Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw 8200 Brugge Audit PZ Onze-Lieve-Vrouw september 2013
|
|
|
- Louisa de Groot
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw 8200 Brugge Audit PZ Onze-Lieve-Vrouw september 2013 Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
2 Audit 2013 In het kader van de vijfjaarlijkse verlenging van de erkenning van het PZ Onze-Lieve-Vrouw vond in september 2013 een audit plaats door een auditteam van de Zorginspectie. Tijdens de audit werd gefocust op kwaliteit van zorg: - Er gebeurt een toetsing van de federale erkenningsnormen. - Er gebeurt een evaluatie van het kwaliteitsbeleid in functie van het kwaliteitsdecreet. Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
3 Audit vaststellingen In de audit wordt gebruik gemaakt van 5 soorten vaststellingen: Algemene vaststellingen (AV): Deze elementen scoren niet negatief of positief. Ze worden beschouwd als nuttige achtergrondinformatie. Sterke punten (SP): Dit zijn punten die de auditoren als een meerwaarde voor het ziekenhuis beschouwen. Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
4 Audit vaststellingen Aanbevelingen (Aanb): De aanbevelingen zijn niet dwingend en niet gebonden aan normering. Het zijn de adviezen die de auditoren wensen mee te geven om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Non-conformiteiten (NC): Dit zijn de elementen die volgens het auditteam niet aan de wettelijk bepaalde norm voldoen. er werd geen enkele non-conformiteit vastgesteld in ons ziekenhuis Tekortkomingen (TK): Dit zijn aspecten waarvoor het ziekenhuis onvoldoende scoort, maar de auditoren baseren zich hiervoor niet op erkenningsnormen. Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
5 Verlenging van erkenning Het ziekenhuis verkreeg opnieuw verlenging van erkenning voor de volgende bedden en plaatsen: 1. Verlenging van erkenning van 135 A-bedden vanaf 01/01/2014 tot en met 31/12/ Verlenging van erkenning van 24 a(d-)plaatsen vanaf 01/01/2014 tot en met 31/12/ Verlenging van erkenning van 6 a(n)-bedden vanaf 01/01/2014 tot en met 31/12/ Verlenging van erkenning van 107 T-bedden vanaf 01/01/2014 tot en met 31/12/ Verlenging van erkenning van 50 t(d-)plaatsen vanaf 01/01/2014 tot en met 31/12/ Verlenging van erkenning van 10 t(n)-bedden vanaf 01/01/2014 tot en met 31/12/ Verlenging van 60 Tg-bedden vanaf 01/01/2014 tot en met 31/12/ Verlenging van 20 Sp, psychoger vanaf 01/01/2014 tot en met 31/12/ Verlenging van erkenning van de functie ziekenhuisapotheek vanaf 01/01/2014 tot en met 31/12/2017 Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
6 Termijnen Het ziekenhuis werd gevraagd een aantal verbeteringen door te voeren: 6 maanden na de audit (mei 2014) De visietekst mbt afzondering en fixatie is herwerkt en wordt correct toegepast (Tk). De klachtenprocedure is herwerkt (Tk). Aan deze tekortkomingen werd ondertussen gevolg gegeven en de tekortkomingen werden door het agentschap geschrapt. 2,5 jaar na de audit (mei 2016) Er is een regelmatige tussentijdse evaluatie van de werking van de medicatiebedeling en op basis hiervan wordt de werking aangepast en geïmplementeerd op de verschillende niveaus. Na 2,5 jaar wordt er een stand van zaken aan het Agentschap bezorgd. Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
7 Samenvatting auditverslag Op de volgende slides wordt een overzicht gegeven van de sterke punten, aanbevelingen, en tekortkomingen die geformuleerd werden in het auditverslag. Voor de vlotte leesbaarheid werden: de sterke punten aangeduid in het groen de aanbevelingen in het wit de tekortkomingen in het geel Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
8 Leiderschap: sterke punten Participatie/trekker in netwerk GGZ Noord West Vlaanderen Sterke vergadercultuur en sterk uitgebouwde communicatiestructuur, gedegen verslaggeving Directie: gemeenschappelijke kennis/taal m.b.t. beleidsevaluatie, planning en kwaliteit Jaarverslag per afdeling online SMART formulering van beleidsplannen Terugkoppeling van beleidsgegevens per afdeling Functie omschrijvingen /competentieprofielen bottom up opgesteld + gebruik bij functioneringsgesprekken, evaluatiegesprekken en selectie Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
9 Leiderschap: aanbevelingen Afslanking van de uitgebreide vergaderstructuur Medische expertise in de Raad van Bestuur + inscholing nieuwe leden Stimulansen artsen voor volgen managementopleidingen Beleidsplan voor apotheek Vast sjabloon beleidsplannen + meer input van medewerkers Functie omschrijvingen en competentieprofielen voor specifieke functies binnen verpleging Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
10 Leiderschap: tekortkomingen Hoofdapotheker is beleidsmatig onvoldoende betrokken Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
11 Beleid en strategie: sterke punten Duidelijk opnamebeleid Monitoring van opnameproces en monitoring van intake/outtake brieven Psychiaters/psychologen volgden bijkomende psychotherapeutische opleiding Duidelijke plaats en functie voor psychodiagnostiek Toetsing van hulpverleningsmethodieken adhv wetenschappelijke inzichten/richtlijnen Beleidsplannen op afdelings, kliniek en departementeel niveau Kwaliteitshandboek biedt een goed overzicht van kwaliteitsbeleid Door veelheid aan data zicht op eigen werking Projectfiches met SMART doelstellingen Goed gebruik van Meld- en Leer Systeem voor Incidenten Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
