Regiegemeente Boekel kiest voor vrijheid met Unica. Schutte ICT. Unica. Schutte ICT. neemt ons mee in de toekomst

Transcriptie

1 Unica Schutte ICT neemt ons mee in de toekomst Regiegemeente Boekel kiest voor vrijheid met Unica Schutte ICT

2 De gemeente Boekel telt ongeveer inwoners en bestaat uit de woonkernen Boekel, Venhorst en de woongemeenschap Huize Padua. Al sinds het ontstaan in de vroege middeleeuwen is Boekel een echte plattelandsgemeente die gekenmerkt wordt door een uitgestrekt buitengebied en een grote agrarische sector. De gemeente ligt grofweg in de driehoek s-hertogenbosch - Eindhoven - Nijmegen en heeft prima verbindingen met de omliggende plaatsen. Vanuit haar kernwaarden gastvrij en actief wil Boekel voor zowel inwoners, ondernemers als bezoekers een aantrekkelijke gemeente zijn. De gemeente Boekel maakt, na het advies van Unica Schutte ICT, gebruik van het Hosted IT platform uit het cloud portfolio. Om dat te realiseren, is de ICT-omgeving van de gemeente gemigreerd naar het professionele datacenter van Unica Schutte ICT. Vanuit dat datacenter worden alle ICTtoepassingen en de werkplekken van de ruim 80 gebruikers van de gemeente Boekel virtueel ontsloten. Uiteraard beheren de specialisten van Managed Services & Support de ICTomgeving en kunnen de gebruikers bij eventuele problemen terugvallen op de hulpvaardige Servicedesk van Unica Schutte ICT voor ondersteuning.

3 Gemeente Boekel en ICT Sneller inspelen op nieuwe technieken en overheidsrichtlijnen stond hoog op de wensenlijst van het informatiebeleid van de gemeente Boekel. Toen de systeembeheerders uit het team van Hans Boerakker vertrokken bij de gemeente, kwam de overstap naar de cloud in een stroomversnelling. Even erbij doen Al meer dan 30 jaar werkt Hans Boerakker voor de gemeente Boekel. Hij maakte de opkomst van ICT binnen de overheid vanaf het begin mee. Oorspronkelijk was hij welzijnsmedewerker, maar met zijn elektronica-achtergrond kon hij ICT er begin jaren 80 wel even bij doen. Glimlachend blikt Boerakker terug: Financiën kreeg destijds als eerste een computer op de werkplek. Dat werd vrij snel gevolgd door het digitaliseren van burgerzaken, vooral rondom de gemeentelijke basisadministratie persoonsgegevens Regiegemeente Zowel qua capaciteit als diepgang konden we de ICT-behoeftes niet meer met het eigen team invullen Boerakker oriënteerde zich daarom op samenwerking met een ICT-partner. Toen de twee systeembeheerders vlak na elkaar vertrokken, kwam dat in een stroomversnelling en werd de keuze gemaakt om de ICT-omgeving die bij gemeente Boekel in huis stond, over te brengen naar een professioneel datacenter. Dat past volgens Boerakker in de uitgangspunten van een regiegemeente die Boekel nastreeft: Alles wat iemand anders beter, sneller en/of goedkoper kan en we niet per sé in eigen beheer hoeven te doen, laten Boekel koos voor Hosted IT van Unica Schutte ICT en bracht haar ICT-omgeving daarmee van haar gemeentehuis naar het datacenter in Almere. Vanuit deze private cloud kunnen we de continuïteit en kwaliteit bieden die wij nastreven. Unica Schutte ICT biedt ons de diepgang om actueel te blijven. (GBA). Dat er even bij doen is natuurlijk een fulltime baan geworden. Anno 2014 draagt Boerakker de verantwoordelijkheid voor het informatiebeleid en automatisering van de gemeente Boekel. Dat gaat ook in die volgorde, benadrukt hij: Eerst het beleid, dan de automatisering! Informatiebeleid gaat om het tackelen van uitdagingen Wie uit de woorden van Boerakker ouderwetse opvattingen op het gebied van ICT opmaakt, komt bedrogen uit. Innovatiedrang stond juist aan de basis van de migratie van haar ICT-omgeving die de gemeente Boekel doorvoerde. Zowel qua capaciteit als diepgang konden we de ICT-behoeftes niet meer met het eigen team invullen, bekent Boerakker. Onze we graag aan een ander over. Dat kan een andere gemeente zijn, een samenwerkingsverband, maar ook een commerciële partij, schetst hij. Vanuit die filosofie bracht Boekel bijvoorbeeld haar sociale zaken onder bij een andere gemeente, worden gemeentebelastingen uitgevoerd door een samenwerkingsverband van vijf omliggende gemeentes en is de uitvoering van de WMO uitbesteed aan een gespecialiseerde partij. Aan waar het bestuur mee worstelt, maar dat hoeft niet systeembeheerders waren alleen tijdens kantoortijden dat rijtje van uitbesteedde processen is nu dus ook de alleen door middel van automatisering. Dat kan ook beschikbaar, terwijl de gebruikers ook buiten die ICT-problematiek toegevoegd. door personeel anders in te zetten of procedures te tijden ondersteuning nodig hadden. Bovendien verbeteren. Het automatiseren moet geen doel op waren zij vooral generalisten, waardoor we voor zichzelf zijn, automatisering is één van de middelen om specialistische vragen telkens externe specialisten uitdagingen weg te nemen. moesten inhuren. We konden daardoor onvoldoende inspelen op nieuwe ontwikkelingen en vooruitlopen op overheidsrichtlijnen.

