JAARVERSLAG Cliëntenraad Rijndam revalidatie

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2015 Cliëntenraad Rijndam revalidatie

2 Pagina 2 van 6 Algemeen Rijndam revalidatie Rijndam is specialist in complexe revalidatievraagstukken. Samen met u werken we aan uw revalidatie. We doen dat centraal als het nodig is en dichtbij huis als het mogelijk is. We volgen de ontwikkelingen op de voet, doen onderzoek en zijn een kweekvijver voor talent. Want we geloven dat de balans tussen opleiden, onderzoeken en behandelen tot de beste zorg voor onze patiënten leidt. We leveren niet alleen hoogwaardige revalidatiezorg voor inwoners van Zuidwest-Nederland. Door te investeren in wetenschappelijk onderzoek en onderwijs werken we ook actief mee aan de ontwikkeling van revalidatiegeneeskundige zorg. Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen Op grond van de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen hebben we in Rijndam een actieve cliëntenraad. Die raad behartigt de belangen van de patiënten en adviseert de Raad van Bestuur over onderwerpen op het gebied van patiëntenbeleid. De cliëntenraad voor Rijndam revalidatiecentrum is in februari 1997 door de directie officieel geïnstalleerd. Samenstelling cliëntenraad De cliëntenraad bestaat uit minimaal 5 en maximaal 9 leden waaronder een onafhankelijk voorzitter. De voorzitter en de leden van de cliëntenraad worden benoemd en herbenoemd door de raad van bestuur op voordracht van de cliëntenraad. Benoeming geschiedt voor een periode van twee jaar. Herbenoeming is maximaal drie maal mogelijk. In de onderstaande tabel zijn de leden met hun functies, die gedurende 2015 zitting hadden in de cliëntenraad, opgenomen. Naam Vanaf Tot Functie Mevrouw E. Brenninkmeijer Januari 2010 Heden Voorzitter Mevrouw C. van den Berg December 2007 December 2015 Lid, ervaringsdeskundige De heer D. Schipper Juli 2010 Heden Lid, ervaringsdeskundige Mevrouw I. Hoogwerf Maart 2011 Maart 2015 Lid, ervaringsdeskundige De heer A. Bandell Januari 2012 Juli 2015 Lid, ervaringsdeskundige Mevrouw S.M. Mulder Januari 2013 Heden Lid, ervaringsdeskundige De heer R. de Witte April 2014 Heden Lid, ervaringsdeskundige De heer S. Fontaine Oktober 2014 Heden Lid, ervaringsdeskundige De heer K. Hansen December 2014 Heden Lid, ervaringsdeskundige De heer. W. Zwamborn Augustus 2015 Heden Lid, ervaringsdeskundige In 2015 was mevrouw H. Saes ambtelijk secretaris van de raad. De administratieve ondersteuning is in 2013 gecombineerd met de taken van de ambtelijk secretaris.

3 Pagina 3 van 6 Mevrouw Hoogwerf heeft de cliëntenraad in maart 2015 verlaten en in juli heeft de cliëntenraad afscheid genomen van de heer Bandell. In augustus werd de raad versterkt door de heer Zwamborn. Mevrouw van den Berg heeft in december afscheid moeten nemen van de cliëntenraad. Zij heeft zich de maximale termijn van 8 jaar ingezet voor de raad. De zittingstermijn van de voorzitter, mevrouw Brenninkmeijer, is in december 2015 voor het laatst verlengd met twee jaar. Activiteiten Vergaderingen cliëntenraad In 2015 heeft de cliëntenraad 12 vergaderingen gehouden en 1 beleidsmiddag. Driemaal heeft aansluitend aan de vergadering van de cliëntenraad een overlegvergadering plaatsgevonden met één van de leden van de raad van bestuur. Deze vergaderingen werden ook bijgewoond door het hoofd van de afdeling R&D. Naast de overlegvergaderingen heeft er viermaal tussentijds overleg plaatsgevonden waarbij één van de leden van de raad van bestuur, het hoofd van de afdeling R&D, de voorzitter van de cliëntenraad, de ambtelijk secretaris van de cliëntenraad en een van tevoren aangewezen lid aanwezig waren. Naast de verschillende vergaderingen vond er twee keer, met een delegatie van de raad, overleg plaats met de ondernemingsraad, éénmaal met de voorzitter van de medische staf en éénmaal vond er een overleg plaats met de Raad van Bestuur waar een lid van de Raad van Toezicht bij aanwezig was. Gasten tijdens vergaderingen: - Voorzitter werkgroep inrichting R-EPD, en de projectleider, hebben een demonstratie gegeven van het Revalidatie Elektronisch Patiënten Dossier (R-EPD). - Beleidsmedewerker HKZ/ kwaliteit en veiligheid, heeft uitleg gegeven over het veiligheidsmanagement systeem (VMS). Daarnaast heeft ze enkele prospectieve risico inventarisatie -casussen besproken. - Manager Finance and Control, heeft uitleg gegeven over het kostprijsmodel en de effecten voor 2015 en 2016 van de doorlooptijdverkorting van de DBC s. Tevens heeft hij een toelichting gegeven op de begroting, voorafgaand ons advies. - De klachtenfunctionaris heeft uitleg gegeven over het ouderenportaal en de resultaten van klachtenregistratie en de opvolging ervan zijn besproken. - Lid Raad van Toezicht. Tijdens de overlegvergadering met de Raad van Bestuur, waarin de voorgenomen bouwplannen en de impact daarvan voor de continuïteit van zorg met ons zijn besproken.