12 Beleid en strategie: aanbevelingen Activerend en vrijetijdsaanbod diversifiëren, uitbouwen en toegankelijker maken Patiënten meer betrekken bij verbeteracties Medische reglementen op dienstniveau uitwerken Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
13 Middelen: sterke punten Infrastructuur Interdisciplinair dossier met respect voor privacy Behandelplan per patiënt Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
14 Middelen: aanbevelingen Bezoekersruimtes met aandacht voor Kinderen van Ouders met Psychiatrische Problemen (KOPP) Proefappartementen op de rehabilitatieafdeling Verder meewerken aan Obasi werkgroep medicatie distributie Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
15 Middelen: tekortkomingen Infrastructurele tekortkomingen (meer therapie- en bureelruimtes, voorzien van prikkelarme ruimtes of comfortrooms) Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
16 Medewerkers: sterke punten Aandacht voor intervisie Terugkoppeling jaarrapport mobiele equipe Transparant personeelsbeleid Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
17 Medewerkers: aanbevelingen Ondersteuning van referentie-vpk Inscholingstraject voor afdelings- en kliniekcoördinatoren en artsen Opmaken van fiches voor afdelingsoverschrijdende medewerkers mbt hun tijdsinvulling Nachtmedewerkers periode in dagdienst inschakelen Systematische terugkoppeling van gevolgde vorming In procedure afzondering duidelijker het toezicht omschrijven Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
18 Medewerkers: aanbevelingen Verantwoordelijkheden jobstudenten omschrijven Procedure opvang na incidenten uitschrijven Streefdoel vorming bepalen voor personeel ondersteunende diensten Beter zicht op aantal uur vorming p.p. verkrijgen Aansturing vrijwilligers vermelden in organigram Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
19 Processen: sterke punten Artsen nodigen patiënten zelf uit voor gesprek Individueel therapie programma op maat en in overleg met patiënt Vermaatschappelijking van zorg Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
20 Processen: aanbevelingen Toegevoegde waarde van neuroloog als consulent nagaan Toegankelijk maken van verslag visitatie Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
21 Processen: tekortkomingen Verder uitbouwen van patiënten- en familieparticipatie Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
22 Processen medicatie: sterke punten Bewaking temperatuur koelkasten Patiënt krijgt medicatieschema mee naar huis tijdens weekends Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
23 Processen medicatie: aanbevelingen Beleidsplan voor apotheek Jaarverslag apotheek als beleidsinstrument Meer klinische farmacie Incidentenanalyse van medicatie-incidenten Haalbaarheid aflevering medicatie vanuit apotheek per dag en per toedieningsmoment nagaan en controle van medicatie laten samenvallen met toediening Projecten m.b.t. zelfmanagement en medicatietrouw opstarten Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
24 Processen medicatie: tekortkomingen Manier van medicatie distributie houdt risico s in Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
25 Vrijheidsbeperkende maatregelen: sterke punten Procedure afzonderingen bevat een aantal duidelijke beschrijvingen Architectuur/inrichting afzonderingskamers en de aanpalende ruimtes Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
26 Vrijheidsbeperkende maatregelen: aanbevelingen Meer aandacht voor vroegdetectie en vermijden van crisis in de visietekst Ziekenhuisbrede visie op preventieve aanpak van agressie ontwikkelen Toezicht en opvolgen van parameters tijdens afzonderen beter uitwerken Nazorg na afzondering voor patiënt en familie uitwerken Toezicht bij fixatie apart omschrijven Controle en onderhoud van fixatiemateriaal mee opnemen in visietekst Systematisch fixatie evalueren met de patiënt en intervisie voorzien voor medepatiënten en equipe + mogelijkheid ombudspersoon spreken opnemen in procedure Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
27 Vrijheidsbeperkende maatregelen: tekortkomingen Visie en teksten afzonderen en fixeren zijn verouderd Verschillende vormen van afzondering duidelijker omschrijven Tussentijdse observaties en evaluaties van afzondering in orde maken Gefixeerde patiënten moeten in alle kamers aan oproepsysteem kunnen Geen visie op fixatie met aandacht voor preventie en alternatieven Verantwoordelijkheden van betrokkenen fixatie omschrijven Gebruik voorzettafels niet OK ter preventie valrisico Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
28 Agressie: sterke punten Vorming omgaan met agressie Moderne visie op agressie en werken met referentieverpleegkundigen Visietekst agressie vermeldt belang van preventief optreden Intervisie na elke crisis Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
29 Agressie: aanbevelingen In visietekst ook positieve visie op agressie benoemen Vragenlijsten gebruiken voor inschatting agressie Interventies die agressief gedrag kunnen doorbreken benoemen/uitwerken Bespreking van ieder agressie incident ter verbetering Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
30 Suïcide: sterke punten Suïcidebeleid ontwikkeld met advies van externe partners Indicatoren voor suïcidepreventiebeleid worden opgevolgd Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
31 Suïcide: aanbevelingen Suïcidebeleid laten aansluiten bij beleid m.b.t. agressie en vrijheidsbeperking Verhoogd toezicht in de nota mbt suïcide meer uitwerken Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
