Informatiegids. Regie op Verzuim. Praktische opleiding tot Casemanager regie op verzuim (Crov)

Transcriptie

1 Informatiegids Regie op Verzuim Praktische opleiding tot Casemanager regie op verzuim (Crov)

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Programma Regie op Verzuim Inleiding Doelstelling van de opleiding Voor wie is deze opleiding bestemd? Resultaat 5 3. Opleidingsprogramma Module 1: Sociale wetgeving Module 2: Verzuimanalyses en inkomensverzekeringen Module 3: Regie op verzuim in de praktijk Module 4: Samenwerking met het UWV Module 5: Stecr-richtlijnen en aansturing bedrijfsarts Module 6: Arbeidsrecht Module 7: Communicatie- en gespreksvaardigheden Module 8: Praktijkcasuïstiek en Examentraining Examen Schematisch overzicht + tijdsinvestering Digitale Leeromgeving Praktische zaken Inschrijven Kosten opleiding Opleidingscoördinatie Verkorte Post Bachelor RCCM bij afronding Regie op Verzuim 13 Informatiegids ROV april

3 1. Inleiding Wat leuk dat u meer wilt weten over de opleiding Regie op Verzuim. Met deze opleiding krijgt u in relatief korte tijd een relevante verdieping op het gehele speelveld van verzuim inclusief alle geldstromen sociale zekerheid. En dat is belangrijk, want de financiële gevolgen van verzuim en arbeidsongeschiktheid zijn erg groot, zowel voor werkgevers als voor werknemers. Om als werkgever overzicht te houden op dit steeds veranderende gebied van sociale zekerheid en om verantwoorde beslissingen te nemen, is de inzet van een casemanager een absolute must. Hij of zij is de aangewezen persoon om alle processen rondom verzuim en arbeidsongeschiktheid namens de werkgever te regisseren. Met Regie op Verzuim krijgt u inzicht in : De actuele stand van zaken van de sociale verzekeringen; Welke verplichtingen werkgever en werknemer hebben; Waar werkgevers nog wel eens geld laten liggen; Op welke momenten u welke actie moet ondernemen en hoe u de daarbij betrokken interne en externe partijen moet aansturen; Waarom het voor zowel werkgever als werknemer belangrijk is zo snel mogelijk in te zetten op re-integratie. Waarde van de opleiding en het diploma De opleiding en het diploma zijn geaccrediteerd door de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN). CS kan als enige partij in de markt deze geaccrediteerde opleiding aanbieden. CS werkt daarbij samen met bekwame en praktijkgerichte docenten. Alle docenten hebben hun vakbekwaamheid en didactische vaardigheden moeten aantonen. De opleiding kent ter afsluiting een examenmoment. Het examen bestaat uit twee delen met praktijkcasuïstiek, dat digitaal afgenomen wordt. Bij een voldoende (een 5,5 of hoger) ontvangt u het erkend certificaat Casemanager Regie op Verzuim. Tijdens of na uw studie kunt u zich aanmelden bij de beroepsvereniging, de RNVC ( nl). Zodra u uw diploma behaald heeft, schrijft de RNVC u in het beroepsregister in. U krijgt dan het recht om de titel Crov (Casemanager regie op verzuim) te voeren, mits u uiteraard blijft voldoen aan de eisen voor inschrijving (verplichte bijscholing en toetsing, uren-eis en intervisie). In deze informatiegids leest u meer over de opleiding. Heeft u na het lezen van de gids nog vragen? Dan kunt u ons altijd even bellen: Informatiegids ROV april

