Concept Jaarverslag & financieel jaarverslag cliëntenraad RCG en Roncalli

Transcriptie

1 Concept Jaarverslag & financieel jaarverslag cliëntenraad RCG en Roncalli

2 INHOUD INHOUD... 2 Inleiding Samenstelling cliëntenraad RCG en Roncalli Samenstelling cliëntenraad RCG en Roncalli Verkiezingen cliëntenraad RCG en Roncalli Samenstelling cliëntenraad RCG en Roncalli vanaf 26 april Overlegvergadering cliëntenraad RCG en Roncalli Informatievoorziening Belangrijkste onderwerpen/speerpunten uit het verslagjaar Installatie en taak- en functieverdeling cliëntenraad RCG en Roncalli Jaarplan Proteion RCG en Roncalli 2016 (Proteion RCG en Proteion Roncalli) Algemene Cliëntvergaderingen Evaluatie ondersteuning door cliëntvertrouwenspersoon Financieel jaarverslag Cliëntenraad Proteion RCG en Proteion Roncalli

3 Inleiding Middels dit verslag legt de cliëntenraad RCG en Roncalli te Roermond verantwoording af over het gevoerde beleid, de uitgebrachte adviezen en de uitgevoerde acties. Dit alles in relatie tot het verder verbeteren van de kwaliteit van wonen, welzijn en zorg voor bewoners en cliënten. Met de locatiemanager, ondersteund door de beleidsmedewerker en leden van het managementteam, is een constructieve samenwerking. Dank is op zijn plaats aan alle leden van de cliëntenraad voor de gedane inzet en aan de ambtelijk secretaris voor haar professionele en cliëntgerichte ondersteuning. D. Wagemans H. Mertens Voorzitter secretaris/penningmeester 3

4 1. Samenstelling cliëntenraad RCG en Roncalli In deze paragraaf worden de ontwikkelingen ten aanzien van de samenstelling van de cliëntenraad RCG en Roncalli van het verslagjaar weergegeven Samenstelling cliëntenraad RCG en Roncalli In april 2015 was de samenstelling van de cliëntenraad RCG en Roncalli als volgt: Kiesgroep bewoners RCG: Mevrouw J. Bokhorst-Brugmans De heer F. Stoel, vice-voorzitter De heer J. Mertens Kiesgroep bewoners Roncalli: Mevrouw M. van Dooren, aspirant lid De heer C. Breuer De heer J. Verburg Kiesgroep bewoners aanleunwoningen: De heer A. Wagemans, voorzitter De heer H. Mertens, secretaris/penningmeester Kiesgroep wijkbewoners: Mevrouw C. ten Berge-Feldbrugge De cliëntenraad werd ondersteund door mevrouw E. van den Bergh, ambtelijk secretaris. 2. Verkiezingen cliëntenraad RCG en Roncalli Alle bewoners van de zorgcentra Proteion Roerdal, de daartoe behorende aanleunwoningen, servicecomplexen en de wijkbewoners die gebruik maken van de zorg- en dienstverlening van Proteion Roerdal, werden in de gelegenheid gesteld zichzelf of een direct betrokkene kandidaat te stellen voor de cliëntenraad RCG en Roncalli. De kandidaatstelling leverde, conform de verkiesbare zetels in de betreffende kiesgroepen, het statutair benodigde aantal kandidaten op. De verkiezingen werden, conform het reglement, niet gehouden. De cliëntenraad RCG en Roncalli, in nieuwe samenstelling, werd geïnstalleerd tijdens de cliëntenraadvergadering d.d. 26 april

5 2.1. Samenstelling cliëntenraad RCG en Roncalli vanaf 26 april 2016 Per 26 april 2016 is de samenstelling van de cliëntenraad RCG en Roncalli als volgt: Kiesgroep bewoners RCG - Mevrouw J. Bokhorst - De heer J. Mertens - De heer F. Stoel, vice-voorzitter - Kiesgroep bewoners Roncalli - Mevrouw C. ten Berge - Mevrouw M. van Dooren - De heer C. Breuer Kiesgroep bewoners aanleunwoningen/wijkbewoners - De heer A. Wagemans, voorzitter - De heer H. Mertens, secretaris/penningmeester De cliëntenraad wordt ondersteund door mevrouw E. van den Bergh, ambtelijk secretaris. 3. Overlegvergadering cliëntenraad RCG en Roncalli In het verslagjaar hebben zes (reguliere) overlegvergaderingen van de cliëntenraad RCG en Roncalli met de locatiemanager plaatsgevonden. Tevens hebben er in het kader van de renovatie van bouwdeel Pollart, alsmede de facilitaire reorganisatie een aantal extra vergaderingen plaatsgevonden. Ook zijn de leden van de cliëntenraad aanwezig geweest bij een aantal bijeenkomsten, zoals o.a. de jaarlijkse mantelzorgbijeenkomsten, kerstbijeenkomsten en carnavalsvieringen en heeft de cliëntenraad een enquête gehouden over het gewenst eetmoment op beide locaties. 4. Informatievoorziening Informatievoorziening vanuit de cliëntenraad RCG en Roncalli vindt plaats via de website en het bewonersblad Het Roer. De zaken rondom voeding, activiteiten en informatieverstrekking zijn voor het operationele deel gedelegeerd aan de Advies Commissie Cliëntenraad (ACC). De locatie RCG beschikt over een ACC. Vanwege het geringe aantal deelnemers aan de ACC Roncalli, zijn de leden van de ACC Roncalli uit hun taak ontheven. Indien er zaken zijn, worden deze door een lid van de ACC Roncalli gecommuniceerd met de ACC RCG, danwel met de locatiemanager. In de ACC RCG hebben naast bewoners en mantelzorgers, ook de verantwoordelijke medewerkers zitting. De teamleider voedingsdienst is voorzitter van de ACC RCG. De notulen van deze 2-maandelijkse vergaderingen, opgemaakt door de secretaresse van RCG, wordt geagendeerd in de vergadering van de cliëntenraad RCG en Roncalli. 5