32 Klachtenmanagement: aanbevelingen Procedure ontslag tegen medisch advies opstellen Verwijzen naar ombudspersoon in de onthaalbrochures van de afdeling Ombuds laten deelnemen aan Patiënten Team Ontmoetingen /infosessie op afdeling Vorming voor personeelsleden over patiëntrechten en ombuds Registratie van aanvragen tot inzage in patiëntendossier Visie t.a.v. beroep doen op andere hulpverleners indien patiënt hierom verzoekt, beter omschrijven Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
33 Klachtenmanagement: tekortkomingen Opmaken van verslag van overleg tussen ombudspersonen Overzicht van aantal meldingen interne ombudsdienst opmaken Vernoemen dat patiënt in afzondering de ombudspersoon kan zien Procedure opstellen voor klachten die bij directie/op afdeling terecht komen Procedure opstellen voor geven of krijgen van second opinion Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
34 Resultaten: sterke punten Visietekst op vzw niveau m.b.t. interculturele toegankelijkheid Evaluatie van standaardprogramma s Nazorg op maat Patiënten aanwezig op interdisciplinaire besprekingen (2 afd.) Familieleden worden uitgenodigd binnen bepaalde afdelingen Familieleden worden ingezet om andere familieleden te helpen Maatschappelijk werkers zijn opgeleid mbt KOPP; medewerkers staan in voor de begeleidingsgroepen Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
35 Resultaten: aanbevelingen Info op de website uitbreiden Meer zorg op maat Opstellen van individuele therapie- programma s meer in samenspraak met patiënt Overzicht opstellen van therapie programma s en mobiliteit tussen klinieken toestaan Sterker uitbouwen van patiëntenbetrokkenheid Patiëntenbevraging rond specifieke topics organiseren Familie meer betrekken bij behandeling en werking ziekenhuis Projecten waaraan ex-patiënten kunnen deelnemen opstarten Werken met referentie-vpk KOPP Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
36 Actieplan: stand van zaken juni 2014 De visietekst vrijheidsbeperkende maatregelen werd herwerkt. Bestaande protocollen mbt afzonderen en fixeren werden geactualiseerd. Bijkomende protocollen mbt vrijheidsbeperkende maatregelen werden opgemaakt en een aantal zijn nog in ontwikkeling. Procedures mbt de ombudsdienst werden herwerkt. Procedure mbt second opinion werd opgesteld. Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
37 Actieplan: stand van zaken juni 2014 Werkgroep medicatie werd samengesteld en kreeg de opdracht om het medicatiebeleid te optimaliseren. Apotheker wordt beleidsmatig meer betrokken. Visietekst mbt opvang na incidenten werd opgemaakt en hiertoe werden procedures ontwikkeld. Een vernieuwde visietekst rond Vorming Training en Opleiding van medewerkers is in ontwikkeling. Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
38 Actieplan: stand van zaken juni 2014 Voor meer info kunt u terecht bij de kwaliteitscoördinator tel: Psychiatrisch Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw Brugge
Management van risico s in de zorgprocessen
Management van risico s in de zorgprocessen Pol Vanhee Stafmedewerker patiëntenzorg Brussel, 31 maart 2015 1 Management van risico s in de zorgprocessen 2 Management van risico s in de zorgprocessen Management
/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
/ opvolging inspectie Auteur E-mail Telefoon Datum Greet Van Humbeeck Greet.vanhumbeeck@zorg-en-gezondheid.be 02 553 09 09 [Publish Date] Onderwerp KPC Genk, erkenningsnummer 989 Opvolging audit Situering
Vacature CAW Centraal-West-Vlaanderen BELEIDSMEDEWERKER & KWALITEITSCOÖRDINATOR
Vacature CAW Centraal-West-Vlaanderen BELEIDSMEDEWERKER & KWALITEITSCOÖRDINATOR CAW (Centrum Algemeen Welzijnswerk) is er voor iedere burger met om het even welke welzijnsvraag. De kerntaken van een CAW
RESULTATEN VIP² GGZ CGG PRISMA VZW -
RESULTATEN VIP² GGZ 2017 - CGG PRISMA VZW - VISIE & AANPAK KWALITEIT TE MONITOREN EN TE VERBETEREN Kwaliteitszorg is een belangrijk thema binnen de werking van ons centrum. Het verbeteren van de kwaliteit
/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
/ opvolging audit Auteur E-mail Telefoon Datum Greet Van Humbeeck Greet.vanhumbeeck@zorg-en-gezondheid.be 02 553 09 09 [Publish Date] Onderwerp KPC Genk, erkenningsnummer 989 Opvolging audit; tweede opvolging
De doelstellingen van directie en personeel worden expliciet omschreven in een beleidsplan en worden jaarlijks beoordeeld door de directie.
FUNCTIE: Directeur POC AFKORTING: DIR AFDELING: Management 1. DOELSTELLINGEN INSTELLING De doelstellingen staan omschreven in het beleidsplan POC. Vermits de directie de eindverantwoordelijkheid heeft
Huishoudelijk reglement ombudsdienst OMBUDSDIENST. Ombudspersoon Kim Moors
Ombudspersoon Kim Moors Dit huishoudelijk reglement is ter inzage beschikbaar aan de onthaalbalie van het ziekenhuis voor de patiënten, de medewerkers van de instelling en iedere belangstellende. Wettelijke
/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
/ opvolging audit Auteur E-mail Telefoon Datum Greet Van Humbeeck Greet.vanhumbeeck@zorg-en-gezondheid.be 02 553 09 09 [Publish Date] Onderwerp KPC Genk, erkenningsnummer 989 Opvolging audit; vierde opvolging
Functiekaart Diensthoofd
Functiekaart Diensthoofd 1. Hoofddoel van de functie: Leiding geven aan de eigen dienst en een bijdrage leveren aan het beleid van de organisatie teneinde een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de cliënten
De suïcidale patiënt. op de Intensieve Zorgafdeling. van PZ Sint-Camillus.
De suïcidale patiënt op de Intensieve Zorgafdeling van PZ Sint-Camillus. De suïcidale patiënt op de Intensieve Zorgafdeling. Het proces: ontwikkelen van een protocol. Patrick Bruyneel PZ Sint-Camillus
Jaarverslag ziekenhuishygiëne 20 (activiteiten 20 planning 20 ).