4 Complexiteit ICTomgeving overheid Na een selectietraject met drie aanbieders, kreeg Unica Schutte ICT de opdracht voor het migreren van de onsite omgeving van de gemeente Boekel naar haar datacenter in Almere. Doorslaggevend bij de keuze voor Unica Schutte ICT was de overheidskennis die de dienstverlener in het aanbestedingstraject etaleerde. Wij waren zeer te spreken over de tijd die Unica Schutte ICT stak in het analyseren van onze oude omgeving. Zij snapten de complexiteit van een ICT-omgeving binnen de overheid en lieten dat op een realistische manier terugkomen in het advies voor de inrichting van een nieuwe omgeving, looft Boerakker. De bijbehorende prijs was één van de selectiecriteria, maar voor Boerakker niet doorslaggevend. Alleen maar naar financiën kijken past niet bij een regiegemeente. Natuurlijk is het mooi meegenomen als een uitbestedingstraject goedkoper is, maar bij ons ligt de focus vooral op continuïteit en kwaliteit. Wij willen partners die niet alleen doen wat er gezegd wordt, maar ons ook echt adviseren en met ons meedenken hoe we in de toekomst op nieuwe ontwikkelingen kunnen inspelen. Daarin vertrouwen we nu op Unica Schutte ICT. In de samenwerking met Unica Schutte ICT hoeven we niet naar de wensen van andere gemeentes te kijken, maar kunnen we zelf alles wat we willen bespreekbaar maken en inrichten. Boekelse manier van werken Na een intensieve voorbereiding werd de knop omgezet. Sindsdien werkt gemeente Boekel met haar ICT-toepassingen vanuit het datacenter van Unica Schutte ICT. De gebruikers kunnen nu niet meer even binnenlopen bij een systeembeheerder, maar dat neemt Boerakker voor lief. Natuurlijk moeten alle wijzigingen via de Servicedesk van Unica Schutte ICT worden aangemeld en ingepland, maar daar staat tegenover dat we de zekerheid hebben dat we van s ochtend uur tot s avonds uur ondersteuning hebben. Dat komt de continuïteit alleen maar ten goede. Voelt hij zich na de uitbesteding van de ICT-omgeving niet afhankelijk van een extern bedrijf? Boerakker schudt zijn hoofd: Sommige gemeenten zetten een shared service center op met een paar andere gemeentes, maar de populariteit van die optie neemt steeds verder af. Dat geeft in mijn beleving juist minder vrijheid om eigen accenten te leggen. In de samenwerking met Unica Schutte ICT hoeven we niet naar de wensen van andere gemeentes te kijken, maar kunnen we zelf alles wat we willen bespreekbaar maken en inrichten. Bovendien past verandering wel in de aard van de gemeente Boekel. Boerakker noemt het de Boekelse manier van werken : Blijf niet doen wat je al 30 jaar doet, maar durf ook in ontwikkeling te komen en je nek uit te steken. Dat passen we nu toe rondom onze ICT-omgeving, maar dat geldt ook voor andere beleidsterreinen. In Boekel kun je soms nog gewoon in 10 minuten een bouwvergunning krijgen. Wij hebben de pragmatische instelling dat de burger overal beter van moet worden. Dat is de Boekelse manier van werken die ons onderscheidt, besluit Boerakker trots.

5 Ambachtsweg BA Lemelerveld Science Park 5204 Eindhoven 5692 EG Son