4 2. Programma Regie op Verzuim 2.1 Inleiding Regie op Verzuim is een praktische opleiding, gericht op het effectief omgaan met het vraagstuk van verzuim, arbeidsongeschiktheid en sociale zekerheid binnen organisaties. De focus ligt hierbij op het zo goed mogelijk begeleiden van individuele dossiers. Als casemanager zorgt u ervoor dat iedere betrokkene doet wat hij moet doen om de schadelast als gevolg van verzuim en arbeidsongeschiktheid te beperken. Primair volgt u de wettelijke verplichtingen, daarnaast regisseert u ook alle financiële aspecten, waaronder verzekeringen en subsidies. De opleiding duurt twee maanden, sluit af met een examen en bestaat uit de volgende modules: Module 1 Sociale Wetgeving 4 dagdelen Module 2 Module 3 Verzuimanalyses en schadelastbeheersing op inkomensverzekeringen Regie op verzuim in de praktijk: Basisprincipes casemanagement 2 dagdelen 1 dagdeel Module 4 Het Deskundigenoordeel en samenwerking met het UWV 1 dagdeel Module 5 Stecr-werkwijzers en aansturing bedrijfsarts 1 dagdeel Module 6 Re-integratiebeleid en Arbeidsrecht 1 dagdeel Module 7 Communicatie en gespreksvaardigheden 2 dagdelen Module 8 Praktijkcasuïstiek en examentraining 2 dagdelen 2.2 Doelstelling van de opleiding De opleiding Regie op Verzuim heeft als doelstelling via praktijkgerichte voorbeelden binnen twee maanden volwaardige casemanagers op individueel dossierniveau op te leiden. U leert effectief om te gaan met het vraagstuk van verzuim, arbeidsongeschiktheid en sociale zekerheid binnen organisaties. De schadelast van verzuim en arbeidsongeschiktheid binnen organisaties kan fors verminderd worden door als casemanager verzuimregie te nemen. Verzuimregie krijgen betekent onder meer het loskomen van de veelal afwachtende houding van de werkgever ten opzichte van de arbodienst, bedrijfsarts en dienstverleners of UWV. U leert zelf de regie te nemen op het gehele verzuimproces en de daarbij betrokken externe en interne partijen aan te sturen. Het uiteindelijke doel is dat de medewerker zo snel mogelijk op een goede manier weer aan het werk kan. Informatiegids ROV april

5 2.3 Voor wie is deze opleiding bestemd? De opleiding Regie op Verzuim is bestemd voor iedere professional die zich bezighoudt met het vormgeven van een adequate verzuimaanpak en het uitvoeren van het beleid voor verzuim en arbeidsongeschiktheid. De opleiding is een waardevolle aanvulling voor HRM- en Arbo-professionals die zich op dossierniveau met verzuimvraagstukken bezighouden, maar ook voor casemanagers en re-integratiemanagers die zich verder willen verdiepen in dit belangrijke onderwerp van sociale zekerheid. 2.4 Resultaat Na afronding van de opleiding bent u in staat: de regie te voeren over de contacten tussen de organisatie, arbo-dienstverleners, UWV, verzekeraars, overige externe betrokken partijen en verzuimende medewerkers; de kosten, risico s en gevolgen van verzuim en arbeidsongeschiktheid te objectiveren op individueel casemanagementniveau; zorg te dragen voor optimaal gebruik van subsidie- en vangnetmogelijkheden; vorm te geven aan de administratieve procedures en dossieropbouw; te fungeren als procesmanager van verzuim; te onderhandelen met externe partijen op dossierniveau. Informatiegids ROV april