6 5. Belangrijkste onderwerpen/speerpunten uit het verslagjaar 2016 Belangrijkste onderwerpen RCG en Roncalli, waarover de cliëntenraad heeft geadviseerd: De ontwikkeling van her- en verbouwplannen Pollart en Binnenhof In september 2016 zijn de bewoners van Pollart, die tijdens de renovatie woonachtig waren in Ursula, terugverhuisd. Plannen rondom Binnenhof zijn nader vormgegeven en doorberekend. Een extern bureau is ingeschakeld het plan nogmaals kritisch te bekijken. Verwacht wordt dat hier in 2017 meer informatie over beschikbaar is. De plannen voor het reorganiseren van de facilitaire diensten: restaurant, receptie, huishouding en huismeesterfunctie De plannen rondom Proteion Facilitair zijn nader uitgewerkt en geconcretiseerd. De uitwerking van de reorganisatie vindt plaats in Elektronisch cliëntendossier De uitwerking en plannen rondom het elektronisch cliëntdossier worden nader vormgegeven, middels een hiervoor samengestelde werkgroep. De inrichting van de ACC s Vanwege het geringe aantal leden van de ACC Roncalli is besloten om een lid van de ACC Roncalli, indien relevant, aan te laten sluiten bij de ACC RCG. De te ondernemen acties naar aanleiding van de resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek 2015 Deze zijn in 2016 nader uitgewerkt. Het jaarplan 2017 van Proteion RCG en Roncalli 6. Installatie en taak- en functieverdeling cliëntenraad RCG en Roncalli Tijdens de overlegvergadering van 26 april 2016 zijn de nieuwe leden van de cliëntenraad officieel geïnstalleerd. De nieuwe samenstelling is weergegeven in paragraaf 2.1. De taak- en functieverdeling werd als volgt vastgesteld: Voorzitterschap: de heer A. Wagemans Vice-voorzitterschap: de heer F. Stoel Secretaris / penningmeester: de heer H. Mertens Deelname bijeenkomsten LOC (Landelijke Organisatie Cliëntenraden) & ROC (Regionale Organisatie Cliëntenraden): afgevaardigde van de cliëntenraad RCG en Roncalli, bij interesse. Afvaardiging Centrale Cliëntenraad: de heer A. Wagemans Afvaardiging / linking-pin AdviesCommissie Cliëntenraad Proteion RCG: de heer J. Mertens. 6

7 7. Jaarplan Proteion RCG en Roncalli 2016 (Proteion RCG en Proteion Roncalli) Het jaarplan van de cliëntenraad en de bijbehorende acties zijn besproken tijdens de cliëntenraadvergaderingen en de Algemene Cliëntvergaderingen d.d. 13 maart 2016 (RCG) en 3 april 2016 (Roncalli). Het definitieve Jaarplan Proteion RCG en Roncalli 2016 is vastgesteld tijdens de cliëntenraadvergadering d.d. 26 april Algemene Cliëntvergaderingen Op 13 maart 2016 (RCG) en 3 april 2016 (Roncalli) hebben de Algemene Cliëntvergaderingen plaatsgevonden bij respectievelijk Proteion RCG c.q. Proteion Roncalli. 9. Evaluatie ondersteuning door cliëntvertrouwenspersoon Ondanks het roerig jaar zijn er geen klachten ontvangen. Vragen van bewoners richting de cliëntvertrouwenspersoon zijn veelal snel en goed opgepakt en kortgesloten met de locatiemanager. Cliënten/bewoners weten de cliëntvertrouwenspersoon gemakkelijk te vinden en schakelen diens hulp in, daar waar nodig. In 2016 zijn er geen klachten bij de klachtencommissie ontvangen. 7

8 10. Financieel jaarverslag Cliëntenraad Proteion RCG en Proteion Roncalli 2016 Uitgaven Contributie LOC 920,00 Advieskosten 0,00 Vergaderkosten 1.000,00 Centrale Bijeenkomsten 1.175,00 Scholing 0,00 Representatie 385,00 Drukwerk en porti 47,00 Reis, verblijfs- en congreskosten 0,00 Onvoorzien 0,00 Roermond, Totaal 3.527,00 D. Wagemans H. Mertens Voorzitter secretaris/penningmeester 8