4 Pagina 4 van 6 In het jaar 2015 heeft de cliëntenraad zich met een aantal hoofdthema s bezig gehouden: 1. De patiëntveiligheid en de kwaliteit van zorg. Door informatie via mondelinge presentaties en toelichting door de kwaliteitsfunctionaris van kwaliteitsmetingen, deelname in commissies, en scholing van twee leden tot intern auditor en het mee-uitvoeren van interne audits, betrokkenheid bij de externe audit, en een interview tijdens het bezoek van de Inspectie voor Gezondheidszorg, het IGZ, heeft de cliëntenraad zowel passief als actief een bijdrage willen leveren aan de patiëntveiligheid en de kwaliteit van zorg. 2. De Bouwplannen en de continuïteit van zorg. De cliëntenraad is in een pril stadium al geïnformeerd over de intentie tot verbouw en nieuwbouw en heeft zich zo breed mogelijk laten informeren over de impact van de plannen. Zowel de financiële consequenties als de zorginhoudelijke kant, de continuïteit en kwaliteit van zorg tijdens het proces van verbouwing en verhuizing heeft onze grote aandacht. Naast de informatie en toelichting die vanuit de Raad van Bestuur en het managementteam zijn gegeven, heeft de raad tevens diverse gremia geraadpleegd, en heeft inmiddels met een afvaardiging zitting genomen in diverse projectgroepen. 3. De facilitaire bedrijfsvoering. Afgevaardigden van de cliëntenraad zijn actief betrokken bij projectgroepen ten behoeve van de facilitaire bedrijfsvoering. Te denken aan het project Gastvriendelijkheid en het parkeerbeleid. Activiteiten om kennis te vergaren en te delen Afgevaardigden van de cliëntenraad zijn in 2015 aanwezig geweest bij de volgende bijeenkomsten: - Training Landelijk steunpunt medezeggenschap (LSR): Effectief adviseren en beleid beïnvloeden. - Bijeenkomst LSR over financiën in de zorg. - Landelijke LSR bijeenkomst voor cliëntenraden van revalidatiecentra in het Sophia revalidatie Den Haag. - Symposium georganiseerd door de cliëntenraad van het IJsselland over elektronische ontwikkelingen in de zorg. - Brainstorm overleg met de startende cliëntenraad van het Spine and Joint Centre. Betrokkenheid Cliëntenraad Op eigen verzoek maar ook vaak op uitnodiging wordt de cliëntenraad betrokken bij ontwikkelingen binnen de organisatie, om mee te denken vanuit het patiëntenperspectief, of zich te kunnen profileren naar medewerkers en patiënten. De volgende activiteiten zijn door leden uitgevoerd: - Bezoek buitenlocatie: De maandelijkse bijeenkomst van de cliëntenraad in juli heeft plaatsgevonden op de locatie van de kinderrevalidatie in Dordrecht, De Sitterstraat. Er heeft een gesprek plaatsgevonden met de manager bedrijfsvoering en de cliëntenraad heeft een rondleiding gekregen op de locatie en er kunnen vergaderen.

5 Pagina 5 van 6 - Boekenleggers laten maken en uitgedeeld aan de kinderen die op dat moment in behandeling waren bij Rijndam om de cliëntenraad meer bekendheid te geven bij personeel en ouders van de kinderen. - Deelname bijeenkomst Productleiderschap - Aanwezigheid informatiebijeenkomst Bouw voor patiënten Westersingel - Aanwezigheid tijdens de informatiemiddag van de innovatiecommissie over serious gaming - Deelnemer projectgroep Borging Integraal Risicomanagement - Deelname Introductieochtend voor nieuwe medewerkers - Deelname werkgroep Gastvrijheid - Training en deelname aan intern Audit-team - Deelname regiegroep Strategie - Deelname project Gastvriendelijkheid - Deelname werkgroep Parkeerbeleid - Deelname externe Audit - Gesprek met de Inspectie voor Gezondheidszorg (IGZ). Resultaten in 2015 Uitgebrachte adviezen De cliëntenraad heeft in 2015 de volgende adviezen aan de Raad van Bestuur uitgebracht: 1. Verruimen reguliere openingstijden Rijndam (gevraagd advies) 2. Besluitenlijst: Rapportage HUM eerste meting (ongevraagd advies) De cliëntenraad verneemt graag wat het plan van aanpak is, naar aanleiding van de resultaten, en hoe de verbeteringen worden getoetst. 3. Begroting 2015 (gevraagd advies) Na toelichting door de manager finance en control is een positief advies uitgebracht. 4. Samenwerkingsovereenkomst UMCG/ Rijndam/ De Hoogstraat (gevraagd advies) 5. Notitie functie physician assistant (PA)(gevraagd advies) De cliëntenraad geeft een positief advies. Zij werken onder eindverantwoordelijkheid van de behandelend arts en dit moet voor patiënten en medewerkers wel duidelijk zijn. 6. Notitie rekentoets (gevraagd advies) 7. Arbeidsrevalidatie (gevraagd advies) 8. Beleid parttime werken (gevraagd advies)

6 Pagina 6 van 6 9. Beleid alcohol, drugs en medicijnen (gevraagd advies) De leden vinden dat een werknemer geen alcohol mag nuttigen binnen Rijndam, ook niet buiten werktijd. 10. Programma van eisen Westersingel en Ringdijk/ Hazelaarweg (gevraagd advies) De cliëntenraad geeft een positief advies en verzoekt nauw betrokken te worden bij het vervolgtraject. 11. Financiële business case bouw (gevraagd advies) De cliëntenraad geeft een positief advies. 12. Reorganisatieplan facilitair bedrijf (gevraagd advies) 13. Samenwerking dwarslaesierevalidatie Rijndam/ De Hoogstraat (gevraagd advies)