Jaarverslag ziekenhuishygiëne 20 (activiteiten 20 planning 20 ). Dit document is een sbloon van ziekenhuis arverslag over ziekenhuishygiëne dat uniforme rapportage mogelijk maakt. Het is gebaseerd op -bestaande
Samenvatting auditverslag PZ Sint-Amandus, Beernem
Samenvatting auditverslag PZ Sint-Amandus, Beernem Dit document biedt een samenvatting van het auditverslag n.a.v. de audit door de Zorginspectie in november 2014 met korte duiding over het lopende actieplan
Evaluatierapport in het kader van het kwaliteitsdecreet Evaluatie van de zelfevaluatie Algemeen Ziekenhuis Sint-Dimpna
Agentschap Inspectie Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Afdeling Welzijn en Gezondheid Koning Albert II laan 35, bus 31, 1030 BRUSSEL Tel. 02 553 33 79 Fax 02 553 34 35 E-mail: inspectie@wvg.vlaanderen.be
Resultaten Vlaamse Patiënten Peiling
Resultaten Vlaamse Patiënten Peiling VIP² 2018 Periode 05/03/2018-29/04/2018 Inleiding Het Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals in de Geestelijke Gezondheidszorg (VIP²) meet de kwaliteit
Het kwaliteitshandboek
Het kwaliteitshandboek Zorgprogramma Pediatrie Caroline Dolieslager Hoofdverpleegkundige Zorgprogramma Pediatrie 20 mei 2015 Waarom een kwaliteitshandboek? Referentiekader: KB 2 april 2014 zorgprogramma
Functiekaart. Functionele loopbaan: B4 B5
Functie Graadnaam: Coördinator Functienaam: Coördinator Vrije Tijd Functionele loopbaan: B4 B5 Code: Cluster: Samenleving, Leven en Welzijn Afdeling: Vrije tijd, ontspanning en vrijwilligers Dienst: Subdienst:
Checklist documenten
Checklist documenten De checklist kan gebruikt worden als hulpmiddel bij de voorbereiding voor een -Keurmerk audit. Met de checklist krijgt u een indruk welke onderwerpen mogelijk nog aandacht nodig hebben
WERKPLUS WAREGEM FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL ADJUNCT - DIRECTEUR
WERKPLUS WAREGEM FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL ADJUNCT - DIRECTEUR 2/6 FUNCTIEBESCHRIJVING: Adjunct - Directeur Datum opmaak: 22-01-2012 Door: Nancy Cantens (Mentor consult) Datum bijwerking: Door: Reden
Symposium d.d. 28.11.11 Praten over incidenten, een noodzaak
Symposium d.d. 28.11.11 Praten over incidenten, een noodzaak COMMUNICATIE OVER INCIDENTEN IN DE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG: PREVENTIE, CURATIE EN NAZORG Raf De Rycke Gedelegeerd bestuurder Organisatie
Huishoudelijk reglement
Huishoudelijk reglement Inhoud 1. Klacht 1.1 Definitie 1.2 Wijze van indiening van een klacht 2. Ombudspersoon 2.1 Opdracht 2.2 Onafhankelijkheid Bevoegdheid 2.3 Verantwoordelijkheid van het ziekenhuis
Functiebeschrijving: Directeur audit
Functiebeschrijving: Directeur audit Functiefamilie Controle en audit functies Voor akkoord Naam leidinggevende Datum + handtekening Naam functiehouder Datum + Handtekening 1. Context van de functie 1.1.
Beleidsplan Suïcidepreventie
Beleidsplan Suïcidepreventie 2015-2017 Auteur: R. Heukels Functie: Voorzitter beleidscommissie Suïcidepreventie Datum: 1 November 2016 GGZ Drenthe Beleid Status: Vastgesteld Vastgesteld door: Directie
INSTANTIES EN WETGEVING
INSTANTIES EN WETGEVING WVTV 30 nov 2015 Instanties betrokken bij het transfusiebeleid van de Vlaamse ziekenhuizen FOD Volksgezondheid BeQuint HGR FAGG Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Zorginspectie
Vlaams Ministerie van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin
Vlaams Ministerie van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid ERKENNINGEN In uitvoering van het besluit van de Vlaamse regering van 18 februari 1997 tot vaststelling van
Het verpleegkundig patiëntendossier: wie leest mee? 21 april 2017 Nathalie Renneboogh ombudsdienst UZ Leuven
Het verpleegkundig patiëntendossier: wie leest mee? 21 april 2017 Nathalie Renneboogh ombudsdienst UZ Leuven Wet op de patiëntenrechten (2002) De patiënt heeft ten opzichte van de beroepsbeoefenaar recht
Kwaliteitshandboek 5. Zelfevaluatie 5.1. Opstellen, uitvoeren en evalueren van het jaarlijks beleidsplan. Goedgekeurd: Filip Slosse Paraaf:
Khb.5.1. versie 3 1/4 Beoordeeld: Jan De Bruyn Paraaf: Doel Artikel 46 1/2, 47 en bijlage 3 TOEPASSINGSGEBIED Alle medewerkers Goedgekeurd: Filip Slosse Paraaf: Geldig vanaf: 01/03/2016 VERWANTE DOCUMENTEN
Resultaten Familie Tevredenheidspeiling PERIODE 01/06/ /08/2018
Resultaten Familie Tevredenheidspeiling PERIODE 01/06/2018-01/08/2018 Inleiding Vragenlijst omvatte volgende thema s: 1. Algemene informatie 2. Toegankelijkheid 3. Beschikbaarheid 4. Informatieverstrekking
INFORMATIE OVER PSYCHISCHE PROBLEMEN EN BEHANDELING
De kerndoelstelling van de Alexianen Zorggroep Tienen is het optimaliseren van de (geestelijke) gezondheid en de quality of life van de cliënt en zijn/haar familie. We streven er voortdurend naar om als
HANDELINGSPROTOCOL VOOR EEN CLUB - API
HANDELINGSPROTOCOL VOOR EEN CLUB - API Een handelingsprotocol beschrijft de stappen die de aanspreekpersoon integriteit (API) kan zetten wanneer er een melding, onthulling of vaststelling is van seksueel
Goedgekeurd : Auteur : Joyce De Leeuw Iris Van Steenwinckel
Pagina 1 van 7 Beoordeeld: Raad van bestuur Kwaliteitsverantwoordelijke Goedgekeurd : Auteur : Joyce De Leeuw Iris Van Steenwinckel Geldig vanaf : 01/01/2012 1. Doelstellingen : Grensoverschrijdend gedrag
Huishoudelijk reglement interne ombudsfunctie KPC
Huishoudelijk reglement interne ombudsfunctie KPC Eerste versie: 07/04/2014 Huidige versie: 1 Versiedatum: 07/04/2014 inhoud: Protocolbeheerder: Huishoudelijk reglement interne ombudsfunctie KPC G. Van
4. JAARPLAN BEGROTING INDICATOREN 2012 Dienst Ambulante Geestelijke Gezondheidszorg JAARPLAN 2012
4. JAARPLAN BEGROTING INDICATOREN 2012 Dienst Ambulante Geestelijke Gezondheidszorg DAGG vzw, Guffenslaan 22-3500 Hasselt Adelberg 31-3920 LOMMEL Tel. 011 54 72 43 - Fax. 011 54 72 44 e-mail: administratie@dagg-cgg.be
Het afhandelen van klachten van gebruikers
Versie 15-1 1 / 6 Laatste beoordeling en goedkeuring door: Op datum van: Stuurgroep 03/06/03, 21/09/04 Directie 12/11/10 Stuurgroep 13/01/15, 07/04/15 Stuurgroep Evaluatie Jaarplanning Januari 2016 4.6.5.