6 3. Opleidingsprogramma 3.1 Module 1: Sociale wetgeving Deze module heeft een duur van vier dagdelen, waarin de docent de wetgeving behandelt in samenhang met de financiële gevolgen van verzuim en arbeidsongeschiktheid voor werkgevers. Op dossierniveau zijn er veel vraagstukken. De taak van de casemanager is om alle gevolgen te overzien en tot een goed advies te komen, gericht op een win-winsituatie voor werkgever en werknemer. Wanneer de focus ligt op een snelle en passende re-integratie vanuit een onderlinge vertrouwensbasis, worden de beste resultaten bereikt. De werknemer heeft een baan nodig om zijn toekomstige inkomen veilig te stellen. Behandeld worden onder meer de volgende onderwerpen: Historie, huidige situatie en toekomst van de sociale zekerheid Wettelijke loondoorbetalingsverplichting werkgever bij ziekte Verplichtingen van de werknemer bij ziekte Loonopschorting of loonstop Vangnetregeling Ziektewet Modernisering van de Ziektewet (BeZaVa) Ontslagbescherming bij ziekte Hoofdlijnen Arbowetgeving Regelgeving Wet verbetering poortwachter Verplichting tot acceptatie van passende arbeid voor werknemer Hoofdregels re-integratiesubsidies De Wet op de Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (WAO) Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen (WIA) gericht op consequenties voor verzekeraars / werkgevers / werknemers en intermediair Regeling Inkomensvoorziening volledig arbeidsongeschikten (IVA) Regeling Werkhervatting gedeeltelijk arbeidsgeschikten (WGA) Hoofdlijnen premiedifferentiatie en marktwerking in de WGA WGA-eigenrisicodragerschap Tijdens de lessen wordt de juridische kennis omgezet naar financiële gevolgen voor werkgever en werknemer en de rol die de verschillende uitvoeringspartijen daarbij hebben. Informatiegids ROV april

7 3.2 Module 2: Verzuimanalyses en inkomensverzekeringen Hoeveel kan de organisatie besparen wanneer het aantal langdurige verzuimdagen halveert? Hoeveel geld is er per dag gemoeid met de kosten van verzuim en arbeidsongeschiktheid? Wat zijn de financiële belangen van verzuim en arbeidsongeschiktheid per zieke werknemer? En wat zijn de kosten indien de werknemer aan het werk blijft voor de mogelijkheden die hij of zij nog wel heeft? Deze onderwerpen komen aan de orde in module 2. Tijdens deze module krijgt u ook inzicht in hoe de inkomensverzekeringen zijn opgebouwd en vooral in de berekening van de schade van een inkomensverzekeraar. Deze kennis is relevant om te onderbouwen dat verzekeraars er belang bij hebben om mee te betalen aan de financiering van re-integratiediensten. U kunt vervolgens financierings-verzoeken om mee te betalen aan de interventie bij de juiste partij neerleggen. Na afloop van deze dag heeft u inzicht in de denk- en werkwijze van een verzekeraar en het enorme financiële belang dat verzekeraars hebben in het kader van schadelastbeheersing. Deze kennis wordt door de docent overgebracht door middel van: Een theoretische basis voor verzuimanalyses en het maken van berekeningen (verzuimcijfer op kalenderdagen, verzuimcijfer op werkdagen, verzuimpercentage op basis van daadwerkelijke loonkosten); Uitleg van alle WIA-verzekeringsvormen met schadelastberekeningen voor werkgevers en verzekeraars; Schadelastberekeningen waaruit blijkt dat re-integratie goedkoper is dan uitkeren; Praktijkcasus van een bedrijf met aandachtspunten op het gebied van schadelastbeheersing. 3.3 Module 3: Regie op verzuim in de praktijk We bespreken veel herkenbare verzuimsituaties. U krijgt inzicht in het grijze gebied van de samenloop tussen disfunctioneren, arbeidsconflict en verzuim. Door te werken met de VeReFi Verzuimwijzer heeft u snel in beeld in welke situaties aanvullende deskundigheid gewenst is. U leert hoe u zelf de regie neemt op een snelle activering van de afwezige werknemer en welke vragen u daarbij dient te stellen aan de verschillende partijen in het speelveld van verzuim. U leert hoe u zorgvuldig een overzichtelijk, goed verzuimdossier opbouwt. Ook leert u alert te zijn op het voorkomen van loonsancties Informatiegids ROV april

