelling 1.3 Didactisch handelen* Interactie Ondersteuning en begeleiding van de leeractiviteiten Feedback op de leeractiviteiten en de leerresultaten 1.4 Leertijd Benutting Werkdruk 1.5 Leeromgeving Schoolklimaat Materiële voorzieningen Begeleiding 1.6 Intake & plaatsing Voorlichting Intake en plaatsing 1.7 Studieloopbaanbegeleiding* Informatievoorziening Studieloopbaanbegeleiding 1.8 Zorg Eerste- en tweedelijnszorg Derdelijnszorg Leren in de beroepspraktijk 1.9 Beroepspraktijkvorming* Voorbereiding studenten en bedrijven Plaatsing Begeleiding door leerbedrijf Begeleiding door de opleiding Gebied 2: Examinering en diplomering Voldoende Onvoldoende 2.1 Exameninstrumentarium* Pagina 35 van 42

36 Gebied 2: Examinering en diplomering Voldoende Onvoldoende Onderscheid tussen ontwikkelgerichte toetsen en examinering Dekking van het kwalificatiedossier Cesuur Beoordelingswijze Transparantie 2.2 Afname en beoordeling* Authentieke afname Betrouwbaarheid 2.3 Diplomering* Besluitvorming diplomering Verantwoordelijkheid examencommissie Gebied 3: Opbrengsten Voldoende Onvoldoende 3.1 Rendement Jaarresultaat en/of diplomaresultaat Gebied 4: Kwaliteitsborging Voldoende Onvoldoende 4.1 Sturing * Plannen Informatie Continuïteit 4.2 Beoordeling * Monitoring Evaluatie 4.3 Verbetering en verankering * Verbeteraanpak Deskundigheidsbevordering Verankering 4.4 Dialoog en verantwoording Intern Extern Gebied 5: Naleving wettelijke vereisten Voldoet Voldoet niet 5.1 Naleving wettelijke vereisten Naleving wettelijke vereisten De aspecten met een * zijn kernaspecten Pagina 36 van 42