Kwaliteitshandboek 5. De zelfevaluatie 5. DE ZELFEVALUATIE
Versie 14-2 1 / 6 5. DE ZELFEVALUATIE Laatste beoordeling en goedkeuring door: Op datum van: Directie - Stuurgroep 08/01/14-14/01/14 Geschreven referentiekader en verwante documenten Documenten kwaliteitshandboek
Functiebeschrijving. Werkt onder leiding van en rapporteert aan: directeur (WoonZorgCentrum) Geeft leiding aan: alle medewerkers van de dienst
Functie Graadnaam: deskundige Functienaam: deskundige animatie Functiefamilie: deskundig Functionele loopbaan: B1-B3 Afdeling: WoonZorgCentrum Dienst: animatie Subdienst: Code:FB.602.01 Doel van de entiteit
HUISHOUDELIJK REGLEMENT VAN DE OMBUDSDIENST
HUISHOUDELIJK REGLEMENT VAN DE OMBUDSDIENST Vooraf Az West gaat uit van een constructieve visie op het verschijnsel klacht. Klachtenmanagement op een juiste manier gebruikt is een uniek instrument om de
Hoofdstuk 1 - Inleidende bepalingen p.2. Hoofdstuk 2 - Opdrachten van de ombudspersoon p.3
HUISHOUDELIJK REGLEMENT OMBUDSFUNCTIE INHOUDSTAFEL Inleiding p.2 Hoofdstuk 1 - Inleidende bepalingen p.2 Artikel 1 Begripsomschrijving p.2 Artikel 2 Toepassingsgebied p.3 Hoofdstuk 2 - Opdrachten van de
FUNCTIEBESCHRIJVING REFERENTIEPERSOON DEMENTIE FUNCTIE
FUNCTIEBESCHRIJVING REFERENTIEPERSOON DEMENTIE FUNCTIE Graadnaam referentiepersoon dementie Afdeling residentiële ouderenvoorziening Functionele loopbaan B1 B3 Dienst verpleging / verzorging Generieke
Vlaams Indicatoren Project VIP² GGZ: Vlaamse Patiënten Peiling psychiatrische afdeling
Vlaams Indicatoren Project VIP² GGZ: Vlaamse Patiënten Peiling psychiatrische afdeling Het Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals in de Geestelijke Gezondheidszorg (VIP² GGZ) meet aspecten
BIJLAGE 1 VOORBEELD JAARVERSLAG 2010 1
BIJLAGE 1 VOORBEELD JAARVERSLAG 2010 1 1. INLEIDING 1.1. De beleidscyclus De beleidscyclus van de dienst nucleaire geneeskunde kadert in deze van het ziekenhuis, waarbij elke dienst, in de herfst, een
Evaluatie en verbetering kwaliteitsysteem
Evaluatie en verbetering kwaliteitsysteem Versie : 00-00-00 Vervangt versie : 00-00-00 Geldig m.i.v. : Opsteller : ------------------- Pag. 1 van 5 Goedkeuringen : Datum: Paraaf: teamleider OK/CSA : DSMH
3/12/2014. Cultuur van ongedwongenheid. Waarom focus op cultuur? Succesfactoren & Valkuilen
Cultuur van Succesfactoren & Valkuilen Riet Willems Riet.Willems@opzgeel.be Waarom focus op cultuur? Complexiteit van nieuwe tendensen (herstel, empowerment, participatie, vermaatschappelijking, kwaliteitsdenken,
Visie op gebruik van vrijheidsbeperkende maatregelen in bed
Visie op gebruik van vrijheidsbeperkende maatregelen in bed In O.C. Engelbewaarder kan het noodzakelijk zijn om vrijheidsbeperkende maatregelen in bed te gebruiken. Fixeren is, met of zonder toestemming
TIJD VOOR FAMILIEPARTICIPATIE IN GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG
TIJD VOOR FAMILIEPARTICIPATIE IN GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG Fed. Project Participatie patiënten- & familievertegenwoordiging Similes Francophone asbl - Similes Vlaanderen vzw UilenSpiegel vzw - Psytoyens
EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN
VOORBEELD VEILIGHEIDSPLAN EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN Hieronder ziet u de hoofdstukken en paragrafen van het veiligheidsplan. Per paragraaf ziet u welke informatie u moet geven.
http://www.health.fgov.be/pls/apex/f?p=225:1:1754521204855099.
STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden
Beleidsplan Kwaliteit en veiligheid 2018
Beleidsplan Kwaliteit en veiligheid 2018 Inhoud Beleidsplan Kwaliteit en veiligheid 2018 2021 1 1.... Huidige stand van zaken 3 2.... Methodologie en analyse 3 3.... Planning 2018 4 1. Huidige stand van
VLAAMS MINISTERIE VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN
VLAAMS MINISTERIE VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN Evaluatierapport in het kader van het kwaliteitsdecreet Evaluatie van de zelfevaluatie AZ Sint-Maarten Mechelen April, 2006 1 Inleiding Sinds 1997
Op weg naar een geïntegreerd kwaliteitsbeleid? Gert Peeters Seppe Deckx
ICURO 04 12 2014 Op weg naar een geïntegreerd kwaliteitsbeleid? Gert Peeters Seppe Deckx LEUVEN KORTENBERG UPC KULEUVEN : Definition Merger of mental health-care / mental care units of different hospital
De Europese verklaring van ziekenhuisapotheken
De Europese verklaring van ziekenhuisapotheken De volgende pagina s bevatten de Europese verklaring van ziekenhuisapotheken. De verklaring is de gemeenschappelijk overeengekomen zienswijze over wat elk
Huishoudelijk reglement voor de ombudsdienst
Huishoudelijk reglement voor de ombudsdienst Ann Willemans november 2014 1 1. Voorwoord De medewerkers en artsen van het ziekenhuis zetten zich dagelijks in om u een goede en professionele dienstverlening
Ombudsdienst Huishoudelijk reglement
Ombudsdienst Huishoudelijk reglement Inhoud Inleiding 3 Samenstelling 4 Taken 4 Preventie Bemiddelen Doorverwijzen Informatie en voorlichting Bereikbaarheid 5 Beschikbaarheid 5 Directie AZ Jan Portaels
NIAZ-accreditatie in het Jessa Ziekenhuis
NIAZ-accreditatie in het Jessa Ziekenhuis Elke De Troy Apotheker hoofd van dienst PUO - 8 september 2015 Overzicht 1. Evolutie NIAZ 2. Aanpak in Jessa tijdens de voorbereidingsfase Kwaliteitsteam Zelfevaluatie
Zorginspectie. Auditrapport
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35, bus 3 3 BRUSSEL Tel. 2 553 34 34 Fax 2 553 34 35 E-mail: contact@zorginspectie.be Auditrapport Naam voorziening Heilig Hart Adres LEERNSESTEENWEG 53 98 Deinze Telefoon
Jaarverslag calamiteiten in de patiëntenzorg 2017
Jaarverslag calamiteiten in de patiëntenzorg 2017 Ondanks onze inspanningen om goede en veilige zorg te leveren, gaan er soms dingen mis in het ziekenhuis. Ernstige incidenten en calamiteiten hebben grote
Klachtenprocedure: huishoudelijk reglement ombudsdienst
Klachtenprocedure: huishoudelijk reglement ombudsdienst INHOUDSTAFEL Inleiding p.2 Hoofdstuk 1 - Inleidende bepalingen p.2 Artikel 1 Begripsomschrijving p.2 Artikel 2 Toepassingsgebied p.3 Hoofdstuk 2
De organisatie. hanteert geen methodieken noch instrumenten voor de kwaliteitszorg. kwaliteitszorg.
Bijlage. Schema als vermeld in artikel 26/4, eerste lid Groeiniveaus (0-5) Kwaliteitszorg: organisatie en visie Kwaliteitszorg: betrokkenheid Kwaliteitszorg: methodieken en instrumenten Kwaliteitszorg:
Basisprincipes bij het toepassen van tijdelijke afzondering of vrijheidsbeperkende maatregelen
Versie 14 1 / 5 Laatste beoordeling en goedkeuring door: Op datum van: Stuurgroep 19/11/2013 Geschreven referentiekader en verwante documenten Algemene Beleidsnota Klachtenformulier Visie en procedure
Bouwen en verbouwen Studiedag NVKVV HGR-aanbevelingen in de praktijk 24 maart 2014
De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven. Bouwen en verbouwen Studiedag NVKVV HGR-aanbevelingen in de praktijk 24 maart 2014 An Willemse Team voor ziekenhuishygiëne OLV Ziekenhuis Er was eens
Opvang van ouderen met een psychiatrische problematiek binnen de WZC.
LimeService - Your online survey service - Opvang van ouderen met een psychiatrische p... Page 1 of 15 Opvang van ouderen met een psychiatrische problematiek binnen de WZC. Het Vlaams Onderzoeks en Kenniscentrum
27 APRIL Koninklijk besluit betreffende de kwalitatieve toetsing van de verpleegkundige activiteit in de ziekenhuizen
27 APRIL 2007. - Koninklijk besluit betreffende de kwalitatieve toetsing van de verpleegkundige activiteit in de ziekenhuizen BS 04/06/2007 gdp 1 / 6 HOOFDSTUK I. - Algemene bepalingen Artikel 1. Met het
De multidisciplinaire richtlijn voor de preventie en toepassing van afzondering en fixatie in de residentiële GGZ
De multidisciplinaire richtlijn voor de preventie en toepassing van afzondering en fixatie in de residentiële GGZ Kathleen De Cuyper 1, Tim Opgenhaffen 2, Tine Peeters 1, Inez Buyck 1, Johan Put 2, & Chantal
Engagementsverbintenis. Gezondheidszorg in eerste lijn en thuisvervangende milieus Het Leven Helpen vzw Netwerk Palliatieve Zorg Zuid-Oost-Vlaanderen
Engagementsverbintenis Gezondheidszorg in eerste lijn en thuisvervangende milieus Het Leven Helpen vzw Netwerk Palliatieve Zorg Zuid-Oost-Vlaanderen Deze overeenkomst bepaalt de samenwerking tussen: enerzijds
Kwaliteitsbeleid 2017
Kwaliteitsbeleid 2017 Kwaliteitskader Beschermd wonen en Opvang Groningen. Versie 1.0 Definitief Maart 2017 Bijlage Kwaliteitsdoelstellingen 2016-2017 Ons kwaliteitsbeleid naast de uitgangspunten kwaliteitskader
ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE
COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID TWEEDE MEERJARENPLAN 2013-2017 Contract 2013 ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE Sp-ziekenhuizen 1 1. Inleiding Hierna volgt
Afsprakennota tussen het bestuur en de administratie. Overeenkomstig artikel 86 2 van het OCMW-decreet van 19 december 2008.