8 3.4 Module 4: Samenwerking met het UWV Het UWV is een belangrijke partij voor de casemanager en deze dient dan ook te weten hoe het UWV toetst en beoordeelt en hoe de casemanager zo optimaal mogelijk kan samenwerken met het UWV. De les over het UWV borduurt voort op het dagdeel Regie op verzuim in de praktijk. Daarmee leert u niet alleen hoe het dossier op de correcte manier opgesteld dient te worden, maar ook hoe het UWV uiteindelijk toetst. We kijken dit dagdeel naar de juiste wijze om een deskundigenoordeel aan te vragen, de opbouw van een IVA-dossier (Inkomensvoorziening volledig arbeidsongeschikten) en de mogelijkheden van bezwaar en beroep. U krijgt tevens inzicht wat het UWV als re-integratie belemmerend beschouwt. Waar worden er nu loonsancties voor gegeven en hoe kunnen deze sancties worden voorkomen? 3.5 Module 5: Stecr-werkwijzers en aansturing bedrijfsarts In de Arbowet worden vier kerndeskundigen benoemd met ieder eigen beroepscodes en professionele richtlijnen. Binnen het verzuimproces heeft de bedrijfsarts een sleutelrol. Het goed functioneren van de bedrijfsarts bepaalt mede hoe snel de werknemer weer aan het werk gaat. De casemanager dient de verantwoordelijkheden, bevoegdheden en werkwijze van bedrijfsartsen en andere arbodienstverleners te kennen. Hoe herkent u of er sprake is van een objectief medisch vastgestelde ziekte of dat er sprake is van andere oorzaken? De focus dient altijd te blijven op de mogelijkheden in plaats van op de onmogelijkheden. Als casemanager dient u hier sturing op te geven. Daarvoor hoeft het medisch dossier niet bekend te zijn. U kunt wel altijd de vraag stellen Welke mogelijkheden heeft de zieke werknemer nog wel? De onderwerpen die behandeld worden zijn: Afkadering van het werkgebied van de bedrijfsarts; Wat mag u van een goede bedrijfsarts verwachten; Stecr-werkwijzers (arbeidsconflict, psychische klachten en lage rugklachten); Werkwijzer arbeidstherapeutisch werken. 3.6 Module 6: Re-integratiebeleid en arbeidsrecht Kennis van arbeidsrecht is essentieel binnen het verzuimbeleid, evenals het opstellen en vormgeven van het re-integratiebeleid na twee jaar verzuim. En wat doet u met de werknemer die ziek uit dienst gaat? Welke bepaling kunt u reeds opnemen bij de arbeidscontracten om ervoor te zorgen dat de werknemer die uit dienst gaat wel onder begeleiding blijft van uw arbodienst? Grote werkgevers hebben hier enorm veel belang bij omdat zij ook maximaal twaalf jaar financieel verantwoordelijk zijn als de flex-werknemer ziek uit dienst gaat. Informatiegids ROV april

9 3.7 Module 7: Communicatie- en gespreksvaardigheden Het beïnvloeden van verzuim hangt samen met het beïnvloeden van gedrag. Het theoretisch kader over welk gedrag welke reactie oproept wordt in dit dagdeel verzorgd. Bijvoorbeeld samen -gedrag van de werkgever wordt meestal beantwoord met samen -gedrag van de werknemer. Tegen -gedrag van de werkgever roept meestal nieuw tegen -gedrag op van de werknemer. Aan de hand van voorbeelden, zoals een onwillige werknemer of een onwillige bedrijfsarts die niet meewerkt, herkent u moeilijke communicatieve situaties. U herkent welk communicatiegedrag welk effect heeft bij verzuimsituaties en welke keuzes bij welke typen werknemers passen. 3.8 Module 8: Praktijkcasuïstiek en examentraining De examentraining staat in het teken van herhaling van de belangrijkste aspecten die in de opleiding aan bod zijn gekomen. Daarnaast krijgt u praktijkvoorbeelden en kunt u aan de hand van de voorbeelden oefenen met de opgedane kennis. In de middag kunt u oefenen met oude examens en deze bespreken met de docent. Zo wordt duidelijk of er nog aandachtspunten zijn voor het examen. 3.9 Examen De opleiding wordt afgesloten met een examen, bestaande uit twee delen praktijkcasuïstiek. Het examen wordt digitaal, per laptop, afgenomen. Na een positieve afronding van de opleiding, minimaal een 5,5 of hoger, ontvangt u een erkend certificaat. Bij het examen laat u zien dat u inzicht heeft in complexe verzuimdossiers en deze aan de hand van de geldende wet- en regelgeving kan analyseren en tot de juiste conclusie komen. Het examen is een open-boek-toets; alle studiematerialen en aantekeningen mogen gebruikt worden, net als de rekenmachine. Het gebruik van een mobiele telefoon of een ipad of eigen laptop is niet toegestaan. Informatiegids ROV april

10 3.10 Schematisch overzicht + tijdsinvestering Activiteit Onderwerp Aantal dagdelen Tijdsinvestering Werkcollege Module Sociale Wetgeving 4 16 Werkcollege Module Verzuimanalyses 2 8 Werkcollege Module Regie op Verzuim in de praktijk 1 4 Werkcollege Module UWV 1 4 Werkcollege Module Bedrijfsarts 1 4 Werkcollege Module Arbeidsrecht 1 4 Werkcollege Module Communicatie 2 8 Examen Module Examentraining 2 8 Examen Examen 1 4 Zelfstudie 14 dagdelen x 4 uur Voorbereiding voorbereiding werkcollege per dagdeel (cumulatief) 56 Zelfstudie Zelfstudie examen voorbereiding 32 Totaal 148 Informatiegids ROV april

11 4. Digitale leeromgeving VeReFi inlogcode Bij aanmelding voor de opleiding ontvangt u een inlogcode voor VeReFi. VeReFi is het kennisplatform van CS Opleidingen. Het account voor VeReFi is gedurende de gehele looptijd van de opleiding geldig, tot en met vier weken na de examendatum. Leerplein U kunt met de inlogcode voor VeReFi ook inloggen op Leerplein; de digitale studieomgeving van CS Opleidingen. Op Leerplein zijn per module huiswerkopdrachten te downloaden, beleidsregels en interessante artikelen te lezen en er kan actuele en belangrijke rechtspraak geplaatst worden. U kunt Leerplein daarmee niet alleen gebruiken ter voorbereiding op de lessen, maar ook om meer achtergrondkennis op te doen op het gebied van verzuim en arbeidsongeschiktheid. Deze achtergrondkennis kan vervolgens weer gebruikt worden ter voorbereiding op het examen en om de lesstof van de opleiding te analyseren. Op het moment dat de beheerder van Leerplein een nieuw artikel of een nieuwe huiswerkopdracht plaatst, verschijnt hier een melding van in het beginscherm. Zo kunt u het meteen te zien op het moment dat u inlogt. Op Leerplein staat ook het examenreglement. De examenresultaten worden op Leerplein gepubliceerd aan de hand van uw unieke inschrijfnummer. Daarmee is de anonimiteit van de examenuitslag gewaarborgd. Naast de examenresultaten staan ook de data van een eventuele diploma-uitreiking vermeld op Leerplein. Evaluaties Op Leerplein kunt u evaluaties invullen over de gevolgde lesdag. Deze evaluaties worden door CS Opleidingen gebruikt om de kwaliteit van de opleiding te waarborgen. Uw opmerkingen en die van de andere studenten worden zorgvuldig gelezen: CS verbindt conclusies aan de evaluaties en voert eventueel aanpassingen door. Het invullen van de evaluaties is voor ons daarmee erg waardevol en het wordt zeer op prijs gesteld dat deze evaluaties na iedere lesdag worden ingevuld. Studieresultaten De cijfers voor het examen worden bekendgemaakt via Leerplein. U wordt per mail geïnformeerd dat de uitslag bekend is en dat de resultaten op Leerplein zijn gepubliceerd. Iedere student heeft zijn eigen unieke inlogcode en daarmee dus ook zijn eigen Leerpleinomgeving. Het bekendmaken van het cijfer is daarmee individueel geregeld en niet zichtbaar voor andere studenten uit de studiegroep. Informatiegids ROV april