Afsprakennota tussen het bestuur en de administratie Overeenkomstig artikel 86 2 van het OCMW-decreet van 19 december 2008. A - Afspraken over de samenwerking van de raadsleden met de leden van het managementteam.
25 APRIL Koninklijk besluit houdende. vaststelling van de normen. waaraan een functie `zeldzame ziekten' moet voldoen
25 APRIL 2014. - Koninklijk besluit houdende vaststelling van de normen waaraan een functie `zeldzame ziekten' moet voldoen om te worden erkend en erkend te blijven BS 08/08/2014 HOOFDSTUK 1. - Algemene
VISITATIE. Elke Frans Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid
VISITATIE Elke Frans Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid Inhoud 1) Situering, bevoegdheden en doel van de visitatie 2) Werking visitatie 3) Nieuw toezichtsmodel 4) Referentiekader 5) Terugblik 6) Actualisatie
Proefauditbezoek september 2017
Proefauditbezoek 19 20 september 2017 Dank u Aan alle medewerkers, artsen en directie SJK ziekenhuis vzw voor het warme, vriendelijke onthaal en de open antwoorden op alle vragen Aan de cel kwaliteit en
FUNCTIE/ORGAAN: Directeur
FUNCTIE/ORGAAN: Directeur Functiedoel: - De directeur is de eindverantwoordelijke van het PVT De Landhuizen en is verantwoordelijk voor de realisatie van de missie, de visie en het beleid binnen de doelstellingen
HUISHOUDELIJK REGLEMENT OMBUDSFUNCTIE AZ TURNHOUT
HUISHOUDELIJK REGLEMENT OMBUDSFUNCTIE AZ TURNHOUT Dit huishoudelijk reglement ligt ter inzage aan het onthaal van het ziekenhuis. Wettelijke referenties: De ombudsdienst is opgericht krachtens de bepalingen
Rol: Maatschappelijk assistent
Datum opmaak: 2017-10-05 Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie Staat op een proactieve wijze in voor de maatschappelijke dienstverlening aan hulpvragers volgens de meest passende methodiek en volgens
HeRMAN Software www.hermanonline.be. voor het beheer van competenties in elk aspect van het personeelsbeleid.
HeRMAN Software www.hermanonline.be voor het beheer van competenties in elk aspect van het personeelsbeleid. HeRMAN Bestaansreden Ondersteunende tool voor het voeren van een gestructureerd personeelsbeleid
Uw rechten en behandeling
Uw rechten en behandeling als wij gedwongen moeten ingrijpen in noodsituaties Behandeling onder dwang Als u tijdens uw opname te maken krijgt met gedwongen behandeling, hebt u als patiënt van GGZ ingeest
FUNCTIEFAMILIE 5.1 Lager kader
Doel van de functiefamilie Leiden van een geheel van activiteiten en medewerkers en input geven naar het beleid teneinde een kwaliteitsvolle, klantgerichte dienstverlening te verzekeren en zodoende bij
P. de Beurs, psychiater en adviseur voor de IGZ
P. de Beurs, psychiater en adviseur voor de IGZ Inleiding De toezichtketen in perspectief Toezicht door IGZ Onderzoek A. Huisman De toezichtketen in perspectief bij suïcides Persoonlijke adviezen Inleiding
Samenwerkingsverband Sociale Tewerkstelling
Samenwerkingsverband Sociale Tewerkstelling 1 HermAN Software www.hermanonline.be voor het beheer van competenties in elk aspect van het personeelsbeleid. Samenwerkingsverband Sociale Tewerkstelling 2
Praktijk van de registratie van ziekenhuisinfecties
Praktijk van de registratie van ziekenhuisinfecties Hilde Sacré 23/10/03 1 Registratie van ziekenhuisinfecties Wat? Opstellen van een protocol Verzamelen van gegevens Verwerken van de data Uitvoeren van
KB van 8 juli 2003 houdende vaststelling van de voorwaarden waaraan de ombudsfunctie in ziekenhuizen moet voldoen.
Huishoudelijk reglement 1. Algemene bepalingen 1.1. Voorwerp van het reglement Dit huishoudelijk reglement regelt de specifieke modaliteiten voor de organisatie, de werking en de procedure inzake klachten
DE RECHTEN VAN DE SLAPENDE PATIËNT
DE RECHTEN VAN DE SLAPENDE PATIËNT Els Meerbergen Vlaams Patiëntenplatform vzw 21 maart 2013 5 de NACHTCONGRES NVKVV Inhoud 1. Wat is het Vlaams Patiëntenplatform vzw? 2. Welke patiëntenrechten zijn er?
KWALITEITSBELEID
KWALITEITSBELEID 201.01 1 Dit plan is vastgesteld tijdens de teambijeenkomst d.d. 16.01.201 tevens is toen de betreffende kwaliteitskaart door het team ingevuld. 1. VISIE OP KWALITEITSBELEID. OBS de Robbedoes
K.U.LEUVEN Centrum voor Ziekenhuis- en Verplegingswetenschappen Karel De Witte. Delta 5 jaar personeelstevredenheidsenquêtes in de zorg
Delta 5 jaar personeelstevredenheidsenquêtes in de zorg Inhoud Redenen voor meten personeelstevredenheid Impact personeelstevredenheid op patiëntentevredenheid Evolutie in resultaten Hoe werken aan kwaliteitsverbetering?
DOP DIGITAAL ONCO PLATFORM
DOP DIGITAAL ONCO PLATFORM Samenwerking tussen Universitair Ziekenhuis Gent VZW CoZo Vlaanderen Universitair Centrum voor Verpleegkunde en Vroedkunde Aanleiding ehealth in de oncologie Belang van patiëntenparticipatie
FUNCTIEBESCHRIJVING FUNCTIE: toezichter gebouwen groen reiniging wegen NIVEAU: WEDDENSCHAAL: C1/C3. Plaats in het organogram
FUNCTIEBESCHRIJVING FUNCTIE: NIVEAU: Rang: WEDDENSCHAAL: toezichter gebouwen groen reiniging wegen C Cv C1/C3 Plaats in het organogram De toezichter rapporteert aan zijn directe hiërarchisch verantwoordelijke
FUNCTIEBESCHRIJVING. Het afdelingshoofd Technische Zaken staat in voor de algemene leiding van de afdeling technische zaken.
FUNCTIEBESCHRIJVING Functie Graadnaam: AFDELINGSHOOFD Afdeling TECHNISCHE ZAKEN Functienaam: AFDELINGSHOOFD Dienst TECHNISCHE ZAKEN Functionele loopbaan: A4a A4b Omschrijving van de afdeling en dienst
Deze leidraad helpt om het gesprek in team aan te gaan rond kwaliteit, vooraleer je de sjablonen in de digitale leermodules invult.
Deel 1 Wat is een kwaliteitshandboek? Deze leidraad is gebaseerd op de digitale leermodules van Kind & Gezin. Die modules zijn bedoeld om de verschillende onderdelen van het kwaliteitshandboek uit te werken.
INHOUD. 1. Inleiding... 15
INHOUD 1. Inleiding... 15 2. Psychosociale risico s op het werk... 17 2.1. Stress op het werk... 19 2.2. Burn-out... 22 2.3. Ongewenst gedrag en conflicten... 23 2.3.1. Geweld op het werk... 23 2.3.2.
HUISHOUDELIJK REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING
HUISHOUDELIJK REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING toepasselijk op week- en weekendwachtdienst Huisartsenvereniging Gent vzw Laatst bijgewerkt 14/05/2013 1. Toepassingsgebied 2. Organigram klachtenbehandeling
Een opname op de afdeling intensieve zorgen
Heeft u opmerkingen of suggesties i.v.m. deze brochure? Geef ons gerust een seintje! Dienst kwaliteit E-mail: info@jessazh.be Tel: 011 30 90 22 Een opname op de afdeling intensieve zorgen Jessa Ziekenhuis
Evaluatie Kwaliteitsplanning 2016
Evaluatie Kwaliteitsplanning 2016 Lokale dienstencentra OCMW Brugge Ganzenstraat 33-8000 Brugge Lokale Dienstencentra Ganzenstraat 33 8000 BRUGGE Van toepassing op de lokale dienstencentra OCMW Brugge
VMS veiligheidseisen voor het ZKN-Keurmerk Een vertaling van de NTA8009:2011 naar de situatie van de zelfstandige klinieken
VMS veiligheidseisen voor het ZKN-Keurmerk Een vertaling van de NTA8009:2011 naar de situatie van de zelfstandige klinieken Leiderschap 1. De directie heeft vastgelegd en is eindverantwoordelijk voor het
4.2. Overzicht en werking van de interne overlegorganen
Versie 15 1 / 9 Laatste beoordeling en goedkeuring door: Op datum van: Stuurgroep 12/03/02-14/01/03-21/03/06-04/09/07 Directie 12/11/10 Overleg Dienstverantwoordelijken 26/11/04-04/13 Stuurgroep Evaluatie
Verdere informatie is te vinden in de statuten van de vzw, zoals gepubliceerd in het staatsblad van 22/03/2007.
Jaarverslag 2007 Voor vzw touché was 2007 het jaar van de oprichting, de bekendmaking en de opstart. Dit jaarverslag beschrijft de werking en de activiteiten van het eerste jaar van de vzw. 1. Oprichting
Inspectieconcept en -methodiek
Inspectieconcept en -methodiek Wat komt u vandaag te weten? 1. methodiek 2. van eisenkader naar inspectieinstrument 3. welke diensten in check 1? 4. welke onderwerpen in check 1? 5. concreet verloop van
Openbaar. Solliciteren:
Openbaar In het kader van de verbreding en verdieping van artikel 107 rond de vermaatschappelijking van de geestelijke gezondheidszorg zoekt het netwerk GG ADS regio Aalst een teamcoördinator voor het
FUNCTIEFAMILIE 4.2 Beleidsthemabeheerder
Doel van de functiefamilie Het beleidsthema vanuit theoretische en praktische deskundigheid implementeren en uitbouwen teneinde toepassingen omtrent het thema te initiëren, te stimuleren en te bewaken
De patiënt nu en in de toekomst verwachtingen van patiënten tav verpleegkundigen
De patiënt nu en in de toekomst verwachtingen van patiënten tav verpleegkundigen Vlaams Patiëntenplatform vzw Symposium NVKVV 20 maart 2012 1 Inhoud 1. Wat is het Vlaams Patiëntenplatform vzw? 2. Een paar
Feedback op het bestpractice. Korte samenvatting per vraag
Feedback op het bestpractice document Korte samenvatting per vraag De bevraging 1) Geef hier in enkele woorden je eerste indruk weer na het inkijken van het schema en eventueel de bijhorende tekst. 2)
PLAN VAN AANPAK MEDICATIEVERIFICATIE BIJ OPNAME EN ONTSLAG
aan PLAN VAN AANPAK MEDICATIEVERIFICATIE BIJ OPNAME EN ONTSLAG Ziekenhuis Themawerkgroep Titel thema Opdrachtgever Begin- en einddatum Opgesteld op Ingevuld door TEAMSAMENSTELLING 1. Wat is de samenstelling
Kwaliteitsbeleidsplan van het Sint-Godelievecollege
Kwaliteitsbeleidsplan van het Sint-Godelievecollege 1. Doelstellingen In een maatschappij die voortdurend verandert, is het voor een school essentieel om zich open en flexibel op te stellen. De verwachtingen