12 5. Praktische zaken 5.1 Inschrijven Wilt u algemene informatie over de opleiding, wilt u zich aanmelden of heeft u een vraag over de administratie en betaling, neem dan contact op met het opleidingssecretariaat: Telefoon: info@cs-opleidingen.nl De feitelijke inschrijving doet u via het aanmeldingsformulier op (Opleidingen, Regie op Verzuim, tab inschrijven ). De opleiding wordt gegeven op diverse locaties verspreid over het land. Voor de exacte locatie van uw opleiding verwijzen wij u naar de betreffende planning op de website. 5.2 Kosten opleiding Voor de opleiding Regie op Verzuim bedraagt uw investering 2.795,- vrij van btw of 2.515,50 ex btw per deelnemer. Dit is inclusief de lesmaterialen, koffie, thee en lunches. De kosten voor het examen bedragen 475,- (inclusief het HBO-certificaat van de Hogeschool Arnhem Nijmegen). Het is niet mogelijk om de opleiding Regie op Verzuim in termijnen te betalen vanwege de relatief korte looptijd van de opleiding. 5.3 Opleidingscoördinatie Wilt u een kennismakings- of voortgangsgesprek of heeft u behoefte aan een persoonlijk studieadvies, neem dan contact op met opleidingscoördinator Hanneke Schinkel. Telefoon: hanneke.schinkel@cs-opleidingen.nl Informatiegids ROV april

13 6. Verkorte post bachelor RCCM bij afronding Regie op Verzuim Heeft u Regie op Verzuim behaald en wilt u verder studeren op dit vakgebied? Dan hebben we een heel bijzonder aanbod voor u: u kunt nu een speciale verkorte variant van module 1 van de Post Bachelor Register Casemanagement volgen. Dat scheelt tijd én geld. Niet alleen kunt u de totale opleiding zo twee maanden sneller afronden, u krijgt ook nog eens een flinke korting! Zo heeft u Regie op Verzuim direct weer terugverdiend. Enige erkende opleiding tot register casemanager Als register casemanager heeft u veel kennis van de sociale wetgeving en geldstromen sociale zekerheid. U voert de regie tijdens het re-integratieproces van een verzuimende werknemer, pakt knelpunten in de verzuiminfrastructuur aan en adviseert de organisatie. Kortom: u zorgt ervoor dat de schadelast voor de organisatie zo beperkt mogelijk blijft. De opleiding Post Bachelor Register Casemanagement is geaccrediteerd door de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen en de Stichting Post HBO Nederland. Het is de enige erkende opleiding tot register casemanager in Nederland. De opleiding kent drie modules, inclusief een praktijktoepassing waarbij u stage loopt en een afstudeeropdracht maakt. Na het volgen van alle drie modules met voldoende resultaat en het behalen van een landelijk erkend examen, ontvangt u een officieel postbachelordiploma van de Hogeschool Arnhem Nijmegen en de Stichting Post HBO Nederland. Hoe werkt het? Normaliter duur de opleiding ongeveer een jaar. Maar omdat u al veel kennis heeft, bestaat module 1 slechts uit zeven dagdelen in plaats van vijftien. Zo kunt u de opleiding twee maanden sneller afronden. Deze speciale ingekorte module volgt u in Randwijk. Voor module 2 en 3 haakt u aan bij de reguliere postbacheloropleiding, zodat u kunt kiezen uit diverse locaties. Hiervoor nemen wij contact met u op na uw inschrijving. Meer weten? Kijk op of bel met het opleidingssecretariaat: Informatiegids ROV april